旅游线路节点选择设计

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摘要

本文直接着眼于旅游线路中的硬件因素一一旅游线路的节点设计。通过理论研究与实证研究相结合的方式，对旅游线路中的节点选择、节点的连接与更新进行分析。在此基础上以期设计出能使旅行社在获得经济效益的同时，还能更好的满足旅游者的需求的旅游线路。

关键词：旅游线路节点设计

一．旅游线路节点的选择分析

1．旅游线路的节点是旅游线路的主要吸引物，节点数量的多少直接影响该旅游线路的类型以及该旅游产品的最终报价，而由不同性质的节点组合成的旅游线路又给旅游者带来不同的体验价值。

2．节点数量的选择

某一旅游线路所需的的时间，最直接的影响因素就是该旅游线路的节点数量，由于每天的时间和旅游者的每天的体力都是有限的，所以节点数量与所需时间成正比.

3.限定时间内节点数量与旅行社利润

在限定时间内，一定空间范围内旅游限量的节点数量越多，旅行社的报价越高，所获得的附加利润越高。

4．旅行社之间的竞争

作为旅行社一方，在设计旅游线路时，在限定时间内，为了获得更多的利润，在一定区域范围内的旅游线路，理想状态是包含尽量多的节点数量。然而节点数量越多，该条线路的报价越高，而且在一定的时间内，多节点数意味着分到每一节点的时间减少，因此降低了对旅游者的吸引力，而旅行社的总利润和旅游者人数成明显正比，而在完全开放的市场竞争环境中，某一区域的旅游线路节点数量由旅行社之间的长期动态博弈决定。如果从该旅游线路的市场整体来说，竞相减少节点数量的博弈效益并不是最佳的，降价导致了行业总利润的降低。

节点类型组合验的类型，可以从两个最主要的维度来进行:一是看顾客的参与程度;二是看顾客与相关事件的关系情况。其中顾客的参与程度可以分为主动和被动两种情况。所谓主动参与，是指顾客参与并直接影响体验的绩效。如滑雪，人们参与并创造自己的体验;所谓被动参与，是指顾客参与但不直接影响体验的绩效。除此之外，从体验品的性质来看，可以把体验分为实体体验和虚拟体验。所谓实体体验，是指对现实世界中的真实性的商品和服务所经历的一种体验，如看电影、听音乐会、逛公园等，都是对现实世界的一种体验;所谓虚拟体验，是指对现实世界和虚拟世界中的事物所进行的一种主观性的体验，如玩网络游戏，人们可以根据自己的意愿和能力尽性地进行游玩，而实际情况并非如此。虚拟体验虽然具有虚拟性，但它可以增强人们对生活中出现的各种变化的适应能力，即便在意想不到的事件发生时，也不至于束手无策。

旅行社对旅游者的这种行为规律的改变可能带来两种后果:①当旅行社线路设计中的景点搭配合理，往往能给旅游者意外的惊喜，增加旅游者的满意度;②当旅行社所设计的线路景点搭配不合理时，可能降低旅游者的满意度。在体验经济的大背景下，旅游者在进行旅游活动中，让人感觉最丰富的体验必须同时涵盖四个方面::消遣、教育、逃避和审美。即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”的体验。在这样的原则下，在决定一条旅游线路的节点类型组合时，作为旅游线路

核心吸引物的节点，在这四个类型的体验中，涉及的越多，给旅游者带来的体验越高。

二．旅游线路节点连接设计的特点

(1)时间上的多变性

时间是旅游线路中的重要因素之一。与旅游线路有关的时间因素是复杂的，也是多变的。时间因素包含了旅游线路中总的所需时间、旅游过程中各项活动的时间分配及安排等等。这里要注意的是旅游者在旅游过程中，总是追求从居住地到旅游目的地的单调旅行所耗费的时间与在旅游目的地游玩所耗费的时间的比值尽可能的小，在线路的时间安排上必须考虑这一点。时间因素随着旅游目的地的地理位置和可进入性，旅游资源类型和特点，自然条件特别是气候条件，季节，旅游设施条件，旅游目的地社会经济条件、行政当局及居民对旅游者的政策及态度，旅游者的旅游偏好、闲暇时间等等条件的变化而变化。不同的旅游线路时间安排不一样是肯定的，既使是旅行社推出的同一内容的旅游线路，在时间的安排上也为会有变化。

(2)空间上的差异性

旅游常常是由环境的空间差异引起的。旅游者在外出旅游时，通常追求旅游目的地与常住地之间的差异性。一般说来，旅游者希望旅游目的地的自然环境、旅游资源，文化背景、民情风俗等与自己的常住地有较大的差异，而且这种差异越大对旅游者的吸引力也越大。因此旅行社在设计、推出旅游线路时要充分考虑到这种差异。

(3)内容上的关联性

旅游线路是根据旅游需求和旅游供给两方面的因素而设计推出的旅游综合产品。旅游线路设计内容包括了旅游者在旅游过程中所利用和享受的一切，涉及食、住、行、游，购、娱等各种旅游要素，并且必须各环节环环相扣，密切配合，有机地安排在事先确定的日程中。

(4)服务对象的复杂性

旅游线路的使用者是旅游者。由于年龄、职业、文化程度、家庭结构、经济收入、社会地位、旅游经历等等的差异，旅游者会有不同的旅游偏好，对旅游线路内容、服务标准、价格等都会有不同的要求，这也就给旅游线路设计带来了较高的难度。

(5)线路价格的敏感性

在旅游企业进行旅游线路设计时，旅游线路的价格是最敏感的一个问题，也是最复杂的一个问题。一方面旅游线路价格的构成因子很多，线路设计中的每一项内容都会影响到线路价格:另一方面旅游者希望旅行社销售旅游线路时价格要尽可能地低，同时又要求不能降低服务标准和水平，还要有较好的旅游体验。旅行社既想以较低的价格吸引旅游者以利竞争，又要有一定的利润以求生存与发展，还要保证旅游质量、避免旅游者投诉以树立企业形象。合理确定旅游线路的价格不是一件容易的事。旅游线路就如串珠，交通是线，旅游资源(景点)和城市如珠，设施与服务如加工装饰，几者协调地组合在一起，才能显现串珠的美丽。从某种角度讲，旅游线路是旅游资源节点的组合，所以旅游线路节点设计的科学性、经济性、合理性是旅游线路设计的基础，也是在进行旅游产品设计的时候，必须要考虑的因素。

旅游线路节点连接重视空间维度，强调区域的分割与整合，是连接各个旅游