公共关系学试题及参考答案 第十二章

模拟试题12

一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案

1、公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：______ 和______

答案：增强内部凝聚力、提高对外竞争力

2、企业内刊的形式一般以______ 和______ 为主，其发行量视______ 而定。

答案：小型杂志、小报、本企业员工人数

3、合理化建议制度是一种______ 、______ 的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上述，与管理者保持 ______的沟通，使企业内部的各种意见能够以

______ 、______ 、______ 的形式表达或渲泄出来。

答案：制度化、规范化、实质性、公开、正面、肯定

4、现代市场竞争已发展到企业之间整体的______ 、______ 。公共关系作为一种______ ，

已成为现代企业的一种重要的竞争策略和手段。

答案：形象竞争、信誉竞争、形象传播艺术

5、

企业对外的公共关系工作必须充分发挥其______ 和______ 的作用，

努力形成良好的______ 和______ ，使企业得以和谐发展。

答案：宣传、外交、舆论环境、关系环境

6、随着我国企业经营机制的转变和全面进入市场经济，企业原有的社会关系格局发生了根本性的变化，纵向的______ 逐渐减少和淡化，多元化的______ 则迅速增加和扩张。特别是以______ 为轴心的______ 的兴衰，决定着企业的命运。

答案：行政隶属关系、公共关系、市场、消费者公共关系

7、一个社会的开放度越高，公众对政治生活的______ 就越强，公众对政治生活的______

越强，政府机构与公众的就______ 越重要。

答案：参与性、参与性、双向沟通

______是政府公共关系的宗旨，人民政府没有自己的独特利益，______ 就是政府的唯8、

一利益。

答案：全心全意为人民服务、广大人民群众的实际利益

9、政府对公众的服务很重要的是体现在制定和执行______ 的社会、经济政策上保持

______ ，才能取信于民。

答案：有利于公众切身利益、政策稳定

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分)

正确数/总题数/正确率=0/3/0%察看答案

错错误1、企业内刊的对象是社会公众。

正确

错误

错正确2、非正式沟通渠道中也会流传一些小道消息和谣言。

正确

错误

错错误3、信访行为是一种正常的行政程序

正确

错误

三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号

内。每小题1分，共15分)

正确数/总题数/正确率=0/4/0%察看答案

错误B 1、

政府公共关系的本质就是（）

A、组织与公众的内部沟通

B、政府组织和公众之间的双向沟通

C、政府机关和人民的沟通

D、政府部门和社会的沟通

错误A 2、

政府公共关系的首要目标是( )。

A、促进公众的认知

B、提高政府的知名度和美誉度

C、提高社会的效益

D、促进民主

错误C 3、

人类社会历史上最广泛最普及的民主是( )。

A、资本主义民主

B、无政府主义

C、社会主义民主

D、封建主义民主

错误C 4、

政府公共关系的宗旨是( )。

A、办事公开

B、吸引公众参政议政

C、全心全意为人民服务

D、升官发财

四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分)

正确数/总题数/正确率=0/7/0%察看答案

错误

A

B

C

D 1、政府公共关系的具体涵义包括( )。

A、政府的公众信息管理

B、政府的公众舆论管理

C、政府的公众关系管理

D、政府的公众形象管理

E、政府的文化管理

错误

A

B

C

D

E 2、政府公共关系的特征可概括为( )。

A、主体的权威性

B、客体的复杂性

C、目标的独特性

D、传播的优越性

E、性质上的民主性

错误

A

B

C

D 3、了解和反馈民意的渠道与方式包括( )。

A、信访渠道

B、民意测验

C、基层访问

D、典型稠查

E、无

错误

A

B

C

D 4、所谓政府办事公开，是指( )。

A、公开办事制度

B、公开办事程序

C、公开办事结果

D、公开办事人员

E、无

错误

A

B

C

D 5、公众参政议政的社会渠道有( )。

A、社会协商对话

B、公众议政活动

C、公众投票公决

D、适当开展公众咨询对话活动

E、无

错误

A

B

C 6、政府公共关系的主要目标( )。

A、提高政府的信誉度

B、增进人民对政府的信心和好感

C、树立政府的良好形象

D、为群众办实事

E、无

错误

A

B

C

D 7、政府公共关系的原则是( )。

A、公众利益至上原则

B、真实公开原则

C、科学指导原则

D、消费市场

E、整体统一原则