优秀员工心得体会

优秀员工培训心得体会

内科白荣利

3月5日，医院组织全体员工参加著名演说家于大城老师的培训课整个课程历时三个多小时，于大城老师幽默、富于感召力的说辞，“动之以情，晓之以理”地打动了在座的每一位员工，大家群情激昂，深深地陶醉在其中。特别是最后的感恩环节，真正地调动起每个员工内心深处最柔软的一面。于大城老师引经据典，阐述了“作为优秀员工的条件”、“优秀员工的准则”、“优秀员工的作用”、“优秀员工的心态”等几个极其精僻的观点，这些员工价值观引起了大家的共鸣，使大家懂得了做为员工的价值和追求。“凡事负责任，工作提前，自我退后”是优秀员工的核心所在，也是全体员工今后的工作准则。另外，“患者第一，对患者负责任”“感恩的心态”“凡事积极主动”“凡事高标准要求”也成为优秀员工的考核标准。针对学习的结果，让大家共同分享学习的心得，医院组织全员开展学习体会分享座谈会、试卷考评分析等形式多样的活动，大家就各人听课学习后的感想畅所欲言，结合“如何才能做一个优秀员工”的问题，积极地发表自己的观点，以及结合自己的工作实际，从优秀员工的准则出发，力求达到目标。

一、态度

每个员工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：态度。

“态度决定一切”，于老师举了大量的举例告诉了我们这一点的重

要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个团队中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人。“工作提前，自我退后”，这是一个优秀员工对工作的一流态度。尊敬自己的工作，也是对自己劳动价值的尊敬。

二、结果

努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需讲求其他的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是把领导交办的任务完成，完成任务只是表面现象，最终的目的却并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是混日子，于老师说：“没有结果的酬劳是耻辱”。工作中当然有困难、阻碍、干扰等等，但只要你对工作永不放弃，便能得到最终的结果。

三、优秀员工的四大核心

1、为自己找到工作上的定位；从某一定程度上说，定位就决定了你的地位高低；

2、为自己找到工作上的绝招，做任何事情，应只专注一件事情，并把事情做到极致，那就是我们工作的绝招。

3、为自己找到工作上的使命；，找自己活在世界上的理由，自己

为什么而活！

4、为自己找到工作上的榜样，以比自己优秀的人作为榜样，心中就有奋斗的目标方向；

四、优质员工的四大准则：

1、凡事高标准严要求：把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。优秀员工做大多数人不愿意做的事，越优秀越遭到别人的讨论，超越一地点遭到嫉妒，超越一大截得到别人的羡慕。同样也要做到领导的三个“一”①一身正气②一视同仁③一诺千金，去影响你的员工。

2、凡是用心做，追求零失误：工作中，用心体现在细心。当领导下达任务时，没听明白，就要去问明白，不要对自己的工作马马虎虎，因为我做事的品质与我成就的大小成正比的。

3、凡是积极主动：别人为你做的事情是你的福气，不做是正常。我们不应该在心中放应该这个病毒，应该杀毒软件感恩杀掉应该。学习是福气，只有带给你知识，才是人一生的幸福。

4、凡是团队第一：团队的根本是培训和沟通，通过我们培训，可以学到很多知识，然而沟通是必要的，当无论发生什么事情，先让自己沉默两分钟，先处理自己的心情再处理事情和人，不要把沟通的焦点放在情绪上，而是放在结果上。

五、一个核心----负责任

“我是一切问题的根源，有错都是自己的错。”，这是于大城老师对

工作中出现问题后的态度。负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像“皮球”一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。责任胜于能力，我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。凡是高标准要求自己，才能使自己站到更高的高度。

“使我痛苦者，必使我强大”，不就是平常我们所说的“吃得苦中苦方为人上人”“吃得了亏才做得堆”吗？吃苦、吃亏都是福，只有当我们经历了各种磨难，我们才有了知识和阅历的积累，才有了面对矛盾和问题时的识别、判断和正确的处置方式，才有了又一次的获取成功的机会。

成功来源于决定的目标，坚持不放弃，坚持就是执行，不放弃就是执行力。凡是负责任，绝不找借口。努力、行动、坚持还要方向正确！不要以为做老板就好，做员工就不好，关键是做个有能力的人！能力好也不行，还要态度好，只有懂得下蹲的人，才能跳的更高！生活在没有多少资源的沙漠里的骆驼活下了，生活在资源丰富的雨林里的恐龙却绝种了。能活下的动物只会是最能适用最能变化的动物，伟大的力量就是要有弹性。你是为成功着工作？还是与成功着合作？还是让成功着为你工作？凡是负责任，决不找借口！有错都是我的错！走向成功的第一不来源于克服困难！请记住：当你不舒服的时候，就是你成长的时候！（如果你生活的很舒服，而不懂得改变，那就是恐龙，就会灭绝。）请记住：当你很舒服的时候，就是落后的时候。请

记住：你工作的品质就是你做人的品质。你工作的品质不好就是你做人不好！

五、服从

于老师讲服从的三大指导方针是：1、没有报怨；2、没有借口；

3、没有不可能。但在现实工作中，很多人一直都在抱怨，薪资待遇没有提高、职位也没能提升；给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现是否良好。努力工作是为了把工作做完，用心工作是为了把工作做好。看似没有多大区别，其实大不一样。如果每个人都只求完成任务地把自己手头上的工作做完，而不去检查、不去思考；那么这个企业将停止进步、停止发展。服从的最高境界是没有任何理由的去执行领导的决定，服从是对领导的尊重，也是对自己的尊重。

不想吸引仙人掌，就让自己不要是沙漠，你想拥有鲜花，先把自己变成肥沃的土地。还记得儿时被石头拌倒，妈妈永远打石头吗？儿时的我们被灌输的思想是：有错都是别人的错！负责不等于自责！所有的责任都会让你成长！“爱护花草，人人有责”。人人有责就会人人逃脱。一个人负责是负责，人人负责就会无人负责！工作中我们不可讲的6句话：差不多了；马马虎虎；过得去；还可以；慢慢来；我以为……永远不要说：我的老板错了，我也要服从吗？我们可以建议，可以表达思想，但一旦老板拍板，就要100%服从。不要有理由，“没枪没炮，我们一样打胜仗，因为敌人会给我们造！”借口只是弥补一