中层管理者的人员管理培训教程
中层管理人员培训课件
激励与沟通技巧应用
激励技巧
根据团队成员的需求和动机，采用物质激励、精神激励、发 展激励等多种方式，激发团队成员的工作积极性和创造力。
沟通技巧
掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，与团队成员进行有效沟 通，促进信息共享和思想交流。同时，注重非语言沟通的运 用，如肢体语言、面部表情等，以增强沟通效果。
04
02
中层管理角色认知
中层管理定义及职责
中层管理是企业管理的中间层次，负责将高层管理的决策转化为具体执行计划。
中层管理的职责包括制定部门工作计划、协调资源、监控进度、评估结果等，以确 保部门目标的实现。
中层管理还需要与上下级沟通，传达高层决策，反馈基层情况，起到承上启下的作 用。
中层管理在企业中地位
中层管理人员培训课件
演讲人： 日期：
contents
目录
• 目录 • 中层管理角色认知 • 团队建设与协作能力提升 • 领导力培养与执行力提升 • 决策能力锻炼与风险防范意识培养 • 时间管理与工作效率改善
01
目录
培训目标与意义
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提升中层管理人员的管理能力 和领导水平
加强中层管理人员对公司战略 和文化的理解和认同
工作方向。
合适的成员
根据团队任务需求，选拔具备 相应技能和素质的团队成员。
明确的角色与责任Βιβλιοθήκη 为团队成员分配明确的角色和 责任，确保工作顺利进行。
有效的沟通
建立畅通的沟通渠道，鼓励团 队成员分享信息、交流想法。
团队协作障碍及解决方法
障碍
团队成员间存在信任问题、目标不一 致、资源分配不均等。
解决方法
加强团队建设活动，增进成员间了解 与信任；明确团队目标，确保成员对 目标的理解与认同；公平合理地分配 资源，确保团队工作的顺利进行。
中层管理人员培训方案(通用)ppt
强化团队沟通
加强团队内部沟通，确保 信息畅通，提高团队协作 效率。
提升中层管理人员的战略规划能力
掌握战略分析方法
教授中层管理人员如何运用 SWOT分析、PEST分析等战略分 析工具，为公司制定科学的发展
规划。
提高战略执行能力
通过实战演练和案例分析，培养中 层管理人员将战略规划转化为具体 行动计划的能力。
案例分析
通过分析实际案例，可以让中层管理人员更好地理解理论知识，并 将其应用到实际工作中。
角色扮演
角色扮演是一种有效的实践操作方式，可以让中层管理人员模拟实际 工作中的情境，提高应对复杂问题的能力。
04 培训评估
培训效果评估
知识掌握程度
通过测试、问卷等方式评估受训者在培训过程中 对知识的掌握程度。
面对面交流
02
线下培训能够提供面对面的交流机会，学员之间、学员与教师
之间可以更好地互动、沟通，解决学习中遇到的问题。
实践操作
03
线下培训通常会安排实践操作环节，让中层管理人员在实际操
作中掌握知识和技能。
实践操作
实际操作
实践操作是中层管理人员培训的重要环节，通过实际操作能够更好 地掌握知识和技能，提高实际工作能力。
中层管理人员培训方案(通用)
汇报人：可编辑 2023-12-24
• 培训目标 • 培训内容• 培训方式 • 培训评估 • 培训计划
01 培训目标
提高中层管理人员的领导力
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培养战略思维
使中层管理人员具备制定 和执行战略规划的能力， 能够站在公司整体利益的 角度思考问题。
提升决策能力
通过培训，提高中层管理 人员在复杂情境下做出正 确决策的能力，减少决策 风险。
竞越咨询中层管理者领导力提升培训教程
中层管理者面临的挑战与应对
团队管理
如何激发团队成员的潜力，提 高团队整体绩效。
沟通协调
如何与上级、下属和其他部门 进行有效沟通协调。
时间管理
如何高效地安排和管理自己的 时间。
决策能力
如何做出科学、合理的决策。
中层管理者领导力发展的未来趋势
数字化转型
随着数字化时代的到来，中层管理者需要掌 握数字化领导力，引领团队适应变革。
竞越咨询中层管理者领 导力提升培训教程
目录
• 中层管理者角色定位 • 领导力基础理论 • 领导力技能提升 • 领导力实践应用 • 领导力发展与挑战
中层管理者角色定位
01
中层管理者的定义与职责
定义
中层管理者是组织结构中的中坚 力量，承担着承上启下的关键作 用。
职责
贯彻落实高层管理者的战略决策 ，组织和协调基层员工的工作， 确保组织目标的实现。
创新能力
总结词
创新能力是中层管理者应对变革和挑战 的关键，它涉及到发现和解决问题的能 力以及创造新的解决方案和机会。
VS
详细描述
中层管理者需要具备创新思维和解决问题 的能力，能够发现和解决复杂的问题。他 们需要了解如何激发团队的创新潜力，通 过提供支持和资源来促进创新。此外，他 们还需要具备快速适应变化的能力，并能 够将创新想法转化为实际的行动计划和解 决方案。
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内部培训
通过竞越咨询提供的内部培训 课程，提升中层管理者的领导
技能和知识。
外部学习
鼓励中层管理者参加行业会议 、研讨会和学术交流活动，拓
宽视野和知识面。
导师制度
建立导师制度，让经验丰富的 管理者指导中层管理者实践，
培训计划及学习内容
培训计划及学习内容一、培训目标和意义培训目标：1. 提升学员的专业技能和知识水平，使其能够更好地完成工作任务；2. 帮助学员树立正确的工作态度和价值观，提升团队凝聚力和合作能力；3. 提高员工的工作效率和工作质量，提高企业整体绩效。
培训意义：随着社会的不断发展和变化，企业面临着日益激烈的市场竞争，员工必须具备更高水平的专业技能和知识来适应企业的发展需求。
通过培训，员工的整体素质会得到提升，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
二、培训内容和方式1. 培训内容（1）技术培训本次培训主要针对公司技术人员和相关岗位的员工，内容涵盖但不限于以下方面：- 最新的技术趋势和发展方向；- 行业标准和规范的更新与应用；- 公司现有的技术工具和产品的优化与应用；- 技术难题的解决方法和案例分析。
（2）管理培训针对公司中层管理人员和相关岗位的员工，培训内容主要包括：- 领导力与团队建设；- 绩效管理与激励机制；- 项目管理与决策分析；- 沟通与协调技巧；- 问题解决和冲突管理。
（1）面对面培训安排专业的培训师在公司内部开展面对面的技术和管理培训，通过讲解、案例分析、互动讨论等方式，提高学员的学习兴趣和学习效果。
（2）线上培训利用网络资源和在线教育平台，为员工提供多样化的学习资料和视频教程，使员工可以根据自己的时间和空闲进行学习，方便灵活。
（3）实践培训将培训内容与实际工作紧密结合，通过实际操作和项目练习，帮助员工将理论知识与实际工作相结合，提高工作技能和应用能力。
三、培训计划和时间安排1. 技术培训计划培训时间：每周安排2天，每天4个小时培训内容：- 第一周：行业技术趋势和发展方向的讲解；- 第二周：行业标准和规范的更新和应用；- 第三周：公司现有技术工具的优化和应用；- 第四周：技术难题的案例分析和解决方法。
2. 管理培训计划培训时间：每周安排2天，每天4个小时培训内容：- 第一周：领导力与团队建设；- 第二周：绩效管理与激励机制；- 第三周：项目管理与决策分析；- 第四周：沟通与协调技巧。
中层经理人员管理技能培训课件
企业设立目标的八个关键领域
营销 创新 人力组织 财力资源
实体资源 生产力 社会责任 利润需求
2021/4/4
制定目标的SMART原则 明确具体的（Specific）
－目标要清晰明确，评价什么？评价项目要具体，全面。 －合理的指标体系是绩效评价的核心问题。
可衡量的（Measurable）
2021/4/4
授权的程序
第一步：仔细选择工作 第二步：仔细选择人选 第三步：准备人选 第四步：工作指引 第五步：确认理解 第六步：跟进
2021/4/4
第四单元：规划篇--如何有效思考未来
2021/4/4
目标管理的定义
• 是一种综合的一工作为中心和以人为中心的管理方法，是 一个组织中上级管理人员、中级管理人员以及职工一起共 同制定组织目标，明确规定每个人的职能范围同组织内每 个人的责任和成果相互密切联系，用这些措施来进行管理， 评价和决定每个人的贡献奖励报酬，共同制定目标共同执 行目标的一种管理方法。
2021/4/4
第三单元：激励篇----排除工作障碍
桃园三结义
2021/4/4
1．经理人的职责不是改变人，而是帮助他取得绩效。 2．对待下属要帮助找到阻碍他绩效提高的障碍，帮助他清
除。而不是一味斥责。 3．对待有短处的员工，反思他是否确有长处？此长处是否
正是所需？如果他答案是肯定的，没问题，延用此人。
2021/4/4
规划的误解：不准确，浪费时间； 规划可以消除变化； 规划降低了灵活性。
事实是：规划的过程会有价值； 规划预知会有改变，因而应该制定有效的对策 规划是持续的行动
2021/4/4
第五单元：决策篇----如何有效评估风险
2021/4/4
中层管理人员管理技能培训
STEP1
有些中层经理“官不大，僚不小”。中国历史和现实中的“官本位”对许多人危害较深，中层经理也不例外。
我官僚吗？
一些职能部门，居然像某些“衙门”一样“门难进，脸难看，事难办”。
官僚习气
挑战三：心态
作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战。 处于不上不下，欲上未上的中层经理，往往会遇到以下挑战：
第一讲 角色认知
高绩效的中层管理人员管理技能教育训练系列讲座
汇报人姓名
CONTENTS 目录
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目 录
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第二章 你的部门
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第四章 你的成功
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第一章 你的挑战
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第三章 你的角色
在一些中层经理里，职业道德缺失相当严重。举例说明
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可悲的是，许多中层经理不以为耻，反以为荣，或者说“唉，现在社会上都这样”，来为自己开脱。
02
有的人，时间管理能力不高，工作无条理、无计划，整天忙忙乱乱的，效率极低。有的人缺乏沟通技能，在与人沟通时常犯一些常识性的错误，因而给自己和别人造成很大麻烦，需要另外花很大精力去处理。
一些公司把中层经理招来就用，用起来不顺手，就说“不值”，用起来顺手就说“值”。从来不考虑培养、培训和发展的问题。其实，谁天生也不是什么都会的，即使天才也有“江郎才尽”的那一天，何况中层经理呢？在目前新经济、新技术飞速发展的今天，只有不断接受新东西，不断学习才能追上时代。
中层们只好靠经验吃饭、靠经验办事。先进的管理观念、方法技术学不到，能力只会越用越下降，思维只会越用越迟钝。有时外派参加一个研讨会，当成了一种福利。实际上，这种零零星星的旅游式研讨，远远不能适应市场竞争对中层能力的要求，必须有计划地、专门地，根据需求不断培训。
中层管理者领导力提升培训教程
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汇报人姓名
引言 管理学我们该怎么学 课程内容 1 理解角色的转变：从IC到管理者 2 用人：发挥现有团队的最大作用 3 发展团队：形成自己的梦之队 4 管理者沟通：意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发，确定好部门关键业务指标 6 个人目标：从部门目标到个人目标、兼顾稳定与发展
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要： 1 给事作：用其所能，发挥作用，布置“短平快”能见效的工作，提供清晰、明确的指示； 2 激励和鞭策：软硬兼施，提高意愿，经常给予正面反馈、增强信心，慎重提供负面反馈； 3 合理定位未来业绩、平衡其心态，在此基础上培育进步愿望和超越愿望； 4 提供辅助时“小步快跑”，密切注视、日常督促、避免错误。 不要： 1 在心理上放弃对方，不给事情做，边缘化对方。 2 不考虑对方特点，给对方做的事情不适合对方。
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02
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评估现有团队：业务表现—成长性矩阵
（意愿+能力）
业绩好坏，主要由什么决定？
（抱负+潜力）
成长性好坏，主要由什么决定？
可以从业绩表现和成长性两个维度来评估现有团队成员； 发展团队：维持和扩展（与团队长成性有关）团队的业绩
成长性high
low 业绩表现high
能作的事还有吗?
占用宝贵资源？
能打平手吗？
在团队内和团队外形成瓶颈了吗？
有HEADCOUNT限制？
影响团队士气？
有解聘或招聘的困难？
第三部分 发展团队 小结
注意：提高员工的可雇佣性，才是对员工真正的好。
小结
可以从业绩表现和成长性两个维度来评估现有团队成员； 而影响成长性的两个关键元素分别是他的抱负和潜力，其中潜力可以从学习能力和相关经验两个方面考察。 有任务才能留住人，挑战性的任务才能发展人，只有个人得到发展，团队才能得到发展。
中高层管理者领导力培训教程优秀课件
三
利益共同体
个
共
情感共同体
同
体
事业共同体
思考 三者 之间 关系 如何
组织目标与管理者的思想境界 员工发展与职业生涯规划
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二、管理概念的基本认知
1、管理层次的演进过程
从没有管理到简单管理 ——创业者首要的任务是什么？ ——为什么一定是市场导向？ 从简单管理到经验型管理 ——被动管理摸索经验 ——家家都有自己的游戏规则 从经验型管理到科学管理 ——学习、借鉴、他山之石
职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习：
——李小华的第一个替身是谁？ ——行使的是哪些职权？
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三、管理者角色的三个维度
２、中高层管理者的定位
组织系统的分层
指
决策层
挥
链
管理层
执行层
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高级 管理层
报
中级
告
管理层
链
基础 管理层
四、中高层管理者的定位与特点
3、不同类型的中层管理者
柔弱型中层管理者 强势型中层管理者 均衡型中层管理者
请思考：
——什么情况下会导致柔弱型中层管理者？ ——什么情况下会导致强势型中层管理者？ ——什么情况下会导致均衡型中层管理者？
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
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计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责成就
何边老师《MTP中层管理技能全面提升》(好讲师网)
《MTP中层管理技能全面提升》课纲课程背景：MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。
它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。
自1955年至今已进行12次优化改版。
后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场培训。
何边老师的MTP课程目前已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天目前企业管理现状：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但无太大起色3.有些矮子里选大个提拔上来的，力不从心4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。
中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
差异化优势:课程收获:让中层管理人员1.了解到优秀管理者应该是什么样的2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五个级别领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：从体验式游戏中，看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的综合管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的原则7.授权中常见的八种误区8.有效授权的七个层次9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
中层管理人员培训方案(通用)ppt
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培训效果评估
培训前后对比评估
培训前评估
在培训开始前，对中层管理人员的现有知识、技能和能力进行评估，确定培训 需求和目标。
培训后评估
在培训结束后，再次对中层管理人员的知识、技能和能力进行评估，对比培训 前后的变化和提升。
培训反馈与建议收集
反馈收集
通过问卷调查、面谈等方式，收集中层管理人员对培训内容、方式、师资等方面 的反馈意见。
中层管理人员培训方
案(பைடு நூலகம்用)
汇报人：可编辑
2023-12-23
• 培训目标 • 培训内容 • 培训方式与时间安排 • 培训效果评估 • 总结与展望
目录
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培训目标
提高中层管理人员的领导力
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领导力理论
介绍领导力理论，包括领 导风格、影响力、决策力 等方面的知识。
领导力实践
通过案例分析、角色扮演 等形式，让中层管理人员 在实际操作中提升领导力 。
承上启下的桥梁作用 中层管理人员在高层领导和基层员工之间起到桥梁作用，负责上 传下达，确保组织战略和目标得以实施。
决策执行的推动者
中层管理人员负责制定具体计划、组织协调资源，推动决策在基层 的执行，确保组织高效运转。
团队建设和人才培养的关键
中层管理人员需关注员工成长，培养团队凝聚力，打造高效协作的 团队。
领导力评估
定期对中层管理人员的领 导力进行评估，并提供反 馈和建议，帮助其改进。
增强中层管理人员的团队协作能力
团队协作理念
强调团队协作的重要性， 帮助中层管理人员树立正 确的团队协作意识。
沟通技巧
教授中层管理人员有效的 沟通技巧，包括倾听、表 达、反馈等方面的技能。
竞越咨询中层管理者领导力提升培训教程
目录
引言
管理学我们该怎么学 课程内容
1 理解角色的转变：从IC到管理者 2 用人：发挥现有团队的最大作用 3 发展团队：形成自己的梦之队 4 管理者沟通：意识、方法、能力 5 公司KPI:从公司目标出发，确定好部门关键业务指标
个人目标：从部门目标到个人目标、兼顾稳定与发展
目录
引言 1 理解角色的转变：从IC到管理者 2 用人：发挥现有团队的最大作用
认识到要做角色转变不难，难的是做好 …想转但不容易转过去！
BEIJING C-PLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2011
用人：能力-意愿矩 阵模型
什么是能力：能够完成工作中的各项任务的可能性，从管理角度：胜任度
目录
引言 1 理解角色的转变：从IC到管理者
IC(Individual Contributor,独立贡献者) 你了解各级管理者的角色定位吗？ 你了解各级管理者的能力要求吗？
BEIJING C-PLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2011
什么是意愿：愿不愿意完成你布置给他的工作，如果在任务外能多作些工
作则will在上方。
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用一个词/一句话形容一下你面对各类人的心情
意愿 high
low
多培养
宠、宝贝
甲乙
丁丙
努力争取 放弃
COPYRIGHT 2011
管理者的两大核心任务
卓越领导的五种行为： 1. 以身作则 2. 共启愿景 3. 挑战现状 4. 使众人行 5. 激励人心
《中层管理人员培训》课件
日常管理的各项工具和技巧
掌握日常管理中常用的工具和技巧，提高组织和团队的运作效率。
跨文化管理和国际化战略
了解跨文化管理的要点与策略，掌握国际化战略的实施和管理。
危机公关和舆情管理
学习危机公关的策略与技巧，应对舆情与危机，保护组织声誉与利益。
变革管理和创新精神
了解变革管理的重要性，培养创新精神，推动组织变革和创新。
人力资源管理和招聘技巧
学习人力资源管理的基本原则，掌握高效的招聘技巧，建立优秀的团队。
风险管理与应对措施
了解风险管理的重要性，学习制定应对措施，降低风险对组织的影响。
绩效管理与激励机制
学习绩效管理的方法，制定激励机制，推动员工个人和组织的发展。
提高服务质量和客户满意度
了解提高服务质量的关键要素，学习有效的客户满意度管理，提升业务水平。
《中层管理人员培训》 PPT课件
这份PPT课件将帮助中层管理人员掌握各项管理技能，培养领导力，并提高与 员工、客户和团队的协作能力。内容详实且易于理解，助您在职场中取得更 大成就。
管理角ห้องสมุดไป่ตู้与职责
了解中层管理人员的角色和职责，建立一个有效的管理团队，协调各部门间 的工作。
领导力的重要性与培养
探索领导力的重要性，学习如何发展自身的领导能力，以激励和引导员工实 现个人和组织目标。
沟通、协作、团队建设
了解沟通技巧，促进协作和团队建设，以提高工作效率和员工满意度。
有效管理时间和资源
学习时间管理技巧，合理分配资源，提高工作效率，实现目标。
决策制定和执行能力
了解决策制定的过程与策略，培养决策执行能力，提高组织决策的质量和效 率。
激发员工的积极性和创造力
学习激励员工的方法，激发积极性与创造力，促进个人与团队发展。
中高层管理人员培训教程
中高层管理人员培训教程一、培训内容1.战略管理：这是中高层管理人员最核心的能力之一、培训内容可以包括战略规划、战略实施和战略评估等方面，使管理人员具备制定和推动战略的能力。
2.领导力发展：中高层管理人员需要具备优秀的领导力，能够激发团队的工作热情和创新能力。
培训内容可以包括领导力理论、领导力实践、团队管理和决策能力等方面。
3.变革管理：随着市场的快速变化，企业需要不断进行变革来适应新的环境。
中高层管理人员需要具备变革管理的能力，培训内容可以包括变革管理理论和实践、组织变革策略和变革管理工具等。
4.沟通和协调能力：中高层管理人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与不同层级的员工进行沟通和协作。
培训内容可以包括沟通技巧、协商和冲突解决等方面。
5.人才管理：中高层管理人员需要具备科学的人才管理能力，培训内容可以包括人才招聘、激励和发展等方面，以确保企业具备优秀的人才队伍。
二、培训方法1.课堂培训：通过讲座、研讨会和案例分析等方式，向管理人员传授相关的管理知识和技能。
课堂培训可以由内部培训师或外部专业培训机构提供。
2.实践培训：通过实地考察、参观和实际操作等方式，使管理人员能够亲身体验和应用所学的管理知识和技能。
3.团队合作：通过项目团队合作的方式，促进管理人员之间的交流和合作，培养团队合作精神和领导力。
4.导师制度：给予管理人员一个有经验的导师，通过一对一的指导和支持，帮助他们在实际工作中应用所学的管理知识和技能。
三、培训评估1.反馈评估：在培训结束后，向管理人员收集他们对培训内容和方法的反馈意见，以了解培训效果的满意度和改进的方向。
2.绩效评估：通过对管理人员的日常工作表现进行评估，考察他们在培训后所应用的管理知识和技能，并与之前的表现进行对比。
3.学习成果评估：对管理人员进行知识和技能的测试，评估他们在培训后是否掌握了所学的内容，以及能否有效地应用到实际工作中。
4.成功案例评估：通过对培训后管理人员在实际工作中的成功案例进行调研和评估，了解培训的实际效果和价值。
中层主管管理技能提升教程
中层主管管理技能提升教程中层主管是一个组织中关键的职位，负责管理和领导中层员工，同时协调上级管理层和下属员工。
要成为一名优秀的中层主管，需要具备一定的管理技能和领导能力。
本教程将提供一些提升中层主管管理技能的方法和技巧。
第一步：建立良好的沟通渠道作为中层主管，与上级管理层和下属员工之间的沟通非常重要。
建立良好的沟通渠道是提升管理技能的首要任务。
中层主管应该随时与上级管理层保持沟通，了解组织的目标和需求，并将其传达给员工。
同时，还应与下属员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和问题，并提供支持和帮助。
第二步：制定明确的目标和计划中层主管需要制定明确的目标和计划，以指导团队的工作。
目标应该具体、可实施，并设置明确的时间表。
中层主管还应确保目标与组织的整体目标相一致，并与员工一起制定实现目标的计划。
这将帮助团队成员了解工作的方向和重要性，并有针对性地开展工作。
第三步：激发员工的潜力作为中层主管，激发员工的潜力是非常重要的。
中层主管应根据员工的能力和潜力，合理分配工作，并提供必要的培训和支持。
激发员工的潜力还包括给予积极的反馈和奖励，表扬员工的工作成就，并通过提供更多的机会和挑战来鼓励他们的发展。
第四步：解决冲突和问题在管理工作中，冲突和问题是难免的。
作为中层主管，解决冲突和问题是一项重要的管理技能。
中层主管需要了解和分析冲突的根源，并采取适当的措施来解决它们。
解决冲突的方法可以包括沟通、协商和调解等。
对于其他问题，中层主管需要通过提供建议和指导，帮助员工解决问题，并确保工作的顺利进行。
第五步：发展自己的领导能力作为中层主管，自身的领导能力对团队的成功至关重要。
中层主管应不断发展自己的领导能力，包括提升沟通技巧、决策能力、协调能力和批判性思维等方面的能力。
中层主管还应关注自身的职业发展，不断学习和提升自己的管理和领导技能。
最后，中层主管管理技能的提升需要时间和经验的积累。
通过不断学习和实践，中层主管可以不断提高自己的管理能力，为组织带来更多的价值和影响力。
中层管理人员教育培训内容
中层管理人员教育培训大纲
一、公司文化和价值观
本部分将介绍公司的历史、使命、愿景和核心价值观，使中层管理人员充分理解公司文化，并将其融入日常工作中。
二、管理基本理论与技能
本部分将涵盖基本的管理原理，如计划、组织、领导和控制等，以及相关的技能，如决策制定、问题解决和冲突管理。
三、团队建设与沟通
中层管理人员需要具备团队建设和有效沟通的能力。
本部分将教授如何建立高效团队，提升团队凝聚力，以及如何进行有效的上下级沟通。
四、领导力发展
领导力是中层管理人员的重要素质。
本部分将深入探讨领导力理论，如变革领导、服务型领导等，并教授如何在实际工作中应用这些理论。
五、战略规划和执行
中层管理人员需要了解如何在组织层面制定和执行战略。
本部分将教授战略管理的全流程，包括战略分析、制定和实施等。
六、目标设定与评估
目标管理是组织管理的重要环节。
本部分将教授如何设定和评估团队及个人的目标，以确保组织目标的实现。
七、人力资源管理
中层管理人员在人力资源管理中扮演重要角色。
本部分将涵盖招聘、培训、绩效管理和员工关系管理等关键领域。
八、决策分析与风险评估
决策制定和风险评估是中层管理人员日常工作中不可或缺的部分。
本部分将教授决策分析的工具和方法，以及如何进行风险评估和管理。
九、变革管理与创新思维
在快速变化的环境中，变革管理和创新思维尤为重要。
本部分将教授如何引导和管理组织变革，以及如何培养创新思维和文化。
企业的中层、高层培训课程体系
企业的中层、高层培训课程体系实用标准文案我们提供了16个方向的课程体系，分别为高层经理方向、总经理方向和中层经理方向。
每个方向包含30门课程，涵盖了团队领导、个人素养、专业技能、基础技能、综合技能、综合管理、职业经理、思维模式等多个方面。
以下是高层经理方向的30门课程：1.团队领导：如何经营团队，让员工自动自发。
2.个人素养：XXX的人际关系，从管理走向领导。
3.专业技能：企业新劳动合同法操作指南，员工激励十大工程，中国式融资。
4.基础技能：如何进行人才供应链建设，如何选、育、用、留人。
5.综合技能：如何构建成功的市场营销战略，年度营销计划的制定与执行。
6.综合管理：企业规范化管理教程，变通管理，企业文化建设教程。
7.职业经理：如何成为一个成功的职业经理人，职业经理人应具备的财务素养。
8.思维模式：领导者心智模式建设之道，管理思维。
9.战略：企业战略规划教程，战略管理创新与执行。
10.中国式管理：中国式管理，问题分析与决策教程。
11.变革管理：变革管理，危机管理。
12.管理者如何进行沟通与激励，公众演说技巧。
13.如何分层授权，全面企业绩效管理CPM教程。
14.如何使公司的薪酬方案更具有激励性，如何打造高绩效销售团队。
15.策略性谈判中的谋略运用。
16.如何提升智商与情商，管理者财商，第五代时间管理。
我们的总经理方向和中层经理方向也提供了类似的课程体系，涵盖了各种管理技能和领导力修炼。
我们相信，通过这些课程的研究，您将成为一名更加优秀的管理者和领导者。
如何提升企业战略执行力是一门战略课程，旨在帮助企业提高战略执行力。
如何成为职场赢家是一门职业素养课程，旨在帮助职场人士提升职业竞争力。
黄金心态和商务礼仪是两门个人素养课程，分别帮助学员培养积极心态和提高商务礼仪。
初级经理人角色认知、管理者如何做好角色定位、如何委派工作、如何有效授权、计划制订与管控、有效沟通技巧、高效会议管理技巧、现代职业人的必备谈判技能、商务文书写作教程、招聘与面试技巧、时间管理等课程都是基础技能训练课程，旨在帮助学员掌握基本的管理技能。
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下者。”
•
——汉高祖刘邦
古人的灼见（2）
• 为政之要，惟在得人。凡事皆须务
本，国以人为本。
•
——李世民
• 间于天地之间，莫贵于人。
•
——孙膑
企业家的真知(1)
• “将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺
去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，
我将仍是一个钢铁大王。”
•
——美国钢铁大王卡内基
• 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。
一个有责任心又有能力的员 工，往往能将他的本职工作做到 极致。
虽然员工是行为的主体，但 管理者对下属员工的行为和结果 负有三分之二的责任。
• 你有没有让下属愉快地接受任务？ • 有没有把企业的理念贯彻到每一位员工身
上？ • 有没有很好地指导下属开展工作？ • 有没有建立起一套让工作更有效并能防止
管理灵活性员工的关键
信任的好处 信任的风险 风险的控制
信任者对被信
当一个人感觉
信任者愿意将
任者抱有正面的
到来自领导的信任 自己处于一种脆弱、
预期和坚定的信
时候，他的自主意 被动的地位，这种
——德鲁克
管理者做正确的事永远要比把事做正确重要的多。
镜子
战鼓
发现者 激励者
指南针
引导者
中层管理者的三种角色
二、用人管理
古人的灼见（1）
• “运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不
如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给
饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万
之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。
三者皆人杰，吾能用之，以吾所以得天
钱江摩托事件
亨利·福特
• 越是难以管理的灵活性领域的员工，其 创造的附加值（利润率）往往也越大。
• “微笑曲线”
• “21世纪最重要的管理将是对知识员工
的管理。”
——德鲁克
微 笑 曲 线
灵活性员工的管理
在战场混 乱的情况下， 你如何指挥 你的下属？
关键行为是隐信藏任
当下属在丛林中 遭遇敌人却不知道 该怎么行动时，我 也因为距离太远无 法告诉他们。我的 任务，只是训练他 们知道在这种情形 下应该如何行动。 至于实际上该怎么 做，应由他们根据 情况加以判断。
他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些
一流的人物在GE如鱼得水。
•
——杰克•韦尔奇
企业家的真知(2)
• 造物之前先造人。
•
——松下幸之助
• 所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，
就是企业管理的代名词。
•
——德鲁克
• 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起
来做出不普通的事业。
•
——彼得斯
• 当一个人自己决定该如何行动的时候，他的自 主意识与工作责任心就会真正地激发出来。
心理学实验：
内容：解几道谜题和做文字校对工作。 对象：随意抽取两组人员。 环境：嘈杂 要求：一组可以按开关把噪音关掉，一组不允许。 结果：两组差距：谜题正确率5倍，校对错误率是 几分之一。而且可控制噪音开关组并没有用到这个 开关。
管理者的人才观
限制
才
提拔
人柴
人财
开除
有才 有德 无德 有才
无德 无才
人裁
有德 无才
人材
德 培养
管理者的用人观
管理要因人而异
小故事
• 日本某企业中有一名员工最大的毛病就是上班时爱 打盹儿，主管们很为这名员工的出路发愁，最后想 来想去终于为他找到了一个好的工作，安排他到街 上卖睡衣。这名员工在街上一边卖，一边就睡着了 。顾客也因此而认为睡衣的质量绝对过硬，它有催 眠的功能，因此睡衣非常畅销。
错误发生的制度和流程？ • 有没有按照工作流程及时地检查并纠正错
误？ • 有没有营造出让人积极奋发的工作氛围？
组织理念的变化
传统的企业管理——组织金字塔
CEO
管理团队 基层一线员工
顾客
传统的管理理念
管理就是指挥
组织理念的变化
现代的企业管理——组织倒金字塔
顾客
基层一线员工 价值的直接创造者
现代的管理理念
启示？
把员工安排到最合 适的岗位上
• 工作：摘桃子
选谁？
管理就是让别人有效工作的能力
“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯 者取其慎。”
——李世民
善于发现员工的人格特质，并把他们安排到与 任务特点相匹配的岗位上，而不是去设法改变 它、泯灭他们的个性。
猫和老虎 的故事
量才使用， 扬长避短
容 员工的管理
对不同员工的管理
分析型
控制
驱策型
猫头鹰
老虎
问
海豚
猴子
说
温和型
表达型 表现
不同性格类型员工的管理原则
驱策型：自信心强，尊重他，给他选择，适 当激他一下。但要划一条红线， 晓之以理
表达型：多表扬，掌握说话主动权，用计划 约束他，诱之以利
温和型：感情激励，动之以情 分析型：主动与他沟通，谈话要小心，数据
管理团队 价值的间接创造者
管理就是服务
CEO
民为贵，社稷次之，君为轻。
——《孟子·尽心下》
中层管理者的人员管理
1
角色认知
2
用人管理
3
人际沟通
4
员工激励
5
培育下属
一、角色认知
中层管理者的角色
战略层面 战术层面 “腰” 双重身份 战斗层面
毛毛虫如何过河？——角色转换
“管理者的工作必须卓有成效。” “管理者最可怕的是把错的事情做得很好。”
支撑，提醒目标，晓之以理
不同性质岗位 员工的管理
以高报酬换取员工的服从
车间工人 成功
技术人员 失败
销售人员 失败
常规性 高 任务
高
常规性 高 员工 低
员工的分类管理
正规化程度
任务的确定性 标准化程度
信息要求
低 灵活性 任务
低 低
灵活性 高 员工
对常规性员工的管理
我要的只是一双 手，为什么偏偏 却来了整个人呢？
• No1：不受尊重， • No2：没有决策的参与感， • No3：意见被轻视， • No4：付出与回报不相符， • No5：薪资问题。 • 前三项都是主管应承担主要责任。
影响员工执行力的三个层次
企业领导
缔造
组织
管理
员工
一个强有力的企业领导，往 往能带领管理团队建立起一个高 度组织化的企业。
一个高度组织化的企业，往 往能让所有的员工都将他们的工 作做到极致。
企业执行力的最终体现
例子：某商场营业员的高效执行力
问题一：公司的执行力体现在哪里？ 问题二：既然企业执行力体现在一线员工
的行为上，那么，还要我们这些 管理者有什么用呢？
执行力背后的原因
问题的解决往往不在它所出现的 那个层面上，而是在与问题相邻的 更高一级的层面上。
——魏斯曼（管理学家）
• 美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离 职员工其实是想离开自己的上司，并且员工 离职五大原因排行是：