浅谈医院管理中的四个转变
浅谈管理中的人本问题
浅谈管理中的人本问题管理中的人本问题一直是组织管理者和学者们关注的焦点之一。
人本问题是指在组织管理过程中，如何更好地关注和尊重员工的需求、情感和尊严，使员工在工作中能够得到充分发展和满足。
本文将从人本问题的背景、原因、影响以及解决方法等方面展开讨论。
一、背景在传统的管理理论中，组织被视为一个机器，员工被视为机器的一部分。
这种机械化的观点导致了以效率为导向、忽视员工需求和情感等问题。
然而，随着社会经济发展和科技进步，人们对于组织更加关注人性化管理，这就使得人本问题成为了一个重要议题。
二、原因1. 价值观转变：随着社会进步和文明发展，人们对于自身权益和尊严有了更高的要求。
他们不再满足于简单地被当作一个机器来对待，在工作中追求自我实现。
2. 组织效能提升：研究表明，在关注员工需求并提供良好待遇与发展空间的组织中，员工表现更加积极、工作效能更高，从而提升了组织的整体效能。
3. 人才竞争加剧：在人才竞争激烈的现代社会，吸引和留住优秀的人才成为组织的重要任务。
而关注人本问题可以提高员工满意度和忠诚度，从而增加员工留任率。
三、影响1. 员工满意度提升：关注人本问题可以满足员工的物质和精神需求，增强员工对组织的认同感和忠诚度。
2. 组织效能提高：在关注人本问题的组织中，员工更加积极主动、创造力更强，从而提升了组织整体效能。
3. 员工流失率降低：在关注人本问题的组织中，员工得到了更好的发展机会和待遇，他们更愿意留在这样一个有关爱、尊重和发展机会的环境中。
四、解决方法1. 建立良好沟通渠道：管理者应该与员工保持良好沟通，并及时解决他们遇到的问题。
这可以通过定期开展团队会议、个别面谈等方式实现。
2. 提供发展机会：组织应该为员工提供良好的发展机会，包括培训、晋升等，让员工感受到组织对他们的关心和重视。
3. 建立公平公正的激励机制：组织应该建立公平、公正的激励机制，让员工感受到自己的努力和贡献得到了公正对待。
4. 倡导工作与生活平衡：管理者应该关注员工的生活状况，提倡工作与生活平衡，为员工创造更好的工作环境和条件。
医院管理心得(精选7篇)
医院管理心得(精选7篇)医院管理心得篇1为提高医院中层管理人员的管理水平，激发管理潜能，创建学习型、效能型、服务型医院，创新工作机制，提高工作效率，促进医院管理科学化和规范化建设，广饶县医院自3月份起，集中半年时间，每月一个课题，两天时间，对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。
该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容，授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家，医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。
针对医疗行业的特殊性，各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。
并与学员进行交流互动。
此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默，既有理论上的深刻感悟，也有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强，多次获得培训人员热烈的掌声。
医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要，又满足了中层干部对管理知识的渴求。
此次培训内容针对性、实用性、可操作性强，参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识，并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化，促进医院的全面发展。
医院管理心得篇29月24—25日，医院组织全院中层干部在太白山汤峪度假村接受了科学化管理培训。
我有幸参加了这次培训，深受启发和教育。
培训班上市卫生局方文旭局长语重心长地就中层干部在医院工作中的地位和作用阐述的感人至深。
浅谈医院办公室行政管理存在问题、原因以及解决办法
综述与进展浅谈医院办公室行政管理存在问题、原因以及解决办法刘发生 （甘肃省武威市民勤县人民医院，甘肃武威 733399）摘要：现在医疗卫生事业发展迅速，对医院行政管理也有了更高要求，本次分析了我院办公室行政管理中存在的问题、原因，并提出了相应解决方法，以此来提高医院行政管理的效率。
关键词：医院；行政管理；问题；解决方法现在医疗卫生事业的快速发展，同时伴随着医疗体制改革的深入，医疗市场的竞争也越来越激烈，医院也逐渐向集团化趋势发展[1]。
医院的行政管理也从传统的经验型逐渐转向现代职业型，这也意味着医院行政管理工作有了更高标准。
但是目前的医院行政管理中存在着人员构成复杂、管理经验少等各种问题，所以医院的行政管理亟待完善[2]。
本次分析了医院行政管理中的问题，并提出了相应解决方法，现详细报告如下。
1医院行政管理中存在问题和原因1.1 管理体系不健全医院在发展的过程中受到了一定挑战，在行政管理中缺乏相应的管理体系、完善的制度，所以医院的发展也受到了相应制约。
此外，医院行政管理缺乏专业知识，因此医院管理体系并不全面，导致医院工作效率低下。
传统医院的组织比较复杂，因而呈现人浮于事、事浮于人、办事混乱的现象。
就目前的医院行政管理现状来看，已经无法满足人们的医疗服务需求，所以行政管理亟待改革。
1.2 行政管理人员复杂医院作为一个多方位、多功能的事业单位，本身知识密集量高且科技含量也高。
但是行政管理受到传统观念的影响，所以人员构成十分复杂，主要囊括工人转岗者、卫生技术者等，却很少有高等院校毕业直接走上行政管理者，因此导致管理层人员素质参差不齐[3]。
1.3 行政管理者缺乏经验医院行政管理人员具备专业学历的人少之又少，因此专业知识面比较狭窄，加上学历、年龄等各方面布局不合理，从而导致很多管理者仅凭资历、经验来进行管理工作。
此类人员在工作中难免会缺乏创新意识和科学思维，因此直接导致管理水平低下，也无法做到创新医院行政管理的目的。
2024年浅谈公立医院改革背景下的医院经济管理
2024年浅谈公立医院改革背景下的医院经济管理随着我国医疗卫生体制的不断深化，公立医院作为医疗服务体系的核心组成部分，正面临着前所未有的改革压力与发展机遇。
在这样的大背景下，医院经济管理显得尤为重要。
它不仅关系到医院的日常运营，更是医院实现可持续发展、提升服务质量和效率的关键所在。
本文将从经济管理定义出发，分析改革背景，探讨经济管理内容，指出面临的挑战，并提出解决策略与创新管理模式。
一、经济管理定义医院经济管理，指的是医院在提供医疗服务过程中，通过一系列经济手段和方法，对医院的各项经济活动进行计划、组织、协调、控制和评价，以实现医院资源的优化配置、经济效益的提高和服务质量的提升。
简单而言，医院经济管理就是对医院的经济活动进行科学、合理的管理。
二、改革背景分析公立医院改革是我国医疗卫生体制改革的重要组成部分，其目标是建立高效、优质、低耗的医疗服务体系。
在这一过程中，医院经济管理面临着多重挑战。
一方面，公立医院需要适应社会主义市场经济体制的要求，转变经营理念，提高经济效益；另一方面，医院还要承担社会责任，保障基本医疗服务的公平性和可及性。
这些都对医院的经济管理提出了更高的要求。
三、经济管理内容医院经济管理涵盖了多个方面，以下是其中的几个重点：3.1 预算管理预算管理是医院经济管理的基础。
通过编制科学合理的预算，医院能够合理分配资源，控制成本，确保医疗服务的正常开展。
预算管理需要紧密结合医院的发展战略和市场需求，对各项收支进行合理预测和规划。
3.2 成本核算成本核算是对医院各项经济活动的成本进行准确计算和分析的过程。
通过成本核算，医院可以清晰地了解各项服务的成本构成，为制定合理的收费标准提供依据，同时也有助于医院发现成本控制的薄弱环节，采取措施降低成本。
3.3 绩效评估绩效评估是对医院经济管理效果进行评价的过程。
通过对医院的经济效益、社会效益、管理效率等方面进行定量和定性的评估，可以发现医院经济管理中存在的问题和不足，为改进管理提供依据。
医院管理心得体会(优秀9篇)
医院管理心得体会(优秀9篇)医院管理心得体会篇1连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。
我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》，它没有那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》，64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。
我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。
沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾，抚平人间的沟沟坎坎。
我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易，原来管理的范围如此广泛，管理的艺术如此高深，它是一个立体的局面，横向和纵向之间相互联系，需要管理者有清醒的认识，有丰富的创造力。
更让我们理解和体谅院领导的难处。
我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习，当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白，我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。
我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了，总之，学习才能使人进步，希望这样的学习机会多多益善。
医院管理心得体会篇2前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。
管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。
护理管理能力提升班心得体会
护理管理能力提升班心得体会护理管理能力提升班心得体会（精选6篇）我们有一些启发后，就很有必要写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编精心整理的护理管理能力提升班心得体会（精选6篇），希望能够帮助到大家。
护理管理能力提升班心得体会1初步走上护理管理的工作岗位，心中非常高兴，这是我一直以来努力的目标！接下来心理还是有些紧张，但更多的是工作热情！非常感谢任主任，张丹主任平时在工作中给了我很多的锻炼机会，让我学习到了一些管理的知识。
也非常感谢李建莉护士长在日常的工作中对我严格要求，亲自指导，使我对护理管理工作有所了解。
这两年的QCC圈长也让我对质量控制有了很多的认识。
有了之前这些经验的累积，让我对护理管理的工作岗位不会那么陌生和害怕！在我们刚刚走上管理岗位，任主任就安排了新护士长培训系列课程，而且王院长还亲自参与授课，让我们在学到知识的同时，也深深体会到院领导对我们新上任护士长的关心。
接下来谈谈我这1个多月开展的工作。
从任命之日起，我就来到产一区工作。
之前产房和产一区在一层楼，由一个护士长管理，是一个大家庭，所有我对产一区的工作还比较熟悉，但是对具体工作流程和细节却并不清楚，于是产一区的所有护士都是我的老师，我虚心向每一位老师请教学习。
在11月份的两周，我首先熟悉产一区的床位设置，责任护士管床分配和医生管床分配。
利用上班的时间进行跟班，了解具体工作流程。
我将了解的情况向李建莉护士长进行汇报，在护士长和高年资护士的参与下，制定了产一区床边晨交班规定，及晨间护理工作规定，并且一直按规定执行。
在11月末在李建莉护士长的指导下，主持了产一区的科会。
在这次科会中再次强调了床边交接班的重要性，梳理了产一区的急救小组成员名单及联系电话，进行检验项目TNT、BNP的相关知识学习，推注泵的操作演练培训并安排考核时间，及其他一些与科室日常工作相关问题的讨论。
在这1个多月的时间里，与科主任，各楼层护士长，信息科，总务科等沟通交流多次，深刻体会到作为一个产科护士长的责任非常重大！我还有很多需要学习的东西，每天都觉得时间不够。
医院管理心得体会（通用17篇）
医院管理心得体会（通用17篇）医院管理心得体会（通用17篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，就十分有必须要写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。
那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的医院管理心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院管理心得体会篇1通过这次医院管理干部的培训，使我受益匪浅，无论是作为中层管理干部还是作为医生，在为人、处事方面通过老师们的点拨，获得很多启发。
作为科主任，团队建设非常重要。
大家因为共同的理想、信念，共同的价值观才集聚到一起，成为一个科室，共同发展进步，完成神圣的使命。
然而，大锅饭的烙印在公立医院还很深，影响到它的各个层面。
这给管理带来很大困难。
以个人魅力管理，已经不能适应现代社会发展。
以制度和文化来管理，最终文化管理，才能真正精细管理。
所以培育同事们的核心价值观非常重要。
公立医院的中层干部，要让没有理想的同事变得有理想，让不同的理想变成共同的理想。
让一般的理想，变成高尚的理想。
作为医院，医者父母心。
所以我们把价值观调整为：因为专业，所以赢得尊敬；因为周到，所以让人温暖。
科室的精神：汇涓成海————尽管我只是一滴露珠，我愿意汇入溪流，汇成科室的海洋。
同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人也无法提高生活质量，实现人生价值。
管理的重要方面是理事，通过不同的项目，来管人，锻炼人，提高人。
我们有信心在将来的工作中，通过实践学到的管理学理论，把管理和职业做得更专业。
今年我们年终聚餐，就要改变以往吃饭喝酒的方式，改为元旦总结表彰茶话会，奖励、鼓励，邀请科室同事及其家属参加，精心准备，引导大家重视文化建设，重视理想信念，增强使命感和责任感，以科室团结协作为重，在科室这个公正、健康的平台上，建设发展科室，最终为科室而自豪，实现人生价值。
医院管理心得体会篇2有幸参加了院举办的以医院管理为主题的职业化培训。
我认为，此次培训的目的是培养医院中层管理者的战略思维和全局观念、管理经营技巧和应变能力，通过对科主任进行较为系统的现代医院管理专业知识的学习和技能的训练，提高了科主任管理、经营能力和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的团队精神和工作氛围。
医院管理的改革与创新
医院管理的改革与创新医院是人们生命、健康的守护者，作为现代医疗体系中不可或缺的环节，医院管理的质量和效率直接影响着医疗服务的安全性和便利性。
近年来，随着社会改革开放的深入和人民生活水平的提高，人们对医疗服务质量、诊疗效率、医院文化等方面的要求也越来越高，医院管理的改革与创新成为了善意而必要的选择。
一、医院管理存在的问题当前，医院管理在面临前所未有的机遇的同时，也暴露出了一些问题，诸如医院管理难以贯彻科学指导思想，行政干预医疗服务的现象比较普遍，医疗资源配置不平衡，医疗服务体系风格单一等问题。
这些问题直接影响着医院的运行效率和服务质量，严重的时候还会危及到人民群众的生命和健康。
二、为解决医院管理存在的问题，国家加大了医院管理改革的力度，提出了全面深化医疗卫生体制改革的战略，医院管理体系也正在发生深刻的转变。
首先，医院管理要重视科学数据管理，建立健全医疗信息化管理系统。
此外，要及时的对医务人员进行专业培训、教育和激励，以提高他们的专业素质和服务水平，为人们提供更加优质的医疗服务。
同时，要建立一套完整的医院质量管理体系，不断完善医院风险管理机制，提升医院的综合管理水平和服务质量。
三、医院管理的创新医院管理的创新是改革的重要方面之一。
首先，医院需要形成具有医院特色的品牌文化，以带动医院实现更高的目标和诉求，创新医院文化，弘扬医院价值观念，增强医院内在的凝聚力和向心力，进一步推进医院整体管理。
其次，医院管理可以借鉴其他行业的先进管理经验，吸收其他领域的专业人才，将先进的理念和技术运用到医院管理中，切实提高医院管理水平。
四、医院管理的未来发展未来，医院管理还有很大的发展空间和潜力。
一方面，医院管理需要在吸纳新技术、完善管理机制和提高医疗服务品质等方面持续创新，不断提升服务质量和管理效率。
另一方面，随着人口老龄化、慢性病患者的增加，医疗服务需求也将进一步扩大，医院管理也需要进一步完善和升级，以满足人民群众日益增长的医疗需求。
论医学模式转变与现代医院管理
一、新医学模式呼唤现代医院管理所谓模式是指事物存在的基本框架和运行的基本规则，它是对体制的更高的理论概括。
医学模式，它代表着一定历史时期医学对疾病和健康总的特点和理论的概括，反映着一定时期人们对医学研究的思维方式和对疾病的认知及评价方式，反映着一定时期医学研究的领域和范畴，反映着一定时期医学研究的方法和目标。
医学在它的历史发展中，总是处在各个时代的医学模式影响之下，不管医学工作者是否意识到，它都总是受一定医学模式支配的。
在远古时期，原始医学是同原始宗教神学医学观相适应的，把疾病看成是鬼神对人们的惩罚。
古代经验医学是与古代朴素的唯物辩证法相适应的，它以“天人相应，形神合一”等学说作为自己的理论基础，来指导临床诊断和治疗，近代生物医学是立足于生物科学基础之上，与近代实验医学相适应的，把疾病定位在器官、细胞或生物大分子上，从中找到形态或化学的变化，确定出特定原因和相应的治疗手段。
现代医学是从生物学、生理学、社会学三个不同角度的不同层次综合考察和认识健康与疾病的问题，把“健康”定义为“一种在身体上、精神上（或心理上）和社会上的完美状态，而不仅仅是没有疾病和衰弱现象。
”０认为社会心理１因素同生物学因素一样，是危害人类健康的重要致病因素。
从原始医学到现代医学，医学的发展经历了远古医学——古代医学——近代医学——现代医学四个历史阶段，纵观每一历史时期医学发展总的特征，可以从中透视出每一时期与之相适应的医学模式：远古时代，神学医学模式；古代，自然哲学医学模式：近代，生物医学模式；现代，生物一心理一一社会医学模式。
医学模式的转变不仅影响了医学的发展，而且也深深地影响了医院的管理活动。
不同时期的医院，受不同医学模式的影响，采用了迥然不同的管理方式，随着医学模式从低级向高级不断转变，现代医院管理也需要不断改进和完善。
（一）医学模式嬗变的轨迹１．神学医学模式远古时代，所谓医学是和迷信的、宗教的、魔术的、经验的因素奇妙地结合在一起的，视为一种巫术或魔术，医学为神学和宗教所掌握，出现了扭曲畸形的“神学医学模式”。
医院管理工作的全面分析
医院管理工作的全面分析医院作为医疗机构的重要组成部分，是社会保障体系中不可或缺的一环。
医院管理工作贯穿医院运营的各个方面，直接影响到医疗质量、服务水平以及患者满意度。
在当下医疗行业竞争激烈的环境中，医院管理工作显得尤为重要。
本文将对医院管理工作进行全面分析。
一、医院管理的基本任务医院管理的基本任务包括医疗质量管理、医院经济管理、人力资源管理、信息管理等多个方面。
医疗质量管理是医院工作的核心，关乎患者的生命健康。
医院经济管理涉及医疗服务价格、成本控制等方面。
人力资源管理包括医护人员的培训、招聘、激励等工作。
信息管理则是借助信息技术手段对医院进行全面管理。
二、医院管理存在的问题当前，我国医院管理工作还存在一些问题，主要包括医疗资源不均衡、医疗服务质量不稳定、医疗成本过高、患者信息保护不到位等。
这些问题制约了医院的发展和服务水平提升。
三、医院管理的现状目前，医院管理已经逐渐向规范化、信息化的方向发展。
许多医院引进先进的管理理念和技术，提升了管理效率和服务质量。
同时，政府和社会机构也加大了对医院管理的监管力度，促进了医院管理的规范化。
四、医院管理的重要性医院管理对于医院的持续发展和良性运行至关重要。
良好的管理可以提高医疗服务质量，增强医院的竞争力，满足患者需求，实现医院的可持续发展。
反之，管理不善将导致医疗纠纷增多，医患关系紧张，影响医院声誉和发展。
五、医院管理的解决方向为了解决医院管理存在的问题，可从医疗资源配置优化、医疗服务质量提升、医疗成本控制、患者信息保护等方面入手。
建立健全的管理制度、完善管理流程、提高医务人员素质是治理医院管理问题的有效途径。
六、医院管理中的挑战随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增长，医院管理面临着新的挑战。
如何适应医疗模式的转变、加强医患沟通、提高医疗服务水平等，都是当前医院管理亟待解决的难题。
七、医院管理的改革措施为了应对医院管理的挑战，应加强医院内部管理体制的改革，倡导协作共治，鼓励医务人员参与管理决策。
浅谈医疗卫生部门的行政职能转变
旋律 。通过适度竞争 ， 医院会努力降低 自己的经营成本 ， 让利 于 百姓 ， 能改 善 自己 的服务质 量和服 务环境 。使 医疗服 务资 源 并
得到最佳配置 。
对单 位和组织 的贡献摆在 次要 位置 ， 只重视学 历 ， 重视水平 ， 不 只看重牌子 ， 不看重成绩 。致 使用人 单位 的激 励机 制失去 了效
对现有 的医疗 单位 实施 创新 管理 ， 才能 在医疗 市场 的激 烈竞 争 中稳操胜 券 ， 才能不断推动卫 生事业 的健康发展 。
３ 转变行政职能 的 ５个角 度 ３ １ 思想观念 的转变 ．
１ １ 人员只能进 不 能出 当前 ， ． 医疗 卫生 单位 的人 员调 出调 入， 仍然按照计划经济 时期传 统管理办 法进行 管理 。单 位没有 自主权 ， 单位想要 的人 ， 政府设定了层层关 口， 轻易不 能调入 ， 单
位的管理体制和运行机 制 。政府 职能部 门在利 益驱动 下 ， 种 各
检查 、 比、 核 ， 评 考 在基 层 医疗 卫生 单位 增加 了不 必要 的负担 。 卫生行政部 门是在 医疗 卫生 系统 行使 行政 管理 的 职能机 构 。各级卫生行政部门代表各级政府对医疗卫生事业实行全行
业的行政管理职能 。因此 ， 医疗卫生机构 ， 面对当前改革开放的
Ｓ ａｘ ３ ０ ０Ｃ ｉａ ｈ ｎ ｉ ４ ０ ｈｎ ） ０
中图分类号 ： ９ ．２ Ｒ１ ７３ ３ 文章编号 ：０ ９ ４ ３ ２０ ）Ｃ一１ １ —０ １０ —６ ９ （０ ７ ４ １２ ２
制药厂 、 医疗 器械厂 由过去 的 国家统 购包销 已
被市场经济体制中的市场 规律所 取代 ， 从而 挑战着卫 生事业 单
浅谈目前医院管理的弊端及对策
的、 有效的配置 ， 也不可能对 医疗服务进行公平有序的分配，
市场对医院有正面的积极作用， 也有负面的消极作用。 在我国， 尽管卫 生资源相对不足 ， 但同时也存在一定 的
上述种种现象 ， 无疑对医疗市场的正常运行起了干扰和 破坏作用 。 因此 ， 必须加强医疗市场的治理整顿 ， 深化 医院改
下：
１ 医院 目前存在的主要问题 医院 目前面临的根本 问题在于社会与体制转型转轨下 办医思维的严重混乱。
应。对医疗体制进行改革 ， 充分发挥卫生事业对促进经济与
社会发展 的积极作用， 是关系到社会稳定、 经济发展和改革
医院改革与发展在战略方 向和途径上均不明确 ， 导致各
级各类 医院市场与功能定位不准、 特色不明、 经营被动 ， 多数 医院收不抵支 ， 仅限于维持现状 。 卫生资源宏观上的不合理趋动 ， 致使各级各类 医院盲 目 追求规模大 、 功能全的“ 自给 自足” 导致“ ， 大而全 ”“ 、 小而全”
构成对医院的巨大打击。
遵循卫生事业的自身规律 ， 通过为人民提供医疗服务取得补
偿来维护医疗业务的持续运营 。 但是 医疗服务不同于一般的
商品交易 ， 也不 同于一般的服务行 业， 它是一种含有福利行 为的公共服务。 卫生资源的配置和 医疗服务的分配不能完全
由市场来决定。事实上市场也不可 能对卫 生资源进行合理
２ １ 要深化 医院改革， ． 建立起有责任 、 有激励、 有约束、 有竞
争、 有活力的运行机制。 中央号召我们加快实现“ 党 经济体制 由计划性经营向市场经济转变 ， 生产方式 由粗放经营 向集约 经营转变”在此形 势下， 有的 医院管理体 制 已明显不适 ， 原
的对策 ， 才能够顺应时代潮流 ， 才能够生存和发展， 现分述如
围绕“四个怎么看”,加强医院管理
围绕“四个怎么看”，加强医院管理一、业务管理方面，对照标准看问题医院作为一个特殊的服务机构，肩负着群众生命健康重大责任。
针对日常工作中存在的“习惯做法”、“传统做法”、“迎检心理”、算不该算的“经济账”等影响医疗质量、医疗安全的不良做法，医院内部管理逐步从制度化、规范化向标准化、精细化发展。
一切工作要在法律法规、制度规范的要求下进行，一是一、二是二，不允许“短斤少两”，也不允许“自由发挥”，一切按标准办事。
二、医患沟通方面，调换位置看问题医疗服务不同于其他服务，服务的供方和受方在专业知识方面存在很大落差，医生以为很简单的问题，作为患者看来就难以理解；尤其是近几年来个别不负责任的新闻媒体不负责任的报道加深了医患沟通之间的矛盾。
个别医生不再是视病人如亲人，而是视病人如敌人，处处防范，造成“大处方”、“乱检查”、“过度医疗”等不良现象。
国家新医改政策实施以来，作为基层医疗机构首先纳入改革范围，基本药物制度、药品零差率政策、基层医疗机构补偿机制改革的逐步落实，为基层医疗机构转变经营理念、强化服务意识提更了很好的转换平台，医院不再为发不出工资发愁，病人不再为换汤不换药、价格虚高的药品担忧。
在此前提下，加强医患沟通，时刻换位思考尤为重要。
三、经济利益方面，长远眼光看问题每个人的一生都离不开医院，生老病死与医院息息相关。
作为医疗机构这一民生行业，在社会效益和经济效益面前，社会效益尤为重要；但目前情况下，又不得不面对因卫生投入不足造成的医院运转困难等现实问题。
但是因该看到，随着医改的深入，公益性医疗机构的补偿机制在逐步完善，政府的卫生投入在逐步加大，医务人员的经济收入得到了有效的保障和提高。
作为一个有着长远眼光的医院经营者，绝不能通过片面追求经济效益、对医务人员的“灰色收入”不闻不问、甚至通过下达创收指标来改善医院运转状况、提高医务人员个人收入，笔者看来，这都是短期行为，也就是我们老百姓常讲的“一锤子买卖”，这样的医院迟早要被社会所淘汰。
浅谈从ICU专科护士到普通病房护士长的角色转变
浅谈从ICU专科护士到普通病房护士长的角色转变【关键词】重症监护护士护士长角色随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护理管理的岗位。
从护士到护士长的角色转变，常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响病房管理质量。
如何尽快地适应角色及提高自身素质和管理能力，是新护士长面临的挑战。
1 ICU概况1.1 环境 ICU是一个危重患者焦中治疗救治的封闭式的环境，另外ICU病房设备和管理等方面与普通病房也有着较大区别。
1.1.1 设备 ICU每个床单位的基本设施齐全包括床边护理操作台、监护仪、呼吸机、静脉泵、负压吸引装置等抢救设备，同时还配有患者常用的物品及药品，保证患者能及时得到救治。
普通病房是一个相对开放的环境，床边配备吸氧、负压等基本医疗设备。
1.1.2 病房管理 ICU包括单人间和双人间，不留家属陪住且每天探视时间只有半小时。
而普通病房每间病房收治2～6名患者，依据病情可以有一定比例的陪住家属，探视时间相对较长。
1.2 患者情况1.2.1 专业区别 ICU是危重症专业，主要任务是治疗及护理患有生理失调或器官功能严重衰竭的伤病患者。
普通病房是收治具有专科特点的患者，病情相对平稳。
1.2.2 护理内容不同 ICU为患者提供特级护理，护士要24 h不停的做出紧密及连续性的监护及支持，普通病房根据患者病情，可以包括一级、二级、三级不同级别的护理。
1.3 护士工作内容1.3.1 护理状态不同 ICU护理工作要求护士独立工作能力较高，要求掌握危重病涉及的多学科知识，以及危重症患者的抢救技术和护理能力，在护理服务理念上要对危重患者提供连续性监护及支持，使患者转危为安。
普通病房护士要掌握本病区本专业的专科知识，用不同形式与患者沟通，了解患者对健康、疾病、价值观、信仰和护理需求的认识，做好健康宣教。
1.3.2 运用专业性判断实践护理的内容 ICU护士每人主管1～2名患者，要对患者的治疗、用药、护理全面掌握，更要有一定的预见性，对不同专科患者观察要点不同，能敏锐观察到细微的病情变化，能够对下一步治疗提供建议。
浅谈新时代下的管理变革
浅谈新时代下的管理变革新时代下的管理变革是指在当前社会快速发展的背景下，管理理念、管理方式和管理方法都需要进行革新和转变。
新时代管理变革的核心是适应时代的需求和变革的要求，以提高组织的竞争力和适应能力。
在新时代下的管理变革中，要注重激发员工的创造力和创新能力。
以前的管理往往是命令式的，上级下达任务，下级按照任务完成即可。
而在新时代，要倡导以人为本的管理理念，充分发挥员工的主观能动性，鼓励员工提出创造性的建议和思路，从而提高组织的创新能力和竞争力。
还要注重培养员工的学习能力和适应能力，使其能够适应新时代的发展需求。
在新时代下的管理变革中，要强调团队合作和协同创新。
在过去的管理中，往往强调个人能力和个人的成绩，而忽视了团队的力量和团队的协作。
而在新时代，要构建一个团队合作的氛围，建立有效的沟通和协作机制，促进团队成员之间的协同工作和创新。
还要注重培养团队意识和团队合作能力，使团队成员能够相互信任、共同努力，达到更好的工作效果。
在新时代下的管理变革中，要注重数据化管理和科技创新。
新时代是信息时代，数据的获取和利用成为管理的重要手段。
通过科技的应用，可以更加准确地获取和分析数据，提供决策依据。
还可以通过科技的创新，提供更加便捷和高效的管理方式和方法，提高管理的效率和精度。
管理者应该关注科技的发展趋势，了解和应用新的科技，使其成为管理的利器。
在新时代下的管理变革中，要注重文化建设和价值引领。
组织的文化和价值观念对于管理的效果有重要影响。
在新时代，要注重建立积极向上、有活力的组织文化，充分调动员工的积极性和创造性；还要注重价值引领，通过明确的价值观念和目标，引导员工的行为和决策，使其能够更加积极地追求组织的发展和目标。
新时代下的管理变革是一个综合性的工程，需要从各个方面进行改革和创新。
管理者要关注员工的创造力和创新能力，强调团队合作和协同创新，注重数据化管理和科技创新，以及建立积极向上的组织文化和价值引领。
浅谈在医院管理中如何构建和谐医患关系
浅谈在医院管理中如何构建和谐医患关系发表时间：2012-12-27T14:20:07.250Z 来源：《中外健康文摘》2012年第39期供稿作者：邓少伦[导读] 医患关系是医疗活动中最重要的人际关系，是医院管理工作中重要的一方面。
邓少伦（合浦卫校附属医院广西合浦 536100）医患关系是医疗活动中最重要的人际关系，是医院管理工作中重要的一方面。
如何处理好医患关系，将直接影响治疗活动，使医院管理工作不能健康、稳步发展。
医患关系紧张既有其深层次的社会因素，也有关系到双方利益的经济因素。
面对这种局面，国家的医疗改革不可能一步到位，至少现阶段仍无法健全，而完全寄予患者的理解和配合，也过分天真。
笔者认为，医院以及医务人员应从自身做起，努力构建和谐的医患关系。
1 及时转变观念，善于换位思考医务人员转变观念是构建和谐医患关系的基础。
因此，医务人员必须转变以下观念：一是转变患者是求医者的观念。
二是转变医务人员是施医者的观念。
三是转变为患者治病是恩赐的观念。
四是转变单纯“治病”的观念。
现代医学模式已经从单纯的生物医学模式转变为“生物—心理—社会”医学模式。
患者不仅仅需要治病，而且需要人性化的关心。
只有及时转变观念，善于换位思考,设身处置地为患者着想，不断提高服务质量，才能使医患关系朝向正常发展。
2 加强制度建设，规范医疗行为在现代医学模式下，医患关系已不再是单纯以义务为基础的传统伦理关系，而是以权利和义务为基础的特殊契约关系。
患者已不再把就医看作求医，而是看作自己的一种权利。
因此，医院应从规范医疗行为入手，重视法制建设，定期开展多种形式的法制宣传教育，学习相关法律、法规，提高医务人员的法律意识和维权意识，引导医务人员运用法律知识指导临床工作，规范行医，依法行医，充分尊重患者的知情同意权，认真履行告知义务。
以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。
这样，医患关系就会更加融洽，从而最大限度地减少医疗纠纷发生。
浅谈“三化”推动现代医院管理高质量发展
浅谈“三化”推动现代医院管理高质量发展摘要近年来，各地医院抢抓全国建立健全现代医院管理制度试点单位契机，牢牢把握公立医院公益性方向，以推行现代医院管理制度为抓手，切实把党的政治优势转化为医院发展优势，全面推动现代医院管理工作高质量发展。
本文对于医院管理中的三化应用进行了论述希望为其他单位提供一定的参考。
关键词：医院管理；制度化管理；“三化”建设面对新医改政策和国内医疗发展现况，如何继续保持发挥医院肿瘤诊治特色，充分利用优势资源，不断创新服务模式，打造优质服务品牌、构建和谐医患关系，都需要有先进的管理理念和有效的管理机制提供强大保障。
为此，医院特别围绕“效率最优化、效能最大化、责任人人化”的核心管理理念，为实现“管理措施科学有效、诊疗技术先进过硬、医疗质量稳定可靠”的管理目标开展了一系列有益探索。
1开展人性化管理和服务增强医院发展的凝聚力1.1盘活人力资源,打造专科技术优势医院围绕专科特色、综合实力及发展方向,定期召开技术专家(学科发展、项目论证)、科主任(焦点、热点、管理中突出问题)、护士长(科室管理、医患关系)、职工群众(利益格局、再分配、医院发展前景、合理化建议)参加的座谈会,群策群力办院。
坚持高起点、高投入、高技术、高效益的原则,积极培育新技术经济增长点。
1.2竞争择优上岗搭建创业平台医院坚持用事业留住人、用待遇留住人、用机制留住人、用感情留住人,创造宽松和谐的用人氛围,通过做好人才的引进、使用、培养和管理工作,为“人尽其才,才尽其用”提供必要保障,保证人才使用绩效最大化,使每位职工都有强烈的认知感、成就感、归宿感和荣誉感。
重视搭建成功立业平台,通过建立实验室、购买设备、解决住房、补贴交通费、报销学费等形式激励和吸引人才。
1.3以患者为中心,合理组织医院收入医院十分重视对患者的人性化服务,努力提高医疗技术水平,控制医疗费用,完善医疗服务体系。
积极组织开展了“五四三二一”活动,即五比:比服务优、比贡献大、比素质高、比技术好、比质量过硬。
从医院管理者到医院经营者的转变——浅谈经营理念的战略转型
外流等等 ， 都可能导致 医院在新 的竞 争 中被淘汰 出局 。作 为医
院 经 营 者 ， 必需 具 备 超 前 的风 险 意 识 。 努 力 做 好 可 能 出现 的 就 各 种 问题 的 准 备 工 作 。 特 别 是 随 着 外 资 医 院 和 民 营 医 院 的发
的 转 变 ；４ 知 识 结 构 的 转 变 。 （）
【 关键词 】 医院 ； 管理 ； 经营 ； 转变
青 蛙 在 缓 慢 升 温 的 水 中 逐 渐 失 去 跳 动 能 力 的 故 事 告 诉 我 们， 千万 不 要 忽 视个 体 和组 织 的 生 存 环 境 的 变 化 。我 国 医 疗 行 业 的主 力 军— — 县 级及 县级 以上 大 中 型综 合 性 国有 医 院正 面临 着类 似 于青 蛙 的遭 遇 ， 温 在逐 渐 上 升 ， 境 在 逐 渐 恶 化 。无 论 水 环 院经 营 者 则 涉及 更 多 的 自主 性 管理 Ｔ作 ， 括 组 织 目标 的确 定 ， 包 工作 计划 的分 解 和 分 配 ， 金 分 配 制 度 和 考 核 制 度 等 等 。管 理 奖 工作 对 医 院领 导 来 说 ， 来 越 多 ， 来 越 重 要 。 越 越 １３ 对 内工 作 和 对 外 １． ． ＝ 作 医 院管 理 者 主要 以对 内工 作 为 主 ，
是外部竞争对手 ， 还是 内部管理变革 ， 面临着巨大的挑战 。 都 政府财政补贴份额 日益减少 ； 药品收入锐减 ， 医药分家势在
必 行 ； 疗服 务成 本 大 幅 度 提 高 ； 技 术 新 设 备 投 入 巨 大 ； 务 医 新 医
对外工作为辅 ； 而医院经 营者则相反 ， 更多 的是 对外工作 ， 特别
前的国有医院 ， 面临效益和效率 的双重挑 战。前者 是医 院生存
浅谈对医疗管理认识学习
浅谈对医疗管理的认识摘要在医疗卫生事业中医疗管理占有很重要的地位。
本文首先介绍了医疗管理的概念，医疗管理的基本原则和以及不同视角下的医疗管理的基本内容，重点介绍了医疗管理的核心——医疗服务质量，接着阐述了医疗管理的新内容信息化以及信息化和医疗管理之间的关系，最后介绍我院在加强医疗管理实践中取得的初步成果，并对当前医疗形势作出分析，对未来发展趋势提出了思考。
关键词医疗管理医疗服务质量信息化随着我国经济和社会的发展，社会医疗保障体制和医疗体制改革的不断深入，群众医疗保健需求的持续增长，社会对医院的期望上升，必然推动医院服务功能与任务逐步扩大，也因此给医院的管理带来了一系列的变化。
目前，医院模式己经突破传统的医疗模式，医院的管理己从单一老化的管理演变成一个系统性的管理，组织管理、物质管理、经济管理、质量管理和医疗管理等相互连接、相互制约、相互支持，构成了医院管理的整体。
医院的功能与作用决定了医疗管理是医院管理的中心，是完成医院医疗工作任务的主要手段，更是影响整个医院管理水平的中心环节，其他各项管理都只能与之相协调。
为了能更好地促进医院管理工作，使其适应医疗市场经济的不断发展，医疗管理的研究分析显得尤为重要。
现代医院的医疗管理是指对医院医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制，使之经常处于运作的状态，并对不断变化的客观环境有较强的适应性，以达到最佳医疗效率和医疗效果。
医疗管理是医院管理的中心, 其他各项管理都应与之相协调，医疗工作是依靠医疗系统的运行而展示出来的。
因此, 医疗管理亦是对此系统的管理。
即选择最佳结构形式, 充分发挥其功能, 便是医疗管理的着眼点。
1．医疗管理应该遵循的原则1.1 病人第一原则。
医疗工作一切应从病人需要出发，在现实可能与可行条件下，让病人满意，以病人为中心，而不是以疾病为中心展开诊疗工作，在基本医疗服务中高度关注病人，减少并发症，尽量满足和缓解疾病给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变，从而体现现代医学模式的要求。
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一、在管理队伍建设上，应由数量要求向质量要求转变。
医院在过去的各项管理工作中，为医院的建设和发展起到了关键的作用。
但随着我国加入WTO和社会进一步改革开放的社会大变革中，经济基础、上层建筑及整个社会生活都在进行大调整，发生着空前的变化。
在进一步深化卫生体制改革的过程中，医院要在竟争中立于不败之地，在管理队伍的建设者上，管理人员进行适量精减很有必要，特别是现代化办公设备的普及和应用，必须由数量型向质量型转变，应该说是医院今后发展的趋势。
理由是：第一，衡量管理作用的标准，不能注重管理队伍的人数，而应突出管理质量和效益。
我们常说，党的战斗力的强弱，不在党员的数量，而应该突出党员的质量。
医院的管理者作用的发挥同样如此，往往有这种情况，一个医院，一个部门增加了管理人员，带来不是同步的效率，而管理人员减少了，工作却正常运转，甚至还干得好些。
第二，医院的管理工作既有量化指标，亦有弹性因素，只要挖掘管理人员的潜力，发挥效率，进行创造性工作，适量精减管理人员完全可以完成医院的管理任务。
第三，科学的统筹安排和正确的组织指挥，充分调动管理人员的积极性，是完全可以从数量型到质量型转变的，按照革命化、知识化、专业化、年青化的要求配备医院管理干部，这既符合管理干部双向交流的要求，又有利于心往一处想，劲往一处使，达到共建设和发展现代化
1
医院的奋斗目标。
二、在人员素质上，应由单一型向多能型转变。
精干有力的管理队伍，依赖于良好的人员素质。
俗话说，兵不在多而在精。
这里说的精，就是指管理人员的综合素质要好。
随着卫生体制改革的深入和医院的激烈竟争，对医院管理干部的素质提出的要求就越来越高，管理者必须在综合素质和知识方面都应符合现代化医院管理的要求，医疗管理涉及到方方面面的各项工作，又是一个特殊、复杂、弱者群体的管理。
因此，医院管理干部所具备的素质，不仅要求是专家、专才、而且要求是复合型管理人才，是杂家、全才。
既是医疗业务方面的专家，又必须是医院管理的内行，既要精通医疗业务，又要懂得行政管理。
如果一个医院管理干部不熟悉医疗业务，那么，他就不符合时代的要求，就很难胜任医院管理。
从现有的医院管理队伍来看，部分管理干部存在着医疗业务不熟的问题，亟待调整、充实、培养、提高。
从群体上、个体上，尽快解决从单一型向复合型、多能型转变。
医院管理群体上的一专多能，就是说在这个管理群体里，除了精通医疗业务的管理者外，既要有熟悉医院日常管理的同志，又要有熟悉行政、法规、党务管理的同志。
还要有熟悉企业、事业管理的同志。
个体上的一专多能，就是在熟悉医疗业务工作的前提下，每个医院管理者都要熟悉一至两项医院的其它管理工作。
三、思想观念上，应由封闭型向开放型转变。
卫生体制改革是前所未有的事业，在法律法规和政策的范围内，
2
必须大胆探索、大胆尝试、大胆地闯、大胆地干。
各医院或医疗单位
常常会出现新情况、新问题、新办法。
在市场经济的竟争中，医院的建设和经济效益是动态发展的过程，管理者要根据医院的自身情况、当地患者的实际情况有针对性地做好医疗服务工作，对存在的问题要具体问题具体分析，把原则性和灵活性有机地结合起来，实事求是地解决和处理医疗服务中出现的问题。
如果医院管理者这也看不惯，那也看不顺眼，胆小怕事，怯弱多疑，就难以适应新的形势，就难以推进医院的建设和发展，甚至还会阻碍医院的发展进程。
要克服各种错误思想的影响，解放思想、更新观念、拓宽视野。
一是提高认识，用改革的精神支持医院建设，用开放的思想维护医院的利益，决不能用一成不变的思想和某些过时的政策或卫生法规、行为规范进行医院管理，去衡量和处理医疗服务中出现的问题。
二是积极主动、参与配合医疗职能部门的
各项医疗服务，及时发现和解决问题，特别是遇到医患矛盾的问题，主动参与处理、调解、并适时提出意见、建议和措施，使其公平、合理、合法地得到解决。
领导管理的实质就是提供服务，在提供服务的同时，搞好监管，决不能在管理中出现你干我看，你错我纠的不良现象，领导要带头做好医院的各项服务工作，起好表率作用。
四、在管理方法上，应由事后处理向事前预防转变。
医院管理是一个复杂的系统工程，在医院管理和医疗服务中，难免不出现失误。
要达到事后处理向事前预防转变，这就要求管理者在
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严格管理的同时：首先要做好各项医疗服务工作中容易出现问题的预
防方案。
更要注重讲究管理方法，不断提高医护人员医疗技术和服务水平，注重提高医护人员对医院责任感、增强责任心，牢固树立为患者服务的思想，还要给医护人员和患者营造一个“以人为本”的宽松、温馨和优美的医疗环境，这不但是提升医院竟争力的体现，也是外塑形象，内强素质和吸引优秀医务人才、减少内部矛盾和医疗纠纷的重要因素。
因此，医院管理人员既要有高超领导艺术和管理艺术，又要有解决和处理问题的能力，更要有预防医疗事故出现措施。
其次是在医院的管理工作中，要创造性地开展工作，要敢闯、敢试、敢干、就难免出现错误，这就要求管理者要努力学习现代化管理知识，提高自身素质，提高管理水平和管理能力，提高预防医疗事故的能力，适应卫生体制改革和医院发展的需要，适应医院竟争的需要。
尤其是在医院管理中，医疗事故是困扰医院发展的重要因素，预防事故必须从事后处理转变为事前预防，预防医疗事故和提高服务质量在于；医德医风是关键、技术精溢是根本、设备优良是基础、制度落实是保障。