偏离表模版

七、商务偏差表

投标单位：（公章）

法定代表人:（印鉴）

八、技术偏差表

投标单位：（公章）

法定代表人:（印鉴）

九、产品说明售后服务及优惠承诺

致：鹿泉区财政局

河北博嘉招标代理有限公司

服务宗旨：“热心服务、用户至上” 质量保证：本批采购设备提供自验收合格之日起1 年现场免费上门保修服务。技术支持：将指定专业的技术人员长期负责系统支持。售后培训：免费培训相应设备的管理和使用。

1、我司会对所有设备环境进行一次全面检查，1个月至2 个月对各台设备至少做一次例行检查、保养，检查各设备运行情况，并为各设备建立保修设备档案，写明设备的配置、状态、维修记录等资料。我司的所有维修保养活动必须有详细记录供采购人核查，每次维护完成后应有报修人或报修单位代表签名确认。

2、我司会指定两名或两名以上设备保修服务经验丰富的工程师负责日常维护工作。

3、响应时间：非节假日时间1 小时内响应，节假日时间2 小时内响应，48 小时内到达现场后应立即投入设备的诊断及维护工作。为确保及时做好设备故障维护，我司会负责配备专门维修维护汽车供

保修服务工程师使用

4、工作时间一般设备的修复时间不应超过24 小时，无法立即更换的设备修复时间不应超过24 小时，若因客观原因一时无法修复，我司会立即说明情况，超过

24 小时会提供类似备用机替用，确保系统正常运行。

5、对正常使用出现的配件损坏我司保证给予免费更换，提供的配件质量不得低于原有档次。

7、与保修服务工作相关的技术资料将在合同签订后由采购人提供，我司若中标会负责保密，并在合同履行完毕后缴回相关资料。

8、保证所有服务器保修服务产生的所有费用均由我司支付。

9、为了更好的为用户做好售后服务工作，我们欢迎用户对我们的工作进行监督。如您对我们提供的服务有异议时，请拨打我们的客户投诉电话：0311—

10、远程问题诊断服务：客户可通过电话、网络等方式联系本公司，及时获得技术支持。

售后7X 24热线服务电话：0311—

电子邮箱：

报价方全称：（盖章）

法定代表人（或授权代表）：

年月日