保洁服务管理程序
保洁管理工作程序
保洁管理工作程序保洁管理工作程序为了保持环境整洁，提高工作效率，保洁管理程序是必不可少的。
下面将介绍一套详细的保洁管理工作程序，以便能够规范保洁工作的执行。
一、工作任务的安排首先，需要明确工作任务的安排。
保洁主管应根据公司的需要和场所的要求，制定工作任务，并将其安排给相应的保洁员。
工作任务的安排应当明确具体，包括时间、地点、工作内容以及执行标准等方面的要求。
二、工作人员的培训和考核保洁员在接到工作任务之前，应接受相关的培训，包括公司的规章制度、操作规程以及安全卫生知识等方面的培训。
通过培训，保洁员将了解工作的基本要求，了解工作的操作流程，提高工作技能和效率。
在保洁工作进行的过程中，应对保洁员进行考核。
通过设计合理的考核方式，可以及时发现保洁员的不足之处，并针对性地开展培训，提高工作质量。
三、工作计划的制定和管理为了保证工作的有序进行，保洁主管应制定详细的工作计划，并将其传达给保洁员，明确每个保洁员的具体工作内容和完成时间。
工作计划的制定需考虑场所的具体情况和工作的实际需求，保证每项工作都能得到充分的安排和合理的安排。
同时，保洁主管还需对工作计划进行有效的管理。
定期与保洁员进行沟通，了解工作进展和存在的问题，并采取相应的措施进行调整和解决。
四、工作流程的执行和落实在执行工作任务时，保洁员应按照公司的规定和操作流程进行操作，确保工作的质量和效率。
执行工作流程的过程中，保洁员应注意工作的细节，确保每个环节都能够得到充分的关注和处理。
同时，保洁员还需要负责工作结果的检查和验证。
通过定期的巡检，对工作结果进行评估，并反馈给保洁主管，及时发现和解决问题，确保工作质量得到保障。
五、工作记录的建立和整理在保洁工作进行的过程中，应建立完善的工作记录系统。
保洁员应对每个工作环节进行记录，包括工作时间、工作内容以及完成情况等方面的信息。
通过建立工作记录，可以追踪工作过程，发现问题和不足，并及时进行改进。
六、工作评估和总结定期对工作进行评估和总结是保洁管理的重要环节。
物业保洁服务控制程序
保洁服务控制程序1.目的对物业管理区域内的保洁工作实施规范管理，确保所辖区域的保洁工作质量。
2.适用范围适用于本公司所接管大楼的保洁服务。
3.职责1)综合部负责保洁服务质量的管理控制，负责日常的监督检查。
2)保洁员负责保洁工作的具体实施。
3)质量管理小组负责定期或不定期抽查保洁服务的质量。
4.程序1)保洁工作内容①环境卫生管理：公共区域地面、墙面、玻璃门窗、卫生间、开水间、楼梯、电梯、公共设施、大小会议室等。
②家政服务管理：户内日常保洁、物品清理、便民服务等（目前无）。
③保洁设施设备的日常维护、保养。
2)物业管理部负责编制《保洁人员职位描述说明书》，报物管部经理审核，公司经理批准。
3)物业管理部负责根据《物业管理条例》制定《保洁工作手册》，手册中应包括《保洁工作操作规程》、《保洁工作检查标准》，报物管部经理审核，公司经理批准。
4)物业管理部负责制定保洁工作操作规程，内容包括：保洁范围、清扫频次、操作方法等。
经公司经理批准执行。
5)物业管理部负责制定保洁工作检查标准，内容包括：检查范围、检查项目、频次、标准要求，经公司经理批准执行。
6)物业管理部负责组织日常巡查工作，并填写《保洁巡查记录》，定期进行总结。
7)质量管理小组定期或不定期对保洁工作进行监督抽查。
5.相关文件1)《物业管理条例》2)《保洁人员职位描述说明书》3)《保洁工作手册》6.记录1)《保洁巡查记录》 PD751-012)《卫生日检表》 PD751-023)《消杀服务质量检验表》 PD751-034)《保洁用品领用表》 PD751-04。
保洁岗位职责管理程序
保洁岗位职责管理程序物业管理有限公司程序文件--保洁岗位职责管理程序1.目的明确保洁、绿化、消杀与泳池救生人员各岗位的工作内容与要求，确保对保洁、消杀、绿化与泳池救生人员的管理。
2.范围适用于公司各部门对保洁类各岗位的管理。
3.保洁类工作内容3.1 环境卫生作业：对如地面、公共设施、办公场所、会所、样板房、接待厅、洗手间等公共场所的清洁，以及收倒垃圾等。
3.2 园林绿化作业：绿化植物养护、绿化植物消杀等。
3.3 泳池作业：泳池设备的使用和清洁、水质和安全管理等。
3.4消杀作业：公共部分的除"四害"管理、消杀外包监控、白蚁危害监控等。
4.方法和过程控制保洁各岗位职责控制方法通过以下对岗位的要求来实现。
4.1 保洁主办4.1.1负责保洁工作的全面督导、检查，每周巡视各岗位工作情况。
4.1.2负责审核保洁工作作业细则，制定及落实保洁管理规章制度。
4.1.3合理调整、安排保洁员的工作岗位，关心员工思想和生活动态。
4.1.4负责保洁月工作计划制定，每周组织保洁工作例会。
4.1.5负责保洁工具材料的领用、审核。
4.1.6绿化工作的布置，每周巡视绿化各岗位工作情况。
4.2保洁班长4.2.1负责制订、完善保洁工作作业细则。
4.2.2负责对用品用具的预备、领用和及时补充。
4.2.3负责对保洁设备器具维修保养及操作指导。
4.2.4负责每月消耗材料统计汇总。
4.2.5负责保洁员的日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。
4.2.6负责及时了解班员思想动态，并将有关信息及时上传下达。
4.2.7负责及时收集顾客意见并汇报。
4.2.8负责对班员的月工作情况进行考核。
4.2.9负责每日对保洁各岗位进行巡查。
4.3保洁员4.3.1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便能顺利开展各项工作。
4.3.2严格按照保洁程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。
保洁服务控制程序
保洁服务控制程序第一部分：引言第二部分：程序目标1.提高保洁工作效率，确保保洁服务按时完成。
2.提高保洁工作质量，确保保洁服务达到客户的要求。
3.规范保洁服务流程，确保保洁工作有序进行。
4.保障保洁工作人员的安全和健康。
第三部分：程序内容1.保洁工作计划制定1.1.根据客户的需求和要求，制定保洁工作计划。
1.2.确定保洁工作的时间和地点。
1.3.制定保洁工作流程和标准。
2.保洁人员培训2.1.对新招聘的保洁人员进行培训，包括工作流程、工作标准、安全知识等。
2.2.对保洁人员进行定期培训，提升其专业技能和服务意识。
3.保洁设备和用品管理3.1.确保保洁设备的正常运行和维护。
3.2.确保保洁用品的充足和质量。
4.保洁工作执行4.1.按照保洁工作计划进行工作。
4.2.保洁人员应按照保洁工作的标准和要求进行服务。
4.3.进行工作前的准备，包括清理工作现场、准备保洁工具和用品等。
4.4.定期检查保洁工作的质量和效果，及时进行改进。
5.保洁工作督导和评估5.1.设立保洁工作督导人员，负责对保洁工作进行督导和评估。
5.2.定期进行保洁工作的绩效评估，针对不足之处进行改进。
6.保洁服务反馈和改进6.1.接受客户对保洁服务的反馈意见和建议。
6.2.及时处理客户的投诉和问题，做到客户满意。
6.3.根据客户的反馈意见和建议，对保洁服务进行改进。
第四部分：程序执行1.保洁服务团队需严格遵守本程序的各项内容。
2.保洁服务团队负责人需对程序的执行进行监督和控制。
3.保洁服务团队成员需参与培训和考核，提升专业技能和服务意识。
4.定期对保洁服务团队进行督导和评估，确保程序的执行效果。
第五部分：程序评估和改进1.定期对保洁服务控制程序进行评估，检查程序的有效性和合理性。
2.根据评估结果，对程序进行改进，提高保洁工作效率和质量。
结论通过执行保洁服务控制程序，可以提高保洁工作效率和质量，满足客户的需求和要求。
保洁服务团队需要严格遵守程序的各项内容，确保保洁工作按照预定的标准和流程进行。
大厦物业保洁员工管理规定及工作程序
大厦物业保洁员工管理规定及工作程序入室保洁工作程序1.入室范围：根据甲方提供房间号，由上到下依次进行房间清洁。
2.入室前的准备：（1）按照清洁项目准备好相应的设备、工具、药剂及用品；（2）由负责人到保安中控室领取房间钥匙，并在钥匙领用登记表上签字；（3）按照约定的时间准时到达工作现场。
3.入室：（1）由负责人敲门报名身份，明确室内无人后由负责人开启房间门；（2）三人同时进入，负责人填写进房时间.（3）检查房间内有无业主遗留的贵重物品，并由负责人做好记录。
4.工作内容及步骤：（1）岗位：负责对班台、办公椅、电脑桌、会议桌、茶几、小方桌进行擦拭、清洗烟缸（水杯除外）、倾倒纸篓内垃圾。
注：对桌面上摆放的物品及文件，清扫后按原位置摆放，不要轻易改变摆放位置，并对小物品要轻拿轻放。
（2）岗位：擦拭沙发→然后顺时针清洁墙面设施，包括文件柜、百宝阁、窗台、窗框及窗户滑轨（同时关窗）、装饰画框、照明开关等。
负责地面推尘工作。
（3）岗位：负责卫生间的清洁打扫，首先倾倒垃圾并对垃圾桶进行清洁，然后对卫生间台面、面盆、恭桶、镜子、水龙头进行清洁、清洁地面、简单整理休息区域被褥。
5.完成工作：（1）清扫房间完成后，由负责人对清洁工作效果进行检查，并核实贵重物品无误后关闭房间照明，锁好房门，并填写工作记录及关门时间。
入室清洁管理规定1.室内清扫每组设置3人，均需签订“入室保密协议”（人员须固定，不可随意变更，如确实需要更换，须经保洁部办公室同意。
）每日到保安部中控室领取入室钥匙，领、送钥匙时须清点钥匙数量，并在钥匙领用记录上签字。
2.入室清洁时，本组3人必须遵守同时进、同时出的原则。
3.如发现没锁门的房间或发现室内抽屉、文件柜被撬开以及保险柜被打开时，要在清扫表上准确记录发现时间并迅速与保洁部领导和保安部联系，经共同确认后再进行清扫。
4.进房间后本组员工须同时检查桌面上是否有重要物品，并在清扫表上做详细记录。
5.清扫时如房间内有客人，要经客人同意的情况下方可清扫。
保洁服务总体模式与项目管理运作方案
保洁服务总体模式与项目管理运作方案一、保洁服务总体模式保洁服务是指对建筑物、办公场所、商铺、学校、医院等各类场所进行卫生清洁的服务，其目的是保持环境整洁，提升使用者的舒适感和健康水平。
保洁服务总体模式应包括服务范围、服务内容、服务流程和服务标准。
1. 服务范围保洁服务的范围涵盖了各类建筑物和场所，包括但不限于：- 住宅小区、公共设施- 商业综合体、写字楼- 学校、幼儿园- 医院、养老院2. 服务内容保洁服务的内容主要包括：- 日常清洁：包括地面、墙面、卫生间、厨房、办公桌、椅子、物品摆放等清洁工作。
- 特殊清洁：针对玻璃、地毯、沙发等特殊物品的清洁处理。
- 环境整理：包括垃圾清理、绿化维护等。
3. 服务流程保洁服务流程应该包括：- 客户需求沟通：了解客户的具体需求和场所情况。
- 服务方案制定：根据客户需求进行服务方案设计。
- 人员配备：合理分配保洁人员，保障服务质量。
- 施工实施：按照服务方案进行清洁作业。
- 质量检查：对清洁结果进行质量检查，确保达到标准要求。
4. 服务标准保洁服务标准应包括：清洁程度、服务时间、责任范围、服务周期等方面的要求。
二、项目管理运作方案保洁服务的项目管理运作方案应包括项目组织结构、人员管理、质量管理、成本控制和风险管理等方面的内容。
1. 项目组织结构保洁服务项目组织结构应包括：- 项目经理：负责项目的全面管理和协调工作。
- 项目团队：包括保洁人员、质检人员、后勤人员等。
- 客户服务部门：负责与客户的沟通和需求反馈。
2. 人员管理针对保洁服务的人员管理应该包括：- 岗位培训：对保洁人员进行专业培训，提高其工作技能和服务意识。
- 绩效考核：建立科学的绩效评价机制，激励保洁人员的工作积极性。
- 人员配备：根据项目需求合理安排人员，并保证人员的合规上岗。
3. 质量管理质量管理是保洁服务中的核心环节，包括：- 清洁质量标准：明确保洁标准和服务质量要求。
- 质检程序：建立定期的质检机制，对清洁结果进行抽查和评估。
日常保洁服务流程
日常保洁服务流程1.准备工作保洁人员到达客户的住所之前，需要确保准备充足。
这包括带上适量的清洁用品和工具，如拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等。
同时，也应该向客户确认具体的清洁要求和时间安排。
2.进入住所保洁人员进入住所后，要先了解清洁的区域和范围。
可以请客户指引，确保不会遗漏或错误清洁一些区域。
3.日常清洁根据客户的需求和安排，保洁人员开始进行日常清洁。
一般来说，日常清洁的工作内容包括清洁地板、擦拭家具、清洁厨房和卫生间、清理垃圾、清洁窗户等。
保洁人员可以根据需要使用清洁剂、清洁工具和设备来完成这些任务。
4.收集垃圾清洁期间，保洁人员需要收集垃圾。
这包括将废纸、废品和其他垃圾杂物收集到一个统一的清洁袋中，并确保垃圾分类正确。
在收集垃圾之后，保洁人员应该将垃圾放置到客户指定的地方，或者将其带走处理。
5.清洁卫生间和厨房卫生间和厨房是居住环境中最需要注意卫生的区域。
保洁人员应专门细致地清洁这些区域。
他们需要擦洗洗手台、浴缸、马桶和地板，并确保卫生间的消毒工作到位。
在厨房中，他们需要清洁灶台、冰箱、橱柜、餐具等，并清除油脂和异味。
6.擦拭家具和表面保洁人员还应擦拭家具和表面，确保整个居住环境干净整洁。
他们可以使用抹布擦拭桌子、凳子、柜子、电视等家具，并使用适当的清洁剂来清洁表面。
7.清洁地板地板是居住环境中最容易脏乱的部分。
保洁人员需要使用吸尘器或拖把清洁地板，确保地面无尘、无碎屑和污渍。
对于一些需要特殊清洁的地面，如地毯或瓷砖缝隙等，可能需要使用适当的清洁工具和设备。
8.清洁窗户保洁人员可以使用窗帘刷或玻璃清洁剂来清洁窗户。
他们需要确保窗户内外表面的清洁，并擦拭窗框和窗帘。
这样可以确保窗户透明，光线可以顺畅进入室内。
9.完善工作完成日常保洁任务后，保洁人员需要对清洁过程进行检查和整理。
他们应该检查每个清洁区域是否已经清洁彻底，并确保没有留下任何垃圾或清洁用品。
在离开住所之前，保洁人员可以请客户进行最终检查，以确保客户对工作满意。
保洁工作程序流程图
保洁工作程序流程图
概述
保洁工作是维护环境卫生和整洁的重要工作，本文将介绍保洁工作的程序流程图，包括流程概述、具体工作内容及注意事项。
流程概述
以下是保洁工作的程序流程概述：
1.接到保洁任务
2.准备保洁工具和用品
3.开始保洁工作
4.完成保洁任务
5.检查和复核工作
具体工作内容
1. 接到保洁任务
•确认保洁任务内容和地点
•安排保洁时间
•准备保洁工具和用品
2. 准备保洁工具和用品
•确保工具和用品齐全
•根据具体任务准备相应工具和用品
•检查工具和用品状态，确保可正常使用
3. 开始保洁工作
•按照任务要求，从清洁区域的一侧向另一侧进行清洁
•注意清洁细节，确保彻底清洁
•注意卫生和安全，避免造成伤害
4. 完成保洁任务
•确认清洁任务完成
•整理工具和用品，确保整洁
•将清洁垃圾及时处理
5. 检查和复核工作
•检查清洁效果，确保符合要求
•如有遗漏，及时补救
•汇报保洁任务完成情况
注意事项
•保洁过程中遵守环保规定
•注意个人安全和卫生
•确保保洁工具和用品的合理使用和储存
以上是保洁工作的程序流程图，希望对保洁工作者有所帮助。
保洁部服务程序及操作规程
文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-081清洁工作方式（规范）1.1员工着装上岗1.1.1工作流程：所需设施设备：工作服、工作鞋袜、头花、发卡、发网、镜子、酒店员工仪容仪表规定、员工手册、更衣室1.1.2着装上岗工作细则操作程序操作标准及说明1、着装工作服1）按规定穿好工作服，佩戴工牌，易于宾客辨认；文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-082）按规定穿好布、皮鞋，保持清洁；3）穿好工作服。
2、整理仪容1）检查个人卫生，保持面部干净，口腔清洁；2）女员工清雅淡妆，口红应选用适宜的颜色；3）女员工头发应按规定塞入发网，不得将长发披在肩上；4）指甲剪短，不允许涂指甲油。
3、佩戴饰物1）工作时间不得佩戴饰物，如戒指、手镯、耳环等；2）若戴发卡、头花，一般选取用黑色/咖啡色。
4、检查自己的微笑1）着装检查完毕后，在走出更衣室之前，面对穿衣镜检查自己的微笑；2）上班要有一个良好的精神面貌，面带微笑。
5、提前到岗1）提前5分钟到岗，签到；2）接受领班或主管分配工作。
1.2清洁公共洗手间的工作流程1.2.1所需设施设备：清洁剂、马桶刷、抹布、客用品、空气清新剂文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-08文件标题保洁服务程序及操作规程生效日期2021-01-081.2.2清洁公共洗手间工作细则操作程序操作标准及说明1、准备工作1）每天检查使用的清洁工具，如有环的应及时维修；2）领取清洁剂、客用品、干净的抹布。
2、清理垃圾1）将所有的垃圾倒入指定的垃圾袋中；2）清理烟缸，在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭；3）清洗烟缸并擦拭干净；4）用适量稀释的碱性清洁剂刷洗垃圾桶；5）将垃圾桶内、外用抹布擦拭干净。
3、清洁厕兜1）将清洁剂沿厕兜内部边缘倒入；2）用厕刷刷洗厕兜，直到污垢消失；3）用清水冲洗。
4、清洁立式便池1）将清洁剂沿边壁倒入；2）用马桶刷刷小便池，去除污迹；3）用清水冲洗后，再用抹布抹净外部。
保洁管理工作程序规范【6篇】
保洁管理工作程序规范【6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保洁管理工作程序规范【6篇】【第1篇】保洁管理工作程序规范物业管理有限公司程序文件--保洁管理工作程序1.目的为保洁服务工作的频次与清洁方法提供指引。
保洁服务工作程序
保洁服务工作程序一、任务安排任务安排是指保洁主管或负责人根据实际情况和需求，对保洁工作进行合理的分配和安排。
具体步骤如下：1.收集信息：了解社区、企事业单位、家庭等的具体要求，包括清洁范围、时间要求、特殊要求等。
2.制定工作计划：根据收集的信息，制定针对性的保洁工作计划，明确任务安排和工作要求。
3.分配人员：根据工作计划，将保洁人员合理分配到各个工作岗位上，确保人员充足和合理搭配。
二、准备工作准备工作是指保洁人员在开始工作之前进行的一系列准备，包括准备工具和材料、组织人员等。
1.准备工具和材料：根据工作计划和任务要求，准备好所需的清洁工具、清洁剂、垃圾袋等。
2.安排人员：保洁主管或负责人根据任务安排，通知相应的保洁人员进行准备工作。
三、清洁操作清洁操作是指保洁人员按照任务要求进行实际的清洁工作，保持环境的整洁和卫生。
具体步骤如下：1.按区域进行清洁：保洁人员按照任务安排，逐个区域进行清洁工作，包括室内、室外、公共区域等。
2.检查和清理物品：保洁人员在清洁过程中发现损坏或脏污的物品及时进行清理和修复，并做好记录。
3.清洁消毒：保洁人员除了清洁工作外，还负责对一些特殊区域或物品进行消毒，保障卫生环境。
四、整理收尾整理收尾是指保洁人员在清洁操作完成后，进行收尾工作，保持现场整洁和有序。
1.清理工具和材料：保洁人员将使用过的工具和材料进行清理和整理，放置在指定位置。
2.整理摆放物品：保洁人员根据任务要求，将杂乱的物品进行整理和摆放，保持环境有序。
3.整理记录和报告：保洁人员将清洁过程中发现的问题、损坏物品等情况进行记录，并向主管或负责人报告。
五、监督检查监督检查是指保洁主管或负责人对清洁工作进行检查和评估，确保保洁质量和效果。
1.定期检查：保洁主管或负责人定期对保洁工作进行检查和评估，发现问题及时解决和补救。
2.确认结果：根据检查和评估结果，确保保洁工作达到预期效果，并提出改进意见和建议。
以上就是保洁服务工作的主要程序，包括任务安排、准备工作、清洁操作、整理收尾和监督检查等环节。
保洁工作程序与标准
保洁工作程序与标准一、保洁工作程序1. 工作前准备在开始保洁工作之前，保洁人员应做好以下准备工作：•穿着整洁统一的工作服•佩戴必要的防护用具，如手套和口罩•检查和准备好所需的清洁工具和用品•熟悉工作区域的布局和需要清洁的地方2. 清洁过程清洁工作应按照以下步骤进行：1.先整理工作场所，清除杂物和垃圾2.从上至下进行清洁，先清理高处，再逐渐向下清理3.根据清洁对象的性质选择合适的清洁剂和工具进行清洁4.注意细节，确保每个角落都得到清洁5.定期更换清洁工具的清洁液，确保清洁效果6.清洁结束后，对工作场所进行检查，确保没有遗漏3. 工作完成后清洁工作完成后，保洁人员应做好以下工作：•清理并整理好使用过的清洁工具和用品•清洁工作记录的填写和归档•及时向主管汇报工作情况•在离开工作场所前，确保工作场所整洁干净二、保洁工作标准1. 日常保洁标准•地面清洁：无明显污渍和杂物，无灰尘•墙面清洁：无污渍和尘土，无明显油脂•室内通风：保持室内空气清新，通风良好•洗手间清洁：无异味，无垃圾积聚，洁具光亮•家具及用品清洁：无灰尘，光亮整洁•窗户及玻璃清洁：无污渍和指纹，透明清洁2. 特殊保洁标准针对不同的工作场所和环境，保洁工作可能有特殊要求：•医院：要求消毒清洁，避免交叉感染•餐厅：要求食品安全，避免细菌交叉污染•学校：要求保持儿童安全，避免尖锐物品伤害结语保洁工作是维护工作环境清洁卫生的重要工作内容，只有通过规范的工作程序和严格的标准要求，才能确保达到良好的清洁效果。
希望每位保洁人员都能认真履行自己的职责，努力提供优质的清洁服务，为工作场所营造一个清洁整洁的环境。
保洁工作程序
保洁工作程序一、卫生间的保洁程序（一）卫生间主要特点人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。
然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。
日常保洁项目1.及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。
2.及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于2/3。
3.不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。
4.定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。
5.定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。
注意事项1作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。
清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。
6.注意卫生间的通风，按规定开关窗扇。
（二）保洁程序1备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、洁厕剂等。
7.冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。
8.倒：扫除地面垃圾，清倒手纸篓、垃圾筒、茶叶筐。
同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。
9.洗：按照先台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。
厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布等专用保洁剂刷洗。
然后再用清水冲洗,用抹布擦干净。
厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。
10擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。
11拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。
12撤：关闭水阀，把门窗关好。
（三）最影响卫生间保洁的现象是：1厕兜未冲或未冲净。
13手纸篓己堆满或手纸扔在篓外边。
14地面有烟头等垃圾，有水迹。
15台面有污迹、水迹。
二、楼层公共区域保洁程序（一）备用工具、材料：扫把、垃圾铲、水桶、地拖、胶袋、干、湿抹布、保洁剂。
（二）工作程序：1、用扫把彻底清扫楼层各通道地面。
2、用干净湿抹布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。
保洁管理工作程序规范
保洁管理工作程序规范保洁管理工作程序规范一、前言良好的环境卫生是企业文化和形象的紧要体现，保洁管理工作是公司日常运营管理的紧要构成部分。
本文重要阐述保洁管理工作的程序规范，确保保洁工作的持续高效、科学、规范、标准化进行。
二、工作程序1. 计划订立：依据公司规模、面积和人员调配情况，确定保洁工作的负责人和保洁人员的实在任务和职责，并布置保洁工作的时间和区域。
2. 人员布置：组织合适的保洁人员，确保保洁人员在岗时刻表合理并严格执行。
3. 装备准备：准备好必要的保洁装备和工具，包括清洁剂、垃圾袋、扫帚、拖把、吸尘器等。
4. 工作清单：依据保洁人员的任务适时间布置，订立保洁工作的清单，包括每日保洁任务清单、每周保洁任务清单、每月保洁任务清单等。
5. 工作区域的准备：保洁人员在上工前，检查工作场所或区域是否准备好并执行消毒、通风、清理等必要的准备工作。
6. 工作执行：保洁人员依据清单要求，按时完成保洁任务。
保洁的时效性、质量、安全和卫生要在工作中得到实在的体现和严格的保证。
7. 工作异常记录：如碰到工作异常情况，保洁人员应适时记录，包括：清洁度不合格、用品损坏、安全事故等，适时上报上级保洁负责人。
记录的问题、要求解决，才能得到更好的改进。
8. 工作完成报告：保洁人员完成工作后，要认真填写必要的工作报告，汇报工作任务完成情况及碰到的问题、解决措施等。
三、执行标准1. 工作质量标准：保洁工作应达到的标准包括：乾净、干净、卫生、无异味、设施完好等。
标准是依据公司文化、企业形象和消费者需求订立的，保洁人员应依据标准实施工作。
2. 工作安全标准：保洁工作应达到的标准包括：保洁人员安全、消费者和其他员工的安全、保洁工具的安全等。
保洁负责人应认真审查保洁工具和化学清洁剂的使用标准，并引导保洁工作实施中要注意安全。
3. 工作规范标准：保洁工作应达到的标准包括：按时完成任务、任务清单要求实施、工具放置规范、工作区域划分清楚。
保洁服务保洁工作程序及内容
保洁服务保洁工作程序及内容保洁服务是指对居住环境、工作环境等进行维护和清洁的一种专业服务。
保洁工作程序和内容是保洁人员在进行保洁工作时需要遵循的一系列操作流程和工作内容。
下面将从保洁工作的前期准备、具体操作、清洁用品使用和安全措施等方面介绍保洁服务的工作程序和内容。
一、前期准备1.了解具体保洁任务：清洁人员要事先了解需要清洁的地方是什么样的，了解清洁范围和清洁要求。
2.准备相关工具和清洁用品：根据具体保洁任务，准备所需的清洁工具和清洁用品，如拖把、扫帚、吸尘器、清洁剂、除菌剂等。
3.清洁前的人员安排：根据保洁任务的具体情况，安排保洁工作人员的数量和工作时间。
二、具体操作1.间隔清洁：首先对需要清洁的地方进行间隔清洁，比如打开门窗进行空气流通，整理床铺和家具，清扫地面。
2.清洁细节部位：然后对较为细节的部位进行清洁，如清洁墙壁、门窗玻璃、空调、灯具等。
3.打扫卫生间：对卫生间进行清洁，包括清洗马桶、洗涤地面、擦洗镜子等。
4.打扫厨房：对厨房进行清洁，包括清洗台面、清理油垢、擦洗电器等。
5.其他特殊清洁：根据具体清洁任务的要求，进行其他特殊清洁，如地毯清洁、家居电器清洁等。
三、清洁用品使用1.选择合适的清洁剂和除菌剂：根据清洁任务的不同，选择合适的清洁剂和除菌剂，以达到清洁和消毒的效果。
2.正确使用清洁工具：使用合适的清洁工具，如拖把、扫帚、吸尘器等，保持清洁工具本身的清洁和卫生，并合理使用，避免损坏设施。
3.注意清洁用品的保存和储存：清洁用品使用后要及时清洗干净，并储存到干燥通风的地方，避免开封或混合使用造成不必要的损失。
四、安全措施1.佩戴个人防护用品：在进行清洁工作时，保洁人员要佩戴适当的个人防护用品，如手套、口罩、防护服等，以防止接触到有害物质对健康造成危害。
2.注意电器使用安全：使用电器时，保洁人员要确保电器设备正常，避免用电不当造成人身和财产安全事故。
3.清洁时保持空气流通：在进行清洁工作时，要保持室内空气流通，避免对健康产生不良影响。
保洁工作程序及要求培训内容
保洁工作程序及要求培训内容一、保洁工作程序1.1 环境清扫•定期对办公区、公共区域进行环境清扫，包括地面、墙面、桌椅等进行清洁。
•使用合适的清洁工具和清洁剂进行清洁，确保环境整洁干净。
1.2 垃圾处理•定期清理各区域的垃圾桶，将垃圾分类处理，确保垃圾桶内无异味。
•按照垃圾分类要求进行投放，保持环境整洁。
1.3 消毒除菌•使用消毒剂对办公区、公共区域进行定期消毒，特别是公共卫生间、厨房等容易滋生细菌的区域。
•确保使用的消毒剂符合相关标准，杀灭细菌，保障员工健康。
二、培训内容要求2.1 工作程序培训•详细讲解保洁工作程序，包括清扫、垃圾处理、消毒除菌等各项工作内容和流程。
•强调环境清洁与整洁的重要性，提升保洁人员的岗位责任感和使命感。
2.2 清洁工具使用•演示各种清洁工具的正确使用方法和注意事项，包括拖把、扫把、湿布等。
•要求保洁人员熟练掌握清洁工具的使用技巧，确保清洁效果和工作效率。
2.3 消毒剂使用•介绍常用的消毒剂种类、使用方法和注意事项，包括稀释比例、作用范围等。
•强调消毒操作的安全性和正确性，保障员工个人健康和工作环境卫生。
2.4 垃圾分类处理•对垃圾分类的原则和要求进行讲解，包括干垃圾、湿垃圾、有害垃圾等分类标准。
•指导保洁人员正确投放垃圾，促进垃圾回收和资源循环利用。
2.5 态度和服务•强调保洁人员的服务意识和职业道德，要求礼貌、高效地完成保洁工作。
•鼓励保洁人员与员工和客户互动，提供优质的保洁服务，树立良好的形象。
结语保洁工作程序及要求培训内容对于保障工作环境卫生和员工健康至关重要。
通过规范的工作程序和全面的培训内容，可以提高保洁工作的质量和效率，营造出一个清洁整洁的工作环境，促进企业形象提升和员工工作积极性。
15保洁服务工作控制程序
15保洁服务工作控制程序保洁服务工作控制程序是指根据保洁服务的需求和要求，规范和控制工作流程，确保保洁服务的高质量和高效率的一系列程序。
以下是一个关于15保洁服务工作控制程序的详细介绍。
一、任务分派1.根据客户的需求和要求，确定保洁服务的具体任务。
2.根据保洁服务的性质和范围，确定任务的时间和地点。
3.确定每个员工的具体任务和责任。
二、工作准备1.根据任务的要求，准备所需的工具和设备。
2.确保工具和设备的完好和清洁。
3.准备所需的清洁剂和清洁用品。
三、工作流程1.根据任务的要求，从清洁地点的外部开始，清扫和整理环境。
2.清洁地点的内部，包括地面、墙面、家具、设备等。
3.清洁地点的卫生间和厨房，包括洗手盆、马桶、浴室等设施。
4.清洁地点的玻璃窗、镜子以及其他需要擦拭的物品。
5.整理和清洁公共区域，包括走廊、楼梯和电梯等。
6.根据需要执行其他特殊的保洁服务，如地毯清洁、擦亮家具等。
7.清理和处理垃圾和废物。
8.执行其他特定任务和要求。
四、质量控制1.保洁工作完成后，进行质量检查。
2.确保每个清洁任务都符合客户的要求和预期。
3.发现问题和不合格的工作进行整改和修改。
4.提供对员工的培训和指导，以提高工作质量。
五、安全措施1.提供员工必要的安全培训和指导。
2.使用和配备必要的个人防护装备。
3.遵守相关的安全规定和操作规程。
4.定期进行安全检查和隐患排查，确保工作环境的安全。
六、服务报告和反馈1.编写保洁服务的详细报告，包括任务内容、完成情况、存在的问题等。
2.向客户提供保洁服务报告，征求客户的反馈和意见。
3.根据客户的反馈和意见，进行必要的调整和改进。
七、记录和档案管理1.对每个保洁服务的任务进行记录和归档。
2.记录员工的工作情况和工作时长。
3.记录客户的需求和要求。
以上是关于15保洁服务工作控制程序的详细介绍。
通过规范和控制工作流程，可以确保保洁服务的高质量和高效率。
同时，加强质量控制和安全措施，可以提升工作的可靠性和安全性。
保洁服务管理运作流程及工作方案
保洁服务管理运作流程及工作方案保洁服务的管理流程是指，对于一家保洁公司来说，如何合理地组织和管理保洁服务的工作流程，以达到高效、优质的服务目标。
通常，保洁服务的管理流程包括以下几个环节：1.接受客户需求保洁公司接到客户的需求后，需要及时进行回复，了解客户的具体要求，包括保洁时间、保洁地点、保洁内容等。
同时，还需要对客户的需求进行评估，确定需要派遣多少人员、使用哪些保洁设备等。
2.制定工作方案根据客户的需求和评估结果，保洁公司需要制定相应的工作方案。
工作方案应该包括保洁服务的时间、地点、内容、人员配置、保洁设备使用等细节，以确保保洁服务的高效、优质。
3.派遣人员在制定好工作方案后，保洁公司需要派遣相应的人员进行保洁服务。
在派遣人员时，需要考虑人员的专业技能、经验、工作态度等因素，以确保保洁服务的质量。
4.实施保洁服务保洁服务的实施是保洁公司的核心工作。
在实施保洁服务时，需要严格按照工作方案进行操作，确保保洁服务的高效、优质。
同时，还需要注意人员的安全和保洁设备的正常使用。
5.检查服务质量在保洁服务的实施过程中，保洁公司需要注意对服务质量的检查。
通过对保洁服务的质量进行检查，可以及时发现问题，及时进行调整和改进，以提高保洁服务的质量。
6.客户反馈和改进保洁服务完成后，保洁公司需要及时收集客户的反馈意见，了解客户对保洁服务的满意度和不满意度，并根据客户反馈意见进行改进和调整，以提高保洁服务的质量和客户满意度。
改写后：保洁服务的管理流程是保洁公司为达到高效、优质的服务目标，合理组织和管理保洁服务的工作流程。
其主要环节包括接受客户需求、制定工作方案、派遣人员、实施保洁服务、检查服务质量、客户反馈和改进。
首先，保洁公司需要及时回复客户的需求，并了解客户的具体要求和评估结果。
然后，根据客户的需求和评估结果，制定相应的工作方案，包括保洁服务的时间、地点、内容、人员配置、保洁设备使用等细节。
接下来，保洁公司需要派遣专业技能、经验丰富、工作态度良好的人员进行保洁服务。
保洁服务控制程序
保洁服务控制程序1 目的对物业管辖区内的环境卫生实施管理，确保居住和工作环境卫生符合规定要求。
2 适用范围适用于物业管辖区域的卫生管理。
3 职责3.1物业服务中心负责各自辖区内的环境卫生保洁工作。
3.2环境维护部和各项目部相关门负责人对保洁服务进行监督检查。
4 工作程序4.1 卫生保洁是物业服务的重要窗口。
各责任部门应根据保洁工作的具体情况，编制保洁员任职要求和岗位职责。
4.2 根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》的要求，保洁服务应做到：a) 园区内环卫设施完备，设有分类垃圾箱和果皮箱等保洁设备；b) 园区内实行保洁清扫标准化，垃圾日产日清；c) 房屋的公共楼梯、扶栏、走道及地下室等部位保持清洁，不得随意占用和堆放杂物；d) 居民日常生活所需商业网点有序，无乱贴乱画现象；e) 对保洁服务过程中主要的环境因素，如：保洁机械噪声，清扫洗地产生的粉尘、污水，保洁剂的储藏、使用和废弃包装物，以及各种办公、生产和生活垃圾的堆放所产生的异味和蚊蝇孳生等应予有效控制，并保存监督检查的相关记录。
f) 向垃圾清运方通报本公司环保要求，对其环境行为进行监督检查，并保留相关记录。
4.3 各相关部门应根据4.2的要求，制定本部门保洁工作标准。
包括：室外环境保洁标准、地下室保洁标准、地面保洁标准、大堂保洁标准、卫生间保洁标准、楼道保洁标准和教室保洁标准等。
4.4 各相关部门定期对本部门的保洁工作进行监督检查，当出现不符合时执行《纠正措施控制程序》《预防措施控制程序》。
4.5 物业服务中心办负责对各部门保洁服务情况进行监督检查，填写《一体化管理体系(月度)运行检查表》。
4.6 物业部负责根据《人力资源控制程序》的规定对各类保洁人员进行培训和考核。
5 相关文件《全国优秀管理住宅小区标准》6 相关记录及附表《月度清洁服务检查表》...................................。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁(消杀)服务管理第 1 页共3页密级：D
1．0目的
通过对小区（大厦）公共场所（部位）科学保洁（消杀）养护，确保保洁（消杀）养护效果满足客户要求，同时最大限度地延长被保洁物的寿命以及避免消杀工作对环境的影响。
2．0适用范围
适用于公司各管理处对小区（大厦）公共场所（部位）保洁（消杀）养护。
3．0职责
3．1小区（大厦）公共场所（部位）保洁（消杀）养护，原则上委托专业服务提供商完成，特殊情况由管理处自行完成；
3．2分公司物业管理部门职责
3.2.1负责组织管理处对专业服务提供商的选择、评价；
3.2.2负责组织与专业服务提供商共同制定对小区（大厦）公共场所（部位）保洁（消杀）养护过程的要求以及保洁（消杀）养护结果的标准，并组织对《委托合同》的评审；
3.2.3负责组织对专业服务提供商的管理体系审核，以及定期对专业服务过程和结果的评价；
3.2.4负责组织审核小区（大厦）公共场所（部位）保洁（消杀）养护策划方案;
3．3管理处职责
3.3.1负责组织（或委托专业机构）编制小区（大厦）公共场所（部位）保洁（消杀）养护策划方案;
3.3.2负责与专业服务提供商进行日常沟通，并对其提供的服务过程及结果进行日常检验和对不合格事项做出相应的反应。
保洁(消杀)服务管理第 2 页共3页密级：D 4．0程序
5
．0现场记录
5．1《洗手间现场工作记录》——每个洗手间张贴一张；
5.2《大堂（电梯）现场工作记录》——每个大堂张贴一张；
5.3《标准层现场工作记录》——每栋楼层张贴一张；
5.4《地下室现场工作记录》——地下室入口或出口处张贴一张；
5.5《地面现场工作记录》——按地面清洁人数张贴；
5.6《裙楼现场工作记录》——裙楼入口或出口隐蔽处张贴一张；
5.7《会所现场工作记录》——会所入口或出口隐蔽处张贴一张。
保洁(消杀)服务管理第 3 页共3页密级：D
6．0现场检验
各级检验单位按《体系执行检验程序》及其作业指导书进行现场检验，并按《委托合同》条款及相关文件处理。
7．0文件使用
7．1掌握职位：分公司物业管理部职员、管理处经理、经理助理
7．2熟悉职位：分公司管理者代表（副总经理）、管理处管理职员
7．3了解职位：分管分公司副总经理、分公司总经理、公司管理者代表
8．0支持性文件
8．1《保洁服务检验标准作业指导书》。