最新安能物流网络管理制度手册总结

最新安能物流网络管理制度手册【最新资料，WORD文档，可编辑修改】

第一章加盟管理

一、加盟条件

二、加盟证件

三、加盟原则

四、加盟费用

五、加盟流程

六、物料使用规定

第二章操作规范

一、运单的规范填写和其它标签的使用规定

二、货物包装相关规定

三、禁寄品分类

四、派送时效的规定

五、货物操作流程以及相关规定

六、到付货物操作规定

七、关于回单的操作流程及相关规定

八、转退件的操作流程

九、无头件操作流程

十、取件的操作流程及要求

第三章仲裁手册

一、网络赔偿标准

二、网络赔偿责任界定

三、网络奖罚标准

第四章网络结算标准

一、全网络内不规则货物的标准

二、全网络计费标准

三、到付款相关规定

四、退件收费标准

五、系统确认费用

六、代取件的收费标准

七、上楼、下楼加收费用标准

八、开箱清点加收费用标准

加盟管理

一、加盟条件：

1、从事快递、物流行业或者同等行业，高中以上文化程度，年龄在24-50岁

2、具备一定的经济实力，具有管理经验和思路，有良好信誉、认真务实的事业态度

3、具备一定的抗风险能力和良好的团队协作精神

4、认同安能物流企业文化

二、加盟相关证件

1、加盟商身份证复印件

2、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、道路经营许可证复印件

3、加盟商申请人履历表

三、加盟原则

1、加盟网点须使用公司商标（外形、图案、色彩、装修、装潢、场所布局、商品陈设、员工制服等）和

企业形象，不得以任何理由、形式做有损公司形象的事。

2、加盟安能物流的网点不得同时经营其它同行网络。

3、加盟网点不得违反国家法律、法规和政策，必须严格执行公司网络管理制度，积极贯彻公司的经营方

针和政策，严格执行公司的管理。

4、加盟网点必须配备操作场地、车辆、人员、软硬件设备。

5、加盟网点享有公司K8系统的使用权、开业培训、配套服务、IT支持等。

6、加盟网点享有公司半个月考核期（除遗失、破损、短少）。

四、加盟费用

与公司签订安能物流合作经营合同时，按城市类别须一次性向总公司缴纳风险保证金不低于贰万元，网络建设费不低于伍仟元整。(根据公司发展会有适度调整，最终解释权归上海安能物流有限公司所有) 五、加盟流程

1、

2、

3、目的

规范安能快运网管中心对加盟商的签约过程，确保进入安能快运网络运作体系的加盟商能够满足运作质量要求，降低管理过程中的风险。

4、范围

适用于安能快运网管经理对加盟商的签约及管理。

5、术语和定义

a)加盟商：安能快运书面授权其与安能快运网络共同发展网络建设，

提供符合快运网络运作的物流服务

b)网管中心: 安能快运网管中心；

6、职责和权限

a)片区网管经理

i.根据总部加盟商管理机制及网络运作情况寻找潜在的适合网络

发展的加盟商

ii.负责对加盟商资源采集，为安能快运选择运作质量高，业务、服务能力强的加盟商；

iii.负责对加盟商基础信息、场地情况、实操能力进行认证评估及签约洽谈；

iv.负责填写加盟商合同审批表，提报合同审批；

v.负责与加盟商签约；

b)区域网管经理

i.加盟申请的初步审核

c)网管、（原有数据中心）

i.协调各地网管经理加盟商签约资料的内部审核，合同盖章、存

档；

ii.负责加盟商网点K8系统权限开通的申请。

d)网管总监

i.加盟商申请的审批；

ii.监督、检查各地网管经理签约加盟商的质量和各地网管的工作情况；

iii.最终审批加盟商合同。

e)财务部

i.网管总监同意签署后监督保证金的落实、预付款确认

5、流程图

d）加盟商确定加盟网络，片区网管经理初步审核，填写《网点加

盟审批表》，提出申请；

e）区域网管经理根据《网点加盟审批表》，对加盟商初步审核资质

文件等；

f)网管总监对加盟商《网点加盟审批表》审批，确认加盟商是否符

合签约；

g)网管总监同意签约，网管经理准备标准合同《安能物流合作经营

协议》与加盟商签约；

h)网管总监不同意签约，网管经理继续寻找符合网络的加盟商资

源；

i)网管经理与加盟商签订标准合同后，财务审核确认保证金是否汇

入指定账户；

j)系统管理员根据《网点加盟审批表》开通系统账户，并维护系统

价格；

k)网管总监最后合同签字确认；

l)网管专员审核后盖章归档。

7、相关表单

1、《安能物流加盟审批表》

加盟商审批表.docx

2、加盟商资质文件证照审核（个人身份证、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、道路经营许

可证等）

加盟商资质调查表.docx

操作规范

一、运单的规范填写和其它标签的使用规定

网络内运输的货物，运单的目的地联、收件人存根联随清单一起，无需贴在货物上面，运单填写时必须根据要求填写清楚。以下为运单的填写标准：

第二条其他标签的使用规定：

如寄件网点未按照以上规定操作而造成操作缺失的，由寄件网点承担全部责任。

二、货物包装的相关规定

第1条包装规定

（一）对于货物的包装，业务员要审核外包装是否合理、是否适合货物的正常操作与运输；如网点要发衣服、鞋子、家纺类物品，务必要用拉伸膜打包或者用编织袋打包好纸箱，但如用编织袋打包要在编织袋上用一次性施封锁加固包装，如未按此规定打包服装、家纺类物品而导致的物品短少，则相关责任由寄件网点承担。

（二）对于不符合条件的外包装，要与客户说明在操作与运输过程中可能会出现的货损、货差与责任所在，并建议客户重新包装，或我们公司代包装但收取一定的包装费用。

第2条包装原则

（一）适合运输——避免和防止货物在正常运输过程中由于冲击和震荡所产生的破损，兼顾防潮；（二）便于装卸——提高装卸操作效率，避免野蛮装卸；

（三）适度包装——选择恰当的包装材料，避免不必要的浪费；

（四）货物与包装一体——货物与包装结合紧密，不应有摩擦、挤压和撞击；