企业关键绩效指标一览表

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企业关键绩效指标总览表

企业关键绩效指标总览表表格结构
该表格分为多个主要部分，用于展示不同类型的绩效指标。

每个部分包括一个标题行，以及列来表示不同的指标。

总体绩效
总体绩效部分汇总了公司整体的关键绩效指标。

这些指标可包括公司的总体收入、盈利能力、市场份额等。

部门绩效
部门绩效部分列出了各个部门在不同指标上的表现。

这些指标可以是与部门业务相关的关键指标，如销售额、运营效率、客户满意度等。

业务单元绩效
业务单元绩效部分提供了各个业务单元在不同绩效指标上的表现。

这些指标可以是与业务单元的特定目标相关的指标，如产品销售量、市场占有率、研发投入等。

数据收集和更新
为确保该表格的准确性和实用性，数据收集和更新是至关重要的。

公司应该建立适当的数据收集系统，确保相关数据能够及时准确地输入和更新至该表格。

每个部门和业务单元应负责提供相关数据，并按照约定的时间表定期更新。

使用示例
以下是一个使用示例，以帮助理解如何填写企业关键绩效指标总览表：
总体绩效
部门绩效
业务单元绩效
总结
企业关键绩效指标总览表为公司管理者提供了一个快速了解公司绩效情况的工具。

通过及时收集、整理和更新相关数据，并将其
呈现在该表格中，管理者可以更好地了解公司在各个领域的绩效表现，并基于这些指标进行决策和改进。

某公司-各部门关键业绩指标综合考评一览表

★QA、QC人员未能切实履行本职职责，一次扣3—5分。
★对各类原辅及包装材料、半成品、成品等质量把关不严，一次扣3—5分.
★未能严格执行“质量否决制、质量损失赔偿制、质量复检收费制、市场投诉追究制”,视情节一次扣2-5分.
★未能严格按工艺及GMP要求对车间强化工艺纪律稽核与监督,一次扣2—4分；对物料平衡控制不力，一次扣3—5分。
供应物管部关键业绩指标综合考评一览表
序
号
类别
考核内容
考核标准
考核
结果
1
物料保障
供应情况
1。1考核其是否严格执行《物资采购程序》，物资采购是否及时、满足生产所需，是否存在因沟通不到位而发生影响生产与销售.
1.2考核其对常用物资是否制定最高、最低经济、合理的库存限量。
★未能严格执行物资采购程序，一次扣2—5分。
质量技术部关键业绩指标综合考评一览表
序
号
类别
考核内容
考核标准
考核
结果
1
质量保障
措施
1.1考核其质量技术标准及管理制度是否规范、准确、全面、可操作。
1.2考核其质量技术人员业务知识、操作技能、分析解决实际质量技术问题能力;考核其三级质量网络建设与成效情况。
★制定的质量技术标准及管理制度不规范、不准确、不全面,可操作性差，视情节扣1—10分。
生产系统关键业绩指标综合考评一览表
序
号
类别
考核内容
考核标准
考核
结果
1
生产任务
完成情况
主要考核其为市场供货的及时性(重点是主导产品供货及时率是否达到公司规定要求）与需货计划的完成率。
★主导产品供应不及时，发现一次扣10分；影响销售，一次扣20分，并另行追究责任。

企业关键绩效指标一览表

企业关键绩效指标一览表企业关键绩效指标一览表序号。

所属四个层面。

名称。

支撑战略指标。

KPI指标。

指标说明/工作要求1.提高市场稳定性。

年度收入完成率。

提高销售收入。

年度实际销售收入/年度计划销售收入2.提高市场稳定性。

销售回款率。

提高销售收入。

月回款金额/实际销售收入3.提高市场稳定性。

往年应收账款回收完成率。

提高销售收入。

实际回收往年应收账款额/计划回收额4.提高市场稳定性。

年度利润完成率。

提高盈利能力。

年度实际完成利润/年度计划完成利润5.提高市场稳定性。

投资收益完成率。

提高盈利能力。

年度实际投资收益/年度预计投资收益6.提高市场稳定性。

销售毛利率完成率。

提高盈利能力。

年平均实际销售毛利率/计划年平均销售毛利率7.税收筹划。

全员劳动生产率。

降低企业税赋。

工业总产值/全年职工平均人数8.提高客户满意度。

年度重点客户销售变动比率。

改善产品结构。

报告期总销售收入/重点客户基期总销售收入9.改善产品结构。

新产品市场开拓情况。

改善产品结构。

完成新产品推广计划和销售计划的情况10.客户与市场。

客户投诉处理与工作改进。

提高客户满意度。

及时反应、按公司要求妥善处理客户投诉问题11.物资供应保障情况。

物资供应保障情况。

提高市场稳定性。

在数量、质量、时间等各方面保障物资供应，具体包括外部采购和内部供应全过程12.投资计划完成情况。

投资计划完成情况。

提高市场稳定性。

投资计划制定合理、实施有效13.融资计划完成情况。

融资计划完成情况。

提高市场稳定性。

融资计划经济可行、完成企业融资计划14.内部运营。

产品产量计划完成率。

提高生产效率。

产品实际总产量/计划总产量15.内部运营。

质量管理情况。

提高产品质量。

一等品率、合格品率、正品率、原材料、产成品检验相符率16.内部运营。

安全生产事故发生情况。

保障生产按计划协调有序进行。

保证企业生产活动安全进行，具体包括人身、工艺、设备、环保等方面的安全性达到相关要求17.内部运营。

工艺优化及研发工作情况。

公司KPI关键绩效考核指标库

目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标2公共关系关键绩效考核指标3秘书关键绩效考核指标3档案管理关键绩效考核指标4总工关键绩效考核指标4二、行政管理部6经理关键绩效考核指标6后勤管理关键绩效考核指标7物业管理关键绩效考核指标7车辆管理关键绩效考核指标8三、信息资源部8经理关键绩效考核指标9网络管理关键绩效考核指标9编程维护关键绩效考核指标10信息管理关键绩效考核指标11四、人力资源部11经理关键绩效考核指标11薪酬管理关键绩效考核指标12培训管理关键绩效考核指标13人事管理关键绩效考核指标14五、开发部15经理关键绩效考核指标15市场研究关键绩效考核指标16规划管理关键绩效考核指标17资料管理关键绩效考核指标18工程报批关键绩效考核指标19土地管理关键绩效考核指标19六、材料设备部20经理关键绩效考核指标20材料工程师关键绩效考核指标21设备工程师关键绩效考核指标22资料管理关键绩效考核指标23物资管理关键绩效考核指标23七、工程管理部24经理关键绩效考核指标24专业工程师关键绩效考核指标25工程外联关键绩效考核指标26资料管理关键绩效考核指标27工程经理关键绩效考核指标28八、方案财务部28经理关键绩效考核指标28会计关键绩效考核指标31出纳关键绩效考核指标32内部审计师关键绩效考核指标32统计关键绩效考核指标34九、预算合同部35经理关键绩效考核指标35预算师关键绩效考核指标36十、资金管理中心37主任关键绩效考核指标37一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的方案性保证部门工作的方案性、有序性有无年度、季度工作方案，上级审核发现所制定方案中缺失的重要内容不超过［］处部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效实现制定公司信息化管提高公司信息应用化水理规划的合理性平国家政策及其他信息收集的及时性、完备性公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、及时性公司建立规划的创新性、完整性市场信息库、承包商数据库、供给商数据库建立的完整性，信息更新的及时性、准确性tJ=«富制划新司及络为公司的经营决策提供政策支持全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的X围内逐条核实方案是否按时完成。

kpi关键绩效指标考核表格

kpi关键绩效指标考核表格
KPI（关键绩效指标）考核表格是企业用来衡量员工绩效和业务目标达成情况的重要工具。

这种表格通常包括多个方面的指标，用于评估员工在工作中的表现。

以下是KPI考核表格可能包括的一些关键方面：
1. 业务目标，这包括销售额、市场份额、利润等方面的目标，用于衡量员工对企业业务目标的贡献。

2. 客户满意度，通过调查或客户反馈来评估员工在提供产品或服务时的表现。

3. 生产效率，衡量员工在生产线上的效率和质量，包括产量、废品率等指标。

4. 创新能力，评估员工对新产品、新技术或新流程的贡献和创新能力。

5. 团队合作，衡量员工在团队中的合作能力和对团队目标的贡献。

KPI考核表格通常会以定量或定性的方式对这些方面进行评估，并根据评估结果给予员工相应的奖励或考核。

对于员工而言，KPI
考核表格可以帮助他们了解自己的工作表现，指导他们在工作中的
努力方向。

对于企业而言，KPI考核表格可以帮助他们监控和评估
员工的绩效，以便制定相应的激励政策和提高整体业务绩效。

总之，KPI考核表格是企业管理中一种重要的工具，能够帮助
企业和员工共同关注和达成关键绩效指标，从而推动业务的持续发
展和提高员工的工作表现。

企业各部门关键KPI绩效考核指标

35%
5－0.25×次数－2×次数 =
30%
5×[1－（3%－实际下浮比率）×17]= 5×[1－（3%+实际上涨比率）×20]=
30%
5 －质量事故数 ×2 （ 1 ）=（到0为止）
5×{1－[（实际采购总量－超过 15 天库存量）/ 实际采购总量－90%]×2}=（0、5 为止）
15% 15%
办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理控制各部室的办公费用使用。
2、招待费用控制办公室1
办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制各部室的招待费用。
3、内部服务满意率
各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调查，详见“服务满意率调查表”。
4、总经理指令督办查办落实率
5、年内申报项目完成率
5－0.5×天数 =
30%
5×[1 －（ 100% －实际完成率） ×5]= （0 、5为止）
35%
5－实际晚天数 ×0.5=（0、5为止）
15%
5×[1 －（ 85% －实际成功率） ×3]= （0 、5为止）
25%
5－不合格项×1.5 = 5× 实际追溯率 =
1、市场技术支持满意率
研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场支持的满意率。
研究中心 2、方案设计成功率
研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案设计的满意率。
研究中心
3、开发项目进度完成 1、行政办公费用控制
１、车辆费用控制
每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提供每月的实际费用。

企业关键KPI绩效考核指标

5 －质量事故数 × 2 （ 1 ）=
15%
（到0为止）
5× {1－[（实际采购总量－超过15天库存量）/实际采购总量－ 15%
90%]× 2}=
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（0、5 为止）
× ［－（１０－实际回收率）× ３］
25%
5－延误次数 × 2＝（0、5为止）
50%
5× [1 －（ 90% －实际满意率） × 3]=（0、5为止）
职务常务副总
企业（三）关键绩效指标（KPI）辞典
考核指标
业绩标准
指标回顾
1、月审批资金供应率
资金不断档
实际供应率：
财务费用控制（包括财务费用严格执行每月的预
、管理费用等）
算标准
采购成本降低率
采购成本比去年同实际控制比率
期相比下浮3％
采购配件质量事故率
质量事故率为0，发质量事故数
现一次扣2分，市场
库零量控制
90%以上采购量库零实际超出库存量
不超过15
1、售后服务款项回收率生产副总 2、生产计划按时完成
3、市场技术支持满意率
100%当季回收，每实际回收率
月应收款滚动计算
不误发货，延误一实际延误次数
次扣2分
满意率 ≥ 90%
实际满意率
1、招待费用控制 2、内部服务满意率
行政副总 3、车辆费用控制
30%
5× [1 －（ 100% －实际完成率） × 5]= （0、5为止）
30%
5× [1 －（ 85% －实际成功率） × 3]= （0、5为止）
0%
提取部门

企业绩效考核标准表

企业绩效考核标准表企业绩效考核标准表是对企业进行绩效评估的重要工具，合理的绩效考核标准可以帮助企业全面了解自身的运营情况，并根据评估结果进行相应的调整和改善。

以下是一个企业绩效考核标准表的范例：一、财务指标类：1. 营业收入增长率：评估企业的销售业绩，反映企业市场竞争力；2. 净利润增长率：评估企业盈利能力；3. 成本控制水平：评估企业的成本管理能力；4. 资产回报率：评估企业的资产利用效率。

二、市场指标类：1. 市场份额增长率：评估企业在市场上的竞争地位；2. 客户满意度指数：评估企业产品或服务的品质和质量；3. 品牌知名度和美誉度：评估企业的品牌价值；4. 市场拓展速度：评估企业的市场开拓能力。

三、组织管理指标类：1. 员工离职率：评估企业对员工的吸引力和留存能力；2. 员工满意度指数：评估企业的人力资源管理水平；3. 沟通效率和团队合作能力：评估企业的内部沟通和协作效果；4. 创新能力和灵活性：评估企业的创新能力和市场应变能力。

四、供应链管理指标类：1. 供应商评估：评估企业对供应商的管理和合作能力；2. 采购成本效益：评估企业的采购成本控制能力；3. 库存管理水平：评估企业的库存管理效果；4. 物流管理效率：评估企业的物流运作效率。

五、社会责任指标类：1. 环境保护和资源利用：评估企业的环境保护和可持续发展能力；2. 社会公益和慈善活动：评估企业社会责任履行情况；3. 公司文化和形象：评估企业的企业文化建设和形象宣传效果。

以上是企业绩效考核标准表的一个范例，根据企业的特点和行业的差异，可以对标准表进行个性化的调整和细化。

同时，绩效考核应该具有科学性和可操作性，考核指标应与企业的目标和战略相一致，并能够提供有关业务决策的有效信息。

企业各部门KPI绩效考核指标参考

企业各部门KPI绩效考核指标参考作为一个企业，不同部门的KPI（关键绩效指标）对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。

每个部门的KPI应该与企业的目标和战略密切相关，并且能够衡量部门的绩效和贡献。

下面是一些常见的部门KPI指标参考：1.销售部门：-销售额：衡量销售部门的业绩，反映企业销售能力和市场竞争力。

-销售增长率：衡量销售额的增长速度，反映企业的市场开拓和销售策略。

-客户满意度：衡量客户对销售部门服务的满意程度，反映销售团队的专业能力和与客户的关系管理能力。

2.生产部门：-生产效率：衡量生产部门的生产效率和利用率。

-生产成本：衡量生产部门的成本管理水平，包括原材料成本、人力成本等。

-产品质量：衡量产品的质量水平和生产部门的质量管理能力。

3.研发部门：-新产品研发数量：衡量研发部门的创新能力和产品研发能力。

-研发周期：衡量产品从研发到上市的时间，反映研发部门的执行能力和效率。

-技术专利数量：衡量研发部门的知识产权积累和技术创新能力。

4.人力资源部门：-员工满意度：衡量员工对企业的满意程度，反映人力资源部门的人才管理能力和企业文化。

-员工离职率：衡量员工离职的比例，反映员工对企业的忠诚度和人才流失情况。

-培训投入和效果：衡量企业对员工培训的投入和培训效果的提高。

5.财务部门：-营收增长率：衡量企业的营收增长速度，反映企业的盈利能力。

-利润率：衡量企业的盈利水平，反映财务部门的财务管理能力和成本控制能力。

-资产回报率：衡量企业利用资产的效率和盈利能力。

6.市场部门：-市场份额：衡量企业在市场中的占有率，反映市场部门的市场竞争能力和市场拓展能力。

-市场活动效果：衡量市场部门的市场活动对于企业销售和品牌影响的效果。

-品牌知名度：衡量企业品牌的知名度和在市场中的影响力。

以上仅是一些常见的部门KPI参考，实际的KPI指标应根据企业的具体情况和目标进行量化设定。

企业每年应对KPI指标进行评估和调整，以确保KPI指标与企业发展相一致，有效地推动各个部门的绩效提升和整体业绩的实现。

企业关键绩效考核指标大全

企业关键绩效考核指标大全1.财务指标：
-营业额
-利润率
-现金流量
-销售增长率
-资产回报率
-成本控制
2.客户满意度：
-客户投诉率
-客户保持率
-客户满意度调查数据
-客户反馈时效性
3.市场份额：
-市场占有率
-新市场开拓情况
-品牌知名度
-营销策略有效性
4.员工绩效：
-工作完成质量
-工作效率
-自我学习和发展
-团队合作能力
-创造性和创新能力
-员工满意度调查数据5.流程效率：
-产品交付时间
-生产效率
-资源利用效率
-库存管理情况
-研发周期
6.质量管理：
-产品质量合格率
-产品退货率
-客户投诉率
-不合格品处理情况
-生产过程管控
7.创新能力：
-新产品开发数量
-新技术采纳程度
-创新项目成功率
-创新活动参与度
8.可持续发展：
-环境保护措施
-社会责任履行情况
-职工培训和发展
-未来规划和战略目标9.供应链管理：
-供应商选择和绩效评估
-供应商交付准时率
-库存周转率
-物流成本
-供应链风险管理
10.市场竞争力：
-产品性价比
-售后服务质量
-市场份额增长率
-顾客忠诚度指数
11.品牌形象：
-品牌知名度
-品牌认可度
-品牌价值评估
12.管理体系标准：
-ISO9001质量管理体系
这些指标可以根据企业的具体情况进行调整和组合，以更好地评估企业绩效。

同时，企业还可以根据实际需求添加其他适合的指标，以全面了解企业的运营情况和员工的绩效表现。

公司绩效考核指标表

公司绩效考核指标表公司绩效考核指标表公司绩效考核是评估员工工作表现和公司整体业绩的重要工具。

以下是一份常见的公司绩效考核指标表，用于帮助人力资源行政专家和管理者评估员工的工作表现。

1. 目标达成率- 指标：员工在设定的时间内完成的工作目标的比例。

- 衡量标准：根据目标设定的难易程度和重要性，评估员工的目标达成率。

2. 工作质量- 指标：员工完成的工作质量，包括准确性、完整性和专业性。

- 衡量标准：通过检查工作成果、客户反馈和同事评价等方式评估工作质量。

3. 工作效率- 指标：员工在规定时间内完成的工作量。

- 衡量标准：根据工作任务的复杂性和时间要求，评估员工的工作效率。

4. 团队合作- 指标：员工在团队中展现的合作能力和贡献。

- 衡量标准：通过与团队成员的互动、团队目标的达成和团队评估等方式评估团队合作能力。

5. 创新能力- 指标：员工提出的创新想法和解决问题的能力。

- 衡量标准：通过员工的创新提案、改进项目和解决方案等方式评估创新能力。

6. 自我发展- 指标：员工在个人发展方面的努力和成果。

- 衡量标准：通过员工的培训记录、学习成果和个人成长计划等方式评估自我发展情况。

7. 与公司价值观的契合度- 指标：员工在工作中展现出与公司价值观一致的行为和态度。

- 衡量标准：通过员工的行为表现、参与公司活动和遵守公司规章制度等方式评估与公司价值观的契合度。

以上是一份常见的公司绩效考核指标表，用于评估员工的工作表现。

根据实际情况，公司可以根据自身需求进行调整和定制，以确保绩效考核指标与公司目标和价值观相一致，并能够准确评估员工的工作表现。

企业关键性绩效指标

（租金和销货净额的关系是相对的）
8.03%
8.16%
7.38%
降低租金费用率在一定百分比以下
营业费用率
营业费用+营业收入
比率越高，表示营业费用支出之效率较低比率越低，表示营业费用支出之效率较高
47.21%
35.08%
47.76%
降低营业费用率
损益
平衡点
店铺总费用・毛利率
损益平衡点越低，表示获利时点越快损益平衡点越高，表示获利时点越慢
应付帐款
周转期间
〔应付帐款+应付票据〕！进货净
额/ 360
期间越长，表示免费使用厂商信用的时间越长期间越短，表示免费使用厂商信用的时间越短
90天/季
90天/季
90天/季
提高应付帐款周转期间
人事
人事费用！销货净额
比率越高，表示员工创造的营业额越低，或人事费用越高
1.34%
1.36%
3.07%
项目
公式
比率越高，表示人员创造的营业额越低或人事费用越高
1.34%
1.36%
3.07%
1假^人事费用僮有具工M球叠。
项目
公式
说明
曲辰市
康视镁
柏兹
费用率
降低人事费用率
比率越低，表示人员创造的营业额越高或人事费用越低
广告费用率
广告费♦销货净额降低广告费用率
比率越高，表示广告所创造的营业额越低比率越低，表示广告所创造的营业额越高
118天
62天
53天
降低存货周转期间
销货毛利率
毛利♦销货净额
比率越高，表示获利空间越大比率越低，表示获利空间越小
55.51%

企业各部门KPI绩效考核指标参考

企业各部门KPI绩效考核指标参考引言：绩效考核是企业管理中的重要环节，能够评估和激励员工的工作表现，提升企业整体业绩。

各个部门的KPI（关键绩效指标）是绩效考核的基础，通过设定合理的KPI指标，可以对各部门的工作进行量化评估，为企业的决策提供依据。

本文将介绍企业各部门KPI绩效考核指标的参考，希望能对企业的绩效管理工作提供一定的指导和参考。

1.销售增长率（销售额/销售额目标）：评估市场部门的销售能力和业绩表现。

2.新客户增长率（新客户数/目标新客户数）：衡量市场部门的市场开拓能力和市场竞争力。

3.客户满意度（客户满意调查结果）：考核市场部门的客户服务水平和对客户需求的理解程度。

1.研发项目完成率（已完成研发项目数/计划研发项目数）：评估研发部门的项目管理能力和研发效率。

2.新产品开发数量（新产品数/目标新产品数）：衡量研发部门的创新能力和市场适应性。

3.技术专利申请数量（专利申请数/目标专利申请数）：考核研发部门的科研能力和技术创新水平。

1.生产效率（产量/计划产量）：评估生产部门的生产能力和生产效率。

2.质量合格率（合格产品数/总产品数）：衡量生产部门的产品质量管理水平。

3.设备利用率（生产时间/设备可用时间）：考核生产部门的设备管理与维护能力。

1.财务成本率（财务成本/营业收入）：评估财务部门的财务管理能力和成本控制能力。

2.资金回收周期（资金回收时间/销售周期）：衡量财务部门的资金管理效率和流动性管理能力。

3.利润增长率（净利润增长额/净利润）：考核财务部门的利润管理和盈利能力。

1.员工流失率（离职员工数/平均在岗员工数）：评估人力资源部门的员工管理和留职能力。

2.培训覆盖率（参加培训人数/总员工数）：衡量人力资源部门的培训和发展能力。

3.员工满意度（员工满意度调查结果）：考核人力资源部门的员工关怀和工作环境管理水平。

结论：企业各部门KPI绩效考核指标的参考可以根据具体企业的行业特点和发展目标进行调整和补充。

关键绩效考评指标分解表

每发现一次扣5—20分，扣分幅度40分。
仓储部
直接上级、客户的反映
库存帐准确性
指仓库库存(含进、出、存)账需按规定建账，且数据准确，账卡物一致，字迹清晰。
未要求建账扣5—10分，数据不准确每次扣4---10分，字迹不清楚每次扣0.5—3分，账卡物不一致，每次扣1---5分，扣分幅度30分。
仓储部
直接上级
分公司、区域市场
财务部
当期解决投诉率
(当期解决的投诉数/当期投诉总数)
标准为95%，每增1%加1分，每减1%扣1分，增减分幅度为5分。
营销服务部
客户投诉记录及客户反馈情况
当期客户投诉回复不及时次数
指未按规定在24小时内未给客户回复或有处理意见后未及时告之客户的次数
每发现一次回复不及时扣3—10分，扣分幅度为20分。
设计制作及时性
指工程效果图、销售工具等设计制作在规定时间内完成，使用客户不处于等待或追问状态
发现一次不及时扣1—8分，扣分幅度15分。
营销服务部
直接上级、客户的反映
设计制作出借次数
指未按图纸或要求进行设计制作出现的次数，不得擅自改变客户的设计要求。
发现一次扣2—10分，扣分幅度20分
营销服务部
直接上级、客户的反映
设计制作效果
指客户对所设计图纸及销售工具的满意度
客户反映一次不满意扣1—5分，扣分幅度10分
营销服务部
直接上级、客户的反映
客户档案及有望个案的及时更新
指客户档案按及有望个案按规定及时更新，保证数据时效
未及时更新，每次扣2—5分，扣分幅度10分。
营销服务部
直接上级、数据需求部门的反映
表（四）
关键绩效指标
职能部门

公司绩效考核指标表

公司绩效考核指标表公司绩效考核指标表表格说明：本绩效考核指标表旨在评估公司员工在各项关键绩效指标上的表现，为公司的人力资源管理提供数据支持。

请各部门负责人根据员工实际工作情况，填写相应指标，并将表格于规定时间内提交给人力资源部门。

指标说明：1. 业绩指标：评估员工在完成岗位职责和工作任务方面的表现。

包括销售额、生产效率、项目完成情况等。

2. 质量指标：评估员工在工作中提供的产品或服务的质量水平。

包括客户满意度、产品质量、服务质量等。

3. 创新指标：评估员工在工作中提出的创新想法和解决问题的能力。

包括创新项目数量、创新成果、问题解决效果等。

4. 团队合作指标：评估员工在团队中的合作能力和协作精神。

包括团队合作项目、团队贡献、团队合作评价等。

5. 学习发展指标：评估员工在学习和个人发展方面的表现。

包括参加培训的次数、学习成果、职业发展规划等。

评分标准：根据每项指标的重要性和影响力，分配相应的权重，并在每个指标下设定具体的评分标准。

评分标准应具体明确，能够客观评估员工在该指标上的表现。

表格填写说明：请各部门负责人根据员工实际工作情况，填写每个员工在各项指标下的得分，并在表格中注明评分依据和评分人。

评分人应为直接负责该员工的上级主管或相关部门负责人。

绩效考核结果：绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励评定等决策的重要依据。

请各部门负责人在填写完表格后，及时提交给人力资源部门，以便进行绩效评估和绩效结果的统计分析。

备注：1. 绩效考核指标表应保密，仅限相关人员查阅。

2. 如有任何疑问或需要进一步的解释，请及时联系人力资源部门。

感谢各部门负责人的支持和配合，我们相信通过绩效考核的有效实施，将能够更好地激励员工，提高公司整体绩效，实现共同发展目标。

企业关键绩效考核指标大全

★机密关键绩效考核指标目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (11)二、行政管理部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)后勤管理关键绩效考核指标 (14)物业管理关键绩效考核指标 (15)车辆管理关键绩效考核指标 (16)三、信息资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)网络管理关键绩效考核指标 (18)编程维护关键绩效考核指标 (19)信息管理关键绩效考核指标 (20)四、人力资源部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)薪酬管理关键绩效考核指标 (23)培训管理关键绩效考核指标 (24)人事管理关键绩效考核指标 (26)五、开发部 (28)经理关键绩效考核指标 (28)市场研究关键绩效考核指标 (30)规划管理关键绩效考核指标 (31)资料管理关键绩效考核指标 (33)项目报批关键绩效考核指标 (34)土地管理关键绩效考核指标 (35)六、材料设备部 (36)经理关键绩效考核指标 (36)材料工程师关键绩效考核指标 (39)设备工程师关键绩效考核指标 (41)资料管理关键绩效考核指标 (43)物资管理关键绩效考核指标 (44)七、工程管理部 (45)经理关键绩效考核指标 (45)专业工程师关键绩效考核指标 (48)工程外联关键绩效考核指标 (50)资料管理关键绩效考核指标 (51)项目经理关键绩效考核指标 (53)八、计划财务部 (55)经理关键绩效考核指标 (55)会计关键绩效考核指标 (59)出纳关键绩效考核指标 (61)内部审计师关键绩效考核指标 (63)统计关键绩效考核指标 (66)九、预算合同部 (67)经理关键绩效考核指标 (67)预算师关键绩效考核指标 (69)十、资金管理中心 (71)主任关键绩效考核指标 (71)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标。

企业关键绩效考核指标大全

企业关键绩效考核指标大全1.销售额：企业业绩的直接度量标准，能够衡量企业的销售能力和市场占有率。

2.销售增长：衡量企业销售额相对于前期的增长情况，能够反映企业的市场拓展和销售策略的成效。

3.客户满意度：通过调查客户满意度，了解他们对企业产品或服务的满意程度，从而评估企业的客户服务质量和竞争力。

4.客户保留率：衡量企业能否保持客户长期合作关系的能力，反映企业的客户关系管理能力和产品或服务的质量。

5.员工满意度：调查员工对于企业工作环境、福利待遇、领导力和文化等方面的满意度，评估企业是否能够吸引和保留优秀员工。

6.员工离职率：衡量企业员工离职情况，反映企业的员工满意度和留住人才的能力。

7.平均薪资增长率：衡量企业员工薪资相对于前期的增长情况，可以反映企业对员工的薪酬管理和激励机制的效果。

8.市场份额：衡量企业在特定市场领域内的竞争地位，能够反映企业的市场地位和竞争能力。

9.新产品开发率：衡量企业推出新产品的速度和效果，反映企业的创新能力和市场适应性。

10.生产效率：衡量企业生产过程中资源利用的效率，反映企业的生产能力和管理水平。

11.财务指标：包括利润、利润率、投资回报率、现金流量等指标，评估企业的财务状况和经营能力。

12.供应链效率：衡量企业在供应链管理中的效率，包括采购、生产、物流等环节的效率和成本控制。

13.市场营销投资回报率：衡量企业市场营销活动的效果，评估市场营销策略的有效性和投资回报率。

14.品牌知名度：衡量企业品牌在市场中的知名度和认可度，能够反映企业的品牌建设和市场影响力。

15.研发投入：衡量企业在研发方面的投入和成果，反映企业的创新能力和未来发展潜力。

以上仅是一些常见的企业关键绩效考核指标，具体的指标选择应根据企业的特点和目标进行调整。

企业可以根据自身情况制定适合的指标体系，以便更好地评估绩效和推动企业发展。

企业技术部关键绩效考核指标

企业技术部关键绩效考核指标序考核资料KPI指标指标定义/公式
号周期来源开发计划
季/技术
实际开发周期，100%1 完成准时计划开发周期
年度部
率
项目申请季/技术
项目申请成功数，100%2 项目申请总数
成功率年度部
技术技术成果
季/部
成功转化的成果项数，100%3 转化成功现有的技术成果项数
年度生产
率
部
4 技术方案月/考核期内技术方案技术
差错率季/出现严重错误的次部
年度数
工艺改进月/
财务
改进前生产成本,改进后生产成本，100%5 成本降低季/工艺改进前生产成本部
率年度
技改工作
按季/技术
实际完成的技术项目项数，100%6 计划开展的技术项目项数
计划完成年度部
率
指实验室出现的损
实验室安
月/害员工人身安全和
全技术
7 季/设备安全的事故次
事故发生部
年度数及所造成的经济
次数
损失
用接受调研的对象
售后技术月/
对售后技术服务满销售
8 服务满意季/
意度评分的算术平部
度年度
均值来表示
项目成本
季/财务
实际研发及技术改造等费用，100%9 预算达成成本预算年度部
率。

企业关键岗位绩效考核指标表单大全

检查公司消防、保卫、出车等安全情况
发生火灾、盗窃、车祸等事件的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患（否决性指标）
总经理
员工满意度10%
检查员工对后勤服务的满意度
员工满意度调查与上年对比情况
总经理（人力资源部组织问卷调查）
固定资产状况4%
公司资产的使用情况
年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响
总经理
开箱合格率5%
确保产品质量
产品现场开箱合格率不低于 %
总经理
重要任务完成情况20%
公司下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
总经理
管理绩效
预算控制情况4%
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
总经理
下属行为管理3%
严格管理下属情况
技术信息系统建立与资料搜集完整情况
总经理
技术文档整理规范性4%
加强公司技术管理基础工作，为今后开发工作做好支持
软件各种版本保存完整，各种文档完整有序归档，符合质量管理规范要求
总经理
ISO9000系列认证及年检的情况3%
确保公司通过ISO9000系列认证和得到持续的执行
以期初确定的里程碑和是否通过年检来评价
董事会
管理绩效10%
预算控制4%
保证公司预算控制的计划性
不超过董事会批准预算
董事会
关键人员流失率3%
保证公司人才的稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于 %
董事会
全员劳动生产率3%
提高生产效率和经营效益
劳动生产率（=销售收入/全员人数）较上年提高 %

企业KPI指标库大全

企业KPI指标库大全1.销售和市场营销指标-销售额（销售总额、平均销售额等）-新增客户数量和客户增长率-客户满意度和忠诚度-销售渠道覆盖率和渠道效益-广告投放效果和品牌知名度-营销活动成本和回报率-市场份额和市场增长率2.运营和生产指标-生产数量和产能利用率-产品质量（良品率、退货率等）-生产成本和效率-供应链可靠性和交货准时率-库存周转率和库存成本-员工工时和劳动生产率3.财务和成本指标-营收增长率和盈利能力-现金流量和资金周转率-成本控制和费用管理-毛利率和净利润率-资产回报率和投资回报率-财务指标（比如EBITDA，EPS等）4.人力资源指标-员工满意度和员工离职率-员工培训和发展投入-人力成本和员工效能-招聘效果和员工绩效-组织文化和领导力评估-员工多样性和员工参与度5.客户服务和支持指标-服务响应时间和解决问题的速度-客户投诉率和满意度-重复购买率和客户续约率-客户支持成本和效率-新客户获取成本和效果6.研发和创新指标-研发投入和研发效率-新产品开发数量和创新速度-专利申请和知识产权保护-产品生命周期管理和更新速度-竞争对手研究和市场敏感度7.管理层和战略指标-市场反应速度和灵活性-战略目标达成度和执行效果-领导团队效能和决策质量-组织变革和风险管理-绩效管理和绩效奖励这些是KPI指标库的一些例子，根据企业的不同行业和目标，具体指标可以进行调整和优化。

企业在选择和使用指标时应考虑指标的可衡量性、可影响性和可操作性，同时与企业战略目标和业务环境相匹配，确保指标的全面性和综合性。

另外，定期的数据收集、监控和分析将有助于企业对绩效变化和问题的及时发现和应对。