设计师签单过程中最容易遇到的45个问题和建议答案

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室内设计师谈单100问

设计师谈单100问1、你们公司有设计资质吗？答：我们以经在申请施工与设计的一级资质了。

正在审批中！2、你们在设计过程中为什么没有给人家做水电系统图，我们业主怎么把装修事情放心交给你？答：我们主要是做二次装修。

对于家装而言，行业一般都不建议出系统图。

我们有提供水电的示意图。

能够满足客户家装的使用要求。

3、你们公司的优势在哪里，为什么要我们选择宜家？答：设计、蓝钻工程、宜家服务。

我们公司是本地公司，在泉州宜家创办12年，经验丰富。

4、你们工地为什么去都没有工人？答：有一些工地的业主有到我们工地去看样板房，有的业主就是要哪个样板房的工人做。

指定班组施工的有的要排队。

装修的施工组织是一个复杂的过程，有过程中因个别工地收尾的工作，所以会出现工人不在工地的情况。

5、你们设计人员对整个装修行业形势的看法？答：我们设计的过程中同样业主的一个理念是轻装修重装饰，未来的装修形势也是如此。

6、装修过程中隐蔽工程你们是有什么优势？答：我们在布电线是布活线的，尽量所有线路过天棚，水管我们也是走天棚，这样便于以后检修。

防水我们做蔽水试验。

电路要试线。

7、你们做施工图纸木作细到什么程度？答：我们在做这个案例过程中我们是一个团队小组形式。

严格按照效果图表现的内容，对照画出详细的CAD图纸。

每个立面每个节点都有所表现。

8、你们对平面有什么看法、想法？答；首先我们会给你们分析你这个结构有什么优缺点，朝向，结合业主的功能，生活经验。

空间设计的原则。

综合考虑，一般我们会为业主提供两个平面方案。

9、找装修公司有什么好处？答：A、你比较省心；B、目前市场工人也比较不好找；C、比较有保障。

D、专业化系统化。

E、出现问题的可能性很小。

F、会更合理的花费装修费用。

10、在施工过程中施工增减做什么样的保证？答：正常除水电部分外，我们的装修造价一般不会超过总价的10%。

1、单做设计贵公司如何收费？答：要结合我们的委托设计来谈。

有跟踪工地只做设计的单我们根据设计师的能力水平收费，从80-200不等，跟踪服务主要是四大工种交接，超过次数需要多次上门服务的需补贴车费2、你们公司的售后质量保障如何？答：我们有专门的客服售后部门，工程竣工我们会按要去开保修卡，隐蔽工程保障3年，其余2年，我们的客服部门在接到你的反馈电话24小时内及时回应此外我们还有宜家“家装110”每年都有公益维修活动。

设计过程中存在的问题及对策

设计过程中存在的问题及对策在设计过程中，往往会遇到各种各样的问题，这些问题不仅会导致设计质量的下降，还会延误设计进度。

为了解决这些问题，设计师需要采取一些对策。

本文将针对设计过程中存在的问题，提出一些对策。

1.沟通不畅设计过程需要与客户、团队成员、供应商等进行频繁的沟通，如果沟通不畅，就会导致设计方向的偏差，传达不清晰，影响设计效果。

对策：预留充足时间，制定详细的沟通计划，明确沟通内容和方式，确定沟通对象，并使用直观明了的方式进行沟通。

2.需求定义不明确在设计过程中，如果对客户需求的定义不明确，就会导致设计师不知道具体的设计方向或者漏掉了一些关键需求。

对策：制定详细的需求定义计划，讨论需求，充分了解项目的目标与背景，深入了解客户的需求和目的，加强对项目涉及的各方面的了解，确保设计过程中的目标一致性。

3.缺乏创造力设计师在设计过程中缺乏创造力，往往会导致设计变得平淡无奇，缺少与众不同的特点。

对策：积极开发和学习创意，了解新的设计趋势，把握色彩、材质、形状、结构等多种元素的搭配，从不同的侧面创造与众不同的设计。

4.技术难度大设计师在设计过程中遇到新功能或技术的挑战，需要不断学习和实践技能，这往往需要很长时间的研究和工作。

对策：加强学习和实践，熟练掌握各种软件工具和技术，进行团队合作交流，不断提高设计水平，保持学习和实践的热情。

5.成本问题设计师在设计过程中必须考虑成本等实际的问题，例如材料成本、工艺、生产成本等等。

对策：制定详细的设计方案，了解花费细节，进行评估，并进行必要的成本优化。

6.时间过长设计过程的时间过长，往往会影响设计进度，降低设计质量，增加实现难度和成本。

对策：优化设计流程和方案，合理安排时间，协同团队成员，集中时间和精力进行设计，提高效率。

7.美感不清晰设计师在设计过程中往往忽略对美感的把握，导致设计结果不够精美。

对策：注重对美感的理解和协调，对于外观、色彩、结构、环境等方面进行细致考虑，力求达到完美的美感效果。

设计师常碰到的问题

客户经理36问1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确,如果笼统报价,出入比较大,是对您不负责任的.在您方便的情况下，我可以按您的要求，根据实际情况进行计算，并做出报价。

2、客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：我们公司的价格并不高，主要要看我们做的项目的具体内容。

在性价比的全面衡量后，价格不高，而质量却很好。

4、当客户询问“你们公司做的广告，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？答：我们公司规模庞大，效益高，在北京乃至全国也是行业中知名度最高的企业，用在广告和其它方面的的费用的比例是很低的。

例如：可口可乐企业广告投资巨大，但没有消费者会认为它的价格昂贵；国内知名品牌海尔的广告力度也是共所周知的，但消费者一样没有认为它的价格高，反而更加认可它的服务。

6、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？答：我们的价格是按公司的运营成本和管理的利润来制定的，没有虚高部分，因此，我们的定价是统一的，我们在充分保证客户利益的前提下，会依据公司的政策给予客户争取最大限度的优惠。

7、当客户询问“你们现在做出的工程报价，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？答：我们做出的报价，在不增项的情况下（除水电项目外），上下不会超过10%，如果发现设计师有低点切入或虚报的情况，公司将会对设计师严肃处理。

8、当客户对“首期付60%，中期付35%，验收后付5%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？答：首先，这种付款方式是合理的。

目前，按国家规定及行业特点在家装行业都采用这一种付款方式，因为装修公司在前期可进行大量的材料采购，包括一些物品的订制，及相关的一些费用。

9、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？答：物业管理部门收取的垃圾清运费，是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。

平面设计面试问题及答案

平⾯设计⾯试问题及答案平⾯设计师⾯试题⽬集锦(⼀)⼀、设计理念⽅⾯的问题（以下问题没有标准答案，但可以在沟通的过程是了解对⽅理论⽅⾯的深浅程度）1、你是如何理解设计⼯作的？2、设计与绘画艺术有什么最本质的区别？3、为什么常有⼈说"纯艺术做的好的⼈⼤多不能同样在商业美术有很⾼的成就"呢？4、商业设计的服务对象是什么？5、商业设计的设计⽔平是学校⾥学习来的吗？为什么？6、你在学校学习的时候学过什么样的相关课程？7、设计有没有最好的概念？8、设计作品好坏的标准在哪⾥？9、平⾯设计⼯作是如何进⾏？有哪些⼀般可⾏的过程？10、⽬前国内外最时尚的平⾯设计理念是什么？11、在你所见的平⾯设计作品中你认为哪些国家或地区的作品令你印象深⼀些？为什么？12、国内你最欣赏的平⾯设计师有哪些？13、国内的平⾯设计作品对你印象最深的是哪些？14、你认为最成功的平⾯设计作品是什么,举⼀⼆例⼦说明⼀下？15、国外的发达国家的平⾯设计状况是怎样的？16、中国的平⾯设计与国外的同⾏⽐较有什么样的优势与不⾜？17、国内做平⾯设计最发达的地区有哪些？为什么？18、国内做平⾯设计⼯作的⼀般是有什么教育背景的⼈员？19、国内发达地区平⾯设计的⼀般收⼊状况是怎样的呢？20、你曾经服务的企业你认为最得意的作品是什么？21、你与他⼈合作完成的作品中最成功的案例是什么？22、你如何认识品牌？设计与品牌的关系是什么？23、从学校参加⼯作以来你的设计思路是⽤语⾔还是⽤⼿来表达的？24、你经历的⼴告公司有什么样的机构和部门？你觉得最重要的部门是什么？25、你觉得⾃⼰最⼤的长处是什么？26、你觉得要获得职业上的成功需要在专业上具备什么样的特质及能⼒？27、平⾯设计⼯作的流程是⼤致是怎样的，从任务的下达到完成的⼀般过程？28、在设计的过程中,你的表现客户不满意,反复要改动的时候你⼀般是怎么处理？你会完全按客户的要求改动吗？29、当你的想法与客户总监或创意总监有冲突的时候你会怎么做？30、你的设计⽅案总是公司的同事很有信⼼,⽽客户很难认可时你怎么去说服客户呢？31、你参与过实业公司的提案会吗？作为平⾯设计⼈员你在会上⼀般会有什么样的发⾔？32、你觉得未来设计⼈员的出路在哪⾥？33、你认为在做商业美术这⼀⾏来说最缺少的是什么？你打算怎么做？34、在你所合作过的成功的案例是你觉得你的客户最欣赏你的是哪⼀点？35、对于媒体和⼴告你有什么样的经验？36、有⼈说做⼴告总是在为他⼈做嫁⾐裳，你怎么理解的？37、做设计⽅案时你会⼿⼯绘制吗？38、⽤⼿⼯绘制能不能很好地表达你想要的效果？39、在⼯作中你觉得电脑是必不可少的⼯具吗？40、除了⼯作之外电脑对于你来说最⼤的作⽤是什么？41、⼯作之余你有⾛市场的习惯吗？42、对于最流⾏的设计表现形式,你是通过什么样的⽅式去了解的？43、你有没有独⽴完成整套设计任务的能⼒呢？44、在⼴告公司⾥你与谁沟通的最多？45、平⾯设计与营销⼯作是什么样的关系？实际⼯作经验和实际电脑操作⽅⾯的⾯试题（可以通过以下问题了解该同志对于设计相关⼯作的.熟悉程度）：<睿智先⾏整理>更多相关内容：46、在电脑平⾯设计过程中⽬前最常⽤的图⽚处理软件是什么？47、你⼀般会在什么软件⾥完成最后的排版？48、pc机上最常⽤的排版软件是哪⼀个？49、⼴告公司⾥做平⾯设计最常⽤的是什么电脑？是apple还是pc?50、苹果机与pc机的操作系统是可以互换的吗？51、在苹果机上最常⽤的排版软件是什么？52、电脑性能主要决定因素有哪些？53、做三维动画或影视制作运算速度⽐较快且稳定的是哪种电脑？54、我们常说的翠绿如果⽤印刷的四⾊标⾊⽅法它应是什么？55、m60y100是什么⾊？56、专⾊是指什么⾊？57、专⾊也可以⽤四⾊印刷出来吗？58、没有专⾊的情况下,只要有彩⾊图⽚菲林应该是多少个⾊版？59、排版最后完成之后，在交输出公司的时候哪些是⼀定要检查的？60、输出菲林所⽤的图⽚都是什么⾊彩模式？61、⽤rgb图出菲林不会有问题吧？62、印刷品在⽂件制作时⼀般要有多少解析度？63、图案的分辨率与印刷的⽹线数是什么关系？64、⼀般的海报印刷⽤什么样的纸？多少克数最常见？65、做户外使⽤的海报在印刷之前政府相关部门有没有要求审批的程序？66、psd的图可以在freehand⾥排版出菲林吗？67、如果图⾥带有专⾊在做的时候专⾊在图⽚处理软件⾥是什么形式反出来的？68、有专⾊的图要存为什么格式才能⽤于排版软件？【平⾯设计⾯试问题及答案】。

室内设计师签单知识客户沟通常见30问答

答：智能系统由专业公司做的，我们负责衔接，每一种智能系统的价格不同，我们跟5家智能商家合作。我给您电话，您约他们谈一下您的需求，他们会根据您的需求和建议进行设计的。

29、问：我看了很多装修公司的施工工地，走进去都差不多，也看不出好坏，你们有什么样的特色？
答：是差不多，真正还是管理和人员素质的不一样，我们公司最大的不一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理，工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。
答：不同设计师和施工班组的价格是不一样的，价格和质量成正比。我们公司提倡质量第一，服务第一，安全第一。高薪聘请人才，价格相差在人工费上，我们净利润8%左右。
25、问：环保超标怎么办？
答：会有超标情况，我们尽量在用材上考虑环保选材，假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理，保障环保。
26、问：材料选择注意哪些问题？
答：是自己公司签定长期合同的，我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？
答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？
答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加各种专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。

设计师谈单时常见的问题

设计师谈单时常见的问题设计师谈单时常见的问题设计师谈单时常见的问题1、现在报价与实际做完后的误差?答：装修不是买一件成品商品，是一个复杂、漫长的过程。

施工过程中，没有任何变更的情况下(业主不增加项目和改设计)，“水、电安装工程”和“以下施工项目按实际算”除外，其它项目不超出总造价的8%。

水、电安装是根据每个人的生活习惯来定，以下施工项目按实际算是根据不同的楼盘和有些项目可选择性的。

2、报价单为什么不能带出去?答：价格是和价值紧密关联的，各公司的报价单结构、用材、施工工艺、质量等都是不同的，因此单纯的报价单是没有可比性的。

我们不让客户拿走报价单是不希望客户落入单纯的价格误区。

再说，初其报价单只是一个单价的肯定，商业竞争完全可能为了拿下生意，有可能按照我公司的单价每样减一点，但是这是个没有完成的商品，如果在利润降低了，在施工过程中他就会偷工减料。

3、首期工程款什么都还没做，就先交50%?答：整个装修过程分六大工种：水、电、泥工、木工、油漆、煽灰。

在进场施工之前，我们要先到物业办理报批手续，有部分费用是由我公司出的，您交了首期工程款后，所有的相关资料都给了您们，而且这50%的工程款也是要基本完成整个工程的一半工程量(水、电、泥工基本完成)。

我们公司的合同是经过室内装饰协会统一制订的。

4、保修期问题，工程款全部都收回来，保修能落实下去吗?答：工程款和保修是两个概念，品牌就是保证，如果售后服务不到位，我们失去的是您的口碑，口碑没了，品牌也就没了，我们公司非常重视售后保修，我们是连锁集团公司，有专门的全国联保电话，完工结算时我们会开一张保修单给你的。

如果完工后真是出现什么大问题，你留那点尾款又有什么用?所以在找装修公司之前就要考虑好，要找一定有诚信、有实力的大公司。

5、卧室的搭配效果?(要求做效果图)答：公司规定造价达到多少才能出几张效果图，因为做一张效果图要花3、4天时间，造价也是根据设计来定的，你的卧室有设计造型墙和天花，会有灯光效果，造价自然高了也会出效果图，如果只是做衣柜的话，那主要由窗帘和床这些软配饰来构成，这些多由您自己购买，到时候我会同你一起去买，再说我能把您的厅布置这么好，卧室肯定也没问题啊!6、弱电项目的报价与市场价格相差太大?答：有关这个项目，您在市场所看到的可能是单一的材料价格，您不能拿一项成品与散零件来作比较，我们这里包含有辅料(导管、电面板等)、机具磨损费、浪费、保修、合理的利润等，隐蔽工程、安全隐患大，保修拾年，有任何问题，都是我们公司负责的，拾年内电面板坏了需要更换，都是免费的。

平面设计面试常问的问题及解答

平面设计面试常问的问题及解答1、你擅长哪些设计软件?当面试官提出这个问题时，他们想知道你是否能够使用自己的内部软件，或者如果你不熟悉它，你能学到多快。

显然，你的情况是提前知道他们使用什么样的软件。

如果你已经知道如何使用他们喜欢的软件，这将是一个很简单的答案。

如果你不知道他们的软件，或者你不知道他们使用什么，这可能是一个棘手的问题要回答。

告诉他们你知道什么，一定要将一些他们可能在用的软件。

如果你使用类似于另一个软件的东西，这也可以是一个很大的帮助，面试官可能不总是能够建立这种连接，所以一定要为他们做。

例如，如果你使用许多Photoshop的替代品之一，你可能也了解了Photoshop的基础。

如果你能表示愿意学习新软件- 即使您熟悉他们的内部软件，这也是一个好主意。

你永远不知道公司什么时候可以升级到新的软件，所以设计师谁可以做出转变，并且不用花费很长时间来调整的人，总是被优先选择。

如果你以前学习过一个新的软件，一定要在你的面试中提到这一点。

2、你的设计流程是什么?因为这可能是一个冗长而繁复的答案，你提前做好准备，这样你回答的时候就不会磕磕绊绊，不会忽略细节。

雇主提出这个问题，因为他们想知道你如何做设计，你需要多长时间设计和你可能会遇到的麻烦。

有一些设计师很幸运，他们能够在几乎没有任何构思或规划的前提下创造一个惊人的设计，而其他设计师需要利用十几个不同的草稿和提纲来完成他们的设计。

雇主通常希望你是介于两个极端之间。

你的设计应该有一个允许修订和批评的过程，但你也得反应够快，能够在截止日期前修改完毕。

对于一些设计师来说，这可能意味着实际当你拿到项目后，弄清楚你的设计流程是什么。

你对设计的想法越多，你在面试过程中就越需要工作，而且越容易将自己展示为工作的最佳候选人。

3、你为提高你的设计水平做过哪些努力?雇主希望与技能娴熟的设计师合作，但他们也希望设计师能够继续改进而不是停滞不前。

你能来到这里注定你付出了很多，所以可谈谈你自身丰富的经历。

聊聊设计师面试会问的问题

聊聊设计师面试会问的问题设计师面试经常会问到一些常见问题，这些问题旨在了解应聘者的设计能力、创意思维、工作经验以及与团队合作能力等方面。

下面是一些常见的设计师面试问题及其可能的答案：1. “请向我们介绍一下你自己。

”这是一个常见的开放性问题，旨在让应聘者自我介绍，同时考察应聘者的表达能力和自信程度。

应聘者在回答时应该简洁扼要地介绍自己的教育背景、工作经验和专业技能，以及未来的职业目标。

2. “你最擅长哪个设计领域？”这个问题旨在了解应聘者在不同设计领域的熟练程度。

应聘者应该根据自己的个人经验和兴趣来回答，同时要陈述自己对该领域的热情和动力。

3. “在你的设计过程中，你最喜欢的一部分是什么？”这个问题旨在了解应聘者对设计过程的理解和喜好。

应聘者可以回答他们最喜欢的设计阶段、创造性的瞬间或者与客户合作的经历。

4. “你是如何应对设计项目的挑战和压力的？”这是一个考察应聘者解决问题和应对压力能力的问题。

应聘者可以分享他们在以往的项目中遇到的挑战和压力，并描述他们是如何应对并解决这些问题的。

5. “你是如何与客户合作的？”这个问题考察应聘者与客户交流和合作的能力。

应聘者可以分享他们与以往客户的合作经历，讲述他们是如何理解客户需求、建立有效的沟通以及解决客户问题的。

6. “你会如何向非设计人员解释你的设计决策？”这个问题考察应聘者的表达能力和对设计决策的解释能力。

应聘者可以回答他们会采用简洁明了、非技术性的语言来解释设计决策，并使用可视化辅助工具来有效传达设计意图。

7. “请分享你最具挑战性的设计项目经历。

”这个问题考察应聘者解决问题和处理多样化设计项目的能力。

应聘者可以分享他们最具挑战性的设计项目，包括他们遇到的问题、解决的方法以及收获的经验教训。

8. “你如何跟进设计趋势和新技术？”这个问题考察应聘者对设计趋势和技术的关注程度。

应聘者可以提及他们关注行业新闻、参加培训课程或研讨会，以及学习和尝试新的设计工具和技术的做法。

设计师谈单时常见的问题2

设计师谈单时常见的问题（二）出问题，就没事了，何况我们保修3年。

有品牌和厚度不一样，也会导致价格的差距大小。

款。

以做出后这些数量上的误差是很正常的。

会导致不同的设计方案；第二，朋友未必是专业的，设计师才是有经验的专业人士；第三，您最清楚自己想要什么样的家，最了解自己的情况，所以您自己最有发言权也最应有主见。

如果一味的听信他人意见，难免陷入茫然，甚至导致“路边建房，三年不成”。

（意思是有人在路边建房，因为盲从路人的意见，房子建了拆，拆了建，结果三年都没建成。

）28、你们公司防潮用什么材料做的？是怎样做的？答：我们公司防潮用防潮漆加防潮棉做的。

首先在墙面上做层防潮漆，再在木制品的反面做防潮漆，然后在两者中间夹防潮棉。

29、你们的房门是用什么材料做的？怎样做的？你们做的房门与外面做的实木门有什么区别？答：我们的房门是用大芯板开条，外贴饰面板压制做成的。

现场做门：稳固、不易变型、设计风格统一、价格较便宜。

实木门：款式感觉美观、高档、易变型、价格贵。

30、业主自购材料可以更优惠，到时优惠不了怎么办？答：作为一家品牌公司，讲的是诚信，答应了可以优惠，那就一定做得到。

因为我们公司在家装市场是有很大影响力的，材料商都愿意和我们公司建立长期的合作关系，所以给我们的价格肯定比你们的低。

31、设计满意，现在的报价也接受，但担心以后浮动，没钱付款？答：设计是有一个沟通过程，当你把六大工种的工程项目确定没变动时，报价一般浮动在8%左右（水、电工程除外），只要您不另增加项目，然后我们也会尽量控制这些费用，您自己也可以控制一下业主自购主材的费用，我们公司也可以出面在这些主材方面帮你打折。

32、作为室内设计师，沟通的重要性在哪里？答：设计师作为公司的一线人员，推销、沟通具有举足轻重的作用。

①、沟通让客户更好地了解我们品牌公司，了解我们设计的独特性，了解我们的服务，让客户信赖我们继而在众多的公司当中脱颖而出；②、没有好的沟通，再优秀的设计也无法传达给客户，再优秀的人才也让客户感受不到，也让客户没办法打开嘴巴与你交流；③、沟通能让首次接触的人如同相见恨晚的朋友。

签单过程中设计师最容易遇到的45个问题

签单过程中设计师最容易遇到的45个问题和建议答案1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算:(1)大概的设计方案(2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比.(3)您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带不很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的.请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们.我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算.2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量.比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面内容:(1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格.都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆.甲公司用一个40无的日工刷一天,那么这樘门的油漆公费是140元.而乙公司用一个70的日工体做磨退工艺.功用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,怎样回答?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了文该项目中所包含的辅料,工费.二次搬运费.机具磨损费,管理费,税收,公司的合理利润等诸多因素.有些项目中的式费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多.如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些.4.当客户询问为什么由厂商地板格低，而由我公司为铺则价格较高时，应该怎样回答？答：对不起，是这样的，木地板厂商要靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用佣工费及技术水平都有很低的工人进行铺装，其价格虽低廉，但质量也同样低劣。

设计师谈单及回答技巧

设计师谈单及回答技巧一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧和经验支持的结果。

是一个系统工程。

在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。

下面就是本人整理的设计师谈单及回答技巧，一起来看一下吧。

有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。

会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。

因此常会拒绝合作或拒绝建议。

这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。

如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。

如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。

所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。

对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。

成交即将到来时，设计师表现出额头微汗、颤抖等，神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。

那你会失去客户的信任和定单。

既然已经准备成交，说明客户的异议基本得到满意解释，在此关键时刻应谨言慎行，牢记沉默是金，以避免因任意开口导致客户横生枝节，提出新的异议而导致成交失败。

在成交之时，喜怒不形于色是非常重要的，此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。

在成交的时刻，应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。

在成交后不要与客户长时间的攀谈，以避免夜长梦多。

１、家庭因素了解：①家庭结构形态：人口、数量、性别与年龄结构，居住形态与要求；②家庭文化背景：包括籍贯，教育、信仰、职业等；③家庭性格类型：包括家庭的共同性格和家庭成员的个别性格，对于偏爱与偏恶、特长与缺憾等须特别注意；④家庭经济条件：属于高收入，还是中、低收入；⑤家庭希望的未来生活方式；２、住宅条件了解：①住宅建筑形态：是属于新建的还是旧有的，位置和小区周边地理环境；②住宅环境条件：包括住宅所在的社区条件，小区景观和人文因素，物业管理等；③住宅空间条件：包括整栋住宅与单元区域以及平面关系和空间构成。

设计师30问

设计师30问1、问：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面去了？答：如果您能够从“规模经济的优势”角度去看这个问题，再多了解一些企业的经营规模，就不会担心这个问题了。

2、问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料？答：我们进材料的渠道有两种：一是由全国统一材料供应商采购，一是从合同供应商处定点采购：如果您方便的话，可以一起去进材料。

3、问：设计师能否帮我们一起去买主材？答：完全可以！这是我们提供的服务内容。

但希望您在我们设计师的建议下提前看一次。

4、问：从开始咨询到签合同，大概需要多长时间？答：这主要取决于我们之间的合作。

按照您这套房间的面积和您的装修要求，我可以在四天以内做出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。

5、为什么别的公司不收量房定金，你们却一定要收？量房定金能不能退？答：1—这里有个信誉问题。

由于我们是一家信誉卓著的企业，所以，我们的客户资源非常丰富，加上公司对于设计人员的服务标准要求很高，使他们经常满负荷的工作，因此，我们目前还只能为那些已经决定要骏龙装饰提供优质的装修服务，并同意交纳量房定金的客户提供量房服务。

当然，我们在收费之前，会与您进行充分的交流，以保障您的利益不受损害。

2---我们为您提供了量房服务，因此，不论任何理由，只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项，量房定金是不能退的；反之，我们将在您的工程尾款中扣除您交纳的量房定金。

6、问：我已经交纳了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？答：您交纳的是量房费，根据公司的规定，如果您想拿走图纸，还需交纳相应的设计费（签单时返还），但是您可以带走报价单。

7、问：你们公司的报价为什么比别的公司高出许多？答：家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。

在家装行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价格，任何一家公司都不会加大自己的利润率。

我们的价格在表面上看，虽然略高于其他一些中小型公司，但是，公司的饿施工工艺标准和材料质量标准方面也明显高于其他公司很多。

设计师常见面试问题

设计师常见面试问题设计师常见面试问题有很多，每个公司可能会根据自身需求和文化进行调整和补充。

以下是一些常见的设计师面试问题及其可能的回答：问题1：请介绍一下你自己和你的设计背景。

回答：我是一个有X年设计经验的设计师，专注于XXX领域。

我在XXX公司工作了X年，负责XXX项目。

我擅长使用XXX软件进行设计，并且具备与团队合作和客户沟通的能力。

问题2：请分享一个你最引以为傲的设计项目，并解释你在这个项目中扮演了什么角色。

回答：我最引以为傲的设计项目是XXX。

我在这个项目中负责了整个设计的概念和实施。

我与客户合作，进行需求分析和市场调研，然后独立完成了设计。

最终，这个项目在市场上获得了很大的成功，并获得了很高的用户评价。

问题3：如果你有一个没有任何限制的设计项目，你会选择设计什么？回答：如果我有一个没有限制的设计项目，我会选择设计一款未来型的交通工具。

我认为未来交通工具的设计可以对社会产生重要影响，并且可以解决交通拥堵和环境污染等问题。

这样的设计项目将需要创造性和技术性的解决方案，同时还需要考虑用户体验和市场可行性。

问题4：请说说你对用户体验（UX）和用户界面（UI）设计的理解。

回答：用户体验（UX）和用户界面（UI）设计是设计中非常重要的两个方面。

用户体验设计是关于用户在使用产品时的感受和体验，包括产品的易用性和用户的满意度。

用户界面设计则是与用户交互的界面的设计，包括界面的外观和交互设计。

一个成功的设计必须同时考虑到用户体验和用户界面设计，以确保产品的功能和使用性能得到最佳的结合。

问题5：你如何处理与客户的沟通和反馈？回答：我非常重视与客户的沟通和反馈。

在项目开始之前，我会与客户深入交流，了解他们的需求和期望。

在设计过程中，我会经常与客户进行沟通，确保他们对设计方向和进度的了解。

当客户提出反馈时，我会认真倾听并进行及时的调整和改进，以确保最终的设计满足客户的要求。

问题6：你如何处理与团队成员的合作和冲突？回答：在团队中合作是非常重要的，因此我非常注重与团队成员的合作和冲突解决。

设计师签单过程中最容易遇到的个问题和建议答案

1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算1)大概的设计方案(2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比.(3)您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带不很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的.请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们.我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算.2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量.比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面内容1)材料的等级(2)工艺的标准(3)工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格.都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆.甲公司用一个40无的日工刷一天,那么这樘门的油漆公费是140元.而乙公司用一个70的日工体做磨退工艺.功用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,怎样回答?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了文该项目中所包含的辅料,工费.二次搬运费.机具磨损费,管理费,税收,公司的合理利润等诸多因素.有些项目中的式费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多.如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些.9.当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠的.应该怎样回答?答:装饰公司处进入装饰市场后,也遵循了"市场:的普遍规律,即:由于多家公司激烈的竞争,价格越来越低,服务及质量越来越高,各家公司的利润也越来越低并且趋向一致.我们公司的价格也一样,各家公司的利润已相当低,但是随着家装市场的竞争加剧,一些下些不规范的公司为了承揽工程面纷纷降价,甚至进行大幅度的优惠,促销活动,业内人士都很清楚,其实质并非是让利,因为我们的利润远没能降低的价多,其实是在施工工程中的偷工假料.以及与其伴随的质量低劣.而我们公司做为家装行业的龙头企业有相当品牌知名度的明星企业和北京建筑装饰协会信得过的起夜.我们坚持为客户提供优质的工程,优质的服务.并按《北京市家庭装饰质量》进行层层把关.坚决杜绝通过降低工艺标准.质量标准进行底价竟晓的事情发生.因此,我们在目前利润较底的情况下很难在进行优惠.10.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化"时应该怎样回答?答:当你确定的装修项目计划有没有变动时.我们的报价一般是不会变的.但有时通过图纸做出工程预算,会与实际情况存在一定偏差,当然这种偏差不应超过实际花费的10%,此外,还有一些项目,如水电的改造等,只有在工程完毕后才能得出具体的施工和报价.当然.如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可,签字.11.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式"持有异议时,应该怎样回答?答:对不起,是这样的.现在所有正规家装公司使用的合同均是西安建筑装饰协会统一制定的范本.我们无权搞懂其中的任何一项规定.付款方式也是一样.西安装饰协会之所以这样要求.正是为了通过规范化管理.确保家装消费者的利益.因此按照这个方式付款.对你将来依靠法律手段保护自己的合法公益最为有利.如果更改了,我们得不到市场质检部的认可.你也将失去第三工正的保障.12.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?答:对不起.是这样的.我公司收取的垃圾清运费,是指从你的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用.其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部门收取的垃圾清运费,则是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒的费用.13.当客户询问为什么物业管理费和物业押金一定要由客户承担时.应该怎样回答?答:对不起.是这样的.在我们为你做的预算里.并没有含物业管理费及物业管理押金.因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务(大部分属于不合理收费和乱收费)也没有能力9我们的利润很薄)交纳这2种费用.况且绝大部分物业押金都是物业设下的圈套.完工后常以种种借口和理由不还,少还或晚还.我公司是非常正规的名牌企业,我们不可能象其他公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交过物业做为业主.你在与物业打交道时占了上风的.因此还是由你交纳这部分费用为好.当然如果我们在施工中损坏了物业的物品.或违反物业管理规定而使你交纳的物业押金被罚款.我们将合理的承担相应部门.14.客户置问为什么房前交付定金,定金退不退.怎样处理时应该怎样回答?答:对不起.是这样的.定金的含义是你对我公司的信誉,质量以及我们的设计/,我们的价格基本认可目前指名要我们公司家装的客户较多,而我们为确保家装水平,对聘用设计师工作十分严格.因此我们公司都在满负荷工作,在目前情况下暂时还只能为那些议已决定要我公司装修服务.交付定金的客户提供房服务.当然为了确保你的利益.我们会在交付定金前尽量与你交换意见.让你了解大致报价,尽可能详细的把公司情况介绍给你.提醒你慎重考虑,第一次报价与测量后的报价在项目不变的情况下.相差不会超过10%,其次设计方面,我们通常设计分小组,而且最后由主管审核.一定能满足你.交纳定金后,我们就会为你开始量房和设计工作,因此在通常情况下定金是不退的.你支付的定金.我们将在你的尾款中扣除.17.当客户询问雨季施工会不会影响施工质量时.应该怎样回答?答:说实话,西安没有真正适合装修的季节,比如说有的人认为秋季装修好.但经过夏季后木材的含水量较高.秋冬季节气节气候逐渐干燥.加上暖气的烘烤.水份蒸发后发现出现实木收缩.变形.饰面干裂的现象.当然季节施工也有一些问题.但我们在多年的工程实践中积累了丰富的施工经验.并有一套很有效的方法.譬如针对木材含水率较高的问题.我公司通过实木线提前进场进行较长一段时间放置的方法,可以有效的防止以后的收缩.变型等现象,针对空气湿这大,油漆容易起雾的问题.我们在油漆中加入化白开水等等.另外,因为木夹板不受潮湿变化影响.而混油工艺又很少用实木这一特点.我们建议客户采用混油.既新颖美观.又能做到雨季施工万无一失.更重要的是,装修质量不是靠季节来决定的,决定因素是管理和工艺.无论是雨季还是非雨季施工,我们都会为您提供同样高质量的家装服务.18.当客户询问公司如何保证在施工中使用真实材料,应该怎样回答?答:关于材料的质量方面,可以请您[完全放心.我公司作为西安家装市场的家装会员企业,已在西安的家装消费者当中树立起了相当高的品牌形象各经济将会受到严重损害,因此我们比客户更重视材料的质量问题.我们公司的品牌形象和经济会受到严重的损害.因此我们比客户更重视材料的质量问题,我们在施工材料地选择上十分慎重,材料都是由本公司的工程监理来负责采购的.材料进场后还要由客户认可,在工程的进行中,本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查,本公司客户服务部的人员,工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查,以确保材料的质量.19.当客户询问"我自己存有少量材料,想用在工程中,你们愿意不愿意为我装修"时,应该怎样回答?答:可以但我公司有统一,规范的报价系统,为了确保每一客户的利益,必须严格按照统一,规范的程序来报价,因此在前期报价时,还应按照公司的有关程序统一报价,中期预决算时,可按相应价格抵扣.20.当客户询问实木与实芯有什么区别时,应该怎样回答?答:实木是实实在在的木头,它的内外均是同一各材质(但不一定是一整块木头);00-8-4而实芯则是以多层板为主,其优点在于可以减少因产木内的互应力面导至的变形且成口外观与产木大致相同.21当客户询问是铺实木好还是铺复合地板好,应该怎样回答?答:实木地板脚感好,纹理,色彩自然,硬度稍差.淋漆的实木地板用的是进口的UV漆,无须保养,但实木地板由于的自然的,纹理.色彩差别较大,铺装时需打龙骨,价格相对较高;高强化复合地板硬度较高,耐磨性好,铺装简易方便,价格较低,但质感稍差,实木复合地板吸取了实木地板的脚感好,纹理色彩自然的忧点,以及高强化复合木地板安装简易的优点.价格介于实木地板和高强地板之间,但硬度是三者之间最差的.22.当客户询问是铺地砖好还是石材较好,应该怎样回答?答:地砖品种花色较多,价格相对较低,石材较显高档,但价格较高,比如每平方米100多元钱的地砖属于砖里的上品,而每平方100多元的厂材里的下品.此外石材较地砖的脚稍凉,如果经济情况很好,可选用高等石材,比较容易出效果,否则还是选择地砖为宜.23.当客户询问是做清油好还是混油好,应该怎样回答?答:清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同.清油主要善于表现木材的纹理,而硬木的纹理大多比较美观,因此清油大多使用在硬木上.混油主要表现的是油漆本自身的色彩及木纹本身阴影变化,对于本质要求不高,夹板,软木密度板均可.24.当客户询问是安装塑还是安装铝合金窗.木格窗好时.应该怎样回答?答:塑钢窗的气密性.水密性.隔音.保湿,隔热等性能佳,但价格较高;铝合金窗现场制作方便,价格较低,但气密性.水密性.隔音.保湿.隔热等性能低于塑钢窗;木格窗的优点主要在于它的装饰性,但不宜单独使用.25.当客户询问买家具与装饰中现场制作的家具各有何优缺点时,应该怎样回答?答:购买的家具主要优点;(1)是机器加工(2)是在无尘车间内油漆,其外观精度一表面亮度较高(3)由于是工业化生产,价格较低一些.现场制作的家具主要优点1)是个性化比强,并与整个装修的风格协调统一,特别是设计师常常运用家具设计来营整个装修格调.(2)使用基础材料是大芯板,不易变形.(3)空间利用率高.尺度,尺寸易把握,虽然是手工制作仍然可以做出很好的外观效果.26.当客户询问暖气能不能改动时应该怎样回答?答:对不起,原则上是不能改动的.因为改动后无法进行打压实验,无法得知改动后是否存在问题,物业管理部门一般也不允许无法改动,否则他们将不负责维修.(以下答案在一般情况下可不答.如果有客户执意要求改动.我们应先要他征得物业部门的签字同意后,在与我公司签定施工责任保证书,如改动后出现后出现漏水等问题,我公司只负责维修,不承担其他损失.)27.当客户询问"你们公司装修水平到底行不行"时,应该怎样回答?答:我们是西安市建筑装饰协会家装委员会指定信得过企业和明星企业,我们每一个家装设计方案.都是由3-5名设计师共同完成的,力求做到每个家装工程都精益求精,我们合理适中的工程报价深受广大家装消费者欢迎,因此我们一定不会让您失望. 28.当客户询问在施工中或施工后,工程出现质量问题时,应该怎样回答?答:当您家工程出现问题时,您应及时和公司的投诉接待员电话联系,投诉接待员将把你家工程质量问题迅速反馈给公司的相关人员,我们会在第一时间内让临工人员赶到现场.协调各方面.解决质量问题.29.当客户询问"您问公司管理,人员这么多,是不是把管理成本都摊在我们客房身上时,应该怎样回答?答:您尽可放心.我们公司的规模较大,每月产值较高,因此摊入每个工程的管理用较低.而我公司之所以这样重视管理,正是为了确保客户的利益,在这个过程中你会获得比其他公司更多的质量保障和优质服务.打个比方说,你在购买冰箱时,你会选择海尔,而不是一个杂牌,因为你不仅需要商家提供给你一个产品,而且还需要他为你提供质量,服务和放心.30.当客户询问二年保修能不能延长时,应该怎样回答?答;对不起,是这样的.家装行业提供二年保修期的售后服务,并不是我们公司自己制定的,而是整行业的约定俗成的一种规定.这是因为家庭装修不同于一般的产品消费.通过一年四季不同气候的考验.经保修后一般不会再出现问题.有些公司打出保修三年的招牌,完全是一种不规范的市场行为,我们已经注意到这类公司的寿命往往比较短,根本连一年的保修都难以兑现更不用说三年了.32. 当客户询问我们施工队分哪儿的人为主,是否是公司自有时,应该怎样回答?答; 我们公司的队伍主要以安徽,江苏工人为主,目前公司有多个施工队多人.这些施工对长期,固定在我们公司工作,久经考验,新补进的施工是经过公司严格挑选的,属于工人中的佼佼者,经过公司的严格培训考核后才上岗的,公司每月对施工对至少有两次现场培训,不断提高施工队的施工质量,此外,客户常有一个误区认为哪个地方的施工队或什么样的油工,什么样的木工能提供质量保证.其实,任何一个单独的施工队伍,任何几个什么样的工人都不能给你提供保障,只有通过公司严格管理,凭公司实力和信誉的保证,你才能工巧匠得到满意的质量和服务.33.当客户询问你个人的工作经历时,你应该怎样回答?答; 我毕业于某某大学是室内设计专业,来公司已经几个月了.一共承担了家装工程多少了,工程量多少万元,我非常喜欢家装行业,我的理想就是成为一名好的室内设计师所以我选择了阔达公司,因为他能为我实现理想带来更多的机会,同样,在我为你提供家装服务时,请你放心,我会非常认真的,非常努力的为你做出既有闪光有能节省开支的设计方案.此外,为了更好的为你服务,我们公司是第一个成立设计小组,为客户做方案的家装公司, 你的负责设计师是我,但我做的方案还需要其他小组人员讨论,设计分部经理审核后才能订稿,因此整个方案将充满集体的智慧,请你放心.34.当客户询问我们公司设计师待遇是多少时,应该怎样回答?答; 家装行业的设计劳动强度很大,经常要加夜班画图,因此收入还是较高,通过我公司员工的共同努力,使我公司具有一定的知名度,公司业务量较大,自然比不景气的公司设计师的收入较高.同时我们公司的奖励制度,所以收入还是很丰厚.35.如果施工时材料用的不好而我们又不懂,等发现了又晚了,应该怎么办?答; 这个你大可以放心,首先你第一次咨询时就可以看到我们的(客户手册)中的"主要施工材料参考品牌及价格,这里对我们使用的各种主材都有明确规定.其次,签合同时,我们在合同附件上会详细标注你家使用的主材.具体情况包括;产地,规定,单价,数量等,这样你就更是心中有数了.此外,开工第一天,材料进场时,你要验收,如果发现质量与规定不符合的可以不签字,并可要求立即更换(你不签字,我们是不可以开工的).36. 如果工期延误的话. %的违约金是不是太少了,能否加多些?当客户对付款方式提出疑问时,怎样回答?答; 不可以,因为我们使用的合同是西安统一的家装合同,所有的条款都是严格规定的,而且有它的科学性,如果我们私自更改的话.市场不予认证,你就等于失去了第三方的合理保障.再有.装修过程中佳乙双方都可能遇到预想不到的事,万一你负责购买的主材没有按期到货,或物业方面水,电,气等出了问题,都不属于我方的责任,此时再看这3%,又是另外的感觉了,所以这%的违约金既然是国家的,就是其合理性,制约的是双方.37. 为什么做一个门的价格要比买一个门要贵的多?不都是榉木(或混油)的吗?答; 首先从材料上来说,买的门用的衬板多是密度板或刨花板,而我们做门用的是大芯板或九厘板,五厘板等.所以从耐久性上说,做的门结一些,其次买的甚至更高.如果真正的门纯实木门,如纯榉木门,纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元钱,那算下来就比做的门要贵的多了.38. 当有客户询问你能否包清工时,改怎样回答?答; 一般情况我们不包,而且为你考虑我们也觉的不划算.首先你不见得能买到符合质量标准的材料,除非你有这方面的关系.如果将来出问题的话.很难确定是因为我们施工的原因或是因为你所购买材料的原因,这也是家装公司不包清工的原因之一.另外一点.你还得自己去买材料,包括各种材料,如钉子,水泥等,可能会耽误你很多正常工作的时间.这种既费精力又搭人情的事,不知你考虑过没有,值不值的.39. 厨,卫用的PVC扣板还是铝抠板?答; 这两种材料各有各的优点,主要根据你的经济条件来定.PVC较经济,而且颜色各类多,铝扣板的材质好且耐用,但价格是PVC板的一倍,如果米的厨,卫面积跟小的话,可选用铝扣板,价钱可能不会高很多.40. 如果客户选用其他品牌的乳胶漆,改怎样计算单价?客户提出你们出工,铺料,乳胶漆我自己买怎么办?答; 可以按其所选用的乳胶漆的价格,比照公司报价表中同等价格的乳胶漆报价,确定单价.如客户提出自己买乳胶漆,可按起选择的乳胶漆报价给起做预算,然后把漆的价钱减去.41. 公司有这么多的设计师,我怎样选择适合我的设计师?答; 我们公司的设计师是分组工作的,一般情况是三四人一个小组并进行了风格化分类.你可以先把你的想法跟我说一下,我们会研究后给你确定的方案,况且我们公司有三十多名设计师,更有中央工艺美院本科毕业的大师级设计总监.如果我们创新公司的设计不能满足你的话,我相信其他公司就更做不到了.而且方案需要沟通,有时需要修改,但我相信最终会满足你的要求的. 42.当客户出谈时,只询问价格不谈设计的,应怎样回答?答; 我不知道你的具体想法,没法给你作详细报价格而且同一个项目,不同的装修手法价格也不一样.不管怎样我们的公司设计是以使用为基础，个性是第二位的,我们会根据你的需要合理地分配你的每一分钱的.只有大概价我也无法估计,因为等级不同,报价,不少人合感觉有点高,但合同签后,基本上不会有增项或加价的可能,很多公司则不同.43. 当客户问到类似"为什么一跟约3米长的石膏线4元钱一跟,而你们的却要18元钱一米.是不是太黑了,这样的问题时,应怎样回答?答; 我们的价格系统分为三个部分；（1）材料成本；（2）施工费用；（3）各项费用。

设计师在签单中常犯的38道雷区范文

设计师在签单中常犯的38道雷区(2008-07-14 16:58:41)转载标签：黎子教练家居我是设计师，我是艺术家，我习惯这样悠闲自得的生活。

我不为别的，我厌恶金钱的世俗。

我反感名利的追求。

我为艺术！我为生活！这就是我儿时的梦想！这就是我毕生的追求！我爱！我追求！这是偶然在一个设计师笔记本上看到的一首诗,他向往的生活是悠然自得,并追求着自己的艺术生涯。

这样的设计师的未来是什么呢？————淘汰！目前的社会现象：会签单的不一定会做设计会做设计的不一定会签单故我们得出：设计师≠艺术家设计师→设计行销人员我们要做一名两条腿走路的专家；我们要做一名两条腿走路的顾问；签单的唯一真理设计+行销一、签单的七段位行销分解：第一段：引起业主注意→听说**装饰公司不错？第二段：引发业主兴趣→今天看来还行！第三段：业主产生联想→如果真的有这样的效果的话哪…第四段：激发签单欲望→我要的就是这样的空间感觉.第五段：同行间的比较→不过…我还得考虑、考虑.第六段：业主决定签单→签了吧！我看差不了多少.第七段：业主签单→总算可以轻松一下了！卖得出去的是商品！卖不出去的是作品！我们追求的既是作品更是商品！然而卖不出去的只能自我欣赏；卖不出去的只能自我陶醉；商业社会往往以卖得快、卖得高来衡量你的能力；来衡量你的薪金；来决定你的社会地位；因为你所从事的是商业设计，你不得不遵循市场的游戏规则。

1、你在哪个位置？20% 的设计行销人员在迷茫中奋斗；10% 的设计行销人员在绝望中等待死亡；45% 的设计行销人员还在自我优越、自我陶醉，不过他很快就会被充满血腥味的海水淹没；10% 的设计行销人员在寻找第二职业；10% 的设计行销人员只在赢利中意识到了危机；5% 的设计行销人员已经在危机中行动；2、为什么？为什么？为什么？20% 的设计行销人员的签率只有——20%；60% 的设计行销人员的签率只有——30-40%；15% 的设计行销人员的签率只有——50%；10% 的设计行销人员的签率达到了——60%；5% 的设计行销人员的签率达到了——70-80% 0% 的设计行销人员的签率达到了——80-95%3、客户流失分解图100%5%25%45%20%5%前台业务设计工程企业领导人员质量环境签单率→开单率签单率→企业与个人的生存力在心理心态上常犯的六道雷区一、缺乏自信心业主：“就算是品牌公司你们的公司也太高了？高的吓死人！同样的房子，一样的东东，人家的六万你要9万多你抢钱啊??”李工：“不好意思王先生这是我们公司的规定，我也没办法！”王工：“我们公司是品牌公司，所以价格就是高的！如果你觉得高的话，你先去别的地方看看、多对比对比几家好吗？”张工：“我认为一分价钱一分货是很有道理的”王先生你说呢?信心→行动→结果王先生你好！我完全能够理解你的心情，同时您在对比装修费用贵与不贵的时候，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量性价比。

设计师常见问题解答

1、你们公司的设计风格是怎样的？答：设计风格可从以下几个方面跟您谈谈：公司的设计师大多是从专业院校毕业，并有几年的实际工作经验，从设计风格、施工工艺，到后期配饰的运用都比较成熟。

逐步形成了个人设计风格，大致可分为：后现代结构主义、简约风格、自然主义、白色主义、新古典主义、欧式、中式、日式风格等等。

当然，一件好的设计作品是设计师与客户共同完成的。

通过互相沟通，了解客户的审美情趣、品位，将客户的需求融入设计理念中并与创意相结合辅以专业技巧，共同营造一个您满意的“家”。

在具体设计中，设计师除了对客户在风格上的定位外，设计师更重要的是对居室整体规划的把握，其中包括功能、格局、活动路线的合理化分割。

墙面颜色对比协调、家具、窗帘、沙发、灯光的组合运用，乃至小饰物的选择都非常重要，并要求统一在总体的风格之中。

2、在公司客户少而设计师多时，怎样跟客户解释。

答：1、市场有淡旺季之分，客流量也有高峰、低谷的现象。

周六、日客户则相对比较多，因此，设计师多是很正常。

2、装饰公司之间经营规模、信誉、及服务质量存在着差异。

来心诚的客流量行相对较大。

因此，设计师多是很正常。

2、服务的周期性长，免费去现场量房，去工地解决现场问题，进行前、中、后期的服务。

都要求相应的设计师来满足这种需求。

所以，设计师多是很正常的。

3、客户说我要找主任设计师或有经验设计师时应怎样回答？答：您要找主任设计师，也就是有经验的设计师，我就是有经验的设计师。

每个设计师都有自己的设计风格，有自己的审美观点，不一定每个设计师都能和您进行充分沟通，准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。

我们公司实行的是设计室制，每个设计室有四至五位设计师，您方案的设计，是由小组共同讨论，共同设计的。

心诚是一家专业的家居装饰公司，每个设计师都要经过培训并严格考核的，没有一定设计水平和经验的设计师，公司是不会让其上岗的。

4、客户问设计师底薪，提成多少？公司对每一工程提取多少点？你应当怎样回答？答：1、我们保底工资不高，提成一般在3%左右2、这个问题我也不清楚5、你们的“设计师”名号是谁给的？有没有资格证书？答：目前家装行业所谓的“设计师”是对本行业设计人员的统称，他们绝大部分有资格证书。

室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点

室内设计师高效签单话术 50个签单技巧,解决你的签单痛点以下是50个室内设计师高效签单话术及技巧：1.了解客户需求，针对性地提供解决方案。

2.突出个人或公司优势，树立专业形象。

3.提供合理的报价，并解释报价构成。

4.展示以往的成功案例，增加客户信心。

5.强调售后服务和保障，消除客户顾虑。

6.根据客户反馈，及时调整设计方案。

7.与客户保持沟通，及时回复消息，展现专业态度。

8.主动为客户提供额外服务或礼品，提高客户满意度。

9.确定付款方式和时间节点，避免后期纠纷。

10.签订合同时，明确各项条款，避免模糊不清。

11.针对客户的疑虑，耐心解释并展示相关证明材料。

12.定期与客户沟通，询问项目进展情况，确保客户满意。

13.强调公司的口碑和信誉，提升客户信任度。

14.提供一些优惠活动或促销方案，吸引客户签约。

15.在沟通中注意语气和措辞，避免引起客户反感。

16.在与客户交流时，注意倾听客户的意见和建议。

17.提供一些专业的建议和意见，帮助客户解决问题。

18.强调设计方案的独特性和个性，满足客户的审美需求。

19.在设计方案确定后，及时为客户提供施工报价和时间表。

20.主动与客户协商施工过程中的问题，确保项目顺利进行。

21.定期与客户沟通施工进度和质量，确保客户满意。

22.在施工完成后，及时与客户验收并交付尾款。

23.在与客户交流时，注意保护客户的隐私和商业机密。

24.提供一些专业的装修建议和技巧，帮助客户更好地使用空间。

25.针对客户的特殊需求，提供定制化的设计方案和报价。

26.与客户协商合同条款时，注意权衡双方利益和风险。

27.在设计方案确定后，与客户协商材料和设备的采购方案。

28.在施工过程中，主动与客户协商材料变更和增项事宜。

29.在与客户交流时，注意保持耐心和友善的态度。

30.提供一些免费的设计咨询和方案建议，吸引潜在客户。

31.在与客户交流时，注意使用专业术语和词汇，展现专业水平。

32.在与客户协商合同时，注意明确工程量、工期和验收标准等条款。

设计师谈单常见问题

设计师谈单常见问题
1、造价过高，客户讨价还价，客户正处于对比价格阶段的处理方法。

2、距离太远，不想找太远装修公司，看样板房也想就近，越近越好。

该用什么办法说服客户，
3、如遇电话中就嫌距离远不愿见面的，又该如何处理？
4、因为业主时间少，想做全包单，想让公司包主材，为什么你们公司没有主材配送中心？
5、客户拿我们公司和深圳几个大品牌装饰公司做对比，说大品牌更有保障，如何处理？
6、客户倾向于全包方案时，拿我们的价格和土巴兔套餐全包做对比，如何解决？
7、客户有做装修的朋友，觉得朋友更可靠，更愿意让朋友来做。

8、如何面对客户去套方案？
9、如客户强烈要求留报价和图纸，不留就不用再往下谈了，如何应对这种客户，是否让此单死掉？
10、遇到设计方案不满意，不肯再往下谈的客户怎么办？
1。