希尔顿酒店介绍
希尔顿国际酒店集团(简介)
希尔顿酒店集团(Hilton Hotels Corporation)一、集团概述1.酒店集团名称希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。
希尔顿酒店集团是一家国际化,全球性连锁的五星级酒店。
希尔顿酒店集团旗下有十大顶尖酒店品牌。
2.酒店数、房间总数希尔顿国际酒店集团目前经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了3600间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
3.全球分布情况希尔顿在81个国家呈现给客人十大顶尖酒店品牌和3600多家酒店。
希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,运营有403家酒店,其中261家的品牌名为希尔顿,另外142家则是针对中档市场的 Scandic品牌。
希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权,管理405家酒店,包括 263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78个国家拥有超过7万名雇员,有10多个不同层次的酒店品牌。
在中国有主要有:(1)上海静安希尔顿(2)北京康拉德希尔顿(3)海南三亚希尔顿4.盈利能力等指标根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,希尔顿集团(英国)2004年有酒店403座,房间102636间,列第11位;2003年列10位,酒店392座,房间98689间。
根据企业之间的协议,希尔顿国际(Hilton International)和希尔顿酒店公司(Hilton Hotels Corp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权,其中包括在13个国家中的17家宾馆。
酒店介绍范文
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酒店介绍范文1希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿商标的使用权。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德(亦称“港丽)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。
理念:希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。
美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。
80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务体现出来。
希尔顿总公司的董事长,89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。
希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国。
专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。
如今,希尔顿的“旅店帝国已伸延到全世界,希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。
希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆,名声显赫于全球的旅馆业。
希尔顿认为:旅馆是一个服务和款待的行业,为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,成为一个综合性的服务机构。
《希尔顿酒店》课件
希尔顿酒店的市场竞争和未来 展望
希尔顿酒店面临来自全球酒店业的激烈竞争,但我们有雄厚的品牌实力和无 与伦比的客户体验。未来,我们将继续创新发展,成为业界的领导者。
《希尔顿酒店》PPT课件
欢迎来到希尔顿酒店的世界!本课件将带你深入了解希尔顿酒店的历史、品 牌价值、服务和全球布局。
希尔顿酒店的历史和背景
希尔顿酒店创立于1919年,迄今已有近一个世纪的历史。创始人康拉德·希尔 顿先生以其对客户体验的强烈追求而闻名,开启了希尔顿酒店的辉煌征程。
希尔顿酒店的品牌定位和核心价值
希尔顿酒店的房间和设施
豪华客房
希尔顿酒店精心设计的豪华客 房让客人感受到舒适和奢华的 完美融合。
奇妙设施
尊贵水疗中心
从室内游泳池到顶楼酒吧,希 尔顿酒店提供丰富多样的设施, 让客人尽享休闲和娱乐。
希尔顿酒店的水疗中心提供一 系列豪华的疗程,让客人身心 焕发。
希尔顿酒店的服务和客户体验
希尔顿酒店的服务团队始终以热情、专业和细致的态度服务客人。我们致力 于为每位客人打造难忘的入住体验,让您倍感宾至如归。
豪华与独特
希尔顿酒店致力于提供极 致豪华的住宿和独特的服 务体验,满足客户对奢华 与个性化的需求。
卓越品质和专业服务
希尔顿酒店以卓越品质和 无微不至的服务著称,每 一位客人都能感受到希尔 顿的专业和关怀。
创新和持续改进
希尔顿酒店不断追求创新 和持续改进,以满足不同 客户的需求,并保持在竞 争激烈的市场中的领导地 位。
希尔顿酒店的全球布局和发展战略
1
全球覆盖
希尔顿酒店遍布全球各大洲的主要城市和旅游胜地,为客人提供便利的入住选择。
希尔顿酒店介绍
北京 美国 上海 希尔顿酒店集团 (Hilton Hotels Corporation ) 国际五星级酒店 洲际酒店集团 胜腾酒店 万豪国际集团 雅高酒1777 年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥 有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过 60 年 国际酒店管理经验。
同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大高达 650,000 间)、跨国经营范围最广,分布将近 100 个国家,并 且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆 25 个省、区、 务公司之一,胜腾酒店管理集团作为世界最大的特许连锁饭店集团, 成立于 1995 年,旗下有九个连锁酒店品牌,包括天天旅馆 Days InnOf America ,霍华德 ??约翰逊特许系统( HowardJohnson Franchise Systems ), Knight Inn , 华 美达 特 许 系统( Ramada Franchise Systems ),超级 8汽车旅馆(Super 8 Motel ), Travelodge , Villager Lodge , Wingate Inn 等多个连锁系统。
豪国际集团是世界上著名的酒店管理公司和入选财富全球 500 强名 录的企业。
万豪国际集团创建于 1927 年,总部位于美国华盛顿。
万 豪国际集团目前拥有 18 个著名酒店品牌,在全球经营的酒店超过2700 家,年营业额近 200 亿美元,多次被世界著名商界杂志和媒体立的经营思想是: 你如能使员工树立工作的自豪感, 他们就会为顾客 提供出色的服务。
在此基础上,连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥 店集团 希尔酒店集团 洲际酒店集团洲际集团成立于市。
胜腾酒店Cendant 公司是全球最大的商业与消费性服万豪国际集团评为首选的酒店业内最杰出的公司。
威拉德??玛里奥特先生创特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。
希尔顿酒店分析-文档资料
第三.双回路反馈实现快乐沟通 我们把所有的信息都汇总到一个交流平台上,利用“双回路信息 反馈模式”(如上图),让销售人员、客户、决策者、执行者都 能够共享各种市场信息,从而营造一个民主、平等、和谐的交流 环境氛围。在每一项销售工作中大家都能理解怎样做、为什么这 样做,这也是调整人员心态、促进人员态度改变的一项基础工作。
4
希尔顿酒店集团公司
• (Hilton Hotels Corporation)希尔顿国际酒 店集团是总部设于英国希尔 顿集团公司旗下分支,拥有 除北美洲外全球范围内希尔 顿商标使用权。美国境内的 希尔顿酒店则由希尔顿酒店 管理公司(HHC)拥有并管理 。
5
希尔顿国际酒店集团经营
该集团管理着400 多间酒店,在全球的 78个国家拥有超过7 万名雇员,有10多个 不同层次的酒店品牌 。它与希尔顿酒店管 理公司组合的全球营 销联盟,令世界范围 内双方旗下酒店总数 超过了2700间,其 中500多间酒店共同 使用希尔顿的品牌。
25
2、严格控制成本费用
希尔顿的创业最初买下的第一家旅店毛比莱时就实施 这一原则。当时面积很小容量有限,不适应当时的客 需量。根据当地情况,他将旅馆大前厅切去一半,设 立卖香烟、报纸、杂货摊位。对餐厅进行改造,挤出 了20张临时床位。几周之后旅馆账面收入就有了显 著增长。之后希尔顿提出“挖金子”的信条,即使酒 店的每一个空间包括大厅、地下室、衣帽间等的效益 最大化。实现了以最低的成本达到预先规定的质量和 数量。
20
第四.自我解决问题提升快乐价值
我们要求管理层、督察层不准带着问题下市场,而是要到市场后再去 发现问题,把自己发现的问题与下级汇报的问题进行对比分析,并在 共享信息平台进行充分的沟通交流,及时地从中找出正确的应对策略, 探索出正确的工作方法。最后,大家都认为这种方法是自己想出来的, 而用自己想出来的方法创造出好的成果,更让销售人员感到了自我价 值的实现与提升。
《希尔顿酒店》课件
希尔顿酒店的餐饮服务种类丰富,包括早餐、午餐、晚餐以及下午茶。酒店餐 厅提供各种美食,包括当地特色菜肴和国际美食。此外,酒店还设有酒吧和酒 廊,提供各种饮品和小食,供客人休闲放松。
会议服务
总结词
专业高效,设施齐全
详细描述
希尔顿酒店拥有先进的会议设施和专业的会议服务团队,能够满足各种规模的会议需求。酒店会议室配备先进的 视听设备和同声传译系统,并提供茶歇、午餐等会议服务。此外,酒店还可以根据客户需求提供定制的会议方案 。
康拉德·希尔顿在美国德克 萨斯州的埃尔帕索开设了 第一家希尔顿酒店。
希尔顿酒店公司成立,并 在纽约证券交易所上市。
希尔顿国际公司成立,开 始在全球范围内扩展业务 。
希尔顿酒店开始进入亚洲 市场,并在全球范围内持 续扩张。
希尔顿酒店开始进行品牌 重塑和升级,推出了一系 列新品牌和特色服务。
酒店品牌
希尔顿酒店及度假村
《希尔顿酒店》ppt课件
目录
CONTENTS
• 希尔顿酒店简介 • 希尔顿酒店的服务 • 希尔顿酒店的管理 • 希尔顿酒店的未来发展 • 希尔顿酒店案例分析
01
CHAPTER
希尔顿酒店简介
酒店历史
01
02
03
04
05
1919年
1925年
1949年
20世纪60年代至 20世纪80年代至
70…
90…
未来发展战略
01
02
03
持续创新
希尔顿酒店需要不断创新 ,推出新产品和服务,满 足客户需求,提高市场竞 争力。
扩大市场份额
通过收购、兼并等方式, 扩大市场份额,提高市场 占有率。
强化品牌形象
通过提供高品质的服务和 产品,强化品牌形象,提 高客户忠诚度。
酒店介绍范文
酒店介绍范文酒店基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
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酒店介绍范文1 希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。
理念:希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。
美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。
80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。
希尔顿总公司的董事长,89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。
希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国。
专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。
如今,希尔顿的”旅店帝国”已伸延到全世界,希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。
希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆,名声显赫于全球的旅馆业。
希尔顿酒店介绍(中英文版)
目录
希尔顿酒店简介 旗下品牌介绍 服务及设施 客房设施 康乐设施 餐饮设施 行政酒廊 酒店细节
ppt制作:游阳洪 ppt讲解:龙秋宇
简介:
Hiltonaln Internatio (HI), headquartered in the United Kingdom branch of the Hilton group of companies with worldwide except the United States, "Hilton" the right to use the trademark. Hilton International hotel group in the world more than 80 countries with a history of development.
• high-speed Internet access in public areas • 高速无线网络覆盖所有公共区域 • ATM • 自动取款机 • Multilingual staff • 多语种服务人员
• 7-day laundry & valet service • 一周7天烫洗服务
• Complimentary parking • 免费停车场
•
•
Safe deposit box
私人保险箱
• • •
室内游泳池 健身中心 壁球室 台球室 美容沙龙
Indoor Swimming Pool Fitness Center Squash Room Billiard Room Beauty Salon
Recreation Facilities 康乐设施
关于乌鲁木齐希尔顿酒店文章
关于乌鲁木齐希尔顿酒店文章
希尔顿酒店是一家国际知名的酒店品牌,其旗下的乌鲁木齐希尔顿酒店位于红光山路,位置较为偏远。
以下是关于该酒店的详细介绍:
酒店外观:酒店只有11层,所以不是很高。
抵达酒店:现金入住,含税502元。
酒店位置较为偏远,打车30多元可到达。
客房:房间为行政大床房,带浴缸。
窗外可看到城景,床的两边是台灯,前面是办公桌和电视机。
无咖啡机。
浴室和洗手间和客房呈四方形相通的设计。
备品是螃蟹树。
设施与服务:室内游泳池和健康身房开放给外面的人,服务热情主动。
餐饮:行政酒廊位于10楼,欢乐时光的食物还不错。
一楼早餐酒廊早上没有早餐,但有新疆奶茶、干果和一些新疆特色的东西。
周边玩乐:周边有个会展中心和红光山,位置比较偏,所以没什么好玩的地方。
整体评价:位置★★★★★、环境★★★★★、餐饮★★★★★。
如果你想了解更多关于乌鲁木齐希尔顿酒店的信息,可以继续向我提问。
希尔顿酒店介绍
希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美 国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管 理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔 顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店 管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等。
四万美金 收购 莫布 利旅馆
买下“世界旅店 皇后”华尔道夫 大饭店“,世界 旅馆皇帝”“斯 塔特拉旅馆系列”
发展历史
成立希尔 顿饭店公 司
1929年建造百 万希尔顿酒店
1949年,希尔顿国际公司从希尔顿饭店公 司中拆分出来,成为一家独立的子公司
斯堪的克
双树
DOUBLE TREE
1993年位于波士顿的宾客中心和位 于菲尼克斯的双树饭店合并,成立了 当时第一家双树全国高档连锁饭店。 1999年11月双树饭店、套房、度假村和 俱乐部成为希尔顿饭店家族一员,它 定位为高档型饭店品牌,主要目标市 场是商务和休闲旅游者;主要设在大 都市和休闲旅游区,每一家双树品牌 饭店都反映当地独特的环境或民俗风 情。目前全球有160家双树品牌饭店, 拥有客房42168间。
GRAND VACATION CLUB
希尔顿度假俱乐部是一个创 新的积分制预约和交流系统, 为俱乐部会员提供全方位的休 闲度假服务和灵活的休闲旅游 机会。俱乐部会员可以享受在 俱乐部度假村系统交流,世界 范围内3700多处度假胜地的假 日交流、理念支撑百年长青不衰
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《希尔顿酒店》课件
维护与保养
定期对酒店设施进行检查、维护和保养,确 保设施安全、卫生、正常运行。
环境卫生管理
加强酒店环境卫生管理,保持酒店内部清洁 、整洁,为客户提供舒适的环境。
04
希尔顿酒店的未来发展
市场拓展
总结词
希尔顿酒店应积极开拓新兴市场,扩大品牌影响力,提高市场份 额。
详细描述
希尔顿酒店应关注全球旅游业发展趋势,拓展新的旅游目的地市 场,如亚洲、非洲和拉丁美洲等地区。同时,针对不同市场制定 相应的营销策略,提高品牌知名度和美誉度。
公司文化
使命
提供卓越的客户服务,为宾客创造愉快的体验。
愿景
成为全球最受欢迎的酒店品牌。
价值观
诚实、尊重、卓越、热情和团队精神。
02
希尔顿酒店的服务
客房服务
01
02
03
04
客房清洁与整理
提供每日清洁整理客房服务, 确保房间整洁卫生。
个性化服务
根据客人需求提供枕头、毛毯 等个性化用品。
客房设施
配备高品质的床品、洗漱用品 等,提供舒适的住宿体验。
行李寄存
为客人提供行李寄存服务,确 保行李安全。
旅游咨询
提供旅游咨询服务,帮助客人 规划行程和了解当地旅游景点
。
03
希尔顿酒店的管理
人力资源管理
员工招聘与选拔
希尔顿酒店注重选拔具备专业知识和技能的员工 ,通过严格的招聘和选拔流程确保员工素质。
绩效评估与激励
建立科学的绩效评估体系,对员工工作表现进行 公正评价,并通过奖励、晋升等方式激励员工。
《希尔顿酒店》ppt课件
目
CONTENCT
录
• 希尔顿酒店简介 • 希尔顿酒店的服务 • 希尔顿酒店的管理 • 希尔顿酒店的未来发展 • 希尔顿酒店的成功因素
希尔顿酒店PPT课件
目录
• 希尔顿酒店简介 • 希尔顿酒店设施与服务 • 希尔顿酒店的文化与团队建设 • 希尔顿酒店的经营管理 • 希尔顿酒店的未来发展与战略规划 • 总结与展望
01
希尔顿酒店简介
希尔顿酒店的发展历程
1919年,康拉德·希尔顿在德克萨斯州开 始第一家旅馆。
20世纪90年代,希尔顿酒店开始进入亚 洲市场。
收入管理
希尔顿酒店通过优化客房定价、提高入住率、 加强会议和宴会活动的销售等措施,提高收入 水平。
资产管理
希尔顿酒店对固定资产和投资进行科学管理, 确保资产保值增值,提高公司盈利能力。
运营管理
01
02
03
前台管理
客房管理
餐饮管理
希尔顿酒店前台作为客户服务的 核心环节,实行标准化服务流程 ,提高客户满意度。
员工培训与发展
总结词
全面、专业、晋升机会。
详细描述
希尔顿酒店的员工培训计划全面而专业,为员工提供各种培训课程和职业发展机会,帮助员工提升技能和能力 ,实现个人职业目标。
04
希尔顿酒店的经营管理
营销策略
品牌定位
希尔顿酒店以高端豪华品牌形象为主,通过 提供高品质的服务和设施,吸引高端商务客 户和豪华旅游者。
休闲旅游崛起
02
随着工作压力的增加和生活节奏的加快,休闲旅游成为越来越
多人的选择,为高端酒店市场提供了新的增长点。
数字化趋势
03
互联网和移动设备的普及使得在线预订和数字化营销成为酒店
业的新趋势。
未来发展战略
拓展市场份额
通过开设新酒店和拓展现有酒店的规模,增加在全 球市场的覆盖率。
提高服务质量
加强对员工的培训和激励,提升客户满意度和服务 质量。
希尔顿酒店简介
酒店的发展历史
2004年,希尔顿开休闲之先风,创新了希 尔顿休息间。这种新型房间营造了独特的环境, 顾客可以在其中恢复体力和精神,可调光的照 明设备或明或暗,空气中散发着新鲜的水果味 道和花香,有助于顾客的放松和休息。现在, 连饭店工作人员的服装要求也大为放松,员工 甚至可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。
酒店14-1王志豪 32
酒店的发展历史:
1907年,正当美国发生经济大恐慌的那年 圣诞节,一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20 岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满 杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计 并庆祝自己的生日,他还对母亲说:“我要集 资100万美元,盖一座以我命名的新旅馆。” 又指着报纸上一大堆地名说:“我要在这些地 方都建起旅馆,一年开一家。”
酒店的发展历史
• 2005年希尔顿在中国五家已经 开业的酒店分布在上海、北京、 重庆、三亚等地,共有2514见 客房。
• 2006年在厦门和三亚再开两家 希尔顿酒店,其中三亚希尔顿是 中国第一家希尔顿度假酒店。
• 2007年上半年,有410间客房 的厦门希尔顿酒店开业。
酒店的代表人物
• 康拉德·希尔顿(Konrad N.Hilton,1887-1979):旅 店之王,酒店大亨,希尔顿饭 店集团的创始人。希尔顿 (Hilton,Konrad 1887~ 1979),美国旅馆业巨头,人 称旅店帝王。1887年生于美国 新墨西哥州,曾控制美国经济 的十大财阀之一。第一次世界 大战期间曾服过兵役,并被派 往欧洲战场,战后退伍,之后
自我规划
• 毕业后我会先从最基层的服务 员做起,初到酒店没有经验需 要积累经验,一步一步的往上 爬。我们只是学习了书本上的 理论没有实际的实践,我们应 该先选择就业在规划以后的择 业。对于我而言,从事酒店工 作必须要本着顾客至上的原则, 要有认真负责的态度,不懂得 问题虚心的向领班询问,争取 在一年的时间内可以有所提升, 并且要对酒店各行各业的工作 都有所了解。这样会对以后的 升职有很大的帮助。
徐州希尔顿收费标准
徐州希尔顿收费标准徐州希尔顿酒店是一家位于徐州市中心的豪华酒店,拥有一流的设施和服务,为前来徐州的商务和旅游客人提供了高品质的住宿体验。
作为一家五星级酒店,徐州希尔顿酒店的收费标准也是客人们关注的焦点之一。
在这里,我们将为您详细介绍徐州希尔顿酒店的收费标准,让您在选择住宿方面更加清晰明了。
客房收费。
徐州希尔顿酒店拥有各类客房供客人选择,包括豪华客房、行政套房、豪华套房等。
客房的收费标准根据客房类型、入住日期和入住时长而有所不同。
一般情况下,豪华客房的价格在每晚1000元至1500元之间,行政套房的价格在每晚2000元至2500元之间,而豪华套房的价格则在每晚3000元至4000元之间。
此外,徐州希尔顿酒店还会根据节假日和大型活动进行价格调整,具体价格请以实际预订时为准。
餐饮收费。
徐州希尔顿酒店拥有多家餐厅和酒吧,为客人提供精致美食和饮品。
餐饮的收费标准根据就餐地点、菜品种类和用餐时间而有所不同。
一般情况下,酒店内的中餐厅和西餐厅提供的单人用餐价格在100元至300元之间,而酒吧的饮品价格则在50元至150元之间。
同时,徐州希尔顿酒店还提供自助餐和特色主题餐,价格在150元至400元不等,具体价格请以实际消费时为准。
会议宴会收费。
徐州希尔顿酒店拥有多个会议宴会厅,可满足各类商务会议、庆典活动和婚宴等需求。
会议宴会的收费标准根据会议宴会厅的大小、用途和服务内容而有所不同。
一般情况下,会议宴会的价格在每人500元至1000元之间,同时酒店还提供定制化的会议宴会套餐,价格在200元至500元不等,具体价格请以实际预订时为准。
其他服务收费。
徐州希尔顿酒店还提供多项其他服务,如健身中心、室内游泳池、水疗中心等。
这些服务的收费标准根据服务类型、使用时长和具体项目而有所不同。
一般情况下,健身中心和室内游泳池的使用费在每次50元至100元之间,而水疗中心的项目价格则在200元至500元不等,具体价格请以实际消费时为准。
希尔顿酒店
希尔顿酒店集团
By_zy
希尔顿酒店集团简介
希尔顿酒店集团是一家国际化,全球性连锁的五星级酒店。 目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店,旗下酒店包括康拉德、汉普顿旅馆、 希尔顿度假俱乐部等。 国际希尔顿酒店集团公司每天接待数十万计的各国旅客,年利润达数亿美元, 雄居世界最大旅馆的榜首。 除南极之外,希尔顿已经遍布全球。
目录
集团文化
希尔顿酒店集团文化
1
经营口号: “以最少数的费用,享受最多的服务” Minimum Charge for Maximum Service
集团文化 culture
2
勤奋、自信和微笑 Diligent Confident Smile
3
宗旨: ”为我们的顾客提供最好的住宿和服务”
目录
集团营销策略
希尔顿酒店集团营销策略
成功的经营管理策略
七条金科玉律与 全面创新的管理模式
饭店内部管理方法
•酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点 以适应丌同国家、丌同城市的需要 •预测要准确
七条金科玉律
•大量采购
•把饭店的每一寸土地都变成盈利空间
•为保证酒店的服务质量标准 要丌断地提高服务质量,要特别注意培养人才
目录
成功背后的秘密
成功背后的秘密
• 最重要的资产是顾客 • 没有“雇员”只有“团队成员” • 实习生的特别培训 “直升实习生” • 新的口号: “一切尽在希尔顿” “带我去希尔顿”
目录
上海希尔顿
The magic of Hilton is in our people 魔力,源自每一位希尔顿人
上海希尔顿
Hilton shanghai
希尔顿酒店介绍
希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation) 旗下主要品牌: 希尔顿(HILTON HOTEL),港丽(CONRAD HOTELS), 斯堪的克(SCANDIC ),双树(DOUBLE TREE), 大使套房酒店(EMBASSY SUITE),家木套房酒店( HOMEWOOD SUITE),哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER),庭 园旅馆(GARDEN INN),汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES),希尔顿度 假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等。
花 院 客 栈
HAMPTON INN AND SUITES
汉
普
顿
旅
馆
汉普顿旅馆是希尔顿品牌家族中 的中档饭店品牌,为追求价值的旅游 者提供舒适、设备完善的房间,友善 的服务和其它额外的努力会使旅游者 每一次在这里逗留都更加快乐。创新 服务是其服务宗旨,它保证100%满意 ,如果在这里不完全满意,就不用付 款。它主要位于乡间、郊区和城市中 。
发展历史
四万美金 收购 莫布 利旅馆 成立希尔 顿饭店公 司 1929年建造百 万希尔顿酒店 1945年,买下 世界上最大 的饭店—— 芝加哥的史 蒂文斯大饭 店
买下“世界旅店 皇后”华尔道夫 大饭店“,世界 旅馆皇帝”“斯 塔特拉旅馆系列”
1949年,希尔顿国际公司从希尔顿饭店公 司中拆分出来,成为一家独立的子公司
希尔顿酒店集团
希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美 国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管 理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔 顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店 管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。 希尔顿酒店集团公司(Hilton Hotels Corporation)希尔顿国际酒店集团是总部设于英 国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权,管理 405家酒店,包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78个国家拥有超过7 万名雇员,有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎著称。
精华版希尔顿酒店简介PPT
公司简介 发展模式&现状
酒店景观欣赏
公司简介
希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英 国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国 外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希 尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包 括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的 “斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的 希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12 个国家中的18间“康德拉”(亦称“港丽”) 酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球 营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数 超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希 尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80 个国家内有着逾71000名雇员。
微 笑 塑 造 品 牌 形 象
发展模式&现状
创 希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点, 新 创新饭店产品与服务,在产品开发上采取诸多亲近 客人的策略,针对游客离家在外的种种不习惯与不 个 方便,希尔顿饭店特别推出了TLC房间(即旅游生 性 活中心),以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家 服 里之间的差异。 务 1996年10月希尔顿饭店公司与国家睡眠基金会合 作推出25间SLEEP-TIGHT客房并同时推出各种特色 项 服务项目,例如为庆祝周年纪念或新婚的情侣设置 目
全 面 开 展 市 场 营 销
酒店景观欣赏
发展模式现状希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点创新饭店产品与服务在产品开发上采取诸多亲近客人的策略针对游客离家在外的种种不习惯与不方便希尔顿饭店特别推出了tlc房间即旅游生活中心以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异
工管1415 第一组
Hilton
希尔顿国际酒店集团
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公司简介
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• 桑拿
• 高尔夫练习场 • 球场 Golf driving range Tennis Courts
SPA
•
Chinese dining hall
中餐厅
西餐厅
• western-style dining hall
• banquet hall
• bar • a 24-hours Café • outdoor patio with drinks
• Safe deposit box
• 私人保险箱
• 室内游泳池 • 健身中心 • 壁球室
Indoor Swimming Pool Fitness Center Squash Room Billiard Room Beauty Salon
Recreation Facilities 康乐设施
• 台球室 • 美容沙龙
Hilton's details
In-room Facilities
客房设施
• Room size up to 35 square meter rooms • 客房面积 35平方米
• LCD flat screen TV with international
• Satellite programs • 液晶纯平彩电及24小时卫星电视系统 • High-speed internet access • 高速宽带上网
Welcome to Hilton hotel 希尔顿酒店欢迎您
目录
希尔顿酒店简介 旗下品牌介绍 服务及设施 客房设施 康乐设施 餐饮设施 行政酒廊 酒店细节
简介:
Hiltonaln Internatio (HI), headquartered in the United Kingdom branch of the Hilton group of companies with worldwide except the United States, "Hilton" the right to use the trademark. Hilton International hotel group in the world more than 80 countries with a history of development.
希尔顿国际酒店集团(HI),总部设于 英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥 有除美国外全球范围内“希尔顿”商 标的使用权。希尔顿国际酒店集团在 全球80个国家内有着逾发展历史。
希尔顿旗下品牌介绍
斯堪的克 希尔顿逸林 大使套房饭店
家木套房饭店
希尔顿
康拉德
花园客栈
希尔顿度假俱乐部
汉普顿旅馆
FACILITIES & SERVICES 服务及设施
宴会厅
酒吧 咖啡馆 露天阳台
Dining facilities 餐饮设施
Executive Lounge 行政酒廊
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Private check in and check out 行政楼层专人办理入住退房
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Daily breakfast and evening cocktails
早餐及鸡尾酒会
• luxurious and elegant lobby offering a cozy atmosphere. You may enjoy vintage wines and informal business and casual gatherings. Refined and personalized service. • 在豪华与优雅的大堂里,伴着温馨悠扬的音乐,您可以轻松品味,浅 盏漫谈,来杯特饮,其中情趣,为君知之。 • Riverside café serves a wide selection of international and Asian cuisine both on our daily buffet or a la carte. Our team is looking forward to welcome you in this relaxed yet refined setting. • 咖啡苑献上精选的国际及亚洲美食,提供精美丰盛的自助餐,另备有 各式精致零点。
• high-speed Internet access in public areas • 高速无线网络覆盖所有公共区域 • ATM • 自动取款机 • Multilingual staff • 多语种服务人员
• 7-day laundry & valet service • 一周7天烫洗服务
• Complimentary parking • 免费停车场