社会化服务管理流程图
社会化管理服务工作流程指南
社区办事指南1退休人员的接收一、提交证件类别提供要件退休人员接收1．户口本2．身份证3．退休证4．两张近期一寸照片二、办理流程：1、退休人员（含灵活就业退休人员）持相关要件到社区报到；2、社区社会化管理服务办公室工作人员办理接收退休人员相关手续；3、社区工作人员与退休人员共同填写相关表格，包括《灵活就业退休人员社会化管理服务申请表》、《居住地调查表》、《企业退休人员社会化管理服务基本信息表》；4、社区工作人员按照社会化管理服务联系卡的编码规则，确定退休人员联系卡编号，制作社会化管理服务联系卡，发放给退休人员，并进行发放登记。
社区办事指南2退休人员资格认证一、提交证件类别提供要件退休人员资格认证1.认证退休人员需提供本人二代身份证2.死亡退休人员家属需开具医院死亡证明和公安机关的户籍注销证明二、办理流程：1、社区人员依据社保机构关于开展领取养老金资格认证工作的有关要求，定期面向本地居住退休人员开展资格认证工作；2、社区工作人员布置认证工作，为退休人员发放认证表，对于行动不便的退休人员，要进行上门认证；3、对未按要求进行认证的，如找不到退休人员本人，应及时与子女或联系人取得联系，通知其尽快补办认证手续；4、通过走访慰问等形式了解退休人员的生存状况，接到退休人员死亡的信息报告后，社区工作人员在短时间内，核实有关情况；5、社区工作人员按时将认证情况书面报告到社保机构。
社区办事指南3退休人员跨社区转移一、提交证件类别提供要件退休人员跨社区转移1.居住地房产证明2.租房协议3.到子女处居住的提供相关证明二、办理流程：1、退休人员本人或委托人到转入地社区填写《企业退休人员跨社区转移申请表》，转入地社区审核同意后，在《企业退休人员跨社区转移申请表》签章同意转入；2、退休人员本人或委托人持该函到原社区办理转出手续，转出地社区收回《联系卡》，同时在《企业退休人员跨社区转移申请表》签章后返回给退休人员本人，作为确认转出的书面凭证；3、退休人员本人重新填写《基本信息表》并持《企业退休人员跨社区转移申请表》15日内到新社区报到，转入地社区按规定要求接收退休人员。
便民服务工作管理制度和流程图
便民服务工作管理制度首问负责制1、单位和个人到中心办事，第一个接待的工作人员为首问负责人。
2、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待，主动了解办理事项，认真给予答复，不得推诿。
3、职责范围内的服务事项，若来访人手续完备，应限时办理；若手续不完备，应一次性告知来访人全部办理要求和所需的文书材料；对不属于自己职责范围内的事情，要介绍到相关窗口，直接落实具体接待人员。
4、如果相关窗口工作人员不在岗时，要做好登记，及时联系具体承办人员，确定办理时间、办理要求和联络方式。
5、违反本制度，依照过错责任追究的规定，追究有关直接责任人的责任。
一次性告知制度1、对服务对象，要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据。
2、对于申报材料不齐需补办收件的事项，要一次性告知服务对象所需补充的有关材料。
3、对于联办件，牵头责任人对各联办部门要求提供的有关材料一次性告知服务对象。
4、对不符合批准条件作退回件办理的，以书面形式一次性告知退回的原因。
投诉制度1、便民服务中心办公室负责受理服务对象对中心工作人员的投诉。
2、投诉可采用口头、电话或书面形式。
涉及重大事项的投诉，应采用书面形式。
3、接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录或登记，仔细分析材料，区别情况认真处理。
对投诉人及投诉事项予以保密。
4、中心对投诉行为调查核实后，按中心制度规定，对相关问题及负责人作出处理，并将处理意见及时反馈给投诉人。
5、口头投诉以口头答复为主。
书面投诉必须书面答复。
重大投诉事项应及时向“中心”领导和上级纪检部门汇报，按规定程序查处。
值班制度1、便民服务中心设立A、B岗，一般由村会计或者大学生村官兼任。
2、A、B岗工作人员必须安排好值班制度，确保周一至周日都有人在岗，方便群众办事。
3、对来中心办事的群众要热情接待，接受咨询，负责办理。
5、值班人员要负责搞好当日卫生，备好茶水。
工作纪律1、中心工作人员实行上下班考勤。
便民服务工作管理制度和流程图
便民服务工作管理制度和流程图第一篇：便民服务工作管理制度和流程图便民服务工作管理制度首问负责制1、单位和个人到中心办事，第一个接待的工作人员为首问负责人。
2、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待，主动了解办理事项，认真给予答复，不得推诿。
3、职责范围内的服务事项，若来访人手续完备，应限时办理；若手续不完备，应一次性告知来访人全部办理要求和所需的文书材料；对不属于自己职责范围内的事情，要介绍到相关窗口，直接落实具体接待人员。
4、如果相关窗口工作人员不在岗时，要做好登记，及时联系具体承办人员，确定办理时间、办理要求和联络方式。
5、违反本制度，依照过错责任追究的规定，追究有关直接责任人的责任。
一次性告知制度1、对服务对象，要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据。
2、对于申报材料不齐需补办收件的事项，要一次性告知服务对象所需补充的有关材料。
3、对于联办件，牵头责任人对各联办部门要求提供的有关材料一次性告知服务对象。
4、对不符合批准条件作退回件办理的，以书面形式一次性告知退回的原因。
投诉制度1、便民服务中心办公室负责受理服务对象对中心工作人员的投诉。
2、投诉可采用口头、电话或书面形式。
涉及重大事项的投诉，应采用书面形式。
3、接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录或登记，仔细分析材料，区别情况认真处理。
对投诉人及投诉事项予以保密。
4、中心对投诉行为调查核实后，按中心制度规定，对相关问题及负责人作出处理，并将处理意见及时反馈给投诉人。
5、口头投诉以口头答复为主。
书面投诉必须书面答复。
重大投诉事项应及时向“中心”领导和上级纪检部门汇报，按规定程序查处。
值班制度1、便民服务中心设立A、B岗，一般由村会计或者大学生村官兼任。
2、A、B岗工作人员必须安排好值班制度，确保周一至周日都有人在岗，方便群众办事。
3、对来中心办事的群众要热情接待，接受咨询，负责办理。
(整理)社区服务中心工作流程图
附件：1精品文档精品文档附件：2社区服务中心工作流程图附件：3社区服务中心工作职责1、综治警务服务职责：做好区域内综治警务、司法调解、信访接待等工作，积极开展平安创建活动，督促村规民约的执行，维护区域内的社会稳定。
2、城管服务职责：做好区域内城管工作，秉公办事、廉洁勤政，自觉接受群众监督，加强社区管理力度。
3、外来人口管理职责：做好区域内外来人口登记办证、信息维护等工作，时刻掌握外来人口的动态状况。
4、劳动保障服务职责：做好区域内劳动保障、职业推介工作，采集就业岗位信息，努力做好职业介绍、就业援助、培训引导、用工登记、劳动合同签证等一系列就业和再就业服务工作；全面了解和掌握享受社会保险（障）待遇人员的动态状况和变化情况，并及时向有关部门报送变动信息。
5、民政帮扶工作职责：做好区域内民政帮扶、慈善、残联等工作，组织、落实社会救助工作和社会帮困活动。
6、文体教育工作职责：做好区域内群众性文化、教育、体育等工作，组织社区成员开展丰富多彩的群众文化、教育和体育活动，提高广大社区成员的综合素质，营造温馨祥和的社区氛围。
7、计划生育工作职责：做好区域内的计划生育管理和服务工作，开展经常性的有关计划生育工作的宣传教育。
建立健全辖区内婚育龄妇女信息档案，加强流动人口计划生育管理，努力创建优质服务先进村。
8、环境卫生和保洁工作职责：做好区域内环境卫生、绿化、动态保洁等工作，保持村容村貌整洁，保障群众身体健康。
9、社区建设工作职责：做好区域内土地管理和规划、建房审批等工作，配合上级部门督促农村（社区）合法、合理地利用土地。
10、资料汇编、档案管理工作职责：做好各类档案和资料的汇编、整理，信息网络维护等工作，使各类资料、信息储存有序、便于利用。
附件：4社区服务中心主任岗位职责1、全面负责社区服务中心的工作，主持服务中心的日常工作。
2、贯彻落实党的路线、方针、政策，组织工作人员理论、业务学习，不断提高工作人员的政治思想、业务素质。
社会服务活动主要流程
社会服务活动主要流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 需求调研。
了解服务对象的需求，确定活动目标和内容。
社会化管理与服务事项操作环节说明
宁洱县社保社会化管理与服务项目操作说明（业务服务部分）一、新增退休人员养老待遇申办：1、组织填写和收集辖区内新增退休人员办理退休审批后养老待遇核发所需相关资料，其资料具体为：《参保离、退休人员领取社会保险待遇资格认证表》、《企业退休人员社会化管理服务基本信息表》和本人银行卡（折）帐户复印件各1份，银行卡（折）为在宁洱县设有分支机构的国内各商业银行及农村信用社，每年1-6月期间内申办的离退休人员所申报的银行卡（折）仅限农村信用社。
2、检查和审核相关表格并在《参保离、退休人员领取社会保险待遇资格认证表》上加盖公章确认。
3、对新增退休人员在进行备案登记。
4、每月3号前将上月收集的相关资料整理后报宁洱县社保局养老办。
二、养老金领取年度资格认证：1、在规定时间内组织辖区内离、退休人员及时开展年度领取养老金资格认证，具体认证时间为每年3月—5月，相关的要求和统计数据，宁洱县社会局会在相应时间内及时通知和下发。
2、对参加认证的离、退休人员的身份和基本信息进行核对，离、退休人员须持本人《身份证》和《退休证》进行认证，不得代替他人认证。
3、为保证认证人员的基本信息准确性和真实性,每年须采集和录入相关信息至《宁洱县离退休人员认证信息汇总表》并整理后备份存档。
4、认证结束后，在指定时间内将《宁洱县离退休人员认证信息汇总表》报宁洱社保局养老办。
三、离退休人员“丧葬费”、“抚恤费”的申办1、及时收集辖区内死亡离、退休人员的相关信息，并及时报送社保局养老办登记备案。
2、指导并协助死亡离、退休人员的家属收集和准备“两费”申办的相关资料，具体资料为：①医学死亡证明2份（原件、、复印件各1份）；说明：指死者曾入院治疗，医治无效死亡的情况，该证明由医院开具。
②公安机关出具的销户证明2份（原件、复印件各1份）；③社区死亡证明2份（原件、复印件各1份）；④结婚证明2份（复印件）说明：指由死者配偶前来办理的情况，子女来办理的无需出具此证明。
社会工作三大手法服务流程完整版
社会工作三大手法服务 流程HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】社区社会工作服务流程图目的个案建立工专作业服关务系 流程图小接组案工作服务流收程集资料1.让社区居民知道我是谁 2.寻求未来工作的支持者 1.与求助对象面谈 2.拜访求助对象家属、朋辈群体结及案其他联系人 3.拜访求助对象学校/工作单位方法 家访、拜访社区领袖、居收集社区资料民小组座谈、制文定体计活划动、小组1.分析求助需对求象基本社情区况调与查不、适政产书府生统的计原资因准备2.找出服务调理查论依据料、各类文献等阶段3.列出可能的服务方案内容 社区基本情况 督导社审区核需求 社区资源分析填写转介报告制定行动计划原则 开案小组成员招 1.广泛募征与求筛意选见 2.确保切实可行 3.妥善转存介档保管填写小组成 员资料表小组 开始 阶制段定计划1.小组成员彼此认识 2.澄清小组目标 3.建立小组目标1.签订小组契约 2.填写小组集会记录4.初步1.建对立服小务组对信象任进行分析、诊断2.制定服务计划，明确工作目标填写个案服务计划具体内容1.宣传教育开展社区行动2.设立机构 3.筹措经费4.沟通协调小组 中间开展 阶段服务评估工作成效意 义1.小组成员互动、深入了解，建1.立签关订系个案协议书1.填写小组集会记录234...完小小成组组2象.小目中开解组标期展决评中的评个问估期微估案题过目调服程标整务计划，帮助123...服小评评务组估估对的体计2.组系划填建的的写建制小立定组中期填评写估个表案过程记录表4.评估信息的采集5.工作成效的计算6.评估报告的撰写1.回顾个案历程结案2.检查目标达致程度1评.对估已有的成绩1.加回以顾肯小3定.组提，历供可程反获馈得社区居民信任和支持 小组2.可对社区发生2.的提变供化反4更.馈道确别切，的处了理解离别情绪1.申请结案1.申请结案 2.填写个案申请表结束3.有利于随时弹3.性检的查修是5正.否填方有写案未个，完案有成满助目意于标度未调来查设表计的方案更2.加填合写理小组成长报告阶段4.道别，6.处结理案离评别估情绪3.填写小组总结报告5.填写参加者意见表转介填写转介报告结案归档。
安全社会化服务管理制度
第一章总则第一条为加强安全生产社会化服务管理，提高社会化服务质量和水平，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事安全生产社会化服务的机构、企业和个人。
第三条安全生产社会化服务管理应当遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 科学管理，规范服务；3. 政府监管，社会监督；4. 诚信经营，服务至上。
第二章服务内容与要求第四条安全生产社会化服务主要包括以下内容：1. 安全生产咨询与评估；2. 安全生产教育培训；3. 安全生产技术支持；4. 安全生产检测与检验；5. 安全生产事故调查与分析；6. 安全生产应急救援；7. 安全生产法律法规咨询；8. 其他与安全生产相关的服务。
第五条安全生产社会化服务应当符合以下要求：1. 服务机构应当具备相应的资质和条件，具有专业技术人员和必要的设备；2. 服务内容应当符合国家安全生产法律法规和标准；3. 服务过程应当遵循科学、严谨、规范的原则；4. 服务结果应当真实、准确、可靠；5. 服务机构应当对服务对象的信息保密。
第三章服务流程第六条服务流程如下：1. 服务需求提出：服务对象提出服务需求，并提交相关资料；2. 服务机构评估：服务机构对服务需求进行评估，确定服务方案；3. 签订服务合同：服务机构与服务对象签订服务合同，明确服务内容、标准、费用等；4. 服务实施：服务机构按照合同约定提供服务；5. 服务验收：服务对象对服务结果进行验收；6. 服务反馈：服务对象对服务质量进行反馈，服务机构进行改进。
第四章监督管理第七条政府部门应当加强对安全生产社会化服务的监督管理，确保服务质量。
第八条政府部门应当建立健全安全生产社会化服务监管制度，明确监管职责和程序。
第九条政府部门应当定期对服务机构进行资质审查和业务考核。
第十条服务机构应当接受政府部门的监督检查，及时整改发现的问题。
第五章法律责任第十一条违反本制度，未取得相应资质从事安全生产社会化服务的，由相关部门依法予以查处。
社会服务活动方案和流程
社会服务活动方案和流程一、活动方案。
1.1 活动主题。
“传递温暖，共享阳光”。
这个主题简单直接，“传递温暖”体现出我们的社会服务是充满爱心和关怀的，“共享阳光”则有一种积极向上的感觉，希望大家都能感受到社会的美好，像享受阳光一样。
1.2 活动目标。
我们的目标就是切实地帮助那些需要帮助的人。
不管是孤寡老人、贫困儿童还是社区里的弱势群体，都要让他们感受到社会没有遗忘他们。
这就好比“雪中送炭”，在他们最需要的时候伸出援手。
1.3 活动内容。
1.3.1 关爱孤寡老人。
组织志愿者去养老院。
可以陪老人们聊天，听他们讲讲过去的故事，那些故事就像一本本生动的历史书。
给老人们打扫房间，让他们的居住环境干净整洁，这就如同给他们的生活注入一股清新的风。
还可以为老人们表演节目，唱歌、跳舞、演小品啥的，让老人们乐一乐，“笑一笑，十年少”嘛。
1.3.2 帮扶贫困儿童。
为贫困儿童送学习用品，像书包、文具等，这对他们来说就像是打开知识宝库的钥匙。
建立帮扶小组，志愿者们定期给孩子们辅导功课，这是在给孩子们的未来“添砖加瓦”。
组织一些有趣的活动，比如户外小探险之类的，让孩子们感受到生活的乐趣，不要老是被贫困的阴影笼罩。
1.4 活动参与者。
主要是志愿者，这些志愿者来自社会的各个角落，有学生、上班族，还有退休人员。
大家都是怀着一颗善良的心来的，这就是“众人拾柴火焰高”，大家齐心协力把这个社会服务活动做好。
二、活动流程。
2.1 活动前期。
2.1.1 宣传推广。
利用社交媒体、社区公告栏等多种方式宣传活动。
就像大喇叭广播一样，让更多的人知道这个活动，吸引更多的志愿者参与进来。
同时也可以联系一些企业或者社会组织，看看能不能得到一些赞助或者支持。
2.1.2 志愿者招募与培训。
发布招募信息后，对报名的志愿者进行筛选和培训。
培训内容包括服务的基本技能、沟通技巧等。
这就好比给士兵们战前训练一样，让志愿者们有充分的准备去面对各种情况。
2.2 活动中期。
出租房社会化管理系统APP流程图
流动人口不办证审核上传
流动人口办证人员手机短信通知
24 小时自助办证或到所采集办证
责任人姓名、身份证、联系电话 据提示，责任人拍本人近身相片
承租人姓名、身份证、联系电话 与第一承租人相互关系
三、出租房屋信息录入
据提示，承租人拍本人近身相片
扫描房主房屋门牌二维码
三、承租原因
拍拟出租房产权证件照片 拍拟出租房间实体照片（可增加）
可出租最多人数
扫描出租房主房屋门牌二维码 据分类，选择房间和录入承租原因 据提示，拍全部承租人居于出租房相片
后台进行房屋唯一性逻辑判断
拍拟出租房产权证件照片
唯一
不唯一
无法注册，请联系社区民警 4、续前页 所有关联系电话 均加发送“验证码”进行手机短信认证（有效时长 5 分钟）；
二、基于手机互联网微信小程序（二）：
出租房社会化管理系统（管理端）
电脑后台审核系统（验前）
人工核验管理
一、系统推送房主资料
二、系统推送承租人资料
一、基于手机互联网微信小程序（一）：
出租房社会化管理系统（客户端）
出租房主
承租房客
退租客房
变更资料
首次注册
一、房主本人信息录入
房主姓名、身份证、联系电话
首次注册ห้องสมุดไป่ตู้
变更信息
一、第一承租人信息录 入
承租人姓名、身份证、联系电话
据提示，房主拍本人近身相片 二、管理责任人信息录入
据提示，承租人拍本人近身相片 二、其他承租人信息录入
核对房主户籍身份证
户籍人口管理系统
（范文素材和资料部分来 自网络，供参考。可复制、 编制，期待你的好评与关 注）
三逃人员管理系统 前科人员管理系统
6.专业化服务流程图及管理办法
专业化服务1.流程图
2.管理办法
a. 制订服务标准。
基层站应指导烟农专业合作社制订专业化育苗、机耕、植保、烘烤、分级、运输等的技术标准、质量标准、服务流程和工作规范。
b. 签订服务协议。
烟农专业合作社与服务对象签订服务协议，明确服务地点、服务方式、服务质量、收费标准、费用结算方式，费用支付时间、不合格品处理、违约责任等。
c. 服务准备。
县级分公司、基层站开展或委托相关部门开展专业服务人员业务培训，并进行考核，合格颁证。
烟农专业合作社按环节组建服务队，服务人员持证上岗；准备服务所需物资、器械，作好设备检修等。
d. 开展服务。
基层站应指导烟农专业合作社按照服务协议、作业流程和质量标准开展专业化服务，烟农专业合作社应对服务人员进行合理分组，按工场或片区（网格）开展专业化服务。
e. 服务结算。
服务结束后，基层站和服务对象根据服务协议和服务质量标准进行服务验收，烟农专业合作社进行服务考核。
服务对象根据验收结果支付服务费用；合作社根据考核结果向服务人员支付服务报酬，核销作业费用。
f. 设施设备维护与利用。
基层站应指导烟农专业合作社作好育苗工场、密集烤房（烘烤工场）、农机具等设施设备的维护；指导合作社统一组织设施设备的综合利用。