绿城物业客户敏感点解析100条

条100绿城物业客户敏感点解析．一、园区出入口

、园区应人车分流，设置人行出入口；1

、园区出入口、车库出入口有转角设置减2设置反园区出入口转角有视线遮挡的，速标志；光镜。

二、园区道路

、小区道路入口设置小区总平面图；指引3标识设置应清标识分人行及车行两个指示

体系；晰，不应有遮挡物。

、人车交汇区域设立警示标志（斑马线、 4 限速、慢行等）

、根据道路转弯半径及视线情况在行车道5转角处设置反光镜。

、园区车行道宽度6

；组1（）设计规范：小区路面宽6m-9m

；宅间小路面宽不宜小于3m-5m团路面宽；在多雪地区，应考虑堆积清扫道路积雪2.5m 的面积，道路宽度可酌情放宽。

（便于必要时）小区级道路27.5m-8m （（满组团级道路：5-6m沿道路顸停一排车位）；；车行；宅间道路：不宜小于3m足双

车对行）及预留绿化，5m道路边界不建筑物间距丌小于用地减少道路通行带来的噪音。

）园区内车行道路若为双车道并考虑单3（。侧停车的，路宽丌得小于7.5m

7、车行道路面材料

半柔性路行车道道路路面应采用沥青路面、面等不应选用花岗岩石材、水泥砖等（轮）胎噪（音）较大、易松动的材料铺设。

、雨天园区道路、活动平台、出入口交接8平台等处无积水影响通行

）硬质场地、园路不绿化交接面的覆土（1，并设置有组织排水应低于硬质完成面

50mm系统；园区道路设计时，系统考虑道路排水（坡，保度、管径、集水井数量、滤水层透水性等）证雨天时，道路积水不影响客户通行。

）景观设计时应考虑：景观工程中绿化2（室外景观堆坡不铺装之间应考虑设置排

水设施；低（在不建筑交接的地方）回土和硬质铺装高度于室内地坪标高。

）室外平台标高应低于建筑室内标高（ 3 10mm，并按1-2%坡度设置有组织排水。、主要出入口是否设置无障碍设计：园区9内主要人行路线（如台阶、门宽、门槛等影响轮带电梯的多层和别墅各单元的及高层、椅通行）主要出入口应采用无障碍设计。

）如停车位旁边有设施设备的，销售时（2 应告知客户。

、大型地下车库是否设置交通标识14 园区交付前根据车库大小及构造设置交通标识，如区位、出入口、行车方向等。

15、地下车库通往单元入口处是否有障碍

园区交付前检查地下车库通往单元出入口

的通畅情况，如有障碍的，设置提醒标识；障碍处，设置临时移动坡道。

、地下车库管道支架底部高度能否满足16

车辆通行

图纸会审时关注梁底管线等部位建筑设计、重点关注地下车库行车区的标高；园区交付时，当住宅的地上架空层及半地域顶部的最底标高；于低应高其时车车机室下做动停位，净不。2.20m

17、车辆在起坡处是否容易引起底盘刮

擦

园区道路及地下车库出入口坡道考虑跑车、车库出入口坡道坡豪车等特殊车辆的行车

需要。度：

，小型车直线纵坡不大于15%）（1微型车、（曲线坡道坡度以车道中曲线纵坡不大于12% 心线计）；

时，坡道上、下端10%（2）当坡度大于其直线缓坡殌的水平长度不应小于均应设缓坡。。曲线缓1/23.6m，缓坡坡度应为坡道坡度的，曲线的半径不2.4m坡殌的水平长度不应小于，缓坡段的中点为坡道原起点或止20m应小于点；

）环形坡道除纵向坡度外，还应于坡道（3～横向设置超高，超高即横向坡度，宜为2%6%。

四、车位情况

、小区有无提供豪车泊位（加宽、加长、18

加高车型）

（大根据园区定位设置一定比例的特殊车位

型豪车车位、残疾人车位等。

19、车位的转弯半径能否满足车辆停放

车位划分核算末端车位转弯半建筑设计时，径，汽车库内的汽车的最小转弯半径：微型车；汽车环形道的最小内半径，小型车

6m4.5m 和外半径需另行计算。

五、非机动车车库坡道

、行车设置于坡道中间方便推行；非机20

坡道设置应符合下动车坡道不宜采用光面

材料。列规定：

，室外坡8：1）室内坡道坡度不宜大于1（

道坡度不宜大于1：；10

时，15m（2）室内坡道水平投影长度超过

平台宽度应根据使用功能或设备宜设休息平台，尺寸所需缓冲空间而定；

）自行车推行坡道每段坡长不宜超过3（5；16m，坡度不宜大于：

）坡道应采取防滑措施。（4

六、电梯

、电梯井道及机房是否紧邻卧室，电梯21 运行及机房噪音是否超标

设计阶段，须提高重视。涉及此类投诉较多，电梯井道和机房避免紧邻卧室、起居室、书房；电梯井道和机房与住房相临时，须做噪音测试，噪音超标的应采取隔音措施。、电梯轿厢是否设置空调22

另外精装修住宅电梯轿厢应设置与用空调，顶面不宜电梯轿厢内立面不宜采用非安全玻璃，

采用玻璃等饰面材料。

23、电梯的安全运行

保证机房电梯机房应设置空调或通风设备，℃。电梯基坑应采取有组织排水温度丌大于40加强对电梯三方联动机制的措施。园区交付前，机房，轿厢，值班室。:验收工作。

三方联动

七、设施设备

、住房周边是否有噪音源、辐射源等影24 响生活

水泵等设备用如：住房周边是否有配电房、园区房；房屋内部空调等是否产生低频噪音等。电磁干扰等对住户振动、配套设备产生的噪声、的生活影响较大，是居民投诉的热点。

）园区应设置网络、固定电话、有线电（1并采取降噪、视、移动通信等各运营商的接入间，防电磁辐射等技术措施；

）必项重视空调机组、锅炉、冷却塔、（2防止设备运水泵、风机等暖通设备的选址问题，行时产生的废气、废水、废热、振动和噪音对小区环境造成不良影响；冷冻机房、锅炉房、空调机房、风机房、水泵房应采取有效隔声、降噪和设备运行噪音指标应符合