运营数据采集

间接成 交金额
间接购 物车数
间接成 交笔数
直接购 物车数
收藏 宝贝数
收藏店 铺数
总成交 笔数
总购物 车数
单元四 运营数据采集
推广数据采集指标
在电子商务平台中，推广工具通常都会提供相应的数据报表，需要采集推广数据，可通过具体所 使用的推广工具进行整理摘录即可。
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推广渠道自有数据
通过淘宝后台进入直通 车，首页将显示直通车当天 推广的重要数据指标
单元四 运营数据采集
生意参谋【品类360】版 块可以查看到客户画像数 据，包括搜索人群画像、 店铺访问人群、店铺支付 人群画像，涵盖数据指标 包括新老客户、年龄、性 别、偏好等。
单元四 运营数据采集
对于行业客户画像数据采集，还可以通过百度指数搜索行业相关关键词进行采集。
单元四 运营数据采集
数据采集表制作及数据采集
单元四 运营数据采集
三、销售数据采集 销售数据采集指标
订单量
交易 数据
销售额
成交量
服务
数据
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ响应
询单
时长
转化率
咨询 客户数
单元四 运营数据采集
销售数据采集实施
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交易数据采集
交易数据采集需求及所分析出的指标，制作网店销售数据采集表。
单元四 运营数据采集
进入网店后台点击【交易管理】中的【已卖出宝贝】即可查看网店的订单数据
采购数据采集
产品供应商 采购数量 产品周期内 供货量
产品名称
采购单价
运输配送期 间的坏损率
产品规格
产品生产 周期
销售过程中 的退换货率
单元四 运营数据采集
网店 产品
采购数量
必要条件
供货量
供货周期
低坏损率
低退货率
品质保证
优秀的产品
供货商
单元四 运营数据采集
网络信息收集、电话沟通、实际企业走访等方式进行采集
物流时效
物流异常量
物流服务满意度
售后客服人员对于客户反馈的异常数据进行记录获取或相关监控人员对订单物流信息通过物流公司 提供的物流查询系统进行采集获取。
单元四 运营数据采集
某独立电子商务网站准备上架一款智能窗帘设备，应该如何进行行业发展、 市场需求、目标客户数据采集？
数据采集人 员可以通过对筛 选功能筛选所需 订单，如“等待 买家付款”订单， 或者具体某个时 间段的订单信息。
单元四 运营数据采集
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服务数据采集
响应时长数据
咨询人数和咨询 转化等数据
平台所使用的在线咨询工具需要具备该数据统计功能 客服工作人员每日、周工作报表进行采集
单元四 运营数据采集
以生意参谋为例，在【服务】 版块接待响应、客服销售等项目 可进行响应市场、接待咨询人数、 咨询转化率等数据采集。
单元四 运营数据采集
四、供应链数据采集 供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者 手中的生产、交易全链条。供应链管理的经营理念是从消费者的角度出发，通过企业间的协作，谋求供应链参与者 利益最佳化。
采购 数据
库存 数据
物流 数据
单元四 运营数据采集
单元四 运营数据采集
单元四 运营数据采集
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第三方监控数据
电子商务独立站点
多数情况下只能采集邮件的发送量，而对于 邮件的链接点击率、转化率等都无法直接采 集。
单元四 运营数据采集
在第三方统计工具中通过筛选各种邮箱地址来 源的数据即可采集邮件营销的访客量，在邮件发送 时设置“邮件打开提醒”可以采集展现数据，再通 过访客的详细访问路径，查看是否有在支付成功页 面停留的记录可以采集访客的购买数据。
电子商务数据分析基础
模块二 基础数据采集
目录
CONTENT
单元一 数据采集认知
单元二 数据采集的渠道及工具
单元三 市场数据采集
单元四 运营数据采集 单元五 产品数据采集
单元四 运营数据采集
单元四 运营数据采集
供应链 数据
客户 数据
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销售 数据
推广 数据
单元四 运营数据采集
一、客户数据采集
单元四 运营数据采集
直通车、淘宝客等形式进行推广，侧重点是产品销售 免费试用、智钻等更多是为了提升品牌影响力，增强 客户对于产品、品牌的认可度，进而提升商品销量。
单元四 运营数据采集
推广效果数据指标
展现量
点击量
投入 产出比
总成交 金额
花费
总收 藏数
点击率
平均点 击花费
直接成 交金额
点击 转化率
直接成 交笔数
对商品仓储数据进行统计分析获取 对一段时间内产品销售过程中退换货数据进行采集并计算得出 实际的采购数据、采购单价等数据可以通过查阅商品采购合同，财务或采购部门的采购记录 进行采集
单元四 运营数据采集
库存数据采集
分析库存数据可以帮助网店在经营过程中合理的地制定营销销售策略，也可以有利于提升仓 库的使用率。
与客户购买行为相关的，能够反映或影响客户行为 的相关信息数据：客户性别、年龄、地址、品牌偏 好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等。
单元四 运营数据采集
客户数据采集实施
客户画 像数据
调用客户在网站注册过程中资料中填写的相应的 信息内容来实现。
客户行 为数据
单元四 运营数据采集
在生意参谋【品类】栏目下【品类360】版块数据可查看到商品的浏览量、加购人数、加购件 数等客户行为数据。滑动指标还可以看到商品收藏量、支付买家数等其他客户行为数据。
信息采集的过程就是在电子商务网站、网店后台将相应的数据填写到数据采集表格当中。
单元四 运营数据采集
二、推广数据采集
对推广数据进行有效分析，可以帮助企业找到网店推广中的优势与不足，从而优化调整相 关推广策略和内容，提升推广效果。
推广数据采集指标 网店推广的核心目标是商品销售，但推广的方式却千差万别，不同推广方式往往也有不同的推 广侧重点。
根据企业各部门对于客户数据的需 求，通过可靠的数据源与采用适合合适 的采集方式获得客户的各种操作、行为、 属性等数据信息，为后续客户数据分析 提供数据支持。
单元四 运营数据采集
客户行为 数据
客户数据 采集指标
客户画像 数据
客户的商品消费记录下数据：商品名 称、数量、购买次数、购买时间、支 付金额、评价、浏览量、收藏量等。
产品库 存数
发货量
库存周 残次库
转率
存比
对商品出入库数据进 行监控记录来获取。
数据采集人员对相应的报表数据进行摘录即可
单元四 运营数据采集
物流数据采集
物流是电子商务的重要环节，在交易过程中扮演着将商品送达买家手中的重要角色。物流服 务的优劣，关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象，对于物流数据进行分析，选择更优质的物 流合作伙伴是卖家提升自身形象，更好服务买家的有效手段。