安装前要准备的事项

『安装前要准备的事项』

1．请对照用友ERP-U8.50或财务通环境说明文件所描述的配置准备环境

2．安装时操作系统所在的磁盘分区剩余磁盘空间必须大于200M

3．安装SQL数据库环境

4．关闭杀毒软件

注意：用友教学软件包括用友ERP-U850和财务通两个版本，一般教学中建议使用用友ERP-U850系统，以便学员充分了解在最新企业管理信息系统中的财务业务处理，财务通教学软件适用于单一财务部门处理业务使用。由于两个教学软件主要部分都基于微软平台开发，为避免控件冲突，一台计算机只能安装一个教学软件。安装详细内容可以阅读光盘中相应的安装说明文件。

『SQL安装简要步骤及说明』

用友教学软件需要SQL数据库支持。因此，在安装用友教学软件前应先准备好SQL数据库环境。如果计算机上已经装有SQL Server2000，则可以直接安装用友教学软件系统，如果没有建议安装数据库SQL Server2000个人版，此版在多个操作系统上适用。并要记好SA密码。装完后，重启系统，并启动SQL Server 服务管理器。

对于没有SQL Server2000个人版的学员，可以直接安装光盘中“MSDE2000”目录下的MSDE2000数据库简装版（该版本对未知的SA密码无法清除）。

下面以安装MSED2000为例说明数据库安装简要步骤。

1．运行安装盘下MSDE2000目录中的MSDEStp2000.exe

2．在安装程序界面中选择“安装MSDE数据库”选项

安装完毕重新启动机器，准备安装用友ERP-U8系统

注意：由于用友ERP-U8是一个企业资源计划系统，涉及企业整体财务与业务的管理工作，因此对系统安全性要求比较高，其相应的数据库环境和安装设置也比以往的教学版本复杂。教学过程中，建议教师提醒学生不要修改SA密码和系统管理员Admind的密码，以免遗忘密码影响正常教学。

如果计算机中已安装SQL Server数据库系统，则安装用友ERP-U8系统后系统提示要求输入的SA密码为原SQL Server数据库系统SA密码相同。如果计算机中第一次安装数据库系统，则SA密码默认为空。当SA密码被他人修改或遗忘时，可以先安装SQL Server2000，在SQL Server2000中选择“企业管理器\SQL Server组\安全性\登录”下的SA双击，删除SQL Server身份验证中的密码。教学过程中如果无法正确安装运行用友教学软件，请访问用友技术服务支持网站/knowledge进行查询或与本地用友公司培训部联系。

『用友ERP-U850安装简要步骤』

1．行安装盘下的Setup.exe

2．在安装欢迎界面中选择下一步

3．如果同意许可协议选择是

4．输入用户和公司名称

5．选择安装的目的文件夹

6．安装类型界面中选择所要的安装类型（完全、应用客户端、应用服务端、数据服务端、自定义）

安装类型为应用客户端时如下

安装类型为应用服务端时如下

安装类型为自定义时如下

7．定义程序组名称

8．各产品文件的安装过程

9．安装完成对话框中选择重起

『演示账套安装简要步骤及说明』

为方便用户及学员了解用友ERP-U850软件主要功能，用友ERP-U850中包含999和998两个演示账套。为了节省安装用友ERP-U850计算机的硬盘空间，用友ERP-U8系统将两个演示账套的压缩备份文件分别存储在用友ERP-U850安装路径（系统默认为“U8SOFT”目录）下DEMO999和DEMO998目录中。如果需要使用演示账套，则启动“开始\程序\用友ERP-U8\系统服务”下的“系统管理”程序，以系统管理员admin身份注册（系统默认口令为空），单击“账套”下的“引入”菜单项，选择相应的账套备份文件UFErpAct.lst进行演示账套引入系统操作。

注：详细的安装说明见教材或产品手册

『安装中的常见问题及解决办法』

序号环境现象说明及解决办法

1 Windows9x

Winnt4.0

Windows2000

WindowsXP 文件拒绝访问该问题往往是由于查毒软件的实时监控造成，请关掉查毒的实时监控功能，并重起动计算机。

2 Winnt4.0

Windows2000

WindowsXP 建立IIS虚拟目录不成功IIS建立不正确，检查IIS及其相关的组件是否正确。

3 Windows9x

Winnt4.0

Windows2000

WindowsXP

＋SQL Server 7.0 analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll 等控件没有正确注册管理驾驶舱操作系统只支持Windows NT和Windows 2000 Server(advandce Server)

数据库只支持SQL Server 2000 标准版以上。没有使用管理驾驶舱可以不管这些文件。

4 有些文件没有覆盖1．检查是否有系统在运行，有的话退出后再安装

2．检查操作系统的系统目录下的DLLCache子目录是否存在相同的旧文件，存在应删除掉再安装

3．IIS中U8Web相关程序没退出，重起计算机或重起IIS服务就可

『产品安装后系统初始的常见问题』

安装后必要步骤说明：

1．产品安装完后必须选择重起计算机，重起后在右下角能看到U8服务的图标

2．计算机启动完后U8服务管理器会自动运行

3．根据应用需要配置你的服务（设置数据库服务器等）

4．在数据库服务器端运行系统管理进行建账或用户权限等操作

常见问题：

序号现象说明及解决办法

1 配置数据库服务器后确定，提示连接数据库失败检查所指定的数据库服务器的SQL Server是否正常

2 客户端登陆时提示：不能登录到服务器[…]请检查U8管理服务是否已启动检查客户端机器与服务端机器的网络连接是否正常（可使用Ping命令测试）

3 配置数据库服务器后确定，提示数据库sa登陆失败检查sqlserver安装时是不是选择的混合登陆模式，在企业管理器中选择相应的注册，编辑其注册属性，选择使用sql server身份验证

4 如果将u8.50与生产制造u8.50的数据库服务器混装在一台服务器上的时候，u8.50无法正常运行数据库使用sql2000，按默认安装方式安装数据库用于u8.50，然后安装一个新的数据库实例使用二进制排序方式用于安装生产制造u8.50的数据库

将u8.50与生产制造u8.50安装在同一机器上时，u8.50或生产制造u8.50不能正常工作。如将u8.50与生产制造u8.50安装在同一机器上，请安装完u8.50后安装生产制造u8.50或安装完生产制造后修复u8.50

『产品维护（修改，修复，卸载）的常见问题』

产品的维护可运行操作系统的控制面板或安装盘的Setup.exe

常见问题：

序号现象说明及解决办法

1 文件无法卸载检查产品是否正在运行

2 analysismethodcom.dll、indexcom.dll、pscmcom.dll、sendemail.dll、topiccom.dll等控件没有正确注册安装时没能正确注册

3 当产品使用中发生异常断电等事故后，重起动计算机时SQL会自动进行数据库恢复，如果此时查毒的实时监控功能打开，由于查毒软件会锁定文件，就会造成数据库无法恢复，数据丢失。由于这些控件在安装时未正确注册