经理人眼中的优秀医药代表
医药代表人物访谈报告
医药代表人物访谈报告本次访谈从时间上与内容上对医药代表的工作情况进行了全面的了解与梳理。
通过访谈了解到医药代表不仅要完成任务量，还要完成质量，同时还要注重自身形象，提升品牌效应。
本次访谈共选取了四名医药代表进行采访，这四名医药代表都来自不同地区。
分别是：李亚平、朱丹、赵雪、王敏。
访谈前我们组织了一场小型座谈会，邀请了四名医药代表，通过与他们进行交谈了解到他们的真实工作状态：第一，他们对公司产品有着浓厚兴趣，同时也会考虑自身利益；第二，由于销售工作需要与医生建立长期沟通与交流平台；第三，他们对公司产品有着高度认可和忠诚；第四，他们对销售岗位有着积极、热忱的工作态度和拼搏向上的精神。
在访谈中我们发现他们在销售工作中有着不同程度上的不良行为和工作态度。
如赵雪在入职之前就因工作疏忽被罚款一万元；朱丹在入职之后因工作不力被取消销售资格；而朱丹在入职之后因为工作不积极导致其年度考核被评为“不合格”级别；而赵雪在入职之后因为在产品宣传上没有做到极致受到客户批评后将其辞退等不良行为。
以上四名医药代表，有多名从事过医疗行业，为医药代表行业发展做出了一定贡献。
今天我们通过本次访谈，对四名医药代表人员进行面对面的交流与沟通。
一、李亚平李亚平，现年28岁，河北石家庄人。
现为北京顺天药业有限公司总经理。
本人在大学毕业后，于2003年8月通过招聘进入了医药行业。
2005年6月经考核通过招入了北京顺天药业有限公司担任医药代表一职，从事医药代表的工作4年来，一直以专业、敬业的精神为公司尽自己最大努力去争取业绩的提升。
2012年5月在朋友圈中看到公司发布的招聘信息后就决定去试试。
2012年9月由于在工作中表现突出被录用为销售人员。
由于他工作认真负责，而且非常有责任心，所以很快得到了公司领导和同事的认可。
2016年11月公司为其举办了一场“走进顺天”营销理念培训会，通过本次培训会了解到顺天药业的产品特色、市场定位以及未来发展方向等多方面内容。
医药代表自我评价
医药代表自我评价
作为一名医药代表，我自认为有以下几个优点：
1. 沟通能力强：作为一名医药代表，与医生、药店等专业人士进行沟通交流是必不可
少的。
我注重与人建立良好的关系，并能够清晰、有逻辑地传达产品信息和销售理念。
2. 产品知识丰富：医药代表需要深入了解所代表的产品，包括成分、功能、剂型、适
用症等。
我会定期学习和更新产品知识，以便能够有效地回答医生或药店人员提出的
问题。
3. 销售技巧熟练：作为一名医药代表，我具备一定的销售技巧，能够根据客户的需求
和特点，提供有针对性的推销方案。
我也会积极参加销售培训和学习，以提升自己的
销售能力。
4. 团队合作意识强：在医药代表的工作中，与其他团队成员如市场营销人员、产品经
理等紧密合作是很重要的。
我懂得与他人合作，能够协调好工作上的配合，共同达成
团队的目标。
然而，我也意识到自己的一些不足之处，例如有时候可能会过于关注产品的销售量，
而忽视了客户的实际需求；还有就是需要更好地建立客户关系长期稳定。
总体来说，作为一名医药代表，我会不断努力提升自己的专业水平和销售能力，为客
户提供更好的产品和服务。
成功的医药代表的行为特质
成功的医药代表的行为特质医药代表是一种专业销售岗位，他们的主要职责是向医生和药店销售药品，并提供相关的产品信息和服务。
成功的医药代表需要具备一系列行为特质，以便在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
1. 卓越的沟通能力医药代表需要与医生和药店员工进行频繁的沟通，因此优秀的沟通能力是必不可少的。
他们应该能够清晰地传达产品的特点和优势，并回答相关问题。
此外，良好的倾听和反馈能力也是成功的医药代表所需的重要素质。
2. 深厚的产品知识医药代表必须对他们销售的产品有深入的了解。
他们需要熟悉药品的成分、用途、剂量以及可能的副作用等重要信息。
只有掌握了充分的产品知识，医药代表才能够向医生提供准确和有说服力的建议。
3. 强大的销售技巧成功的医药代表应该具备出色的销售技巧。
他们需要了解医生和药店的需求，并能够根据这些需求提供合适的产品解决方案。
此外，他们还应该掌握销售谈判技巧，能够与客户建立并维护良好的合作关系。
4. 持续的学习态度医药行业是一个快速发展和不断变化的领域。
成功的医药代表应该具备持续学习的态度，不断更新自己的知识和技能。
他们应该关注医药行业的最新动态，并积极参与培训和专业发展活动。
5. 良好的时间管理能力医药代表需要面对多个客户和任务，因此良好的时间管理能力是必要的。
他们需要有效地安排和协调自己的工作，确保每个客户都得到足够的关注和服务。
此外，他们还需要具备应对紧急情况的能力，以保证销售目标的实现。
6. 良好的人际关系建立良好的人际关系对于成功的医药代表来说非常重要。
他们需要与医生、药店员工以及公司内部的相关人员建立紧密的联系和互动。
通过建立信任和合作关系，医药代表可以更好地理解客户需求，并提供更好的销售和服务。
总结：成功的医药代表需要具备卓越的沟通能力、深厚的产品知识、强大的销售技巧、持续的学习态度、良好的时间管理能力以及良好的人际关系。
这些行为特质的综合应用将帮助他们在竞争激烈的医药行业中取得成功。
如何成为优秀的医药代表
如何成为优秀的医药代表医药代表是代表医学与药学的营销专业人士，他向我们医务工作者诚信宣讲最新的医学与药学知识,诚信宣讲他所在公司的药品所涉及的产品知识/医学知识/药学知识.在诚信宣讲过程中要尊重医生,理解患者!因此医药代表要成为良医伙伴,即医生治疗疾病,减除患者痛苦的好帮手!良医在古代称为儒医.如果要成为良医伙伴,医药代表应该多读书,成为高知识的营销专业人士,同时要把所学用来经世致用,造福百姓。
优秀的医药代表具备五个特征:学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,营销家的胃.这五个特征就好比五个向度,缺一个就不和谐.只有这样我们才可以为良医们高效地提供知识服务.我承认我们医药代表也是一种商人,要以利益最大化为核心,但是我们与一般的商人不同,我们所买的是直接关系到人的生命的药品!我们是通过满足患者需求而达到利益最化的商人.因此我们医药代表要学会严肃与严谨.学会让道德与赚钱兼容,并以道德为中心,营销技能与全面知识为基本点.营销技能的高效与人性运用能够帮助我们通过宣讲化解我们的销售压力.我承认我们的社会环境不是很好，有很多不公平的地方，政府的政策有很多漏洞，但是我始终认为我们控制不了环境的变化（我简称为外因），控制不了企业的政策。
（我简称为内因）但是我们可以控制自己（我简称个因）。
我选择了降生在这个充满挑战的时代，因此我要毫不畏惧任何竞争。
我要以积极心态关注着世界的变化，我要以积极行为影响事情的发展。
财富是我所追求的，但良知更为重要;成功是我所追求的,但快乐更为重要;浪漫是我所追求的,但健康更为重要。
除了积极，我还拥有诚信,公正,勤奋等与生俱来的良知。
我所作的每一个决定都是我冷静思考并为之负责的结果。
我所追求的成功是全面的成功,它是以不断提升自己的影响力我要成为永恒的北斗而非海上漂游的船只。
所以成功是从自己开始的！成功很简单，他就掌握我手中。
我个人认为我们要成为优秀的医药代表，第一,要爱医学与爱药学，对医药学有浓厚的兴趣.第二对患者有极高的爱心与责任感！以患者利益至上.第三，以良医伙伴为奋斗目标，严于律己！第四,用良知宣讲良药,做到妙药仁心回春.第五,勤奋敬业,终身学习.虽然我给大家总结五个方法,似乎很难,其实很容易.只要我们决心坚持成功从自己开始,并让自己成功的欲望越来越强烈,然后立即彻底投入到行动中去,在行动中不断思考,悟到道理与方法演变自己,我们就会成功!。
成为一名优秀的医药代表的秘诀
成为一名优秀的医药代表的秘诀医药代表作为医药行业的重要一环，承担着向医生、药店等销售药品的重要任务。
对于想要成为一名优秀的医药代表的人来说，必须具备一定的知识技能和专业素养。
本文将从几个方面介绍成为一名优秀的医药代表的秘诀。
一、深厚的药品知识和行业理解作为一名医药代表，掌握深入的药品知识和对医药行业的全面理解是必不可少的。
只有对于自己负责的药品具备全面深入的了解，才能在销售过程中给予医生和药店专业的指导和建议。
此外，对于医药行业的政策、市场趋势等也要有敏锐的洞察力，及时调整销售策略，以适应市场变化。
二、良好的沟通能力和人际关系医药代表需要与各种各样的人进行沟通，包括医生、药店店主、药品采购负责人等。
良好的沟通能力和人际关系至关重要。
首先，医药代表需要学会倾听，理解客户的需求和关切，才能为他们提供有针对性的解决方案。
其次，医药代表要具备良好的口头表达能力和说服力，能够清晰明了地向客户介绍药品的特点和优势。
此外，善于建立和维护人际关系也是一名医药代表必备的技能，通过积极主动与客户保持联系，建立长期的合作关系。
三、良好的销售技巧和谈判能力作为一名医药代表，推销药品是核心任务之一。
为了取得销售的成功，需要具备良好的销售技巧。
首先，医药代表需要能够准确识别潜在客户，找到感兴趣的药品适合他们的需求。
其次，医药代表要能够清楚地表达药品的功效和特点，强调解决客户问题的价值。
最后，医药代表还需要具备良好的谈判能力，与客户就价格、采购数量等问题进行有效的协商，并最终达成合作。
四、持续学习和自我提升医药行业快速发展，新药品和新的销售模式层出不穷。
作为一名优秀的医药代表，应该保持持续学习的态度，不断更新自己的知识和技能。
可以通过参加行业研讨会、培训课程等方式，了解最新的医药知识和市场动态。
同时，医药代表还应具备良好的自我反思和改进能力，及时总结销售经验，不断提高自己的工作效率和销售成绩。
总结起来，成为一名优秀的医药代表需要具备深厚的药品知识和行业理解，良好的沟通能力和人际关系，以及良好的销售技巧和谈判能力。
经理人眼中的优秀医药代表
核心提示：“不想做将军的士兵不是好士兵”——大多职场人士都深知这一道理，所以他们会尽力表现以求得到(dé dào)领导的赏识。
而在医药行业的经理人看来，值得培养和挖掘的优秀医药代表需具备三种素质：商业家的智慧，遵从“回头客”模式，以及懂得如何利用“守门人”的关系——这也是医药代表们必须努力的方向。
“不想做将军的士兵不是好士兵”——大多职场人士都深知这一道理，所以他们会尽力表现(biǎoxiàn)以求得到领导的赏识。
而在医药行业的经理人看来，值得培养(péiyǎng)和挖掘的优秀医药(yīyào)代表需具备三种素质：商业家的智慧，遵从“回头客”模式，以及懂得如何利用“守门人”的关系——这也是医药代表们必须努力的方向。
拥有“商业家”智慧商业家和生意人不同，商业家重视市场和顾客的需求，讨论时总是提出商业类问题并询问老板解决办法，或自己提出解决办法要求支持，眼光通常较长远；而生意人的目标则是赚钱，他们觉得潜在的顾客需求不是紧急问题，最重要是迅速找到能卖出产品的客户。
但在经理人看来，商业是围绕着人进行的，真正从事商业的人，是为解决大多数人的商业问题而来，并不都是为了赚钱。
虽然企业发展同样需要优秀的生意人，但在培养中高层领导接班人时，更需要的是具备商业家智慧的领导。
举一个例子来区分两类销售员，具备商业家智慧的销售员在汇报工作时，话题会比较集中于未来区域的发展，不会刻意“推销”过去的成就。
例如其会说，某医院的某主任刚从国外进修回来，估计某个病种会成科室主打项目，现在竞争对手已有所行动，我们也应马上考虑应对策略；而生意人类型的销售员通常会强调其最近生意做得如何好，客情关系如何成功等。
他们极少提及长远生意发展，关心的多是短期目标。
商业问题来源于日常生活，能否发现和解决商业问题，在于业务人员是否重视和细致观察生活。
真正优秀的医药代表是具备一定的商业技巧的，他们清楚明白，若想真正拥有财富，那就需要比别人看得更远，做得更多。
优秀医药代表必须具备三种素质
优秀医药代表必须具备三种素质“不想做将军的士兵不是好士兵”，大多职场人士都深知这一道理，所以他们会尽力表现以求得到领导的赏识。
而在医药行业的经理人看来，值得培养和挖掘的优秀医药代表需具备三种素质：商业家的智慧，遵从“回头客”模式以及懂得如何利用“守门人”的关系，这也是医药代表必须努力的方向。
拥有“商业家”智慧商业家和生意人不同，商业家重视市场和顾客的需求，讨论时总是提出商业类问题并询问老板解决办法，或自己提出解决办法要求支持，眼光通常较长远;而生意人的目标则是赚钱，他们觉得潜在的顾客需求不是紧急问题，最重要的是迅速找到能卖出产品的客户。
但在经理人看来，真正从事商业的人，是为解决大多数人的商业问题而来，并不都是为了赚钱。
虽然企业发展同样需要优秀的生意人，但在培养中高层领导接班人时，更需要的是具备商业家智慧的领导。
举一个例子来区分两类医药代表，具备商业家智慧的销售员在汇报工作时，话题会比较集中于未来区域的发展，不会刻意“推销”过去的成就。
他会说，某医院的某主任刚从国外进修回来，估计某个病种会成为科室主打项目，现在竞争对手已有所行动，我们也应马上考虑应对策略;而生意人类型的医药代表通常会强调其最近生意做得如何好，客情关系如何成功等。
他们极少提及长远生意发展，关心的多是短期目标。
商业问题来源于日常生活，能否发现和解决商业问题，在于业务人员是否重视和细致地观察生活。
真正优秀的医药代表是具备一定的商业技巧的。
他们清楚地认识到，若想真正拥有财富，那就需要比别人看得更远，做得更多。
因为短期失去的，长期过程中一定能赚回来。
遵从“回头客”模式企业靠创造力赢来客户，又往往会因为售后服务问题失去客户，经理人当然熟知这一道理，在他们看来，拿到一笔大生意，并不能证明这个业务员有多优秀，有持续的“回头客”才是具备潜力的最好标志。
事实上，大多数公司的销量分析已经能细致到业务员每周的销量报表，仔细的经理人就像股票分析家，能从月销量的平稳度和波动起伏度找出问题。
一位医生眼中的优秀医药代表
一位医生眼中的优秀医药代表我喜欢的医药代表首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。
因为我每天碰触的都就是哪些愁容满面的病人，而且大部分都就是普通的人，所以当一个衣着光鲜亮丽的身心健康形象发生在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。
毕竟，人都就是感官动物。
所以医药代表的外表对给人的第一印象非常关键。
本其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。
因为我可以从他的嘴里晓得很多我不晓得的科学知识，而且我会不自觉地艳羡他的谈吐，和学识，也期望自己沦为他那样的人，那么这样的人我会期望对于他交流。
因此做为一个医药代表自身的科学知识和学识非常关键。
再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。
比如说我很忙的时候，他不能发生，他永远发生在我不忙的时候。
而且她对我的关心，永远恰到好处。
因此存有灵敏的洞察力就是一个杰出的医药代表必须具有的素质。
我讨厌的医药代表第一，我最喜欢衣着时髦，头发脏乱的医药代表。
这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。
我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量？第二，我最喜欢医药代表说道他的产品没副作用。
这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。
我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。
我怕毁我名誉。
第三，我最喜欢没“眼力见到”的医药代表。
比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。
如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。
我就从心里把这个人拒绝了。
我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。
除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。
因为我的心理，认为那个位置是医生，我的同事座位。
第四，我喜欢过分套近乎的异性医药代表。
这样的代表我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。
第五，我喜欢骂人转回大圈，抒发不确切的医药代表。
医药代表,一个可以高尚的职业
医药代表,一个可以高尚的职业第一篇：医药代表,一个可以高尚的职业医药代表,一个可以高尚的职业作者：来源：《职业》2011年第10期这是一份堪称奇迹的职业：在国外存在多年，管理有序，地位高尚；在中国存活了近三十年，至今没被列入《中华人民共和国职业分类大典》，保守估计从业人数不少于100万人……这是一个无比特殊的群体：他们在医和药之间游走，改写了医和药的流通方式；他们需要通晓多种药学理论；他们负责向医生递送医药研究发现；他们负责监督药品不良信息反应；……而在实际生活中，他们却名不入册，多遭非议，竞争无序、形象扭曲、职能变味，与“号贩子”同类……他们就是传说中的医药代表。
他们做着怎样一份职业？这个职业有哪些不为人知的幕后真相？第二篇：一个医药代表的一天一个医药代表的一天(1)7:00起床8:00已经见过今天所有要上手术的医生8:00--10:00去药房.药剂科10:00--12:00门诊里面12:00--14:00吃饭通常会同医生一起,如果有时间在医院里面休息,或者见中午值班的医生14:00--15:30在住院部找到医生15:30--17:00门诊的中班医生17:00以后忙着应酬医生吃饭20:30以后结束一天的外面工作,开始做今天的工作纪录,同主管打电话,商量明天的工作安排,同明天有手术的医生通电话,和VIP医生联络感情.23:00终于到了一天中属于自己的私人时间了,上网,看看电视,报纸.24:00还能干吗?收拾收拾该睡觉了！!如果还要学习,继续到凌晨1点或者2点!一个医药代表的一天(2)8:00起床8:00--10:00去药房.药剂科看销量10:00--11:00医院里休息11：00 见医生12:00--14:00吃饭通常不会同医生一起,如果有时间在医院里面休息,或者见中午值班的医生14:00--15:30在住院部找到医生15:30--17:00各科室做客情拜访17:00见晚班医生18:30以后结束一天的外面工作,开始做今天的工作纪录,同主管打电话,商量明天的工作20：00 ,同医生通电话,和VIP医生联络感情.第三篇：一个医药代表的3年她不愿意多去想法律或者道德层面的问题。
对做好医药代表的一点认识
医药代表的主要任务就是销售。
如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
同时，医药代表的工作还在于开发新客户，只有不断开发新市场，才能提高自己的业绩，赢得市场份额，为公司增加无形资产。
作为一个新入职的医药代表，怎样才能更好地开展工作呢？现在就本人现有的知识与经验，来谈谈做好医药代表要弄清的几个问题，或者说应具备的知识。
一、全面了解我的产品是什么？我的产品是什么？就是产品的特点，或者说产品的个性，即定位。
任何一种产品，要在市场竞争中获得成功，就必须定位准确。
如江中健胃消食片，定位成日常用药，即有胃病可以服用，吃饱了不好消化也用它；我们之所以选择“劲霸”男装,是因为它是唯一入选2004巴黎服装节的中国品牌；我们选择“乐华”彩电是因为它定位为“国际品牌，回归中国”；我们选择蒙牛牛奶，是因为我们知道它是草原奶。
这些产品，从表面看与其它同类产品一样，是胃药，衣服、彩电、牛奶，可是我们选择了他们使用，为什么？是价格贵吗？不是的，是因为这些产品有个性，有生命力。
定位是生产企业的事情，作为销售企业的医药代表，没有必要花过多时间去研究怎样定位，但我们必要弄懂我们代理产品的定位是什么？个性是什么？优势在哪里？这样，我们才能把这些信息传递给客户，客户知道我们产品的这些特点后，根据需要，才会选择我们的产品；因为你已经告诉了客户，选择你推荐的产品是智慧的表现，是看中了产品的品质。
另外，只有真正好的，质量可靠的产品，才能在竞争中长期处于优势。
好的产品，需要好的业务员去推广；不好的产品，优秀的业务员也不能长期取胜，市场经济，永远是质量第一。
作为一个医药代表，永远要把人民群众的生命健康看成是最重要的事情，而不能谋一时暴利，去推广质次假冒药品；如果那样，不管是企业还是个人，都不可能在市场经济中长期立足。
二、全面弄清我的客户是谁只有弄清你的客户是谁，你方能更好地为客户服务。
我们推广的是药品，是特殊的商品，因此我们的客户包括医生和病人。
优秀医药经理发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，代表优秀医药经理发言。
首先，我要感谢集团公司对我的信任和厚爱，让我有机会与大家分享我的工作心得和感悟。
在过去的工作中，我深刻体会到医药行业的重要性和挑战性。
作为一名医药经理，我始终牢记“以人为本、质量第一”的原则，带领团队不断追求卓越，为客户提供优质的产品和服务。
以下是我总结的几点心得体会：一、树立正确的人生观和价值观作为一名医药经理，我们要有强烈的社会责任感，始终把人民群众的健康放在首位。
在工作中，我们要严把质量关，确保药品的安全、有效，为患者提供最优质的医疗服务。
二、加强团队建设，提高团队凝聚力团队是企业发展的基石。
我们要注重培养员工的职业素养，激发员工的积极性和创造性，打造一支高效、团结、有战斗力的团队。
通过开展各类培训和活动，提升团队的整体素质，让每一位员工都能在团队中找到自己的位置，发挥自己的优势。
三、创新管理模式，提高工作效率面对市场竞争，我们要不断创新管理模式，优化工作流程，提高工作效率。
通过引入先进的药品管理软件和信息技术，实现药品库存、销售、配送等环节的智能化管理，降低成本，提高效益。
四、加强市场调研，精准定位产品市场调研是医药企业发展的关键。
我们要密切关注市场动态，深入了解客户需求，精准定位产品。
通过市场调研，我们成功研发出多款深受市场欢迎的药品，为企业创造了良好的经济效益。
五、关注员工成长，实现企业与员工的共同发展我们要关注员工的成长，为员工提供良好的发展平台。
通过开展内部培训、外部交流等方式，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，我们要关注员工的身心健康，营造和谐的工作氛围，让员工在企业中找到归属感。
在此，我要感谢集团公司领导和同事们对我的关心与支持。
在今后的工作中，我将继续努力，充分发挥优秀医药经理的示范作用，为集团公司的发展贡献自己的力量。
最后，祝愿集团公司业绩蒸蒸日上，祝愿同事们工作顺利、身体健康、家庭幸福！谢谢大家！。
优秀医药代表的8种身份，少一个都不行！
优秀医药代表的8种身份，少一个都不行！作为一名医药代表，你知道你自己身兼数职么？如果还不知道，那你也太低估自己的身价了~顾问作为一名合格的医药代表，不仅产品知识要过硬，其余行业的知识也必须了解！一个好医药代表，是用产品和服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人。
先了解客户的购买用途，使用工况，购买能力等，一定要以顾问的身份去解决问题，提供一套最适用的解决方案给客户，帮助客户达到目标。
医生另外在销售的过程中我们也可以学学医生，一般医疗过程都会遵循三个步骤：检查、诊断、开处方。
医生如果没有经过这三个步骤，就是不合格的。
销售人员也一样。
专家优秀的医药代表能够让客户明白从他手中购买产品而不是从竞争对手处购买产品的好处是什么;优秀的医药代表懂得更多的专业知识，他可以给客户更多的建议、更好的服务。
朋友做销售做着做着，你会发现你的朋友圈非常广泛，就算哪天你不做销售了，人脉什么的还是非常丰富的，这就要求你把客户做成朋友，一名合格销售的终极目标！心理学家销售其实就是一个心理揣摩和征服的过程，在这个过程中我们需要互相去分析、猜测对方的心思，摸清对方的心理底线，从而根据对方的想法来阐述我们的意见，并做到主动沟通、引导消费的作用。
倘若我们无法在与客户沟通的过程中洞察客户的心理曲线变化，那必然就无法做到与客户的有效沟通与交流，也从而在谈判的过程中处于被动地位，甚至丢单。
情感大师“我分手了，我很难过”如果你的客户大半夜的发这样的信息给你，怎么办？必须从被窝爬起来进行沟通啊~与客户的交流就是情感沟通的一个过程，只有你付出了情感，才会收获回报。
那么，这就要求销售员要善于利用自己的情感诉求来感染客户的情感诉求，使得双方的诉求都能够在一种真诚、友善、愉快的环境下得到充分表达，从而达成合作。
沟通大师这应该是一个销售的必备技能，沟通好、会沟通和沟通大师不是一个等级上面的。
和客户沟通并不是最终目的，我们要做的是有效的有沟通！这句话看起来简单，却富含哲理。
医药销售必备的素质
医药代表必备的专业素质前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：一是思路要清晰；二是目的要明确；三是细节要关注。
老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时准备为客户做好服务。
这应该是医药代表的基本素质之一。
前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家发展非常迅速的制药企业，在未来一定会有大规模的扩展，所以我们都应该想想如何提高自身的素质和能力来与公司的发展相匹配。
要做到这一点，我想首先应该明确：作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素质呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简单，“一张嘴两条腿”，如果你能再加上一点脑子，那你的销售就可以做的比一般人优秀了。
这段话当时听来对我还是很有帮助的，她总结出了医药代表应该具体的几点素质，比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先应该具备两项基本素质：一是良好的“悟性”；二是自我激励的能力。
良好的“悟性”“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。
对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。
只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。
我想我的老板当年在做代表时应该是非常有“悟性”的人，从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。
想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一直以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素质很大程度是天生的，后天培养比较困难。
自我激励能力美国首屈一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器，没有启动器，引擎就将永远不会发出功率。
优秀医药代表必备的十种心态,你具备几条？
优秀医药代表必备的十种心态，你具备几条？医药市场毫无疑问已成为竞争高度激烈的一个领域，医药代表作为其中的主力部队，所承受的压力和面对的挑战不难想象。
要想在其中有所作为，一般来说，医药代表应具备以下10种心态：1 真诚态度是决定一个人做事能否成功的基础。
作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳地对待客户，对待同事。
只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
医药代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会、消费者、经销商的纽带，医药代表的态度直接影响着企业产品的销量。
2 充满信心信心是一种力量。
首先要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
3 做有心人“处处留心皆学问”。
要养成勤于思考的习惯，善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，为什么。
多问自己几个为什么，才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。
机遇对每个人来说都是平等的，做个有心人，才有可能成为行业中的佼佼者。
4 韧性销售工作是很辛苦的工作，要求医药代表具有能吃苦、坚持不懈的韧性。
销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断地去拜访客户、协调客户，甚至跟踪消费者、提供服务。
销售工作绝不是一帆风顺的，它会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
5 心理承受能力具有良好的心理素质，才能够面对挫折不气馁。
每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格和处世方法，自己受到打击要能够保持平常心态。
要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切困难。
只有这样，才能克服困难。
同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知乐极生悲，要做到胜不骄，败不馁。
6 善于交际每一个人都有长处，不一定要求每一个医药代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能地多交朋友，这样才会有较多的机会。
如何做一个优秀的医药代表
如何做一个优秀的医药代表医药代表（medicalrepresentative，MR）是指负责向临床医生介绍药品的性能及告知各种使用禁忌、收集临床应用过程中的各种不良反应，以及发现药品新的治疗功能、延长药品生命力的销售代表，在我们中国，医药代表同时还是医药生产企业或销售企业的营销人员，那么要顺利开展医药销售工作，我们的地区经理的重要工作之一就是建立一支优秀的医药代表队伍，一支素质高，业务能力强的医药代表队伍。
作为一个优秀的医药代表，他必须具备以下这些素质：第一、知识。
医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博，它包括必备知识和辅助知识，其中必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识，辅助知识是多学科、广阔的知识视野，它会成为医药代表成功的媒介，是销售的润滑剂。
第二、技能。
首先，优秀的医药代表必须具有专业的拜访技巧：开场白、漏斗式的探询、聆听、处理异议的能力、主动成交、跟进等。
良好的开场白能让客户感觉到一种轻松愉快的氛围，解除他一天工作下来疲惫的负担。
在进行交流过程中，我们一定要学会聆听，只有聆听才能得到更多的客户信息，知道客户真正需要的是什么，然后我们才有更多的信息对客户去进行探询，我们需要将开放式的探询与封闭式的探询结合起来，当遇到客户有异议时，我们要灵活处理，不让客户觉得你这个人连自己的产品知识都不了解，那如何让我来信服你这个产品。
当一次拜访接近尾声时，我们一定要对客户提出要求，这个要求不可过高，让客户觉得这个是不可能完成的任务，让客户心理上产生恐惧，我们一定要提出细节上的要求，如只要您一天帮我处方1-2个患者，一个患者给我处方2-3盒，这个要求不高，但是如果真的这样，其实一个月下来也有50多盒，但是你要知道，如果客户接受了你的要求，他其实无形中给你处方的不会仅仅是只有1个患者的。
其次，优秀的医药代表需要具备合理安排时间的技能。
管理时间就是管理人生，管理生命，把上帝给予我们的同样时间不同的合理安排后可以提高我们的工作效率，降低变动性。
优秀的医药代表应该具备那些素质
地区经理的重要工作之一就是建立一支合格的医药代表队伍，要顺利开展销售部的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高，业务能力强的医药代表队伍。
优秀的医药代表应该具备那些素质?1．成熟：医药代表在工作中面临的问题既有现实的工作压力，又有未来的生涯规划，这就需要医药代表以成熟的心态处理。
成熟的人格主要表现在心理因素。
2．诚实：没有什么比推销药品时的不诚实行为更可怕的了，医药代表的基本职业道德要求他们必须对任何产品信息的真实性负责。
在产品质量和不良反应问题上的避重就轻违背了起码的市场道德。
For personal use only in study and research; not for commercial use3．守信：现代的经济秩序的一个基本道德原则就是守信。
而谁能在单位时间里最先获得客户的信任，谁就能够成功。
如何在客户心目中建立信誉形象已经成为企业发展的共同课题，医药代表的信誉意味着他必须坚守承诺，无论对外部客户，还是对内部客户。
4．主动：医药代表推广的是健康，保险代表推广的是安全，除此之外医药代表与保险销售代表的工作并无不同。
你没有听说过等着客户上门的保险销售代表，不主动开发客户的医药代表也不可能在市场上生存。
5．守时：医药代表的时间成本可以用每分钟50-80元人民币计算，守时首q是好的时间管理概念的体现，同时也意味着对别人时间价值的尊重。
6．有紧迫感：医药代表每个月的销售记录也是对他的存在价值的记录，没有紧迫感的代表多半属于注定要被淘汰的落伍型代表。
7．工作热情：热情产生于对工作性质和重要性的深刻理解，医药代表只有意识到了医药产品的推销，不仅仅是谋生的手段，而且有可以帮助很多人减少痛苦的社会价值时，才能产生积极的工作热情。
8．有进取心：医药代表的进取心表现在对客户的工作中就是不畏困难，表现在销售目标上就是不满足于过去的纪录。
如果有一天，医药代表对主管抱怨指标太高而又拿不出根据，说明他的工作开始安于现状，习惯于待在舒适区了。
怎样成为优秀的医药代表
怎样成为优秀的医药代表想成功，就必须具备作为成功者所必备的思维方式，和解决问题的方法。
怎样成为优秀的医药代表？优秀医药代表具备怎样的思维和解决问题的能力呢？优秀业务员的思维、解决问题的方法可大致归纳为：一、强烈展示自己的产品（或服务），以满足客户为乐的动机。
[案例分析]小张是一家经营洗涤用品公司的业务员。
一次在办公室里接到了一个咨询化妆品的电话。
小张不假思索地告诉对方：“对不起，您打错了。
”不知怎么搞得，这种事情时有发生，他都是这么处理的。
我相信您也是这么处理的，但是，在一次的学习当中，小张了解到成功的推销员都具备强烈展示自己产品的欲望，决不会放过任何一个机会。
像美国的汽车销售大王乔-吉拉德，即使坐公交车也不忘了给身边的乘客一张名片。
（即使天上掉馅饼，还得看谁跑得快呢！哪儿那么巧正好砸在你的脑袋上呢！）自此以后，小张改变了策略：再接到这类电话的时候，只要有可能，他就会多了解一些对方的情况。
例如对方是什么公司，或从事什么行业，并告知对方自己公司是经营什么产品的，能提供什么样的服务，然后给对方留下自己的联系方式。
（看情况而定）要知道，很多大的订单都是在“无意”中做成的。
只要你具备了这种强烈展示自己产品或服务的意识，幸运之神的降临只是迟早的事情。
例如，在您发贴或跟贴的时候，或当您在别人的博客上留言的时候，是否都有意识地宣传您自己的博客了呢？比如留下笔名或超级链接等等。
“机遇，只会关照那些有准备的人！”不是吗？二、主动征询意见我们固然可以事先研究顾客，研究市场。
但是，要最终确认顾客的真实需求与异议，获取不断变动的市场资讯，真不知除了主动询问还有什么好办法！不知道顾客的需求，就无从谈起满足顾客，沟通就是“一问，一答，一试探，再满足”的反复过程。
例如：老关系客户突然改用其它厂家的产品是什么原因呢？问：“王经理，是不是我们公司的产品存在哪些缺陷呢？”再如：已经拜访了多次的客户就是不购买我公司的产品该怎么办呢?问：“张总，是不是觉得价格不太适合您呢？还是我们公司的产品不能满足你的要求呢？”（仅供参考）有时候，我们和顾客之间只是隔着一层窗户纸，看似很难解决的问题，一旦捅破了，也就迎刃而解了。
如果我是医药代表
“如果我是医药代表”
WHY
我眼中三种医药代表
企业精神型，训练有素 熟人关系型，像朋友一般 粘粘糊糊型，让人觉得很麻烦
企业精神型（绅士型）
不卑不亢，有较强的专业能力和沟通能力 建立了有效的工作网络、工作团队 有创造性，善于探索，可帮人规划 善于表达，说话在情理之中， 待人厚重、忠诚、有信任感并支持他人 信息不足、或不清、或过多,有时较死板
COPD 自然病程是可变的，每个病人的病程 都不一样。为一种进行性加重疾病，特别是当 病人持续暴露于有害环境时。
复习专业知识3
地红霉素（大环内脂类 ）
抗生素分为十几大类,三十几小类,分类依据: 一是根据化学结构特点, 比如青霉类类共同特点是化学结构都有一个青霉噻唑环; 头孢类都有一个7-ACA结构; 大环内酯类结构上都具有14-16个大环,并有内酯的结构, 所以称为大环内酯类; 氟喹诺酮类都含有氟基; 硝基咪唑类都有咪唑基团; 硝基呋喃类都有呋喃环......
（1）参加学习型组织
上世纪90年代初，美国教授彼得·圣吉在《第五 项修炼》一书中，首先系统地提出了一个全新的概念 ---学习型组织，受到国际上大力推崇。学习型组织 将工作与学习融为一体，在工作过程中，组织能够通 过不断获得知识，共享知识，并及时地利用知识提高 工作绩效。 学以致用，学了就要用，要实践，宋代人陆游说： “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”
（2）公私分明。公是指社会整体利益、集体利 益和企业利益。私是指个人利益。公私分明就 是要把社会整体利益、集体利益与个人私利明 确区别开来，不以个人私利损害集体利益。 （3）公平公正。是指按照原则办事，处理事情 合情合理，不徇私情，不怕各种权势、不计个 人得失，光明磊落，“心底无私天地宽”。 清郑板桥对联“海纳百川有容乃大 壁立千仞无欲则刚。”
医药代表工作评价（精选5篇）
医药代表工作评价（精选5篇）医药代表工作评价篇1各位领导，各位同任：大家好!转眼20__年就已经过去，我也来公司半年多了，此刻又是新的一年的开始，在此我给个人过去半年的工作来做个评价，和这新的一年的计划。
首先在此我得十分感激领导及同任对我工作的支持与帮忙，多谢!多谢大家!医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，可能这也是我最初入这行的初哀吧。
刚开始工作的时候真的很没有信心，很迷茫什么都不懂不明白从什么地方下手，还好在领导和主管以及同任的帮忙下渐渐熟悉了流程，当然只能说熟悉了流程并不代表了我的本事提高了多少，天天拜访和宣传，业绩不但没有上升多少，反而还会下滑，在此我也很感到惭愧，愧对了领导、主管对我的栽培。
其实做我们这一行我自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简单的事了。
当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自我的品种要有深入的了解，不对自我的东西了解清楚又怎样好和别人沟通呢。
然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。
在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向，到时还望大家多多指点。
虽然在这半年的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我评价的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。
在这新的一年里，我想利用我此刻掌握的一点技巧，期望在领导、主管及各位同任的帮忙下，我给自我拟定了一个计划：1、努力提高自我的销量，在已开发的情景下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;2、在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品，以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进;3、要不断的加强自我的业务本事，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;4、任劳任怨，进取配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时评价工作得失，改正错误摆正态度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
核心提示：“不想做将军的士兵不是好士兵”——大多职场人士都深知这一道理，所以他们会尽力表现以求得到领导的赏识。
而在医药行业的经理人看来，值得培养和挖掘的优秀医药代表需具备三种素质：商业家的智慧，遵从“回头客”模式，以及懂得如何利用“守门人”的关系——这也是医药代表们必须努力的方向。
“不想做将军的士兵不是好士兵”——大多职场人士都深知这一道理，所以他们会尽力表现以求得到领导的赏识。
而在医药行业的经理人看来，值得培养和挖掘的优秀医药代表需具备三种素质：商业家的智慧，遵从“回头客”模式，以及懂得如何利用“守门人”的关系——这也是医药代表们必须努力的方向。
拥有“商业家”智慧
商业家和生意人不同，商业家重视市场和顾客的需求，讨论时总是提出商业类问题并询问老板解决办法，或自己提出解决办法要求支持，眼光通常较长远；而生意人的目标则是赚钱，他们觉得潜在的顾客需求不是紧急问题，最重要是迅速找到能卖出产品的客户。
但在经理人看来，商业是围绕着人进行的，真正从事商业的人，是为解决大多数人的商业问题而来，并不都是为了赚钱。
虽然企业发展同样需要优秀的生意人，但在培养中高层领导接班人时，更需要的是具备商业家智慧的领导。
举一个例子来区分两类销售员，具备商业家智慧的销售员在汇报工作时，话题会比较集中于未来区域的发展，不会刻意“推销”过去的成就。
例如其会说，某医院的某主任刚从国外进修回来，估计某个病种会成科室主打项目，现在竞争对手已有所行动，我们也应马上考虑应对策略；而生意人类型的销售员通常会强调其最近生意做得如何好，客情关系如何成功等。
他们极少提及长远生意发展，关心的多是短期目标。
商业问题来源于日常生活，能否发现和解决商业问题，在于业务人员是否重视和细致观察生活。
真正优秀的医药代表是具备一定的商业技巧的，他们清楚明白，若想真正拥有财富，那就需要比别人看得更远，做得更多。
因为短期失去的，长期过程中一定能赚回来。
遵从“回头客”模式
“企业创造力赢来客户，售后服务失去客户”是竞争激烈的市场的真实写照，经理人当然也熟知这一道理，在他们看来，拿到一笔大生意，并不能证明这个业务员有多优秀，有持续的“回头客”才是其有挖掘潜力的最好标志。
事实上，大多数公司的销量分析已经能细致到业务员每周的销量报表，仔细的经理人就像股票分析家，能从月销量的平稳度和波动起伏度找出问题。
通常来讲，经理人比较痛恨那些突然带来了高销量，转眼又消失的客户；另外也会反感业务员月度销量大起大落，到月底到处打点压库存的情况。
其实要保持稳定的销量，无疑就是拥有一批忠实的“回头客”，而要达成这一目的，最重要的一点便是诚信。
对客户有信誉的业务员，客户也会给予同样的信任，一般不会无缘无故不来往。
同样，业务员要充分对自己的业务和客户负责，能准确掌握自己药物的流向，比如所负责的医院内销量领头科室的月销量，以及主要科室内处方大头的名字、职称、月处方量等，这些信息同样也是老板非常注重的。
利用“守门人”关系
要想赢过竞争对手，无非是从细节发力，从客户最深层次的情感性需求出发。
通常来讲，最了解客户需求的是与其一起工作的伙伴，这些伙伴就是商场上的“守门人”——企业总裁的秘书，小区的保安，医院的护士等。
许多刚入行的医药代表，并不害怕与医生交谈，而是怕被守门人刁难。
比如问其为什么拜访没成功，他们的回答往往是诸如护士不让见、科室某大叔很凶此类。
大多数代表在拜访医院时，都是直奔医生房间，对医生周围的人、护士、研究人员一律视而不见。
他们觉得利益投入多一点，就能做好生意，但其实，在全世界能使业务员赚到钱的客户旁边，都有一群守门人。
如果利用好了此层关系，这便会为你创造商业机会，反之，如果利用不好，其只能是你生意路上的绊脚石。
优秀的医药代表是深知这一道理的，他们会充分利用此渠道了解足够多的信息。
举个简单的案例，在与一个难缠的医生见面之前，某医药代表通过各种途径对此医生的情况做了非常充分的了解，包括其女儿在学钢琴，其最近在某杂志发表了某些文献等，于是在交谈过程中他谈的内容都是医生真正关心的，并且双方达成共鸣，这样的销售才是成功的。
为什么医药代表这么多，能晋升到高层的却少之又少，是因为大多数每天去医院混半天就完成任务的人给予了他们机会。
其实老板都非常看重医药代表的客情维护能力，进一步讲，若某业务员与高层老板一同拜访医院，一个不相干的科室护士在老板面前称此业务员多么努力，多么用心，这种效果胜过自己来说的100倍。
【技巧分享】
提高招商成功率的五大技巧
在医药企业中，招商是实现销售目标的重要途径。
为了提高招商的成功率，医药招商人员必须掌握良好的招商技巧：
1、了解自身产品的卖点
要使自己的产品脱颖而出，除了要全面了解产品的特性外，招商人员还必须清楚同类产品的情况，找出各自的差异，进行产异化介绍。
营销不是研发，不一定要从技术层面过深地熟悉，如果可以向客户介绍清楚产品的好处，就可以让客户多一个购买理由。
2、介绍产品时要有底气
一般而言，招商人员越自信，客户的认可度就越高。
事实也证明，处于自信状态的招商人员可以更细致周到地与客户交流，而这有助于揣摩和捕捉客户的需求点，调动其好奇心。
3、积累更多的谈判技巧
谈判技巧有使产品以最好的价格卖出去的可能，所以擅长谈判的招商人员，往往能获得更大的收益。
基于此，招商人员要多学习谈判技巧，使自己在谈判中明了客户的动机和反应，以便更灵活地应对。
4、保持与客户的即时联系
医药招商的目的是让客户购买产品，而只有确定了准确的客户目标后，才可能将产品卖出去。
所以，招商人员要多与客户保持联系，不仅仅要注重产品卖出前的沟通，更要重视产品卖出后的跟踪、拜访，以此培养客户的忠诚度。
另外，招商人员可以多邀请客户参与活动，比如慈善捐款、公益活动、自身企业的活动等，在加强与客户交流的同时，扩大自己的影响面，这对开发新客户群也是有益的。
5、售后服务要落实到位
多数招商人员会犯的错误就是忽视售后服务，甚至在产品卖出前后判若两人——这只会损害招商人员在客户心中的诚信度，使后续合作的可能性大大降低。
相反，如果多为客户着想，定期回访，在给客户吃下定心丸的同时，或许还会给自己带来丰厚的回报。