对ERP实施项目管理
ERP整体项目实施计划

ERP整体项目实施计划一、项目背景和目标随着企业规模的扩大和业务的复杂化,许多企业面临着信息孤岛、业务流程不畅等问题。
为了提高企业的综合竞争力,促进企业的可持续发展,我们决定进行ERP整体项目的实施。
本项目的目标是通过引入ERP系统,优化企业的业务流程,提高工作效率,降低成本,并提供准确的决策支持,进一步提升企业的竞争力。
二、项目范围本项目的实施范围包括但不限于以下几个方面:1.业务流程再造:对企业现有的业务流程进行梳理和评估,发现问题并优化流程。
2.系统选型和定制:根据企业的业务需求,选择适合的ERP系统,并进行相应的定制开发。
3.数据迁移:将企业现有的数据迁移至新系统,保证数据的完整性和准确性。
4.系统部署和测试:在实施阶段,进行系统的部署和相关的用户培训,并进行系统的测试和验收。
5.系统上线和支持:在系统正式上线后,提供相应的支持和维护,监控系统的稳定性和性能,及时解决问题。
1.系统前期准备阶段(1个月)-确定项目组成员和项目负责人,明确各自的职责和任务。
-收集企业的业务需求,并根据需求编制详细的需求说明书。
-与ERP系统供应商洽谈和签订合同,确保系统的购买和定制的顺利进行。
-系统的硬件和软件环境准备,确保系统的正常运行。
2.业务流程再造阶段(2个月)-对企业现有的业务流程进行梳理和评估,发现问题并制定改进方案。
-与各部门的业务负责人进行沟通和协调,确保业务流程再造方案的顺利实施。
-进行业务流程再造的培训和技术支持,确保各部门能够顺利适应新的工作流程。
3.系统实施和测试阶段(3个月)-进行系统的安装、部署和配置,确保系统正常运行。
-进行系统的功能和性能测试,发现问题并解决。
-提供用户培训,确保用户能够熟练操作系统。
-对系统进行全面的性能测试和验收,确保系统能够满足预期的目标。
4.数据迁移和系统上线阶段(1个月)-进行数据的清洗、整理和迁移,确保数据的准确性和完整性。
-完成系统的最终调试和优化,确保系统能够稳定运行。
实施ERP系统项目管理考核制度
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实施ERP系统项目管理考核制度一、简述ERP系统项目的管理与考核,就像是企业运营的大脑,让企业的各个环节更加顺畅、高效。
说起ERP,可能大家并不陌生,但如何更好地实施ERP系统项目管理考核制度,让这套系统真正发挥实效,可是每个企业都在探索和思考的问题。
这不仅仅是一项技术工作,更是关乎企业运营效率和管理水平的大事。
那么如何能够更好地管理和考核呢?让我们一起来了解一下这套《实施ERP系统项目管理考核制度》的重点内容吧!这篇文章的目的是为了更好地理解和执行这一制度,让我们的企业在ERP系统的助力下更加稳健发展。
1. 介绍ERP系统的概念及其在企业管理中的重要性实施ERP系统项目管理考核制度——揭开ERP的神秘面纱,探究它在企业管理中的关键角色说到企业管理,ERP系统无疑是其中的核心工具之一。
那么ERP系统究竟是什么呢?其实它并不像我们想象的那么遥不可及,简单来说ERP系统就是一个集成了企业各个业务流程的管理工具,包括采购、生产、销售、库存等各个环节。
通过这个系统,企业可以更好地整合资源,提高工作效率。
就像家里的收纳柜一样,把各种东西有序地放在一起,方便查找和使用。
那么它在企业管理中的重要性又体现在哪里呢?首先ERP系统能帮助企业实现信息的实时共享。
在现代企业中,信息流通至关重要。
通过ERP系统,各部门之间的信息可以迅速传递,减少了沟通成本和时间成本。
这就好比一个大家庭的通讯中心,通过它每个人都能及时了解家中的最新动态,共同应对各种情况。
其次ERP系统有助于企业优化流程,降低成本。
通过系统化管理,企业可以清晰地看到各个环节的瓶颈和浪费点,从而进行针对性的优化。
这样一来不仅可以提高工作效率,还能减少不必要的开销。
就像家庭的财务预算一样,通过明确的账目记录和分析,可以更好地控制支出,节省开支。
再者ERP系统能帮助企业进行风险管理。
在现代市场竞争激烈的环境下,风险无处不在。
ERP系统通过数据分析,帮助企业预测潜在的风险点,从而提前做好准备,避免或减少损失。
erp实施应该注意的问题
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erp实施应该注意的问题
在ERP实施过程中,以下是一些需要注意的问题:
1. 需求分析:在实施ERP之前,需要充分了解企业的业务需求,包括各个部门的业务流程、数据需求等。
需求分析的不足可能导致实施后系统无法满足企业的实际需求,影响到正常的业务运作。
2. 项目管理:ERP实施是一个复杂的项目,需要合理的项目
管理,包括明确的项目目标、详细的项目计划、合理的资源分配等。
缺乏有效的项目管理可能导致项目延期、超预算等问题。
3. 数据清洗和迁移:在实施ERP之前,需要对现有的数据进
行清洗和整理,确保数据准确无误。
同时,需要对数据进行迁移,将现有系统中的数据导入到新系统中。
数据清洗和迁移的问题可能导致实施后数据不准确或丢失。
4. 培训和沟通:ERP系统的使用对于员工来说可能是一个新
的挑战。
在实施过程中,需要为员工提供必要的培训,使其能够熟练使用系统。
同时,需要进行良好的沟通,及时解决员工的问题和困惑。
5. 风险管理:ERP实施过程中存在一些风险,如技术风险、
项目延期风险等。
需要进行风险管理,制定相应的应对措施,以减少风险的影响。
6. 全员参与:ERP实施需要全员的参与和支持,包括高层管
理人员、部门负责人和普通员工。
只有所有人齐心协力,才能顺利完成ERP的实施和运行。
7. 运维和优化:ERP实施后,需要进行系统的运维和优化工作,包括监控系统运行情况、及时修复问题、根据实际情况对系统进行调整等。
只有保持系统的稳定和高效运行,才能发挥ERP系统的最大价值。
ERP系统实施方案管理与控制
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ERP系统实施方案管理与控制随着信息技术的快速发展和企业内部管理需求的不断提升,企业资源计划(ERP)系统在各个行业中的应用越来越广泛。
ERP系统实施方案的管理与控制对于企业的成功实施至关重要。
本文将探讨ERP系统实施方案的管理与控制的重要性,并提出相应的解决方案。
一、ERP系统实施方案管理的重要性1. 提高实施效率和质量:ERP系统实施是一项庞大而复杂的工作,需要合理的规划和协调。
良好的管理可以提高实施效率,确保项目按时按质完成。
2. 控制项目成本和资源:ERP系统实施需要投入大量的资金和人力资源。
合理的管理可以帮助企业控制项目成本,避免资源的浪费。
3. 确保项目管理的连续性:ERP系统实施是一个长期过程,需要持续的跟踪和管理。
合理的管理可以保证实施过程的连续性,确保项目顺利进行。
二、ERP系统实施方案管理的关键要素1. 制定详细的项目计划:项目计划是ERP系统实施的基础,需要明确项目的目标、时间表、资源需求等。
同时,制定合理的里程碑和检查点,对项目进展进行及时的跟踪和控制。
2. 建立有效的沟通机制:ERP系统实施涉及多个部门和人员的合作,需要建立起有效的沟通机制。
定期召开会议、制定明确的工作安排和责任,确保信息的畅通和共享。
3. 风险管理与应对:在ERP系统实施过程中,难免会遇到各种风险和挑战。
建立风险管理机制,及时发现和应对风险,避免对项目实施产生不利影响。
4. 建立评估机制和反馈循环:ERP系统实施后期需要对项目效果进行评估和反馈,及时发现问题并进行调整。
建立评估机制和反馈循环,确保ERP系统实施的持续改进和优化。
三、ERP系统实施方案控制的策略1. 管理变更:ERP系统实施中,变更是不可避免的。
有效的变更控制可以确保变更的合理性和影响的可控性。
建立变更管理机制,对变更进行分析和评估,确保变更的有效实施。
2. 监控项目进展:ERP系统实施需要对项目进展进行监控和控制。
建立监控机制,对项目进展进行定期的跟踪和评估,及时发现问题并采取相应的措施。
erp项目管理与实施
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erp项目管理与实施ERP项目管理与实施随着信息技术的发展和企业规模的不断扩大,企业对于信息化建设的需求也越来越迫切。
ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)系统作为一种集成管理软件,被广泛应用于企业的各个领域。
然而,ERP项目的管理与实施并不是一项简单的任务,需要充分考虑各个方面的因素,并进行合理的规划与实施。
ERP项目管理的首要任务是制定项目计划。
项目计划需要明确项目的目标、范围、时间、成本等关键要素,以及项目的组织架构、沟通机制、风险管理等管理要求。
在制定项目计划时,需要全面考虑各方利益的平衡,确保项目的顺利进行。
同时,项目计划还应该具备灵活性,能够根据实际情况进行调整,以适应项目执行过程中的变化。
ERP项目管理中的另一个重要方面是项目团队的组建与管理。
项目团队的成员应具备相关的专业知识和技能,并具有良好的团队合作精神和沟通能力。
项目经理需要合理分配团队成员的工作任务,明确责任和权限,确保项目的顺利推进。
此外,项目团队的管理还包括激励机制的建立和绩效考核的实施,以提高团队成员的工作积极性和效率。
ERP项目的实施是整个项目的核心环节。
在项目实施过程中,首先需要进行业务流程的分析与设计。
通过对企业的业务流程进行全面的调研和分析,找出存在的问题和短板,并提出改进方案。
然后,根据业务流程的设计,进行系统配置和定制开发,以满足企业的特定需求。
在系统配置和开发过程中,需要充分考虑系统的稳定性和可扩展性,确保系统能够满足企业长期发展的需求。
ERP项目实施过程中还需要进行数据迁移和系统测试。
数据迁移是将企业现有的数据导入到新的系统中,保证数据的完整性和准确性。
系统测试是为了验证系统的功能和性能是否符合预期的要求。
通过对系统进行全面的测试,可以及时发现和修复系统中存在的问题,保证系统的稳定和可靠。
ERP项目的管理与实施是一个复杂的过程,需要全面考虑各个方面的因素,并进行合理的规划与实施。
实施ERP系统项目管理考核制度
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ERP项目进度实施管理制度一、目的:为加强项目组和相关业务部门协调配合,保障ERP项目整体实施工作进行的有序、高效,确保系统实施质量,控制整体实施成本,并按期完成项目实施主计划的进度要求。
二、适用范围适用于ERP项目实施过程中,涉及到的ERP项目人员,项目实施小组人员以及各部门相关的关键用户。
三、考核管理原则1、公开、公正和客观的原则2、目标考核和日常行为考核相结合的原则。
四、岗位职责及权限范围4.1项目领导组长职责:1.定期参加项目进度汇报例会;2.定期或不定期与实施项目经理、实施顾问进行沟通,了解项目进展;3. 定期或不定期组织全公司中高层的人员听取项目经理的进度报告,了解项目进展和项目遇到的困难;4.督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准;5.积极的推动企业的变革管理,协调企业内部的矛盾;6.大力的支持项目组成员的工作,定期与项目成员要沟通、了解大家的想法;7.积极理解系统运作可能带来的收益,以及可能给管理和业务运作带来的变更;8.协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾,推动系统的实施进程;9.审定项目各“设计实施方案”和“项目实施目标及考核指标”;10.检查考核项目组织实施工作。
审批和保证项目投资落实,确保项目实施按计划进行;11. 负责实施项目形成的管理制度、规程的审批;12.决定对与项目相关部门及责任人的奖惩;13.负责项目验收和监督系统切换运行;14.支持ERP项目的实施,了解ERP可以给企业带来的利润;15.熟悉企业管理;4.2项目经理职责:客户方项目经理负责本项目实施中与实施方的协调及实施工作安排,掌握项目实施进度,确认实施方项目经理提交的相关实施报告、成果及实施顾问派工单,主要职责如下:1. 与实施方项目经理共同建立项目小组,负责实施项目形成的管理制度、规程的制定;2. 明确项目组成员各自的职责,负责布置客户项目组所有成员的日常实施工作;3. 负责企业内部部门间的沟通和协调,负责项目组所有资源(人员、设备)的调配;4. 建立项目实施环境和项目组织结构,定期对项目组成员进行绩效评估;5. 与实施方项目经理共同对项目活动进行协调;6. 随时向项目领导小组汇报最新项目状况;7. 在实施方项目经理协助下进行广泛、大量的工作,包括分配项目人员、责任分工和排序,根据不同的阶段管理进度;8. 确认用友方提交的各项成果和阶段项目实施的计划;9. 定期组织项目进度汇报的例会;10. 在实施方项目经理协助下确保对项目质量的控制;11. 与实施方项目经理共同确定培训要求并负责协调沟通;12. 指导业务流程优化及变更的实施,负责项目验收和监督系统切换运行;13. 签署项目交付件;14. 确保按付款条件及时付款;15. 保证人员供应;16. 按需合理分配人员,确保准时完成任务;17.负责向项目负责人提交项目各“业务解决方案”和“项目实施目标及考核指标”;18. 负责客户方项目进度、质量的控制;4.3各部门关键用户客户方关键用户的主要职责如下:1. 协助项目经理,完成客户方的实施工作;2. 负责指导和参与企业基本资料的准备工作;3. 参加ERP理论、软件操作的培训,并且必须掌握软件的具体操作;4. 参与企业业务流程的调研、方案评定、系统测试等关键环节的工作;5. 负责数据的整理和导入过程;6. 负责最终用户的培训;7.制定适合企业未来业务流程的最终用户手册的编写;8. 负责企业内部支持体系的建立;9. 参与讨论会议,以确认需求;10. 审核业务流程的功能设计;11. 参与各模块应用的参数配置;12. 参与单据格式及报表具体规格的制定;13. 审阅、确认和验收业务设计;14. 协助制定用户验收测试计划,并参与用户验收测试;15. 负责新系统切换;16. 实施变更控制和沟通;18. 负责依最终用户手册对最终用户操作培训;五、组织保障:1、项目小组组织结构:略(1)公司信息化领导小组骨干成员组成:(2)拟定系统使用的关键用户人员组成:2(1)信息化业务流程重组方案的最终确认;(2)各模块基本资料编码方案的最终确认;(3)根据重组设计后业务流程需要重新设置关键用户和最终使用用岗位的事项;(4)各业务流程相关信息管理制度的批准;(5)对信息化领导小组成员信息化工作质量和完成进度的考核。
ERP系统实施管理与项目实施方案
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ERP系统实施管理与项目实施方案概述:ERP (Enterprise Resource Planning)系统实施是一项庞大而复杂的任务,涉及到企业内部各个方面的管理与运营。
本文将探讨ERP系统的实施管理和项目实施方案,以确保项目的顺利进行和成功实施。
第一部分: ERP系统实施管理1. 项目组织与领导在ERP系统实施过程中,一个高效的项目组织是必不可少的。
项目管理人员应该合理安排项目组织结构,明确每个成员的角色和职责。
此外,项目经理要具备良好的领导能力,能够有效协调各个部门和团队,确保项目的顺利进行。
2. 沟通与协调良好的沟通和协调是ERP系统实施成功的关键。
项目团队应建立起一个开放、透明和高效的沟通渠道,及时传递信息并解决问题。
此外,项目管理人员应定期组织会议,以便及时了解项目进展,并协调相关部门之间的工作。
3. 需求分析与规划在ERP系统实施之前,进行全面的需求分析是非常重要的。
项目团队需要与各个部门密切合作,明确企业业务流程、要求和目标。
在此基础上,制定详细的实施规划,确保ERP系统能够满足企业的需求。
4. 数据管理与迁移ERP系统实施过程中,数据管理和迁移是一个重要的环节。
项目团队需要对现有数据进行评估和清洗,确保数据的准确性和完整性。
此外,制定数据迁移策略和计划,将数据从旧系统迁移到新的ERP系统中,确保数据的平稳过渡和无缝连接。
第二部分: 项目实施方案1. 项目范围与目标明确项目的范围和目标,是一个成功项目实施的基础。
项目团队应与企业高层和各个部门进行充分的沟通,确保达成一致的项目范围和目标。
此外,制定清晰的项目计划和时间表,以确保项目能够按时交付。
2. 人员培训与支持ERP系统的成功实施还需要员工的积极参与和支持。
项目团队应制定详细的培训计划,为员工提供必要的培训和支持。
此外,在系统实施后,项目团队应设立专门的支持团队,及时解决员工在使用过程中的问题和困惑。
3. 风险管理与控制在ERP系统实施过程中,风险管理和控制至关重要。
项目管理与ERP实施

用 100% 精力和时间投入项目实施。
项目经理人选
主要权限 — 级别 — 奖惩
授权的目的——负起责任
项目经理的权限
服从企业总体信息集成
调配得力人员,支持项目实施
保证系统贯彻应用到所在部门
关心部门工作决策信息
中层经理的职责
目 标 一 致、 运 作 规 范:
搭 配 得 当、 人 尽 其 长;
失败案例分析
• Hershey 公司采用 SAP 产品 — 时机不当 — 众多系统同时上 [ 根据 CFO Magazine ] • 三露厂采用 Movex 软件(仅供参考) — 软件汉化问题(“不服水土”?) — 员工素质与培训问题 — 顾问经验问题
企业信息化是为企业的经营战略服务的
高标准定位
同谁比: — 不断地对比行业排头兵(不论在全球任何地方的) 持续评价企业的业绩 寻求达到“同类中最好的”成就的方法 是行业最佳业务流程的标准
——根据美国生产力与质量中心(American Productivity & Quality Center,APQC)
实施前
实施后
摸底
01
— 企业自身
02
— 同行或类似企业
03
— 软件公司、咨询公司
04
分析
05
— 战略/战术需求分析
06
— 投资效益分析
07
决策与选型
08
— 项目目标、阶段、范围、资金、进度
09
— 项目组织、人力调配
10
— 软件
11
— 实施顾问
12
前期阶段工作
ERP 的项目组织 (大中型企业)
项目管理
— 合理组织、调配和利用 材料和设施、人力、资金等各种资源, — 保质量、保进度、保成本(预算) 和谐地完成预期的项目目标。
ERP实施项目管理

ERP实施项目管理1.背景介绍:ERP实施项目管理的重要性企业资源规划(ERP)是一种综合性的管理工具,可以帮助企业实现资源整合、流程优化和信息化管理。
ERP系统的实施是一个复杂的过程,涉及到组织结构、业务流程、技术系统等多个方面。
在ERP实施过程中,项目管理起着至关重要的作用,可以帮助企业高效地完成项目,确保项目顺利实施并取得预期的成果。
2.ERP实施项目管理的基本原则-目标明确:在项目开始之前,必须确立清晰的实施目标,明确项目的范围、时间、成本等重要要素。
-规划先行:制定详细的项目计划和实施策略,充分考虑项目的风险、资源和进度,确保项目顺利进行。
-沟通协作:建立有效的沟通机制,促进团队之间的合作和协调,确保信息流通和问题解决。
-风险管理:识别和评估项目的风险,采取相应的措施和对策,降低风险对项目的影响。
-质量控制:确保项目过程和结果的质量,建立质量管理体系,不断优化项目实施过程。
-变更管理:及时应对项目中出现的变更,评估变更对项目的影响,调整项目计划和预算。
3.ERP实施项目管理的关键步骤-项目启动阶段:确定项目的背景、目标和范围,组建项目团队,启动项目计划编制。
-需求分析阶段:详细调研企业实际需求,分析现有业务流程,明确ERP系统的需求和功能。
-系统选择阶段:根据需求分析结果,评估不同的ERP系统,选择最适合的系统供应商。
-实施计划编制:制定详细的实施计划,包括项目进度、资源分配、风险管理等内容。
-实施执行阶段:按照计划执行实施工作,监控项目进度和质量,及时发现和解决问题。
-测试和验收阶段:对系统进行测试,确保系统功能正常运行,项目符合预期目标。
-培训和推广阶段:对用户进行培训,推广系统应用,确保系统稳定运行和用户满意。
-运维和支持阶段:建立ERP系统的运维和支持机制,定期更新维护系统,保障系统运行稳定。
4.ERP实施项目管理的挑战和解决方法-人员培训:ERP系统具有复杂的功能和操作流程,需要对用户进行系统的培训和指导。
ERP实施项目管理模板

ERP实施项目管理模板一、项目授权阶段1.项目授权书-内容:明确项目的目标、范围、预算和时间要求等重要信息。
-目的:确保项目经理在整个项目周期内有权利、有责任和有义务开展项目管理工作。
二、项目计划阶段1.项目启动会议-内容:介绍项目背景和目标,确定项目组成员,讨论项目计划和时间表等。
-目的:确保项目成员对项目的背景、目标和计划有一个全面的了解,并明确各自的角色和职责。
2.项目计划书-内容:包括项目目标、项目范围、项目阶段、时间表、资源需求、团队组织结构等详细信息。
-目的:确定项目的目标、范围、时间表和资源需求等,为后续的项目实施提供指导。
三、项目执行阶段1.项目启动报告-内容:项目背景、项目目标、项目计划及工作分解结构、项目实施策略等重要信息。
-目的:向项目组成员传达项目的背景、目标和计划,并明确每个成员的工作任务和责任。
2.项目进度报告-内容:汇报项目的进度、成果、问题和风险等重要信息。
-目的:帮助项目经理了解项目的进展情况,及时识别和解决潜在的问题和风险。
3.变更管理-内容:记录项目范围和需求的变更,并进行评估和批准。
-目的:确保项目管理团队在处理变更时有一个有组织的过程和规范的流程,并减少变更带来的风险。
四、项目收尾阶段1.项目验收报告-内容:对项目交付的工作成果进行评估和验收。
-目的:确保项目交付的工作成果符合预期目标和质量要求。
2.项目总结报告-内容:对整个项目的执行过程进行总结和评估。
-目的:为类似项目的实施提供经验教训,并提出改进措施。
3.项目经验库-内容:汇总项目过程中的经验、教训和最佳实践。
-目的:为今后类似项目的实施提供参考和借鉴,提高项目管理的效率和质量。
以上是一个基本的ERP实施项目管理模板,根据具体项目的特点和需求,可以适当进行调整和补充。
在实际项目管理过程中,还需要根据项目的具体情况明确各个阶段的里程碑和评估指标,并制定详细的工作计划和资源分配。
同时,项目管理团队也需要根据项目的进展情况及时进行沟通和协调,确保项目能够按计划顺利进行。
erp实施方案措施

erp实施方案措施ERP实施方案措施。
企业资源计划(ERP)系统的实施对于企业的管理和运营具有重要意义。
在实施ERP系统时,需要采取一系列的方案措施,以确保项目顺利进行并取得成功。
本文将重点介绍ERP实施方案的相关措施,希望能为正在进行ERP实施的企业提供一些参考和帮助。
1.明确目标和需求。
在ERP实施之初,企业需要明确自身的目标和需求。
这包括对ERP系统的期望目标,以及对企业管理和运营的需求。
只有明确了目标和需求,企业才能有针对性地制定实施方案,避免盲目实施和资源浪费。
2.全面沟通和培训。
在实施ERP系统的过程中,全面的沟通和培训是至关重要的。
企业需要与各部门和员工进行充分沟通,让他们了解ERP系统的重要性和实施的意义。
同时,还需要对相关人员进行系统的培训,确保他们能够熟练操作和运用ERP系统,提高工作效率。
3.合理分工和项目管理。
ERP实施是一个复杂的项目,需要合理的分工和项目管理。
企业可以设立专门的实施团队,对项目进行全面的管理和监督。
在项目管理中,需要合理分配资源,制定详细的计划和进度安排,以确保项目按时按质完成。
4.数据清洗和迁移。
在ERP实施之前,企业需要对现有的数据进行清洗和整理,确保数据的准确性和完整性。
同时,还需要对数据进行合理的迁移,将历史数据和业务数据有效地导入到新的ERP系统中,以保证企业的正常运营和管理。
5.灵活应对和调整。
在ERP实施过程中,可能会出现各种问题和挑战,企业需要灵活应对并及时调整。
这包括对实施方案的调整和优化,以及对项目进度和成本的控制。
企业需要保持开放的心态,不断学习和改进,以确保ERP实施取得成功。
6.持续监测和评估。
ERP实施并非一蹴而就,企业需要持续监测和评估系统的运行情况。
这包括对系统性能和稳定性的监测,以及对系统使用效果的评估。
通过持续监测和评估,企业可以及时发现问题并进行调整,确保ERP系统持续有效地支持企业的管理和运营。
总结。
ERP实施是一个系统工程,需要企业全面的规划和准备。
ERP项目管理案例

ERP项目管理案例随着企业管理的复杂性和竞争的日益激烈,越来越多的企业开始采用企业资源规划(Enterprise Resource Planning,ERP)系统来实现对企业资源的有效管理。
本文将介绍ERP项目管理的一个案例,以展示ERP项目管理的重要性和实施过程中所遇到的挑战。
该案例是一个以制造业为主的中型企业,该企业在全国范围内拥有多个分公司和生产基地。
由于业务快速发展,企业决定引入ERP系统来提高生产效率、降低成本并提升管理水平。
在ERP项目开始之前,企业形成了一个项目管理团队,由项目经理、业务部门负责人、IT部门负责人等组成。
项目管理团队的目标是确定项目的目标、范围、时间和成本等关键要素,并负责项目执行、监控和控制。
首先,项目经理和团队成员开展了详细的需求调研工作。
他们与企业的各个部门进行了多次会议和访谈,收集了各个部门的业务流程和要求。
通过对需求的整理和分析,他们形成了一个详细的需求规格说明书,并和供应商进行了沟通和确认。
然后,在供应商的帮助下,项目管理团队制定了一个详细的实施计划,包括项目的里程碑、资源分配、风险管理、培训等内容。
他们充分考虑到企业的实际情况和资源限制,合理地安排了项目的进度和资源。
项目经理还制定了一个项目控制系统,用于监控项目进度和成本,并及时进行调整和干预。
在ERP系统实施过程中,项目管理团队遇到了多个挑战。
首先,由于企业规模较大,涉及的业务流程较多,需求分析和设计工作较为复杂。
项目管理团队需要与不同部门的负责人进行多次的沟通和确认,以确保需求的准确性和一致性。
其次,在系统实施过程中,企业的业务流程需要进行重新调整和优化。
这需要项目管理团队积极与用户合作,理解他们的业务需求和操作习惯,并针对性地进行培训和指导。
在这个过程中,项目管理团队需要及时解决用户的疑问和问题,以确保ERP系统的顺利推出和使用。
最后,在ERP系统的上线和运营阶段,项目管理团队需要继续进行监控和控制工作。
ERP 项目实施考核管理办法

文档控制更改记录分发项目实施管理考核办法XXX 股份有限公司ERP项目实施考核管理办法一、目的加强项目组和相关业务部门协调配合,保障ABC公司财务项目整体实施工作进行的有序、高效,确保系统实施质量,控制整体实施成本,并按期完成项目实施主计划的进度要求。
二、适用范围适用于ABC公司财务项目实施过程中,涉及到的项目实施小组专职人员,项目实施小组兼职人员以及系统应用相关的系统用户。
三、绩效管理原则1)公开、公正和客观的原则2)持续改善的原则3)比例控制的原则4)目标考核和日常行为考核相结合的原则。
四、考核对象和考核方式说明:绩效考核周期以月为单位。
五、考核对象和考核责任说明:考核人负责针对考核对象,下达绩效目标,并进行绩效评价。
六、绩效目标下达1)绩效目标根据其是否能进行量化衡量,分为关键绩效指标(KPI)和重点工作目标两个部分。
2)项目实施总监,在每月初主持召开项目管理绩效会议(可与月度项目组例会合并),根据项目实施主计划,下达每月针对各项目实施小组负责人的绩效目标;3)项目管理组组长,负责分解项目组月度绩效指标,并针对专职项目组成员的分工方向,进行个人绩效目标下达。
4)绩效目标下达的方式,是考核人和考核对象,共同签署项目月度绩效目标责任书。
七、绩效目标内容绩效目标分为进度、质量、自我学习和项目宣传贡献等4个纬度,权重分别为4:2:2:2;每月的绩效目标内容可由金蝶实施顾问协助,项目管理组长拟订,经项目总监批准之后,形成项目月度绩效目标责任书。
八、绩效目标过程辅导1)项目月度绩效目标责任书,应在项目管理绩效会议之前,由项目管理组组长负责和考核对象,在金蝶实施顾问的帮助下,进行初步沟通。
2)绩效目标在下达之后,项目管理组组长应在项目周例会上,跟踪目标完成情况,并针对完成情况不良者,分析原因,及时提出纠正措施。
3)项目管理组组长,在发现目标不能达成,纠正措施无效时,应及时召开专项会议,提报项目实施总监。
erp项目实施管理制度【八篇】
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erp项目实施管理制度【八篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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erp项目管理的五要素
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erp项目管理的五要素
在ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源规划)项目管理中,有五个关键要素需要重点考虑,以确保项目的成功实施和运行。
这些要素有助于规划、执行和监控ERP项目,确保项目按时交付并达到预期目标。
以下是这五个要素:
目标与范围管理:确定ERP项目的具体目标和范围是至关重要的。
这包括定义项目的关键业务需求、功能需求和目标。
确保所有相关方都明确了项目的范围,并在项目过程中进行范围的管理和变更控制,以避免范围蔓延和项目目标偏离。
时间和进度管理:制定详细的项目计划,包括各项任务、工作分配、里程碑和时间表。
跟踪项目的进度,确保项目按时交付。
如果出现偏差,需要及时采取调整措施,以确保项目进展顺利。
资源管理:分配适当的人员、资金和技术资源,以支持ERP项目的实施。
确保团队成员具备所需的技能和知识,同时有效管理资源的利用,以避免资源浪费和短缺。
风险管理:识别和评估潜在的风险,并制定应对计划以减轻风险对项目的影响。
风险可能涉及技术、人员、进度、预算等方面,因此需要在项目早期就考虑并制定应对策略。
沟通和利益相关者管理:建立有效的沟通渠道,确保项目团队、管理层和利益相关者之间的信息流通。
与项目的关键利益相关者进行积极的互动,了解他们的需求和期望,并在项目过程中持续与他们保持沟通。
综合考虑这些要素,ERP项目管理需要全面的计划、执行、监控和调整。
成功的ERP项目管理不仅涉及技术和系统的实施,还需要注重业务需求、人员培训和变革管理,以确保项目实现预期的商业价值。
ERP项目实施管理(奖惩)制度
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ERP项目实施管理(奖惩)制度
在ERP项目实施管理过程中,奖惩制度是一种常见的激励机制,用于推动项目团队成员充分发挥其潜力,积极参与项目,提高工作效率和质量。
以下是一些常见的ERP项目实施管理奖惩制度:
奖励制度:
1. 绩效奖励:根据项目团队成员的绩效评估结果给予奖金或晋升机会,鼓励优秀成员继续取得好的表现。
2. 项目奖励:设定项目阶段性目标,实现目标后给予奖励,激励团队成员积极推动项目进展。
3. 学习奖励:对于积极主动学习项目所需知识和技能的成员给予奖励,鼓励学习和专业能力的提升。
惩罚制度:
1. 违约惩罚:对于项目团队成员不履行合同义务或者不按时完成工作任务的行为进行相应的处罚,例如扣减绩效奖金或者降低绩效评级。
2. 质量惩罚:对于提供的工作成果质量不合格或者存在重大问题的团队成员进行相应的处罚,例如返工、反思和限制相关权益。
3. 违背团队合作原则的惩罚:针对团队成员个人利益优先、不与他人合作、不分享资源等行为进行相应的处罚,例如降低绩效评级或者限制相关权益。
需要注意的是,奖惩制度应该公平、公正、透明,对于奖励要及时有效,对于惩罚要公正合理。
此外,奖惩制度应该与项目目标和团队绩效直接相关,能够激励和引导团队成员积极工作,而不是产生负面情绪或者不公平感。
erp在实施过程中存在的主要问题及解决方法
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erp在实施过程中存在的主要问题及解决方法ERP在实施过程中存在的主要问题包括业务流程、制度支撑、技术问题、人员培训和项目管理等方面。
针对这些问题,以下是一些可能的解决方法:
1. 业务流程问题:ERP系统涉及到企业各个方面的业务流程,如果原有流程不规范或存在瓶颈,会导致ERP实施困难。
解决方法是先对企业的业务流程进行全面的梳理和优化,确保业务流程的规范化和高效运行。
在ERP实施过程中,要对各个模块的流程进行详细的规划和设计,确保流程之间的顺畅衔接。
2. 制度支撑问题:ERP系统的实施需要相应的制度支撑,如果企业缺乏相应的制度或制度不完善,会导致ERP实施困难。
解决方法是建立完善的制度体系,包括财务管理、物流管理、人力资源管理等方面的制度,确保各项工作有章可循、有据可查。
3. 技术问题:ERP系统的实施需要相应的技术支持,包括硬件设备、网络设备、软件系统等方面的支持。
如果技术支持不到位或技术水平不够高,会导致ERP实施困难。
解决方法是建立完善的技术支持体系,包括建立硬件和软件环境、配置网络设备、安装软件系统等,确保技术的稳定性和可靠性。
4. 人员培训问题:ERP系统的实施需要相应的人员培训,如果培训不到位或培训水平不够高,会导致员工操作不熟练、工作效率低下等问题。
解决方法
是建立完善的人员培训体系,包括制定培训计划、确定培训内容、选择培训方式等,确保员工能够熟练掌握ERP系统的操作和管理技能。
5. 项目管理问题:ERP系统的实施是一个复杂的过程,需要有效的项目管理来确保项目的顺利进行。
如果项目管理不到位或管理水平不够高,会导致项目进度延误、成本超支等问题。
解决方法是建立完善。
erp项目管理经验分享
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erp项目管理经验分享ERP项目管理经验分享一、引言ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划,是现代企业管理中不可或缺的一环。
对于企业来说,ERP项目的实施是一项重要且复杂的任务。
本文将分享我在ERP项目管理中的经验,希望能为读者提供一些参考和启示。
二、项目前期准备1.明确目标:在项目启动之前,必须明确项目的目标和预期结果,以便为项目团队制定明确的工作计划和时间表。
2.建立项目团队:根据项目的规模和复杂程度,组建一个高效的项目团队,包括ERP专家、IT人员、业务部门代表等,以确保项目的顺利进行。
3.制定项目计划:根据项目目标和时间要求,制定详细的项目计划,并将其与团队成员共享,以确保每个人都清楚自己的任务和工作进度。
三、项目执行阶段1.沟通与协调:ERP项目涉及多个部门和岗位,因此沟通和协调是至关重要的。
定期召开会议,确保各方之间的信息流畅,并及时解决问题和冲突。
2.风险管理:在项目执行过程中,可能会出现各种风险和挑战。
项目经理应及时识别和评估风险,并采取相应的措施进行管理和控制,以确保项目顺利进行。
3.团队合作:项目成功离不开整个团队的合作和努力。
项目经理应鼓励团队成员之间的合作,及时解决团队内部的问题,并提供必要的支持和培训。
四、项目收尾阶段1.验收与交付:在项目完成后,进行项目的验收和交付工作。
确保项目交付物符合预期,并与客户进行确认和签署相关文件。
2.总结与反思:项目结束后,及时总结项目的经验和教训,为以后的项目管理提供参考。
与团队成员进行反思和交流,以进一步改进和提升项目管理能力。
五、项目管理的挑战与应对1.需求变更:在项目执行过程中,客户的需求可能会发生变化。
项目经理应及时与客户沟通,评估变更的影响,并与团队成员协商解决方案。
2.资源限制:ERP项目通常需要大量的资源,包括人力、物力和财力。
项目经理应合理规划资源的使用,确保项目能够按时完成。
3.技术难题:ERP系统的实施可能涉及到复杂的技术问题。
ERP项目实施计划
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ERP项目实施计划一、项目概述:ERP(企业资源计划)是一种通过整合管理、技术和信息等手段,全面优化企业资源的计划。
本项目旨在将ERP系统引入公司,从而提升企业的管理效率和信息化水平,进一步推动企业的数字化转型。
本项目的实施计划包括项目启动、需求分析、系统设计、开发与测试、培训与上线等阶段。
二、项目启动:1.确定项目目标和范围:明确项目实施的目标,根据企业实际情况确定项目的范围和重点。
2.组建项目团队:成立项目管理团队和核心团队,明确各成员的职责和权限。
三、需求分析:1.收集需求:与各部门沟通,了解他们的需求和痛点,详细记录需求信息。
2.分析需求:将收集到的需求进行整理和归纳,找出相同和相似的需求。
3.编写需求文档:将整理后的需求编写成详细的需求文档,明确每个需求的详细信息。
四、系统设计:1.数据结构设计:根据企业的组织架构和业务流程,设计ERP系统的数据结构。
2.模块设计:根据需求文档,设计ERP系统的各个模块,包括人力资源、采购、库存、销售等。
3.界面设计:设计用户友好的界面,方便用户操作和数据查看。
4.流程设计:根据企业的业务流程,设计ERP系统的工作流程和审批流程。
五、开发与测试:1.开发系统:根据系统设计的要求,进行系统开发,包括数据库搭建、界面开发、功能开发等。
2.单元测试:对开发完成的每个模块进行单元测试,确保每个模块的功能正常运作。
3.集成测试:将各个模块进行集成测试,检验模块之间的数据交互和功能协同是否正常。
4.系统测试:对整个系统进行测试,验证系统能否满足需求文档中规定的功能和性能要求。
六、培训与上线:1.培训:对用户进行培训,包括系统操作培训、功能使用培训等,确保用户能够熟练使用新系统。
2.数据迁移:将原有系统中的数据迁移到新系统中,确保数据的完整性和准确性。
3.正式上线:在经过充分的测试和培训后,正式将ERP系统上线运行。
4.运行维护:根据系统运行情况和用户反馈,及时进行系统维护和更新。
ERP项目实施计划
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ERP项目实施计划一、项目背景和目标ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划系统,是通过整合企业内部各个部门的业务和信息,实现跨部门、跨职能的信息共享和业务流程的优化。
本项目旨在引入ERP系统,提升企业管理水平,优化资源利用效率,实现企业的可持续发展。
具体目标包括但不限于:提高销售和供应链的协同能力、提高财务核算的准确性和时效性、优化人力资源的管理效率、提升生产计划和物流配送的效率。
二、项目实施流程1.系统需求定义与确认-分析企业现有的业务流程和信息系统的现状-制定需求规划,明确系统应具备的功能和性能-召集相关部门的代表,对需求进行讨论和确认2.系统选择与供应商评估-通过市场调研和招标,选出适合企业需求的ERP系统-对供应商进行评估,选出有资质和经验的供应商-与供应商进一步沟通,确认系统定制需求和实施方案3.项目规划与组织-成立ERP项目实施团队,确定项目经理和各个子项目的负责人-制定项目计划,明确里程碑和关键节点-分配资源,确定项目预算和人员需求-进行风险评估和制定风险应对措施4.系统实施与定制-基于已选定的ERP系统,对系统进行定制,以满足企业的具体需求-开展系统部署和数据迁移工作-进行系统测试,包括单元测试、集成测试和用户验收测试5.培训与知识传递-开展用户培训,使员工掌握系统的使用方法和功能-制定培训计划和材料,培训员工的相关职责和流程-建立帮助文档和知识库,方便员工随时查询和学习6.系统上线与运维-部署系统上线,切换到ERP系统的正式使用-监控系统运行情况,进行故障排查和优化-持续跟进和维护,保障系统的正常运行和功能更新三、项目资源和时间安排1.项目资源-项目经理:负责项目规划、资源调度和项目进度的控制-系统顾问:提供专业知识和技术支持,对系统进行定制和配置-开发人员:负责系统开发、测试和维护工作-培训师:负责用户培训和知识传递-业务代表:来自公司各个部门的代表,参与需求确认和培训工作2.项目时间安排-需求定义与确认:1个月-系统选择与供应商评估:1个月-项目规划与组织:2周-系统实施与定制:3个月-培训与知识传递:2周-系统上线与运维:持续进行四、项目风险与应对措施1.人员流失风险-风险应对措施:提前安排岗位调整和离职补充计划,保证项目团队的完整性2.项目进度延误风险-风险应对措施:制定详细的项目计划,设定里程碑和监控节点,及时调整计划和资源调度3.技术实施风险-风险应对措施:选取有经验和资质的供应商,与供应商进行密切合作和沟通4.用户接受度风险-风险应对措施:开展用户培训,与用户进行经常性沟通和反馈,引导用户逐步适应和接受新系统五、项目验收和总结1.验收标准-系统功能和性能符合需求规划和预期-用户满意度达到预期水平-项目团队和供应商对项目结果和实施过程进行总结和评估2.项目总结和知识沉淀-收集项目经验和教训,总结项目成功因素和失败因素-形成ERP实施经验和知识库,为未来的项目实施提供参考和借鉴六、项目的可持续发展ERP项目实施完成后,需要将ERP系统与各个部门的业务流程有效结合,持续跟进和维护。
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对ERP实施项目管理目录序言 (3)第一章ERP系统的概念及其管理思想 (4)第二章对ERP的深入研讨 (10)第三章国内ERP应用现状分析 (15)第四章对ERP实施项目管理 (25)第五章ERP项目管理方法分析 (32)第六章关于ERP在我国应用的思考 (37)结论——三大关键点:保证ERP项目成功 (40)参考文献 (43)序言纵观管理的发展历程,我们可以清晰地看到:工业经济时代的管理是实现劳动、资本和自然物质资源的合理而高效的配置与运用,以实现最大利润化的目标。
因此,管理的重点是如何增加生产,加快流通和销售。
在这个阶段,采用ERP系统能够发挥重大作用。
在知识经济时代,由于知识代替了劳动、资本和自然资源成为企业的最重要的资源,管理的重点已转变为对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享,为显性知识和隐性知识构建转化和共享的途径,运用集体的智慧提高应变和创新能力。
管理的对象虽然都是人,但工业经济时代的人是主要作为劳动力的人,管理是为了提高劳动生产率和资本增值率,而在知识经济时代的人已转变为知识资源载体和源泉的人,是作为智力的人,管理也就转变为对知识的产生、开发、共享和培训的管理。
提高知识的生产力和增值率、知识的共享率和创新能力将成为管理的核心,知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要车轮。
但知识管理也因理论体系不够成熟、没有完整的解决方案,实施起来有很大的难度。
所以,无论单纯的ERP或单纯的管理都解决不了中国企业面临的管理问题,只有在ERP的基础上,利用现有的技术手段,借鉴知识管理的理念和方法,在ERP实施过程中运用项目管理理论,才是最现实、最有效的一条捷径。
本文将阐述ERP相关管理思想,并通过对现阶段国内企业实施ERP系统的现状分析,解析该过程当中存在的风险和成功率过低的问题;再引入项目管理的相关理论和实施方案,在ERP系统实施过程当中导入项目管理,将二者有效的结合,讨论项目管理对于ERP系统在国内企业的实施中的重要作用。
希望能够对国内企业成功实施ERP系统,提升自身管理水平起到提示作用。
鉴于本人理论和实践水平的有限,并且采用的一些理论可能也存在片面或有失偏驳等问题,文中的论述难免存在错误和不足,恳请老师和各位同学不吝指点批评。
第一章ERP系统的概念及其管理思想在信息革命全面展开的知识经济时代,以智能为代表的人力资本、以高技术为代表的技术知识和以高科技为核心构造的新的生产力系统,将在二十一世纪的世界经济中起到决定性的作用。
二十世纪九十年代初,美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc根据当时计算机信息处理技术的发展和企业对供应链管理的需要,对信息时代以后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革作了预测,提出了企业资源计划ERP(Enterprise Resources Planning)这个概念。
ERP,是指建立在信息技术基础上,通过对企业销售、生产、采购、物流等各种环节,以及人力资源、生产设备、资金等企业内部资源的有效控制和管理,实现企业内部资源的优化配置,提高企业生产效率和市场响应能力的管理软件系统。
其核心是实现企业内部供应链管理。
ERP的实施将有效地提高企业对客户的响应能力,降低企业管理费用,提高企业运作效率,优化企业资源配置。
ERP系统的开发与应用,归根结底是提升企业在市场上特别是国际市场的竞争力。
它的实施应用需要实现企业在管理思想上的革命(Revolution)、在管理流程上的重组(Reengineering)以及管理手段上的更新(Reform)。
一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理、主要体现在以下三个方面:1.体现对整个供应链资源进行管理的思想:2.在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。
换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。
ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
3.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想:4.ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(Lean Production)”思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系,即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想;其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”思想。
当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工种SE(Simultaneous Engineering)”组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量,多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。
5.体现事先计划与事中控制的思想:6.ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
7.另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了奖金流与物流的同步记录和数据的一致性。
从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策。
此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥个人的主观能动性与潜能,实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。
但ERP系统也处在不断的发展中,主要表现在以下几个方面:第一,应该从根本上考虑知识经济时代技术持续创新、以及市场竞争环境的迅速变化,对企业生产流程与业务管理流程动态调整的要求,ERP系统的进一步发展需要将模式与软件系统相分离,以期实现企业的动态重组过程。
第二,在知识经济时代,服务业将成为社会经济的主导行业。
ERP怎样突破传统制造业,特别是在客户服务和实现在线客户服务方面还必须下工夫,以实现对客户服务需求的快速响应和高满意度。
第三,在知识经济时代、智力资本已开始成为企业价值的重要组成部分,知识管理(包括知识的获取、加工处理、共享使用等)越来越重要,ERP系统在企业内部或企业供应链上如何建立知识管理体系与管理手段方面还面临挑战。
第四,ERP系统功能组成的业务流程(Business Process)应与工作流(Work Flow)更紧地融合在一起,以有效实现对业务处理过程的控制与管理。
随着IT 技术与现代管理思想的进一步发展,ERP系统的功能还将不断发展。
ERP系统的发展与应用必将会推动我国企业管理水平的提高,必将极大地提升我国企业在国际市场的竞争力。
二、ERP系统的风险和实施1991年起,我国的企业开始引进ERP系统,对企业管理进行改造。
有关统计数据显示,所有的项目,只有15%左右(大多是三资企业)成功实施,实现系统集成。
如此低的成功率从一个侧面反映出ERP实施具有较高的风险,所以在实施系统之前充分了解系统实施过程中所面临的风险,并建立一套行之有效的项目和风险管理机制是非常必要的。
这其中,观念转变是最大的风险,企业最高决策层是否能够转变观念,对实施ERP系统的本身特有的规律有一个正确的认识是至关重要的。
1、ERP系统实施风险结合中国特定的国情和国有企业的管理现状,我国企业实施ERP系统时所存在的风险可以归纳为以下三个方面:环境风险、流程风险和决策信息风险,见下图。
图1 ERP实施风险 (来源:安达信企业咨询)(1)环境风险企业的外部环境对企业实施ERP的风险表现在系统如果不符合政府或行业的要求,会招致行政制裁;项目如果不能按期完成,达不到预期的效果,其负面效应可能会导致股东、客户或供应商的不满;在项目实施过程中,如经济出现波动,公司可能无法筹措到足够的资金来维持项目的实施费用。
(2)流程风险流程风险包括营运风险、授权风险、信息技术风险和财务风险,主要体现在以下方面。
项目在实施过程中的负面效应可能会破坏正常的业务流程并影响业务的连续性,从而对设备和工作环境造成影响;另外由于无法获得既懂管理又懂系统的专门人才,项目的结果可能会不符合管理层和最终用户的期望。
项目的管理人员缺乏良好的领导能力,管理层过分依赖尚未经过可靠测试的系统所提供的信息,管理人员没有对话作流程与管理思想的转变做好准备,公司的供应商也可能不具备系统所要求的多本素质。
信息技术基础结构存在问题,可能影响报表的完整性、准确性和数据的可获得性。
在系统实施过程中由于管理层和雇员故意歪曲项目的状况或通过对未设置完成的计算初后统改变数据而获取利益。
由于ERP项目一般规模较大,项目资金的支付也可能造成现金的紧张。
(3)决策信息风险导致决策信息风险的主要因素是在制定预算时往往基于某些假设,可能在实际运作过程中无法操作;用于指导和管理业务的财务信息没有与非财务信息很好地实现集成,系统所产生的报表可能不符合行政管理的要求;为了减少项目风险避免业务中断,可能投入过多的资源以致开展正常业务所需的资源短缺。
2、ERP系统实施步骤ERP系统实施是信息技术、企业组织架构、经营战略、营运流程、人力资源诸方面协同集成;贯穿系统实施过程的是项目管理,更重要的是转变促成。
企业ERP系统实施可以分成三阶段:需求分析、系统选择、系统实施,各阶段主要任务分别简述如下:(1)需求分析在对企业目前存在的问题和管理体系清楚了解的基础上,制订出科学的ERP 软件选择准则。
图2 ERP选型前的需求分析过程(2)系统选择根据需求分析中制订的系统选择准则,对各ERP产品功能进行分析,并就其关键的功能按一定规则逐项打分,据以评定候选系统总体符合程度,最终确认选择结果。