药品市场营销学练习题及答案

A、欲望
B 、种类
C 、形式
D 、品牌
4、下列哪个环境不属于公众范畴 ( C )
A、海关
B 、电视台 C 、药学会 D 、银行
5、美国人崇尚自由民主对应的就是社会文化环境中的 ( A )
A、价值观念 B 、风俗习惯 C 、宗教信仰 D 、语言文字
6、下列属于药品微观市场营销环境的就是 ( D )
A、消费者支出 B 、互联网技术 C 、《药事管理法》 D 、消费者协会
C
、经济收入水平
D、社会文化
E
、家庭生命周期
二、简答题
1、药品消费者市场与药品组织市场的需求特征有何异同 ?
8
2、识别药品消费者购买行为的不同类别 , 并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。
3、简述影响药品消费者购买行为的因素 , 并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。
4、阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。针对这一过程药品企业应如何开展营销活动
1、药品市场细分的因素有 ( ABCD )
A、地理因素
B 、心理因素
C 、人口统计因素
D、行为因素
E 、法律因素
2、药品市场细分的方法有 ( ABD )
A、单一变量细分法
B 、系列变量细分法 C 、心理因素细分法
D、多个变量综合细分法 E 、空间变量细分法
3、目标市场策略包括 ( A CD )
A、无差异策略
5、药品消费结构的二元性就是指 ( B )
A、医生就是药品消费的决策者与消费者
B、医生决定患者消费药品的种类 , 而患者消费药品却没有决定权
C、患者就是药品的最终消费者
D 、医生与患者都就是药品的消费者
( 二) 多项选择题
1
1、影响市场需求的因素有 ( ABCD )
A、人口状况
B
、消费者收入水平
C 、商品价格的高低
9
A、密集单一型市场 B 、产品专业化 C 、选择性专门化 D 、市场专业化
7、具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格与多种广告式的营销组合等特点企业一般采用
(C )
A、无差异策略 B 、产品专业化策略 C 、差异化策略 D 、集中性策略
8、集中性策略的优点就是 ( C )
A、成本经济性 B 、降低企业经营风险 C 、集中企业优势 D 、有利于新产品推广
1、下列有关药品消费者市场说法不正确的就是 ( B )
A、就是药品市场的基础 , 就是最终起决定作用的市场
B、大部分消费者都可以对药品的品种、数量与方式进行自主决策
C、属于非专业购买 , 购买决策较为简单
D、具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点
2、处方药消费者购买力的主要影响者就是 ( D )
A、执业药师 B 、朋友 C 、药店营业员 D 、医生
3、以下有关药品组织市场的特点表述正确的就是 ( D )
A、市场的需求属于原发性需求
B 、市场由最终药品消费者构成
C、市场较分散 , 多为小型购买 D 、专家购买 , 购买决策较为复杂
4、消费者的一个完整购买过程就是从哪一步开始的 ( A )
A、确定需求 B 、筹集经费 C 、收集信息 D 、决定购买
5、刘女士欲购买一种新减肥药 , 她对这种药品方面的信息并不了解 , 对这类购买行为 , 企业可采取的营销措施就是 (A )
A、提供热情的咨询服务 , 耐心介绍药品知识 B 、不要有过多的询问与特别的关注
7
C、注重药品的包装与柜台陈列等
D
、注意推荐低价且效果不错的药品
( 二) 多项选择题
1、药品组织市场购买行为的影响因素有 ( ABCD )
第二章 药品市场营销环境
一、选择题
( 一) 单项选择题
1、恩格尔系数越大 , 说明这个家庭 ( 或国家 ) 的生活水平 ( B )
A、越高 B 、越低 C 、不变 D 、难以确定
2、双黄连口服液与绿茶属于一对什么竞争者 ( A )
A、欲望
B 、种类
C 、形式
D 、品牌
3、感康感冒药与双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者 ( B )
A、对商品利益的追求
B 、对商品的忠诚程度
C、购买动机 D 、所处的购买阶段
E 、对商品的态度
9、消费者心理细分的依据就是 ( ABC )
A、消费者生活方式
B 、消费者的个性 C 、消费者的购买动机
D、消费者的消费
E 、品牌忠诚度
10、市场定位就是指 ( AB )
A、产品在市场上所处的位置 B 、产品在消费者心目中所处的地位
4、下面哪种症状不属于非处方药的使用范围 ( E )
A、感冒咳嗽 B 、发烧头痛 C 、胃肠药 D 、鼻炎
5、关于非处方药市场的特点 , 不正确的描述就是 ( C )
A、直接面对消费者 B 、多为家庭常备药 C 、不允许开架销售 D 、店员可推荐
( 二) 多项选择题
1、非处方药与处方药相比 , 有哪些优势 ( ABDE )
( 一) 单项选择题
1、以下哪一类属于处方药 ( A )
A 、心血管药
B 、感冒发热药
C 、助消化药
D 、消除疲劳类滴眼液
4
2、以下哪一类属于非处方药 ( D )
A、心血管药 B 、抗生素 C 、毒性较大的药物 D 、感冒发烧药
3、RX指以下哪类药品 ( B )
A、非处方药 B 、处方药 C 、保健品 D 、原料药
A、推销观念
B
、绿色营销观念 C 、社会营销观念
D、产品观念
E
、生产观念
5、顾客购买的整体价值包括 ( ABCD )
A、形象价值
B
、人员价值
C
、服务价值
D、产品价值
E
、社会价值
二、简答题
1、药品市场的特点。
2、影响药品市场的因素。
3、影响顾客购买的成本因素有哪些 ?
2
4、试从营销的角度理解药品市场。 5、怎样理解顾客购买的整体价值 ?
D、市场专业化
E 、完全覆盖市场
6、影响目标市场策略选择的因素有 ( ABCDE )
A、企业实力
B 、产品自身的特点 C 、市场差异性
D、产品生命周期 E 、竞争对手策略
7、在细分消费者市场的标准中 , 属于人口因素的有 ( BCD )
A、个性 B 、职业 C 、收入 D 、家庭规模 E 、爱好
8、按购买行为细分消费者市场要考虑消费者 ( AB ) 等因素。
B 、产品专业化策略 C 、差异化策略
D、集中性策略
E 、消费者分析策略
10
4、药品市场定位的方向有 ( ABCDE )
A、使用者定位
B 、利益定位
C
、质量与价格定位
D 、药品用途定位 E 、竞争定位
5、目标市场选择的模式有 ( ABCDE )
A、密集单一型市场 B 、产品专业化
C 、选择性专门化
11
C、产品的销售对象选择
D 、产品的销售渠道选择
E 、选择目标市场
二、简答题
1、结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素 , 并分析市场细分的客观性与指导意义。
?
5、药品组织市场购买行为的参与者有哪些 ?她们分别扮演着什么角色 ?
第五章 药品目标市场
一、选择题
( 一) 单项选择题
1、市场细分的概念最早由 ( B ) 提出。
A、菲利普·科特勒 B 、温德尔·史密斯 C 、马斯洛 D 、亚当·斯密
2、按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场就是属于
D、商品供应情况的变化 E 、社会文化的高低
2、药品市场的特点 ( ABCD )
A、药品市场的特殊性
B 、药品供应的及时性
C、竞争的局限性 D 、药品消费结构的二元性
E 、药品消费的客观性
3、药品的商品特征包括 ( ABCD )
A、生命关联性
B 、质量可靠性
C 、公共福利性
D、专用性
E
、发展性
4、传统市场营销观念包括 ( ADE )
A、法律政策等环境因素
B 、组织内部营销目标等因素
C、组织中人际关系因素
D 、购买参与者个人因素
E 、相关群体因素
2、以下属于药品中间商市场的就是 ( ABDE )
A、医药零售企业
B
、各级各类医院
C
、药品生产企业Fra Baidu bibliotek
D、药品批发企业
E
、药品代理商
3、从消费角度瞧 , 人类需要的基本层次应该有 ( ABCDE )
D、保健品市场
E 、原料药市场
4、下列哪些药品可以做广告宣传 ( CD )
5
A、心血管药
B
、抗生素
C
、助消化药
D、感冒发烧药
E 、特殊管理药物
5、以下哪些属于非处方药市场的特点 ( ABDE )
A、直接面对消费者 B 、多为家庭常备药 C 、不允许开架销售
D、店员可推荐
E 、可进行广告宣传
6、以下一般属于处方药的就是 ( AC )
《药品市场营销学》目标检测
第一章 绪论
一、选择题 ( 一) 单项选择题 1、企业向顾客提供满意所产生的价值 , 称为 ( C )
A 、形象价值 B 、人员价值 C 、服务价值 D 、产品价值 2、顾客让渡价值就是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在
购买商品与服务过程中所耗费的货币、时间、精力与精神成本被称为 ( C )
B
、微生物药品 C 、生物制品
D、生物技术药物 E 、化学合成药
二、简答题
1、影响处方药市场的因素有哪些 ?
2、简述处方药市场与非处方药市场的不同点。
3、简述处方药市场的特点。
6
4、简述非处方药市场的特点。 5、影响非处方药市场的因素有哪些？
第四章 药品消费者行为分析
一、选择题
( 一) 单项选择题
( 二) 多项选择题
1、药品市场营销环境特点包括 ( ABCD )
3
A、客观性 B 、差异性 C 、相关性 D 、多变性 E 、复杂性
2、人口环境包括 ( ABC )
A、人口总量 B 、人口结构 C 、人口分布 D 、人口价值观 E 、人口购买力
3、药品营销中介包括 ( ABE )
A、中间商 B 、营销中介机构 C 、学校 D 、政府 E 、财务中介机构
个子市场。
A、 10 B 、 24 C 、 30
D
、 48
5、“海飞丝”洗发水重在去头屑 , 奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发 , 这种细分就是 ( C ) 标准划分的。
A、地理环境 B 、人口环境 C 、消费心理 D 、行为因素
6、企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要 , 即面对同一市场生产不同的产品 , 属于 ( D ) 模式。
A、生理需要
B
、安全需要
C
、社会需要
D、尊重需要
E
、自我实现需要
4、药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段 ( BCDE )
A、产品研制
B
、确定需要
C
、选择供应商
D、签订购买合同
E
、购后绩效评价
5、从消费者心理角度瞧 , 药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响 ( ABCDE )
A、病情需要
B
、年龄与职业
4、竞争者分类的类型有 ( ABCD )
A、欲望竞争者
B
、种类竞争者
C 、形式竞争者
D、品牌竞争者
E
、市场竞争者
二、简答题
1、药品营销环境的特点。
2、市场营销环境分析的方法。
3、药品宏观市场营销环境的内容。
4、科技环境对药品企业市场营销的影响。
5、药品微观市场营销环境的内容。
第三章 认识药品营销
一、选择题
A、刚上市的新药 B 、感冒发烧药
C 、特殊管理药品
D、解热镇痛药
E 、消化系统药
7、以下哪些属于处方药市场的特点 ( ABCD )
A、药品的选择权与使用权分离
B 、一般不得对公众做广告宣传
C、一般不作为家庭常备药
D
、不允许开架销售
E、店员的推荐至关重要
8、以下属于生物药品的就是 ( ABCD )
A、生化药品
A、顾客让渡价值 B 、整体顾客价值 C 、整体顾客成本 D 、以上都不对 3、人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望 , 称为 ( D )
A、需要 B 、欲望 C 、效用 D 、需求
4、“市场营销观念”的提出者就是 ( B ) A、齐尔·迪安 B 、约翰·麦克金特立克
C 、温德尔·史密斯
D 、尼尔·鲍顿
9、某药厂只生产抗微生物药 , 满足被微生物感染患者的需求。该目标市场模式为 ( B )
A、市场集中化 B 、产品专业化 C 、市场专业化 D 、选择专业化
10、企业市场定位就是把企业产品在 ( A ) 确定一个恰当的地位。
A、顾客心目中 B 、产品质量上 C 、市场的地理位置上 D 、产品价格上
( 二) 多项选择题
(D )
A 、地理细分 B 、心理细分 C 、人口统计细分 D 、行为细分
3、按购买者的态度、购买动机进行细分属于 ( D )
A、地理细分 B 、心理细分 C 、人口统计细分 D 、行为细分
4、用收入 ( 低、中、高 ) 、年龄 ( 幼、少、中、青、老 ) 与性别 ( 男、女 ) 三个标准及其中的若干因素 , 可将总体市场划分为 ( C )
A、价格优势
B 、开发费用低
C 、利润大
D、报批简单
E 、可以进行广告宣传
2、非处方药市场的主要影响因素有哪些 ( ABCDE )
A、购买者的用药习惯 B 、专业人员的影响 C 、传播媒介的影响
D、国家政策
E
、医生处方
3、下列哪些市场中 , 广告的作用尤为突出 ( BD )
A、处方药市场
B 、非处方药市场 C 、中间商市场