联想集团的战略分析报告

联想战略分析

一、公司主营业务分析：PC兼投资、房地产三大产业

目前联想是全球第三大PC机销售商，仅次惠普与戴尔，在国排名第一大销售商。就PC机发展前景而言，具有很大的潜力。

资料来源：2007年9月IDC"全球个人电脑季度跟踪调查"

2005年至2009年按区域和波形因数划分的个人电脑发货量

从以上图表我们得出一下总结：从行业的宏观方面分析,PC机的需求量在不断增加，但是增长速度在不断减慢，市场会慢慢地趋于饱和状态，而饱和区域主要集中在欧美等发达地区，因此联想可以逐渐的把PC机业务转向第三世界国家，而在欧美等发达地区可以推出更有发展前景的新产品，如乐phone手机等新产品

从竞争对手的角度看：在国能与它抗衡的为之甚少，但在国际上与惠普、戴尔等大品牌还是存在一定差距，却在价格与售后服务方面有着不可比拟的优势，可以采用成本领先型战略。在成功收购IBM之后,联想走的是创新之路,但经过

这几年的时间验证,联想在PC市场上的销售一直是处于低糜期,与惠普和戴尔还存在很大差距.

从客户角度来看，性价比和售后服务是他们的首选，因此要抓住这些优势,把中国市场的客户群定位在个人及家庭消费者中小型企业和大机构。

二、公司业务价值链分析：

从基本活动来看，联想的业务价值链主要包括生产作业,售后服务，市场销售,产品研发等。在生产上尽量降低采购成本和运输成本，合理规划以达到零库存战略，缩减用工成本，建立合理高效的人力资源管理体系.在市场销售方面,仍然以中国市场为主，并循序渐进的打入欧美和第三世界国家。在销售方式上采用经营店与大型商场相结合的战略，网上销售与实体销售相结合的战略。对于售后服务方面，要继续保持这种好评，并根据客户的需要，增加新的售后服务，以拉住已有客源。另外，对于协助性的活动也要相应的重视，例如对技术开发的资金进行合理投入，仔细定期维护企业的基础设备。

战略目标

（1）以国市场为主，份额增长5%，年销售总量突破10000万；

（2）实现成本缩减2%，年利润增长4%；

（3）增加研发资金；

（4）深化客户为导向，实现产品与服务双轮驱动；

（5）加强人力资源与企业文化建设

具体业务流程分析：

A.增加广告的投入量，以电视、网络、报纸、杂志等为主要传播手段，对销

售人员进行在岗培训，在全国各个地区尤其是重点城市设立营销点和售后服务点；

B.在销售方式上实行网络销售和实体店销售相结合的战略。采取以大型商场

为辐射中心的销售战略。

C.合理规划用工成本，精简机构，对个部门的职能进行整合，合理预算原材

料采购量，尽量减少库存，增加流动基金，降低运输成本；

D.招募高级技术人才，培训部现有员工技术人才，增加研发进度，购买先进

设备，缩短研发周期；

E.迎合客户要求，改进产品样式，优化产品性能，继续保持良好的售后服务，

及时处理客户投诉并积极跟踪调查，真正做到为客户的利益而不断地努力；

F.定期向员工宣传企业文化，增强员工对企业的归属感和认同感。表扬先进

员工，树立榜样。组织员工培训增强员工凝聚力与团队协作能力。

部门目标人事

部

财务

部

销售

部

技术研

发部

生产

部

采购

部

企划

部

增加广告的投入量，以电视、网络、

报纸、杂志等为主要传播手段，对

销售人员进行在岗培训，在全国各

个地区尤其是重点城市设立营销点

和售后服务点。

√√

在销售方式上实行网络销售和实体

店销售相结合的战略。采取以大型

√

商场为辐射中心的销售战略。

合理规划用工成本,精简机构，对各

个部门的职能进行整合，合理预算

√√√√原材料的采购量，尽量减少库存，

增加流动基金，降低运输成本。

招募高级技术人才，培训部现有人

√√才，增加研发速度，购买先进设备，

缩短研发周期。

迎合客户要求，改进产品样式，优

化产品性能，继续保持良好的售后

√√√

服务，及时处理客户投诉并积极跟

踪调查，真正做到为客户的利益而

不断地努力。

定期向员工宣传企业文化，增强员

工对企业的归属感和认同感。表扬

√

先进员工，树立榜样。组织员工培

训增强员工凝聚力与团队的协作能

力。

职能分解

人力资源部门职能

人力资源部组织结构

对人力资源部门主要负责（人力资源规划、招聘配置、培训、薪酬与福利、绩效考核与评估、劳动关系处理、企业文化）进行分析，得出人力资源部门的岗位。如下：

人力资源结构图

人力资源部门岗位职责：

人力资源副总裁：全面负责管理公司的人力资源管理工作

经验：组织发展、招聘、薪酬和福利、员工关系

人力资源总监：在分公司或小型企业负责人力资源管理工作

人力资源主管：帮助高级管理者解决组织中的人力资源问题

招聘专员：负责达成招聘目标和完成计划

组织发展专员：为管理层提出咨询建议，阐述组织问题的结症所在。帮助制定和实施解决组织和文化方面问题的方案

培训和发展专员：负责为公司的管理人员和员工设计、筹备、提供培训和开发方案

薪酬专员：负责设计、实施和管理薪酬计划和方案

福利专员：负责设计、实施和管理员工福利方案

员工关系专员：负责管理和解决工作场所中员工之间的问题

劳动关系专员：负责管理和解决签订合同的员工关系问题

人力资源运营专员：负责监督管理一系列的人力资源管理职位

人力资源信息技术专员：为管理员工信息提供信息系统

人力资源部经理的职能分解

一、人力资源部经理主要职责：

（1）负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行；

（2）建立规公司的人力资源管理体系；

（3）组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；

（4）深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、互帮互助、协作忠诚的和谐的企业文化氛围，建立学习型组织；

（5）规公司的行政、后勤、总务管理的运作系统，以最低的成本为各部门级全体员工提供良好的工作、学习、生活的优质服务；

二、主要工作容：

（1）主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，结合麦肯锡7s理论，企业在发展过程中必须全方位考虑各种因素，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；

SWOT分析图