分析高校图书馆电子阅览室现状

分析高校图书馆电子阅览室的现状
【摘要】根据高校图书馆电子阅览室的现状，阐述了电子阅览室如何走出如今进退两难的境地提出几点对策。

【关键词】高校图书馆；电子阅览室；现状；对策
随着高校的不断发展，为适应信息化时代的建设，以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献咨询、阅览、服务为一体的多功能电子阅览室是高校图书馆向数字化发展的必经之路，也是图书馆为读者提供查找信息而设立的特殊文献阅览室。

电子阅览室作为学生获取文献信息和培养信息能力的重要场所，是高校图书馆的主力军，拓展了图书馆的服务空间，以其特有的优势，充分利用先进的信息技术设施，全方位地运用信息技术，不仅为师生提供了方便快捷的信息服务，而且为图书馆的数字化建设奠定了基础。

为高校图书馆更好地发挥教书育人、服务育人、管理育人的工作起着举足轻重的作用。

1.高校图书馆电子阅览室的现状
1.1电子阅览室资源配置不够合理
阅览室的电脑配置较差，机器老化严重，影响读者对电子阅览室的利用由于学校财务状况紧张，没有额外费用来进行图书馆电子阅览室机器设备的更新及维护，设备老化、系统落后、网络速度慢、经常死机等原因，影响了读者的查询的速度和效率，远远满足不了学生的需求。

学校在兴建电子阅览室的时候为了降低建设成本，配置的电脑都比较落后，并且为了便于安全管理，一般都装有硬盘还
原卡等保护设备，使得用户在使用光盘、软盘或者安装软件的时候经常会出现问题，影响电子信息资源的利用率。

1.2读者对电子阅览室资源缺乏了解
由于大多数的高校对电子阅览室的功能和电子资源的利用宣传
推广工作做的不够到位，使得读者对电子阅览室资源的快速、便捷性的认识不够，甚至有的学生不知道图书馆还有电子阅览室，更不了解电子阅览室的功能和服务。

尽管学校为此开设了文献检索选修课，但是选修的学生很少，上课的学生大多也不认真听讲。

电子阅览室是通过内部网络，本可以更快、更全面访问到图书馆所建设的多项数据库，我校是一所师范院校，有部分学生来自偏远贫困的地区，他们对计算机操作可以说是一无所知，面对因特网上眼花缭乱的信息无所适从。

但对于大多数读者，电子阅览室成了单一的上网场所，是以聊天、游戏等娱乐为目的，加上低年级学生读者对电子阅览室的功能缺乏了解，信息意识淡薄，信息素养较低，还没有充分认识到网络信息资源是一个巨大的知识宝库，大部分读者缺乏电子文献检索技能，面对众多的二级文献不知所措，有的读者虽略懂电子文献的检索，但查全率和查准率不高；有的读者不会从图书馆的主页链接进入免费的数据库，更不熟悉查询方法；有的读者急于想查询某方面的资料，只会从纸质书、刊中查找，却不会有效、快捷地利用电子阅览室丰富的电子资源。

1.3电子阅览室管理问题
电子阅览室是为读者提供良好的学习环境公共场所，但有一部分
读者把电子阅览室当做一种盈利场所，抱着娱乐放松态度而来，不遵守阅览室所设定的规章制度，经常出现违反制度和不文明上机现象，管理工作人员也得不到应有的尊重，造成管理工作上的困扰。

随着阅览室规模扩大、机器数量增加，外加一些读者的野蛮操作，工作人员少而维护数量增加，工作压力也相应变大，经常出现顾此失彼的现象。

1.4电子阅览室工作人员的素质问题
数字化电子阅览室的工作人员不仅要有丰富的专业知识而且还要有一定计算机知识和英语功底。

目前，高校图书馆已成为学校的“收容所”、“养老院”，一部分是学校安排老弱病残人员，一部分是学校安置的所谓的“博太”和“硕太”的人员。

他们大部分学历低、素质不高，而且是极不服从图书馆安排的人员。

高校图书馆员的整体素质与电子阅览室的信息化、网络化发展还存在一定的差距，这就制约了电子阅览室的有序发展。

2.提高电子阅览室资源利用率的对策
2.1完善电子阅览室的管理制度
建立健全各项规章制度是保证电子阅览室正常运行的前提，是提高电子阅览室服务质量的保障。

因此，首先必须制定《电子阅览室工作人员岗位职责》、《电子阅览室管理规则》、《读者使用细则》等规章制度，一是规范了工作人员的服务方式和方法，力求为读者提供更加满意的服务；二是制定读者管理和使用细则，可以规范读者的行为，使读者养成爱护财产、文明上网、保持室内环境卫生、不
大声喧哗、不玩游戏等良好的习惯。

根据时代的发展，制定相应的规章制度，不断完善以前的条例，更好的为读者服务。

2.2开辟电子阅览室新的服务
图书馆电子阅览室主要以计算机设备、网络操作系统及各种应用软件、硬件组成。

只有保证各种设备的高速、稳定运行，才能为读者提供良好的上机环境，并提高电子阅览室的利用率。

在硬件方面：工作人员要经常检查、巡视，出现问题及早维修和更换，以保证设备正常稳定的工作。

在软件方面：工作人员除不定期进行瑞星杀毒软件、360安全卫士等软件的升级外；还要安装一些读者常用的软件，如英语四、六级听力、计算机等级考试测试系统等常用软件；更要重视对电子资源的更新和必要的维护，保证方便、快捷、有效地给读者提供有价值的信息资料。

图书馆也可根据自己学校所设专业和自己的读者群购买所需的数据库，同时，开放随书配带光盘资料借阅，并为读者提供打印、复印、刻盘、扫描等服务，当读者需要时，工作人员将给予帮助指导其使用，这样可以充分的满足广大读者的学习需求。

2.3提高电子阅览室的宣传工作及技能培训
数字图书馆发展的环境下，各高校图书馆都在购买电子资源方面下了很大的投资，但大多却只是虚设，读者甚至不知道图书馆拥有哪些数字资源，更不知道怎样运用，造成这种现象的主要原因是宣传和培训工作做的不够到位。

我们应该利用电子阅览室这个窗口，及时发布、积极宣传图书馆新增的电子文献信息，并对读者进行使
用这些电子文献的业务辅导，吸引读者踊跃查找这些数据库，获取他们需要的信息。

对刚入学的新生开展图书馆资源介绍、文献检索方法培训服务等，使读者熟练掌握网络环境下检索、获取和利用信息的方法。

2.4提高电子阅览室工作人员自身的素质
学校为了师生更好地利用电子信息资源而立电子阅览室，就是想大程度地发挥电子阅览室的作用。

在新知识时代，高校应该定期对工作人员进行业务培训，使之不仅掌握图书馆的相关知识，更要精通电子阅览室相关的计算机知识，只有不断提高电子阅览室服务质量和水平，才能满足新时代的读者需求。

2.5电子阅览室的创新报务
由于电子阅览室中易耗设备的损耗过快和配件的损坏，大部分和读者的不正当操作和使用有关，因此，图书馆应建立友好的服务界面，采取开机自动变换桌面等小技巧，让读者每次上机都有新鲜感。

当读者打开计算机时，还可以在欢迎桌面上看到明显标记的上机规则，时刻提醒读者需要注意的事项;并且标明联系电话、qq方式，与读者做好互动，派专人解答读者的问题，尽量满足读者的要求，使电子阅览室更加人性化。

引导、培训并管理读者，使他们规范正确的使用电子阅览室，对电子阅览室进行正确定位，尽早的利用好网络电子资源有着重要意义。

【参考文献】
［１］张华宝．试论我国图书馆电子阅览室发展的几个阶段．图
书馆工作与研究，2009，（1）.
［２］王峰等．高校图书馆电子阅览室的管理与读者服务．教育科学，2009，（19）．。