电商销售工作计划doc

电商销售工作计划

篇一：XX年电商部门运营推广销售工作年度计划

XX年电子商务工作计划

一.人员确定及职责：

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案

（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选

流量级别： 30--50UV

交易量：每天1单左右交易

策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

第二步：

方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）

流量级别：100UV—300UV

交易量：每天1—10单交易

策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

第三步：

方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元)

流量级别：基础流量+（70UV—180UV）

交易量：每天3—20单交易

策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60

第四步：

方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50单交易

策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

第五步：

方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）

流量级别：500UV—XXUV

交易量：每天10—100单交易

策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量

三.整体目标：

前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，

定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上

四、活动计划：

五、具体工作执行及目标

篇二：XX年网络营销部电商运营工作计划及每月销售目标分解

XX年（电商部）工作计划及销售目标分解

篇三：XX电商销售计划书

项目概述

一，项目名称：产品网络分销及网上销售项目二，所属领域：互联网领域→电子商务→B2C

三，市场定位：为商家网站及电商卖方铺货；为消费者提供产品网购的服务，市场定位如同实体生产产品市场的一样

四，项目前景：互联网已成为企业最具潜力的分销及

销售渠道，网络购物已成为最主要的互联网应用

五，盈利模式：凭借互联网为平台为商家及电商提供新型产品的销售，我们作为新型产品的供货及售后服务，把产品供给商家及电商和网购消费者，实现产品投入成本最小化、利润空间最大化

项目运营计划及策略

一. 运营初期必须有成熟的产品出炉来做市场定位，树立产品网络形象。

成熟的产品出炉后根据产品属性做市场定位信息，提炼产品特点及贴切文字描述，统一设计产品形象LOGO，及产品宣传语。我们把主要消费群定位为学生群、上班族、有车一族和家庭四大群体，并了解各个群体的生活习性，针对他们所需的产品进行精确推广。

二. 项目前期通过网络团购平台进行产品网络销售试水，以分析产品网络销售的目标市场。

成熟的产品出炉后，前期我们找网络团购平台进行合作销售。目前市场主流网络团购台平选择有拉手团购网、美团、窝窝团、E和团、一块购、淘宝网聚划算为合作对象。团购模式试水销售主要是为了让商家及消费群体了解我们的产品，打开产品的知名度；后期可和全国团购网站进行合作，把产品进行分类成团购渠道专销产品，形成规模稳定的销售渠道，扩大产品在网络口碑营销和品牌宣传。团购销售情(转

自： 小草范文网:电商销售工作计划)况作为单一爆销产品在网络销售定位的参考数据，在每次团购销售结束后重视产品售后服务，以提高产品在网络销售市场的形象。及时对团购销售进行数据统计，分析每个团购平台销售特点并做出销售对策和产品调整。

三.选择发展优质网络经销商成为合作伙伴，组建网络销

售规模化策略。

借助在产品质量和价格上的优势针对产品分类选择目标网络经销商，可以通过目前成熟的电子商务平台里的卖家进行优质筛选，取得联系再商务洽谈进行产品供货销售模式合作。在每个电子商务平台允许多家合作商实行阶段合作，合作过程中进行产品销售绩效考核和评估作为合作商继续合作的标准。针对独立电子商务平台的合作商进行供货合作，比如像凡客、京东商城、星800商城等类似平台商家。发展网络经销商的工作可以由从易至难规律阶段性开展，对产品网络经销商进行效益保护制度，同一产品进行统一定价，最好能定制产品进行不同经销商的销售需求，避免出现同产品价格竞争事件。在品牌电子商务平台合作的策略上要有系统持久的供求合作关系，不能冒进求成，要凭产品质量及卖点取得合作商的认可形成稳固的合作关系。

四.筹建自主管理电子商务应用平台，发展自主网络销