中小企业电子商务发展现状与对策研究
中小企业电子商务平台发展现状分析
中小企业电子商务平台发展现状分析近年来，随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在全球范围内迅速发展，成为了商业领域的重要组成部分。
中小企业作为经济发展的重要力量，也逐渐意识到了电子商务的巨大潜力，并积极探索和发展电子商务平台。
本文将对中小企业电子商务平台的发展现状进行分析。
一、发展背景近年来，我国经济实力不断增强，中小企业的数量也呈现出快速增长的态势。
然而，传统的经营模式面临着市场竞争激烈、资源有限等问题，这些问题在一定程度上限制了中小企业的发展。
电子商务作为一种新的商业模式，为中小企业提供了全新的发展机会。
电子商务平台的出现，为中小企业提供了线上出售产品、拓展市场、提高品牌知名度的平台。
二、发展现状目前，中小企业普遍认识到电子商务平台的重要性，并积极探索和发展相关业务。
根据调查数据显示，已有高达80%的中小企业开设了自己的电子商务平台。
这些平台涵盖了多个行业，包括服装、家居、食品等各个领域。
通过电子商务平台，中小企业实现了线上线下的融合发展，提高了销售额和市场份额。
在电子商务平台的发展过程中，中小企业也面临一些挑战和困难。
首先，中小企业在电子商务平台的推广和营销方面相对欠缺经验和资源，导致了一些业务的滞后和发展不稳定。
其次，中小企业的供应链管理和物流配送等方面也存在一定的问题，影响了客户体验和用户满意度。
三、发展趋势随着科技的不断进步和用户需求的不断变化，中小企业电子商务平台的发展也呈现出一些新的趋势。
1. 移动端的兴起：随着智能手机的广泛普及，越来越多的用户开始通过移动端进行购物和支付。
因此，中小企业电子商务平台需要更加注重移动端的用户体验和功能完善，以满足用户的需求。
2. 多元化的营销模式：中小企业电子商务平台需要通过各种创新的营销模式，如内容营销、社交媒体营销等，吸引更多的用户和扩大品牌影响力。
3. 数据驱动的运营：中小企业电子商务平台需要借助大数据分析技术，深度挖掘用户行为和消费习惯，为企业提供精准的商业决策和个性化的推荐服务。
中小企业电子商务发展现状与对策研究
政府的角色定位不准也是妨碍中小企业应用电子商务的因素。Internet是一个跨国界的网络,建立在其上的电子商务活动必然也具有同样的特点。如果各个国家按照自己的交易方式运作电子贸易,必然一事无成。所以必须建立一个全球性的标准和规则,以保证电子商务的顺利实施。现在政府的角色定位存在两个方面的问题:
一是越位问题,政府对电子商务活动过多地干涉,控制和干预企业发展电子商务,造成目前我国中小企业电子商务中存在政企不分、信用制度不完整、流通秩序比较混乱和由于地方利益和部门利益纵横交错而滋生出形形色色的保护主义等问题。政府应该尽量放权于企业,发挥扶持和服务的作用。当然,当交易中出现侵犯知识产权等现象时,政府应有及时、准确的行动。
一是尝试阶段,也可称起步阶段。这个阶段既有企业因业务拓展而产生的主动应用,也有在大量第三方电子商务服务机构的营销作用下而产生的被动应用。在中小企业2005年实现的交易额中,藉由第三方平台实现的交易额达到2300亿,比2004年增长58·6%,占中小企业电子商务交易总额的83·2%;相对而言,行业和地区电子商务平台以及中小企业自建电子商务平台交易额较少,第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径。这一阶段中小企业电子商务的共性是通过各类免费平台或收费平台发布供求信息,但由于这种意识层的应用并没有纳入企业的宏观战略和绩效考评中,因此,缺乏对发布信息的及时更新和有效跟踪,电子商务的效能没有完全得到发挥。
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析1. 引言1.1 研究背景电子商务是指通过互联网等电子技术进行商务活动的方式，已经成为了促进经济发展的重要手段。
在我国，中小企业是经济发展的支柱力量，也是创新创业的主要群体。
随着互联网的普及和信息技术的快速发展，越来越多的中小企业开始尝试利用电子商务拓展市场，提升竞争力。
研究表明，我国中小企业在电子商务领域的发展存在一些突出问题，如网络技术水平不高、电子商务平台建设困难、物流配送能力不足等。
这些问题制约了中小企业的电子商务发展，也影响了其在市场竞争中的地位。
深入研究我国中小企业电子商务发展现状及对策分析，对于促进中小企业的健康发展，推动经济转型升级具有重要意义。
本文旨在探讨我国中小企业电子商务的现状及问题，并提出相应的对策建议，以期为相关政策的制定提供参考依据，推动我国中小企业电子商务的健康发展。
1.2 研究目的本文旨在深入分析我国中小企业电子商务发展现状及存在的问题，提出相关对策建议和推进措施，以及探讨政策支持。
通过对中小企业电子商务发展现状的全面了解，可以为相关部门和企业提供参考，促进中小企业电子商务的健康发展。
具体目的包括：1.分析我国中小企业电子商务发展的现状，探讨其发展趋势和特点，为相关研究提供参考依据。
2.剖析目前中小企业电子商务存在的问题，如技术手段滞后、市场竞争激烈、融资困难等，为问题解决提供思路和方法。
3.提出中小企业电子商务发展的对策建议，包括技术创新、市场拓展、金融支持等方面，以提高企业竞争力和发展潜力。
4.探讨政策支持对中小企业电子商务发展的促进作用，为政府部门提供政策制定和实施的参考依据。
通过研究目的的明确与实现，可以全面深入地了解我国中小企业电子商务发展的现状及未来趋势，为相关部门和企业提供科学合理的发展建议和政策支持。
1.3 研究意义本研究意义在于深入探讨我国中小企业电子商务发展现状及对策分析，为政府部门、企业管理者和学术界提供有益的参考和借鉴。
中小企业电子商务发展现状与对策研究
毕业论文（设计）题目中小企业电子商务发展现状与对策研究英文题目Study on the status quo and countermea-sure of Electronic Commerce in SMES 院系商学院毕业论文（设计）《选题报告》院（系）：商学院摘要中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济生活中具有重要作用。
但是，由于中小企业自身条件所限，在市场竞争中总是处于不利地位。
电子商务的出现，对中小企业来说是一个福音，它改变了企业的传统业务过程，使得规模不再成为横亘在大企业和中小企业之间的一条不可逾越的鸿沟。
在信息化时代来临之际，全球经济一体化的形势下，中小企业必须应用电子商务来改造企业的传统业务过程，更好地应对激烈的市场竞争。
本文着眼于中小企业，详细论证了中小企业应用电子商务的必要性和可能性，分析了电子商务对中小企业的重要作用，提出了适合我国中小企业的电子商务应用战略。
【关键词】电子商务、中小企业、战略ABSTRACTAs important components of China’s national economy,Small and medium-sized enterprises play an important role in China’s economic life.SMES are always in disadvantageous state in the market competition because of their own condition.Appearance of Electronic Business is a Gospel for the SMES.Electronic Business changes the traditional operational process of SMES.Size is not a great gulf fixed between big enterprises and SMES.On the coming of the informational age and globalization,SMES must adopt Electronic Business to rebuild the traditional operational process of them to face the drastic market competition.With a view to SMES,this paper demonstrates the necessity and probability of the Electronic Business use in SMES in detail.This paper analyses the importance of Electronic Business for SMES and put forward proper Electronic Business strategy suited for China’s SMES.【KEYWORDS】Electronic Commerce,SMES,strategy目录摘要3英文摘要4引言 6 第一章中小企业与电子商务71.1 中小企业简介71.1.1中小企业的概念71.1.2 中小企业的现状81.2 电子商务简介81.2.1电子商务的概念81.2.2 电子商务的发展81.3 中小企业与电子商务的关系9 第二章中小企业实施电子商务的动因分析92.1 发挥产品优势题102.2 改革组织结构102.3 创新营销模式112.4 利用虚拟组织增强中小企业的竞争力11第三章中小企业应用电子商务的SWOT分析123.1 中小企业的优势123.1.1决策管理上的优势 123.1.2组织上的优势133.1.2机制上的优势133.1.2创新上的优势133.2 中小企业的劣势133.2.1整体素质偏低133.2.2资金缺乏143.2.3技术人员的缺乏 143.2.4信息化水平低 143.3 环境给中小企业应用电子商务带来的机会 153.3.1网上支付平台的出现 153.3.2加入WTO给中小企业带来更多的机会 153.3.3越来越多的企业应用电子商务 153.4 环境给中小企业应用电子商务带来的威胁163.4.1物流配送手段的落后163.4.2缺乏良好的社会信用环境163.4.3中小企业应用电子商务缺乏配套的法律制度163.4.4社会对电子商务应用认识的成熟度较低环境不完善17第四章中小企业应用电子商务的战略选择174.1 坚持传统商务和电子商务相结合战略174.2 中小企业应用电子商务的分层递进战略194.2.1初级层次的电子商务应用194.2.2中级层次的电子商务应用204.2.3高级层次的电子商务应用204.3 案例分析—夏电通实业发展有限公司应用204.2.1企业背景204.2.2案例分析21结束语22 参考文献23引言无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。
中小企业的电子商务发展的现状及对策
中小企业的电子商务发展的现状及对策摘要：随着互联网时代的到来，电子商务随之发展，众多中小企业抓住商机，拓展新业务，电子商务。
目前，我国的中小企业电子商务发展处于世界领先地位，但企业在人才培养、管理制度、战略预测等方面仍存在较多问题。
本文针对中小企业的电子商务发展的现状及发展过程中所存在的电子商务管理等问题，从企业自身层面及政府支持层面两个层面提出了发展中小企业电子商务的相应处理对策，为今后中小企业发展电子商务风险防控方面做足准备。
关键词：中小企业；电子商务；发展当前，随着数字经济的快速崛起，我国中小企业电子商务发展迎来空前的发展契机和发展空间，尤其是在浙江、广东、福建、江苏等沿海城市，在政府政策的支持下电子商务已经成为这些地区中小企业不可或缺的业务工具，在全域已相继开启中小企业电子商务模式。
同时，中小企业的电子商务发展在学术界也引发了广泛关注，本文通过梳理文献发现，众多学者将研究视角聚焦于中小企业电子商务发展模式、影响因素、技术创新等方面，并基于不同理论基础和不同层面展开了相关研究。
一、中小企业的电子商务发展的现状(一）国内中小企业的电子商务发展现状在中小企业电子商务发展的起步阶段，国外学者将视角汇聚于中小企业发展电子商务的意义上，探讨中小企业开展电子商务可以获取何种价值和利益，由此发现了一系列影响中小企业电子商务发展的促进因素和阻碍因素，如企业组织、管理者意愿、外部环境和行业因素等。
随着研究的深入，Briana和Soyoung基于计划行为理论发现员工及管理者主观意愿、行为及认知是影响企业电子商务发展的主要因素。
此外，还有学者将企业规模作为调节变量，探究其在企业对于开展电子商务意愿的影响，研究发现在规模较大的企业中只有当电子商务能够显著提升企业经营绩效时，这些企业才有意愿开展电子商务；而对于中小企业来说，开展电子商务能够帮助其有效规避竞争、提升客户满意度、维护供应链稳定，因此，这些企业开展电子商务的意愿更为强烈。
电子商务行业中小企业的电子商务发展现状及对策分析
电子商务行业中小企业的电子商务发展现状及对策分析一、电子商务发展现状随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务行业在全球范围内持续高速发展。
据统计，2022年全球电子商务交易规模已经超过了4万亿美元，预计到2025年将达到6.5万亿美元。
在中国，电子商务行业的发展尤为迅猛，已经成为全球最大的电子商务市场之一。
据中国电子商务研究中心的数据显示，2022年中国电子商务交易规模已经超过了34万亿元人民币，同比增长了约14%。
在这样一个的大背景下，电子商务行业中的中小企业也得到了快速发展。
这些企业通过在电子商务平台上开设店铺、推广产品、接受订单等方式，打破了传统实体店面的地域限制，拓宽了销售渠道，提高了销售额。
据调查，超过80%的中小企业在电子商务平台上注册了店铺，并且近三成的中小企业实现了线上销售收入超过线下销售收入的目标。
二、存在的问题然而，在电子商务行业中小企业快速发展的同时，也存在一些问题。
其中最突出的问题包括：1. 物流配送难题：对于中小企业来说，物流配送是一个重要环节。
然而，由于缺乏足够的物流资源和配送网络，加上部分地区物流信息不畅，导致中小企业在物流配送方面存在较大困难。
这不仅影响了客户的购物体验，也可能导致企业失去潜在客户。
2. 支付风险较高：电子商务交易过程中，支付安全是一个关键问题。
由于部分中小企业对支付安全的重视程度不够，以及缺乏专业的支付安全知识和技能，导致其面临着较高的支付风险。
三、对策建议针对以上问题，提出以下对策建议：1. 加强自身物流管理：中小企业应积极完善自身的物流管理体系，建立高效的物流配送网络，提高物流配送效率。
此外，还可以考虑采用智能物流技术，以降低物流成本和提高物流效率。
2. 提高网上营销水平：中小企业应不断提高自身的网上营销水平，积极运用互联网推广技术，提高店铺的曝光率和知名度。
同时，还要注重网站建设和用户体验优化，提高网站的信任度和用户满意度。
3. 加强支付安全保障：中小企业应加强支付安全保障措施，采用多种安全技术手段，保障交易过程中的数据安全和隐私保护。
我国中小企业电子商务发展现状及对策
（二）基础设施问题
❖ 4、门户网站建设情况
❖ 企业是否建设门户网站可以说是企业系统开 展电子商务进行网上交易的第一个阶段。我 国中小企业中有一半企业没有建设门户网站, 另一半中有一部分的网站仍然还在建设中。 对于那些已经建设了门户网站的中小企业来 说：首先应用层次低，认识不足。另外，只 有11%的企业建立了自己主导的电子商务平 台。
（二）、电子商务的的涵义
❖ 1.电子商务的前提 ❖ 电子商务的核心是商务，但电子商务的前提是“电子”。 ❖ 2.电子商务的核心 ❖ 电子商务的核心是人。 ❖ 3.电子商务的基础 ❖ 电子商务活动的基础是电子工具的使用。 ❖ 4.电子商务的对象 ❖ 从社会再生产发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、
电子商务能为中小企业展现更广阔的市场空间，使它 们与大企业在某种程度上展开竞争成为可能。
四、我国中小企业发展电子商务 存在的问题
（一）观念问题
（二）基础设施问题 （三）技术问题 （四）外部大环境问题
（一）观念问题
1、对电子商务持消极观望态度
目前我国中小企业网络终端普及率较低，这虽与资金 限制有关，但更主要的是由于多数中小企业对电子 商务缺乏了解，认为电子商务距离他们很遥远，实 施电子商务需要高技术，高投入，自己难以开展， 或者目前国内不具备开展电子商务的大环境，等环 境好了再实施也不迟
（四）、外部大环境问题
❖ 4、物流配送不便 ❖ 传统商务活动中的物流部分是电子商务
所不能取代的，除了信息流，资金流的 处理外，最终完成交易也必然依赖于物 流系统。为了推广电子商务就必须建立 高效便捷的物流配送中心，将实物商品 及时送到消费者手中。
五、我国中小企业发展电子商务 的政策建议
（一）、消除观念误区 （二） 扩大宣传对电子商务的认识 （三）、加快互联网络基础设施建设 （四）、重视引进和培养电子商务人才 （五）、完善电子商务法律环境建设 （六）、加强安全技术的研究和电子商务标准的制定 （七）、健全物流配送系统 （八）、政府扶持
浅谈中小企业发展电子商务存在的问题及对策
浅谈中小企业发展电子商务存在的问题及对策电子商务作为一种新型的商业模式，在当今商业行业中具有越来越重要的地位，并在当前的发展趋势中发挥着越来越重要的作用。
在这一潮流之中，中小企业也抓住机会开展电子商务活动，但是由于企业规模小、资金等原因，往往无法很好地利用电子商务，较难取得发展。
那么，中小企业发展电子商务存在哪些问题，应该采取何种对策来解决呢？一是缺乏开发电子商务的技术人才。
小企业的规模相对较小，人力资源有限，电子商务开发所需要的技术人才相对也少，加之电子商务前景光明，竞争激烈，这样就使得很多中小企业在开发电子商务时，缺乏技术人才和技术力量，发展势头也不是很稳定。
二是很少投入研发成本。
小企业一般拥有有限的经营资金，如果大量投入研发电子商务，容易影响企业的经营状况以及市场竞争力，所以，很多中小企业往往把研发的金钱用在有利可图的商业活动上，而不是用来开发电子商务。
三是没有一个完善的营销体系。
电子商务的发展必须依靠营销来推广，但目前大多数中小企业发展电子商务技术已经较为成熟，但营销技术和流程却还不够完善，不能做到有效的推广，也就不能达到有效的效益。
四是网站的设施不够完善和安全性低。
随着电子商务的发展，越来越多的中小企业开始在网络上进行电子商务活动，但很多中小企业的网站设施较为简单，安全性较低，这对于客户来说是一个不安全的信息收集环境，也使得中小企业的网站信用度迅速下降。
针对以上问题，中小企业发展电子商务应该采取何种对策呢？首先，从人力资源上来说，应该加强电子商务开发所需要的技术人才的培养和引进，使之在技术上有所突破，做到技术先行，使用专业的技术推动企业的发展。
其次，应该增加企业的投入，鼓励企业投资于研发，使电子商务更加完善，以提升企业的市场竞争力，以增强企业在电子商务中的份量。
另外，中小企业应该加强对营销体系的完善，采取科学有效的营销策略，使电子商务活动产生最大的效益，实现营销成本的最大化。
最后，还应该提升网站的设施和安全性，确保客户的信息安全，也同时可以提高网站的信誉度，促进企业的发展。
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析【摘要】本文主要对我国中小企业电子商务发展现状进行分析，并提出对应的对策建议。
在文章从背景介绍、研究意义和研究目的三个方面对该课题进行了介绍。
在分析了我国中小企业电子商务发展现状、存在的问题、影响因素，并提出了对策建议。
在结论部分对关键点进行总结，展望未来发展趋势，并提出建议措施。
通过对中小企业电子商务发展现状的分析，有助于指导相关政策的制定和中小企业的发展策略规划，促进我国中小企业电子商务的健康发展。
【关键词】关键词：中小企业、电子商务、发展现状、存在问题、影响因素、对策建议、发展趋势、展望未来、建议措施。
1. 引言1.1 背景介绍在当今数字化时代，电子商务已经成为我国中小企业发展的重要趋势。
随着互联网技术的快速发展，越来越多的中小企业开始借助电子商务平台拓展业务，提升品牌知名度，拓展市场。
电子商务为中小企业提供了更为高效、便捷的销售渠道，降低了成本，提高了效率。
在信息化、全球化的背景下，中小企业电子商务不仅可以促进企业自身发展，还有助于整个经济的升级和转型。
我国中小企业电子商务发展仍存在一些问题和挑战。
一方面，由于中小企业的规模较小，缺乏专业的电子商务团队和技术支持，很难利用电子商务平台实现良好的营销效果；市场竞争激烈，中小企业在拓展电子商务时往往面临着资金、人才、技术及市场渠道等多方面的挑战。
深入分析我国中小企业电子商务发展现状，找出问题所在，探讨影响因素，并提出切实可行的对策建议，对于促进中小企业健康发展，推动我国电子商务市场的繁荣具有重要意义。
1.2 研究意义中小企业是我国经济的重要组成部分，承担着就业、税收等重要社会职能。
随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为了中小企业发展的重要方式和手段。
研究我国中小企业电子商务发展现状及对策具有重要意义。
深入研究我国中小企业电子商务发展现状，可以帮助政府和相关部门更好地了解中小企业在电子商务领域的现状和存在的问题，为制定相关支持政策提供依据。
小微企业电子商务发展现状分析及战略规划
小微企业电子商务发展现状分析及战略规划第一章小微企业电子商务概述 (2)1.1 小微企业电子商务的定义 (2)1.2 小微企业电子商务的特点 (2)1.2.1 便捷性 (3)1.2.2 低成本 (3)1.2.3 个性化 (3)1.2.4 互动性 (3)1.2.5 创新性 (3)1.2.6 跨界融合 (3)1.2.7 灵活性强 (3)第二章小微企业电子商务发展环境分析 (3)2.1 政策环境 (3)2.2 市场环境 (4)2.3 技术环境 (4)第三章小微企业电子商务市场规模与趋势 (5)3.1 市场规模 (5)3.2 发展趋势 (5)第四章小微企业电子商务平台分析 (6)4.1 电商平台类型 (6)4.2 电商平台发展现状 (6)4.3 电商平台竞争格局 (7)第五章小微企业电子商务营销策略 (7)5.1 网络营销策略 (7)5.1.1 搜索引擎优化（SEO） (7)5.1.2 网络广告 (7)5.1.3 内容营销 (8)5.2 跨境电商营销策略 (8)5.2.1 了解目标市场 (8)5.2.2 跨境物流优化 (8)5.2.3 多语言网站建设 (8)5.3 社交电商营销策略 (8)5.3.1 社交平台选择 (8)5.3.2 KOL合作 (8)5.3.3 互动营销 (8)5.3.4 社区营销 (8)第六章小微企业电子商务供应链管理 (8)6.1 供应链构建 (8)6.1.1 供应链概述 (9)6.1.2 小微企业电子商务供应链构建原则 (9)6.1.3 小微企业电子商务供应链构建策略 (9)6.2 供应链优化 (9)6.2.1 供应链优化目标 (9)6.2.2 小微企业电子商务供应链优化方法 (10)6.3 供应链协同 (10)6.3.1 供应链协同概述 (10)6.3.2 小微企业电子商务供应链协同策略 (10)第七章小微企业电子商务金融服务 (10)7.1 金融产品与服务 (10)7.2 金融服务创新 (11)7.3 金融风险防范 (12)第八章小微企业电子商务人才建设 (12)8.1 人才培养与引进 (12)8.2 人才培训与激励 (12)8.3 人才素质提升 (13)第九章小微企业电子商务政策建议 (13)9.1 政策扶持措施 (13)9.2 政策体系完善 (13)9.3 政策实施效果评估 (14)第十章小微企业电子商务战略规划 (14)10.1 发展目标与定位 (14)10.1.1 发展目标 (14)10.1.2 定位 (14)10.2 发展路径与策略 (14)10.2.1 发展路径 (14)10.2.2 发展策略 (15)10.3 战略实施与监测 (15)10.3.1 战略实施 (15)10.3.2 监测与评估 (15)第一章小微企业电子商务概述1.1 小微企业电子商务的定义小微企业电子商务，是指在我国注册的企业规模较小、经营规模有限、员工数量较少的微型和中小企业，通过互联网平台进行商品或服务的推广、销售、交易以及相关商务活动的总和。
中小企业的电子商务发展的现状及对策
中小企业的电子商务发展的现状及对策随着信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业发展的重要方式。
然而，中小企业在电子商务领域的发展却相对滞后。
本文将探讨中小企业电子商务发展的现状，并提出针对性的对策。
一、中小企业电子商务的现状中小企业电子商务的发展相对滞后主要有以下几个方面的原因。
1. 技术与资金限制相对于大型企业而言，中小企业往往面临技术和资金方面的限制。
电子商务平台的建设和维护需要一定的技术支持和投入，而中小企业通常没有专门的技术团队和足够的资金。
因此，他们难以快速地建立起符合市场需求的电子商务平台。
2. 缺乏电子商务运营经验许多中小企业在电子商务领域缺乏足够的运营经验。
他们不了解电子商务平台的推广和运营方法，无法有效地与消费者进行互动和交流，从而难以实现销售和品牌的增长。
3. 市场竞争的压力中小企业在电子商务领域面临着激烈的市场竞争。
大型企业拥有更多的资源和品牌优势，能够通过规模效应在价格、物流等方面占据优势，从而使中小企业难以在电子商务市场上获得竞争优势。
二、中小企业电子商务发展的对策中小企业在电子商务领域取得成功的关键在于制定具体的发展对策。
1. 加强技术培训和支持中小企业应加强对员工的技术培训，提升他们的电子商务操作和管理能力。
此外，中小企业可以租赁技术团队或外包技术服务，以降低技术和维护成本。
2. 创新电子商务模式中小企业可以通过创新电子商务模式来获得市场竞争优势。
可以尝试利用社交媒体和移动互联网等新兴渠道，与消费者建立紧密的互动关系。
另外，中小企业还可以通过拓展海外市场或垂直细分市场来找到适合自身发展的新机会。
3. 加强品牌建设和市场推广中小企业应加强品牌建设和市场推广工作，提升品牌影响力和知名度。
可以通过选取合适的推广渠道，例如社交媒体、搜索引擎优化等方式，增加产品和服务的曝光度。
同时，应注重社区营销，通过与消费者的互动和反馈，不断改进产品和服务。
4. 与大型企业合作中小企业可以通过与大型企业合作，利用其资源和优势来开展电子商务。
中小企业开展电子商务所面临的问题与对策分析
中小企业开展电子商务所面临的问题与对策分析1. 引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的中小企业决定开展电子商务以拓展市场和提升竞争力。
然而，中小企业在开展电子商务过程中面临着一系列的问题和挑战。
本文将就中小企业开展电子商务所面临的问题进行分析，并提出相应的对策，帮助中小企业在电子商务领域取得成功。
2. 中小企业开展电子商务面临的问题2.1 技术问题中小企业在开展电子商务过程中往往面临技术方面的问题。
由于技术投入有限，中小企业可能缺乏专业的电子商务技术团队，导致在建设和维护电子商务平台上遇到困难。
此外，中小企业可能还面临电子支付、物流配送等技术问题，这些问题可能需要投入大量的资金和人力资源来解决。
2.2 市场问题中小企业在开展电子商务时也面临市场方面的问题。
由于市场竞争激烈，中小企业可能面临来自大型电商平台的竞争压力。
此外，中小企业在电子商务营销方面的经验和资源相对有限，难以有效地吸引和留住客户。
还有些中小企业可能缺乏品牌认知度和口碑，导致他们在市场中难以立足。
2.3 安全问题中小企业开展电子商务时还面临安全方面的问题。
电子商务平台的安全问题一直备受关注，恶意攻击、数据泄露等安全问题可能严重影响企业的声誉和客户关系。
中小企业由于经验相对较少，可能缺乏有效的安全措施和应对策略。
3. 中小企业开展电子商务的对策分析3.1 技术对策中小企业可以采取以下技术对策来解决技术问题：•针对电子商务平台建设和维护问题，中小企业可以寻求合作伙伴，包括互联网科技公司、电子商务服务提供商等，共同建设和维护电子商务平台。
这样可以更好地利用外部资源，减轻企业的负担。
•针对电子支付和物流配送问题，中小企业可以寻求合作伙伴，与支付机构和物流公司建立合作关系，以提供更好的支付和物流服务。
3.2 市场对策中小企业可以采取以下市场对策来解决市场问题：•中小企业可以加强与大型电商平台之间的合作，通过拓展产品线、共享资源等方式来提升竞争力。
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析
我国中小企业电子商务发展现状及对策分析随着互联网技术的持续发展和普及，电子商务已经成为了商业发展的重要趋势。
对于中小企业而言，电子商务的发展不仅能够拓展市场，提升竞争力，还可以降低运营成本，增加销售渠道，中小企业电子商务的发展现状和对策分析显得尤为重要。
一、发展现状1.中小企业电子商务发展还处于起步阶段我国中小企业电子商务发展相对较晚，很多企业对于电子商务的认识还处于初级阶段，对电子商务的理解和意识仍然较为薄弱，部分企业甚至没有意识到电子商务的重要性。
这样的情况导致很多中小企业的电子商务发展还处于起步阶段。
2.中小企业电子商务的规模较小我国中小企业电子商务的规模相对较小，很多企业连基本的电子商务网站都没有建立，更不用说进行线上销售。
即使有一些企业意识到了电子商务的重要性，但是由于资金、技术等方面的限制，很难规模化发展。
3.中小企业电子商务缺乏专业人才电子商务的发展需要专业的人才支持，而我国中小企业对于电子商务人才的需求却一直得不到满足。
很多企业由于缺乏专业的人才，无法有效开展电子商务业务，导致电子商务发展受阻。
二、对策分析1.提升中小企业电子商务意识和认知中小企业应当加强对于电子商务的意识和认知，明确电子商务对于企业发展的重要性，将电子商务视为发展的必经之路。
中小企业可以通过开展培训、研讨会等形式，提升员工对于电子商务的认知和理解，推动电子商务发展。
中小企业应当逐步加大对于电子商务技术的投入，建立自己的电子商务网站，提升线上销售的能力。
还可以考虑引入电商平台，借助第三方平台的资源和技术，快速启动电子商务业务。
中小企业应当加强对于电子商务人才的培养和引进，提高员工的电子商务技能和专业素养。
可以通过引进外部人才、与高校合作、开展内部培训等方式，逐步提升企业电子商务人才的整体水平。
中小企业可以通过积极参加电商展会、推广活动、线上线下结合的营销方式等手段，拓展电子商务市场。
还需加强对于用户体验、售后服务等方面的管理，提升电子商务服务能力。
中小企业电子商务管理面临的问题及对策研究
中小企业电子商务管理面临的问题及对策研究1. 缺乏电子商务意识相比大型企业，在电子商务领域，中小企业的意识相对薄弱，很多中小企业并没有意识到电子商务对企业管理和发展的重要性。
这使得中小企业在电子商务管理方面存在着认识上的滞后，对电子商务的战略意义和发展前景缺乏清晰的认识。
2. 技术水平不高中小企业通常缺乏资金和技术支持，导致其在电子商务平台的建设和维护方面存在较大的技术障碍。
企业在搭建和维护电子商务平台时，由于缺乏专业技术人员和资金支持，往往无法选择合适的技术方案和开发团队，导致电子商务平台的建设和运营难以达到预期效果。
由于中小企业在电子商务领域的发展时间较短，缺乏相关的管理经验和专业人才，因此在电子商务管理方面存在着较大的困难。
企业在电子商务平台的运营和管理中，往往缺乏有效的管理经验，难以有效地进行项目管理、供应链管理和客户关系管理等工作。
4. 法律法规的不确定性在电子商务发展的过程中，中小企业面临着法律法规的不确定性问题。
电子商务活动涉及的网络安全、数据隐私、消费者权益保护等方面的法律法规变化多端，中小企业难以及时了解和遵守相关法律法规，容易陷入法律风险之中。
1. 增强电子商务意识，树立电子商务战略意识中小企业应当增强电子商务意识，树立电子商务战略意识，认识到电子商务对企业管理和发展的重要性。
企业应当进行电子商务战略规划，将电子商务融入企业的战略管理中，明确电子商务在企业发展中的定位和作用，为企业的电子商务管理提供战略指导。
2. 加强技术投入，提升技术水平中小企业应当加强技术投入，提升技术水平，积极引进和培养电子商务相关的专业人才。
企业应当加强对电子商务平台的建设和维护，选择合适的技术方案和开发团队，保障电子商务平台的稳定运行和业务发展。
3. 培养电子商务管理人才，提升管理经验中小企业应当积极培养电子商务管理人才，提升管理经验和专业水平。
企业可以通过招聘、培训和外聘等方式，引进具有丰富电子商务管理经验的人才，提升企业的管理水平和竞争力。
《中小企业发展电子商务的现状及策略分析开题报告》
[7]习小琪. B2C电子商务物流模式竞争力评价研究[D].杭州电子科技大学,2019.
[8]孙艳. B2C模式下电商退货管理对顾客忠诚的影响研究[D].河北科技大学,2019.
[9]谭保华. B2C模式下服务补救质量、关系质量与顾客忠诚之间的关系研究—顾客参与的调节作用[D].广西师范大学,2019.
案例分析法：以当当网作为案例，对B2C电子商务模式发展战略进行研究。结合B2C电子商务相关理论及电商平台发展实际，提炼电商平台在B2C电子商务模式发展战略中的问题，提出建议，可以形成电商平台的案例经验借鉴。
三、参考文献
[1]邓文江. B2C电商零售企业收入确认问题研究[D].江西师范大学,2019.
二、研究的重点与方法：
（一）研究重点：
（1）当当网的概况
（2）当当网B2C电商模式发展战略问题分析
（3）当当网B2C电商模式发展战略优化对策
（二）研究方法
文献资料研究法：通过互联网、书籍、学术期刊以及官方文献等渠道，对国内外B2C电子商务模式发展战略的研究现状与研究成果进行搜集、梳理以及评述，作为当当网B2C电子商务模式发展战略问题研究的理论基础，并且运用网络查找当当网的相关信息。我搜集文章、资料的方式是两种：一种是利用网络浏览器查找对应的信息；第二，利用大型文献数据库搜集与论文有关的文章、期刊、数据等，得到对于该论文有参考价值的相关资料。
开题报告
学生姓名
学号
专业பைடு நூலகம்
指导教师
姓名
职称
讲师
工作单位
论文（设计）题目
中小企业发展电子商务的现状及策略分析
一、选题的目的、意义和必要性：
中小企业电子商务调研报告
中小企业电子商务调研报告一、引言近年来，随着互联网的快速发展和普及，电子商务已成为各种企业和消费者之间进行交易的重要方式。
尤其对于中小企业来说，电子商务为他们提供了更多的机会与挑战。
在这个背景下，本文将就中小企业电子商务的现状和发展趋势进行调研分析，以帮助中小企业了解电子商务的重要性并提供相关的发展建议。
二、中小企业电子商务的现状1.中小企业电子商务的普及程度根据调研数据显示，目前中小企业中只有约30%参与了电子商务活动。
这意味着仍有很大一部分中小企业尚未真正利用电子商务来扩大市场和提高销售额。
其中，一些中小企业存在对电子商务的认知不足和电子商务技术的缺乏等问题。
2.中小企业电子商务的挑战中小企业在进行电子商务时面临着一系列的挑战。
首先，中小企业缺乏专业的电子商务团队和技术支持，导致他们在电子商务平台建设和运营方面经验不足。
其次，中小企业往往在品牌推广和市场营销方面不如大型企业，因此他们需要花费更多的精力来提高知名度和吸引用户。
另外，中小企业还面临着电子商务法律法规的不断变化和风险的挑战。
三、中小企业电子商务的发展趋势1.移动电子商务的兴起随着智能手机的普及，移动电子商务正逐渐成为中小企业发展电子商务的新趋势。
中小企业可以通过开发移动应用程序或优化移动网页来提供更好的用户体验和便捷的购物方式。
2.社交媒体的整合社交媒体已经成为了人们获取信息和交流的重要平台，而中小企业可以通过整合社交媒体和电子商务，扩大宣传范围和提高用户参与度。
例如，通过在社交媒体上发布促销活动和优惠券，吸引用户关注和购买。
3.数据分析与个性化推荐中小企业可以利用数据分析技术，对用户的行为和偏好进行深入分析，从而提供个性化的产品推荐和更好的购物体验。
这可以帮助中小企业提高用户的满意度和转化率。
四、中小企业电子商务的发展建议1.提升电子商务意识和技术能力中小企业应加强对电子商务的宣传和培训，提高他们对电子商务的认知和技术能力。
同时，中小企业可以考虑与电子商务专业机构或平台合作，获取专业的技术支持。
中小企业电子商务发展现状与对策研究
一、中小企业电子商务的发展现 状
1、发展现状概述
中小企业电子商务的应用已经渗透到了各个行业和领域。例如，B2B （Business-to-Business）电子商务平台为中小企业提供了获取供应商、采购 产品和与同行业交流的机会；B2C（Business-to-Consumer）电子商务平台使得 中小企业能够直接面向消费者进行产品销售和推广；跨境电商平台则为中小企业 拓展了海外市场，提供了更多的商机。
2、不同类型中小企业电子商务 的发展历程与挑战
对于不同类型的中小企业，电子商务的发展历程和挑战也有所不同。例如， 对于生产型企业来说，如何将线下生产流程与线上销售渠道有效衔接，实现线上 线下融合是一个主要挑战。而对于商贸型企业来说，如何拓展线上销售渠道、提 高品牌知名度是其主要挑战。对此，应针对不同类型中小企业的特点，提出具体 的对策建议。
二、中小企业电子商务发展的对 策研究
1、宏观环境和政策法规
为了促进中小企业电子商务的发展，政府应加大对电子商务基础设施建设的 投入，提高网络覆盖率和稳定性，为中小企业提供更加便捷的电子商务服务。此 外，政府还需要完善相关政策法规，保护中小企业的合法权益，为中小企业电子 商务的发展创造良好的宏观环境。
2、对策措施
（1）技术创新
中小企业应注重技术创新，提高电子商务系统的安全性和稳定性。例如，采 用数据加密技术保护企业和消费者的信息安全，使用防火墙和入侵检测系统等手 段加强网络安全。
（2）模式创新
中小企业应积极探索新的商业模式，结合自身特点和市场需求，进行有针对 性的创新。例如，可以通过开展O2O（Online-to-Offline）业务，将线上客户 引流到线下门店，以提升客户体验和品牌知名度。
以适应市场的变化和需求。政府也应加大对中小企业电子商务的支持力度， 完善政策法规和基础设施建设，为中小企业电子商务的发展创造良好的环境和条 件。
中小企业电子商务发展现状及策略
中小企业电子商务发展现状及策略在当今数字化时代，电子商务已成为企业发展的重要途径。
对于中小企业而言，电子商务的兴起既带来了机遇，也带来了挑战。
了解中小企业电子商务的发展现状，并制定相应的策略，对于其在激烈的市场竞争中立足和发展具有重要意义。
一、中小企业电子商务发展现状1、电子商务应用率逐步提高随着互联网的普及和电子商务技术的不断发展，越来越多的中小企业开始认识到电子商务的重要性，并尝试将其应用于企业的运营中。
许多中小企业通过建立自己的网站、在电商平台开设店铺等方式，拓展了销售渠道，提高了市场覆盖范围。
2、电商平台成为主要销售渠道淘宝、京东、拼多多等电商平台凭借其庞大的用户流量和完善的服务体系，成为中小企业开展电子商务的重要选择。
这些平台为中小企业提供了便捷的开店流程、营销推广工具和物流配送服务，降低了企业开展电子商务的门槛和成本。
3、移动电商发展迅速随着智能手机的普及，移动电商成为中小企业电子商务发展的新趋势。
消费者越来越倾向于通过手机进行购物，中小企业也纷纷推出移动端的应用程序或优化其网站在移动端的显示效果，以满足消费者的需求。
4、人才短缺问题突出电子商务涉及到技术、营销、物流等多个领域，需要具备综合能力的专业人才。
然而，中小企业由于规模较小、资金有限，往往难以吸引和留住高素质的电子商务人才，这在一定程度上制约了企业电子商务的发展。
5、资金投入不足开展电子商务需要投入一定的资金用于网站建设、技术研发、营销推广等方面。
中小企业由于资金紧张，往往在电子商务方面的投入有限，导致其电子商务的发展水平相对较低。
6、物流配送体系不完善物流配送是电子商务的重要环节之一。
一些中小企业由于缺乏与物流企业的有效合作，物流配送效率低下、成本较高，影响了消费者的购物体验，从而制约了企业电子商务的发展。
二、中小企业电子商务发展策略1、加强人才培养和引进中小企业应重视电子商务人才的培养和引进。
可以通过内部培训、与高校合作等方式，提高员工的电子商务知识和技能水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中小企业电子商务发展现状与对策研究摘要:我国信息产业的高速发展,为电子商务发展提供了良好的条件。
我国中小企业电子商务已经进入快速发展期,但整体水平尚处于初级阶段。
目前,有关中小企业电子商务应用的内部条件、外部环境和应用模式均存在问题,影响和妨碍着中小企业电子商务应用的发展。
积极稳妥地推进我国中小企业电子商务发展,要充分考虑我国的实际情况,主要可采取以下对策:加强政府的宏观规划和指导功能,改善网络基础设施,规范企业业务流程,加强培养和吸引电子商务人才,开展电子商务的示范工程,发挥企业推进电子商务应用的主体作用,加快信用、安全认证、在线支付、物流等体系的建立,构建电子商务安全体系。
关键词:中小企业;电子商务;网络一、我国中小企业电子商务进入快速发展期我国中小企业数量众多,在国民经济发展中具有重要地位。
我国中小企业数量有3000多万,占全国企业总数的96%,所产生的GDP已经超过全国的50%,给全国带来的就业机会超过60%。
可见,在我国整个经济体系中,中小企业具有数量多、分量大、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。
随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟,越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟,对其重要性的认识也逐步加深。
《2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告》显示, 2004年中小企业信息服务方面的投入达到126·7亿元,同比增长31·7%。
2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元,同比增长56·7%,已经占据中国电子商务市场交易额的38%左右。
中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展,中小企业电子商务应用需求迅速增长,电子商务给中小企业带来的实惠越发明显,电子商务正在越来越多的中小企业中得到快速推广。
2006-2010年中国中小企业电子商务交易额将保持平均50%以上的增长率, 2010年将达到24682亿元的规模。
其中第三方平台的应用发展平稳,仍是中小企业实施电子商务的主体。
自建平台呈现平均63%左右的增长率,而行业与区域平台的发展将逐步放缓。
在我国整个电子商务里面,中小企业电子商务所发挥的作用是非常巨大的。
比如,第三方电子商务服务平台的发展促进了中小企业电子商务的应用,使得中小企业电子商务应用的用户数量达到千万级。
反过来,电子商务服务平台得到中小企业广泛使用,也促进了我国电子商务的广泛发展。
中小企业电子商务的开展,是基于对市场的认识、对同行业竞争要素的分析、对企业自身现状的了解和对发展战略的明确规划,结合企业自身特点、行业特点以及区域经济特点而进行的。
中小企业电子商务的开展要循序渐进地进行,从电子商务的功能和企业开展电子商务的自然发展过程两个角度看,中小企业电子商务的开展一般有下面几个阶段性特点: 一是尝试阶段,也可称起步阶段。
这个阶段既有企业因业务拓展而产生的主动应用,也有在大量第三方电子商务服务机构的营销作用下而产生的被动应用。
在中小企业2005年实现的交易额中,藉由第三方平台实现的交易额达到2300亿,比2004年增长58·6%,占中小企业电子商务交易总额的83·2%;相对而言,行业和地区电子商务平台以及中小企业自建电子商务平台交易额较少,第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径。
这一阶段中小企业电子商务的共性是通过各类免费平台或收费平台发布供求信息,但由于这种意识层的应用并没有纳入企业的宏观战略和绩效考评中,因此,缺乏对发布信息的及时更新和有效跟踪,电子商务的效能没有完全得到发挥。
二是整合阶段。
在企业初步尝到电子商务的甜头后,开始把电子商务与企业的各个业务环节整合应用,逐步渗透到企业的情报挖掘、信息发布、客户资源管理、营销等领域。
这个阶段往往容易出现由于企业缺乏电子商务整体战略规划,而导致各个单项应用出现信息孤岛,协作性差,整体效能不明显,企业业务流程和管理流程不协调。
三是战略阶段。
这是企业电子商务应用的最高阶段,也是一个理想阶段。
经过科学的流程再造后,企业的传统业务与电子业务完美结合,企业整体竞争能力得到提升。
随着中小企业电子商务意识的逐渐普及与成熟,与之相匹配的电子商务服务模式与产品也将日益完善,电子商务市场前景广阔。
当前我国大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段,随着中小企业的规模不断扩大,管理走上正轨,完备的电子商务解决方案实施将逐步提上日程。
由于目前中小企业电子商务应用需求突出、政策倾斜、针对中小企业电子商务产品的日益丰富以及外资的促进,我国中小企业电子商务应用已经迎来了高速发展的有利时机。
我国中小企业电子商务异常活跃,中小企业电子商务服务体系开始形成,中小企业电子商务应用价值开始显现,基于平台的中小企业电子商务生态开始形成,并将在未来几年迸发出巨大的价值能量。
二、我国中小企业电子商务发展制约因素分析我国中小企业在电子商务方面做了大量有益的工作,但这些只能算是电子商务初级阶段的一些尝试,还不能说是真正意义上的电子商务活动。
目前,有关中小企业电子商务应用的内部条件、外部环境和应用模式均存在问题,东西部中小企业电子商务应用也呈现严重的不平衡,这些都在一定程度上影响和妨碍着中小企业电子商务应用的发展。
(一)妨碍企业应用电子商务的内部因素调查表明,在妨碍中小企业应用电子商务的内部因素中,“专业人员缺乏”、“上下游(配套)企业信息化程度低”和“认为电子商务带来的效益不明显”位列前三位。
中小企业电子商务发展的主要瓶颈是各类相关人才极其缺乏。
电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。
开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训,提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。
Internet和电子商务在我国近几年得到了迅猛的发展,许多企业缺乏足够的技术人才来处理电子商务中遇到的各种问题。
开展全球性的电子商务要求24小时连续工作,需要有一大批专业技术人员对其进行管理。
目前由于多种原因,中小企业所需电子商务人才极其缺乏,成为发展电子商务的主要瓶颈。
目前我国许多中小企业存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。
企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础。
大部分中小企业缺乏计算机,少数中小企业即使拥有计算机也主要用于文字处理和计算,产、供、销、人、财、物等重要活动和资源的管理,大多未实现电子化。
信息加工和处理手段落后,且仍以提供单纯的技术产品信息为主,不擅长动态信息的跟踪和获取。
企业对电子商务的需求淡薄,除去免费用户外,真正交费上网者很少,企业用户还没大量出现。
企业的信息化只是在理论界、信息产业界热度很高,而在一些中小企业中热度并不高,电子商务只是纸上谈兵。
由于管理人才的缺乏,我国许多企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段,而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。
目前的不规范管理,只能使计算机简单模拟原来手工操作流程,从而加大系统实现的难度,增加投资成本,降低电子商务的投资收益率。
(二)妨碍企业应用电子商务的外部环境因素调查表明,在妨碍中小企业应用电子商务的外部环境因素中,“信用环境”、“安全环境”和“网上支付环境”位列前三位。
在信用环境方面,缺乏一个全国统一、分工明确的认证体系。
目前中国的市场还很不成熟,社会化信用体系很不健全。
市场上假冒伪劣商品屡禁不止,坑蒙拐骗时有发生,交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。
当传统的购物方式引发的各种纠纷还在频频发生时,消费者又怎能信任互不照面的网上交易呢?因此,要发展电子商务,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境。
电子商务的信用问题不仅是网站如何在经济行为中遵循信用原则,更主要的是需要为电子商务的各方交易者建立必要的适合电子商务特征的信用模式电子商务的应用领域分两类:企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。
就其发展过程来看,它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。
建立通畅快速的购物网络并不困难,但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式,绝不是一蹴而就的事。
网络安全和保密措施不足,也是中小企业电商务发展的一大瓶颈。
调查显示, 52·26%的用户关注交易的安全可靠性,被调查对象中, 36·54%的人,认为安全性和个人信息得不到保护。
可见,网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。
目前涉及的电子交易主要通过Internet网进行,而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式,并不具备商业交易需要的安全性。
所以,随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体,必须在本质上对其进行重新设计,使其满足商业交易的安全性,这包括防火墙、认证、加密、防黑客、防抵赖等技术方面:即信息传送者和接受者的确认,保证信息在传输过程中被篡改,保护敏感信息的隐私权,不被拒付(信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付)等。
只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度,确保信息的真实性、可靠性和保性,人们才能够放心地参与电子商务。
网上支付问题尚未真正得到解决也制约了中小企业电子商务的发展。
电子商务的进行需要支付与结算的手段。
对于通过电子商务手段完成交易的双方来说,银行等金融机构的介入是必须的,银行所起的作用主要是支持和服务,属于商业行为。
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过Internet进行交流,洽谈确认,最后才能发生交易。
但从整个电子商务网络的发展来看,要在网络上直接进行交易,还需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费,因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。
目前我国金融服务的水平和电子化程度不高,信用卡应用在我国尚不普及,各银行之间难以通用;除了传统的银行卡外,电子支票、电子现金等其他电子支付工具尚待开发和推广应用;跨行业的互连、互通还存在大量障碍;金融监控系统和安全系统还不完善。
所有这些,同安全网上支付的要求相比,还有不少差距, 致使我国的一部分电子商务仍停留于“网上购物,网下支付”的状态。
政府的角色定位不准也是妨碍中小企业应用电子商务的因素。
Internet是一个跨国界的网络,建立在其上的电子商务活动必然也具有同样的特点。
如果各个国家按照自己的交易方式运作电子贸易,必然一事无成。
所以必须建立一个全球性的标准和规则,以保证电子商务的顺利实施。
现在政府的角色定位存在两个方面的问题:一是越位问题,政府对电子商务活动过多地干涉,控制和干预企业发展电子商务,造成目前我国中小企业电子商务中存在政企不分、信用制度不完整、流通秩序比较混乱和由于地方利益和部门利益纵横交错而滋生出形形色色的保护主义等问题。