药店企业文化标语

药店企业文化标语

篇一：华森药房连锁公司企业文化

华森医药连锁有限公司企业文化

营造良好的企业文化，增强企业凝聚力，构筑华森的司巴达克斯方阵。以事业留人，以事业激发人。华森药店企业文化的核心是雁行文化和执行文化，主要包括以下九个方面的内容：

1、企业理念：关爱生命，呵护健康。

2、企业愿景：创一流品牌，做百年老店。

3、共同的价值观

决定人生价值的不只是我们的美好思想，更重要的是我们的作为。我们贡献给这个世界的，应当多于我们从这个世界拿走的。

华森人的价值观：我们是在共同从事一项高尚的事业，公司的目标就是我们每个人的奋斗目标。公司的利益高于一切，企业的成功是我们个人价值的最大体现。

4、人才观：以人为本，德才兼备，以德为先，造就一支特别能吃苦、特别能适应、特别能钻研、特别能战斗、特别能取胜的员工队伍；构筑行业优秀人才向往的施展才华的平台。

5、经营理念

●产业定位：健康服务业。

●业态定位：专业便利店。

●战略定位：立足邯郸，辐射河北，秉承总成本领先与差异化竞争策略，坚持走专业化道路，做中国最好的连锁药店。

●企业形象定位：家庭药师，健康顾问，社区好邻居。

●企业口号：华森真情、无限关爱。

●企业使命：我们以关爱生命、呵护健康为己任，真诚关心每一位顾客，为顾客提供专业化的健康服务，顾客满意是我们永恒的追求。

●服务理念：顾客至上。顾客永远是我们的衣食父母，我们所做的一切都是为了顾客满意。

6、管理理念

●精髓：执行，执行，再执行。

●风格：严、恒、细、实。

●内涵：创业、变化、激情、坚持、做人、数字。

●激励：终身学习，不断创新，持续改进。

●工作态度：追求卓越。

7、企业精神：信念、信任、责任、爱心。

8、企业氛围

●华森是个大家庭，员工是我们的兄弟姐妹，我们“用三心换一心”，即“解决员工困难要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”，用这三心换来员工对企业的忠心。

●融合与团结的团队精神。

●愉快、美好的企业环境。

●队呼：华森兴亡，责任在我，言行一致，共创辉煌。

●爱的鼓励：Papapa，Papapa，Papa，Yeah!

9、科学的规章制度，标准的工作规范，有效的激励机制。

让我们

今天比昨天做得更好，今天比昨天过得更好！

华森药店顾客服务标准用语

卖场5大用语

l您好！

l请问有什么可以帮到您吗

l请慢慢看

l抱歉，让您久等了

l请慢走/您走好

收银5大用语

l您好！

l抱歉，让您久等了

l请问有会员卡吗?

l总共***元，收您***元，找您***元，您的小票（和会员卡）,请收好l谢谢，请慢走.祝您健康

电话礼仪

l接听

电话铃响3声之内（包括3声）必须接听

标准话术：您好！华森药店

请问有什么可以帮到您吗？

电话礼仪

l外拨电话

您好，请问是**小姐吗

我是华森药房

这时侯给您打电话没有打扰您吧？

外拨电话

您现在正忙，是吧？

那您看什么时候有空我再打过来？

行/好的，到时我再同您联系

打扰您了

电话礼仪

注意:

l面带微笑，态度友好，吐词清晰l应等顾客先挂断电话l不能因接听/拨打电话而怠慢卖场顾客

篇二：理民情大药房企业文化理念

理

民

情

大

房

企

业

文

化

建

设

理

念

篇

企划部

二零一四年六月二十日

一、企业文化建设的原则

二、企业文化体系

三、理民情大药房企业文化框架及内容

（一）理念文化

1、核心理念

企业愿景是全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图，回答了“我们会成为什么”。

企业愿景：

【建议内容】（是企业要达到的目标）

【案例】苹果公司：让每人拥有一台计算机

柯达：只要是图片都是我们的业务

麦当劳：控制全球食品服务业

华为公司：丰富人们的沟通和生活

联想：高科技的联想，服务的联想，国际化的联想

TcL：创全球品牌，建国际企业

中石化：建设世界一流能源化工公司

企业使命体现了卓信对社会、国家、合作伙伴以及员工等利益主体所担负的责任，体现卓信泓骏作为一个社会经济组织存在的价值和意义，回答了“我们为了什么”。

企业使命：

【建议内容】集医药之精品，维百姓之安康

【案例】3m：创造性地解决那些悬而未决的问题

惠普：为人类的幸福和发展做出技术贡献

麦肯锡：帮助杰出的公司和政府更为成功

耐克：体验竞争、获胜和击败对手的感觉

索尼：体验发展技术造福大众的快乐

迪斯尼：让人们快乐

首都机场：倡行中国服务展示国门形象

联想：为客户，为股东，为社会，为员工

TcL：创新科技，共享生活

核心价值观是企业和员工基本的价值取向和价值评判标准，是企业持续发展的基石，回答了“我们是非取舍的标准是什么”

核心价值观：

【建议内容】发展质量创新专业

【案例】惠普：尊重个人