人力资源管理导论

人力資源管理的整合
– 人力資源管理各項活動之間的整合 – 和其他功能部門整合
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人力資源主管的目標與挑戰
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人力資源主管的挑戰
勞動力的多樣化 法規的改變 組織的結構性改變
– 精簡/縮編： – 外包： – 企業再造：指重新思索公司的根本，以激進的方式
重新規劃，由根本改善成本、品質、服務及效率等 層面。
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組織所面臨的人力問題(微觀)
??? 宏觀與微觀之間…
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人力資源管理的定義
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人力資源管理的定義
管理：
– 運用資源以達成組織目標的程序
人力資源管理：
– 運用組織人力資源，支援組織各項作業，以達成組 織目標的程序
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人力資源管理的重要性
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HRM觀念的演進
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人力資源管理觀念的演進
核心觀念
人力資源管理導論
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產業的人力問題(宏觀)
人力問題的形成 已開發國家：失業率、技術訓練、種族 性別就業歧視… 開發中國家：人口增加率偏高、技術人 力缺乏、就業機會不足…
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產業的人力問題(宏觀)
影響人力問題的環境因素 勞力結構：高齡化、教育水準提升、女 性人力… 價值觀 經濟條件的變化：景氣、產業結構… 政府的介入：
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人力資源管理的內容
人力資源之確保、開發、報償、維持
1.確保：人力規畫、工作研究、任用管理 2.開發：教育訓練、績效考核、人力異動、
前程管理
3.報償：薪資管理、福利措施、勞動條件 4.維持：人際關係、勞資關係、紀律管理、
離職管理
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人力資源管理的內容
組織設計
工作分析與工作設計
人力資源規劃 招募 甄選 訓練與發展 績效評估
生涯發展管理 領導與激勵 薪資管理 獎金與福利 勞工安全與衛生 勞資關係 紀律管理
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The Human Resource Management Process
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人力資源部門的角色
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人力資源部門的角色
組織定位
– 作業性角色→功能性角色→策略性角色
直線與幕僚
– 專業幕僚：支援組織其他部門(內部顧客) – 人力資源管理活動需要直線主管的配合
技術及管理方法的改變
– 自我管理團隊：團隊成員地位相等，皆須負責特定 範圍的工作。
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人力資源管理者應具備的條件
企業管理的專業知識 人力資源管理知識與技能 變革管理 溝通協調 國際觀
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演進時期
人事作業管理
1860年代起
930年代起
人力資源管理
1960年代起
策略性人力資源管理 1980年代起
工作重點 招募、;甄選、薪資、出勤管理 工作分析、工作設計 溝通、激勵、衝突、勞資關係 人力資源規劃、員工生涯發展 以人為組織的策略性資源
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HRM的內容與功能
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產業的人力問題(宏觀)
解決人力問題的方法 已開發國家：推動就業安全體系---職業 訓練、就業服務、失業保險 開發中國家：推行人口政策..
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我國人力資源變動的趨勢(宏觀)
服務經濟的發展
– 服務業以人為本，人力資源管理越形重要
人力供需失衡
– 組織求才不易，個人求職困難
勞動力結構的多樣化
– 面對不同的需求，考驗人力資源管理作業