工业设计的创新能力与产品研发(精)

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企业中, 产品开发非常复杂, 融合了各项技术研发和市场要求。工作量大、

投入大、难度更大, 甚至失败率也非常高。很多企业因此不得不以仿制加适当改造作为新产品开发的主要手段。而且往往由于缺少系统的全面素质的设计开发人员,以技术或管理专业人员开展产品研发工作, 难以将产品与市场, 尤其是预测性市场良好联系, 常常使“ 生产一代、开发一代、预研一代” 的开发工作出现缺失。

对工业设计, 社会长期处于认识误区———产品外观形式美化, 企业也常常将其作为研发工作的附属学科。然而, 作为系统研究产品开发的专业学科, 工业设计的创新能力可以有效弥补企业开发断层, 在社会产业中推动企业研发实力的提高。

1、企业技术应用开发能力的培育

企业产品研发指对产品进行技术发展研究和市场研究,并将研究成果转化为产品的活动,分研究与开发两个部分。其中研究是前端程序, 主要进行技术储备; 开发是根据市场要求, 将技术应用于产品的过程, 是一种融合了技术、艺术、市场的复杂工程。

企业研发部门依工作重心的不同, 大体可分为三大类 [1]:一类是基础开发型, 主要从事前端的技术基础研究; 第二类是应用开发型, 主要从事技术在产品中的应用开发; 第三类是技术支持型, 主要从事测试服务、产品维修等从属于主营业务的技术服务。在企业间技术水平趋同的情况下,第二类的应用开发成为培育企业研发实力的较直接与有力的手段, 是企业研发行为的主要类型。

产品研发在形成和发展企业核心竞争力方面具有不可替代的作用。国际性大企业都有规模巨大的研发机构, 如微软亚洲研究院、诺基亚杭州研发中心、上海贝尔阿尔卡特研发中心、松下研究开发 (中国有限公司等。通过产品研发, 企业将一代又一代的新产品推向市场, 保持市场活力。代替了企业规模, 产品研发已成为企业最核心的竞争能力体现。然而, 据统计, 目前全国规模以上企业研究开发支

出占企业销售收入的比重仅为 0.56%, 大中型企业仅为 0.71%, 而发达国家的企业这一比重超过 5%, 我国只有万分之三的企业拥有自主知识产权。 [2]

从国家发展战略的高度来说,产品研发也已成为国家经济持续发展的重要支撑。 2006年国务院发布了《国家中长期科学和技术发展规划纲要 (2006年

~2020年》 :将使我国全社会研发投入占 GDP 的比例逐年提高, 到 2010年, 全社会研发投入占 GDP 的比重达到 2%, 到 2020年提高到 2.5%以上, 同时, 还强调要推动企业特别是大企业建立研发

机构, 使

“ 企业成为自主创新的主体” 。 [3]综上所述, 企业研发实力的培育已成为国家、社会、企业的共识。尤

其是应用开发能力培育, 可以更直接、

更有显著效益的开发新产品, 增强竞争能力。而且, 因为培育研发实力是个渐进过程, 优先培育应用开发能力, 也更符合多数企业研究机构发展阶段的实际要求。

2、以用户需求为中心的变型产品研发

成熟的企业成长不能仅为 OEM(Original Equipment Manufacturing或

ODM(Original Design Manufacturing生产, 更重要的是朝创新设计制造商

IDM(Innovative-Design Manufacturer方向发展。要提升产业竞争力与层次, 企业除提高产品技术质量外, 也须通过新技术应用源源不断地开发出适应市场的高品质商品。

在企业的产品组合中,每一条产品线的第一代产品往往是技术突破带来的成果, 可称为原型产品; 而产品线延伸的第二代以后产品则主

要以市场深度开发为主体, 是以用户需求为目标的变型产品。

“ 变型设计是一种设计方法和设计过程,它的基本思想是通过改进已有的系列

产品或设计实例来适应新的设计需求” 。 [4]虽然变型产品中也包含技术的不断改进, 但只是渐进的量变过程。

应用开发主要面向变型产品, 由市场需求所引导, 而非由技术研究为先导。这减少了技术风险, 但加大了市场因素的复杂性。

如针对客户需求。菲力浦公司设计中心主管 Stefano Marzano 说:“ 要成为消费者的首选产品, 必须先了解他们。预测消费者的真正需要, 而不仅仅对他们的需要作出反应。” ———真正能使人们高兴的是, 你所提供给他们的产品是他们从来没有料想到的。那些惊喜可能是他们没有考虑到的, 或是即使想过, 却认为不可能的东西。创新的计划是用新

产品引导消费者, 而不是问他们的设想。通过对公众的教育与交流,

努力从新创造一个新的市场。这项工作是不可能通过市场调查完成的, 因为人们根本不知道自己想要什么, 直到他们切实看到了它。有些企业询问顾客的需要, 但作为市场的领先者, 应该在顾客明白自己的需要之前就知道了。

这种对客户潜在需求的预测的难度可想而知。这不仅有赖于市场人员的敏锐观察, 也来源于设计师对人们生活情境的认知, 从中研究和思考人们对物质与精神的各方面真正需要———这不是技术工程师或市场营销、管理人员可以顺利完成的工作。

3、面向产品开发的工业设计学科研究相对机械、材料、电子等, 工业设计是个新兴学科, 是一门由关于设计的科学技术知识构成的、独立的工程技术学科, 由设计理论、设计方

法学、设计技术与工具及设计专家系统等组成 [5]

。

工业设计是以市场为先导,综合处理人—产品协调关系的一种专业行为。这种专业行为的评价标准可参照美国工业设计杰出奖 IDEA AWARD 的评选要点:设计创新、美感表达、环保以及厂商与使用者的获益程度。其中创新是核心, 并结合市场要求、法律法规、经济要求等, 是综合性的产品开发行为。

“ 设计是一种创造性的活动, 其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品质” (国际工业设计联合会的工业设计定义。研究的基础包括:自然学科的物理学、材料学、人机工程学、人类行动学、生态学和仿生学等等, 以及社会学科的经济学、市场营销学、消费心理学、传播学、管理学、经济法、思维学和创造学

等等 [5]

。

工业设计研究对产品开发的作用可概括为两个方面:(1 改善产品品质的方式与途径。产品品质的提高并非单纯依赖于

技术水平的提高, 需要对产品进行综合的改善。

以韩国的 LG 公司为例, 在过去 LG 公司的品牌属于一个低价和缺乏品质的家电品牌。 LG 公司

为了摆脱这样的状况, 设置了设计总裁一职。对品牌重新定位,

由设计总裁充分的了解企业的远景及发展方向,从而组织设计出符合企业精神的产品, 与产品研发及市场销售相互整合, 让 LG 公司的产品真正具有了高价位能力, 进而带动了品牌价值的提升 [6]。企业品牌的核心要素是产品形象———这是一个综合的概念, 包括外观风格、便利的使用性、消费者认知的切合性、服务性等。工业设计对产品从整体到细节进行规

划, 使产品更宜人、