降低居民电能表故障率

降低居民电能表故障率一、小组概况

小组名称电能计量QC小组

课题名称降低居民电能表故障

活动时间2013年4月-12月

注册号东坑QC2013

课题类型现场型

二、小组成员

序号姓名性别工种或专业学历小组分工组内职务

1 程亮清男大专全面负责组长

2 梅盛先男大专技术指导副组长

3 雷建标男线路工具体实施组员

4 梅显洪男线路工具体实施组员

5 徐力平男线路工具体实施组员

6 吴希伟男线路工具体实施组员

7 陈建利男线路工具体实施组员

8 张斐飞女营销资料收集组员

9 何晶雅女营销资料收集组员

三、前言

•电能计量装置起着秤杆子的作用，它的准确与否涉及到千家万户的利益，直接关系着各项电力技术经济指标的正确计算、营业计费的准确性和公正性，事关电力事业的发展、国家与电力用户的合法权益。

四、专业介绍

•电能计量装置技术管理规程规定：电能计量装置按其所计量电能量的多少和计量对象的重要程度分为五类：

电能计量装置类别用电客户类型

Ⅰ月平均用电量500万kWh及以上或变

压器容量为10000kV A及以上的高压计

费客户的计量装置

Ⅱ月平均用电量100万kWh及以上或变

压器容量为2000kV A及以上的高压计

费客户的计量装置

Ⅲ月平均用电量10万kWh及以上或变压

器容量为315kV A及以上的计费客户的

计量装置

Ⅳ负荷容量为315KV A以下的计费客户计

量装置

Ⅴ单相供电的电力客户计费计量装置

计量故障率＝实际发生故障次数除以运行电能表、互感器总数*100%，是供电企业管理水平方面一个十分重要的考核指标。

Ⅴ类计量装置虽然级别最低，但装用量最大，基本上都是居民的计量装置，影响非常广泛。因此，我们必须提高认识，充分履行我们的职能，增强计量工作的社会责任感，做好Ⅴ类计量装置的管理工作。

五、选题理由

2012年全年共有计量装置故障37次，故障率为37/5362*100%=0.69%其中，Ⅴ类计量装置（居民电能表）故障31次，故障率为0.57%，占总故障的83%。2012年电能表故障率高，引起客户投诉5起，严重影响了电力企业的良好信誉和形象。

六、现状调查

在选定课题之后，本小组针对2012年全年电能表故障情况分两小组展开了认真的分析与调查。

现状调查一：

调查人：程亮清为组长的小组

调查时间：2013年3月12日

调查范围：Ⅰ-Ⅳ类计量装置

调查地点：公司营销系统及现场

调查结果：Ⅰ-Ⅳ类计量装置共有故障电能表3只

现状调查二：

调查人：梅盛先为组长的小组

调查时间：2013年3月12日

调查范围：Ⅴ类计量装置

调查地点：公司营销系统及现场

调查结果：Ⅴ类计量装置共有故障电能表34只。

由现状调查可以得出：

Ⅴ类计量装置（居民电能表）故障偏高（占总故障的83%），故障的主要原因是电能表烧坏和计度器异常。

•七、设定目标

1、目标值确定

经过认真地分析讨论研究，我们QC小组将此次活动的目标值设定为：居民电能表故障率由原来的0.62％降低到0.4％。

规程规定计量装置故障率应不大于1%，公司要求为0.5%，解决居民电能表故障率高这一症结，根据调查历史上最小值为0.28%，考虑完全杜绝居民电能表故障这一现象的难度，以及其它不利因素的影响，我们将此次活动的目标值合理的设定为0.4%。

•八、原因分析

经过现状调查，我们QC小组全体成员结合当前实际情况。在用电班召开讨论会，我们运用各自的智慧，集思广益，从不同的角度查找原因分析。最终找出以下3个原因：

1、表箱漏雨；

2、电能表容量过小；

3、运输过程中遭受剧烈震动碰撞。

九、制定对策

序号要因对策目标措施地点时间负责人

1 表箱漏

雨对漏雨

表箱全

部进行

改造

更换率

达

100%，

杜绝因

表箱漏

雨

引起电

能表故

障

1、制定

改造客

户清单

和改造

计划

2、落实

工作责

任人

3、根据

改造计

划进行

改造

线路班

会议室

2013年

6-9月

梅盛先

雷建标

2 电能表

容量过

小对容量

小于5

（20）A

的电能

表全部

进行轮

换

轮换率

达

100%，

不发生

电能表

因容量

过小引

起电能

表故障

1、制定

电能表

轮换客

户清单

和轮换

计划

2、落实

工作责

任人

3、根据

轮换计

划进行

轮换

线路班

会议室

2013年

6-9月

程亮清

吴希伟

3 运输过

程中遭

受剧烈

震动碰

撞配专用

的周转

箱

合格率

达

100%，

不发生

因运输

过程中

剧烈震

动碰撞

引起电

能表损

坏

1、购买

专用的

周转箱

2、每个

箱里配

上防震

垫

线路班

会议室

2013年

6-9月

梅显洪

陈建利