《旅行社运营实务》教案1.2初识

项目一认识旅行社任务1 初识旅行社

就是运通品牌初创时期的成功之道。

第二步：进行新课

（一）了解旅行社的基本概念和作用

1.旅行社的概念

所谓旅行社（Travel Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

2.旅行社的作用

（1）有利于旅游服务产品的销售

（2）帮助旅游者实现旅游消费愿望

（3）促进旅游目的地经济发展

（二）认识旅行社的发展过程和趋势

1.世界旅行社发展现状

（1）旅行社数量从快速增长进入滞长阶段。

（2）少数旅行社占据较大的市场份额。

（3）散客旅游者占绝对比重

（4）多元化经营成为旅行社经营发展趋势

（5）旅行社电子商务发展迅猛

2.我国旅行社的发展

（1）起步阶段

（2）寡头垄断阶段

（3）完全竞争阶段

（三）分清旅行社的类型

1.我国旅行社的分类

2.欧美国家旅行社的分类

3.日本旅行社的分类

第三步：小结：旅行社的概念和作用。

第四步：作业

1、名词解释：旅行社

2、世界旅行社发展的趋势。