2013年下半年9月7日《管理基础知识》
2022-2023年公务员(国考)之公共基础知识考前冲刺练习题库包含答案
2022-2023年公务员（国考）之公共基础知识考前冲刺练习题库包含答案单选题（共20题）1. 下列关于日常生活中的做法，不正确的是( )。
A.为了使用方便和最大限度地利用材料，机器上用的螺母大多是六角形B.在加油站不能使用手机，是因为手机在使用时产生的射频火花很容易引起爆炸，发生危险C.交通信号灯中红色被用作停车信号是因为红色波长最长D.家中遇到煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警【答案】 D2. 人们常说的而立之年的年龄是：A.30B.40C.50D.60【答案】 A3. 以下传统节日与习俗中，对应不正确的是：A.春节—挂年画B.元宵—赏花灯C.端午—观潮D. 除夕—守岁【答案】 C4. 2013年11月9日到12日，中共十八届三中全会在北京召开，这次全会的主题是全面深化改革。
全会充分肯定党的十八大以来中央政治局的工作。
一致认为，面对十分复杂的国际形势和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，中央政治局全面贯彻党的十八大和十八届一中、二中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，团结带领全党全军全国各族人民，坚持的工作总基调是（）A.持续健康B.又好又快C.稳中求进D.效率公平【答案】 C5. 下列诗句与中国传统节日密切相关，按照节日先后顺序排列正确的是：A. ①②③④B. ③④①②C.③①④②D.①③④②【答案】 C6. 康有为为维新变法提供了系统的理论指导，他在《新学伪经考》中将历代统治者尊奉的古文经斥为伪经，认为古文经是刘歆伪造的，其目的是帮助王莽篡夺西汉的政权、建立新朝代，所以古文经学是新莽一朝之学，只能称之为“新学”，另一位改良的激进人物谭嗣同则写成《仁学》，指斥秦以后的儒家思想体系为“荀学”，他们都：A.认识到了汉唐及以后的儒学的弊端B.制服了士大夫阶层与儒学之间的联系C.利用传统儒学为变法寻找力量支撑D. 不利于争取士大夫参加维新变法运动【答案】 C7. 根据最新修订的《未成年人保护法》，关于学校保护，下列说法错误的是：A.学校、幼儿园的教职员工应当尊重未成年人人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为B.学校、幼儿园应当建立安全管理制度，对未成年人进行安全教育，完善安保设施、配备安保人员，保障未成年人在校、在园期间的人身和财产安全C.学校、幼儿园不得在危及未成年人人身安全、身心健康的校舍和其他设施、场所中进行教育教学活动D.学校、幼儿园应当减少安排未成年人参加商业性活动，不得向未成年人及其父母或者其他监护人推销或者要求其购买指定的商品和服务【答案】 D8. 我国自古就非常重视非物质文化遗产的保护，西汉时期所设立的相应保护机构是：A.秘府B.乐府C. 鸿胪寺D.大理寺【答案】 B9. 2012年4月27日，甲在乙经营的小吃店吃完一碗10元的米粉后，出现食物中毒，花费治疗费320元。
管理学基础2024秋机考试题库管理学基础
单选题1、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
正确选项1.书面沟通2、（）也叫思维共振法、畅谈会法。
正确选项1.头脑风暴法3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）正确选项1.西蒙4、“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
正确选项1.成就需要5、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
正确选项1.科学管理理论6、M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
正确选项1.事业部制结构7、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
正确选项1.积极强化8、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
正确选项1.降低采购成本9、成就需要理论一般适用于对（）的研究。
正确选项1.主管人员10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
正确选项1.挂名首脑11、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
正确选项1.双向性12、第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确选项1.培养并利用了自己独特的企业文化13、对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
正确选项1.协同能力14、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
正确选项1.概念技能15、反应企业资产创造利润效率的指标是（）。
正确选项1.投资收益率应采用的领导风格是（）。
正确选项1.低任务—高关系17、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
正确选项1.量才使用18、根据强化理论，员工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
正确选项1.消极强化19、沟通的目的是( )。
正确选项1.激励或影响人的行为20、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
综合知识管理基础知识
一、管理概述(一)管理的内涵管理的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织，不论是营利性组织还是非营利性组织。
从基本管理职能、管理原理和方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。
管理有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
(二)管理者管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。
(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同，划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。
综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。
专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。
二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。
组织决策，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。
决策的构成要素：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
(二)计划含义及作用计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划的作用具体表现在以下几个方面：(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。
计划的类型根据划分标准的不同，计划可以划分为各种不同的类别。
(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。
最新版2013管理基础知识_重庆事业单位
第一章管理的概念第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义。
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。
管理的基本特性是：两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指管理的科学性和艺术性。
其中管理的艺术性即管理的实践性，集中体现在管理活动对于“度”的把握，还体现在管理是一种创造性的活动。
）；目标性，管理目标是一个复杂的综合构成；组织性，构成组织的基本因素是人，其中包括管理者与被管理者。
组织在管理中起着关键枢纽作用，由此构成了管理的核心要素；创新性，管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上却具有不断创新的特征。
管理活动中最活跃的因素—人会随着生产力和社会的发展而不断变化，管理的物质因素和信息、机会、价值等也会不断地更新变化。
第二节管理的职能和类型一、管理的职能最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
20世纪初期法国管理学家亨利.法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制；另一个比较有影响和代表性的是美国管理学家孔茨在20世纪50年代提出的管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能；除此以外，还有七项职能等观点，如美国的古力克在20世纪30年代提出管理职能包括计划、组织、指挥控制、协调、人事、沟通等等。
管理职能的比较流行的观点是将其划分为四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理职能的发展从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普通充实。
除了决策和创新之外，现代管理对协调职能也十分重视。
三、管理的类型根据不同的标准，可以对管理活动进行不同的分类。
管理基础知识整理资料
▲推断：组织在管理中起着关键枢纽作用。
（V）▲推断：管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。
（V）▲环境：组织生存的土壤，它既为组织活动供应条件，同时也必需对组织的活动起制约作用。
▲推断：任何组织的经营过程，事实上是不断在其内部环境, 外部环境及经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。
（V）▲推断：SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。
（V）▲推断：不是古埃及颁布的）古巴比伦：《汉穆拉比大法典》▲古罗马：建立了层次分明的中央集权帝国，实行一种把集权和分权相结合的连续授权制度。
（推断V）▲到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。
（推断：V）道家：（老子）▲道家管理思想的核心：无为而治（推断V）▲商家的经营思想在我国管理思想史上占有重要位置。
（推断V）▲欧洲宏大社会学家韦伯的管理学理论，为管理学供应了一个科学的理论框架。
（推断题）▲人际关系理论的诞生是从闻名的霍桑试验开始的。
（推断V）▲推断题影响生产力最重要的因素是工作中发展的人际关系，而不是待遇和工作环境▲工人是社会人，而不是经济人。
（推断题）▲新型的领导实力在于提高工作的满意感。
（推断题）▲推断：决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。
（V）▲推断：决策就是从两个备选方案中选择一个方案的过程。
（V）▲推断：专家调查法是最科学的预料方法。
（X）管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。
（推断）推断：管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物（V）政府的管理具有典型的合法性和强制性（推断）推断：“带着有色眼镜看人”是种应当克服的决策定型效应。
（V）推断决策是安排的前提，安排是决策的逻辑持续（V）作为管理的载体和基本途径，组织对于管理具有基础性和工具性的意义（推断）推断：非正式组织也有明确的组织结构类型。
（X）推断：任何组织在发展过程中，都会出现失误。
（V）社会生产在不断发展，但现代组织的规模和内部结构日趋简单。
管理基础知识要点7-9章
第一章管理概述管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
管理的含义：是以管理者为主体（个人、集体）进行的活动、在一定的环境（内部、外部）中进行的、为了实现特定的目标、管理需要动员和配置有效资源、管理具有基本职能（计划、组织、领导、控制）、管理是一种社会实践活动。
管理特征：管理具有2重性（生产力属性和生产关系属性；科学性和艺术性）；管理的目标性；管理的组织性；管具有创新性。
亨利。
法约尔5种管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
计划程序内容：活动条件研究、制定业务决策、制定行动计划。
组织:设计组织、人员配备、组织变革。
管理划分为：公共管理：公共管理以公共利益的实现为目标、以公共组织为依托、管理过程是公共权力的运用过程、具有独占性、接受公共监督。
企业管理：目标相对单一、具有竞争性、具有典型的经济理性、管理权力来源于生产资料的所有权以及委托经营的管理权。
明次博格10种角色，组合成3个方面：人际关系：经理人员扮演好挂名领导的角色；信息传递：主要扮演信息监听者、传播者、发言人的角色。
决策制定：扮演企业家、故障处理者、资源分配者和谈判者的角色。
管理者的类型：层次划分（高层、中层、基层）；领域划分（综合、专业）具备的管理技能包括：技术技能（使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力）、人际技能（与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力）、概念技能（能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概念并迅速做出正确决断的能力。
）第7章管理方法是实施管理活动，完成管理任务，达成管理目标的方式、手段、形式和程序。
管理方法的主要层次：具有指导意义的管理哲学、管理理论方法、管理方法论；具有普遍意义的一般方法，如行政方法、法律方法、经济方法等；具有特殊管理职能的具体管理方法和实际应用的技术、工具手段等。
管理方法的分类：根据管理活动所依据的对管理对象人性的假设、针对的管理对象需要的层次以及管理者运用权力的不同分为：刚性的管理方法和柔性的管理方法；根据管理对象范围分：宏观、中观和微观管理方法；根据管理对象性质分：人事、物资、资金、信息管理方法；根据所运用方法的量化程度分：定性和定量方法。
管理学基础知识点整理
管理学基础知识点整理管理学是一门研究组织管理活动的科学。
它涉及对组织内各种资源的规划、组织、领导和控制，以实现组织目标。
管理学基础知识点包括以下几个方面：1. 管理的定义：管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，协调和利用组织内的各种资源，以实现组织目标的过程。
2. 管理的职能：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是对组织未来活动的预测和安排；组织是将计划转化为具体行动的过程；领导是激励和指导员工朝着组织目标努力；控制是监督和评估组织活动，确保它们符合计划和目标。
3. 管理层次：管理活动可以分为三个层次：战略层、战术层和操作层。
战略层关注组织的长远目标和方向；战术层关注如何实现这些目标；操作层则关注日常的运作和任务执行。
4. 管理原则：管理原则是指导管理实践的基本准则，包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则等。
5. 管理理论：管理理论是对管理实践的系统化总结和理论化概括。
著名的管理理论包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
6. 管理环境：管理环境是指影响组织管理活动的外部和内部条件。
外部环境包括政治、经济、社会、技术、法律和国际环境；内部环境则包括组织文化、结构、资源和能力等。
7. 管理决策：管理决策是管理者为了实现组织目标而做出的选择。
有效的决策需要考虑决策的目标、信息、备选方案和可能的结果。
8. 组织结构：组织结构是指组织内部的分工和协作方式。
常见的组织结构类型包括层级结构、矩阵结构、网络结构和虚拟结构等。
9. 人力资源管理：人力资源管理是指对组织内员工的招聘、培训、评估、激励和保留等活动的管理。
人力资源管理的目标是提高员工的工作效率和满意度，从而提升组织的整体绩效。
10. 沟通与协调：沟通是组织内部和外部信息交流的过程。
有效的沟通可以促进信息的准确传递和理解，协调是解决组织内部和外部冲突的过程，有助于维护组织的正常运作。
管理基础知识综合基础知识3套训练题及参考答案
事业单位考试管理基础知识训练题及参考答案一、单项选择1、管理的最终目的是( )。
A．实现人与人之间关系的协调B．有效地组织资源和组织活动C．以最少的投入获得最大的产出D．制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。
A．人文关系学说B．人际关系学说C．行为科学学说D．社会关系学说3、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。
A．计划是高层管理者的职责范畴B．计划工作居首要地位C．计划工作是有目的的行为D．计划工作要讲究效率4、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。
A．现实性B．协调性C．权变性D．关键性5、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( )。
A．群众评议法B．哥顿法C．头脑风暴法D．特尔菲法6、20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。
A．赫伯特?西蒙B．哈罗德?孔茨C．马克斯?韦伯D．林德尔?厄威克7、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。
A．集权式B．分权式C．均权式D．不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。
A．上级人员B．下属人员C．高层领导D．协作部门9、领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A．性格理论阶段B．行为理论阶段C．效用领导阶段D．权变理论阶段10、韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。
A．超凡的权力B．传统的权力C．理性合法的权力11、（）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
下半重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析.doc
2012年下半年重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析2012年下半年重庆事业单位《管理基础知识》真题及解析为了各位考生更好的备战2013年重庆事业单位招聘考试，华图教育()特为考生重庆市历年事业单位考试真题及解析，帮助考生熟悉事业单位考试题型和答题思路。
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2012年下半年重庆市属事业单位公开招(选)聘考试《管理基础知识》试卷(精选)一、判断(下列命题正确的在答题卡上涂 A ，错误的涂B ，涂全A 或全B 不给分)1.进入某行业的难易程度通常受到规模经济、产业差别和在位优势等因素影响。
()2.在实际工作中决策和计划是相互渗透的，有时两者不可分割。
()3.采用不确定型决策方法中的冒险法的管理者对未来持悲观看法，认为未来会出现最坏的状态。
()4.直线型组织结构适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或应用于现场作业管理。
()5.组织文化具有无形性，因此组织管理不包括组织管理中的硬件。
()6.在管理活动中要处理好创新与维持关系，既要开拓汲取，又要求实求稳，但维持比创新更重要。
()7.刚性管理方法是以社会人、复杂人以及自我实现人等人性假设为基础的。
()8.领导者的权力不一定随职位消失而消失。
()9.菲德勒的研究表明任务取向型的领导者在非常有利的环境中比在非常不利的环境效果会更好。
()10. 管理的两重性是专指管理既有科学性又具有艺术性。
()11. 管理控制系统越复杂，控制工作力度越大，投入和收益也就越大。
()12. 一般来说，计划目标不能直接用作控制的标准，需要专门制定控制标准。
()13. 自适应控制是主要利用自动化控制理论，把控制计算机与工作计算机有机衔接，在检测出偏差后，控制计算机自动调节工作计算机。
()14. 管理控制中的人员行为的控制所用的鉴定式评价法是由评价人针对被评价者的长处给出书面鉴定，管理者根据这个鉴定给被评价者一个初步的估计。
()15. 技术推动型创新的动力是受到新技术革命的威胁以及开发人员的洞察力。
事业单位考试管理基础知识(含答案详解)
事业单位考试管理基础知识一、单项选择1、管理的最终目的是( C)。
A�实现人与人之间关系的协调B�有效地组织资源和组织活动C�以最少的投入获得最大的产出D�制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想�创立了(C)。
A�人文关系学说B�人际关系学说C�行为科学学说D�社会关系学说3、关于计划工作基本特征的描述�错误的是( A )。
A�计划是高层管理者的职责范畴B�计划工作居首要地位C�计划工作是有目的的行为D�计划工作要讲究效率4、企业目标并不是一成不变的�应根据外部环境的变化及时调整与修正�使其更好地实现业的宗旨�这就是确定企业目标的( C )原则。
A�现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性5、下面决策方法中�具有“匿名性”特点的是( D)。
A�群众评议法B�哥顿法C�头脑风暴法D�特尔菲法�专家调查法�6、20世纪初期�有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想�他就是( C )。
A�赫伯特•西蒙B�哈罗德•孔茨C�马克斯•韦伯D�林德尔•厄威克7、如果企业进行小批量产品的生产�那么�它需要根据顾客的要求进行设计、生产�对企业人员技术水平要求较高�这种企业适于采用( B )组织形式。
A�集权式B�分权式�针对部门间的�C�均权式(针对上下级的)D�不确定8、评价管理者的领导能力和影响能力�有关信息的获得来源于( B )。
A�上级人员B�下属人员C�高层领导D�协作部门9、领导理论的发展大致经历了三个阶段�( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A�性格理论阶段B�行为理论阶段C�效用领导阶段D�权变理论阶段10、韦伯认为�只有� C �才宜于作为理想组织体系的基础。
A�超凡的权力B�传统的权力C�理性合法的权力11、� C �认为�由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响�组织的管理并没有绝对正确的方法�也不存在普遍适用的理论�任何理论和方法都不见得绝对的有效�也不见得绝对的无效�采用哪种理论和方法�要视组织的实际情况和所处的环境而定。
2013年下半年重庆市属事业单位招聘《管理基础知识》真题及答案(word版)
2013年下半年重庆市属事业单位招(选)聘工作人员考试管理基础知识试卷及答案解析一、判断题(正确的在答题卡相应的题号处填涂“A"，错误的填涂“B"。
共30题，每题1分，共30分)1.因为缺乏主见而赞成大多数的意见，是从众效应的体现。
( )2.公平理论认为，当一个人做出成绩并取得报酬后，他只关心自己所得报酬的绝对值。
( )3.赫塞和布兰查德的情景领导理论认为，领导者应根据下属的成熟水平选择正确的领导风格。
( )4.系统论、信息论和控制论是实现管理方法科学化的理论基础。
( )5.管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化。
( )6.非正式组织的形成具有自发性，因而成员之间不存在体现分工协作和权利与服从的社会关系网络。
( )7.“管理成本”这一概念是由经济学家马歇尔在1890年所著的《经济学原理》中首先提出。
( )8.管理中“把事情做对”和“把事情做好”对管理效率有重要影响。
( )9.沟通就是意义的传递与理解。
( )10.发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通称为平行沟通。
( )11.组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者、基层管理者和作业人员。
( )12.作为社会细胞或基本单元的组织，不管它以什么形式存在，它都是透过直线型、直线参谋型来行使其职能的。
( )13.正式组织和非正式组织在目标上难以一致，经常发生冲突。
( )14.决策能否成功，取决于决策主体的素质。
( )15.内部选聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
( )16.可变预算适用于对可变费用的控制。
( )17.刚性的管理方法是以“复杂人”假设为基础。
( )18.维持与创新，实质就是处理好保证稳定、有序与适时调整、更新的关系，以推进组织不断发展。
( )19.管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩，成果和效率的综合表现。
( )20.组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，而且必须依附在组织成员、组织设施等有形的载体上。
事业单位考试管理基础知识(完全版)
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
管理的常识
管理常识：实现组织目标的14个关键步骤管理的常识管理是指在特定环境下，通过对组织内的人、财、物、信息等资源的协调和整合，实现组织目标的过程。
以下是管理的主要方面和常识的详细描述：1.目标和规划目标和规划是管理的基础。
组织需要明确自己的使命、愿景和价值观，并以此为指导制定长期和短期目标。
然后，根据目标制定详细的计划，包括关键绩效指标（KPIs）和时间表。
目标和规划为组织提供了明确的前进方向和行动路线。
2.团队和沟通团队是实现组织目标的基本单位。
有效的团队需要具备多样性、开放性、自我管理、灵活性和创造性。
沟通是实现团队协作的关键，包括上行沟通、下行沟通和平行沟通。
良好的沟通技巧可以帮助团队成员更好地了解彼此的想法和需求，提高工作效率和团队凝聚力。
3.领导力与激励领导力是指影响和引导他人实现组织目标的能力。
优秀的领导者具备战略眼光、信任和尊重他人、善于沟通和协调、能够为团队提供支持和指导。
激励是激发员工积极性和创造性的重要手段。
领导者需要了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施，如奖励、晋升机制、培训等，以激发员工的积极性和工作热情。
4.决策与问题解决决策是管理过程中重要的一环。
决策需要基于事实、数据和经验进行，同时需要考虑可能的风险和后果。
问题解决是指针对组织面临的问题或挑战，采取有效的措施进行解决或改善。
问题解决需要清晰的界定问题、收集信息、制定解决方案、评估结果和实施改进措施。
5.风险管理风险管理是指在组织运营过程中，通过预测、评估和控制潜在的风险，降低风险对组织目标的影响。
风险管理需要建立完善的风险管理制度和流程，包括风险识别、评估、监控和应对措施。
同时，组织需要定期对风险管理效果进行评估和改进，以应对不断变化的风险环境。
6.流程与标准化流程是组织运营的基础，包括一系列连贯的步骤和环节。
通过流程化，组织可以明确工作流程、提高效率和质量。
标准化则是实现流程化管理的关键，通过制定统一的标准和规范，确保流程的稳定性、可重复性和可靠性。
管理基础知识
管理基础知识一、管理的定义和基本概念管理是指组织和协调人力、物力、财力等各种资源，以达到预定目标的一种活动。
管理的核心是决策和协调，其目的是实现资源的最优配置，提高组织的效率和效益。
二、管理的基本原理1. 分工和协作原理：根据人的不同能力和技能，将工作分解成不同的部分，各司其职，相互协作，提高效率。
2. 层级管理原理：组织结构中设立不同的管理层次，实现权责协调和信息传递，确保组织的正常运转。
3. 授权和委托原理：通过授予下级一定的权力，使其能够自主地进行决策和行动，提高管理效率。
4. 激励和约束原理：通过激励措施激发员工的积极性和创造力，并通过规章制度和约束力确保员工遵守规范和制度。
5. 监督和反馈原理：通过监督和反馈机制，及时了解和纠正组织运作中的问题，确保目标的实现。
三、管理的职能和过程管理的职能包括：计划、组织、领导、控制和协调。
这些职能相互联系、互为依存，在管理过程中相互交织。
1. 计划：制定组织的目标和任务，并根据目标制定相应的策略和计划。
2. 组织：确定组织结构，分配职责和权限，形成合理的人员配置。
3. 领导：激励员工，指导和协调他们的工作，以达到组织目标。
4. 控制：对组织运作进行监督和评估，及时发现问题并采取措施予以纠正。
5. 协调：管理者需要协调组织内外各种资源和因素，解决各类冲突和问题，保持组织内外部的和谐。
四、管理者的角色和素质管理者需要具备多种角色和素质，以应对不同的管理任务和情境。
主要包括以下几种：1. 人际角色：作为组织的代表和领导者，管理者需要与员工、客户、供应商等各方进行良好的人际关系沟通。
2. 信息角色：管理者需要获取、处理和传递各种信息，以进行决策和协调各项工作。
3. 决策角色：管理者需要在面对各种问题和挑战时做出决策，并承担决策的后果。
4. 思维能力：管理者需要具备逻辑思维、创新思维和系统思维等能力，能够解决问题和制定有效的策略。
5. 沟通能力：管理者需要善于倾听和表达，能够清晰地传递信息，并与员工进行有效的沟通和协调。
管理基础知识
11.组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者、基 层管理者和作业人员。（ ） 12.作为社会细胞或基本单元的组织，不管它以什么形式存在，它都是透过直线型， 直线参谋型来行使其职能的。（ ） 13.正式组织和非正式组织在目标上难以一致，经常发生冲突。（ ） 14.决策能否成功，取决于决策主体的素质。（ ） 15.内部选聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（ ） 16.可变预算适用于对可变费用的控制。（ ） 17.刚性的管理方法是以“复杂人”假设为基础。（ ） 18.维持与创新，实质就是处理好保证稳定、有序与适时调整、更新的关系，以推 进组织不断发展。（ ） 19.管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩，成果和效率的综合表现。（ ） 20.组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，而且必须依附在 组织成员、组织设施等有形的载体上。（ ）
41.生存于复杂而相对确定环境中的组织，适宜选择（ ）。 A.直线管理系统 B.科普系统 C.直线—参谋系统 D.矩阵系统 42.管理层次与管理幅度的关系是（ ）。 A.正相关关系 B.反相关关系 C.平行关系 D.交叉关系 43.某企业集团下设东北区事业部、华北区事业部、西南区事业部、华南区事业部、 华东区事业部，这种组织设计根据是（ ）。 A.按职能划分部门 B.按地区划分部门 C.按类别划分部门 D.按产品划分部门 44.组织创新路径可划分为战略先导性、技术诱导性和（ ）。 A.市场压力型 B.社会向导型 C.领导推进型 D.经济导向型 45.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（ ）引起的。 A.个体差异 B.群体差异 明茨伯格的理论，领导人出访，体现的是管理者的（ ）。 A.人际关系角色 B.信息传递角色 C.决策制定角色 D.管理者角色 37.由于信息层层传递，容易造成信息的遗失和失真，从而导致相互之间的信息差 异化较大的沟通方式是（ ）。 A.链式沟通 B.丫式沟通 C.轮式沟通 D.全通道式沟通 38.组织产权制度主要是指（ ）。 A.组织的所有权与经营权问题 B.组织所有权的划分问题 C.组织产权的建立与保护问题 D.组织经营权的划分问题 39.一般来说，实行目标管理需要逻辑的步骤是（ ）。 A.制定目标——实施目标——评价目标 B.发现问题——制定目标——实施目标 C.发现问题——组织落实——评价目标 D.确立目标——组织落实——绩效评估 40.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和（ ）。 A.业务计划 B.财务计划 C.指导性计划 D.人事计划
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2013年9月7日重庆市2013年下半年公开招聘市属事业单位《管理基础知
识》真题
考试时间：90分钟总分：100分
一、是非判断题
1、职位过剩和职位不足是因为部门划分不合理造成的。
（错。
是由于职位分析与设计造成的）
2、赫塞和布兰查德的情景领导理论认为，领导者应该根据下属的成熟水平选择正确的领导风格。
（对）
3、控制的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化。
（对）
4、决策能否成功，取决于决策主体的素质。
（对）
5、组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，依附在组织成员、组织设施等有形的载体上。
（对）
6、对自己的判断缺乏自信时，和大家一样，是一种从众的表现。
（对P46）
7、内部招聘有利于品系并缓和内部竞争者之间的紧张关系。
（错。
外部竞争P70）
8、管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩，成果和效率的综合表现。
答案：不知原题有没有管理二字，如果没有就不一样了。
P183
9、古典经济学家马歇尔在1890年所著的《经济学原理》，首次提出管理成本的概念。
答案：错。
但没有提出管理成本的概念，概念是科斯教授首次提出。
P174 10、按照处理资料的不同，决策可以分为定量预测和定性预测。
答案：错。
p44.按这样的分，是定量预测可分为，时间序列法和因果预测法。
11、沟通就是意义的传递和理解。
（对。
P109）
12、导致人们不满的因素主要与工作环境和外部环境有关。
（对。
p104）
二、单选选择题
1、政府和其他公共组织的管理，具有效率、公平、秩序、安全、民主要求体现管理目标的（）
A. 共同性
B. 时间跨度性
C. 目标层次性
D. 多元价值性
答案：选D
2、领导者出访外国属于管理者扮演角色中的哪方面（）
A . 人际关系
B . 信息传递
C . 决策制定
D . 概念管理
答案：我想因为是出访国外是领导起的联络者的作用，所以应该选A哦
3、《科学管理原理》由下列哪位创作（）
A . 泰勒
B . 法约尔
C . 韦伯
D . 霍桑
答案A
4、目标管理应该遵循的步骤:
A. 目标制定，目标实施，目标评价
B发现问题，目标制定，目标实施
还有两个选项记不清了
5、在复杂但不确定的组织管理环境中，适合____管理模式。
答案：B. 科层系统
6、管理工具的选择要关注（）两个维度的因素
答案：结构和文化P156
7、（）是管理精神世界中最核心、最本质的成分
答案：管理文化P154
8、决策者既希望决策轰烈，又顾虑成本大，是（）心理
答案：趋避心理P48
9、组织创新路径可以分为：战略先导型，技术诱导型和（）
答案：市场压力型P88
10、经理对打小报告的人，只听，不采取行动，根据强化理论是正强化负强化自然消退
答案：此题不敢保证，但我倾向选负强化。
p106说实际上，不进行强化也是一种负强化。
强化理论书上只有正负强化，没自然消退。
但也不敢保证就对哦11、根据企业目标，将目标不同的成员分开，必要时丢弃不适应的成员是（）答案：分割p145
12、单选：根据计划内容的明确性划分，可分为具体性计划和（）
答案：指导性计划。
p54
13、某人在以前的基层管理干的好，但升为经理了之后，虽然很努力，但还是不出成绩，这是缺少（）能力。
答案：概念能力。
在小主管干得好，说明人际和技术都很好，而概念是高层领导的主要能力
14、通过对工作情况进行客观的分析，并以准确的技术参数和实测的数据为基层的方法是（）
答案：工程方法。
p126
15、对自信，地位，认可的追求属于（）
答案：尊重的需要。
p104
16、管理中发生的冲突，绝大多数是由（）引起的。
答案：组织结构。
p116
17、组织的标准字，标准色属于（）
答案：物质层文化。
p81
18、组织对长期发展战略或使命坐出调整而引起组织要素、结构的变化，是（）答案：综合性变革。
p87
19、从20世纪70年代初至今是时代
答案：战略管理。
p203
20、根据变化了的情况和实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，属于（）
答案：反馈原则。
p38
21、不属于领导方格理论的领导方式是：
答案：指导型。
p97
22、控制首先遇到的问题是：
A.为什么控制
B.控制什么
C.怎么控制
D.
答案：B。
P125
三、多项选择题
1、从绩效评价的内容上看，绩效评价指标包括（）
A. 工作业绩评价指标
B. 工作方法评价指标
C. 工作态度评价指标
D. 工作能力评价指标
答案：ACD。
包括工作业绩，能力，态度三个评价指标
2、以下属于绩效评价中比较法的是（）
A. 排序法
B. 对比比较法
C. 人物比较法
D. 强制配对法
答案：ABCD
3、组织的管理人员按其所处的管理层次区分（）
A . 高层管理者
B . 中层管理者
C . 基层管理者
D . 作业人员
答案：ABC
4、平衡记分卡法的指标类别（）
A. 学习与成长
B. 内部管理
C. 客户价值
D. 财务
答案：ABCD
5、按决策的主体分类（）
A. 个体
B.
C.
D. 群体
答案：AD
6、预测的方法有很多，（）属于定性预测方法
A. 历史延伸法
B. 因果预测法
C. 专家调查法
D. 德菲尔法
答案：CD
7、战略制定的内容（）
A. 组织外部环境分析
B. 组织内部环境分析
C. 确定组织使命与目标
D. 进行战略选择
答案：CD P211
8、公共管理的管理工具分类主要是根据（）分类。
A. B. 资源 C. 权力 D. 规制
答案：BC权力与资源P153
9、法律方法的特征（）
A. 权威性
B. 规范性
C. 稳定现
D. 具体性
答案：ABC。
没有具体性P158
10、组织结构的发展趋势的特点（）
A. 国际化
B. 多元化
C. 虚拟化
D. 柔性化
答案：BCD。
没有国际化P78
11、头脑风暴法的原则（）
建议越多越好，不考虑质量，想到什么说什么，鼓励每个人独立思考可以补充
和完善自己的建议
答案：全选。
P50
12、人员配备的原则（）
A. 因事择人
B. 因职择人
C. 量才使用
D. 任人唯贤
答案：ACD。
没有因职择人P68
13、领导艺术的特征是（）
A. B. 创造性 C. 综合性 D. 应变性
答案：BCD。
P91
14、费德勒的权变理论包括：职位权力任务结构领导和下属之间的关系。
答案：主要是题记不清楚了，请大家补充，不过答案p100
头脑风暴法、物质层文化、管理方格理论、沟通障碍因素、控制过程的起点、零基预算法、法律方法的特征、管理成本的首次提出、结构学派。