汽车4s店精品销售指导话术
汽车精品销售话术
![汽车精品销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/2b61425be518964bcf847c9c.png)
增加收入的来源; 增加新车的销售卖点; 减少客户只关注价格让利的筹码; 提高自身业务技能;
提高公司副产值利润。
5
• 三、精品销售技巧
调整心态
常见的错误心态: 卖精品耽误新车的销售时间; 弄巧成拙,担心卖不成反而被客户逼着送;
本身就对这些附加精品有抵触情绪,不相信其功能及作
用; 怕售后客户找麻烦、遭投诉
6
• 正确的心态:
精品销售有助于新车的销售; 通过销售精品不断的提高自己的销售技巧; 最好的介绍就是自己也是使用者;
将技术问题反馈给相关部门,以提高和改进精品的品质和
种类; ------- 要树立一个“我是在帮你”的正确心里, 而不是“我是在求你”的错误心里
好处之一:底盘防腐蚀 汽车的锈蚀均从底盘开始,君不见, 只跑了两三年的汽车边梁已经 开始泛出锈斑。每次洗车污水会 残留在底部,长久下去就会形成潜在的腐蚀因素,对爱车造成 伤害,如果对您的爱车底部进行封塑,那么,即便是酸雨、融 雪剂、洗车碱水都无法侵蚀透这层防护膜。
好处之二:防石击 车辆在行驶过程中,会溅起小石子,石 子冲击底板的力量与你的车速成正比,一般10克的小石子在时 速达80公里时冲击力会达到自身重量的100倍。足以击破30微米 以下的漆膜,漆膜一旦被击破,锈蚀便从疵点开始并从铁板内 部缓慢扩大,如果对您的爱车底部进行封塑,即便硕石足以5公 斤的力冲击都不能击破它。
话术
XX先生/小姐,为解决汽车行驶中底 盘容易受损害、底盘下气流带来的风噪音 以及泥土飞溅、发动机散热不好等问题, 建议您安装 XXX专用的发动机下护板, 这样可以有效的保护您爱车的发动机和底 盘,延长发动机的使用寿命。
谢 谢!
希望各位如有好的意见与建议请及时反馈!
汽车销售话术优秀7篇
![汽车销售话术优秀7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/35772e8dc67da26925c52cc58bd63186bceb92b2.png)
汽车销售话术优秀7篇汽车精品销售话术篇一一、汽车销售技巧之攻破客户心理技巧1、了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。
若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。
而顾客的决策行为类型,择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。
了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立客户舒适圈谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。
故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得客户信任与好感很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。
若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。
给自己制造有利谈判条件。
4、关心客户需求当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。
汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
二、汽车销售技巧之常见话术1、客户说:这车多少钱?分析:这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售话术:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的'实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户说:能优惠多少?分析:面对这一问题,千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售话术:“我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
汽车销售话术115句
![汽车销售话术115句](https://img.taocdn.com/s3/m/e2b37a9677eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12c2.png)
汽车销售话术115句1. 您好!欢迎来到我们的汽车销售中心。
2. 您想购买什么类型的汽车?3. 您对于这款车有什么样的要求?4. 我可以给您介绍一下我们最新的汽车款式吗?5. 这辆车有什么特点吸引您?6. 这是一款性价比很高的车型。
7. 我们的汽车都经过严格的质量检测。
8. 这辆车是全新的,并且配备了很多先进的技术。
9. 这辆车的车内空间非常宽敞舒适。
10. 您对于汽车的动力有什么要求吗?11. 这款车有很好的燃油经济性。
12. 我们提供多种颜色可供选择。
13. 您喜欢这辆车的外观设计吗?14. 这是一款非常安全可靠的汽车。
15. 我们提供灵活的付款方式。
16. 这辆车的保修期是多长?17. 我们提供免费试驾服务。
18. 您可以预约来试驾这辆车。
19. 我们的销售员会帮助您选择最适合您的汽车。
20. 您有没有对这辆车有任何其他问题?21. 这是一辆非常受欢迎的车型。
22. 这款车的售后服务非常完善。
23. 您可以在我们的展厅里看到这款车。
24. 这个配置是标配的,没有额外费用。
25. 我们还提供一些可选配件,可以根据您的需求进行选择。
26. 这款车是限量版的,非常稀缺。
27. 您可以选择期限不同的贷款方案。
28. 我们的汽车具有很高的二手车市场价值。
29. 如果您有任何问题,随时向我们的销售员咨询。
30. 我们的价格是市场上最竞争的。
31. 您对于这款车的价格满意吗?32. 我们可以为您提供定制车辆的服务。
33. 这辆车的悬挂系统非常舒适。
34. 这款车的动力性能很好。
35. 我们将会提供一份详细的车辆报价清单。
36. 除了购买,您也可以选择租赁这款车。
37. 这款车有一个很大的后备箱空间。
38. 这是一辆非常环保的汽车。
39. 我们还可以提供国内外的汽车保险服务。
40. 这是一款适合家庭出行的车型。
41. 这款车的维修成本很低。
42. 我们的售后服务网络非常广泛。
43. 这辆车可以轻松应对各种道路情况。
车辆精品的推销话术
![车辆精品的推销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/d26a087c5b8102d276a20029bd64783e09127d0d.png)
车辆精品的推销话术一、引言在汽车行业中,车辆精品是一项重要的增值服务,可以为车主提供更好的驾驶体验和车辆保养保养。
为了推动车辆精品的销售,有效的推销话术是至关重要的。
本文将介绍一些有效的车辆精品推销话术,帮助销售人员更好地推广车辆精品产品。
二、了解客户需求在进行车辆精品的推销过程中,首先要了解客户的需求。
可以通过以下问题来了解客户的需求: - 您对汽车的哪些方面最看重? - 有没有什么特别想要改变或提升的地方? - 您希望车辆在哪些方面更舒适或更时尚?三、推销话术建议1. 突出产品特点在推销车辆精品时,可以突出产品的独特特点,例如: - 这款座椅套采用高级材质制作,舒适且耐磨。
- 这款车载空气净化器可以有效净化车内空气,让您的驾驶环境更健康。
2. 强调产品优势强调车辆精品的优势,例如: - 这款车载冰箱容量大,可以满足您在长途旅行时的需要。
- 这款脚垫防滑且易清洗,可以有效保护车辆地毯。
3. 精心编排语言使用一些动词和形容词来增强说服力,例如: - 这款车载按摩座椅可以带给您极致的舒适体验,让您每次驾驶都如沐春风。
- 这款车载智能导航系统能够智能规划最优路线,让您驾车更加轻松便捷。
4. 提供优惠信息提供一些优惠信息,例如: - 本月享受车载香薰机价位折扣,快来抢购吧! -购买车载车载座椅垫送50元加油卡,机会难得,赶紧行动!四、总结车辆精品的推销话术是推广车辆精品产品的重要手段之一。
通过了解客户需求,突出产品特点和优势,精心编排语言,提供优惠信息,可以更好地推销车辆精品产品。
销售人员在推销车辆精品时应注意灵活运用以上推销话术,并根据实际情况适当调整,以更好地满足客户需求,提高销售效果。
以上是关于车辆精品的推销话术,希望对您有所帮助!。
4S店精品销售话术及常见问答_演讲与口才_
![4S店精品销售话术及常见问答_演讲与口才_](https://img.taocdn.com/s3/m/0b9cb908580102020740be1e650e52ea5518cedb.png)
4S店精品销售话术及常见问答精品营销是4S店盈利的重要组成部分,随着整车销量的下滑,其对4S店的生存发展作用越来越大,但精品销售过程中我们却还存在着诸多的问题,你是不是也遇到过下面的问题啊?下面是小编为大家整理的4S店精品销售话术及常见问答,希望对大家有用。
一、顾客一言不发或回答:随便看看错误应对:1、没关系,您。
2、好的,那你。
3、那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
对策演练:①导购:没关系,现在不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。
来我给您介绍一下我们的导航…… 请问您现在是什么车?点评:先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍精品的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答,就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
②导购:没关系,买东西要多看看!不过先生,我真想向您介绍我们最新的这款专业导航,这几天卖的非常棒,您可以先了解一下,来这边请。
点评:首先仍是认同顾客,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
指导观点:导购并非引导购买,而是主动引导顾客朝购买的方向前进。
二、顾客喜欢,但同行人不认可错误应对:1、不会呀,我觉得挺好。
2、这是我们的热销产品。
3、这个品牌很好呀,怎么会不好呢?4、甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?“不会呀,我觉得挺好”及“这品牌很好呀,怎么会不好呢”纯属店员自己找打的错误应对,这种说法缺乏说服力,又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪,不利于营造良好的销售氛围。
“这是我们的热销产品”则牛头不对马嘴。
“甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?”容易招致陪伴者反感,并且顾客肯定是站在陪伴者一边,销售过程也必将就此终止。
对策演练:①导购:这位先生,您不仅对导航有一定了解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来真好!请教一下您觉得还有哪些方面不大合适呢?可以交换看法,然后帮助您朋友挑选到真正适合他的东西好吗?点评:首先真诚巧妙地赞美陪购者,然后请教他对购买的建议。
汽车销售话术99句
![汽车销售话术99句](https://img.taocdn.com/s3/m/7668867eef06eff9aef8941ea76e58fafab045a6.png)
汽车销售话术99句1. 您好,欢迎光临我们的汽车展厅。
2. 您对我们的汽车有什么特别的需求吗?3. 这款车型拥有出色的性能和稳定性。
4. 我们提供多种颜色供您选择。
5. 这款车型在市场上非常受欢迎,您不会后悔选择它。
6. 我们提供多种购车方式,包括分期付款和全款购买。
7. 这辆汽车的油耗非常低,能够为您节省不少费用。
8. 我们有专业的售后服务团队,会为您提供全方位的支持和服务。
9. 这辆汽车拥有豪华内饰和舒适座椅,让您驾驶更加舒适。
10. 我们提供多种保险方案,保障您在意外情况下的利益。
11. 您可以选择加装导航系统和倒车雷达等附加配置。
12. 这辆汽车采用了先进的安全技术,保障您和乘客的安全出行。
13. 我们可以为您办理临时牌照,并帮助办理正式牌照手续。
14. 这款车型的维修成本较低,维修保养也比较方便。
15. 我们提供多种金融方案,帮助您轻松购车。
16. 这辆汽车的动力系统非常稳定,驾驶感非常好。
17. 我们有多种型号供您选择,满足不同的需求。
18. 这款车型的空间设计非常合理,乘坐舒适。
19. 我们提供免费试驾服务,让您更好地了解汽车性能。
20. 这辆汽车采用了环保材料,对环境没有污染。
21. 我们有多种颜色可供选择,满足您的个性需求。
22. 这款汽车采用了先进的智能科技系统,让您更便捷地驾驶。
23. 我们提供长时间质保服务,让您无后顾之忧。
24. 这辆汽车具有良好的操控性能和平稳性能。
25. 我们有多种优惠活动可供选择,在购买时能够为您节省不少费用。
26. 这款汽车拥有出色的加速性能和燃油经济性。
27. 我们提供定制化服务,在设计和配置上满足个人需求。
28. 这辆汽车的外观设计时尚而动感,给人一种时尚感。
29. 我们提供多种支付方式,包括支付宝、微信支付等。
30. 这款车型的安全配置非常全面,保障您的行车安全。
31. 我们有多种汽车品牌供您选择,满足不同的需求和预算。
32. 这辆汽车采用了高强度钢材制造,具有更好的安全性能。
汽车精品销售话术和流程
![汽车精品销售话术和流程](https://img.taocdn.com/s3/m/be7caa7a0812a21614791711cc7931b765ce7b0d.png)
汽车精品销售话术和流程随着人们生活水平的提高,汽车已经成为了现代社会不可或缺的交通工具。
随之而来的是对汽车周边产品——汽车精品的需求也越来越大。
为了确保销售汽车精品的顺利进行,销售人员需要掌握一定的销售话术和流程。
本文将介绍一些常用的汽车精品销售话术和流程,帮助销售人员提升销售技巧。
一、认识客户-建立良好关系在汽车精品销售过程中,与客户建立良好的关系至关重要。
销售人员应该主动向客户打招呼,并问候客户的需求。
了解客户的真实需求是成功销售的关键。
话术示例1:您好,请问有什么我可以帮助您的?话术示例2:您看上去对我们的汽车很感兴趣,有什么问题或需求可以向我咨询吗?二、了解客户需求-精准推荐产品了解客户的需求是为客户提供准确的产品推荐的前提。
销售人员需要通过与客户的交流了解客户的用车习惯、喜好和预算等信息,以便能够提供最适合客户的汽车精品产品。
话术示例1:请问您对汽车精品有什么特别偏好?例如,汽车香水、座椅套、车载冰箱等。
话术示例2:您的汽车品牌和型号是什么?我们可以为您推荐适用的汽车配件和精品。
三、产品展示-突出产品优势在向客户展示汽车精品时,销售人员需要突出产品的独特卖点和优势。
通过生动的展示和讲解,让客户对产品有更深入的了解,增加购买的意愿。
话术示例1:我们这款独特设计的汽车座椅套,选用了高品质材料制作,既能保护您的座椅,又能为您提供舒适的乘坐体验。
话术示例2:这款车载冰箱采用了先进的制冷技术,可以在行车途中为您提供饮料和食品的储存和保鲜功能,让您的旅途更加惬意。
四、有效解答客户疑问-增强购买信心在向客户推销汽车精品时,客户可能会有一些疑问和顾虑。
销售人员需要认真倾听并针对客户的问题给予合理的解答,以增强客户的购买信心。
话术示例1:这款汽车香水的使用方法非常简单,您只需要将其放置在车内的杯托内,即可享受清新的香气。
同时,我们的香水成分天然,不会对人体产生任何不良影响。
话术示例2:这款车载空气净化器采用先进的空气过滤技术,可以有效去除车内异味和细菌,保证您驾车时的健康与舒适。
汽车销售技巧和话术语句
![汽车销售技巧和话术语句](https://img.taocdn.com/s3/m/103a496e0622192e453610661ed9ad51f01d5427.png)
汽车销售技巧和话术语句
1."这辆汽车性能出众,可以满足您的驾驶需求。
"
2."这款车型的内饰设计非常精美,舒适度非常高。
"
3."这辆车具备先进的安全系统,能够保护您和乘客的安全。
"
4."我们公司有着良好的售后服务,您可以放心购买。
"
5."这款车的油耗非常低,能够为您节省开支。
"
6."如果您选择这辆汽车,我们提供灵活的贷款方案,让您更容易购车。
"
7."这台车具备了多个智能驾驶辅助功能,提供更便捷的驾驶体验。
"
8."这辆车型在市场上非常受欢迎,证明它的品质和性价比都非常高。
"
9.我们提供多种颜色和配置选择,您可以根据自己的喜好来定制。
10.这款车的后备箱空间非常大,能够满足您的物品储存需求。
汽车精品销售技巧与话术
![汽车精品销售技巧与话术](https://img.taocdn.com/s3/m/d6c879fd1711cc7930b71667.png)
汽车精品销售技巧与话术汽车精品销售是汽车销售一个非常重要的环节,(可增加汽车销售附加值与通过精品推介维系客户情感纽带)精品洽谈时机可根据企业的具体流程情况选择在签订订车合同时或交车验车后进行以下以签订订车合同时进行精品销售为例。
一、精品洽谈基本步骤1、引导客户进入洽谈室;2、在车辆介绍的同时,根据实际情况选择恰当的时机(例如在整车电脑介绍演示时),或者通过封闭式提问询问客户是否需要介绍车辆的精品配置,话术:“**小姐/先生,是否需要我再为您介绍一下凯美瑞的有关配置精品呢?”;或者通过直接诱导进行精品介绍,话术:“让我们再看看精品部分”;3、在精品介绍的同时,通过闲聊了解客户的需求与用车状况,根据客户的基本状况深入挖掘客户精品安装需求,积极地向客户提出针对性的意见来促成精品成交。
话术:“**小姐/先生,您看您先生/太太(了解到刚拿到车牌)在驾驶我们这款非常高档的车辆时,如果有个倒车雷达就更好了”;“**小姐/先生,南方地区天气非常炎热,车辆的防爆膜是很多车主必备的配置,您看是否需要我为您介绍一下?”;4、根据精品介绍情况进入具体精品配置的功能讲解,此时可向客户递上精品清单,根据客户的精品选择给出相应的配置资料进行详细的功能讲解,话术“**小姐/先生,我们车辆的防盗措施是非常不错的,但是通过选择我们的防盗设备,会使我们的这辆车更安全,这是我们的增加的车辆防盗配置部分,分为物理锁防盗和电子防盗两部分……”;如果客户表示无从选择都想了解时,可作销售诱导,话术:“**小姐/先生,这是我们客户选择最多的几项配置,让我来一一为您介绍一下”;5、在客户选择好项目后,要清楚地告知客户他选择的项目的安装时机、时间与产品的保修政策,话术:“**小姐/先生,您的倒车雷达我们将在车辆的验车后的三个工时内安装完成,同时我们的产品保修三年”;“**小姐/先生,您的防爆膜我们将在车辆上牌后的五个工时内安装完成,同时我们的产品保修五年”;6、计算费用,确认安装项目后,签订合同附加协议交客户及经理签字确认;注意事项1、由于精品部分是属于车辆附加值部分,客户比较容易产生对推销的抵触情绪,洽谈时尽量根据客户的需求通过明确客观的分析与详细的功能讲解,让客户明白他选择的配置是非常适合自己车辆的,是“物有所值”的,切忌勿给客户造成“强买强卖”的推销感觉;2、由于有些配置有安装时机的问题,比如防爆膜要在上牌后安装、底盘装甲要在天气较好时按装等,这些在安装前一定要与客户表达清楚;3、价格优惠是精品销售和客户最大的谈判问题,当然如果前期的需求对应做的详细这部分的压力就会减轻(物有所值),此时首先告知客户公司的政策,然后说明自己的权限,在公司的政策原则基础下通过销售策略来和客户进行洽谈,原则上是利润最大化。
汽车销售话术模板
![汽车销售话术模板](https://img.taocdn.com/s3/m/c7edc14903020740be1e650e52ea551811a6c949.png)
汽车销售话术模板引言作为一名汽车销售人员,掌握一套有效的销售话术模板是至关重要的。
通过合理的销售话术,您可以增加与潜在客户的沟通效果,提高销售转化率。
本文将为您介绍一份简洁而实用的汽车销售话术模板,帮助您更好地与潜在客户进行沟通,准确捕捉他们的需求,提供合适的解决方案。
1. 问候和引入•您好,我是[您的名字],负责本地区的汽车销售。
请问您对哪种类型的汽车感兴趣?•打扰一下,我是[您的名字]来自[汽车品牌]经销商。
您是来选购汽车的吗?2. 发掘客户需求•您对汽车有什么特别的需求或优先考虑的因素吗?•您对汽车的用途有什么要求?是日常代步、商务出行还是家庭使用?•您对汽车的配置、外观或性能有任何要求吗?3. 引导客户关注产品特点•我们的汽车提供了出色的燃油经济性,每公里仅耗费X升汽油,节省您的开支。
•这款汽车配备了最先进的安全系统,保护您和乘客的安全是我们的首要考虑。
•我们的汽车采用了最新的智能科技,使您的驾驶更加轻松和便捷。
4. 推荐合适的汽车型号•根据您的需求和预算,我推荐我们的[X型号]汽车,价格实惠且拥有出色的性能和舒适的驾乘体验。
•如果您对高级配置和豪华感兴趣,[Y型号]汽车是一个不错的选择。
它融入了最新的科技和豪华设计,给您带来非凡的驾驶乐趣。
•如果您注重绿色环保,[Z型号]汽车采用了先进的混合动力系统,将为您提供可持续且环保的出行方式。
5. 引导客户体验和测试驾驶•如果您方便的话,我们可以安排一个测试驾驶。
亲身体验车辆的性能和舒适度,以帮助您更好地做出决策。
•您有兴趣亲自感受一下这款汽车的驾乘体验吗?我可以为您安排一个测试驾驶,让您了解它的优势和亮点。
6. 处理客户疑虑和提供解决方案•如果您担心汽车的维修和保养问题,我们提供了多种保养套餐和延长保修服务来满足您的需求。
•如果您对购车方面有任何疑问,我们拥有专业的售后团队,可以提供全方位的帮助和支持。
•如果您担心汽车的价格,我们也提供了多种融资和贷款方案,让您能够轻松购车。
汽车精品推销话术
![汽车精品推销话术](https://img.taocdn.com/s3/m/ea72025a5e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14e1.png)
汽车精品推销话术一、引言汽车精品是汽车行业中的重要组成部分,虽然在购车过程中不占主要地位,但是对汽车的使用体验和保养维护有着重要影响。
因此,汽车精品的销售也成为汽车经销商重要的利润来源之一。
本文将介绍一些常用的汽车精品推销话术,帮助销售人员更好地推广汽车精品,提升销售效果。
二、开场白在向客户推销汽车精品时,一个好的开场白非常重要。
可以选择一些亲切的问候语言,比如:“您好,请问您使用车辆的频率如何?”“您对车辆的外观和内饰有着怎样的要求?”等等,根据客户的回答进一步引导话题,找准客户的需求点。
三、产品介绍针对客户的需求点,逐一介绍汽车精品的产品特点和优势。
比如,如果客户在意车内氛围的舒适度,可以介绍高品质座椅套、香水座套等精品产品。
如果客户关注外观美观度,可以介绍车身贴纸、轮毂等产品。
四、产品演示在介绍完产品特点后,可以进行一些产品的简单演示,展示产品的实际效果。
比如,为客户演示安装座椅套后的舒适度,或者展示不同类型的贴纸效果等,让客户更直观地感受到产品的优势。
五、价格与优惠在客户对产品表现出兴趣后,可以适时介绍产品的价格和优惠政策。
可以强调产品的性价比优势,或者根据客户的购买意愿给予一定的折扣,刺激客户的购买欲望。
六、客户反馈与解决在推销过程中,难免会遇到客户的疑虑与问题。
销售人员需要冷静面对客户的反馈,学会倾听客户的需求和意见,并且能够合理解释产品的优势,消除客户的顾虑,以取得客户的信任和支持。
七、结束语在整个推销过程中,销售人员需要注意细节,给客户留下良好的印象。
在结束时,可以用一些亲切的结束语,比如:“谢谢您的耐心聆听,我们的产品将为您的爱车带来更多惊喜!”等等,让客户感受到对他们的尊重和关注。
八、总结汽车精品的推销话术是销售过程中非常重要的一环,合适的话语和技巧可以有效提升销售效果。
销售人员需要根据客户的需求点和情况灵活运用这些话术,使推销过程更加顺利和成功。
以上是关于汽车精品推销话术的一些介绍,希望对销售人员在工作中有所帮助。
汽车销售话术900句
![汽车销售话术900句](https://img.taocdn.com/s3/m/d995fed0541810a6f524ccbff121dd36a32dc487.png)
汽车销售话术900句下面是一些常见的汽车销售话术,总共分为9个类别。
问候与服务1. 您好,我是销售顾问,有什么可以帮助您的吗?2. 欢迎光临,请问您对我们的汽车有什么了解?3. 我们的服务团队可以为您提供免费的试驾体验。
4. 您是否需要有关保险、维修和保养方面的服务?车型与特点介绍5. 这款车型有着出色的燃油经济性能。
6. 这款车配备了最新的智能驾驶辅助系统。
7. 该车结合了豪华和性能,为您带来卓越的驾驶体验。
8. 这款车在安全性能方面表现出色。
比较与竞争优势9. 我们的车辆在同类别中的售价更有竞争力。
10. 您知道吗?我们的车型在市场上的口碑一直很好。
11. 我们的主要竞争对手在性能和可靠性方面无法与我们相提并论。
试驾相关12. 您想试驾一下这款车吗?13. 在试驾之前,我可以为您简单展示一下车辆的特点。
14. 在试驾过程中,您可以体验到这款车的舒适性和驾驶感受。
解答疑问15. 请问您对这款车的配置有什么疑问吗?16. 这款车的保修期是多久?17. 车辆是否可以提供可靠的售后保养和维修服务?售后服务与保养18. 您可以通过我们的售后服务部门预约保养。
19. 我们的售后服务团队将为您提供快速高效的服务。
20. 我们提供不同级别的保修计划,以适应您的需求。
促销与优惠21. 这款车目前正在进行促销活动,您可以享受到一些优惠。
22. 如果您现在下订单,我们还可以为您提供一些额外的奖励。
23. 如果您是现金购买,我们可以给予您一定的折扣。
金融与购车方式24. 您是否需要了解我们的贷款和分期付款方案?25. 如果您参与我们的金融计划,我们可以为您提供更灵活的购车方式。
26. 我们合作的金融机构可以为您提供低利率的贷款。
客户感受与引导27. 我可以为您介绍一些满意度很高的客户的购车经历。
28. 也许您可以和我一起参观一下我们的展厅,看看其他客户购车时的反馈。
邀约与进一步沟通29. 如果您对这款车感兴趣,我们可以安排更详细的交谈。
汽车4s店精品销售指导话术
![汽车4s店精品销售指导话术](https://img.taocdn.com/s3/m/17045e7100f69e3143323968011ca300a6c3f655.png)
11
高附加值产品引导法(对已有购买意向的客户)
销售人员:看来您很在行,您想为您的爱车想上太阳镜(导航等),我们这种产品有好几种品牌和型号,我带您一起去看看,顺便帮您参谋一下,以太阳膜为例:我们三个品牌的太阳膜(威固、蓝格、镜中花),从隔热率来讲,威固是是好的,隔热率达到90%以上,您可以过来体验一下……
销售人员提问:是不是明显感到隔热效果的不同?我建议您前挡最好用威固V70,这可以说是世界上最好的膜之一了。
客户问:这么贵呀?
销售人员:也有很多高端客户选择全车贴V70的,当然也有部分客户只是前挡用V70,侧挡用其他型号,这样既达到了高隔热,又不用花太多费用,我建议您不妨也这样选择
12
变赠送为购买引导法(适用部分客户要求赠送)
13
主攻有购买决定权的人(适用于两人一同来店)
以消费者为一对情侣/夫妻为例
客户:您的AA太阳膜太贵了,外面贴膜才 元,还是贴便宜点的吧
销售人员:其实我为您推荐的这款很适合您,也很值,AA太阳膜的隔热率最高,像你身边这位小姐(女士)肤色这么好,一定平时很注意保养的,而且AA太阳膜的紫外线阻隔率也是最高的,紫外线是有致癌威胁的,如果您与您太太经常驾车外出,您太太坐在车里多不舒服呀?久而久之,也会对您太太的皮肤有影响呀
玻璃镀膜销
销售人员:南方雨水较多,如遇暴雨即使打开雨刮器也视线模糊,看不清前方的车辆、行人和障碍物,最好还是为您的爱车做一次玻璃镀膜吧,全车元
汽车销售话术900句
![汽车销售话术900句](https://img.taocdn.com/s3/m/fc8fff502379168884868762caaedd3383c4b5f1.png)
汽车销售话术900句销售人员在汽车销售过程中需要掌握一定的销售话术,以提高销售技巧和销售效果。
下面是一些常用的汽车销售话术,供销售人员参考和学习。
1. 问候客户销售人员可以用以下话术向客户问候:“您好,欢迎来到我们的展厅/经销店。
我是XXX,请问有什么可以帮助您的?”2. 引起客户兴趣为了吸引客户的注意和兴趣,销售人员可以使用以下话术:“我们有最新款的汽车,性能卓越、外观时尚,您可能会感兴趣。
”3. 提供产品信息销售人员可以使用以下话术介绍汽车的特点和优势:“这款汽车搭载了最新的发动机技术,具有强大的动力和燃油经济性。
此外,它还配备了先进的安全系统和豪华配置。
”4. 强调产品的价值销售人员可以使用以下话术来强调汽车的价值:“这款汽车不仅具有出色的性能和舒适的驾乘体验,还能给您带来长期的节省开支和可靠的出行保障。
”5. 回答客户疑问当客户提出问题或疑虑时,销售人员可以使用以下话术进行回答:“是的,这款汽车具有很好的燃油经济性,并且经过了严格的安全测试。
我们还提供质保服务,如果有任何问题,我们会及时解决。
”6. 提供选择和建议销售人员可以使用以下话术提供不同的选择和建议:“根据您的需求和预算,我可以向您推荐几款适合的汽车,并提供详细的比较和分析,以帮助您做出最佳的决策。
”7. 制造紧迫感为了促使客户做出决策,销售人员可以使用以下话术制造紧迫感:“现在是购车的好时机,我们正在进行特别优惠活动,只有有限的库存。
您如果有兴趣,我可以帮您预订。
”8. 提供购车方案销售人员可以使用以下话术向客户提供购车方案:“我们有多种购车方式可供选择,包括全款购车、分期付款、租赁等。
您可以根据自己的情况选择最适合的方式。
”9. 协商价格当客户提出价格方面的问题时,销售人员可以使用以下话术进行协商:“我们可以提供一些优惠,或者给予额外的服务和配件。
您如果决定购车,我会尽力帮您争取到最优惠的价格。
”10. 结束交易当客户决定购车时,销售人员可以使用以下话术结束交易:“非常感谢您选择我们的汽车,我会尽快处理好相关手续,并安排交付。
4S店培训服务顾问精品销售话术
![4S店培训服务顾问精品销售话术](https://img.taocdn.com/s3/m/f700495f876fb84ae45c3b3567ec102de2bddfef.png)
4S店培训服务顾问精品销售话术作为服务顾问,在4S店培训中学习和掌握精品销售话术是至关重要的。
通过掌握一些销售技巧和技巧,服务顾问可以更好地与顾客沟通,提供专业的建议和增值服务。
以下是一些精品销售话术的例子。
1.问候与接待-"早上/下午好,欢迎光临我们的店铺!我是您的服务顾问,有什么我可以帮您的吗?"-"您好!来我们店铺有什么事情需要帮助的吗?"2.建立信任和关系-"感谢您来到我们的店铺,您对我们店铺的印象如何?"-"在购车方面,您有哪些特别的要求或期望?我会尽力帮助您满足您的需求。
"3.发现顾客需求-"您对车辆的哪些方面最为关注?是性能,外观,还是用途?"-"您目前开车的车辆有哪些问题或不满意之处?我们可以推荐一些更符合您需求的车型。
"4.提供专业建议-"基于您的需求和预算,我建议您考虑这款/这些款式的车型。
它们符合高性能和豪华外观的要求。
"-"根据您的用车习惯和经济实力,我比较推荐这几种车型。
您可以对比各方面的优劣选择最适合您的那款。
"5.强调产品特点和优势-"这款车配备了最先进的安全系统,可以确保您和您的家人的安全。
"-"这种车的燃油效率非常高,可以帮助您节省燃油开支。
"6.应对顾客疑虑-"对于您提到的价格,我们可以提供灵活的分期付款方案,以便您更好地支付。
"-"如果您有任何担心或疑虑,您可以试开一辆车,体验一下它的性能和驾驶感受。
"7.加强售后服务-"一旦您购买了这辆车,我将确保您享受到我们完整的售后服务,包括保修和定期维护。
"-"购车后,我们将为您提供一定的售后服务,包括维修和保养,以确保您的车辆性能始终如新。
"8.提供增值服务-"购车后,我们将为您提供免费的道路救援服务,在紧急情况下为您提供帮助。
汽车销售的话术与技巧
![汽车销售的话术与技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/96c68f89c67da26925c52cc58bd63186bceb9269.png)
汽车销售的话术与技巧1. 您好,欢迎光临我们的汽车销售中心,我是销售顾问XXX,请问您有什么需要咨询的吗?2. 我们这里有多种品牌和型号的汽车可供选择,您可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的车型。
3. 如果您不确定该选择哪种车型,我们可以根据您的需求和预算为您推荐一些合适的车型。
4. 除了车型以外,我们还提供多种购车方式和金融服务,例如贷款、分期付款等,让您更加灵活地选择购车方式。
5. 如果您对某个车型感兴趣,我可以带您去看看实际展示区域,并详细介绍该车型的配置、性能等方面。
6. 如果您想试驾某个车型,我们也可以为您安排试驾时间和路线,让您更加全面地了解该车型。
7. 在购买汽车时,请务必考虑到保险等相关问题。
我们也可以为您提供保险代理服务,并为您推荐一些优质保险公司。
8. 除了购买新车以外,我们还提供二手车交易服务。
如果您对某个二手车感兴趣,我可以带您去看看实际车辆,并详细介绍其车况和历史。
9. 如果您想将旧车换成新车,我们也可以为您提供置换服务,并为您评估旧车的价值。
10. 在购买汽车时,请务必考虑到售后服务问题。
我们提供全面的售后服务,包括保养、维修、更换零部件等,让您的汽车始终保持最佳状态。
11. 我们还提供代驾服务和租车服务,让您在需要时更加便利地出行。
12. 如果您有任何关于汽车购买、使用、保养等方面的问题,欢迎随时咨询我们的销售顾问,我们会尽力为您解答。
13. 为了让您更加放心地购买汽车,我们提供多种质保和保修服务。
具体详情可以向销售顾问咨询。
14. 如果您对某个品牌或型号有特别需求或定制要求,我们也可以为您提供相关信息和服务,并根据需要向厂家进行定制生产。
15. 在购买汽车时,请务必考虑到环保问题。
我们推荐并销售符合国家环保标准的汽车,并鼓励客户选择环保型号。
16. 我们还提供多种活动和促销服务,例如节日促销、赠品活动等,让您在购买汽车时享受更多优惠。
17. 为了让您更加方便地购车,我们提供多种支付方式,包括现金、刷卡、转账等。
汽车销售专业化的十大必备话术
![汽车销售专业化的十大必备话术](https://img.taocdn.com/s3/m/5cc4b64adf80d4d8d15abe23482fb4daa58d1d8d.png)
汽车销售专业化的十大必备话术当今社会,在汽车销售行业中,竞争激烈。
为了提升销售业绩,销售人员需要具备一定的专业化话术技巧。
本文将介绍汽车销售专业化的十大必备话术,希望能对广大销售人员有所帮助。
一、问候客户在与客户接触的第一时间,问候客户十分重要。
可以用友好而专业的语气问候客户,比如:“您好,我是ABC汽车销售公司的销售代表,很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮您的呢?”二、了解客户需求了解客户的需求是做好销售工作的基础。
在交流过程中,可以使用开放性问题向客户了解他们对汽车的需求,比如:“请问您考虑购买汽车有哪些主要的因素?"三、介绍汽车产品的特点和优势在了解了客户的需求后,销售人员需要介绍所销售的汽车产品的特点和优势,以吸引客户的兴趣。
可以重点突出汽车的性能、安全性、燃油经济性等方面的优势。
四、解答客户疑问客户在购买汽车过程中,往往会产生一些疑问。
销售人员需要及时准确地解答客户的疑问,以消除他们的顾虑和犹豫感。
可以做到耐心倾听,用专业的知识回答客户问题。
五、推销增值服务为了增加销售额,销售人员可以推销一些增值服务,比如延长保修期限、提供免费保养等。
这些增值服务能够给客户提供更好的购车体验,提升销售额和客户满意度。
六、亲身试驾体验客户购车前,通常会有试驾的需求。
销售人员可以主动提出试驾,让客户亲身体验汽车的驾驶感受。
试驾的过程中,可以引导客户关注一些汽车的特点和优势,以增加购买意愿。
七、比较竞争对手的产品竞争对手在汽车销售行业中是不可避免的。
销售人员可以在介绍自家产品的同时,有针对性地比较竞争对手的产品。
通过和竞争对手的比较,突出自家产品的优势和独特性。
八、利用案例和见证证明案例和见证证明是销售中常用的手段。
销售人员可以引用一些客户的购车案例或者见证证明,来证明自家产品的性能和质量。
这种方式能够给客户提供更直观的信息和参考。
九、采取积极的沟通姿态在销售过程中,沟通是其中极为重要的一环。
销售人员需要采取积极的沟通姿态,倾听客户的需求和反馈,避免过于冒进或者唐突,以提升沟通的效果和亲和力。
汽车销售话术100句
![汽车销售话术100句](https://img.taocdn.com/s3/m/8b303aa26394dd88d0d233d4b14e852459fb397c.png)
汽车销售话术100句1. 尊敬的客户,欢迎光临我们的汽车销售中心。
我是销售顾问,很高兴为您提供服务。
2. 请问您对我们的汽车品牌有了解吗?我们的品牌在市场上享有很高的声誉。
3. 您是对什么类型的汽车感兴趣?我们有轿车、SUV、MPV等多种选择。
4. 您对驾驶体验有什么要求?我们可以为您推荐适合您需求的车型。
5. 除了驾驶体验,您还对汽车外观、内饰等方面有什么要求吗?6. 我们可以提供多种购车方式,包括全款购买、贷款购买等。
请问您倾向于哪种方式?7. 如果选择贷款购买,我们可以为您提供贷款咨询和办理服务。
方便快捷。
8. 我们还提供汽车保险服务,可以为您选择最适合的保险方案。
确保行驶安全。
9. 如果在使用过程中遇到任何问题,我们都会提供及时维修和售后服务。
放心购买。
10. 我们公司拥有多年经验和专业团队,在市场上有良好的口碑和信誉。
11. 您可以通过试驾来感受我们的汽车性能和舒适度。
我们可以安排试驾车辆。
12. 您有什么特殊需求吗?我们可以根据您的需求进行定制服务。
13. 我们的汽车配备了先进的安全系统,如刹车辅助系统、稳定控制系统等。
确保行驶安全。
14. 我们还提供汽车导航、倒车雷达等智能功能,提升驾驶乐趣和便利性。
15. 我们有多种颜色可供选择,您可以根据个人喜好来挑选适合您的颜色。
16. 我们公司与多家银行合作,可以为您提供优惠利率和灵活还款方式。
贷款购买更轻松。
17. 如果您对我们的汽车感兴趣,我们可以为您预订,并为您保留优惠价格一段时间。
18. 如果购买新车对预算有一定压力,我们还提供二手车销售服务。
性价比更高。
19. 如果您对二手车感兴趣,我们会进行全面检查和保养,并提供质保服务。
确保质量可靠。
20. 您对于汽车维修保养有什么要求?我们可以为您提供定期保养和维修服务。
21. 我们的汽车在市场上的保值率较高,您可以放心购买。
22. 我们提供多种购车方案,包括购买、租赁等。
您可以根据自己的需求选择。
4s店销售话术和解释话术
![4s店销售话术和解释话术](https://img.taocdn.com/s3/m/73b96b98c9d376eeaeaad1f34693daef5ef713a0.png)
4s店销售话术和解释话术1. 您要是来我们4S店买车呀,可算是来对地方了。
咱这就像一个汽车的超级乐园,各种车型就像不同口味的冰淇淋,总有一款能甜到您心坎儿里。
就像上次有个大哥,进来的时候还一脸犹豫,我给他介绍了几款车的特点,他就跟发现宝藏似的,眼睛都亮了。
2. 我们这的车呀,质量那是杠杠的。
您看这车身,就像一个坚固的堡垒,保护着您和您的家人。
我有个客户,之前开车不小心蹭到路边的石头了,他那车就蹭掉点漆,车身一点没变形,他直夸这质量好得没话说呢。
3. 亲,价格方面您可别担心。
咱4S店不是那种乱要价的地方。
您买车就像买菜一样,咱得让您觉得实惠。
比如说有个小姐姐来买车,她预算有限,我给她详细介绍了我们的优惠政策,她最后买到了心仪的车,笑得可甜了,直夸我们实在。
4. 您了解汽车的配置不?这配置就像人的大脑和四肢,越高配就越聪明、越灵活。
就像我之前给一个年轻小伙子介绍一款高配车,那自动泊车功能,就像有个无形的助手在帮他停车,他一听就心动得不行。
5. 咱这售后服务,您放一百个心。
我们的售后人员就像贴心的小棉袄,时刻准备着为您的车服务。
我有个老顾客,车出了点小毛病,打个电话,售后人员马上就到,那速度就像闪电一样,他后来逢人就说我们服务好。
6. 来看看这款车的内饰吧,简直就是一个温馨的小窝。
您坐进去就像坐在家里的沙发上一样舒服。
有个大叔来看车,一坐进去就说,哎呀,这座椅软乎乎的,跟他家的大沙发似的,待着都不想出来了。
7. 我们4S店的车呀,动力可足了。
就像一头充满力量的公牛,一踩油门就往前冲。
上次有个年轻人试驾,他一踩油门,那速度一下子就起来了,他兴奋得大喊,这动力太带劲了。
8. 您担心油耗高?咱这有些车就像小蜜蜂一样,特别省油。
我给一个上班族大哥介绍一款车的时候,他一听油耗这么低,眼睛都放光了,说这可给他省不少钱呢。
9. 我们这的车安全性超棒的。
安全配置就像一群忠诚的卫士,全方位保护您。
有个女司机来买车,她特别在意安全,我给她详细说了安全配置后,她立马就决定买了,说感觉像有了一群保镖。
汽车精品销售话术和流程
![汽车精品销售话术和流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ccd81c6102d8ce2f0066f5335a8102d276a261e5.png)
汽车精品销售话术和流程在汽车销售领域,除了车辆本身的销售,汽车精品的销售也是一个重要的环节。
汽车精品不仅能够提升车辆的实用性和美观性,还能为经销商带来额外的利润。
然而,要成功销售汽车精品,需要掌握有效的销售话术和流程。
一、销售话术1、引起兴趣“先生/女士,您刚购买了这辆心仪的汽车,想必是想要让它更加完美吧。
我们这里有一系列的汽车精品,可以为您的爱车增添更多的魅力和实用性。
”2、强调价值“这款行车记录仪不仅能够清晰记录您的行车过程,万一遇到意外情况,还能为您提供有力的证据,保障您的权益。
而且,它的高清画质和广角镜头能让您不错过任何细节。
”3、解决痛点“您是不是担心新车在使用过程中会被划伤?我们的隐形车衣能够有效地保护您的车漆,防止小刮小蹭,让您的爱车始终保持崭新的状态。
”4、个性化推荐“根据您的喜好和需求,我觉得这款车载香薰非常适合您。
它有多种香味可供选择,能够为您营造一个舒适愉悦的车内环境。
”5、制造紧迫感“这几天我们正在做促销活动,购买这套汽车脚垫可以享受八折优惠,机会难得,错过了就太可惜了。
”6、建立信任“我们的汽车精品都是经过严格筛选和测试的,品质有保障,而且提供售后服务,您完全可以放心购买。
”7、对比优势“与市面上其他同类产品相比,我们的导航系统具有更快的响应速度、更准确的路线规划和更丰富的功能,能够为您的出行带来极大的便利。
”8、引导决策“您看,这么多实用又好看的汽车精品,您打算先选哪几个为您的爱车装备上呢?”二、销售流程1、客户需求分析在客户购车过程中或购车后,与客户进行沟通,了解客户的用车需求、喜好和预算。
例如,询问客户是否经常长途驾驶、是否有小孩乘坐、对车内装饰的风格偏好等。
通过这些问题,能够初步判断客户可能感兴趣的汽车精品。
2、产品展示根据客户需求,有针对性地向客户展示相关的汽车精品。
在展示过程中,要详细介绍产品的特点、功能和优势,并进行实际操作演示,让客户能够直观地感受到产品的价值。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售人员:有了车载免提可以使您在驾车与接听电话的同时避免一边驾车一边接电话带来的不方便,能够让您安安心心地驾车,现只需花元就可拥有一个的安全车载免提了
客户:太贵了
销售人员:现在交警大队已对开车打手机进行抓拍了,对于驾车者来说,安全、放心才是重要的
5
时间节省法(漆而镀膜)
您选的这款新车漆面光亮,但要注意保护,一般新车开3个月的时间车漆就会颜色变暗,甚至氧化了,如果您经常露天停放,氧化就更快了,要想使您的爱车长期保持新车的面容,最好做一次全车漆而镀膜,我们这里采用的全是原装进口漆面镀膜,只需要元,1~2年内不用打蜡了,只需定期回来保养,而保养是免费的,相对打蜡来讲,如果每月打一次蜡,一年就要元,而效果则差远了,像您这样的成功人士,多几百元并不重要,而节省下来的时间对您来说才是最重要的,而且经营开一部亮丽的新车去应酬,还会迎来好多羡慕的眼光呢
销售人员:带客户上车,简要介绍产品功能和卖点,并实际操作给客户看,最好让客户亲自体验。以导航为例:我们这一款是AA导航,带DVD,您可以设定一个不熟悉的目的地,我们走一遍(记下里程数、时间、油耗并告诉客户);现在我们可以按导航的指示走一遍(记下里程数、时间、油耗并告诉客户)。这就是是否装导航的区别,装了导航就会省时、省油、快捷、方便。
玻璃镀膜销Leabharlann 销售人员:南方雨水较多,如遇暴雨即使打开雨刮器也视线模糊,看不清前方的车辆、行人和障碍物,最好还是为您的爱车做一次玻璃镀膜吧,全车元
客户:太贵了
销售人员:先体验一下我们的使用效果吧(介绍使用效果),如果您想实用一点,也可选择只做前挡+两侧窗+两后视镜,价格只要元,现在正是雨季,我们有优惠,其实这个消费对您来说很值得,这样一来整个雨季您就不用再担心因看不清方向而误闯红灯或撞障碍物了,对了驾车人来说,确保安全才是第一位的。
2
利益比较法(GPS)
购买一台领航通GPS只需2880元,送三年服务费720×3=2160(元),实际只需支付700元,而三年365×3=1095(天),每天只需6毛钱,就不需要再担心车辆被盗、被抢了,这样得到的安全可以说是无价的。
3
省油法(轮胎/轮毂类)
客户:现在的油费越来越贵了,经常开车外出,轮胎磨损又快,换轮胎又花不了钱
6
同一车系配置对比法
我们的XX车有五款车型,您选的这款车是不带导航(倒车雷达、真皮、氙灯等)的,如果您想对您的这款车加装一些与原车同样的升级配置(如导航、倒车雷达、真皮、氙灯等),只需要增加元。以导航为例,我们这款AA导航也是与原车配套的,您使用起来就更加舒适、安心了,花较少的钱,对您的爱车配置进行适当的升级,何乐而不为呢
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主攻有购买决定权的人(适用于两人一同来店)
以消费者为一对情侣/夫妻为例
客户:您的AA太阳膜太贵了,外面贴膜才元,还是贴便宜点的吧
销售人员:其实我为您推荐的这款很适合您,也很值,AA太阳膜的隔热率最高,像你身边这位小姐(女士)肤色这么好,一定平时很注意保养的,而且AA太阳膜的紫外线阻隔率也是最高的,紫外线是有致癌威胁的,如果您与您太太经常驾车外出,您太太坐在车里多不舒服呀?久而久之,也会对您太太的皮肤有影响呀
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高附加值产品引导法(对已有购买意向的客户)
销售人员:看来您很在行,您想为您的爱车想上太阳镜(导航等),我们这种产品有好几种品牌和型号,我带您一起去看看,顺便帮您参谋一下,以太阳膜为例:我们三个品牌的太阳膜(威固、蓝格、镜中花),从隔热率来讲,威固是是好的,隔热率达到90%以上,您可以过来体验一下……
销售人员提问:是不是明显感到隔热效果的不同?我建议您前挡最好用威固V70,这可以说是世界上最好的膜之一了。
客户问:这么贵呀?
销售人员:也有很多高端客户选择全车贴V70的,当然也有部分客户只是前挡用V70,侧挡用其他型号,这样既达到了高隔热,又不用花太多费用,我建议您不妨也这样选择
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变赠送为购买引导法(适用部分客户要求赠送)
销售人员:何不选择AA轮胎呢?购买四条绿色环保AA轮胎大约可省%,一年省下来的油钱又如同得到一条新的AA轮胎,而且现在油价越来越高,您的明智之选只会更多地为您省钱
4
安全警示
引导法
倒车雷达
您选的这款车原本是不带倒车雷达的,我们这里为您特别准备了名品倒车雷达,有多种型号可供选择,有语音的,也有液晶的,现在车辆越来越多,停车位也经常不足,好多车主都苦于频繁倒车,即使您是驾驶高手,但在人多、狭窄的地方,倒车也会有闪失的时候,一不小心碰坏车,即要找保险公司,还要钣喷,即使保险公司可以赔付,但也要浪费您宝贵的时间呀,装一台倒车雷达只需要元左右,而您从此再也不用担心倒车安全了,最重要的是您赢得了安全和宝贵的时间
客户:不是有太阳膜赠送吗
销售人员:不错,先生,我们是有太阳膜送的,我们送的是AA太阳膜XX型号,这是一般对隔热率要求不高的消费者赠送的,像您这样讲究的客人,我想,我最好还是带您去体验一下我们的太阳膜的效果再做决定吧
客户:啊,原来太阳膜还有这么大的区别(看完后),我还是最好自己花钱买吧
销售人员:谢谢您的选择,我马上为您开单,并帮你申请一个折扣(优惠)
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健康环保引导法
您选的这款是带真皮的,使用一段时间容易陈旧、变脏、发霉、也不易清洗,最好是换上一款与原车一样的真皮配置,现在市场上很多是仿皮或贴膜皮,容易产生大量的甲醛,对人体有害,我们这里全部是澳洲原厂真皮,有60个月(5年)的质量保证,您完全可以放心,价格您不用担心,您只需付出元,而原车带真皮的要多付元,花钱不多,又能享受与原车同样的配置,对您来说,多花一点点钱是小事,但车内清新的空气给您的健康却是无价的
客户(女):是呀,我一个月美容也花不少钱,我看还是选AA膜吧
销售人员:谢谢您的明智之选,我马上为您开单,并帮你申请一个折扣(优惠)
14
试用试驾体验引导法(针对GPS、导航、倒车雷达、氙气灯)
客户:您所介绍的产品还是好,就是太贵了
销售人员:价格方面您完全可以放心,最重要的是您喜不喜欢,适不适合您,您买这个产品值不值,我还是您去体验一下我们加装的样板车再做决定吧
序号
方法
话术列举
1
生命周期法
(防锈)
原车底盘只做过局做防锈,未做整车底盘防锈处理,做一次加强型的水性环保底盘防锈才多元,实际至少在5年内您不用担心底盘被酸雨腐蚀、沙石撞击损害您的底盘了,如果您将来打算换车,这部车进入二手市场评估也会为您保值,无论是延长使用周期还是保值,对您来说都是划算的(如果您现在不做,等使用一段时间再做,效果就不那么好了——对部分说以后再做的客户适用)
9
儿童消费引导
您经常带孩子驾车吧?原车的座椅都是根据成人的特点设计的,现在的小孩活泼调皮,许多家长一边驾车一边要看后排座椅的小孩,有时还误闯了红灯,一不小急刹车,小孩还会从座椅上摔椅,从此,您便可以带着小孩安心驾车了
10
季节时令产品引导法
现在正是夏季,酷暑难耐,最好给您的爱车配上一款车载冰箱或夏季凉垫,我们最近搞促销,特别优惠,一款车载冰箱才元,一套夏季凉垫元,而您整个夏季都会有清凉般的享受了,如果您经常驾车外出,在您的爱车上配上几款您喜爱的饮品,随时可以享用,还可以免除您经常为买饮料而找不到停车地方的烦恼
7
个性时尚引导法
您选的这款车是旅行运动版的,看来您很喜欢运动和旅行,其实,像您这样追求个性和时尚的人,何不将您的爱车打扮一下呢?开出去即时尚、又适用,还会赢来不少羡慕的眼光呢?我们改装工作室全新引进了最新艺术烤漆技术,有多种图案可以选择,改出来既漂亮又适合您的性格和个性,再配上一幅遮阳镜、穿上休闲装,简直就是酷毙了,要是和您的爱人(女朋友)一起出游,就更浪漫了