质量管理课程论文

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质量管理工程论文六篇

质量管理工程论文六篇

质量管理工程论文六篇质量管理工程论文范文1关键字:工程项目管理质量掌握要素--------------------------------------------------------------------------------一、人的因素人的因素主要指领导者的素养,操作人员的理论、技术水平,生理缺陷,马虎大意,违纪违章等。

施工时首先要考虑到对人的因素的掌握,由于人是施工过程的主体,工程质量的形成受到全部参与工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用,他们是形成工程质量的主要因素。

首先,应提高他们的质量意识。

施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。

其次,是人的素养。

领导层、技术人员素养高。

决策力量就强,就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的力量;管理制度完善,技术措施得力,工程质量就高。

操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念;服务人员应做好技术和生活服务,以精彩的工作质量,间接地保征工程质量。

提高人的素养,可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合,也可以靠培训和优选,进行岗位技术练兵。

二、材料因素材料(包括原材料、成品、半成品、构配件)是工程施工的物质条件,材料质量是工程质量的基础,材料质量不符合要求,工程质量也就不行能符合标准。

所以加强材料的质量掌握,是提高工程质量的重要保证。

影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料掌握的要点有:1)优选选购人员,提高他们的政治素养和质量鉴定水平、选择那些有肯定专业学问。

忠于事业的人担当该项工作。

2)把握材料信息,优选供货厂家。

3)合理组织材料供应,确保止常施工。

4)加强材料的检查验收,严把质量关。

5)抓好材料的现场管理,并做好合理使用。

6)搞好材料的试验、检验工作。

企业质量管理论文范文(最新篇)

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企业质量管理论文范文企业质量管理论文范文。

企业质量管理论文范文一:我国企业质量管理研究1中庸之道与现代质量管理之间的冲突1.1现代质量管理的理念现代质量管理主要包括全面质量管理和六西格玛管理,理念主要有:企业以产品或服务的质量为核心,以让顾客满意为目标;企业必须重视产品或服务质量形成的全过程,要求全体员工积极参与质量管理活动;树立提高企业经济效益和社会效益的观念,协调好质量形成的各个环节,只有每个环节的质量都管理好,企业整体的质量管理水平才能上去;看清质量与成本的关系,采用科学的方法分析市场的需求和顾客的需求,在满足顾客的同时不断预测顾客的需求;强调领导者在组织中的作用,要求领导者要起到模范作用,引导员工做好质量管理工作.1.2中庸之道对我国企业管理的影响一个社会的传统文化是形成这个社会成员价值观、人生观、道德观的基础,传统文化影响着我们的思维习惯和行为方式,从而对我国企业的经营管理产生一定的影响.首先,从企业战略方面来说,美国哈佛大学教授安德鲁斯认为,战略是目的、意图、目标,以及为达到这些目的、意图、目标而制定的计划和方针的一种模式,规定着正在或者应该进行的经营领域和经营类型.由于我国传统文化中庸之道思想一贯主张,我们在做人做事时应遵守不偏不倚、无过和无不及、保持适度和合理的法则.也就是说,我们在做人做事时总是试图让自己处于一种最佳的状态,不会不遗余力地去做到最好,也不会无所作为.但是由于无法精确地确定这个最佳的标准,我们常常会凭借自身经验和感觉在最好和最差之间选择一个标准,并且认为这个标准就是离最佳标准最近的标准.正是由于受到这种思想的影响,企业的领导者在做战略决策时,往往也会根据以往的经验和感觉来确定企业的战略目标,而不是根据企业外部市场需求的变化和企业自身资源条件状况来决定企业的战略目标,从而使战略目标失去了统领组织全局行为的作用.其次,从企业制度方面来说,一个国家如果没有了合理而严格的制度,这国家将会变得动荡不安.一个企业也是这样,如果制定的制度不合情理,企业的日常活动也将难以进行下去,但是在我国传统文化的熏陶之下,无论是管理者还是企业的员工都比较重视做人而较少重视做事,在我们中国人眼中,做人比做事更重要,所以只要人际关系做的好,什么事情都是可以解决的.国人更倾向于把较多的精力放在做人上,把较少的精力放在做事上,自然在做事上就容易出现问题.所以一旦企业出现问题时,肇事者往往就会通过人际关系来解决问题而不是诚心地承认并改正错误.最后,从企业员工行为方面来说,由于受到中国儒家经典文化思想的感染,企业的员工们在工作时倾向于保持适中的状态,他们既不会拼尽全力去工作,也不会不努力工作而是尽量做到适中,既做了工作又让自己不至于感到太累.他们认为保持一种合理的工作量对自己才是最有利的.须知,企业的成功,是企业的全体人员一起全力以赴、努力拼搏的结果.如果每个员工都只考虑自己如何可以过得舒服而不全力以赴工作,这样的企业是难以取得成功的.2我国现代企业质量管理现状及问题1发展现状当前世界经济已经席卷全球,企业间的竞争已经由价格竞争逐渐转向了质量竞争,质量对企业未来的生存与发展愈加重要.虽然我国企业也积极引进质量管理的相关知识和思想,对员工进行质量管理培训,为了营造一个良好的质量管理环境,国家还设立了质量奖 .虽然总的来说,我国企业的产品或服务的质量管理水平较改革开放之前已经有了很大的提高,部分企业的产品或服务的质量已经接近甚至达到国际先进水平.但是我国企业质量管理似乎并没有适应现代化的质量管理潮流,大部分企业仍然存在着许多质量问题.大部分企业与美国、日本等发达国家还是有很大的差距,企业的质量水平还有很大的提升空间.这些差距主要表现在:深加工产品少,粗加工产品多;传统加工产品多,高技术含量的产品少;山寨产品泛滥,假冒伪劣产品多,自主创新产品少.2主要问题目前我国企业质量管理主要存在的问题有:企业在质量上的投入较少,产品或服务的质量标准不能得到很好地贯彻,创新能力不强;企业的领导层只顾眼前利益,对质量重视程度不够;企业在员工激励方面做得不够好,使得员工在提高质量上缺乏动力;企业没有建立一个适当的质量环境,这使得员工质量意识不强;质量检查部门的工作能力还有待进一步提高;企业员工在对待质量管理活动时态度不端正,认为质量管理不是自己一个人的事情,习惯于把责任推给别人,没有真正理解全面质量管理思想的内涵;在平时工作过程中,许多员工粗心大意,消极懈怠,贪图自我安逸,认为事情只要做的差不多就行了,没有必要做到最好等等.3结论及建议3.1研究结论在研究国内学者对我国企业质量管理的相关研究的基础上,通过从中庸之道思想的角度研究我国企业质量管理陷入困境的原因,经过对社会现状的分析可以得出,由于受到我国传文化中庸之道思想的影响,使得我国民众在思维习惯以及行为方式上都有悖于质量管理的相关要求.在中庸之道思想的影响下,企业的全体员工以及管理层大都会持有这样一种思想:认为企业的成功是多种因素共同作用的结果,企业需要重视质量管理,但无需在质量上过分关注,我们应该更多地关注质量与效益的关系,找到一个合适的标准,一个可以让企业获得更多利益的标准.不幸的是,正是因为这样的思想才使得企业无法专注于企业的质量管理,员工在质量生产的全过程中不全力以赴地去探索如何提高质量,做事时总认为做的差不多就行了,没有必要花费太多的精力去追去最好,员工们还经常犯一些他们认为无关紧要的错误,凭借着经验来管理生产、装配等工作.员工的这些思想和行为都与质量管理的核心要点相违背,使得企业质量管理活动无法进行或者进行的效果不佳.因此,中庸之道在一定程度上阻碍了现代质量管理在我国企业管理中的推行.3.2对策建议因此,我认为要想解决这种现状,我们应该要做到以下几点:国家首先要在质量教育上下功夫,从幼儿园开始就培养他们形成一种良好的质量意识,加强质量知识的教育;领导层应首先要从意识上重视质量管理工作,其次要加强对员工质量管理的培训力度,增强企业员工的质量管理技能;建立适合企业的质量文化,以新的质量文化来影响员工的思想和行为;社会要加强媒体的宣传力度,要对那些因为企业产品质量问题而造成的人民生命财产的损失,给人们以警示,同时宣传那些通过不断加强企业质量管理而取得成功的企业。

企业质量管理论文(最新8篇)

企业质量管理论文(最新8篇)

企业质量管理论文(最新8篇)影响企业质量管理体系构建的因素有很多,其中包括企业自身的管理理念、企业文化、人员素质、技术水平等方面。

此外,市场竞争、客户需求、政策法规等外部环境因素也会对企业质量管理体系的构建产生影响。

企业需要根据自身实际情况和市场需求综合考虑这些因素,制定出科学合理的质量管理体系构建策略。

三、企业质量管理体系构建策略探究企业质量管理体系的构建需要从以下几个方面入手:首先,明确企业的质量管理目标和方向,确定质量管理的重点和关键点。

其次,建立科学合理的质量管理制度和流程,确保质量管理体系的规范化和标准化。

再次,加强对企业员工的培训和教育,提高员工的质量意识和素质水平。

最后,不断优化和完善质量管理体系,与时俱进地适应市场需求和技术进步。

综上所述,企业质量管理体系的构建对于企业的长远发展具有重要意义。

企业需要根据自身实际情况和市场需求,制定出科学合理的质量管理体系构建策略,不断优化和完善质量管理体系,以确保企业在激烈的市场竞争中获得更好的发展。

和任务企业需要明确质量管理体系构建的目标和任务,并制定相应的计划和措施。

首先,需要明确企业质量管理的核心目标是提高产品质量、服务质量和运输质量,增强企业竞争力。

其次,需要明确质量管理体系构建的任务是建立科学的质量管理制度、完善内部审核机制、加强领导作用、推动全员参与、提高员工对质量管理体系的研究和理解等方面。

最后,需要制定相应的计划和措施,并落实到具体的工作中。

3.加强内部审核和持续改进企业需要加强内部审核和持续改进,以确保质量管理体系的有效运行。

首先,需要建立完善的内部审核机制,定期对质量管理体系进行审核和评估,及时发现和解决问题。

其次,需要加强对内部审核人员的培训和管理,提高其审核水平和能力。

最后,需要持续改进质量管理体系,不断优化管理对策,提高产品质量、服务质量和运输质量。

4.建立全员参与的质量管理体系运行机制企业需要建立全员参与的质量管理体系运行机制,使得每个员工都能够参与到质量管理体系的运行中。

质量管理论文(优秀3篇)

质量管理论文(优秀3篇)

质量管理论文(优秀3篇)我国“高等教育大众化”进程的加快,相应地对高校体育教学质量也提出了新的要求。

就目前我国高等教育的状况而言,虽然招生规模不断扩大,但是教师队伍和教学设施却不能满足学生数量增加的要求。

显然,现阶段我国高校教育存在着学生量的增加与教学质的提高不相适应的矛盾。

因此,探讨高校体育教学质量管理体系建构问题,对于提升高校体育教学质量,促进高校体育教育的发展具有一定的现实意义。

一、我国高校体育教学质量管理体系存在的主要问题我国高校体育教学质量管理理念滞后,造成教学质量管理制度缺乏有效监督和激励机制,教师在教学中存在着“重课堂、轻检查“的现象。

与此同时,受评职称等因素的影响,当前存在的“重科研、轻教学“的倾向,严重影响了高校体育教学质量的提高。

(一)教学质量管理理念滞后,影响教学质量管理水平的提高教学质量管理需要与时俱进的管理理念,只有更新教学质量管理理念,才能提高教学质量管理水平。

而现阶段高校体育教学质量管理理念滞后,所制定的管理制度有些笼统含糊,有些缺乏可操作性,满足不了体育教学的实际要求,影响了体育教学目标的实现,制约了体育教学质量管理水平的提高。

(二)体育教学思想不明确,导致对体育课程定位不合理在高校体育教学中存在着单方面追求学生在校期间的运动素质发展的短期行为,主要表现有两种:一种是课程设置不能满足学生学习多方面知识的要求,另一种是教学内容与学生实际需求不相符合。

这两种表现直接影响学生对体育的正确认识和理解,最终导致学生降低体育兴趣,甚至对体育产生冷淡与不满情绪。

(三)缺乏教学质量监控手段,评价体系缺乏科学性现阶段高校体育教学存在的问题主要表现如下:一是教师按照教学计划在课堂上将教学课目和内容教授给学生,而不负责管理和监督检查学生是否真正掌握了所学到的知识,缺乏对学生所学知识进行信息反馈和监控,这必然会影响教学质量的提高。

二是有些体育教师缺少实事求是的教学态度,对学生的考核成绩不能据实统计。

《质量管理优秀论文》

《质量管理优秀论文》

《质量管理优秀论文》一、引言二、质量管理的重要性1. 提高产品和服务质量质量管理有助于企业提高产品和服务质量,满足客户需求,提升客户满意度,从而为企业赢得市场份额。

2. 降低成本通过质量管理,企业可以优化生产流程,减少不良品产生,降低生产成本,提高企业盈利能力。

3. 提升企业形象4. 促进企业内部管理提升质量管理要求企业各部门密切协作,提高工作效率,从而推动企业内部管理水平提升。

三、我国企业质量管理现状1. 取得的成果(1)质量管理意识不断提高。

越来越多的企业认识到质量管理的重要性,将质量管理纳入企业发展战略。

(2)质量管理体系逐步完善。

企业纷纷建立和实施ISO9001等国际质量管理体系,提高质量管理水平。

(3)质量改进成果显著。

企业通过实施质量管理,产品和服务质量得到明显提升。

2. 存在的问题(1)质量管理理念滞后。

部分企业仍停留在传统质量管理阶段,缺乏创新和持续改进的动力。

(2)质量管理人才短缺。

企业质量管理人才储备不足,制约了质量管理水平的提升。

(3)质量管理手段单一。

部分企业过于依赖质量管理工具,忽视了质量管理与企业文化的融合。

四、质量管理改进措施1. 转变质量管理理念企业应树立现代质量管理理念,关注客户需求,以持续改进为目标,推动质量管理水平提升。

2. 加强质量管理人才培养企业应加大质量管理人才引进和培养力度,提高质量管理队伍的整体素质。

3. 丰富质量管理手段企业应结合自身实际,灵活运用各类质量管理工具,实现质量管理与企业文化的有机结合。

4. 强化质量文化建设企业应将质量管理融入企业文化,形成全员参与、全过程控制的质量氛围。

本部分仅对质量管理的重要性、我国企业质量管理现状及改进措施进行了初步探讨,后续部分将继续深入分析质量管理优秀论文的具体内容。

《质量管理优秀论文》五、质量管理优秀实践案例分析1. 案例:某汽车制造企业的全面质量管理该企业通过实施全面质量管理(TQM),实现了产品质量的显著提升。

企业质量管理论文(最新8篇)

企业质量管理论文(最新8篇)

企业质量管理论文(最新8篇)质量管理是企业管理的重要组成部分,一个企业想要得到长远的发展,想要成功融入市场,就需重视质量的管理。

本文精选了8篇“企业质量管理论文”,供各位学者研究探讨。

企业质量管理论文(最新8篇)之第一篇:企业质量管理体系的构建研究摘要:社会经济的进步推动了企业的发展, 加剧了企业之间的竞争, 在这样的发展历史下, 为了确保企业能够占据更多的市场份额, 需要企业加快打造质量管理体系, 在科学质量体系的作用下稳定企业发展。

为此, 文章在阐述企业质量管理体系构建意义的基础上, 分析影响企业质量管理体系构建的因素, 并为企业怎样构建质量管理体系进行策略探究。

关键词:企业质量管理,体系,构建策略社会经济的快速发展一方面扩展了企业的发展空间, 另外一个方面也加剧了企业之间的竞争。

在激烈的市场竞争环境下想要实现更长远的发展, 解决企业发展安全问题, 需要企业结合自身发展实际情况打造完善的质量管理体系。

一、企业质量管理体系构建意义第一, 质量管理体系能够约束企业的生产、运营。

企业的生产过程中具有高风险、高危害的特点, 如果企业发展缺乏必要的质量管理体系, 那么则会在无形中加大企业发展安全隐患。

通过质量管理体现能够帮助企业管理人员及时发现企业质量管理中不科学的地方, 并在企业管理过程中更好地明确各部门的工作职责, 提升企业管理效率, 帮助企业发展获取更多的利润。

第二, 质量管理体系能够全面、深入地管控企业的质量生产, 结合社会发展实际要求不断调整企业的生产。

第三, 质量管理体系能够优化企业的自主生产, 增强企业发展的社会化作用, 使得化工医药企业能够在激烈的市场竞争环境中占据一席之地。

第四, 提升企业员工的综合素质, 塑造良好的企业形象。

通过打造科学合理的企业质量管理体系能够使企业发展紧紧围绕客户需求进行, 结合客户需求企业员工还能够通过学习不断提升个人工作能力, 在市场范围内塑造良好的企业形象。

工程施工质量管理论文(3篇)

工程施工质量管理论文(3篇)

第1篇摘要:工程施工质量管理是保障工程质量、提高工程效益的关键环节。

本文从工程施工质量管理的重要性出发,分析了当前我国工程施工质量管理中存在的问题,并提出了相应的实施策略,以期为我国工程施工质量管理提供参考。

一、引言随着我国经济的快速发展,建筑工程项目数量逐年增加,工程施工质量管理的重要性日益凸显。

工程施工质量管理直接关系到工程的安全、质量和效益,是工程项目顺利实施的重要保障。

然而,在实际工程施工过程中,由于各种原因,工程施工质量管理仍存在一些问题,亟待解决。

二、工程施工质量管理的重要性1. 确保工程安全:良好的工程施工质量管理可以及时发现和消除安全隐患,降低事故发生率,保障工程安全。

2. 提高工程质量:严格的工程施工质量管理有助于提高工程的整体质量,延长工程使用寿命,降低维修成本。

3. 保障工程效益:高质量的工程可以提升企业的市场竞争力,增加企业的经济效益。

4. 促进产业发展:工程施工质量管理对整个建筑行业的发展具有积极的推动作用,有助于提高我国建筑行业的整体水平。

三、当前我国工程施工质量管理存在的问题1. 管理制度不完善:部分工程施工单位的管理制度不健全,缺乏明确的质量管理目标和责任划分。

2. 技术人员素质不高:部分施工技术人员缺乏专业知识和技能,难以保证工程施工质量。

3. 施工过程不规范:部分工程施工过程中存在违规操作、偷工减料等现象,严重影响工程质量。

4. 监督检查不到位:部分工程项目监督检查不到位,难以及时发现和纠正质量问题。

四、工程施工质量管理的实施策略1. 完善管理制度:建立健全工程施工质量管理制度,明确质量目标、责任分工和奖惩措施。

2. 提高技术人员素质:加强施工技术人员的培训和教育,提高其专业知识和技能水平。

3. 规范施工过程:严格执行施工规范和操作规程,杜绝违规操作和偷工减料现象。

4. 加强监督检查:加大对工程项目的监督检查力度,及时发现和纠正质量问题。

5. 引入先进技术:推广应用先进的质量管理技术和设备,提高工程施工质量。

工程质量管理论文(汇总10篇)

工程质量管理论文(汇总10篇)

工程质量管理论文(汇总10篇)标题1:工程质量管理的原理和基础工程质量管理是保证工程质量并实现工程目标的一系列活动和过程。

在本文中,将会介绍工程质量管理的原理和基础。

首先,我们需要认识到工程质量管理是一个复杂的系统性过程,需要统筹规划、协调实施和管理控制。

其次,我们需要认识到工程质量管理是为了保证工程实现预期功能和性能,而不是为了满足标准和规范。

因此,工程质量管理需要以项目目标和需求为导向,同时考虑设计、施工和验收的全过程。

最后,我们需要认识到工程质量管理是一个持续不断的过程,并不是一个单次活动,需要细化工作计划和步骤,并进行跟踪和评估。

总结:本文介绍了工程质量管理的原理和基础,从管理系统、目标导向和持续改进三个方面进行分析。

通过本文,我们可以更好地理解工程质量管理的重要性和复杂性,并掌握相关的思路和方法。

标题2:工程质量管理的流程和方法工程质量管理是一个复杂的系统性过程,需要具体的流程和方法。

在本文中,我们将介绍工程质量管理的流程和方法。

首先,我们需要在项目前期确定工程质量标准和要求,并进行风险评估和预防控制。

其次,在设计阶段,我们需要通过设计验证和评审,确保设计方案符合质量标准和需求。

然后,在施工阶段,我们需要采取适当的流程和方法,包括材料组织和管理、施工作业指导和监督、现场质量控制和检验评定等等。

最后,在验收阶段,我们需要对工程质量进行综合评估和检查,确保工程达到预期标准和要求。

总结:本文介绍了工程质量管理的流程和方法,从项目前期、设计、施工和验收四个阶段进行分析。

通过本文,我们可以更好地了解工程质量管理的具体工作内容和方法,有助于提高工程质量和项目管理水平。

标题3:工程质量管理的关键问题和挑战工程质量管理面临着许多关键问题和挑战。

在本文中,我们将分析工程质量管理的关键问题和挑战。

首先,质量标准和要求的过于模糊和泛化,难以衡量和评估工程质量。

其次,施工人员素质不高和工作态度不端正,加剧了工程质量的风险和难度。

全面质量管理的论文(通用9篇)

全面质量管理的论文(通用9篇)

全面质量管理的论文全面质量管理的论文(通用9篇)在学习和工作的日常里,大家都跟论文打过交道吧,论文是一种综合性的文体,通过论文可直接看出一个人的综合能力和专业基础。

写论文的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的全面质量管理的论文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

全面质量管理的论文篇1摘要: 全面品质管理(Total Quality Management),是一种缘起并广泛应用于管理领域的新的管理模式。

“全面品质管理”强调全组织“品质”的重要性。

全面品质管理对学校管理有着重要的借鉴意义。

关键词: 品质; 全面品质管理(TQM); 学校管理一、前言当今世界,提升教育品质和学校效能,是各国教育改革最重要的目标之一。

为达到这一目标,许多重要的管理理论被应用到学校管理改革的实践中,其中全面品质管理则是重要的一种。

全面品质管理源自企业界,是由戴名(W.E.Deming)、朱兰(J.M.Juran)及柯洛斯比(P.B.Crosby)等大师所发展出来的管理哲学与原则。

经过后人不断的修正、创新与推广,成为一股创造竞争力的动力。

从20世纪80年代以来,全面品质管理即受到各国重视,也引起许多学者研究,成为最受重视的管理方法之一。

本文最主要的目的在于对全面品质管理的相关内容进行简单介绍,分析其对学校管理的有益启示。

二、全面品质管理的发展及其意义在100年前,人民普遍对质量不够重视,企业里一般也没有专门的质量检验人员或管理人员。

20世纪初,大家开始对质量重视起来,但主要着眼点是“严格把关,进行百分之一百的检验”。

到了20世纪30年代,由于产品数量越来越多,有时根本无法进行百分之一百的检验,于是开始强调统计管理技术的应用,这一段时期又被称之为统计质量管理时代。

Shewhart于1931年首先系统地探讨品质的意义,为品质管理的浮出奠定了基础。

到了20世纪50年代,人们发现仅仅凭质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量。

质量管理体系论文(5篇)

质量管理体系论文(5篇)

质量管理体系论文(5篇)质量管理体系论文(5篇)质量管理体系论文范文第1篇人力资源管理如今在现代管理中已经越来越受到人们的关注和重视,作为一门新兴的管理理论,它是在广泛汲取了管理学、社会学、经济社会学、现代科学技术讨论等多个成果的基础上形成的,并非单纯传统的人事管理。

如今已成为现代企业管理以及质量管理中一个重要的分支。

世界上最重要的资源是人力资源,同样在组织的质量活动中,人也是最能动的因素、最活跃的因素、最急需的资源,因此人力资源管理的活动也是质量管理的基本活动。

2000年版ISO9000关于人力资源管理的总体思路是:为员工力量的发挥营造良好的环境,以便员工乐观地提高自己的力量;能胜任所从事的工作,使个人的成长和进展与组织的进展有机地结合。

在ISO9000标准中突出了组织对资源的管理,尤其是强化了对人力资源的管理,以有效的人力资源管理来保障质量体系的持续有效性,以此实现对产品和服务质量的保证及不断提高,最终达到顾客满足的目标。

2000版ISO9000标准中对人力资源管理的要求质量管理体系对人力资源管理有着肯定的要求,质量管理体系是全员参加的管理,是一个组织全部员工都要参加其管理活动的动态多要素的组合。

质量管理体系假如脱离了人的参加那是不存在的,全部员工只有都乐观互动,建立全员质量意识,才会建立全员质量价值,不断改进从而形成良性循环,质量管理体系才能真正达到目标,显示其生气和活力。

因此,要确定每项活动对人员力量的基于质量管理体系的人力资源管理。

从教育、培训、技能和阅历方面评价员工力量确定岗位力量要求择优上岗胜任工作采纳培训或其它措施比较不满意和满意人力资源管理的总体思路需求,人员的选择、岗位培训、和个人进展的策划;明确岗位职责和权限;确定个人和团队的目标,对其业绩进行管理并对结果进行评价;为有关参加目标的确定和决策供应条件;鼓舞对工作成果的承认和嘉奖。

其次是人员力量和意识的管理。

一个人做任何事情都必需具备两个条件,一是情愿干,二是能够干。

质量管理论文

质量管理论文

质量管理论文第一篇:质量管理论文擦亮品质管理的“眼睛”编者按:咨询顾问H应邀到一家五金厂开展品管咨询。

主管品质的M经理诉说了他的烦恼:公司对来料铜片进行了严格品质控制,确保没有问题,可是,在成品中还是发现少量不合格。

其实,品质的控制,不止是对来料,需要贯穿于全程。

咨询顾问H应邀到一家五金厂开展品管咨询。

在交流的过程中,五金厂主管品质的M经理对H顾问说:“为了控制来料铜片的品质,厂里专门买了硬度计检测铜片的硬度。

”让M 经理不理解的是,每一卷铜片都通过了IQC硬度检测,但在车间加工过程中,还是发现少量的铜片硬度不合格。

“刚开始,我们认为可能是整卷中铜片硬度不均匀造成的。

但经多次分析,一卷铜片的硬度并没有明显的差异, 不过”,M经理补充说:“虽然铜片硬度异常出现的次数并不多,但很难捕捉到它的规律。

”抽样方法的不足仔细查看了五金厂车间记录的有关异常铜片的历史数据,H顾问并没有发现什么明显的问题。

他又要来了IQC的来料检查记录。

他注意到,对来料铜片的测试抽样,每卷只进行了一次。

H顾问就此问题询问了IQC主管。

IQC主管的说法很简单,他们只是从每一卷来料中,随机剪下一块进行硬度测量,每片测量一次。

“如果结果在规定的范围内就接受;如果超标,我们就再测量两次,然后根据结果确定是接受,还是拒收。

”抽样检查是工厂中来料品质确认的一般做法。

但是,五金厂的抽样方法有两个不足:其一,抽取的样本容量太小;其二,对抽样数据的处理和利用,属于“就事论事”式的,无法反映来料品质变化的趋势。

“第二个不足是严重的”,H顾问这样对M经理说。

“找出次品”并非关键“测量一次显然样本不足”,H顾问解释说,“孤立数据是无法进行数据分析的。

”但是,H顾问认为,增加抽样次数,比如测量3次,虽然是可以做到的,“但关键是对抽样数据的后续处理和分析”。

H顾问认为这是个思路问题。

原来五金厂的做法,仅仅满足于“找出次品”,不合格就拒收。

但是,“次品可以拒绝,产生次品的生产过程却无法引起足够的重视”,H顾问说,“这才是品管的关键”。

建筑施工工程质量管理论文(7篇)

建筑施工工程质量管理论文(7篇)

建筑施工工程质量管理论文(7篇)第一篇:建筑施工工程质量管理概述概述建筑施工工程质量管理,从质量管理的基本概念出发,分析质量管理的目的、方法、基本特征和基本原则,探讨建筑施工工程质量管理的内容,包括质量目标、质量计划、质量保证、质量控制、质量检验和质量改进等。

同时,概述建筑施工工程质量管理的现状和问题,并提出加强建筑施工工程质量管理的对策和措施。

建筑施工工程质量管理是建筑施工工程实现高质量、高效益、低成本的管理方法。

其核心是质量管理,也就是要根据质量标准和规范要求,从设计、施工、验收、维护等方面全面管理和控制建筑施工工程,确保施工工程的合法性、安全性、适用性、经济性和美观性。

建筑施工工程质量管理的目的是提高施工工程质量,推进施工技术进步和施工管理创新,提高项目完成水平,从而提升组织的效益和社会的财富创造能力。

建筑施工工程质量管理的方法主要是管理、控制、评估和改进等,其基本特征是全过程、全员参与、全面管理、追求卓越、不断提高。

建筑施工工程质量管理的基本原则是客户至上、预防为主、全员参与、持续改进等。

建筑施工工程质量管理的内容包括质量目标、质量计划、质量保证、质量控制、质量检验和质量改进等。

其中,质量目标是制定施工工程的质量标准和规范要求,质量计划是根据质量目标和实际情况制定施工工程的质量计划书,质量保证是按照质量计划实施管理和控制施工工程质量,质量控制是对施工过程的全过程、全方位、全周期进行控制,质量检验是对施工工程产品的合格率进行检验和评价,质量改进是根据质量检验结果,对质量计划及工程实际施工过程进行调整和改进。

建筑施工工程质量管理存在的现状和问题主要包括质量标准不统一、施工工艺不完善、监理不到位、施工工序不规范、施工队伍素质不高等。

为加强建筑施工工程质量管理,应从完善质量标准、培养施工工艺、加强监理、规范施工流程、提高施工队伍素质等方面入手,不断提升建筑施工工程质量管理水平。

总结:本文主要是对建筑施工工程质量管理的概念、特征、原则、内容、现状和存在的问题进行概述。

质量管理工程毕业论文

质量管理工程毕业论文

质量管理工程毕业论文质量管理工程毕业论文摘要:本文研究了质量管理工程的关键概念和方法,从理论和实践的角度探讨了如何有效地实施质量管理工程。

首先,本文介绍了质量管理的基本原理和目标,包括持续改进、顾客满意和流程管理等。

其次,本文详细分析了质量管理工程的五个关键要素,即质量策划、质量控制、质量保证、质量评估和质量改进。

最后,本文通过对一个实际案例的研究,展示了质量管理工程的应用,并总结了一些实施质量管理工程的经验和教训。

通过本文的研究,将有助于提高质量管理工程的实际应用水平,提升企业的质量管理能力。

关键词:质量管理工程;质量策划;质量控制;质量保证;质量评估;质量改进引言:质量管理工程是一种用于改进产品和服务质量的综合管理方法。

在当前激烈的市场竞争环境下,企业正面临着更高的质量要求。

因此,实施有效的质量管理工程对于企业成功并保持竞争优势至关重要。

质量管理工程需要结合常用的质量管理工具和方法,例如六西格玛和DMAIC,以达到质量目标。

质量管理的基本原理和目标:质量管理是一个系统的过程,旨在提高产品和服务的质量。

质量管理的基本原理包括持续改进、顾客满意、流程管理和团队合作。

持续改进意味着不断追求更高质量水平,不断改进工作流程和方法。

顾客满意是质量管理的核心目标,只有满足客户的需求和期望,才能在市场上取得竞争优势。

流程管理是指通过对工作流程进行分析和改进,提高效率和准确度。

团队合作是质量管理的重要要素,团队成员之间共同合作,形成协作力量,推动质量改进。

质量管理工程的五个关键要素:质量管理工程包括五个关键要素:质量策划、质量控制、质量保证、质量评估和质量改进。

质量策划是制定质量目标和质量计划的过程,明确质量要求和控制点。

质量控制是对质量标准进行监控,及时发现和解决质量问题。

质量保证是通过制定标准和程序,确保产品和服务符合质量要求。

质量评估是对质量管理过程进行评估和审查,识别潜在的问题和机会。

质量改进是根据评估结果,通过采取措施和方法,改进质量管理系统和工作流程。

关于质量管理论文

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关于质量管理论文在各项管理工作中,质量管理是工程建设的核心,是一切工程项目的生命线。

下面是小编精心推荐的质量管理论文,希望能对大家有所帮助!质量管理论文篇一关于工程管理中的质量管理摘要:本文主要从各方面讨论了工程管理中的质量管理问题,并从一系列的实际例子中阐述建筑工程管理中质量管理所处的重要地位,从而警示从事该工作的人在今后的工作中能够对此引起必要的重视。

关键词:工程管理;质量管理;监督工作引言:最近几年来,建筑业的发展如火如荼,好多原本只能在大都市看到的建筑物,现在却已经变得随处可见,这不仅仅依赖于国家的政策与建筑行业技术的进步,更有赖于建筑工程进行过程中的质量管理。

一座大楼的建成并没有想象的那么容易,“豆腐渣工程”被所有人所诟病。

所以我们应该从中认识到:一个工程最后结果的好坏取决于设计者设计过程中的付出,取决于“城市建设者”----外来务工者的汗水以及施工过程中各部门领导者的监督工作的落实。

质量问题在建筑工程中极为重要。

质量管理的概念以及目的我们都知道,建筑工程管理包括一下三方面,分别是:成本管理,质量管理和安全生产管理。

这三方面固然都非常重要,但是,笔者想在此向各位强调一下其中的质量管理。

我们所说的工程管理中的质量管理就是指在建筑物的整个产生过程中,所有工作人员尽其可能运用一整套质量管理体系、手段以及方法来保证和提高工程质量所进行的系统管理活动。

每个人都明白,一个建筑工程质量的好与坏,是一个非常根本性的问题。

工程项目建设的投资非常之大,建设时间和使用时期也比较长,所以只有合乎质量标准的工程,才有可能被投入生产和交付于使用者手中使其安心地使用,并且于此同时来发挥它的投资效益,结合专业技术、经营管理和数理统计,满足社会的需要。

我们都知道,使问题不再出现的最有效的措施就是将可能出现的错误扼杀在摇篮中,那么工程质量管理亦是如此,我们的要求就是把质量问题消灭在它的形成过程中,工程质量好与坏以预防为主,还要做到手续完整,并要求全过程多环节得致力于质量的提高。

《质量管理优秀论文》

《质量管理优秀论文》

《质量管理优秀论文》质量管理是一个企业成功的关键因素之一。

随着市场竞争的加剧,企业需要不断提高产品质量和服务水平,以满足客户的需求和期望。

本文将探讨质量管理的重要性,并介绍一些有效的质量管理方法和实践。

质量管理的重要性质量管理对于企业来说至关重要,它可以帮助企业提高产品质量,降低成本,增强客户满意度,并提升企业的竞争力。

通过有效的质量管理,企业可以确保产品的一致性和可靠性,减少缺陷和错误,提高生产效率,并降低返工和维修成本。

质量管理的方法和实践1. 制定明确的质量目标:企业需要明确自己的质量目标,并将其与企业的整体战略目标相结合。

质量目标应该具体、可衡量、可达成,并且与客户的需求和期望相一致。

2. 建立质量管理体系:企业需要建立一套完善的质量管理体系,包括质量政策、质量手册、程序文件和作业指导书等。

质量管理体系应该涵盖产品设计、生产、销售和服务等各个环节,确保产品质量的稳定性和一致性。

3. 加强员工培训和教育:员工是企业质量管理的关键,他们需要了解质量管理的原则和方法,并具备相关的技能和知识。

企业应该定期对员工进行质量培训,提高他们的质量意识和能力。

4. 实施全面质量控制:全面质量控制是指在整个生产过程中,对产品进行全面的检查和控制,以确保产品质量符合要求。

企业应该建立完善的质量检查和检验制度,对产品进行严格的把关。

5. 持续改进:质量管理是一个持续改进的过程,企业需要不断寻找改进的机会,并采取相应的措施。

通过收集和分析客户反馈、内部审计和外部审核等途径,企业可以识别存在的问题和不足,并制定相应的改进计划。

结论质量管理对于企业的成功至关重要。

通过制定明确的质量目标,建立质量管理体系,加强员工培训和教育,实施全面质量控制,以及持续改进,企业可以提高产品质量,降低成本,增强客户满意度,并提升企业的竞争力。

因此,企业应该将质量管理作为一项长期战略,不断追求卓越的质量表现。

《质量管理优秀论文》质量管理是一个企业成功的关键因素之一。

质量管理论文

质量管理论文

质量管理论⽂质量管理是确定质量⽅针、⽬标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施⽅法有所介绍。

质量管理的发展与⼯业⽣产技术和管理科学的发展密切相关。

现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三⽅⾯的认识。

质量管理论⽂1 护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分,是衡量医疗服务⽔平的重要指标,是护理管理⼯作的核⼼[1]。

尤其是护理质量控制,在质量管理中的地位不可忽视。

为了更好地提⾼中西医结合医院护理质量,保证患者接受⾼质量的具有中西医结合特⾊的护理服务,最⼤限度地满⾜患者的需求。

⾃20xx年1⽉起,我院在贯彻落实优质护理服务的基础上,进⼀步凸显中西医结合特⾊优势,以中西医结合为根本不断优化护理质量控制体系,根据三级中西医结合医院评价标准和优质护理服务评价标准,围绕患者的护理需求,从基础做起优化并实施了⼀系列符合我院具体情况的具有针对性和可操作性的质量控制机制,进⾏全⾯质量控制,持续改进护理质量,从⽽⼤⼤提⾼了护理服务⽔平,提升了中西医结合护理服务内涵,患者满意度明显提⾼。

1完善护理质量控制体系,保障护理质量监督⽔平 护理质量评价是护理管理中的控制⼯作,是对所订标准或⽬标实现程度、效果作出判断的过程[2]。

同时也是⼀个沟通过程。

护理质量评价⼈员的思维和观念、评价⽅法和⼒度是影响护理效果评价准确性的因素,并具有很强的导向作⽤。

1.1完善三级质量控质⽹络在原有三级质控⽹络的基础上,增加科室内质控⼩组监督环节,完善护理部主任-科护⼠长-护⼠长三级质量组织管理。

科内质控⼩组认真学习研读质量标准,并对照标准逐⼀落实各项⼯作,同时充分发挥监督控制作⽤,对科内各项⼯作周期性检查,发现问题及时提出改正,从源头扼制问题的出现,从⽽进⼀步提⾼护理质量。

护理质量管理委员会在此基础上继续发挥快速、有效、指挥、协调和监督作⽤,对全院护理质量进⾏每⽉考察,协助护理部全⾯控制医院护理质量。

教学质量管理论文六篇

教学质量管理论文六篇

教学质量管理论文六篇教学质量管理论文范文1一、再现课文内容,激发学习爱好,引导同学把画面内容与课文中的语言文字联系起来同学学习乐观性是指在学习活动中的一种自觉能动的心理状态,它包括学习目的、动机和爱好等心理因素。

由于学校生年龄小,他们的学习动机与爱好往往是直接受外界影响而产生的。

因此,我们必需依据教学内容与要求,选择恰当的媒体,再现课文的重点内容以达到突出重点、解决难点的目的,使同学既对学习语文产生爱好,又能理解课文内容。

如《吃虫的植物》一文,在介绍茅膏菜时,用了“柔毛”、“粘液”、“叶片渐渐地卷起来”等词句,同学对这一有特性的植物还是停留在抽象的认知上疑团四起。

我在课堂上放映了这一课的录像片,同学看清了茅膏菜的叶子是由两片半月形的叶面组成的,叶面上长着长长的柔毛,柔毛上分泌出乳白色的粘液,如胶似漆。

小虫落在叶面上立刻就被粘住。

随着小虫的挣扎,细足上的粘液越积越多,最终动弹不得。

同学通过画面,联系文中的语言文字想得许多。

有的说:“茅膏菜叶面上的柔毛能起到触角的作用。

小虫一触到柔毛,两片半月形的叶面便自动合拢。

”有的说:“小虫为了逃命在柔毛上越是挣扎,接触到的柔毛越多,叶面合拢就越快。

”有的说:“课文中写茅膏菜吃虫用了‘落、粘、卷’三个动词。

这三个动作在同一个时间内发生的,所以用了‘同时’这一词,说明茅膏菜是一种奇异的植物。

”有的还说:“课文中写:小虫越是挣扎,叶片就卷得越紧。

这两个越字说明白柔毛、粘液和叶子卷起的关系。

”二、缩短空间距离,使同学了解事物变化的过程,有利于语文学问的传授学问是指人们在改造世界的实践活动中所获得的熟悉和阅历的结晶。

对同学来说,它是外界事物(客观事物)通过学习过程在脑中形成的熟悉。

它包括感性熟悉和理性熟悉。

由于电教媒体具有极丰富的表现手法,能够详细形象地再现各种事物、现象、情景、过程,有效地揭示客观事物的本质和内在联系。

因此,在语文教学中,老师凭借电教媒体使同学观看到平常不易看到的事物运动变化的全过程,从而获得学问。

质量管理体系论文(范文8篇)

质量管理体系论文(范文8篇)

质量管理体系论文(范文8篇)为进一步提高质量管理水平, 越来越多的企业、单位都建立了质量管理体系,以此提升自身的核心竞争力。

本文整理了8篇“质量管理体系论文范文”,希望能对该专业的朋友有所帮助。

质量管理体系论文(范文8篇)之第一篇:浅谈质量管理体系运行常见问题摘要:质量管理体系是组织运行与管理的重要部分, 但在实际工作中常发现体系运行存在各种问题。

本文主要从常见的几个问题进行分析探讨, 并提出对策建议, 希望对组织的质量管理体系的有效运行有帮助。

关键词:质量管理体系,问题,对策建议现大多组织都已依据相关准则及标准建立有效的质量管理体系, 并在工作中不断改进、完善和提高。

但也有些组织在体系运行过程中还存在一些问题, 严重影响了体系的有效运行。

1 质量管理体系运行中常见问题1.1 组织管理层的不重视, 下层员工意识薄弱有些组织管理层认为建立质量管理体系只是为了获得资质, 是形式, 不能为其创造经济效益, 因而在获得资质后, 即把完成任务及获取直接的经济效益作为发展的目标。

往往还片面地认为贯彻体系是质量部门的工作, 导致对质量管理体系运行不重视, 没有发挥体系中的领导作用, 严重影响了体系的运行开展。

其次组织内部有些人员的质量意思薄弱, 认为质量管理体系无关紧要, 质量工作是领导、管理人员的事, 不严格按体系文件要求执行工作, 工作被动不积极, 不寻求如何提高工作质量, 更别提工作的改进创新。

1.2 对准则条款的理解不透彻使制定的体系文件缺乏操作性有些组织在刚开始依照准则建立质量管理体系时, 经验不足, 未结合组织的特点和要求进行充分的体系策划, 也未进行充分的相关准则的培训, 导致对准则要求理解不够, 体系过程识别不充分, 体系要素未能有机结合, 致使编制出来的文件有缺陷, 不能很好的指导工作, 不能真正起到提高管理水平的作用。

甚至有些组织经验不足又为了快速通过认可, 直接选择同行业已通过认可组织的质量管理体系进行模仿和参考, 但未结合自身实际情况进行评价、修改、完善, 致使体系文件操作性差, 与组织实际运作方式脱节。

质量管理论文2篇

质量管理论文2篇

质量管理论文第一篇:质量管理概述摘要:本篇论文旨在探讨质量管理的基本概念和重要性。

首先,文章介绍了质量管理的定义和发展历程。

然后,重点讨论了质量管理的目标和原则。

最后,本文总结了质量管理对于企业成功的重要性,并提出了一些质量管理的实践建议。

1. 引言质量是企业成功与否的关键因素之一,因此质量管理成为现代企业的重要组成部分。

质量管理旨在通过一系列的策略、技术和具体措施来确保产品和服务的一致性和优质性。

本文将重点探讨质量管理的基本概念和重要性。

2. 质量管理的定义和发展历程质量管理是指通过各种管理手段和方法,使产品和服务在设计、生产、销售和运营过程中达到或超过顾客的要求和期望。

质量管理的发展可以追溯到20世纪初工业革命时期的质量控制活动,经历了质量保证、质量控制和质量改进等不同阶段的演变。

3. 质量管理的目标和原则质量管理的目标是确保产品和服务的一致性和优质性,提高顾客满意度和忠诚度。

为了实现这一目标,质量管理需要遵循一些基本原则,包括全员参与、持续改进、过程导向、系统化管理和数据驱动等。

4. 质量管理对企业成功的重要性质量管理对企业的成功有着重要的影响。

首先,质量管理可以提高产品和服务的一致性,降低质量风险,增强企业的竞争力。

其次,质量管理可以提高顾客满意度和忠诚度,增加销售额和市场份额。

最后,质量管理可以促进内部流程的优化和效率的提高,降低成本和提升利润。

5. 质量管理的实践建议为了有效实施质量管理,企业可以采取一些实践建议。

首先,企业需要明确质量管理的目标和策略,并制定具体的实施计划。

其次,企业需要建立合适的质量管理体系,包括制定标准和流程,建立监测和评估机制。

最后,企业需要重视培训和沟通,提高员工的质量意识和能力。

6. 结论质量管理是确保产品和服务一致性和优质性的重要手段,对企业成功具有重要的影响。

通过贯彻质量管理的目标和原则,并采取相应的实施措施,企业可以提高质量水平,增强竞争力,取得长期的发展。

质量管理论文

质量管理论文

《质量管理》课程论文(设计)题目:浅析海尔公司的质量管理学院:经济管理学院专业:工商管理学号:*************名:***任课老师姓名及职称:顾淑红副教授内容摘要和关键词 (1)一、海尔追求产品质量的高严格管理 (1)(一)海尔公司向员工强调:用户是企业的衣食父母 (2)(二)产品质量是创造名牌的基石 (2)(三)案例:张瑞敏领着工人砸了76台质量有问题的冰箱2 二、海尔不断地追求技术的创新 (2)(一)世界领先的生产效率 (2)(二)充分调动员工的创新积极性 (2)三、海尔追求完善的产品质量的售后服务。

(2)(一)海尔国际星级一条龙服务 (3)(二)案例:暴风雨夜为两位老人免费修电冰柜 (3)四、海尔不断开拓国际市场 (3)(一)空调和电冰箱的市场占有率遥遥领先 (4)(二)企业现代化,经营规模化,市场全球化 (4)(三)在世界许多国家和地区建立销售点 (4)五、海尔不断追求产品质量的高科技开发 (5)(一)海尔把科学技术当头等大事来抓 (5)(二)拜师德国利勃海尔公司 (5)六、结束语 (6)七、参考文献 (6)浅谈海尔公司的质量管理内容摘要:创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。

在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。

海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩,在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。

在海外市场,海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五,海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。

在1984年到1991年名牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量,7年时间只做一个冰箱产品,磨出了一套海尔管理之剑:“OEC管理法”,为未来的发展奠定了坚实的管理基础;1999年,江泽民同志视察海尔集团后,对海尔的发展成果和创新精神给予充分的鼓励和肯定,张瑞敏向江泽民同志汇报:“我们的目标是进入世界500强,振兴民族工业!”江泽民同志说:“我看完全行!”关键词: 海尔;创新;质量;高科技开发一、海尔追求产品质量的高严格管理。

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质量管理课程论文联想集团管理案例分析姓名:学号:班级:联想集团一,公司概况联想集团公司是中国科学院所属的全民所有制企业,成立于1984年11月。

十几年来,联想集团在中国科学院计算所20万元投资的基础上,已发展成为国内规模最大的、海内外市场知名的、拥有11亿元资产的跨国计算机企业集团。

组织结构联想集团由北京联想集团公司和香港联想控股有限公司两部分组成。

资产结构人员结构和增长率。

联想集团自成立以来,年销售额的平均增长率为130%。

在国内,联想集团的主流产品是联想微机和联想汉字系统。

联想微机1994年销量4.5万台,居国产微机首位,国内市场占有率居第3位。

此外,以应用软件开发为基础,以系统集成方式销售各类计算机产品,并承接国家“金字系列”工程,如内蒙人民银行“金融信息网”、贵州中国银行“银行综合业务处理系统”、北京市地税局“税务管理系统”、空军“924工程”、“实时信息通信系统”等。

香港联想的主要业务范围是:①设计、生产、销售微机主机板、PCB板、功能卡等。

1994年板卡销量达到500万块。

②在香港当地及国内以系统集成方式为用户提供软件和硬件设备。

承接的项目有:香港政府信息网络系统、香港教育署的全球中学管理系统等,以及香港临时机场管理局、国泰航空(香港最大的航空公司)等单位的有关项目。

联想已成为全国电子百强第一名、全国计算机行业第一名、全国高新技术企业第一名,目前,联想集团已经发展成为国内最大的计算机产业集团,市值达到约900亿港元左右,位居香港股市十大上市公司之列,拥有员工10000余人;1999年实现销售收入203亿元人民币,连续两年位居全国电子百强第一名;销售联想电脑125.8万台,连续四年位居中国市场第一,在亚太地区的立场占有率上升到第一;联想集团是国家120家大型试点企业集团之一,国家技术创升试点企业集团之一,已成为国内最具影响力的高程技公司。

2000年6月,联想集团被《商业周刊》评选为“全球”最佳科技企业第八名。

二, 案例分析(一)商业模式分析作为最早使用互联网媒介的企业之一,联想早在1999年就开始有选择地投放网络广告。

随着网络广告形式的增加和效果的可操作性,联想逐渐将网络广告纳入品牌宣传的一个重要部分,并逐渐加大了这部分的投入。

联想中国品牌沟通部整合推广总监张亦农曾经在多个场合谈到,网络营销对于联想的重要性,“互联网在信息的影响力和互动的影响力上是传统媒体无法比拟的,可以让消费者很方便迅速地地获得信息,而且可以让自己的信息迅速传递出去,这是传统媒体所无法实现的。

当网民的数量超过1亿的时候,任何品牌都不能忽视这样一个巨大的市场,对于联想而言,重视互联网,在互联网上做更多的事,把营销、文化和服务联合在一起,把人们的理念更好地进行沟通,企业也能获得更好的利益。

联想在互联网上投入的广告比例会越来越大。

”联想在收购了IBM的PC业务之后,正快速由一个本土品牌转变为国际品牌,联想的网络营销策略也因此正经历一些变化。

特别是针对2006年的网络推广中,联想将为打造一个国际化的品牌而努力。

在这过程中,利用成为奥运会全球合作伙伴的契机,联想将结合都灵冬季奥运会,以及和部分奥运TOP厂商间的深度合作为主题,推广联想的品牌策略,推广奥林匹克的运动精神等。

据了解,在本届都灵冬奥会上,联想为冬奥会提供近5000台台式电脑、600多台笔记本、近400台服务器、1600台桌面打印机以及技术支持和服务。

而在网络上也经常可以看到“联想赞助都灵冬奥会5XXX台电脑”的宣传。

(二)技术模式分析联想联想集团拥有三个生产基地,分别位于北京的上地,上海的浦东,广东的惠阳,年产规模为500万台电脑,实现大规模生产,有效的降低了成本,可以对抗价格战。

目前联想在国内除北京平台外,在香港、上海、深圳、惠阳、沈阳、武汉、西安、成都设有区域平台,在哈尔滨、济南、南京、杭州、广州、郑州、重庆、昆明、乌鲁木齐等地区设有办事处。

在国外设有欧洲区、美洲区,包括美国、英国、荷兰、法国、德国、西班牙、奥地利七间子公司。

在2002年1月《财富》(中文版)杂志的"中国最大上市企业"中,联想集团位列第五。

(三)经营模式分析公司刚成立时,除了20万元的投资,20平方米的房子,11个人之外,几乎是一无所有。

11个人挤在两间原是传达室的平房里,没有招牌,没有门市部,也无需门市部,因为他们事实上也同有产品可供销售。

由于缺乏资本,他们想到了政治经济学的术语——资本原始积累,他们积累资本的办法是,为人家维修机器,讲课,帮人家攻克技术难题,做销售维修代理等。

几个月过去了,他们居然赚了70万元人民币和6万美元,他们笑了。

这是他们资本积累的第一大战果。

通常的原始积累是疯狂榨取别人,而他们这些书生则是疯狂地榨取自己。

这70万元为他们开发拳头产品提供了必要的资金。

后来,柳传志把创业初期的这一段拼搏形象地戏称为“提篮小卖”。

联想自成立起,始终坚持一个宗旨:“以科研成果为国民经济做贡献”。

当时,我国进口了几十万台PC微型机。

由于文字障碍和懂得计算机科学的人员有限,大批微机闲置或只顶一台打字机用,原因在于计算机“汉化”这个国际关注难题上。

公司领导敏锐地看到微机汉化与各项事业的紧官关系,只要能使计算机网络彻底汉化,就能赢得用户,打开市场,为社会作出贡献。

于是,他们五六个人挤在一间小房子里,废寝忘食,通宵达旦地干起来。

1985年11月,“联想式汉卡”正式通过了中国科学院的鉴定。

国外学者认为,“中科院计算所的汉字信息处理技术居世界首位”,是“对中文发展的一大贡献”。

联想集团公司最先由开发联想汉卡开始,公司也由此而得名。

经过几年奋斗,联想已开发出156项计算技术实用产品,有明显经济效益的27项,公司自制产品和二次开发的产品占总营业额的80%以上。

公司开发生产的高技术产品广泛应用于各行各业,全国各地,有些还远销国际市场。

同时,公司的资产、人员、营业额、税利等也在迅速增长。

但是,公司总裁柳传志却认为,联想“还只是一叶飘零小舟,经不起大风大浪的冲击”。

他明确提出:“争取在几年内创办成全国第一流的外向型计算机企业,为国民经济做出更多的贡献。

”为实现这一战略目标,1988年公司便制定并实施了一个海外发展战略。

探索进军海外市场的途径。

创建外向型高科技企业是联想的目标。

为实现这个战略目标,联想制定了一个海外发展战略。

这个战略主要包括“三步曲”和“三个发展策略”。

三步曲。

第一步,在海外建立一个贸易公司,进入国际流通领域,目的是了解海外市场行情,摸索商业规律,积累资金,特别是寻找开发外向型产品的突破口。

1998年4月,联想电脑有限公司在香港成立,开业时仅投资90万港币,3个月就收回全部投资,第一年营业额高达1.2亿港币。

第二步,建立一个有研究开发中心,有生产基地,有国际经销网点的跨国集团公司。

这是整个外向型事业的重心所在,是关键的一步。

1989年11月14日,北京联想计算机集团公司正式宣告成立,是实现这一步的重要标志。

第三步,在海外股票市场上市,形成规模经济,努力跻身于发达国家计算机产业之中,这三步曲于1993年实现。

“瞎子背瘸子”的产业发展策略。

所谓“瞎子背瘸子”,即取其优势互补之意。

香港联想公司是由3家各有优势的公司合资而成,其中,香港导远公司熟悉当地和欧美市场,有长期海外贸易经验。

另一家中国技术转让公司能提供可行的法律保证和紧实的贷款来源。

北京联想公司的优势在于技术和人才实力在香港无与伦比。

在海内外产业结构上,联想也运用了互补原理。

香港是国际贸易窗口,信息灵敏,渠道畅通,适合于搞开发和贸易,而生产基地则需要建在内地,因香港地皮、劳动力昂贵。

同时香港移民倾向严重,缺少高技术人才。

基于这种情况,公司决定派一批高技术人员在香港成立研究开发中心,而把生产基地主要放在国内。

“田忌赛马”的研究开发策略。

战国时代齐国有个田忌与齐威王赛马,以上马对中马,以中马对下马,最后三局两胜。

现在联想的做法是,摸准市场需求,选准突破点,集中优势兵力,断其一指。

当时286微机在欧美有极广阔的市场,而充斥这个市场的主要是台湾和韩国的产品,联想微机可以与他们较量。

从技术上说,在国际市场上286属于中马、下马的范围,联想决定拿出上马来和他们对阵。

于是公司投入较为充裕的资金,调动一流技术人才,在认真分析了国际上各种类型的286之后,运用先进的设计思想,选用国际通用的、集成度最高的、最新生产的元器件,使设计出来的机器成为上乘产品,性能远远优胜于台湾、韩国和香港当地的产品。

“汾酒与二锅头酒”的产品经营策略。

公司领导几次去欧美计算机展览会,几乎没有看到中国的产品。

由此他们认识到,要想跻身国际市场就必须优质低价。

由于公司技术和人才实力强,国内劳动力便宜,生产成本低,完全可以做到这一点。

联想286可以说达到了“汾酒”的质量,但卖的是“二锅头”的价格。

这使联想产品挤进了国际市场。

经过几年进军海外市场的实践,联想亲身体验到开创海外事业的艰难。

海外产品更新换代的突发性,海外用户对产品要求的苛刻程度,价格竞争之激烈,企业间倾轧之残酷等等,都远远超出国内科技人员的想象力。

海外计算机市场之战,说到底是技术的较量,智慧的较量,意志的较量,真正的“刺刀见红”的拼杀。

联想研制286微机几乎投进去一半家产,整个过程也是几起几落。

经过几个回合的较量,总算初步站稳了脚跟,但是,以柳传志为首的公司决策层清醒地知道,海外市场就像是一片汪洋大海,随时都会掀起惊涛骇浪。

在这样的汪洋大海中,企业之“船”要想稳稳当当地到达胜利的彼岸,依靠短桨轻划的飘零“小舟”是绝对不行的。

必须铸造能抗惊涛骇浪的“大船”。

(四)管理模式分析联想的决策者认识到,没有一支组织严密的、战斗力很强的队伍,企业就成不了气候,进军海外市场也就无从谈起。

在这样的背景下,他们提出了“大船结构”管理模式,使之产生1+1>2的总体效益。

大船结构”这种模式的主要特点是“集中指挥,分工协作”,具体包括四层意思:集中指挥,统一协调。

公司以开发、生产、经销三大系统为主体,围绕这三大主体,公司设置了一个决策系统、一个供货渠道、一个财务部门,实行人员统一调动、资金统一管理。

根据市场竞争规律,企业内部实行目标管理和指令性工作方式,统一思想、统一号令,接近于半军事化管理。

“船舱”实行经济承包合同制。

1988年起,公司按工作性质划分了各专业部,比如业务部下设:汉卡、微机、网络、小型机、CAD工控、软件、资料等专业部,实行“船舱式”管理,任务明确,流水作业,有利于提高工作质量和效率,有利于实现按劳分配,调动员工积极性,体现在企业中的主人翁地位。

逐步实现制度化管理。

从1998年起,公司开始完善各种企业管理制度。

比如财务制度、职工培训制度、干部聘任制度、库房管理制度等等。

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