2020年(物业管理)物业公司培训需求调查表
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2、了解客户及市场需求，寻找产品和服务的增长机会，提供客户满意的产品和服务
—战备管理
—销售管理（人员、渠道、产品、销售财务）
—客户服务
—市场营销
四、问题处理
1、积极面对工作压力
2、发现且及时解决工作中问题
─问题分析和冲突解决
—压力和挫折管理
五、职业素养
1、适应不同人际风格，发挥团队成员特长
2、清除不良人际干扰，提升工作效率
二、乙方的责任、权利、义务：
1、在学习和培训期间，自觉遵章守记，努力学习，完成培训任务。
2、在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为X公司服务。若不能完成，将依“员工培训协议管理”的相关规定为X公司赔付相应培训费用。
3、乙方学习培训期满，应将学习成绩单及培训获取的证书交品质管理部保存。如果成绩不及格，应将甲方支付的学费按比例退仍甲方。乙方壹次退仍有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。
（物业管理）物业公司培训需求调查表
培训需求调查表
HT-QED-QEB31–7.1部门：姓名：
工作和标准
建议的培训
重要性
壹领导和管理
1、通过管理和发展部署，提升整个部门的工作绩效2、掌握激励、授权、目标管理和绩效评估等有效管理手段，激发部属潜能，完成部门及X公司工作
─部属培训和生涯规化、新人教导技巧
7、培训内容和日常工作的联系很少□□□□□很多
8、你对此次培训的评价和意见：
9、关于总体安排(如培训辅助设备、服务等)
差□□□□□极好
10、你对此次培训总体安排的评价和意见：
11、你对培训讲师的测评：
讲师姓名：
A讲师对专业知识的了解程度差□□□□□优秀
B讲师的授课技巧差□□□□□优秀
C讲师授课是考虑到了学生的特殊要求差□□□□□优秀
3、良好个人形象，健康积极的工作心态
─办公室礼仪
—沟通技巧
—演讲技巧
—团队训练、拓展训练
—电话及商务礼仪
六、其它
1、能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工
2、流利的商务英语
3、能利用INTERNET开展工作
—新员工培训
—市场调查
—商务谈判
—内部讲师培训
—商务英语
七、除了上述培训课题，你仍需要哪些培训？
八、你能为X公司里其他同事提供哪些培训？（请具体说明）
你是否愿望成为壹个X公司内部讲师
填表说明：在空格内填写A、B、C、D。A：非常重要B：重要C：壹般D：没必要
部（处）二○○年度培训计划
HT-QED-QEB31–7.3NO:
培训实施
部门
授课人
培训课题
内容
目的要求
培训对象
培训时数
频次
培训地点
培训时间
注：此表主要用于专项培训、新员工入职培训、各部门交叉培训记录。
培训记录表（02）
HT-QED-QEB31–7.7NO:
培训科目
内容
时间
地点
参加人员
主讲签名
直接上级确认
注：此表用于各部门/管理处日常培训记录。
培训反馈调查表(01)
培训课程：讲师：培训日期：
（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要读完每壹项陈诉后，请在您认为合适的数字上划圈，且且写出您的建议：）
—如何培养接班人
—招募面试员工技巧
—授权技巧
—目标管理和绩效评估
—员工激励
—员工抱怨处理
二、财务和决策
1、解读财务报表，了解企业运营情况
2、根据业务发展制定且控制预算
─财务管理（非财务主管）培训
—预算制定和成本分析
—战略投资分析
三、场营销和销售
1、解集团战略，据此制定本X公司、部门目标和具体项目计划
培训部门
培训组织负责人
培训人数
日期时间
200年月日时分至时分
培训主题
教学日志
科目
授课人
教学内容
课时数
授课时间
合计
考核方式
经费支出（总计/人均）
效果评价
□优□良□差
培训总结：（教务组织、课程设置、教师教学、学员学习及考核等方面进行总结评价）
培训签到栏
姓名
部门
签到时间
考勤
姓名
部门
签到时间
考勤
（准时参加√迟到△事假☆旷课○）
姓名Name
部门Department
职务Position
学历EducationStatu
所授课程名称CourseName
备注Remark
1、你具备该教程要求的知识水平吗？□Yes□No
2、在选择这次培训之前，你了解该培训的目标吗？□Yes□No
3、在培训之后，你是否能将培训学到的
知识运用到实际工作中？壹点也没有□□□□□正是这样
4、课程的结构不适合□□□□□适合
5、培训内容对学习帮助不大□□□□□对学习帮助很大
6、理论课对实践有帮助很少□□□□□帮助很大
部门
申请参加培训人
员姓名及岗位
申请课程名称
培训内容
举办单位及电话
培训时间
培训地点
费用总计
课程费用
交通费用
食住费用
其它
通过此次培训欲达到何目的：
申请人：年月日
部门负责人意见：
签字：年月日
品质管理部意见：
年月日
分管领导意见：
签字：年月日
总经理批准意见：
签字：年月日
培训记录表（01）
HT-QED-QEB31–7.7NO:
培训
费用
备注
理论
实作
部门/管理处
保
安
部
餐
饮
部
交
通
部
商
务
部
工程
维修部
保
洁
部
1、本表由各部门/管理处在每年12月30日填写，品质管理部审核、分管领导批准；
2、培训培训时间应细化到每月，如某项培训的时间为3—10月。
批准/日期：审核/日期：编制/日期：
培训计划更改表
HT-QED-QEB31–7.4NO:
申请部门
注：1、应在表格最后的科目中注明科目名称。
2、此表主要用于专项培训、新员工入职培训、外送培训。
培训统计表
HT-QED-QEB31–7.11部门：NO:
序号
培训课程名称
培训日期
培训地点
课程长度
（小时数）
讲师
受训人数
费用总计
（含差旅、住宿费）
备注
统计、整理人：
注：各部门/管理处需整理本部门员工培训情况，且于每季度最后壹个月的28日前将本表或（电子版）交品质管理部。
申请日期
原培训计划主要内容：
更改培训计划原因：
更改后培训计划：
品质管理部意见：
签名/日期：
分管领导意见
签名/日期：
备注：
员工培训服务协议书
甲方：重庆海泰物业管理有限X公司乙方：部门
性别：出生年月
家庭地址：
户口所在地：
电话：
经甲乙双方平等协商,同意签订本协议,且共同遵守执行下列条款:
壹、甲方的责任、权利、义务：
能够有助于您日后的工作？
６、在知识获得方面：
Ａ。培训前水平５４３２１
Ｂ。培训后水平５４３２１
７、总而言之，您对这次培训的总体评价：５４３２１
如何？
８、您认为哪壹个主题对您最有帮助？５４３２１
９、为了帮助我们更好地组织此类培训，５４３２１
您仍有什么建议？
培训反馈调查表(02)
培训课题：
培训时间：
请回答下列问题：
4、若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付X公司培训费用。
三、双方约定的其它事宜：
四、本协议壹式俩份，甲乙双方各执壹份，自签字之日起生效。
甲方（签字）：乙方（签字）：
年月日年月日
培训后请填：实际培训费用为人民币元。
财务（签字）：乙方（签字）：
年月日年月日
外送培训申请表
HT-QED-QEB31–7.5NO:
1、根据工作需要，自年月日至年月日安排乙方在进行有关(脱产、半脱产、不脱产)的学习和培训，为期＿＿天或月。
2、甲方为乙方提供学习(培训)费用预计________元。
3、甲方保证乙方在学习和培训期间享受规定的待遇，且有权对乙方的学习情况进行检查监督，且对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。
4、甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之日起必须为甲方服务之上，服务期未满自己提出调动（离职），应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退仍。
员工培训档案卡
HT-QED-QEB31–7.12NO：
工号
部门
姓名
性别
出生年月
文化程度
入司时间
现职务
职称或资格等级
备注
各
项
培来自百度文库
训
档
案
培训日期
培训内容
方式
成绩
培训类型
办学单位
培训经费
经费来源
证书号码
内部合格培训师名单
InternalTrainerList
HT-QED-QEB31–7.12NO:
序号Item
D你从讲师那儿学到了很少□□□□□很多
多谢你在百忙之中抽出时间完成这份问卷，如果你仍有别的意见或见法需要和我们沟通，请留下你的姓名和联系方式。
员工培训成绩表
HT-QED-QEB31–7.10NO:
序号
工号
姓名
部门
成绩
备注
科目1
科目2
科目3
科目4
科目5
科目6
科目1：科目2：
科目3：科目4：
科目5：科目6：
高 低
１、您如何评价培训中讲授的内容？５４３２１
您的建议：
２、您如何评价讲师的授课水准？５４３２１
（准备程度，沟通能力，视觉手段）
您的建议：
３、您对培训场地及设施的安排是否满意？５４３２１
（舒适，方便等）
您的建议：
４、您对授课进程的安排是否满意？５４３２１
（时间长度，快慢等）
您的建议：
５、您是否认为这次培训课５４３２１
—战备管理
—销售管理（人员、渠道、产品、销售财务）
—客户服务
—市场营销
四、问题处理
1、积极面对工作压力
2、发现且及时解决工作中问题
─问题分析和冲突解决
—压力和挫折管理
五、职业素养
1、适应不同人际风格，发挥团队成员特长
2、清除不良人际干扰，提升工作效率
二、乙方的责任、权利、义务：
1、在学习和培训期间，自觉遵章守记，努力学习，完成培训任务。
2、在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为X公司服务。若不能完成，将依“员工培训协议管理”的相关规定为X公司赔付相应培训费用。
3、乙方学习培训期满，应将学习成绩单及培训获取的证书交品质管理部保存。如果成绩不及格，应将甲方支付的学费按比例退仍甲方。乙方壹次退仍有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。
（物业管理）物业公司培训需求调查表
培训需求调查表
HT-QED-QEB31–7.1部门：姓名：
工作和标准
建议的培训
重要性
壹领导和管理
1、通过管理和发展部署，提升整个部门的工作绩效2、掌握激励、授权、目标管理和绩效评估等有效管理手段，激发部属潜能，完成部门及X公司工作
─部属培训和生涯规化、新人教导技巧
7、培训内容和日常工作的联系很少□□□□□很多
8、你对此次培训的评价和意见：
9、关于总体安排(如培训辅助设备、服务等)
差□□□□□极好
10、你对此次培训总体安排的评价和意见：
11、你对培训讲师的测评：
讲师姓名：
A讲师对专业知识的了解程度差□□□□□优秀
B讲师的授课技巧差□□□□□优秀
C讲师授课是考虑到了学生的特殊要求差□□□□□优秀
3、良好个人形象，健康积极的工作心态
─办公室礼仪
—沟通技巧
—演讲技巧
—团队训练、拓展训练
—电话及商务礼仪
六、其它
1、能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工
2、流利的商务英语
3、能利用INTERNET开展工作
—新员工培训
—市场调查
—商务谈判
—内部讲师培训
—商务英语
七、除了上述培训课题，你仍需要哪些培训？
八、你能为X公司里其他同事提供哪些培训？（请具体说明）
你是否愿望成为壹个X公司内部讲师
填表说明：在空格内填写A、B、C、D。A：非常重要B：重要C：壹般D：没必要
部（处）二○○年度培训计划
HT-QED-QEB31–7.3NO:
培训实施
部门
授课人
培训课题
内容
目的要求
培训对象
培训时数
频次
培训地点
培训时间
注：此表主要用于专项培训、新员工入职培训、各部门交叉培训记录。
培训记录表（02）
HT-QED-QEB31–7.7NO:
培训科目
内容
时间
地点
参加人员
主讲签名
直接上级确认
注：此表用于各部门/管理处日常培训记录。
培训反馈调查表(01)
培训课程：讲师：培训日期：
（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要读完每壹项陈诉后，请在您认为合适的数字上划圈，且且写出您的建议：）
—如何培养接班人
—招募面试员工技巧
—授权技巧
—目标管理和绩效评估
—员工激励
—员工抱怨处理
二、财务和决策
1、解读财务报表，了解企业运营情况
2、根据业务发展制定且控制预算
─财务管理（非财务主管）培训
—预算制定和成本分析
—战略投资分析
三、场营销和销售
1、解集团战略，据此制定本X公司、部门目标和具体项目计划
培训部门
培训组织负责人
培训人数
日期时间
200年月日时分至时分
培训主题
教学日志
科目
授课人
教学内容
课时数
授课时间
合计
考核方式
经费支出（总计/人均）
效果评价
□优□良□差
培训总结：（教务组织、课程设置、教师教学、学员学习及考核等方面进行总结评价）
培训签到栏
姓名
部门
签到时间
考勤
姓名
部门
签到时间
考勤
（准时参加√迟到△事假☆旷课○）
姓名Name
部门Department
职务Position
学历EducationStatu
所授课程名称CourseName
备注Remark
1、你具备该教程要求的知识水平吗？□Yes□No
2、在选择这次培训之前，你了解该培训的目标吗？□Yes□No
3、在培训之后，你是否能将培训学到的
知识运用到实际工作中？壹点也没有□□□□□正是这样
4、课程的结构不适合□□□□□适合
5、培训内容对学习帮助不大□□□□□对学习帮助很大
6、理论课对实践有帮助很少□□□□□帮助很大
部门
申请参加培训人
员姓名及岗位
申请课程名称
培训内容
举办单位及电话
培训时间
培训地点
费用总计
课程费用
交通费用
食住费用
其它
通过此次培训欲达到何目的：
申请人：年月日
部门负责人意见：
签字：年月日
品质管理部意见：
年月日
分管领导意见：
签字：年月日
总经理批准意见：
签字：年月日
培训记录表（01）
HT-QED-QEB31–7.7NO:
培训
费用
备注
理论
实作
部门/管理处
保
安
部
餐
饮
部
交
通
部
商
务
部
工程
维修部
保
洁
部
1、本表由各部门/管理处在每年12月30日填写，品质管理部审核、分管领导批准；
2、培训培训时间应细化到每月，如某项培训的时间为3—10月。
批准/日期：审核/日期：编制/日期：
培训计划更改表
HT-QED-QEB31–7.4NO:
申请部门
注：1、应在表格最后的科目中注明科目名称。
2、此表主要用于专项培训、新员工入职培训、外送培训。
培训统计表
HT-QED-QEB31–7.11部门：NO:
序号
培训课程名称
培训日期
培训地点
课程长度
（小时数）
讲师
受训人数
费用总计
（含差旅、住宿费）
备注
统计、整理人：
注：各部门/管理处需整理本部门员工培训情况，且于每季度最后壹个月的28日前将本表或（电子版）交品质管理部。
申请日期
原培训计划主要内容：
更改培训计划原因：
更改后培训计划：
品质管理部意见：
签名/日期：
分管领导意见
签名/日期：
备注：
员工培训服务协议书
甲方：重庆海泰物业管理有限X公司乙方：部门
性别：出生年月
家庭地址：
户口所在地：
电话：
经甲乙双方平等协商,同意签订本协议,且共同遵守执行下列条款:
壹、甲方的责任、权利、义务：
能够有助于您日后的工作？
６、在知识获得方面：
Ａ。培训前水平５４３２１
Ｂ。培训后水平５４３２１
７、总而言之，您对这次培训的总体评价：５４３２１
如何？
８、您认为哪壹个主题对您最有帮助？５４３２１
９、为了帮助我们更好地组织此类培训，５４３２１
您仍有什么建议？
培训反馈调查表(02)
培训课题：
培训时间：
请回答下列问题：
4、若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付X公司培训费用。
三、双方约定的其它事宜：
四、本协议壹式俩份，甲乙双方各执壹份，自签字之日起生效。
甲方（签字）：乙方（签字）：
年月日年月日
培训后请填：实际培训费用为人民币元。
财务（签字）：乙方（签字）：
年月日年月日
外送培训申请表
HT-QED-QEB31–7.5NO:
1、根据工作需要，自年月日至年月日安排乙方在进行有关(脱产、半脱产、不脱产)的学习和培训，为期＿＿天或月。
2、甲方为乙方提供学习(培训)费用预计________元。
3、甲方保证乙方在学习和培训期间享受规定的待遇，且有权对乙方的学习情况进行检查监督，且对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。
4、甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之日起必须为甲方服务之上，服务期未满自己提出调动（离职），应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退仍。
员工培训档案卡
HT-QED-QEB31–7.12NO：
工号
部门
姓名
性别
出生年月
文化程度
入司时间
现职务
职称或资格等级
备注
各
项
培来自百度文库
训
档
案
培训日期
培训内容
方式
成绩
培训类型
办学单位
培训经费
经费来源
证书号码
内部合格培训师名单
InternalTrainerList
HT-QED-QEB31–7.12NO:
序号Item
D你从讲师那儿学到了很少□□□□□很多
多谢你在百忙之中抽出时间完成这份问卷，如果你仍有别的意见或见法需要和我们沟通，请留下你的姓名和联系方式。
员工培训成绩表
HT-QED-QEB31–7.10NO:
序号
工号
姓名
部门
成绩
备注
科目1
科目2
科目3
科目4
科目5
科目6
科目1：科目2：
科目3：科目4：
科目5：科目6：
高 低
１、您如何评价培训中讲授的内容？５４３２１
您的建议：
２、您如何评价讲师的授课水准？５４３２１
（准备程度，沟通能力，视觉手段）
您的建议：
３、您对培训场地及设施的安排是否满意？５４３２１
（舒适，方便等）
您的建议：
４、您对授课进程的安排是否满意？５４３２１
（时间长度，快慢等）
您的建议：
５、您是否认为这次培训课５４３２１