PDCA心得体会
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读《活学活用PDCA〉有感
十二病区
我们共同学习了《活学活用PDCA〉这本书,对PDCA这个管理工具有了更深层次的了解,对如何合理、有效运用这个工具有了进一步思维拓展,原来,“问题聚焦--现状与原因--PDCA循环”也是运用PDCA这个管理工具的一个模式。
王建安院长在《前言〉中,提出一个我们也常在思考的问题:一家好的医院,如何才能保持活力和基业长青?那就是:医务人员有素质,医院有品质,就会创造奇迹。那么,本书《序〉用了一个词语概括了医疗质量的持续改进 ---- 有始无终:医院在质量改进的道路上只
有目标,没有终点。有效运用管理工具“ PDCA--周- 而复始持续质量改进”就是解决上述问题的方法之一。
我们进一步认识了PDCA循环,均认为:我们临床护理工作和管理流程相互联系,如书中举例护理发药流程的改进过程,需要不同或相同岗位上多位护理人员的努力,护理管理参与其中主线。PDCA包
括以下四个阶段,细分为9 个步骤“ FOCUS--PDC”A:F:发现需要改进的问题,选定改进的主题0:成立质量改进小组
C:明确现行流程与规范;查找最新知识和有用的信息,设立改进目
标
U:分析现状与目标之间存在差距的原因
S:选择改进流程的方案
Pla n-计划:制定行动计划和数据监测计划
Do-实施:实施阶段
Check检查:检查改进效果
Ast-处理:标准化处理,巩固改进成果或寻找进一步改进空间。
我们科现在常用的管理工具是QCC通过这次的学习,我们要在以后的工作中,积极发现问题,合理有效运用PDCA这个工具,继续
学习,并互相借鉴,推动PDCA实践,促进护理质量的改进,做好护理品质管理,使PDCA成为科室质量管理组织日常工作的一部分。
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