银行前台中台后台的区别

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许多人不知道银行的岗位分为:前台岗位、中台岗位与后台岗位,求职的时候比较盲目。尽管各家银行在管理上不尽相同,银行前中后台的设计也不完全一样,甚至有的银行没有中台的设置,但对于求职者来说,尽可能地了解银行前台中台后台及岗位设置,在应聘的时候,会更加有的放矢。银行前台中台后台分别是如何设置的呢?

银行前台中台后台分别有哪些部门来源:汤梦娟

银行前台

银行前台是经营体系,经营体系是面向客户的,以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员,为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户,常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理,都是前台岗位。

银行中台

中台是通过分析宏观市场环境和内部资源的情况,制定各项业务发展政策和策略,为前台提供专业性的管理和指导,并进行风险控制。中台往往包括风险管理(信贷管理)、计划财务、产品开发、渠道管理、人力资源管理、战略规划等职能。

银行后台

后台主要是业务和交易的处理和支持,以及共享服务,包括会计处理、IT支持、呼叫中心等,集中处理贷款审批的中心也可以纳入后台范畴。后台,就是银行支持和支援部门。后台作业的集中和服务的共享是国际上的趋势。

有的银行不分中台、后台,所有非前台的部门统称“机关”或者“后台”。

银行通常会以总行的名义进行招聘,招聘管理培训生,招聘后进行一段时间的统一培训,培训后就分配到不同支行,在综合柜员岗位工作。尤其是大银行,入门后从柜员开始做基本上属于“行规”,所有人都不会例外。

通常在柜员岗位工作1年后,对银行的业务有全面的了解之后,银行会根据考核结果及个人特长与专业背景进行重新分配。

在应聘银行之前,先对银行的内部管理有个大致的了解,找工作也就会有的放矢。

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