万科物业《公共设备、设施检查记录表》
公共设施巡查记录表
检查木质桥、凉亭、地板外观并对破损、丢失、脱漆等现象
检查木质桥、凉亭、地板螺丝有无松动，木板有无缺损、护拦是否完好
检查木质桥、凉亭、地板有无木板霉变，腐朽或铁钉外漏和其它不安全因素素
检查各建筑小品是否有脱漆、破损、毁坏、松动、标识是否齐全
5
各类标识
检查各类标识是否完整、指示是否正确
公共设施巡查记录表
巡视范围：
序号
巡视项目
巡视内容
检查结果
处理结果
1
公共照明
系统
检查楼梯灯、庭院灯、路灯及其它装饰灯是否能正常照明
检查灯具外观有无损坏
检查各检查口盖是否齐全
检查灯的固定基础无锈蚀、松动
检查路灯配电柜各电流、电压表是否正常
检查路灯配电柜各指示灯是否良好正常
2
给排水
系统
检查供水管道或阀门有无跑、冒、滴、漏现象
检查设施的固定基础有无锈蚀、松动脱漆、变形、开裂
检查人：
检查日期：
审核：
日期：
注：每周巡视不少于一次，正常打√，不正常简单描述异常特征，并说明处理结果。
8
围合设施
检查围合栏杆外观有无损坏，或脱焊
检查围合栏杆的固定基础有无锈蚀、松动
检查电动围合门门轨、门扇有无变形、卡阻现象，手动按钮是否正常
检查摇控装置是否正常，检查自动门开、关是否到位，轮胎气压是否充足
9
儿童娱乐设施、成人健身设施
检查警示、标识是否完好
检查各设施功能是否完好，有无损坏和安全隐患
检查地面防滑、防撞胶垫有无破损
检查标识牌有无脱落、固定基础无锈蚀、松动
6
消防系统
检查供水总控制阀、报警控制阀及其附属配件，确保系统处于自动启动状态
万科物业质量记录表格(全套)!!!2
深圳市万科物业治理质量记录表格一览表编号：VKWY4.2.4-Z01-F4 版本：C/0 表格生效期：2005年02月01日序号：职能治理类表格序号表格编号表格名称存档部门保留时刻版本 1. VKWY4.2.3-Z01-F1 文件编制/更改申请表品质治理部至少3年 C/0 2. VKWY4.2.3-Z01-F2 文件发放签收表品质治理部至少3年 C/0 3. VKWY4.2.3-Z01-F3 借阅记录表各业务部门至少3年 C/0 4. VKWY4.2.3-Z01-F4 体系文件分类（发放）表品质治理部至少3年 C/0 5. VKWY4.2.3-Z02-F1 文件资料存储清单各部门至少3年 C/0 6. VKWY4.2.3-Z02-F2 文件处置表文件保留部门同该文件保留期 C/0 7. VKWY4.2.4-Z01-F1 记录检查表品质治理部永久 C/0 8. VKWY4.2.4-Z01-F2 标准、政策法规一览表总领导办公室永久保留 C/0 9. VKWY4.2.4-Z01-F3 质量记录表格一览表品质治理部至少3年 C/0 10. VKWY5.4.2-Z01-F1 环境因素汇总记录表各有关部门至少3年 C/0 各有关部门 11. VKWY5.4.2-Z01-F2 重要环境因素评判表至少3年 C/0 品质治理部 12. VKWY5.6-Z01-F1 治理评审打算品质治理部永久保留 C/0 13. VKWY5.6-Z01-F2 治理评审报告品质治理部永久保留 C/0 人力资源部 14. VKWY6.2-Z01-01-F1 应聘职位记录表员工离职后1年 C/0 各部门 15. VKWY6.2-Z01-01-F2 转正审批表人力资源部员工离职后1年C/0 人力资源部员工离职后1年 C/0 16. VKWY6.2-Z01-01-F3 面谈表各部门人力资源部 17. VKWY6.2-Z01-01-F4 人员编制申请表至少3年 C/0 各部门 18. VKWY6.2-Z01-01-F5 交接手续完善表各部门至少3年 C/0 19. VKWY6.2-Z01-02-F1 新员工试用情形反馈表人力资源部员工离开后1年 C/0 20. VKWY6.2-Z01-02-F2 培训(会议)记录表各部门至少1年 C/0 各业务部门 21. VKWY6.2-Z01-02-F3 培训打算至少1年 C/0 人力资源部 22. VKWY6.2-Z01-02-F4 实习报告人力资源部员工离开后1年 C/0 23. VKWY6.2-Z01-03-F1 职员月考核评分汇总表各部门至少3年 C/0 24. VKWY6.2-Z01-03-F2 职员（工）季度考核评分表人力资源部员工离职后1年 C/0 25. VKWY6.2-Z01-03-F3 奖惩通知书各业务部门员工离职后1年 C/0 各业务部门员工离职后1年 C/0 26. VKWY6.2-Z01-03-F4 离职手续表人力资源部 27. VKWY6.2-Z01-03-F5 维修类职员部门考核评分表人力资源部员工离职后1年 C/0 28. VKWY6.2-Z01-03-F6 职员中级考核部门评分表人力资源部员工离职后1年 C/0 29. C/0 VKWY6.3-Z01-F1 资产情形审核单各部门永久保留 30. C/0 VKWY6.3-Z01-01-F1 印鉴、证照记录表各部门永久保留 31. C/0 VKWY6.3-Z01-01-F2 印鉴利用申请表各部门至少1年 32. C/0 VKWY6.3-Z01-01-F3 印鉴、证照领（借）用申请表各部门至少1年 33. VKWY6.3-Z01-01-F4 印鉴、证照制发申请表 C/0 各部门永久保留第 1 页共 6页34. VKWY6.3-Z01-01-F5 印鉴、证照废止申请表 C/0 各部门永久保留工作环境与内务检查情形记录人力资源部 35. VKWY6.4-Z01-F1 至少2年 C/0 表各部门品质治理部永久保留 C/0 策划方案/合同评审记录表 36. VKWY7.2.2-Z01-F1 各部门 C/0 37. 永久保留合同记录表各部门 VKWY7.2.2-Z01-F2 C/0 38. 至少1年物资申购单各部门 VKWY7.4-Z01-F1 各部门至少1年 C/0 不合格物资处置单 39. VKWY7.4-Z01-F2 房产后勤部 C/0 各部门 40. VKWY7.4-Z01-F3 物资/效劳申请报告 1年 C/0 各部门 41. VKWY7.4-Z01-F4 采购异样信息反馈表 1年C/0 智能化工程部 42. VKWY7.4-Z01-01-F1 智能化工程物资采购打算 1年 C/0 智能化工程部 43. VKWY7.4-Z01-01-F2 智能化工程项目组申请单 1年 C/0 智能化工程部 44. VKWY7.4-Z01-01-F3 智能化工程物资采购定单 1年 C/0 智能化工程部 45. VKWY7.4-Z01-01-F4 智能化工程物资挑唆单 1年 C/0 智能化工程部 46. VKWY7.4-Z01-01-F5 智能化工程样品申请单 1年 C/0 智能化工程部 47. VKWY7.4-Z01-01-F6 智能化工程样品借用单 1年C/0 智能化工程部 48. VKWY7.4-Z01-01-F7 智能化工程物资付款结算单 1年智能化工程项目组零星材料需 C/0 49. VKWY7.4-Z01-01-F8 智能化工程部 1年求打算智能化工程项目组工具需求计 C/0 50. VKWY7.4-Z01-01-F9 智能化工程部 1年划智能化工程项目组办公用品需C/0 51. VKWY7.4-Z01-01-F10 智能化工程部 1年求打算C/0 52. VKWY7.4-Z01-01-F11 智能化工程分包项目申请报告智能化工程部 1年 C/0 53. VKWY7.4-Z01-01-F12智能化工程物资进仓单智能化工程部 1年智能化工程采购单价变更审核 C/0 54. VKWY7.4-Z01-01-F13 智能化工程部 1年表 C/0 55. VKWY 7.4-Z01-02-F1 绿化苗木采购申请单绿化工程部 1年 C/0 56. VKWY 7.4-Z01-02-F2 供方现场（约见）评审记录表绿化工程部 1年 C/0 57. VKWY 7.4-Z02-F1 开标记录表各部门 3年 C/0 58. VKWY 7.4-Z02-F2 定标书各部门 3年 C/0 59. VKWY 7.4-Z03-F1 合格物资供方（品牌）一览表各部门至少1年C/0 60. VKWY 7.4-Z03-F2 合格效劳供方一览表品质治理部 1年 C/0 61. VKWY 7.4-Z03-F3 供方申请（评审）表各部门 1年 C/0 62. VKWY 7.4-Z03-F4 物资供方回访表各部门 1年品质治理部 C/0 63. VKWY 7.4-Z03-F5 工作评估报告合同期满后3年各部门 C/0 64. VKWY 7.4-Z03-02-F1 设备设施外包检查表各部门合同期满后1年品质治理部 C/0 65. VKWY 7.4-Z03-02-F2 电梯供方设备保养维修记录表至少3年各部门品质治理部 C/0 66. VKWY 7.4-Z03-02-F3 电梯供方效劳成效月评估表至少3年各部门第 2 页共 6 页67. VKWY 7.4-Z03-02-F4 电梯保养检查记录表各部门至少3年 C/0 新、改建（造）工程验收记录68. VKWY 7.4-Z03-03-F1 各部门 1年 C/0 表 69. VKWY 7.5.1-Z01-F1 参观接待记录表总领导办公室至少3年 C/0 总领导办公室70. VKWY 7.5.1-Z01-F2 工作交流/实习安排表至少3年 C/0 接待部门 71. VKWY 7.5.1-Z01-01 新闻媒体采访记录表各部门 1年 C/0 72. VKWY 7.5.1-Z02-F1 钥匙配置申请表各治理处永久保留 C/0 73. VKWY 7.5.1-Z02-F2 顾客委托钥匙记录表各治理处永久保留 C/0 74. VKWY 7.5.1-Z02-F3 治理用钥匙清单各治理处永久保留C/0 75. VKWY 7.5.1-Z02-F4 钥匙利用记录表各治理处至少3年 C/0 76. VKWY 7.5.1-Z02-F5 钥匙代管委托书各治理处永久保留 C/0 77. VKWY 7.5.1-Z07-F1 固体废弃物处置跟踪记录表各有关部门至少3年 C/0 78. VKWY 7.5.1-Z07-F1 资源能源消耗记录表各有关部门至少2年 C/0 总领导办公室79. VKWY 7.5.3-Z01-F1 CI产品制作申请表至少1年 C/0 各部门 80. VKWY 7.5.5-Z01-F1 进仓单各部门至少3年 C/0 81. VKWY 7.5.5-Z01-F2 物资领（借）用单各部门至少3年 C/0 82. VKWY 7.5.5-Z01-F3 仓库物资清点表各部门至少3年C/0 83. VKWY 7.5.5-Z01-F4 待处置物资记录表各部门处置后保留1年 C/0 84. VKWY 7.5.5-Z01-F5 员工物资领用清单各部门离职后保留1年 C/0 85. VKWY 7.5.5-Z01-01-F1 危险品巡查记录表各有关部门至少1年 C/0 86. VKWY 7.5.5-Z01-01-F2 危险品情形一览表各有关部门至少1年 C/0 87. VKWY 7.5.5-Z01-01-F3 危险品MSDS表各有关部门长期保留 C/0 88. VKWY 8.2.2-Z01-F1 内部审核检查表品质治理部至少5年 C/0 89. VKWY 8.2.2-Z01-F2 不合格报告品质治理部至少5年 C/0 90. VKWY 8.2.2-Z01-F3 内审观看项报告品质治理部至少5年C/0 品质治理部91. VKWY 8.5.2-Z01-F1 纠正（预防）方法报告至少5年 C/0 各部门顾客关系类表格序号表格编号表格名称存档部门保留时刻版本治理效劳报告 VKWY7.2.3-G01-F1 1. 各业务部门永久保留 C/0 2. VKWY7.2.3-G01-F2 工作信息记录本各业务部门至少5年 C/0 3. VKWY7.2.3-G01-F3 物业治理工作简报各业务部门永久保留 C/0 4. VKWY7.2.3-G01-01-F1 活动方案及成效评估表各业务部门至少3年 C/0 业主社团记录表VKWY7.2.3-G01-01-F2 5. 各业务部门至少5年 C/0 6. VKWY7.3-G01-F1 前期介入情形周记表各业务部门永久保留 C/0 7. VKWY7.3-G01-F2 物业治理建议书品质治理部至少3年 C/0 8. VKWY7.5.1-G01-F1 业主（住户）资料卡各业务部门永久保留 C/0 委托银行代收款协议书VKWY7.5.1-G01-F2 9. 各业务部门永久保留 C/0 10. VKWY7.5.1-G01-F3 顾客钥匙/物品领用清单各业务部门永久保留 C/0 11. VKWY7.5.1-G01-F4 租户治理协议书各业务部门停租后1年 C/0 第 3 页共 6 页12. VKWY7.5.1-G01-01-F1 IC卡发放（异样）情形记录表各业务部门永久保留 C/0 13. VKWY7.5.1-G01-01-F2IC卡季度整理表各业务部门永久保留 C/0VKWY7.5.1-G02-F1 装修申请表 14. 各业务部门永久保留 C/0 15. VKWY7.5.1-G02-F2 装修治理效劳协议书各业务部门永久保留 C/0 16. VKWY7.5.1-G02-F3 装修施工人员记录表各业务部门永久保留 C/0 17. VKWY7.5.1-G02-F4 装修许可证各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.1-G02-F5 装修违章通知书 18. 各业务部门永久保留 C/0 19. VKWY7.5.1-G03-F1 商户治理效劳协议书各业务部门至少5年 C/0 20. VKWY7.5.1-G03-F2 商户消防平安治理责任书各业务部门永久保留 C/0 21. VKWY7.5.1-G03-01-F1 商业活动申请表各业务部门至少1年 C/0 VKWY7.5.1-G03-01-F2 特约商户人员记录表 22. 各业务部门至少5年 C/0 23. VKWY7.5.1-G04-F1 居家效劳情形记录表各业务部门永久保留 C/0 24. VKWY7.5.1-G04-F2 居家效劳情形统计分析报告各业务部门永久保留 C/0 25. VKWY7.5.1-G04-F3 居家效劳协议书各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.1-G04-F4 居家效劳回访记录表 26. 各业务部门永久保留 C/0 27. VKWY7.5.1-G04-F5 常规效劳项目表品质治理部至少3年 C/0 28. VKWY7.5.1-G04-01-F1 会议效劳通知单各业务部门至少1年 C/0 29. VKWY7.5.1-G04-01-F2 会议室利用情形一览表各业务部门至少1年 C/0 VKWY7.5.1-G04-01-F3 会议录音交接清单 30. 各业务部门至少5年 C/0 31. VKWY7.5.1-G04-01-F4 会议室设备检查维修记录表各业务部门至少3年C/0 32. VKWY7.5.4-G02-F1 工程遗留问题处置记录表各业务部门永久保留 C/0 33. VKWY7.5.4-G03-F1 空置房巡查记录表各业务部门至少3年 C/0 品质治理部VKWY8.3-G01-F1 顾客投诉处置记录表 34. 永久保留 C/0 各治理处设备类表格序号表格编号表格名称存档部门保留时刻版本 1. 各业务部门至少3年 C/0VKWY7.5.1-S01-F1 自动消防设备测试报告 2. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F2 设备/设施保养维修记录表品质治理部至少5年 3. C/0 VKWY7.5.1-S01-F3 设备工具汇总表各业务部门至少1年品质治理部 4. 至少5年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F4 设备/设施检查记录表各业务部门品质治理部 5. 至少5年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F5 机电设备年度检修打算各业务部门 6. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F6 电力运行记录表 7. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F7 消防主机运行记录表 8. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F8 消防联动柜运行记录表 9. 各业务部门至少5年 C/0 VKWY7.5.1-S01-F9 电缆绝缘测试记录表至少3年 C/0 10. 各业务部门 VKWY7.5.1-S01-03-F1 柴油发电机运行记录表至少5年 C/0 11. 各业务部门VKWY7.5.1-S01-07-F1 二次供水设施消毒清洗记录表第 4 页共 6 页12. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-S01-12-F1中央空调运行记录表 13. 各业务部门至少5年 C/0 VKWY7.5.1-S02-F1 衡宇本体年度维修养护打算 14. 各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.4-S01-F1 设备/设施接管验收记录表 15. 各业务部门永久保留 C/0VKWY7.5.4-S01-F2 衡宇接管验收表 16. 各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.4-S01-F3 治理用钥匙移交清单 17. 各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.4-S01-F4 物业移交验收表 18. 各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.4-S01-F5 权属清册查验、测量和实验仪器（设备）19. 至少3年 C/0 品质治理部 VKWY7.6-S01-F1 汇总表 20. 有效期满 C/0 仪器 VKWY7.6-S01-01-F1 检测仪器年检合格标签至少3年 C/0 21. 品质治理部 VKWY7.6-S01-01-F2检测仪器年检记录表平安类表格序号表格编号表格名称存档部门保留时刻版本 1. 各业务部门至少1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-F1 平安员交交班记录表 2. 各业务部门至少1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-F2 平安检查记录表各业务部门 3. 至少1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-F3夜间查岗打算安排表品质治理部各业务部门 4. 至少1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-F4 夜间查岗情形记录表品质治理部 5. 各业务部门至少1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-F5紧急集合情形记录表 6. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-A01-F6 演习打算及情形记录表各业务部门至少1年 C/0 7. 平安员巡逻签到表 VKWY7.5.1-A01-01-F1 各业务部门至少1年 C/0 8. 平安员巡查记录表VKWY7.5.1-A01-01-F2 各业务部门至少1年 C/0 9. 装修现场监控记录表 VKWY7.5.1-A01-01-F3 各业务部门至少3年 C/0 10. 物资搬运放行条 VKWY7.5.1-A01-02-F1 各业务部门至少1年 C/0 11. 来访人员情形记录表VKWY7.5.1-A01-02-F2 各业务部门不保留 C/0 12. 人员临时出入卡 VKWY7.5.1-A01-02-F3 各业务部门至少1年C/0 13. 公司进出人员记录表 VKWY7.5.1-A01-02-F4 14. 各业务部门失效后保留1年 C/0 车位租用协议书VKWY7.5.1-A01-03-F1 各业务部门永久保留 C/0 15. 车位效劳协议书 VKWY7.5.1-A01-03-F2 各业务部门永久保留 C/0 16. 停车场车辆情形记录表 VKWY7.5.1-A01-03-F3 各业务部门不存 C/0 17. 车辆停放效劳卡VKWY7.5.1-A01-03-F4 各业务部门至少1年 C/0 18. 车辆临时停放效劳凭证 VKWY7.5.1-A01-03-F5 各业务部门永久保留 C/0 19. 驶出车辆异样情形记录表 VKWY7.5.1-A01-03-F6 各业务部门至少1年 C/0 20. 未收费车辆记录表 VKWY7.5.1-A01-03-F7 各业务部门至少1年 C/0 21. 中控室交交班记录表 VKWY7.5.1-A01-04-F1 22. 各业务部门处置后保留1年 C/0 拾遗物品记录表 VKWY7.5.1-A01-04-F2 第 5 页共 6 页23. 各业务部门至少3年 C/0 VKWY7.5.1-A01-04-F3 邮件签收记录表24. 各业务部门至少1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-04-F4 红外系统报警记录表25. 各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.5.1-A01-05-F1 消防设备设施清单26. 各业务部门停租后保留1年 C/0 VKWY7.5.1-A01-09-F1 租住人员情形记录表27. 各业务部门永久保留 C/0 VKWY7.7-A01-F1 突发事件记录表各业务部门永久保留 C/0 28. VKWY7.7-A01-F2 突发事件处置记录表环境治理类表格序号表格编号表格名称存档部门保留时刻版本1. VKWY7.5.1-H01-08-F1 洗手间按时清洁记录表各业务部门 1年 C/0 2. VKWY7.5.1-H01-10-F1 消杀（毒）工作记录表各业务部门至少1年 C/0 3. VKWY7.5.1-H01-10-F2 鼠、蟑密度检测记录表各业务部门 1年 C/0 4. VKWY7.5.1-H01-11-F1 泳池、泳乐设施运行记录表各业务部门至少1年 C/0 5. VKWY7.5.1-H02-F1 绿化养护检查表各业务部门至少1年 C/0 绿化苗木变更或工程改造审验6. VKWY7.5.1-H03-F1 各业务部门永久保留 C/0 表 7. VKWY7.5.1-H03-F2 绿化项目更改申请表各业务部门至少5年 C/0 8. VKWY8.2.3-H01-F1 保洁工作检查记录表各业务部门至少1年 C/0 9. VKWY8.2.3-H01-F2 周期性保洁工作记录表各业务部门至少1年 C/0 经营治理类表格序号表格编号表格名称存档部门保留时刻版本1. 7.5.1-J01-01-F1 绿化效劳工作评估报告答复表绿化工程部至少1年 C/0 2. 7.5.1-J02-01-F1 智能化工程合同评审记录表绿化工程部至少1年 C/0 3. 7.5.1-J02-02-F1 智能化工程内部验收申请智能化工程部至少1年 C/0 4. 7.5.1-J02-02-F2 智能化工程交接记录智能化工程部至少1年 C/0 5. 7.5.1-J02-02-F3 智能化工程设备清单智能化工程部至少1年C/0 6. 7.5.1-J02-02-F4 智能化工程完工资料交接清单智能化工程部至少1年 C/0 智能化工程设备故障处置记录7. 7.5.1-J02-03-F1 智能化工程部至少1年 C/0 表智能化工程设备故障处置流程8. 7.5.1-J02-03-F2 智能化工程部至少1年 C/0 表智能化工程售后效劳收费明细9.7.5.1-J02-03-F3 智能化工程部至少1年 C/0 表 10. 7.5.1-J02-03-F4 智能化工程售后效劳月报智能化工程部至少1年 C/0 11. 7.5.1-J02-04-F1 智能化工程不合格物资处置单智能化工程部至少1年 C/0 12. 7.5.1-J02-04-F2 智能化工程物资清点表智能化工程部至少1年 C/0 13. 7.5.1-J02-04-F3 智能化工程月物资清单智能化工程部至少1年 C/0 14. 7.5.1-J02-04-F4 智能化工程施工日记智能化工程部至少1年 C/0 15. 7.5.1-J02-04-F5 智能化工程工具台帐表智能化工程部至少1年 C/0 16. 7.5.1-J02-04-F6 智能化工程物资报废申请表智能化工程部至少1年 C/0 第 6 页共 6 页17. 7.5.1-J02-04-F7 智能化工程定单完成情形表智能化工程部至少1年C/0 18. 7.5.1-J03-F1 楼宇出售（出租）委托书租售中心永久保留 C/0 19. 7.5.1-J03-F2 楼宇求购（求租）委托书租售中心永久保留 C/0 20. 7.5.1-J04-F1 物业治理顾问项目信息记录表顾问经营部至少1年 C/0 21. 7.5.1-J04-F2 常驻期顾问书提交打算表顾问经营部至少1年 C/0 22. 7.5.1-J04-F3 顾问书提交打算调整表顾问经营部至少1年 C/0 23. 7.5.1-J04-F4 顾问工作配合需求表顾问经营部至少1年 C/0 24. 7.5.1-J04-F5 顾问书签收表顾问经营部至少1年 C/0 25.7.5.1-J04-F6 建议函签收表顾问经营部至少1年 C/0 26.7.5.1-J05-01-F1 设备保护保养委托记录表设备保护部至少1年 C/0 27. 7.5.1-J05-02-F1 客户效劳情形记录表设备保护部至少1年 C/0 28. 7.5.1-J05-03-F1 设备保护改造记录表设备保护部至少1年 C/0 蒋俊更改：傅佳审批：张跃敏日期：2005年02月01日第 7 页共 6页。
万科物业BI检查记录表
电话铃响三声之内接起，面带微笑，问好并报单位名称和自己的姓名，准备好纸、笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误，向对方致谢，待对方挂上电话方把电话挂上。邻座无人时主动在铃响三声内接听邻座的电话。
指引方向
为客人指引方向眼睛注视客人，面带笑容。不使用一个手指头。
行政管理人员
送客：客户离开会所时，主动为客户开门，立于门侧：“欢迎下次光临！”。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
公休、午间期间不做有噪音的作业。
食堂人员应该佩带口罩
会所服务人员
项目
1
2
3
4
5
6
备注
是
否
是
否
是
否
是
否
是
否
是
否
迎接客人：“先生/小姐，您好，欢迎光临！”并行30度鞠躬礼。“先生/小姐，请坐。”
点单：间隔1米左右“先生/小姐，请问您需要些什么？”清楚记录，重复定单，及时服务。
收银：首先告之客人的消费金额。收钱时，确认所收金额，“您好，收您**元，请稍等”。找回客人的零头，应双手递上，身子稍前倾，面带微笑，恭敬地对客人说：“这是找您的零钱，**元，请收好，谢谢光临”。
保持清洁：主动拾捡小区或大厦内随手可及的垃圾。
问候和态度
在任何工作场所，见到客人应主动问候。与同事首次见面应主动问好。对客人的困难，不能说“不知道”或“不归我们管”、“这是地产的事”之类的言语。不与客人争吵。客人投诉时要做记录。处理要及时，不乱许诺。
工作场所
工作台收拾干净，离开工作位时，椅子要归位。
访客接待
起身问好，面带微笑，态度热情，仔细耐心地倾听顾客的要求，并及时安排。
物业公共部位及设施设备验收表(2023版)
④手车或抽屉式开关柜在推入或拉出时应灵敏，机械闭锁可靠；照明装置齐全。
⑤柜内一次设备的安装质量验收要求应符合国家现行有关标准标准的规定。
⑥用于热带地区的盘、柜应具有防潮、抗霉和耐热性能，按国家现行标准（热带电工产品通用技术）要求验收。
⑦配电柜及电缆管道安装完后，应做好封堵。⑧操作及联动试验正确，符合设计要求。
变压器
①外观及紧固良好，声音、温度正常。
②变压器身紧固螺栓紧固到位。
③电气连接片接触良好。
④冷却风机工作正常。
⑤平安接地可靠。
⑥测温仪表显示正常。
⑦运行的三相电流在同意范围内。
设备技术文件图纸、合格证明齐全。
验
收
结
论
建设单位结论：签名：日期：
物业公共部位及设施设备验收表
所属楼号/部位:
工程
验收内容及要求
是/否
备注
机房环境及防护措施
照明足够，地面平坦，墙面粉刷到位，降温措施到位。地面绝缘垫、平安操作及防护工具齐全。
直流屏、上下压配电柜及二次回路
①配电柜的固定及接地应可靠、漆层应完好、清洁齐整。直流屏蓄电池工作正常。
②配电柜内所装电器元件应齐全完好，安装位置正确，固定牢固。
监理单位结论：签名：日期：
承建单位结论：签名：日期：
物业公司结论：签名：日期：
7.5.1-A01-F2 万科安全检查记录表
4
内务
按管理处要求
实地查看
5
紧急集合
每季二次
查记录
6
各岗位装备情况
按体系文件
实地查看
交
通
7
车场岗
按体系文件
查记录、实地查看、询问
8
车辆出入口岗
按体系文件
查记录、实地查看、询问
9
交通标识与设备情况
按实际情况且合理
实地查看
10
相关应急预案按ຫໍສະໝຸດ 系文件查文件治安
11
紧急事件应急预案
按体系文件
查文件
12
查文件
19
消防设施的使用
安全员会使用
询问安全员
20
现场消防管理
通道、照明、防火门
实地查看
21
义务消防队
有组织、有职责
查记录、查文件
22
装修控制
按体系文件
查记录、实地查看、询问
23
消防培训、训练
按计划实施并记录
查记录
24
消防档案
原始资料、现场记录
查资料
安
全
指
标
25
火警
查紧急事件记录
26
匪警
查紧急事件记录
27
交通事故
查紧急事件记录
28
其它紧急事件
查紧急事件记录
其
它
29
住户宣传
制订计划并实施、记录
查具体落实措施
30
安全改进措施、方案
有记录
查文件
31
日常巡查
有记录
查记录
32
各种机电设备检查
有记录
查记录
33
万科物业文件 安全检查记录表1_2
查文件 询问安全员
用
20 现场消防管理 通道、照明、防火 防
实地查看
门
21 义务消防队 有组织、有职责 查记录、查文件
22 装修控制
按体系文件 查记录、实地查看、
23 消防培训、训练 按计划实施并记
询问 查记录
录 24 消防档案 原始资料、现场
查资料
间
况
安 25
火警
26 全
27
匪警 交通事故
指 28 其它紧急事件
编号:VKWY7.5.1-A01-F2
深圳市万科物业管理有限公司
安全检查记录表
版本 ：C/1
表格生效期：年 9 月 15 日
受检部门 受检签字
序号:
日期 验证
检查人 验证时
类 序项
目要
人 求 检查方法
间 检查情况
纠正时 验证情
别号 培1
2
安全培训 军事训练
每周一次 每周两次
查记录 查记录
间
况
训 3 班长安全检查
合理 按体系文件 按体系文件
查文件 查文件
案
12 巡逻路线图是否 按实际情况且 安
合理
合理
13 岗位配置是否合 按实际情况且
实地查看 实地查看
理
14
大堂岗
合理 按体系文件
查记录、实地查看、
15
出入口岗
按体系文件
询问 查记录、实地查看、
16
巡逻岗
按体系文件
询问 查记录、实地查看、
询问
17 出租屋、空置房 有记录、安全员 查记录、询问安全
记录
查紧急事件记录 查紧急事件记录 查紧急事件记录 查紧急事件记录
物业工程《园区公共设施巡检记录表》
半年巡检：外墙面上的雨落水管、雨水檐沟、散水坡、、地面、屋面防水、外墙面、公共部位墙面等。
巡检及记录要求：维修人员按文件要求和巡检范围进行巡检，每次必须填写巡检内容、发现问题、处理结果，维修主办在备注栏目签字确认。
巡检日期
每次巡检内容描述
每次巡检中发现问题描述
处理结果
备注
（复检）
园区公共设施巡检记录表
年月检查人：
每周巡检：单元对讲门、儿童游乐设施、喷水池、叠水池、喷水池、叠水池等；
二周巡视：路灯、草坪灯、照明灯、霓虹灯、组团门、岗亭、围墙护栏等；
月巡检：楼层配电系统、扶手及护栏、积水坑、排污泵、外墙面上的雨落水管、雨水檐沟、园区供电、通讯、智能、监控、有线电视专线电缆及管井等；
公共区域设备设施巡查记录表
项目名称：公共区域设备设施年月
日期
时间
设备设施名称
运行使用状况
故障问题
处理方式
处理结果
备注
记录人
路灯
路沿石
窨井
水井箅
污水池盖板
排水管道
化粪池
供水阀门
园建设施
健身器材
儿童滑梯
┈
填表说明：（1）“运行状况”一栏中正常打“√”，异常打“×”；（2）如遇异常的，需在“故障问题”栏及“处理方式”栏里填写；（3）未涉及处表格内用“/”标识；（4）巡查发现故障问题表格内不能记录清楚的另行书面记录报维修部负责人。
注：此表格用于除大型设备机房、智能系统外的公共设备设施、Βιβλιοθήκη 区景观、小品、房屋本体等的巡查记录。
审核：时间：
物业公共部位及设施设备验收表 (3)(2023版)
所属楼号/部位： 承建单位：
工程
验收内容及要求
是/否
备注
二 次 供 水 系 统
水泵房环境及防护措施
照明足够，地面平坦，排水沟及集水坑无杂物，墙面粉刷到位。通风设备正常，消防措施到位。排水设施完好。
蓄水池
无渗漏，脚手架安装完好，池顶面卫生干净，液位管安装完好，浮球阀动作完好。水质到达要求。
增压泵、稳压泵、潜水泵
外观完好，运行正常。
管道、法兰、闸阀、减压阀
安装完好，灵敏开启，无渗漏。焊接点做好防锈处理。
压力表、变频操作柜
仪表指示正常，各元件动作正常，接线标准。
稳压罐
外观完好，压力正常。
紫外线消毒设施
ห้องสมุดไป่ตู้安装标准，工作正常。
设备技术文件图纸、合格证明齐全
验
收
结
论
建设单位结论： 签名: 日期：
监理单位结论： 签名： 日期：
承建单位结论： 签名： 日期:
物业公司结论： 签名： 日期：
物业公共部位及设施设备验收表(2023版)
设备技术文件图纸、合格证明齐全。
验
收
结
论
建设单位结论： 签名: 日期：
监理单位结论： 签名： 日期：
承建单位结论： 签名： 日期:
物业公司结论： 签名： 日期：
③冷却系统：冷却水箱补给管路及阀门安装标准。冷却风扇运转、循环水泵运转情况正常。
④燃油系统：燃油泵运转情况及油库连接良好。燃油泵滤网及接口密封情况良好。
⑤润滑系统：机油泵运转情况良好，机油泵滤网、机油冷却器密封情况良好。
⑥配电系统：发电机配电柜外观及布线标准，发电机配电柜仪表、指示灯正常，进、出线开关柜的操作正常。同步指示表及指示灯信号正常，配电柜同步操作开关正常。
物业公共部位及设施设备验收表
所属楼号/部位： 承建单位：
工程
验收内容及要求
是/否
备注
配 电 系 统
机房环境及防护措施
照明足够，地面平坦，墙面粉刷到位。地面绝缘垫、平安操作及防护工具齐全。
ห้องสมุดไป่ตู้发电机
①排烟及排风管道安装标准。
②发电机组：发电机启动电源〔蓄电池〕及启动电机正常，蓄电池充电系统正常。发电机润滑油温、油压、油位正常。发电机排气温度、发电机冷却水温度、压力、发电机空载、带负载运转情况及报警系统工作正常。
设备设施巡视记录表 (2)
天津万科物业管理有限公司设备设施巡视记录表美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
万科物业清洁工作检查记录表
清洁工作检查记录表
编号：VKPD7.0-13-F4
版本：A/0表格生效期：2002年6月21日序号:
部门
检杳人
巡查日期和时间
检杳
位置
检查情况
不合格情况描述
要求整
改时间
责任人
签名
验证 时间
验证Байду номын сангаас
结果
备注
不合格
合
格
轻
检查内容包括：仪容仪表、礼仪态度、外墙清洗、地面、公园椅、园林小品、运动设施、沟井渠盖、儿童设施、垃圾车停放点、绿化带、标 识牌、停车场、单车棚、车行道、走道、宣传栏、电话亭、岗亭、报刊架、信报箱、邮筒、路灯杆、灯罩、地下室、门、玻璃窗（墙） 花、扶手护栏、消防楼梯、垃圾箱、烟灰盅、果皮箱、灭火器、消防栓、开关、灯罩、楼内管道、风叶、通风口、空调、天台、观景台、雨 搭、倒车栏、道闸、安全凸镜、电梯、地毯、家俱、健身器、架空层、空置房、草坪灯、立体车库、喷水池、卫生间、泳池、溢水沟等。
万科物业房屋公共部位及设施维修养护标准(新)
批准：
房屋公共部位及设施维修
养护标准审核：编制：
编号QP751-WX02(A-0) 生效日期：
1目的
规范维修设备设施管理，明确巡检范围、内容、养护和维修标准及要求。
2适用范围
适用于万科物业管理有限公司所管辖范围内的所有公共部位的设施养护3管理方法
4、设备房的管理
相关记录：
《智能系统巡检表》QP751-WX08-JL04《避雷接地电阻测试记录》QP751-WX04-JL05《停用事件台帐》QP751-WX18-JL06《智能系统保养记录》QP751-WX08-JL07《设备对外委托维修申请表》QP751-WX11-JL08《电梯巡检记录表》QP751-WX11-JL09《设备对外委托维修记录》QP751-WX11-JL11《消防系统巡检表》QP751-WX02-JL12《维修操作单》QP751-WX15-JL13《维修值班记录》QP751-WX15-JL14《测量计量器具台帐》QP751-WX01-JL15《测量器具检验记录》QP751-WX01-JL16《窨井巡检表》QP751-WX04-JL18《公共设施保养巡检记录表》QP751-WX04-JL19《发电机房巡检表》QP751-WX02-JL20《车库设备设施巡检表》QP751-WX02-JL21
《（）号楼水喷淋水箱间日检表》QP751-WX02-JL22。
万科物业管理文件 设备设施外包检查表_1-5
深圳市万科物业管理有限公司设备设施外包检查表序检查检查标准扣分标准检查结果及扣号设备分说明3 发电A、发电机启动后转速稳定，无异常声音、异常震动；发电机输出电压符合标准要求。
每个单项 2机设B、润滑良好，机油在正常位置，机油颜色正常、无明显发黑变色现象，粘度正常；润滑无泄漏；分，每项出备备用柴油量保持在容器容量的 80%附近；冷却水箱水量保持在容积的 80%以上。
各种滤清器、冷现 1 个问题10 分点，该项不却水应按体系文件要求及时更换。
得分。
出现C、正常情况下，发电机转换开关应打在自动位置，并定期试运行，停电后发电机超过 5 分钟内 1 次停电后，能启动运行；对噪音污染已影响业主生活的发电机房应有隔降噪音措施。
发电机不能按时启动扣D、两套蓄电池能随时起用；蓄电池无电解液过少、极板露出、电池电压不正常、电极板膨胀、 5 分气塞孔堵塞、电解液内含有机杂质、爬碱严重现象；电池端子绝缘良好，无锈蚀。
E、柴油储备房敷设足量的消防灭火沙，机房内自动消防系统运行正常。
4 空调A、高位水箱补水系统无泄漏、无锈蚀；溢流水管无堵塞，水位控制装置应灵敏可靠，补水泵的有中央空调10 分阀门和电控箱在正常状态。
部门，每项B、循环水系统水过滤器无脏污，要求每年清理一次，过滤器，排污阀，旁通阀无锈蚀、无泄漏、出现问题点开关灵活。
可视情况扣C、风机盘管出口风速正常；风机控制灵敏可靠，按钮、指示灯齐全；电机运转无异常噪声，电1-2 分，空机运行电流不超过电机额定电流；无冷凝水滴漏，保温良好，风机盘管回风过滤网无积尘。
调出现故障D、冷却水、冷冻水的检测报告齐全；冷却塔噪音小于 65 分贝，滤网清洁，冷凝水畅通，电机、停机 1 次扣风扇运行正常，布水器水量均匀，经过滤料到接水盘应如下雨；接水盘中自动补水阀应动作可 5 分；靠。
E、冷却水冷冻水系统：冷却水水流开关、冷冻水水流开关（或其他类型传感器）应稳定可靠。
其输出参数应与冷水机组要求相匹配。