急诊护理工作中存在的问题与对策
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２０ ， ５ ５ ：１９ １０ ０ ８ ２ （ ） ３ ４ ．
感染。当机体患病时 ， 尤其是重症 或意识 障碍的患者 ， 机体 的
自洁活 动减少 ， 导致病原微 生物 的大量繁殖 ， 而 引起 呼吸 继 道感染 。本研究表 明， 通过细致的 口腔护理 ， 能够有 效地减少
【 唐秀忠 ， ７ 】 陈凤 娟 ， 尹涛． 患者 口腔酸碱度 与 口腔护 理 的探 讨．
究中的应用 ． 实用护理杂志，２ ０ ，１ （ ） ５３ ． ０ ２ ８７ ：３ ．６
病原 菌在 口咽部 的定植 ， 并能减少 其 向下 移位 ， 而可显著 从 降低重症脑卒 中患者肺部 感染 发生率 。但控制肺部 感染 ， 并 不能仅靠 口腔护理 ， 需保持呼吸道通 畅 ， 还 定时 翻身拍 背 ， 及
复杂， 病情变化快 ， 工作 中稍有疏忽 ， 容易产生 医疗 纠纷 和患
２３ 抢救仪器故障 ： ＿ 如洗 胃机进 出水故障 、 监护仪故障等 。 ２４ 病情交待及记 录不全 ： ． 病情 交待不及时 、 具体 ， 心理护理 不 到位 ， 急诊记录不全面 ； 急诊患者起病 突然 ， 病情变化快 ， 患
者投诉 。为了提高我院护理服务质量 ， 了避免 医疗 纠纷的 为 发生 ， 院 ２ １ 我 ０ ０年 ２月至 ２ １ 年 ２月通过急诊患者满 意度 ０１ 调查 ， 对患者提 出的问题 ， 随时制定相应对策 ， 医疗矛 盾明显
减少 ， 无医疗纠纷 发生 ， 现总结如下 。
１ 资 料 与 方 法
２ ０ ，Ｉ（０） ４ ８ ０ ５ １１ ：１ １ ．
［ 白碧 荣 ， 萍．口腔 护理 的 临床 研究 进展 ． ５ 】 黄 护士进 修 杂 志 ，
２０ ，１ （ ） －． ０ ３ ８ １ ：８９
【 陈建 玲． ６ １ 急性 白血病 患者 的 口腔护 理 对策 ． 中国 医药 导报 ，
・
３４ ・ ３
实用医技杂志 ２ １ 年 ３ ０２ 月第 １ 卷第 ３ ９ 期
Ｊｕ ａ ０ Ｐ ｃ ｃｌ ｅ ｉ ｌ ｅｈ ｉ ｅ ， ａ ｈ ０ ２ Ｖ １１ ， ｏ ３ ０ ｍ ｌ ｆ ｍ ｔ ａ Ｍ ｄ ａ Ｔ ｃｎ ｕ ｓ Ｍ ｒ １ ， ０ ９ Ｎ ． ｉ ｃ ｑ ｃ２ ．
重要性及介绍 口腔护理 的用 物 、 用法外 ， 提 出了常规 用 口 还
或 出现呼吸不畅时 ，尽早气管插管或气管切开并严格无菌操
腔 护理 的药 液 ，如 ０ ％氯化钠注射液 、： ００呋喃西林液 、 ． ９ １ ０ ５ 双 氧水 、％硼酸液 、 ３ 朵贝尔液等 。唐秀忠等 阐述了 口腔酸碱
时 吸痰 ， 防止食物及 口咽部分泌 物反流误 吸 ； 意识 障碍严重
（ 收稿 日期 ：０ １ｌ．８ ２ １－ １ ） Ｏ
急诊护理工作中存在的问题与对策
山西省 临汾 市第二人 民医院（４ ０ ０ ０ １０ ） 李 莉
随着社会的进步 、 生活水平 的提高 ， 人们对急救的技能和 服务水 平的需求 越来 越高。而急诊患者往往病 情危重 、 病种
理学杂志 ，２０ ， （５ ：１ ６ ３ ７ ０ ８ ５ １ ） ３５ １６ ．
洁卫生护理关系到患者的身心健康 ， 口腔卫生护理 除保 持 口
腔的一般卫 生外 ， 多的要求 是针对 口腔疾病 而采 取的护理 更
手段。 Biblioteka Baidu
观察发现 ， 有一部分未同意医护人员做 口腔护理的患者 ， 家属有 时也 自发的 为患者清 洁 口腔 ，但 因不是专 业护 理人 员， 并未收到 良好的效果 。可见 ， 口腔护理是一项专业性很强 的操作 ， 而并 不是简单 的“ 牙” 需要 经过专业 培训 的医护 刷 ， 人员进行操作 。口腔是机体与外界 相通的重要通道 ， 内部 其 环境特别适合病原微生物 的寄居和繁殖［ ９ １ 。健康人 因其 自身
进一步畅通急诊绿色通道 ： 在有限的空间内， 尽可能方便 患者就诊 、 治疗和抢救 。每班增加护士 ， 做到 陪护危重患者做
各项检查 ， 形成一切围绕以患者为 中心 的急诊绿色通道 。
７ 岁 ， 中男性 ８６例 ， ） 其 ０ 女性 １ ７ 例 。年龄 由家属填写 ５ ３ ８ ０ ０ 例 。职 业 ： 干部 ３ ６例 ， 人 ４ ８例 ， 民 ３ ３例 ， 生 ２ ２ ３ 工 ０ 农 ４ 学 ３ 例， 退休 ４ ５例， ０ 其他 １０ 。 ６例
度 与 口腔护 理的重要性 。邓小春和杨观娣嘲 论述 了 口腔的清
作 。总之 ， 护理人员应重视重症脑卒 中患者 的口腔护理 ， 只有 专业有效的 口腔护理 ， 才能降低患者肺部感染的发生率。
参 考 文 献
『 贝政平 ． １ １ １ 内科疾病诊断标准． 北京 ： 科学 出版社 ， ０ １ ２ ３ ２０ ： ２． ［ 严俐 ． ２ 】 重度颅脑损伤患者 口腔感染 的观察及 护理． 中华现代护
者及家属难 以接受患病事实易引起 病情交待不清 ，护士忽略
观察患者的病情 变化及病情记录不及时 、 全面等。
２５ 患者或家属对 医院制度 、 ． 工作程序 不理解 ， 护士与 患者 沟通能力差 ， 健康宣传教育不到位 。
３ 对 策
１１ 一般 资料 ： ． 本组患者 １８４例 ， ８ 年龄 １ ｌ ， ８ ７ 岁 平均 （３ ４＋
上海护 理，２０ ４ ５ ：３ ．４ ０４， （ ） ３３ ．
［】 邓小春 ， ８ ８ 杨观娣． 腔护理结合碘伏含漱防治 白血病化学治疗 口 后的 口腔感染 的观察． 中国护理 杂志 ， ０８ ６４ ： ２ ３ ２０ ， （） ９— ． ９
ｆ 徐琨 ． ９ １ 口腔护 理工作在 根面平整治 疗成人 牙周炎及细 菌学研
的 自洁活动能有效清除 口腔病 原微 生物 ， 因而很 少引起严重
Ｉ１ 熊刚 ， ３ 谭世碧 ． 脑梗死 并发肺部感染 １９ ０ 例分 析． 中国误诊学
杂志 ，２ ０ ， （ ） ０ ． ０ ８ ２ ８ ：９ ６
『 毕玉沽 ， ４ １ 孙静 ． 出血鼻饲患 者的 １腔护 理． 脑 ５ Ｉ 齐鲁 护理杂 志 ，
感染。当机体患病时 ， 尤其是重症 或意识 障碍的患者 ， 机体 的
自洁活 动减少 ， 导致病原微 生物 的大量繁殖 ， 而 引起 呼吸 继 道感染 。本研究表 明， 通过细致的 口腔护理 ， 能够有 效地减少
【 唐秀忠 ， ７ 】 陈凤 娟 ， 尹涛． 患者 口腔酸碱度 与 口腔护 理 的探 讨．
究中的应用 ． 实用护理杂志，２ ０ ，１ （ ） ５３ ． ０ ２ ８７ ：３ ．６
病原 菌在 口咽部 的定植 ， 并能减少 其 向下 移位 ， 而可显著 从 降低重症脑卒 中患者肺部 感染 发生率 。但控制肺部 感染 ， 并 不能仅靠 口腔护理 ， 需保持呼吸道通 畅 ， 还 定时 翻身拍 背 ， 及
复杂， 病情变化快 ， 工作 中稍有疏忽 ， 容易产生 医疗 纠纷 和患
２３ 抢救仪器故障 ： ＿ 如洗 胃机进 出水故障 、 监护仪故障等 。 ２４ 病情交待及记 录不全 ： ． 病情 交待不及时 、 具体 ， 心理护理 不 到位 ， 急诊记录不全面 ； 急诊患者起病 突然 ， 病情变化快 ， 患
者投诉 。为了提高我院护理服务质量 ， 了避免 医疗 纠纷的 为 发生 ， 院 ２ １ 我 ０ ０年 ２月至 ２ １ 年 ２月通过急诊患者满 意度 ０１ 调查 ， 对患者提 出的问题 ， 随时制定相应对策 ， 医疗矛 盾明显
减少 ， 无医疗纠纷 发生 ， 现总结如下 。
１ 资 料 与 方 法
２ ０ ，Ｉ（０） ４ ８ ０ ５ １１ ：１ １ ．
［ 白碧 荣 ， 萍．口腔 护理 的 临床 研究 进展 ． ５ 】 黄 护士进 修 杂 志 ，
２０ ，１ （ ） －． ０ ３ ８ １ ：８９
【 陈建 玲． ６ １ 急性 白血病 患者 的 口腔护 理 对策 ． 中国 医药 导报 ，
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３４ ・ ３
实用医技杂志 ２ １ 年 ３ ０２ 月第 １ 卷第 ３ ９ 期
Ｊｕ ａ ０ Ｐ ｃ ｃｌ ｅ ｉ ｌ ｅｈ ｉ ｅ ， ａ ｈ ０ ２ Ｖ １１ ， ｏ ３ ０ ｍ ｌ ｆ ｍ ｔ ａ Ｍ ｄ ａ Ｔ ｃｎ ｕ ｓ Ｍ ｒ １ ， ０ ９ Ｎ ． ｉ ｃ ｑ ｃ２ ．
重要性及介绍 口腔护理 的用 物 、 用法外 ， 提 出了常规 用 口 还
或 出现呼吸不畅时 ，尽早气管插管或气管切开并严格无菌操
腔 护理 的药 液 ，如 ０ ％氯化钠注射液 、： ００呋喃西林液 、 ． ９ １ ０ ５ 双 氧水 、％硼酸液 、 ３ 朵贝尔液等 。唐秀忠等 阐述了 口腔酸碱
时 吸痰 ， 防止食物及 口咽部分泌 物反流误 吸 ； 意识 障碍严重
（ 收稿 日期 ：０ １ｌ．８ ２ １－ １ ） Ｏ
急诊护理工作中存在的问题与对策
山西省 临汾 市第二人 民医院（４ ０ ０ ０ １０ ） 李 莉
随着社会的进步 、 生活水平 的提高 ， 人们对急救的技能和 服务水 平的需求 越来 越高。而急诊患者往往病 情危重 、 病种
理学杂志 ，２０ ， （５ ：１ ６ ３ ７ ０ ８ ５ １ ） ３５ １６ ．
洁卫生护理关系到患者的身心健康 ， 口腔卫生护理 除保 持 口
腔的一般卫 生外 ， 多的要求 是针对 口腔疾病 而采 取的护理 更
手段。 Biblioteka Baidu
观察发现 ， 有一部分未同意医护人员做 口腔护理的患者 ， 家属有 时也 自发的 为患者清 洁 口腔 ，但 因不是专 业护 理人 员， 并未收到 良好的效果 。可见 ， 口腔护理是一项专业性很强 的操作 ， 而并 不是简单 的“ 牙” 需要 经过专业 培训 的医护 刷 ， 人员进行操作 。口腔是机体与外界 相通的重要通道 ， 内部 其 环境特别适合病原微生物 的寄居和繁殖［ ９ １ 。健康人 因其 自身
进一步畅通急诊绿色通道 ： 在有限的空间内， 尽可能方便 患者就诊 、 治疗和抢救 。每班增加护士 ， 做到 陪护危重患者做
各项检查 ， 形成一切围绕以患者为 中心 的急诊绿色通道 。
７ 岁 ， 中男性 ８６例 ， ） 其 ０ 女性 １ ７ 例 。年龄 由家属填写 ５ ３ ８ ０ ０ 例 。职 业 ： 干部 ３ ６例 ， 人 ４ ８例 ， 民 ３ ３例 ， 生 ２ ２ ３ 工 ０ 农 ４ 学 ３ 例， 退休 ４ ５例， ０ 其他 １０ 。 ６例
度 与 口腔护 理的重要性 。邓小春和杨观娣嘲 论述 了 口腔的清
作 。总之 ， 护理人员应重视重症脑卒 中患者 的口腔护理 ， 只有 专业有效的 口腔护理 ， 才能降低患者肺部感染的发生率。
参 考 文 献
『 贝政平 ． １ １ １ 内科疾病诊断标准． 北京 ： 科学 出版社 ， ０ １ ２ ３ ２０ ： ２． ［ 严俐 ． ２ 】 重度颅脑损伤患者 口腔感染 的观察及 护理． 中华现代护
者及家属难 以接受患病事实易引起 病情交待不清 ，护士忽略
观察患者的病情 变化及病情记录不及时 、 全面等。
２５ 患者或家属对 医院制度 、 ． 工作程序 不理解 ， 护士与 患者 沟通能力差 ， 健康宣传教育不到位 。
３ 对 策
１１ 一般 资料 ： ． 本组患者 １８４例 ， ８ 年龄 １ ｌ ， ８ ７ 岁 平均 （３ ４＋
上海护 理，２０ ４ ５ ：３ ．４ ０４， （ ） ３３ ．
［】 邓小春 ， ８ ８ 杨观娣． 腔护理结合碘伏含漱防治 白血病化学治疗 口 后的 口腔感染 的观察． 中国护理 杂志 ， ０８ ６４ ： ２ ３ ２０ ， （） ９— ． ９
ｆ 徐琨 ． ９ １ 口腔护 理工作在 根面平整治 疗成人 牙周炎及细 菌学研
的 自洁活动能有效清除 口腔病 原微 生物 ， 因而很 少引起严重
Ｉ１ 熊刚 ， ３ 谭世碧 ． 脑梗死 并发肺部感染 １９ ０ 例分 析． 中国误诊学
杂志 ，２ ０ ， （ ） ０ ． ０ ８ ２ ８ ：９ ６
『 毕玉沽 ， ４ １ 孙静 ． 出血鼻饲患 者的 １腔护 理． 脑 ５ Ｉ 齐鲁 护理杂 志 ，