招聘面试流程教学文案

标准面试流程

（免费下载：淘宝网/店铺/优佳信息库）

一、招聘流程：

简历的筛选――电话面试――面试/复试――谈offer――确认入职时间――报到――试用――转正

二、面试准备

1、提前一天通知候选人面试的时间及地址（短讯或邮件形式）。

⑴公司地址：

⑵乘车路线：

⑶联系人电话：

⑷告知候选人期间有变化务必保持联络；

⑸乘车路程预计花费时间，请勿迟到；

⑹面试注意事项：a着装形象：干净整洁，最好着正装；b需要携带证件：个人简历、身份证件、学历证书、原单位离职证明、作品、技能证书等。

2、面试当天上午再电话跟侯选人确认面试的时间及地址、跟踪是否前来面试，提醒注意安全。

3、安排人员在前台接待，并做好下列事项：

⑴候选人到达后先确认姓名以及面试岗位，并做好记录；

⑵询问是否有携带相关证件，引导就座，查看证件，填写公司简历模板（人事需要提前准备所需物料、笔、简历模板等，以防同时接待2人以上面试），给出3-5分钟填写简历；

⑶如果有超过两人以上的候选人，可调配至会议室；

⑷在填写的过程中，查验学历证书以及其它证件；

⑸5分钟后，归还候选人证件，并请其查实。

三、第一轮面试

1、首先是对面试官的要求

⑴面试官要给人一种好感，有一种亲和力，能够很快的引导候选人敞开心扉交流问题；

⑵注意言行举止，要落落大方，要有“范”给候选人一种心理暗示，你加入新月会是你的荣幸，做到热情有度，谦虚有礼；

⑶必须态度上和表情上十分开朗真诚，让候选人能够倾心将自己想说的话表达出来；

⑷必须客观理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价；

⑸不论应聘者的出身、背景之高低，面试官都得设法去尊重候选人所表现出来的人格、才能和品质；

⑹面试官必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对候选人随时提出的问题；

⑺面试官必须彻底了解每个职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能；

⑻要适时的安慰没有通过初试的候选人；

⑼倾听多于发问；

⑽观察之后再发问。

2、面试的地点以及记录

⑴最好在单独的房间，最好只留面试官和候选人，最好不要在面试的过程中受

到其他人的干扰或电话干扰，分散双方的注意力；

⑵准备面试记录，将候选人透漏的信息重点记下来，并写下对候选人的评价：直觉信息、家庭情况、整体印象、技能情况、客观的性格评价、是否能推荐复试以及其他注意事项。

3、初试需达到的目的

⑴过滤那些学历、经历和资格不合格的应聘人员，通常这个过程大约需要10-30分钟；

⑵筛选基本符合任职要求的候选人进一步了解求职意向并向其介绍公司和岗位的相关情况，考虑推荐给部门复试；

⑶面试观察候选人的体格形态、举止、健康美丑、穿着、语音语气、行坐站的姿态、候选人是否积极主动、性格是否随和，明显的外向或内向；

4、面谈需要了解的信息

⑴观察候选人的稳定性：候选人是否经常更换工作，尤其注意其更换工作的理由；假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解对工作的看法，对未来的规划，经常用到的问题：

a为什么选择在杭州工作，为什么选择了新月集团呢？（工作和生活规划是否相匹配）

b是否已经结婚，家庭情况如何？（家庭背景包括候选人小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹的职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等）⑵研究候选人的工作经历，工作内容，其中有哪些特殊的工作经验和成就，假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解其在校期间接受的课程、专业的掌握程度，经常用到的问题：

a谈一下你以前的工作经历吧，包括历任的岗位，和起止时间；

b这个岗位的工作内容都有哪些呢，其中每一项占用的比例大概是多少呢？（了解工作内容侧重方向）

c如有晋升迹象，顺水推舟问，当时是怎样晋升的呢，现在看这个岗位有什么想法？（从问题中观察候选人的责任心、薪酬变化的状况、职位升迁的状况，以及变换工作的原因。从候选人的工作经验里，我们可以观察出候选人的责任心、自主学习/管理的能力、思考力、智力状况等）

⑶都学了哪些专业？觉得自己掌握的专业知识怎样？能立刻应用到工作中吗？(就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等，一般练过体育的人，意志比较坚强，很多人可能会谦虚的回答不怎样，或还好，不过最好的还是信心满满的告诉面试官，上学的时候有很用心的读书)

⑷忠诚度，从候选人谈及以前的工作环境、待遇、部门、人际关系以及自己的离职前后，通过他的面部表情和语气语调，动作观察出他的忠诚度，经常用到的问题：

a就你的工作待遇和工作内容你满意吗？（不管他回答满意或不满意，关键是看他的在工作中成长经历，是否能怀有感恩的心态）

b前一份工作让你获益最多的是什么？（我觉得人往往在什么地方栽过跟头，就会对什么地方出现“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的情结，关键是看栽过跟头之后是否有一个清醒的认识）

⑸与同事的相处能力，经常用到的问题：

a你的团队中有几个人，分别担任什么角色，工作分配上有冲突吗？

b谈谈你过去的同事和上司；

⑹是否具有领导力（当公司招聘管理者的时候需要注意候选人的领导能力），经常用到的问题：

a你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职位？（主要是想考察面试者眼中的管理能力都包含哪些内容，最好能举例说明）

⑺对未来的规划：个人的职业目标和抱负，通过候选人的理想抱负、人生目标，判断他的发展的潜力、可塑性等。

5、给候选人介绍公司

⑴强调信息：公司吸引求职者的优势；

⑵主营产品是：

⑶公司的厂区位置：

⑷应聘岗位的职责和我们需要有一个什么样的人来胜任这个岗位：

⑸发问选择一份工作时哪些是你会关注的方面？（薪酬、岗位、成长空间、企业前景之类，让候选人自己说）

⑹发问期望薪酬；

⑺介绍公司的薪酬结构、试用期工资以及转正之后的工资；

⑻对于薪酬期望太高的人，应该选择合适时机，旁敲侧击的问，你觉得拿这个水平的工资应具备哪些突出的技能？或能告诉我你为什么给自己定位这个薪水吗？

⑼在这个过程中面试官需要传达出：公司是需要寻找和他一起成长的人，而不是耗费你现有的经验却不能让你升值，公司鼓励你去争取更高的薪水待遇，但是需要你付出努力，我们要要一个踏实的能不断总结自己工作经验去传授给他人帮助别人的人；

⑽介绍公司的历史之后介绍公司下一步的发展计划，上市或其他，但言语间