电子商务架构图

合集下载

电商部门组织架构及职责【完整版】

电商部门组织架构及职责一、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。

（二）视觉设计部1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。

2.负责产品的售后服务。

3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）网络推广部1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。

（六）商务拓展部（简称BD）1.团购业务的联系和开发。

2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

（七）电商物流部1.负责电子商务部的物流发货管理。

（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

该组织结构图下的岗位工作职责：（一）网络运营部1、淘宝运营主管a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。

2、活动策划a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。

b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。

3、文案a)编写产品描述。

b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。

4、淘宝推广a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。

（二）视觉设计部1、视觉设计主管a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。

b)指导下属工作，提升下属设计技能。

c)美工设计。

2、美工a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

（三）网络分销部1、网络分销主管a)负责淘宝客的发展b)负责淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1、网络客服主管a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。

b)负责培训和指导部门员工客服工作。

c)负责商品纠纷、退换货的处理。

d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。

e)工作报表的处理。

2、网络售前客服a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。

3、网络售后客服b)负责售后服务。

4、CRM会员管理a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。

电子商务系统

电子商务系统一、系统概述电子商务系统主要包括商家端和消费者端两个部分。

商家端是供商家使用的平台，它提供了商品管理、订单处理、客户管理等功能，帮助商家方便地管理自己的在线商店。

消费者端是供消费者使用的平台，它提供了商品浏览、购买、支付等功能，帮助消费者方便地购买自己需要的商品。

二、系统功能1. 商品管理商家可以在系统中添加和编辑自己的商品信息，包括商品图片、价格、描述等，方便消费者浏览和购买。

商家还可以对商品进行分类和标签管理，提高商品的可发现性和用户体验。

2. 订单处理当消费者下单购买商品后，系统会生成相应的订单信息，包括订单号、商品信息、购买数量、收货地址等。

商家可以在系统中查看和处理订单，包括确认订单、发货、退款等操作，保证订单的及时处理和交付。

3. 支付结算系统提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等，帮助消费者方便地完成支付。

商家还可以在系统中查看和管理自己的结算信息，包括账单、收入等，方便财务管理。

4. 客户管理商家可以在系统中查看和管理自己的客户信息，包括消费者的购买记录、地址信息、联系方式等。

商家可以通过客户管理功能了解客户的需求和购买习惯，为客户提供更好的服务。

5. 评价和反馈消费者可以在系统中对购买的商品进行评价和反馈，帮助其他消费者了解商品的质量和服务态度。

商家可以通过评价和反馈了解消费者的意见和建议，不断改善自己的服务和商品质量。

三、系统架构电子商务系统的架构主要包括前端、后端和数据库三个部分。

前端是指系统的用户界面，包括网页和移动端应用，提供给消费者和商家使用。

后端是指系统的核心逻辑和功能，负责处理用户请求，管理数据和逻辑业务。

数据库是存储系统数据的地方，包括商品信息、订单信息、用户信息等。

1. 前端前端主要包括网页和移动端应用两个部分。

网页是系统的主要用户界面，提供给消费者和商家使用。

移动端应用是系统的扩展功能，方便用户在移动设备上使用系统功能。

2. 后端后端主要包括服务器和逻辑功能两个部分。

电商部门组织架构图

• 负责电商运营部门的工资审核结算
• 电子商务财务专员的表格制定：财务专员需要制定好各种财务表格，要知道自己要对接的人是谁，定期应该互相传递何种表格，以规范管理。
2021/11/14
4
商品专员
• 负责网站商品数量的增加，联系厂家供应商，网店店主，督促监督商品上货数量；
• 负责整理、统计、分析，提交商品交易的明细报告，提报商品增长的动态指数，根据统计数据加强哪类商品的开发和补充，
• 技术主管
• 前台开发
2021/11/14
• 程序员
13
技术主管
• 协调本部门与其他部门之间的关系 • 完善各技术岗位职责 • 对各平台后台进行维护 • 根据业务发展的需要，开发相应程序 • 完善商城框架平台
2021/11/14
14
前台工程师
• 网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构一系列工作的总和，也是将网站设计师的图片用HTML方式展示出来，属于前台工程师的一项任务。
• 对“单品行销”，制定推广文案、推广策略
2021/11/14
10
推广专员
• 按照上级领导安排的任务，完成网站推广宣传，以及在合作伙伴网站的推广宣传与互换
• 负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等
• 维护企业微博，微信平台的运营，完成用户收集与定位
电商团队要求
安然易购全国市场总积分的4个点，用来团队激励由电商总监主导分配奖励
2021/11/14
20
财务预算
2021/11/14
21
近期运营计划
• 1-3天之内确定市场推广计划的最后解决方案。
• 协调原开发程序工程师在7天之内完成这个结算程序和购物功能板块的正常运营，10天之内市场能够正常启动报单流程。

电子商务网站设计

千万PV电商网站架构案例 (上)导语：从电商网站的需求到单机架构，逐步演变为常用的、可供参考的分布式架构的原型。

除具备功能需求外，还具备一定的高性能、高可用、可伸缩，可扩展等非功能质量需求（架构目标）。

根据实际需要，进行改造，扩展，支持千万PV，是没问题的。

本次分享大纲电商案例的原因电商网站需求网站初级架构系统容量估算网站架构分析网站架构优化架构总结一、电商案例的原因分布式大型网站，主要有三类：1.大型门户。

比如：网易，新浪等；2.SNS网站。

比如：校内，开心网等；3.电商网站。

比如：阿里巴巴，京东商城，国美在线，汽车之家等。

大型门户一般是新闻类信息，可以使用CDN，静态化等方式优化，开心网等交互性比较多，可能会引入更多的NOSQL，分布式缓存，使用高性能的通信框架等。

电商网站具备以上两类的特点，比如产品详情可以采用CDN，静态化，交互性高的需要采用NOSQL等技术。

因此，我们采用电商网站作为案例，进行分析。

二、电商网站需求客户需求：∙建立一个全品类的电子商务网站（B2C），用户可以在线购买商品，可以在线支付，也可以货到付款；∙用户购买时可以在线与客服沟通；∙用户收到商品后，可以给商品打分，评价；∙目前有成熟的进销存系统；需要与网站对接；∙希望能够支持3~5年，业务的发展；∙预计3~5年用户数达到1000万；∙定期举办双11，双12,三八男人节等活动；∙其他的功能参考京东或国美在线等网站。

客户就是客户，不会告诉你具体要什么，只会告诉你他想要什么。

我们很多时候要引导，挖掘客户的需求。

好在提供了明确的参考网站，因此，下一步要进行大量的分析，结合行业，以及参考网站，给客户提供方案。

需求功能矩阵需求管理传统的做法，会使用用例图或模块图（需求列表）进行需求的描述。

这样做常常忽视掉一个很重要的需求（非功能需求），因此推荐大家使用需求功能矩阵，进行需求描述。

本电商网站的需求矩阵如下：以上是对电商网站需求的简单举例，目的是说明：(1) 需求分析的时候，要全面，大型分布式系统重点考虑非功能需求；(2) 描述一个简单的电商需求场景，使大家对下一步的分析设计有个依据。

电商组织架构及岗位说明

组织架构及
J-JU 岗位说明1.0
第一章组织结构框架
买手淘客专员
订单处理专员
仓库管理员
人事行政专员
跟单员
采购员
第二章职能模型
直通车/ 钻展
专员
网页设
计师
客户关系
专员
运营专员
用户体验师客户服务
专员
修图排版师
产品助理
第三章部门职能说明书
目录
决策委员会部门职能说明3
执行委员会部门职能说明4
产品中心部门职能说明5
用户体验设计中心部门职能说明6
市场运营中心部门职能说明7
客户运营中心部门职能说明8
仓储物流中心部门职能说明9
行政中心部门职能说明书10
决策委员会（）部门职能说明书
执行委员会（）部门职能说明书
产品中心（）部门职能说明书
市场运营中心（）部门职能说明书
客户运营中心（）部门职能说明书
仓储物流中心（）部门职能说明书
行政中心（）部门职能说明书
第四章岗位职责说明书
目录
决策委员会岗位职能说明书
执行委员会岗位职能说明书
产品中心岗位职能说明书
用户体验设计中心岗位职能说明书
市场运营中心岗位职能说明书
客户运营中心岗位职能说明书仓储物流中心岗位职能说明书
、决策委员会岗位职能说明书
决策委员会主席岗位说明书
决策委员会委员岗位说明书
、执行委员会岗位职能说明书
执行委员会主席岗位说明书
执行委员会委员岗位说明书
、产品中心岗位职能说明书
买手岗位说明书。

(2024年)电子商务B2B模式ppt课件

电子商务B2B模式PPT课件CATALOGUE 目录•B2B电子商务概述•B2B平台功能与架构•B2B电子商务运营策略•B2B电子商务技术支撑体系•B2B电子商务典型案例分析•B2B电子商务未来发展趋势预测01CATALOGUEB2B电子商务概述B2B （Business-to-Business ）电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易活动。

定义电子数据交换（EDI ）时期，实现企业间电子化交易。

第一阶段基于互联网的B2B 电子商务发展，降低交易成本，提高交易效率。

第二阶段B2B 电子商务平台的崛起，提供一站式采购服务。

第三阶段定义与发展历程全球B2B 电子商务市场规模持续扩大，成为电子商务领域的主导力量。

市场规模行业应用发展趋势制造业、批发业、零售业等各行业广泛应用B2B 电子商务，实现供应链优化和业务拓展。

移动化、社交化、智能化等成为B2B 电子商务未来的发展方向。

030201B2B 市场现状及趋势垂直B2B针对某一行业或细分市场进行深入挖掘，提供专业的产品和服务。

水平B2B覆盖多个行业和领域，提供综合性的产品和服务。

•供应链B2B：整合供应链资源，实现上下游企业间的协同和合作。

B2B 电子商务的交易双方均为企业或商家，而非个人消费者。

交易对象为企业B2B 电子商务交易涉及的金额通常较大，合同期限较长。

交易规模大B2B 电子商务平台提供专业化的产品和服务，满足企业的特定需求。

专业化服务02CATALOGUEB2B平台功能与架构信息发布与展示功能商品信息展示支持多种商品分类和属性展示，提供详细的商品描述和图片展示功能。

企业信息展示展示企业的基本信息、资质认证、生产能力等，提高买家对企业的信任度。

行情信息发布实时更新市场动态、价格行情等信息，帮助买家和卖家把握市场趋势。

支持买家发布询盘信息，卖家可在线回复和跟进，促进双方沟通。

询盘管理卖家可根据买家需求提供报价，支持多种报价方式和价格比较功能。

电商直播公司组织架构及部门职责说明

电商直播公司组织架构及部门职责XXX电子商务有限公司二○一九年九月修订目录1一、组织架构图 ----------------------------------------------------------------------1二、岗位职责 -----------------------------------------------------------------------1 （一）总经理职责 ----------------------------------------------------------------2 （二）运营部职责 ----------------------------------------------------------------21、运营经理职责 --------------------------------------------------------------2、运营主管职责 --------------------------------------------------------------343、天猫店运营专员职责 -------------------------------------------------------54、淘宝店运营专员职责 -------------------------------------------------------65、京东运营专员职责 ---------------------------------------------------------76、拼多多运营专员职责 -------------------------------------------------------77、唯品会运营专员职责 -------------------------------------------------------8、直主播管职责 --------------------------------------------------------------889、主播职责 -----------------------------------------------------------------910、主播助理职责 ------------------------------------------------------------911、直播客服职责 ------------------------------------------------------------1012、直播运营 -----------------------------------------------------------------11（三）企划部职责 ----------------------------------------------------------------111、企划部经理职责 -------------------------------------------------------------2 、文案策划岗位职责 ---------------------------------------------------------12133、新媒体运营岗位职责 -------------------------------------------------------144、平面设计师职责 -------------------------------------------------------------5、包装设计师职责 -------------------------------------------------------------1516（四）客服部职责 ----------------------------------------------------------------161、客服经理职责 --------------------------------------------------------------162、售前客服职责 --------------------------------------------------------------173、售后客服职责 --------------------------------------------------------------184、CRM专员 ------------------------------------------------------------------18（四）仓储物流部 ----------------------------------------------------------------181、仓储物流经理职责 ---------------------------------------------------------202、仓库管理员职责 -------------------------------------------------------------213、审单发货员职责 -------------------------------------------------------------4、分拣打包员职责 -------------------------------------------------------------2122（五）财务部 --------------------------------------------------------------------221、财务经理职责 --------------------------------------------------------------2、会计职责 -----------------------------------------------------------------23233、出纳职责 -----------------------------------------------------------------24（六）人力资源部 ----------------------------------------------------------------241、人力资源经理职责 ---------------------------------------------------------252、招聘培训专员职责 ---------------------------------------------------------263、绩效考核专员职责 ---------------------------------------------------------一、组织架构图二、岗位职责（一）总经理职责1、负责制定公司的经营目标及战略方针，负责公司整体业务的运营管理工作，制定电商平台的营销策略，优化运营流程，建立完善的运营体系。

O2O架构图

应用端
订单管理进销存管理门店管理仓储管理物流管理
客户关系管理
加盟商协同商务
供应商协同商务
全国统一会员管理
基础信息管理
结算和资金账户管理
服务器端
中间件
云计算应用平台
接口服务第三方支付等
数据库端
海量数据存储
电子网上下单 4、消费数据分析 5、电子商务应用……
手持移动端（PDA、条码及RF应用） 1、条码和RF设备及业务数据接口 2、扫码下单，自助盘点 3、采购入库、销售出库、库内管理的信息采集、指令接收和反馈 4、标准的数据分析和汇总数据信息展示
智能手机端（区域O2O模式） 1、微信会员服务、扫码下单及移动支付 2、 LBS地理位置服务、附近门店推送 3、电子小票、会员积分实时查询 4、促销信息、电子优惠券等发送 5、会员互动、增值业务叠加

跨境电商方案PPT课件

PART Ⅰ 项目背景
三部分提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送门店
顾客
• 产品展示
• 2客. 户渠道资拓源展2.展 3示.行空业间影响3.I力T 4资.品源牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会储员活6. 数动据互统动计 73.基一础站服式务消费
基础框架
数
App 管理
据库访
问
缓存机制
图片存储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户识别
数据收集
内容推送
社会属性
需求偏好
行为分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0

电商部门组织架构及职责【完整版】

电商部门组织架构及职责、经营初期的组织架构（一）网络运营部1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。

（二）视觉设计部1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。

2. 负责产品的售后服务。

3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）网络推广部1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。

（六）商务拓展部（简称BD）1. 团购业务的联系和开发。

2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

（七）电商物流部1. 负责电子商务部的物流发货管理。

（八）财务行政部1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

(一)网络运营部1、淘宝运营主管a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。

2、活动策划a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。

b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。

3、文案a) 编写产品描述。

b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。

4、淘宝推广a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。

二)视觉设计部1、视觉设计主管a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。

b) 指导下属工作，提升下属设计技能。

c) 美工设计。

2、美工a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

(三)网络分销部1、网络分销主管a) 负责淘宝客的发展b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。

四)网络客服部1、网络客服主管a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。

b) 负责培训和指导部门员工客服工作。

c) 负责商品纠纷、退换货的处理。

d) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。

e) 工作报表的处理。

2、网络售前客服a) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。

3、网络售后客服b) 负责售后服务。

4、CRM 会员管理a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。

电子商务系统的标准化

1.3 电子政务的标准化
• 虽然政府的运行目标与企业经营目标完全不同，但是，政府管理和企业管理存在很多相通之处，可以相互借鉴。从人类社会的发展史来看，政府管理所采用的先进做法往往为企业管理所学习、应用；而企业管理所运用的现代科学管理的方法也常常被政府管理所应用，并使政府管理得到极大的改进。为了追求利润最大化，企业无一例外地要求发挥每个员工的最大潜能，提高生产效率，为客户创造价值，使消费者满意。同样，现代政府的发展方向也是发挥每个公务员的最大潜能，不断地提高行政效率，提升管理和服务水平，让广大企业和公众满意。因此，作为现代科学管理体系的一个重要组成部分，起源于工业
1.2 电子商务的标准化
• 1.2.1 数据标准和XML • 许多年来，电子数据交换EDI一直是商业组织之间数据交换的
标准。20世纪90年代前期，美国国家标准协会 (ANSI) 发布了 ASC×12标准。通过使用EDI能够节省成本，提高商业处理能力，初步体现了因特网的商业应用。但EDI结构复杂、开发成本昂贵，不可能被普遍应用。 • 国外，W3C组织于1998年发布了XML (eXtensible Markup Language，扩展标记语言) 。XML的出现突破了EDI的发展瓶颈，凭借其不受操作系统限制、良好的可扩展性、传输内容与传输方式相隔离的优异特性，在世界范围内受到越来越多的认
• 网络标准在电子商务系统建设中必不可少，通过网络标准可以保证使用的所有网络互联互通。网络标准中又包含网络平台标准、网络传输标准、网络接入标准等。
1.1 标准化体系结构
• 1.1.2 安全标准
– 对于建立在电子化、网络化基础之上的电子商务系统而言，信息安全保障着系统的生命。要推进信息化建设，强化信息安全工作刻不容缓。安全标准主要包括安全 (加密) 和认证两方面的标准。

电子商务组织架构图及岗位职责

电子商务公司组织架构图
部门职责及岗位设置
部门名称部门职能岗位设置
电子商务协调小
组由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略
规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等
网络分销商的招募、管理、发货、支持等；
品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销
等；
运行部
美工负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等
物流仓储部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；打印发货清单、快
递单、安排发货、监督运输等；
物流主管
配货员
打包员
售后服务负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答
疑等；承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、
订单处理等；负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库
建立、数据分析、决策支持等。

售后客服
物
储
部
渠
道
部
美
工
设
计
部
产品部仓
储
部
财
务
部
生
产
部
行
政
部
协作部门电子商务部
生产电子商务组织架构图
外
销
部
业
务
部
售
后
服
务
部
岗位职能与任职要求。

电子商务(第7版)PPT02 GE[52页]

主干网:
❖ 高带宽的光纤电缆网 ❖ 拥有并控制各个主要网络的多个网络服务提供商 ❖ 宽带: 155 Mbps – 2.5 Gbps ❖ 适当的冗余设计
互联网交换点: 主干网通过若干网络中心与区域和区域网络相互连接，各个主干运营网也通过网络中心彼此相连
校园网:
指由某一组织独自管理的局域网络
Slide 3-20
❖ 提供了互联网的编制方案，保证了包的实际传输量
四个独立的逻辑层次：
❖ 网络接口层 ❖ 网络层 ❖ 传输层 ❖ 应用层
Slide 3-9
TCP/IP协议架构和协议簇
Slide 3-10
IP地址
IPv4:
❖ 32位二进制数字构成 ❖ 有4个独立的数字组成，每个数字之间用句点隔开
201.61.186.227 典型的类别C互联网: 前三个字用来识别网络, 最后一个数字可
Slide 3-15
互联网“云计算”模式
公司和个人利用这种模式通过互联网可以获得计算能力和软件应用
❖ 例如,谷歌 Apps
最快的计算模式迅速降低成本:
❖ 减少建立和运营网站的费用 ❖ 减少基础设施花费和减少维护基础设施的花费 ❖ 减少硬件, 软件花费
Slide 3-16
其他互联网协议和实用程序
❖ 互联网最受欢迎的服务之一 ❖ 提供超过10亿甚至是万亿网页的访问、浏览
Slide 3-4
从1961年到现在的互联网革命创新阶段, 1964 – 1974
❖ 互联网基础理论和基础技术出现
机构化阶段, 1975 – 1995
❖ 大型机构为互联网提供资金支持，助力其合法化
商业化阶段, 1995 – present
原始文本信息原始文本信息的数字编码数字编码打包每个包的头部还要加入目的地址和其他控制信息，如完整信息的长度和包的数量等

C2C电子商务模式及功能分析(附淘宝拍拍EBAY三大网站对比分析)

C2C电子商务模式1.概述C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。

C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。

“电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。

在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。

三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务.信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等内容,是双向的。

物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动,是实现网络营销的保证。

没有现代化的物流技术,无论网络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。

资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础,网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。

2.C2C电子商务平台三层体系结构及实现技术表示层: 主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务: 一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户; 二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。

利用Masterpage技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受; 使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观; 利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。

利用PHP+MySQL技术MVC 架构开发Web电子商务网站。

移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及

疗和移动应用服务提供商等。
商
1．银行业务
务
的
2．交易
体
3．订票
系
结
4．购物
构
5．娱乐
及
6．无线医疗（Wireless Medical）
主
要
7．移动应用服务提供商（MASP）
技
术
TRANSITION PAGE
2.2
移动电子商务的商务模式
8
9 2.2.1 商务模式的分类
移动
电
• 由于移动电子商务活动对移动通信网络的依赖性很强，这里可以从移动运营商的
移动
电
• 就目前而言，移动电子商务已经广泛应用于工农业生产、生产性服务、生活服务
子
和公共服务等各个领域中的各个重点行业，具体如表2-2所示。
商
应用领域
行业
重点行业
务
① 荔枝、甘蔗、香蕉等农业机构
工农业生产
农业、采矿业、制 ② 煤炭、铁矿等
造业、能源行业、建筑业
③
钢铁、汽车、船舶、飞机、家电、服装、烟草、医药、糖业等
服务业
餐馆、宾馆、娱乐及文化、体育场所、社区、房屋租赁、物业
主要
公共服务
水利、环境及公共设施、教育卫生及社会保障
① ②
城市管理、环保教育医疗、社保、税务、海关
技术
7 2.1.3 移动电子商务提供的主要服务
移动
电
• 移动电子商务提供的主要服务包括银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医
子
移动电子商务基础与实务第2章移动电子商务的体系结构及
第2章移动电子商务的体系结构及主要技术
2.1 移动电子商务的业务描述及分类 2.2 移动电子商务的商务模式 2.3 移动电子商务的总体框架 2.4 移动电子商务的技术基础

电子商务平台体系架构

用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。VPN是一种专用通路，可保数据在外部网上的企业间安全传输。外部网合作伙伴间的这种受保护的通道方案发展很快，且成本也很低。
5）内外网互联 Intranet和 Extranet的关键是互联问题。
（1）底层互联指企业内部或外部信息系统间的连通。VPN可在多种数据通信网
NOS与单机操作系统的不同，除应具有处理机管理、存储器管理、设备管理和文件管理外，还应具有两大功能。
（1）提供高效、可靠的网络通信能力。（2）提供多种网络服务功能，如：远程作业输入与处理功能，文件转输服务功能，电子邮件服务功能，远程打印服务功能等。
2）网络操作系统的结构传统NOS采用 C/S 架构，由服务器操作系统和客户机操作系统组成。
3）Extranet 网络形态可是几种中的一种：公共网络、专用网
络和虚拟网络，实现企业间信息共享与商务构建。
可使企业完成一些合作性的商业应用，如企业和客户及供应商之间的电子商务、供应链管理等。
（1）公共网络如公众通过公共网络防问其内部网，或两个以上企业采用公共网络
将其内部网互连，就构成基于公共网络的外部网。为保证合作企业间交易安全，各企业在将其信息送到公共网络前，须对这些信息提供安全保护。
果的传递。
3．企业合作伙伴接口该接口主要实现电子商务系统的应用程序和企业重要客户、企业供
货商等的电子数据交换。传统EDI也部分属于这样一类接口。
1）网络操作系统的概念 NOS 是网络中用户与各种资源的接口，它运行在服务器上，
由一系列软件模块组成，控制和管理网络资源，并由联网的计算机共享。NOS与工作站的单用户操作系统或多用户操作系统因服务类型不同而有差别。

电子商务系统的分析与设计

电子商务系统的分析与设计简介电子商务系统是指通过互联网进行商务交易的一种方式。

随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的企业选择在网络平台上进行销售和交易。

本文将对电子商务系统进行详细的分析与设计，以帮助企业理解和构建一个高效、可靠的电子商务系统。

1. 系统需求分析电子商务系统的需求分析是系统设计的前提。

在开始设计之前，我们需要明确系统的功能、用户需求以及技术要求。

1.1 功能需求电子商务系统的功能需求包括但不限于以下几个方面：•商品管理：包括商品发布、库存管理、价格管理等功能；•订单管理：包括订单生成、支付处理、物流管理等功能；•用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能；•客户服务：包括售后服务、客户投诉处理等功能；•数据分析：包括系统运营数据分析、用户行为分析等功能。

根据不同的用户角色和需求，可以将用户需求分为以下几个方面：•买家需求：方便浏览商品、购买商品、方便支付和收货；•卖家需求：方便发布商品、管理订单、方便收款和发货；•管理员需求：方便监控系统运行情况、管理用户和数据等。

根据系统的规模和需求，我们可以确定以下技术要求：•网络安全：系统需要具备良好的安全性，包括防止黑客攻击、数据加密等；•可扩展性：系统需要具备较好的可扩展性，以适应未来的业务增长；•性能优化：系统需要具备较好的性能，以提高用户体验；•开放性：系统需要具备开放性，以方便与其他系统进行集成。

2. 系统设计在系统需求分析的基础上，我们可以着手进行系统的设计。

2.1 架构设计电子商务系统的架构设计需要考虑引入前后端分离、微服务架构等技术，以提高系统的可扩展性和性能。