项目运维年度工作总结报告
运维部年终工作总结范文(五篇)
运维部年终工作总结范文去年的年末，我来到了运维部。
这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。
大多数仪器、设备都不认识，不像书本上讲的那些。
它们对于我来说都是新的，需要学习来完成工作。
我对我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验。
刚开始，每一次出去解决故障，我都有点担心，怕工作做不好，所以每一次，我都认真向前辈们学习，看他们如何去操作仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问为什么。
还有不懂的，我就回来查电脑，自己消化，直到理解。
正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌，一直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。
值得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习和自己的努力，学到了不少东西，积累了一些经验，有时候也可以独立完成一些工作。
下面我就自己这一年来的工作做个总结：1、学会了做标准的568B网线，学会了做2M线。
知道了网线的线序，知道了2M线的用途。
2、认识了光纤和ODF架，知道了法兰盘子，知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。
知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量，如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。
了解了熔接机的结构，知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。
并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D 光口板和一些以太网板。
知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。
对基站的各个设备有了进一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。
为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人，不算什么。
但是对于我来说，这就是成绩，是对自己的鼓励。
2024年项目运维年度工作总结模版（3篇）
2024年项目运维年度工作总结模版时间荏苒，瞬息之间____年已逝，作为公司的运维工程师，我得益于公司领导及各部门同事的协助，成功地完成了各项任务。
现将我____年的工作概况总结如下：(一)我主要负责两方面的工作：1. 根据公司需求，管理公司网络应用系统和公司网站的开发，包括服务器的安装、配置和维护，以及用户账户和权限的管理。
2. 负责公司网络和计算机软件的维护，包括软件的安装、调试、问题解决，以及网络资源权限的分配，并为员工提供技术支持。
(二)具体完成情况：1. 完成了公司网站的前期资料准备工作，制定了建站操作流程，项目可随时根据公司需求启动，并能在短时间内完成建站。
2. 完成了公司资产管理系统的用户需求收集，选定在用友财务平台上增加资产管理模块，以实现资产与财务的实时同步。
3. 全面安装了防病毒软件，有效防止了病毒传播和系统破坏，定期更新软件和清除病毒文件。
4. 对租赁产业重新布局网络，提供网络服务和技术支持，为资产部租赁业务提供支持。
5. 协助整理并上传安全回执表，便于各部门和领导查阅。
6. 参加了Office____软件培训，提升了业务能力。
回顾过去，我始终以严谨的态度和不懈的努力，致力于本职工作，避免将个人情绪带入工作中。
尽管如此，我也意识到自身存在的问题：1. 在处理突发故障时，未能准确区分轻重缓急，导致少数问题处理不及时。
2. 对公司网络IP设置缺乏系统规划，偶尔出现IP冲突导致网络中断的情况。
三、改进与展望：总结不足，我计划在下半年的工作中：1. 如果条件允许，将安装网络流量检测软件，以便及时发现并解决网络问题，确保网络高效运行。
2. 进一步提升个人综合素质，通过学习和实践，提高工作质量。
3. 公司所有电脑设备将统一命名，按部门分配IP，并详细记录硬件信息和IP地址，便于管理。
4. 严格按照任务的轻重缓急进行时间管理，确保按时、按质、按量完成工作。
以上是我对过去一年工作的总结和对未来的初步设想，我将持续改进，以期在工作中取得更大的进步。
2024年项目运维年度工作总结（四篇）
2024年项目运维年度工作总结在此，我谨将过去一年中遇到的典型故障案例进行总结，并与各位领导及同事进行交流分享，恳请大家提出宝贵意见和建议。
在____年____月中旬，我们遇到了____县人民政府所使用的商务领航网络无忧专线LAN业务的一个故障。
该业务中，____定制终端连接了四台交换机，进一步接入多台电脑。
当这些电脑同时工作时，频繁出现无法上网的问题。
次日中午，政府信息科的工作人员致电我们，请求我们再次前往检查。
经过初步检查，发现当所有PC同时上网时，聊天软件能够正常在线，但部分网页无法正常打开，甚至一些网页文件会自动关闭。
经过对配置进行详细检查，未发现明显问题。
考虑到如果LAN专线存在丢包现象，QQ软件等即时通讯工具通常也会受到影响，但实际情况并非如此，这让我们感到困惑。
随后，我拨通了____数码的工程师宋工的电话，向其描述了故障情况，并请求其进行远程检查。
经过几分钟的沟通，工程师回电指出问题可能出在我的配置上。
在工程师的耐心指导下，问题最终得以解决。
回顾此次故障处理过程，我深刻认识到自己在工作中的疏忽和不够认真，今后必须杜绝此类问题的发生，确保用户能够正常使用网络服务。
几天后，我再次前往____县政府进行回访，确认上网情况是否恢复正常。
县政府工作人员向我表示了感谢，并确认问题已得到解决。
我深感欣慰，并拿出服务质量监督表请用户签字确认故障恢复。
通过处理这次故障，我更加深刻地理解了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念。
我认识到，在工作中保持“认真与负责”的态度是至关重要的，不能有丝毫的马虎和懈怠。
我也意识到个人的责任心和首问责任制的重要性，在处理问题时不能相互推诿，而应积极面对、迎难而上。
为了提升客户感知度并建立与用户的良好关系，我们在言谈举止中应时刻牢记自己代表的是____企业的形象。
在工作中，我们应积极学习、不断探索，不能因掌握了一些基本常识而自满。
我们也应认识到自己的不足之处，在闲暇时与同事多交流、多切磋，取长补短，共同提升个人的维护技能和服务水平。
运维部年终工作总结6篇(做运维的年终总结报告)
运维部年终工作总结6篇(做运维的年终总结报告)运维部年终工作总结1时间飞逝，20xx年即刻岁末。
这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。
它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。
那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢快也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。
但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平凡的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。
希望在即将到来的20xx年，能让这些种子健壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻，我将20xx年在公司的经受作一个简洁的概括：一、得公司领导认可和确定并委以重任20xx年年中，在公司进行的公开聘请中，得领导的信任和同事的支持有幸担当运维部副经理一职。
x月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁把握器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、xx停车场、xx医院、xx公安金牛分局等客户的xxx及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。
在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技能培训把握了更多的公关和工作技能，让自己的力气有了一个质的提升。
二、一年工作重点及工作状况1、20xx年xx月，在公司领导的关怀支持和部门同事的协同关怀下，了解把握和生疏了部门的主要工作任务，如：招行xx分行中心大屏及门禁系统、xx公园智能停车场系统，xx医院、xxx安分局、xx监控系统、xx交通卡扣系统、省环保xxx环保举报热线系统等不同项目。
2、x月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关怀和同事的支持关怀下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为xx密押系统升级、xx停车场系统、xx院和xx分局监控系统、环保xxx 系统的维护任务。
运维项目年终技术总结（通用6篇）
运维项目年终技术总结（通用6篇）运维项目年终技术总结篇1参加工作以来我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定工作情况简要汇报如下：一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高始终坚持运用马克思列宁主义的立场和观点，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。
平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。
业务知识的.学习使我在工作上迅速成长起来。
三、努力工作，认真完成工作任务我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。
不管是在机关还是网点，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务。
电脑运维工作。
可以说是保障了xx 银行业务生产，促进了我行业务效率提升。
我在保障我行生产运行上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。
运维项目年终技术总结篇2至20xx年底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。
运维工程师年度工作总结最新5篇
运维工程师年度工作总结最新5篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，下面是小编为大家整理的运维工程师年度工作总结最新范文5篇，欢迎大家共享。
运维工程师年度工作总结最新范文1__年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，专心完成任务，履行好岗位职责。
作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心保卫我的家，使它在平安的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。
保安是一项特别的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此，我们必需秉承严厉专心的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。
我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且简单，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底毁灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。
坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们始终坚持。
运维工作的年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国运维行业迎来了新的发展机遇和挑战。
在全体运维人员的共同努力下，我们克服了重重困难，取得了显著的成绩。
现将2023年度运维工作总结如下：一、工作回顾1. 保障系统稳定运行2023年，我们紧密围绕公司业务发展，全力以赴保障系统稳定运行。
通过优化资源配置、提高运维技能，成功处理各类故障，确保了公司业务不受影响。
2. 提升运维效率我们积极引入新技术、新方法，提高运维效率。
通过自动化运维工具，降低了人工操作成本，提高了运维质量。
同时，加强团队协作，确保项目进度和质量的同步提升。
3. 加强安全管理我们高度重视网络安全，严格执行安全规范，定期开展安全检查和风险评估。
针对潜在的安全风险，及时采取预防措施，确保公司信息系统安全稳定运行。
4. 优化服务体验我们关注用户需求，不断优化服务流程，提高服务质量。
通过加强沟通，了解用户痛点，提供针对性的解决方案，提升了用户满意度。
二、工作亮点1. 成功实施自动化运维在2023年，我们成功实施了自动化运维项目，实现了对服务器、网络设备、数据库等关键资源的自动化监控、巡检和故障处理。
有效提高了运维效率，降低了人工成本。
2. 开展安全培训，提升安全意识为提高全体员工的安全意识，我们开展了多场安全培训活动。
通过培训，员工对网络安全有了更深入的了解，提高了应对安全风险的能力。
3. 积极参与行业交流我们积极参加行业交流活动，与业内专家、同行分享经验，拓展视野。
通过交流，提升了团队的整体实力。
三、工作展望1. 深化自动化运维在2024年，我们将继续深化自动化运维，实现更多业务场景的自动化，提高运维效率。
2. 加强网络安全防护面对日益严峻的网络安全形势，我们将持续加强网络安全防护，确保公司信息系统安全稳定运行。
3. 提升团队综合素质我们将继续加强团队建设，提高员工技能水平，培养一批具备高度责任感和专业素养的运维人才。
总之，2023年运维工作取得了丰硕的成果。
项目运维年度工作总结（3篇）
项目运维年度工作总结时间飞逝，一晃而过，弹指之间____年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我____年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的'安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office____软件使用培训，提高自身业务水平。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。
运维项目工作总结
运维项目工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运维工作年度总结范文（精选5篇）
运维工作年度总结运维工作年度总结范文（精选5篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的运维工作年度总结范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
运维工作年度总结1一、20xx年重点工作1，日照港生产数据库服务器升级20xx年3月份，完成了日照港生产数据库由Sun小型机平台迁移至X86架构的Oracle ODA数据库一体机，生产库设备数量由11台降低至2台，极大降低了系统架构的复杂性与运维成本。
同时迁移后数据库性能整体提升5倍，复杂的数据统计查询效率提升10倍，日照港各生产业务系统运行效率提升显著，得到用户的一致好评。
2，生产开发分离工作上半年完成了生产库和开发库之间全部的dblink删除，包括生产库到开发库的15个dblink、开发库到生产库的100余个dblink、开发库到异构数据库的16个dblink。
下半年开始着手回收生产库的各类权限，至11月23完成开发人员登录权限的回收，全部权限回收完毕。
首次实现了生产开发完全分离。
生产开发分离在一定程度上起到了规范系统开发、运维的作用。
目前生产开发分离工作还存在很多需要继续完善的地方，主要是权限控制及对象变更流程自动化执行和网络隔离方面。
下一步将继续研究网络认证、数据库防火墙、数据运维管理系统等自动化手段，提升系统开发、运维人员的'工作效率，降低数据库的运维压力。
3，隐患排查与整改工作认真参与“寻隐患、找对策，降低故障率”系统运维竞赛活动，今年共发现数据平台安全隐患30处，29处已经整改完毕，其中1项未整改的是金蝶财务数据库迁移，业财融合项目组要求延迟到20xx年进行。
对于发现的隐患信息进行详细记录，有效保障了数据平台全年无故障稳定运行。
4，数据平台闲置资源重利用工作数据平台闲置资源共有7台小型机+3台存储，所有设备均初始化重新安装配置，涉及到5套数据库的迁移升级。
运维员年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为一名运维员，始终秉持着敬业、负责的态度，全力以赴地投入到工作中。
现将本年度的工作进行总结，以便更好地反思过去，展望未来。
二、工作概述1. 工作内容本年度，我的主要工作内容包括：系统监控、故障排查、性能优化、安全防护、技术支持等。
在完成这些工作的过程中，我努力提高自己的专业技能，以确保为用户提供稳定、高效的服务。
2. 工作成果（1）系统监控：通过实时监控系统运行状态，及时发现并处理系统异常，确保系统稳定运行。
（2）故障排查：针对用户反馈的故障，迅速定位问题原因，并采取有效措施予以解决。
（3）性能优化：对系统进行持续优化，提高系统性能，降低资源消耗。
（4）安全防护：加强网络安全防护，防止黑客攻击，确保用户数据安全。
（5）技术支持：为用户提供技术支持，解答用户疑问，提高用户满意度。
三、工作亮点1. 提高自身技能本年度，我积极参加各类培训，努力学习新技术，提高自己的专业技能。
通过自学和实践，熟练掌握了多种运维工具和技能，为工作提供了有力保障。
2. 团队协作在工作中，我注重与团队成员的沟通与协作，共同解决难题。
通过团队协作，提高了工作效率，为项目进度提供了有力支持。
3. 用户满意度通过不断优化系统性能和提升服务质量，用户满意度得到了显著提高。
本年度，用户满意度调查结果显示，用户对我们的服务满意度达到了90%以上。
四、工作不足1. 工作效率有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍有部分工作进度较慢，工作效率有待提高。
今后，我将努力提高自己的工作效率，为项目进度争取更多时间。
2. 专业知识储备不足在新技术领域，我的专业知识储备还不够丰富。
为了更好地适应工作需求，我将在今后的工作中继续深入学习新技术，提高自己的专业素养。
3. 沟通能力有待加强在与用户沟通的过程中，我发现自己在某些方面还存在不足。
为了更好地了解用户需求，我将努力提高自己的沟通能力，以便为用户提供更优质的服务。
网络运维项目年度总结(3篇)
第1篇一、项目背景随着我国信息技术的飞速发展，网络运维已成为企业运营的重要组成部分。
为提高网络运维效率，降低运维成本，保障企业业务的稳定运行，我司于XX年启动了网络运维项目。
经过一年的努力，现将项目年度总结如下：一、项目实施情况1. 项目组织为确保项目顺利实施，我司成立了网络运维项目组，由项目经理、技术负责人、运维人员等组成。
项目组负责制定项目计划、组织项目实施、协调各部门资源、监控项目进度等。
2. 项目实施（1）网络设备升级：针对部分老旧网络设备，进行了升级换代，提高了网络设备的性能和稳定性。
（2）网络架构优化：对现有网络架构进行了优化，提高了网络带宽和可靠性。
（3）运维工具升级：引入了先进的网络运维工具，提高了运维效率。
（4）人员培训：对运维人员进行专业技能培训，提升了运维团队的整体素质。
二、项目成果1. 网络稳定性提高通过设备升级、架构优化等措施，网络稳定性得到显著提升，故障率降低了30%。
2. 运维效率提高引入先进的运维工具，使运维人员工作效率提高了40%，故障处理时间缩短了50%。
3. 业务连续性保障通过优化网络架构，保障了企业业务的连续性，降低了业务中断风险。
4. 人员素质提升通过培训，运维团队的专业技能得到显著提升，为企业的持续发展奠定了基础。
三、项目不足与改进措施1. 不足（1）部分运维人员对新技术掌握不足，影响了项目实施效果。
（2）运维工作流程不够规范，存在一定的风险。
2. 改进措施（1）加强新技术培训，提高运维人员技术水平。
（2）完善运维工作流程，规范运维操作，降低风险。
四、未来工作计划1. 持续优化网络架构，提高网络性能。
2. 加强运维团队建设，提升运维人员素质。
3. 探索智能化运维，降低运维成本。
4. 深入推进网络安全防护，保障企业业务安全。
总之，网络运维项目在过去的一年中取得了显著成果，为企业的稳定发展奠定了基础。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善网络运维工作，为企业创造更多价值。
运维项目工作总结(精品5篇)
运维项目工作总结(精品5篇)运维项目工作总结篇1为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺1、事件管理a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it 服务请求;b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;d、对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;i、承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;2、配置管理a、it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;3、问题管理对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
运维年终工作总结8篇
运维年终工作总结8篇第1篇示例：运维年终工作总结一年的工作又行将结束，对于每一个运维人员来说，这是一个值得总结和回顾的时刻。
在过去的一年里，我们经历了各种挑战和困难，也取得了不少的收获和成就，让我们一起回顾一下，看看我们在这一年里都做了些什么。
让我们来看一下在过去一年里，我们运维团队的成员人数和结构是否发生了变化。
在这段时间里，我们招聘了一些新成员加入到我们的团队中，也有一些老成员离开了我们。
新成员的加入为我们的团队注入了新的活力，老成员的离开也带走了一些经验和技能。
在新老成员的交替中，我们的团队结构更加完善，也更加适应了现在的工作需求。
让我们来看一下在过去一年里我们都做了些什么工作。
在这段时间里，我们不仅完成了日常的运维工作，还参与了一些重要的项目和活动。
在日常的运维工作中，我们及时处理了各种故障和问题，保障了系统的稳定运行。
在项目和活动中，我们积极参与了系统升级、数据迁移、性能优化等工作，为整个团队的发展做出了贡献。
让我们来看一下在过去一年里，我们都取得了些什么成绩。
在这段时间里，我们不仅提高了团队的整体工作效率，还提升了团队的整体工作质量。
我们的工作成果受到了上级领导和用户的认可和赞扬，也得到了一些奖励和荣誉。
我们还参加了一些培训和考核，提升了团队的整体技能水平。
让我们来展望一下未来。
在新的一年里，我们将继续努力，保持团队的团结和活力，继续提高工作效率和工作质量，追求更高的目标和更好的成绩。
我们将继续学习和进步，不断提升自己的技能和素质，为团队的发展和壮大做出更大的贡献。
过去的一年对我们来说是充实而又有意义的一年。
在各种挑战和困难面前，我们团队紧密合作，攻坚克难，取得了不小的成绩和收获。
在新的一年里，让我们继续努力，再接再厉，为实现更大的目标和更好的成绩而不懈努力。
【以上内容仅供参考，请根据实际情况进行修改】。
第2篇示例：运维是指对系统运行状态进行监控、故障处理和优化调整的工作，是保障系统稳定运行和高效性能的关键环节。
运维年终总结范文五篇_运维年终总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结【运维年终总结】篇一时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回顾过去的一年，我作为运维工程师，经历了很多事情，收获了不少经验和成果。
在这个特殊的年份，我经历了疫情，也经历了工作的变动，我深感自己在这一年里取得了很多进步。
下面我就对过去一年的工作进行一下总结。
过去一年，我对运维工作有了更深入的了解和认识。
通过参与各种任务和项目，我更加熟悉了公司的IT系统架构和运维流程，对各类故障排查和处理有了更为成熟的方法和技巧。
通过学习和总结，我积累了不少运维实战经验，对于各种常见的故障和问题的处理能力有了较大的提升。
我在自身技能方面也有了一定的提升。
我主动学习了一些新的运维工具和技术，比如Docker和Kubernetes等，通过实践和学习，我掌握了它们的基本用法和原理，有效地提高了我对于容器化部署和管理的能力。
我还加强了自动化运维的学习和实践，通过编写脚本和工具，我成功地实现了部分运维任务的自动化，提高了工作效率。
我还积极参与了部门内的知识分享和培训工作。
我将自己的经验和学习成果分享给团队中的其他成员，帮助他们更好地理解和掌握运维工作的技巧和方法。
通过分享和交流，大家共同进步，团队的凝聚力和创造力也得到了进一步的提升。
我在工作中也发现了一些不足之处。
在项目推进中，我有时候对于需求的理解不够清晰，导致了一些沟通和协调问题；我在工作中也存在一些细节方面的不够严谨，对于一些小问题的处理没有很好地把握。
针对这些问题，我将继续加强学习和实践，争取做得更好。
过去一年，我在运维工作中取得了一些成绩，但也发现了一些不足。
我会继续保持学习和努力的态度，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
在过去一年的工作中，我主要负责系统的运维和维护工作。
通过与开发团队的密切合作，我及时处理了各类系统故障，并对系统架构进行了优化和改进，提高了系统的可用性和稳定性。
我也积极参与了一些重要项目的运维工作，保障了项目的顺利进行。
运维年终总结范文五篇_运维年终总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结运维年终总结一、工作概述在过去的一年里，我一直担任着运维工程师的角色，在日常的工作中，我负责维护和管理公司的服务器、网络设备和软件系统，确保其正常运行。
我也积极参与团队的技术攻关和项目实施，为公司的业务发展提供技术支持。
二、工作成绩1. 提升了系统稳定性和性能：通过定期巡检和优化，我成功发现并解决了一些潜在的问题，有效提升了系统的稳定性和性能，减少了系统崩溃和故障的发生。
2. 实施了自动化运维工具：为了提高工作效率，我积极推动了自动化运维的实施，使用Ansible等工具编写了一套自动化脚本，减少了重复性的工作，提高了运维效率。
3. 管理了多个项目的运维工作：在过去的一年里，我同时管理了多个项目的运维工作，包括服务器搭建、系统部署、数据库管理等，通过合理的资源调配和团队协作，成功完成了各项任务。
4. 参与了灾备工作：针对公司业务的安全性和可靠性，我积极参与了灾备工作，为公司制定了应急预案和灾备方案，并进行了定期的演练和测试，保障了系统的稳定运行。
5. 解决了用户问题：作为运维工程师，我经常接到用户的求助电话，我积极回应用户的需求，及时解决了用户的问题，提升了用户满意度。
三、不足之处及改进方向1. 技术能力还需提升：虽然在过去一年里取得了一些技术进步，但相比行业发展和新技术的涌现，我个人的技术能力还有待提高。
在新的一年里，我将继续学习并掌握更多的技术，提升自己。
2. 沟通能力亟待改善：作为运维工程师，与其他部门的沟通是必不可少的，但在过去的一年里，我意识到自己的沟通能力还有待提高。
在今后的工作中，我将更加注重与他人的沟通，并提升自己的表达能力。
3. 时间管理需加强：在繁忙的工作中，我有时会因为任务过多或紧急情况而导致时间管理不善，影响工作效率。
在新的一年里，我将更加注重任务的优先级和时间的合理分配，提高时间管理能力。
四、工作计划1. 学习新技术：在新的一年里，我将学习和掌握更多的新技术，如容器化技术、云计算等，以满足公司的发展需求。
运维年终总结范文五篇_运维年终总结
运维年终总结范文五篇_运维年终总结运维年终总结范文一：尊敬的领导、各位同事：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我特地写下这篇运维年终总结，回顾过去一年的工作，同时也对未来有一定的规划和展望。
过去的一年，随着公司业务的不断扩张，我负责的运维工作也随之不断增加。
面对繁忙的工作节奏，我时刻保持积极向上的态度，勇于迎接挑战。
通过不断学习和实践，我积累了丰富的运维经验，不仅熟悉了各种运维工具和技术，还提升了故障排除和问题处理的能力。
在日常的工作中，我时刻保持高度的责任感和紧迫感，积极参与各项任务，确保系统的稳定运行。
我也深刻认识到团队合作的重要性。
无论是与同事协作完成一项任务，还是与其他部门配合解决问题，团队合作是我们取得成功的关键。
回顾过去一年，我和同事们密切配合，共同克服了一个个难题，圆满完成了各项任务。
在团队中，我不仅汲取了他人的优点和经验，也不断与大家进行交流和分享，共同提高。
未来的一年，我将继续努力学习和充实自己，不停地提升自己的技能和潜力。
我要更全面地了解公司的业务和发展方向，为公司的发展贡献自己的力量。
我还要加强自己的团队意识，主动帮助他人，与大家一起共同进步，共同实现更大的突破。
我要感谢公司领导对我的支持和信任，感谢各位同事的合作和帮助。
在新的一年里，我将更加努力工作，为公司的发展做出更大的贡献！谢谢。
我也深刻认识到团队合作的重要性。
在工作中，我与同事们相互支持、配合默契，共同克服了一个个困难和挑战。
通过团队合作，我们取得了很多的成果和突破，也提高了公司整体的绩效。
在未来的工作中，我将继续加强团队合作意识，与同事们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
未来的一年，我将更加努力学习和提升，不断完善自己的运维技能和知识。
我将关注行业的最新动态，学习先进的技术和工具，不断提高自己的专业水平。
我也将积极配合公司的发展方向，为公司的发展做出更多的贡献。
过去的一年，我积极参与公司各项运维工作，承担了许多重要的任务。
运维年度工作总结范文10篇
运维年度工作总结范文10篇运维年度工作总结1本人于-年6月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于202_年7月进入某公司工作，202_年7月转调入华能某电厂工作。
从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。
在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工，并且对现在的工作也有了很深刻的认识。
现将过去一年专业技术情况总结如下：一、安全方面防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。
我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行安全第一，预防为主，综合治理的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。
二、学习工作方面1、基础理论的提高在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。
理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。
而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。
突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。
值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。
运维年度工作总结5篇
运维年度工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运维公司年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2023年的结束，我们运维公司又走过了一年的辉煌历程。
在这一年里，我们全体员工团结一心，努力拼搏，圆满完成了各项运维任务，为公司的发展贡献了自己的力量。
现将2023年度运维工作总结如下：一、工作回顾1. 日常运维工作2023年，我们严格按照公司要求，完成了各项日常运维工作，确保了公司业务的稳定运行。
具体表现在以下几个方面：（1）设备巡检：对公司的服务器、网络设备、存储设备等进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题，保障设备正常运行。
（2）故障处理：快速响应各类故障，及时排除故障，确保公司业务不受影响。
（3）安全管理：加强网络安全防护，制定并落实安全策略，提高公司信息系统的安全性。
2. 项目运维2023年，我们参与了多个项目的运维工作，为公司业务拓展提供了有力保障。
具体表现在以下几个方面：（1）项目沟通：与项目方保持密切沟通，了解项目需求，确保运维工作顺利进行。
（2）技术支持：针对项目特点，提供专业、高效的技术支持，助力项目成功实施。
（3）效果评估：对项目运维效果进行评估，不断优化运维方案，提高运维质量。
3. 技术提升2023年，我们注重团队技术能力的提升，积极参加各类技术培训，提高自身业务水平。
具体表现在以下几个方面：（1）内部培训：组织内部技术交流活动，分享运维经验，提高团队整体技术水平。
（2）外部培训：参加行业技术培训，了解行业最新动态，拓宽技术视野。
（3）技术认证：鼓励员工考取相关技术证书，提高个人竞争力。
二、工作亮点1. 运维效率提升：通过优化运维流程，提高运维效率，缩短故障处理时间。
2. 安全防护能力增强：加强网络安全防护，降低公司信息系统遭受攻击的风险。
3. 团队凝聚力提升：全体员工团结一心，共同为公司发展努力，团队凝聚力显著增强。
三、工作展望2024年，我们将继续努力，不断提升运维水平，为公司业务发展提供有力保障。
具体措施如下：1. 加强运维团队建设，提高团队整体技术水平。
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项目运维年度工作总结报告项目运维年度总结报告1我是____，____年2月，进入了____维护中心，在____分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。
一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司____业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
____年6月中旬，____县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。
____定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到____的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。
前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。
在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。
然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到____年11月在____公司与同事及____厂家工程师一起处理____水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。
告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq 软件也会下线的，这很奇怪。
于是，拨通了____数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，____县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。
我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表____企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!项目运维年度总结报告220____年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：一、网络维护及建设1、城域网维护建设1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。
城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2、网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3、乡镇网络建设1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
2)20____年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。
全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
二、加强技术培训，提高队伍素质运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。
为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能20____年运维工程师年终总结工作总结。
三、存在问题及不足1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。
做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、20____年工作计划1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
项目运维年度总结报告3时间飞逝，一晃而过，弹指之间20____年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20____年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。
现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。
完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa 系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office20____软件使用培训，提高自身业务水平。
二、查找不足反思改进一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。
回顾20____年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的不足之处：1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。