人力资源培训工作开展思路

人力资源培训工作开展思路

目录

一，概述.......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。

1. 培训工作开展思路错误!未定义书签。

2. 培训工作开展现状错误!未定义书签。

3. 培训工作总体目标错误!未定义书签。

二，培训体系建设错误!未定义书签。

1. 培训体系概述错误!未定义书签。

1) 课程体系概述错误!未定义书签。

2) 讲师梯队概述错误!未定义书签。

3) 评估体系概述错误!未定义书签。

2. 培训体系建设的重点内容错误!未定义书签。

1) 入职培训错误!未定义书签。

2) 管理晋升培训错误!未定义书签。

3) 在职培训错误!未定义书签。

4) 地市培训管理错误!未定义书签。

三，日常培训管理错误!未定义书签。

1. 调研分析与反馈管理错误!未定义书签。

2. 培训活动的组织与跟踪错误!未定义书签。

3. 会议记录错误!未定义书签。

4. ERP开发与管理错误!未定义书签。

四，培训项目管理错误!未定义书签。

1. 培训项目的意义错误!未定义书签。

2. 培训项目管理工作重点内容错误!未定义书签。

1) 网络营销基础知识培训错误!未定义书签。

2) 入职9-12月员工强化培训错误!未定义书签。

五，团队架构和岗位说明错误!未定义书签。

1. 团队架构错误!未定义书签。

2. 合作与发展错误!未定义书签。

1) 选错误!未定义书签。

2) 育错误!未定义书签。

3) 用错误!未定义书签。

4) 留错误!未定义书签。

六，工作实施错误!未定义书签。

1. 责权划分错误!未定义书签。

七，工作展望错误!未定义书签。

概述

培训工作开展思路

从培训工作开展至今，培训工作规划和策划的导向，一直围绕着两点来进行：

一是如何形成、沉淀和发展**特色的文化、知识、技术，进而在未来推动组织变革。 二是关怀员工发展，重视人才梯队建设，确保团队能够在未来顺应和支持组织变革。 基于此，在企业快速发展的过程中，培训组在不同时期需要担负如下几个任务：

结合以上对公司战略的理解和认知，2011培训工作总体思路如下： 1）务实基础工作，完善规范流程。

正所谓磨刀不误砍柴工，我们今时今日所作的事情，应具备为战略服务的视野和高度，但不能停留在果大果小的高度，甚至不是种树施肥，而是重视未来落实各项工作的土壤——即“刨坑”阶段。落实到具体工作，就是要建设好培训人才梯队，促进良好工作氛围和习惯的形成。 2）注重**特点，促进主动氛围。

我们目前培训工作的开展，已经自然形成了一些良好的氛围，形成了一些文化特色。这是**的财富所在。我们在完善规范流程的过程中，应该注意和保护这种氛围，不可因归口管理而独断专行，大包大揽，得不偿失。 3）把握调评两头，推动体系建设。

培训组当前的主要工作，是开展好调研分析和评估反馈的工作，支持现有培训工作改良优化、快速迭代。同时做

基于公司规模和战略发展的需要，为合理利用培训资源，提升培训能力，规范培训管理。2011年公司培训统一归口到培训组进行管理。培训组将就对培训工作目标进一步分解，培训人员进一步统筹，培训组织管理进一步优化，长远打造具有**特色的培训体系，建设好培训团队。 培训需求现状

目前的培训需求集中在前端部门较多，支持部门较少。通过前期和业务部门主要负责人的沟通和交流，总结了如下急迫的需求

培训课程体系 培训师资体系 培训评估体系 调研 分析 绩效

转化

日常培训管理 培训体系建设 培训项目管理 培训团队建设

各部门目前皆没有建立问题台帐，无法统计更多的问题和需求。

培训课程现状

目前培训组整理2010使用课件共138个。各部门培训课件没有专人负责归档。

课程开发和优化能力不足，各部门所使用的课程课件缺乏及时有效的更新。

课程开发缺乏规范，除客服使用导师手册外，其他部门所使用的课程课件处于“裸奔”状态，大部分没有考核评估的方式。

培训讲师现状

目前内部认证讲师7人，皆兼有重要职务。

各部门内部讲师以主管为主。

还没有形成内部讲师的培养、评定流程和梯队。

培训评估现状

目前的评估，主要为对学员学习掌握水平的评估，主要方式为试卷考核和实操模拟。还没有建立对讲师教学质量的评估。分享会、PK、纠偏答疑等促成绩效转化的各种活动没有纳入评估的范畴。

培训工作总体目标

结合人资2011总体目标和担负，我们培训工作的开展，按日常培训管理、培训项目管理、培训体系建设和团队四个方面。分解目标如下：

目标一：搭建培训组团队，做好全年工作计划。

根据岗位说明，做好内部/外部招聘。

确定年度工作计划。

建立工作台账规范反馈与监督工作。

开展内部培训和激励。

目标二：日常培训管理提升，减少人才流失。

对入职培训的优化，对培训后学员进行跟踪至3个月。

对在职培训的管理，建立教学质量评估和效果跟踪评估的体制。

对晋升人员提供包括“经理人预科”“经理人入职”“中高管培训”在内的管理素质培训。

加大对外部培训、地市培训支持力度。

目标三：协调内外部资源，做好培训项目及项目培训执行。

改善知识结构：网络营销基础知识培训。

改善司龄结构：9-12月员工培训。

目标四：为培训体系的建设做好前期准备工作。

加强内训讲师梯队建设，变“发现”为“培养”，变“选拔”为“输出”。

初步建立课程开发、评估的规范及教学资料的归档。