国内旅游行业营销现状与传播渠道发展

国内旅游行业营销现状与传播渠道发展摘要

摘要

随着我国改革开放的不断深化，我国旅游行业呈现出良好的发展态势，但旅游行业内部竞争十分激烈，这就需要大力加强市场营销工作，特别是在新媒体快速发展的新形势下，旅游行业更要高度重视营销传播渠道问题，只有这样，才能使旅游行业市场营销取得更大的成效。本文对这一问题进行了深入的研究和分析，重点从新媒体环境下旅游营销传播渠道问题进行了研究，首先对新媒体环境以及旅游营销传播渠道等理论进行了简要的分析，在此基础上分析了新媒体环境下旅游行业营销传播渠道呈现的特点和优势，最后就新媒体环境下如何拓展旅游行业营销传播渠道提出了一些有针对性的对策和建议。

关键词旅游行业；市场营销；传播渠道

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国内旅游行业营销现状与传播渠道发展目录

目录

摘要 ........................................................................................................... I 引言 .. (1)

一、相关理论概述 (2)

（一）新媒体的内涵 (2)

（二）营销渠道的概念 (2)

（三）新媒体营销渠道的优势 (2)

二、新媒体环境下旅游行业营销传播的特色 (3)

（一）具有重要的宣传作用 (3)

（二）具有重要的引导作用 (3)

（三）具有重要的关联作用 (4)

三、新媒体环境下旅游行业营销传播渠道的发展策略 (5)

（一）规范新媒体营销传播渠道运行体系 (5)

（二）建立新媒体营销传播渠道信任机制 (5)

（三）创新新媒体营销传播渠道发展模式 (6)

结论 (7)

参考文献 (8)

致谢 (9)

I

浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计）引言

引言

随着全球科技信息化的快速发展，新媒体呈现出良好的发展态势，新媒体的出现给旅游行业开展市场营销带来了千载难逢的历史性机遇，推动了旅游行业营销传播渠道的拓展。这就需要旅游行业要高度重视新媒体环境下旅游营销传播渠道的改革和创新，特别是要突出“线上”与“线下”相结合的旅游营销传播渠道，使旅游行业在未来的发展过程中能够使其市场营销渠道更具有多元化、融合化以及策略化，进而使旅游行业市场营销取得良好的成效。本文以电子商务作为重要的研究对象，通过对旅游行业应用电子商务进行研究，找出电子商务渠道对旅游行业发展的重要价值，同时还提出了一些有针对性的发展对策。

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国内旅游行业营销现状与传播渠道发展一、相关理论概述

一、相关理论概述

（一）新媒体的内涵

新媒体是相对性、动态性、发展性的概念，传统媒体当中的广播、电视相对于更加传统的报纸、杂志也曾是新媒体。所谓新媒体时代，就是在新的历史条件下，相对于广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，以信息技术、网络技术、数字技术为基础，以计算机通信网、大型电脑数据库通信系统、互联网、手机等为载体的各种新兴媒体的组合，并随着全球科技信息化的持续发展而不断延伸和创新的时代，当前主要是以互联网为载体的第四代媒体和以手机为载体的第五代媒体。

（二）营销渠道的概念

所谓营销渠道是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。营销渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构。营销大师菲利浦·科特勒在其《市场营销管理》的第九版中指出：“市场营销中间商一起构成市场营销渠道二市场营销渠道是那些为使产品或服务能被使用或消费而配合工作的独立经济组织的集合。”而营销渠道管理，就是企业对自身的营销渠道进行开发、组织、激励、控制等方面的全过程，因而营销渠道管理对于企业生产经营特别是市场营销具有十分重要的意义。

（三）新媒体营销渠道的优势

在新媒体环境下，使企业的营销渠道产生了重要的变化，特别是新媒体具有很强的开放性，这就使得新媒体环境下营销渠道变得更具有开放性的特点。从传播学的角度来看，传播分为传者和受者。但企业在新媒体环境下的营销传播渠道更加多元化，传者与受者之间没有界限，传者和受者在一定条件下就相互转换，这主要是由于新媒体的传者和受者主体地位实现了平等，特别是当一个企业成功实施新媒体营销策略之后，就会形成“口口相传”的效果，受者便变成了传者。

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浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计）二、新媒体环境下旅游行业营销传播的特色

二、新媒体环境下旅游行业营销传播的特色

（一）具有重要的宣传作用

随着新媒体的快速发展，电子商务在旅游业的应越来越广泛，特别是在宣传旅游产品、旅游线路、旅游服务等方面发挥了重要作用，因而电子商务对旅游业具有重要的宣传作用，这不仅对区域性旅游、旅游公司旅游服务是一种宣传，而且也极大的推动了我国现代旅游业的发展，特别是能够为消费者提供更多的旅游信息，让消费者可以更多、更好、更广泛的识别和选择旅游产品，促进了旅游业的快速发展。旅游业大力发展电子商务，能够进一步拓展旅游业营销渠道，特别是通过设立电子商务网站，对于旅游营销具有重要的作用，目前我国90%以上的旅游公司建立了自己的电子商务网站比如，由于目前我国网络旅游产品十分丰富，因而人们的选择余地很大，但人们如何才能了解这些网络旅游产品呢？铺天盖地的新媒体信息恰恰满足了人们了解旅游产品的需求，因而极大的丰富了人们的消费方式和生活方式，能够帮助和引导消费者选择自己需要和向往的旅游产品，因而从这个意义上来说，新媒体信息能够满足人们的消费欲望和消费需求。

（二）具有重要的引导作用

新媒体的快速发展，旅游业大力发展电子商务，能够使“旅游文化”与“文化旅游”得到快速发展，特别是借助电子商务平台，能够加大对旅游业的宣传力度，使旅游业形成良好的文化品牌，这是新媒体最为重要的价值所在。电子商务的快速发展，使旅游业与电子商务紧密结合起来，使得新媒体的种类、方式、模式、内容的不断变化，旅游业在开展电子商务过程中，可以将旅游业与文化产业进行深度的整合，不仅新媒体的内容具有一定的文化气息，而且很多新媒体网站也在传递着知识和文化，尽管新媒体信息五花八门、形式多样、不拘一格，但消费者在接受电子商务旅游信息的过程中，同时也通过电子商务旅游信息学到了很多知识，比如旅游常识，再比如历史和文化知识等等，不仅能够使消费者能够了解更多的旅游产品和旅游文化，进而对于引导我国旅游业发展同样具有十分重要的作用。通过对500们消费者的调查显示：90%的消费者认为能够通过电子商务了解旅游产品、70%的消费者认为能够通过电子商务学到旅游知识、65%的旅游者认为能够通过电子商务提高文化内涵。

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