产品上市销售市场调研管理规程

Q/KJWX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司企业标准
Q/KJWXG010310401
代替：无产品上市销售市场调研管理规程
2019 - 00 - 00发布2019 - 00 - 00 实施
XXXXXX公司发布
目次
1 目的 (3)
2 范围 (3)
3 职责 (3)
3.1 销售部 (3)
3.2 项目组 (3)
3.3 物流部 (3)
4 工作流程 (3)
5 流程图 (4)
6 记录格式 (6)
市场调研报告 (6)
文件更改状态记录 (7)
前言
本标准是根据XXXXXXXXXXXXXXXX公司发展要求而制定的，本标准按GB/T1.1-2009给出的编写规则进行起草。

本标准由XXXXXXXXXXXXXXXX公司销售部提出。

本标准由XXXXXXXXXXXXXXXX公司标准化部归口管理。

本标准由XXXXXXXXXXXXXXXX公司销售部负责起草。

本标准主要起草人：XXXXXXXX
本标准会签人：相关部门
本标准审核人：部门领导签字
本标准批准人：公司领导签字
产品上市销售市场调研管理规程
1 目的
明确新产品上市前调研的程序，明确各部门在新产品上市前调研中的责任。

2 范围
适用于新产品上市的市场调研工作。

3 职责
3.1 销售部
负责提出市场调研的需求项目；
负责新产品上市调研的组织和协调及执行工作。

3.2 项目组
负责支持提供指定车型及配置的测试车辆。

3.3 物流部
负责支持测试用新车的运输。

4 工作流程
4.1 根据新产品上市总体计划要求，各部门根据各自责任，提出支持上市前策略制定的调研需求。

4.2 新车上市前3个月，销售部市场管理科汇总调研需求，明确调研目的。

4.3 销售部市场管理科根据调研需求制订调研计划。

4.4 销售部市场管理科牵头，与销售部传播推广科、销售部销科共同确认调研计划，包括调研时间、地点、预算和方法等。

4.5 销售部市场管理科拟定立项报告并把拟定的立项报告交公司主管领导审批。

如果审批不通过，回到 4.1，重新确定调研目的，报领导审批。

4.6 审批通过，销售部市场管理科打工作协调单给项目组，确认在计划时间内是否能提供上市状态的新车。

如果项目组反馈不能在计划时间内提供上市状态的新车，则调整调研时间至能项目组能提供新车或者采用图片测试等其他调研方法。

4.7 项目组反馈能提供上市状态的新车，或者调整后的调研计划通过需求部门确认后，销售部市场管理科制定招标文件。

销售部市场管理科邀请至少3家专业调研公司参与竞标，要求其提供调研方案。

4.8 销售部市场管理科、传播推广科、销售科共同评标，推荐其中一家调研公司作为中标方。

4.9 销售部市场管理科拟定评标报告，连同中标公司的调研方案一并呈给公司主管领导审批。

如果审批不通过，则回到4.6，重新要求调研公司提供调研方案。

4.10 审批通过，销售部市场管理课提前一周以工作协调单协调物流部进行测试样车的运输，同时办理好运输出门手续，运输费用纳入调研预算。

4.11 调研公司按批准的调研计划和调研方案执行调研。

在调研执行过程中，销售部市场管理课组织传播推广科、销售科到调研现场进行监督及检查。

4.12 调研计划执行完后，调研公司向销售部市场管理科提交调研报告。

4.13 销售部市场管理科协同传播推广科、销售科评审调研报告。

如果评审未通过，调研公司修改调研分析报告；
4.14 调研分析报告评审通过，市场管理科组织调研公司向公司管理层汇报调研报告；
4.15 市场管理科将汇报报告转送传播推广科、销售科，传播推广科、销售科根据调研分析报告进行策略制定，开展各自的工作。

5 流程图
6 记录格式
市场调研报告
表单号：Q/KJWXG010310401识别号：
市场调研报告模
板.doc
文件更改状态记录
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