2018年网吧规章管理制度范本
网咖管理制度范文(3篇)
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网咖管理制度范文1.工作时间1.1 网咖的工作时间为每天8:00-22:00。
1.2 网咖的工作时间可以根据需要进行调整,但需要提前通知员工和顾客。
2.顾客管理2.1 顾客需要在入场时出示有效证件,并填写登记表格。
2.2 不允许未满18周岁的未成年人入场,并应向未成年人的家长或监护人加强告知和监管。
2.3 禁止顾客在网咖内从事非法或违法活动,包括但不限于赌博、传播色情信息、盗窃等。
2.4 顾客应遵守网咖的使用规定,不得损坏设备、影响他人使用等行为。
3.设备管理3.1 网咖设备应保持良好的运行状态,定期进行清洁和维修。
3.2 网咖设备的配备应适应顾客的需求,提供稳定和高速的网络连接。
3.3 网咖设备的使用时间可以根据情况进行调整,但需要提前通知员工和顾客。
4.员工管理4.1 员工应熟悉网咖的管理制度,并遵守相关规定。
4.2 员工应维护良好的工作秩序,对顾客进行礼貌和热情的接待。
4.3 员工应定期进行技术培训,提升自身的专业素质。
5.安全管理5.1 网咖应配备消防设备,并定期进行演练和检查。
5.2 网咖应配备监控设备,监测整个场所的安全情况。
5.3 网咖应制定应急预案,以应对突发事件。
以上是网咖管理制度的范文,可以根据实际情况进行调整和修改。
在制定和执行管理制度时,应注意顾客的需求和安全,保障员工的权益和工作环境,并遵守相关法律法规。
网咖管理制度范文(2)一、营业时间1. 网咖的营业时间为每天XX点至次日XX点。
2. 营业时间可能根据需要进行调整,请及时通知工作人员。
二、会员制度1. 网咖设置会员制度,会员可享受更优惠的费用和服务。
会员分普通会员和VIP会员两种,办理会员卡需符合相关要求。
2. 会员有权享受预约座位、优先上机、更长上网时间等特权。
三、上机与收费1. 客户应提供真实身份信息登记,并遵守相关法律法规。
2. 上机前,客户需确保物品携带的不违反相关法律法规,如带有铁器、易燃物品等禁止入内物品。
网咖主要管理制度范文(四篇)
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网咖主要管理制度范文为了使员工忠于职守,促进网咖业务繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,纪律管理:1、准时准点上下班,不得迟到、早退,如有事提前请假。
迟到早退:半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。
对员工具体要求如下:次罚____元,半小时以外一小时以内罚____元,一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。
吧员交接班前需查点货物,如出现丢失或损坏,从负责吧员工资扣除。
网管需提前查点电脑和相关设备,如出现丢失或损坏,从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容,不得打电话聊天及外出。
上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时,值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。
值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度1、员工必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。
不得在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。
(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即与管理人员联系,并帮忙疏导围观群众。
情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴,要保护自身安全。
(工作时间以外、网咖以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故本网咖不承担责任) 卫生制度:1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫,摆放整齐,保持干净卫生。
网吧网管工作规章制度范本
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网吧网管工作规章制度范本第一章总则第一条为了规范网吧网络管理工作,维护网吧网络秩序,保障网民上网安全,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条网吧网管工作规章制度适用于所有网吧网管人员,严格遵守本规定的各项规定,维护网吧网络安全及秩序。
第三条网吧网管人员应当遵守国家法律法规,维护网吧的正常运营秩序,保障网吧用户的合法权益。
第四条网管人员在执行监管责任时,应当独立、公正、廉洁、文明,积极配合网吧相关管理工作。
第五条网吧网管人员应当具备相关网络知识和技能,不断提高自身专业水平,确保网吧网络安全。
第二章网吧网管人员的职责第六条网吧网管人员应当认真履行职责,维护网吧网络安全和秩序,做好以下工作:(一)监控网吧内在线设备,确保网络资源合理分配和使用;(二)对网吧内违规行为进行监测和处理,包括色情、赌博、暴力等信息;(三)管理网吧上网时间和流量,保障用户的合法权益和正常上网体验;(四)定期更新网络安全防护设备,确保网吧网络安全;(五)配合公安机关、网络安全监管机构等部门进行网络安全检查和处理;(六)积极宣传网络安全知识,提高网吧用户网络安全意识。
第七条网吧网管人员应当定期进行网络维护,确保网络设备的正常运行,及时解决网络故障。
第八条网吧网管人员应当配合网吧管理人员对网吧用户进行身份验证和实名制登记,确保用户身份真实。
第三章网吧网管人员的权利和义务第九条网吧网管人员在执行监管职责时,有权对违规行为进行处理,包括禁止上网、清理垃圾信息、通报公安机关等。
第十条网吧网管人员有权要求网吧用户进行身份验证,对不符合实名制要求的用户进行禁止上网处理。
第十一条网吧网管人员在执行监管任务时,有权对网络安全防护设备进行维护和更新,保障网吧网络安全。
第十二条网吧网管人员应当维护网吧的正常运营秩序,保障用户的合法权益,做到守法诚信,服务用户。
第十三条网吧网管人员应当保守用户上网记录和资料,不得泄露用户隐私信息。
第四章网吧网管人员的违规处罚和责任第十四条网吧网管人员违反规章制度的,将会受到如下惩罚:(一)轻微违规行为,警告并责令整改;(二)较重违规行为,停职一周,并接受相关培训;(三)严重违规行为,停职一个月,降低薪酬待遇,并向有关部门通报。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理,维护公共秩序,保障用户的合法权益,制定本规章管理制度。
二、用户准入与管理1. 用户准入条件1.1 年满18周岁的公民,持有效身份证件,且无不良行为记录。
1.2 未成年人须由监护人陪同,并提供监护人的身份证明材料。
1.3 用户应当按时缴纳上网费用,不得拖欠。
2. 用户行为规范2.1 用户应当遵守国家法律法规,不得利用网吧从事非法活动。
2.2 用户不得扩散、传播违法、淫秽、暴力、恐怖、封建迷信等信息。
2.3 用户不得干扰其他用户正常上网,不得利用网吧设备进行非法攻击行为。
2.4 用户不得损坏网吧设备和设施,如有损坏应照价赔偿。
3. 用户权益保障3.1 用户有权享受良好的上网环境和服务质量。
3.2 网吧应当保障用户的个人信息安全,不得泄露用户个人信息。
3.3 网吧应当按照像关法律法规要求,保障用户的隐私权。
三、网吧设施与设备管理1. 设施与设备配置1.1 网吧应当配备充足的电脑设备,保证用户正常上网需求。
1.2 网吧应当配备稳定的网络连接,保证用户上网速度和质量。
2. 设施与设备维护2.1 网吧应当定期检查和维护电脑设备,确保设备的正常运行。
2.2 网吧应当定期清洁设施和设备,保持良好的卫生环境。
3. 安全管理3.1 网吧应当安装监控设备,保证网吧内安全。
3.2 网吧应当定期检查电线、插座等电气设备,确保安全使用。
四、营业时间与服务质量1. 营业时间1.1 网吧应当按照像关规定确定营业时间,并在明显位置公示。
1.2 网吧不得擅自延长或者缩短营业时间。
2. 服务质量2.1 网吧应当提供稳定的网络连接和良好的上网速度。
2.2 网吧应当保证设备的正常运行,及时维修故障设备。
3. 服务态度3.1 网吧员工应当热情、礼貌地接待用户,提供必要的技术支持。
3.2 网吧员工应当保护用户的个人隐私,不得窥探用户隐私。
五、违规处理与处罚1. 违规行为1.1 用户违反本规章管理制度的行为,包括但不限于扩散违法信息、损坏设备、拖欠费用等。
网吧管理规章制度范文(二篇)
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网吧管理规章制度范文一、安全管理1. 所有用户进入网吧必须进行身份验证,不得借用他人身份卡、证件。
2. 未满18周岁的未成年人必须提供家长或监护人的同意书才能进入网吧。
3. 严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入网吧。
4. 禁止在网吧内吸烟或使用明火。
5. 禁止私拉乱接电线,一旦发现会立即断电。
二、设备管理1. 使用电脑时,禁止以任何形式损害计算机设备。
2. 禁止私自更换电脑硬件或软件。
3. 使用电脑时,请勿玩游戏或打开含有恶意病毒的文件,否则将追究法律责任。
4. 保持机房内部清洁,不得乱丢垃圾。
5. 禁止私自调整或更改机器设置,遇到问题请向管理员寻求帮助。
三、网络使用1. 禁止接入色情、暴力、赌博等非法网站。
2. 不得利用网吧提供的网络进行非法活动,如传播病毒、黑客入侵等。
3. 严禁私自篡改、删除他人文件,一旦发现将追究法律责任。
4. 使用公共电脑时,请确保自己的账号、密码等个人信息不被他人窃取。
四、卫生管理1. 使用公共设施后,请将座位、桌面等清洁整齐。
2. 禁止在公共厕所内抽烟、乱扔垃圾等行为。
3. 使用纸巾等一次性用品请妥善处理,不得乱丢。
五、行为规范1. 禁止大声喧哗或使用粗俗语言。
2. 禁止滋扰他人,如压低声音交谈、打闹等行为。
3. 禁止占用他人座位、移动他人物品等不文明行为。
4. 严禁利用公共场所骚扰或侮辱他人,一旦发现将追究法律责任。
5. 禁止在网吧内进行非法交易或赌博行为。
六、版权保护1. 网吧用户严禁非法复制他人作品,如音乐、电影等。
2. 如需复制自己的文件,请事先联系管理员。
3. 违反知识产权相关法律的行为,一经发现将追究法律责任。
七、工作人员1. 管理员负责维护网吧秩序,用户应积极配合。
2. 用户有任何问题,可向管理员寻求帮助,不得辱骂或侮辱管理员。
3. 管理员有权随时检查用户行为,如发现违规行为,有权采取相应的处罚措施。
4. 管理员有权制定临时规定以维持网吧的正常运营。
网吧管理制度(优秀10篇)
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网吧管理制度(优秀10篇)网吧管理制度篇一第一条:从业人员经过健康检查和卫生知识培训,取得‘从业人员健康证’才能上岗工作,且每年都进行定期体检。
第二条:从业人员要保持良好的个人卫生第三条:检查KTV场所地面:有无灰尘,水渍、油渍,垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理第四条:检查场所天花板墙面及墙角有无污迹,剥落,蜘蛛网,卫生死角。
如发现老鼠,蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。
第五条:每天都要检查KTV门窗是否干净完好,窗台有无灰尘、杂物,窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等第六条:检查KTV包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘第七条:检查包房中的设备是否正常运行,设备上有无灰尘等第八条:KTV场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求,所有的`餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒第九条:各类用品用具都符合《公共场所用品卫生标准》,数量都有配备足够能供周转用,清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求第十条:检查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好,严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消,做到一客一换一消毒,且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹,无裂纹、缺口第十一条:每天都要检查空调出风口干净清洁,无灰尘第十二条:检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好,无灰尘、污渍第十三条:餐车、酒水车清洁完好,车轮转向灵活,无灰尘、污渍杂物、垃圾第十四条:每天都要检查KTV的备餐间、工作间、杂物间物品摆放整齐有序,环境清洁,无异味、杂物,无裸露垃圾第十五条:检查→←KTV中的果汁机、鲜啤机、毛巾柜等设备是否干净清洁,无残留汁液,无污渍第十六条:KTV内供客人用的各类食品用具应符合《食品安全法》的有关规定。
网吧管理制度篇二为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据网吧发展的需要,特制定如下管理制度。
一、凡网吧员工,以下事项被严格禁止:1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本引言概述:网吧作为一种特殊的公共场所,为了维护秩序、保障用户权益,必须建立完善的规章管理制度。
下面将详细介绍网吧规章管理制度的范本。
一、场所管理规定:1.1 网吧开放时间:规定网吧的开放时间,例如每天从早上9点到晚上10点。
1.2 安全管理要求:明确网吧内的安全管理要求,包括消防安全、电气安全等方面的规定。
1.3 人员管理规定:规定网吧内人员的行为规范,禁止打架斗殴、吸烟等行为。
二、设备管理规定:2.1 设备维护要求:规定网吧设备的维护保养要求,确保设备正常运行。
2.2 设备使用规定:明确网吧设备的使用规定,禁止私自更改设置、破坏设备等行为。
2.3 设备更新规定:规定网吧设备的更新周期,确保设备性能跟上时代发展。
三、网络管理规定:3.1 上网行为规定:规定用户上网行为规范,禁止访问非法网站、传播淫秽信息等行为。
3.2 网络安全要求:明确网吧网络安全要求,加强网络防火墙、杀毒软件等安全措施。
3.3 网络监控规定:规定网吧对用户上网行为进行监控,保障网络安全。
四、服务管理规定:4.1 服务态度要求:规定网吧员工的服务态度要求,提倡礼貌、热情的服务态度。
4.2 投诉处理规定:明确网吧对用户投诉处理的流程和方法,保障用户权益。
4.3 客户满意度调查:规定网吧定期进行客户满意度调查,改进服务质量。
五、经营管理规定:5.1 营业执照要求:规定网吧必须合法持有营业执照,遵守相关法律法规。
5.2 财务管理规定:明确网吧的财务管理规定,做到账目清晰、合规经营。
5.3 网吧宣传推广:规定网吧的宣传推广方式,吸引更多顾客。
总结:建立完善的网吧规章管理制度范本,对于维护网吧秩序、保障用户权益非常重要。
网吧经营者应该根据实际情况,结合上述规定,建立适合自己网吧的管理制度,确保网吧经营顺利、用户满意。
网吧管理条例制度模板
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第二天:学习专业知识及岗位技能。
第三天:深化加强岗位技能培训,实习独班操作。领班考核并填写培训成绩,新员工填写培训总结上交经理。
第四、五天:独班操作、员工进行考评,全体员工投票表决。
第六天:考核完毕,合格者第六工作日开始正式上岗
七、《作息加班管理制度》
15)、上班接私人电话超过3元钟(1分)
15)、操作不当、或工作失误导致设备损坏。(1分)
14)、如出现网吧硬件丢失,按折算后的价格。经理扣30%,当班网管扣20%,收银员员扣20%.服务员扣30%
15)、提出合理化建议并实.(奖励50-100元不等)
营业经理
1)、营业额未达到指标。(100元)
5)、未准时主持会议、听取员工意见
22.员工不得穿工服上机,遵守员工上机的有关规定
;
23.工作态度要端正,不得消极怠工;
24.不得使用公司电话拨打私人电话;
25.收银员未穿工服不得进收银台,不得在营业场所
26.如有特殊事项,每周五之前提出排班申请,过后不得随意更改排班表;
27、当班人员不得在营业场所吃东西;
28、不得将私人物品摆放于营业场所;
一.本网吧管理制度包含:
1.热爱祖国,遵守国家颁布的各项法律、法规及各种政策、法令;
2.热爱本公司,遵守本公司实施的各种规章制度
、管理办法
等;
3.员工必须按照公司的要求,服从管理,热爱本职工作,按照网吧岗位职责要求完成本职工作;
4.员工必须认真学习本岗位所要求技能,保证完成公司下达的各项工作任务;
5.员工必须服从公司调配、爱岗敬业、团结互助、互相协作、不断提高自己的职业道德水平;
网吧管理员工规章制度范本
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网吧管理员工规章制度范本第一章总则第一条为加强网吧管理,保障网吧正常运营秩序,提升网吧服务质量,根据《计算机信息系统安全保护条例》,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧管理员,并具有约束力。
第三条网吧管理员应当遵守《计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规,并严格执行本规章制度。
第四条网吧管理员应当具有良好的道德素质和职业操守,严格遵循岗位职责,维护网吧管理秩序。
第五条网吧管理员应当服从网吧经营者的管理,听从网吧业主的安排,按规章制度履行职责。
第二章工作职责第六条网吧管理员应当认真履行工作职责,保障网吧正常运营秩序。
第七条网吧管理员应当认真维护网吧设备和设施的正常运转,及时处理设备故障。
第八条网吧管理员应当认真检查网吧内的网络安全设施,确保网络系统安全。
第九条网吧管理员应当协助网吧经营者对网吧顾客进行管理,及时处理投诉和纠纷。
第十条网吧管理员应当认真记录网吧日常运营情况,上报网吧经营者。
第三章工作纪律第十一条网吧管理员应当按照规定的工作时间上班,不得早退晚到。
第十二条网吧管理员应当遵守网吧开放时间,不得擅自调整网吧营业时间。
第十三条网吧管理员应当穿着整洁,举止文明,不得在工作岗位上喧哗、抽烟、喝酒或吃东西。
第十四条网吧管理员应当保守网吧经营者的商业秘密,不得泄露网吧内部信息。
第十五条网吧管理员应当遵守网吧经营者的管理制度,不得擅自私放、调整网吧设备及网络设置。
第四章工作规范第十六条网吧管理员应当热情周到的接待顾客,提供优质的服务。
第十七条网吧管理员应当耐心解答顾客提出的问题,及时帮助顾客解决使用难题。
第十八条网吧管理员应当保持工作区域的卫生整洁,不得在工作区域内私自乱扔废弃物品。
第十九条网吧管理员应当遵守网吧经营者关于客户隐私保护的规定,严格保护客户个人信息安全。
第二十条网吧管理员应当加强管理意识,积极主动发现和纠正网吧内存在的问题。
第五章处罚措施第二十一条网吧管理员违反工作规章制度,第一次将受到口头警告。
网吧管理规章制度内容范本
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网吧管理制度内容范本第一条总则为了维护网吧的正常经营秩序,保障消费者权益,确保网吧安全,根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规,制定本管理制度。
第二条网吧基本要求1. 网吧应符合国家关于互联网上网服务营业场所的设置标准,取得相关证照,合法经营。
2. 网吧应建立健全各项管理制度,确保经营活动符合国家法律法规。
3. 网吧应保障计算机设备及网络的正常运行,提供安全、健康的上网环境。
第三条消费者管理1. 消费者进入网吧应主动出示有效身份证件,实名制上网。
2. 消费者在上网过程中,应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
3. 消费者应文明上网,保持网吧卫生,不得吸烟、大声喧哗、扰乱秩序。
4. 消费者不得损坏网吧设备,如有损坏,应照价赔偿。
第四条网吧员工管理1. 员工应持证上岗,接受专业培训,提高服务质量和业务水平。
2. 员工应遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
3. 员工应严格执行网吧各项制度,对消费者的违规行为应及时制止。
4. 员工应积极参与网吧的消防安全工作,掌握消防设施的使用方法,提高火灾应急处理能力。
第五条网吧安全管理1. 网吧应建立健全安全管理制度,定期进行安全检查,确保设施设备安全。
2. 网吧应配备必要的消防器材,保证消防通道畅通,提高火灾应急处理能力。
3. 网吧应对上网数据进行留存,以备有关部门查询。
4. 网吧应加强对重要部位的监控,确保场所安全。
第六条网吧环境卫生管理1. 网吧应保持环境整洁,定期进行卫生清理,确保消费者健康上网。
2. 网吧应定期对计算机设备进行病毒查杀,确保网络安全。
3. 网吧应加强对吸烟区的管理,禁止在非吸烟区吸烟。
第七条网吧服务管理1. 网吧应提供优质服务,满足消费者合理需求。
2. 网吧应公示服务项目、价格,保证消费透明。
3. 网吧应建立健全投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第八条违规处理1. 消费者违反本管理制度的,网吧有权制止并采取相应措施,如强制下线、禁止入场等。
网咖主要管理制度范文(三篇)
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网咖主要管理制度范文网吧管理制度:为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧管理制度。
在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度1.严格遵守作息时间,白班上班时间:08:00-20:00晚班上班时间:20:00-08:00。
凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者,可获得全勤奖金____元。
2.每班提前____分钟进行交接班准备,迟到、早退每分钟扣____元,迟到____分钟,扣除例假半天,迟到____个小时以上,视为旷工,当月连续旷工____天或累计旷工达到____天者,视为自动离职,公司将不在对其行为负责。
3.有事请假必须履行手续,批准后方为有效,不准电话请假或托他人代请假,否则视为旷工。
不得无故缺席公司例会,无故缺席者,扣除当月全勤。
4.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,____人同时清点点卡、现金、零食、饮料、水吧原材料等。
5.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上一个班未能及时完成的工作(送修等)。
6.清点本区设备,保证所有机器正常使用,送修机器等未完成工作写入记录.7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排。
要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。
2.工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、及各个规范或卫生不合格发现一次各罚____元;3.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚____元;4.顾客就是____,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的。
5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境.6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常秩序,保障顾客的合法权益,特制定本管理制度。
凡进入本网吧的人员,无论是顾客还是员工,都必须遵守本规章制度。
二、入场管理1. 顾客进入网吧前,需出示有效身份证件进行登记,未满18岁的顾客需提供监护人允许书。
2. 顾客应按时交纳上网费用,并在入场时领取上网账号和密码,严禁私自使用他人账号。
3. 顾客在入场时需接受安全检查,不得携带任何危(wei)险物品进入网吧。
三、上网行为规范1. 顾客在网吧内应遵守国家法律法规,不得从事任何非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
2. 顾客不得利用网吧设备进行网络攻击、侵入他人隐私、盗取他人账号密码等违法行为。
3. 顾客不得在网吧内进行赌博、色情、赌球等违法活动。
4. 顾客不得在网吧内损坏设备、故意破坏网吧财产,如有损坏需按照实际价值进行赔偿。
四、设备使用规定1. 顾客在使用电脑时应注意合理安排使用时间,不得长期占用设备,以免影响他人使用。
2. 顾客不得私自拆卸、修理电脑设备,如有故障应及时报告工作人员处理。
3. 顾客应妥善保管个人物品,网吧对于顾客遗失物品概不负责。
五、卫生与安全1. 顾客应保持网吧内的环境卫生,不得乱扔垃圾,不得在网吧内吸烟。
2. 顾客在使用电脑时应注意防火安全,不得私拉乱接电线,不得擅自使用大功率电器。
3. 顾客在发现火警、突发事故等紧急情况时,应即将向工作人员报告并按照指示撤离。
六、违规处罚1. 对于违反上述规定的顾客,网吧有权采取警告、禁止上网、暂停服务等措施,并保留追究法律责任的权利。
2. 对于严重违反规定的顾客,网吧有权终止其使用权,并向有关部门报案。
七、其他规定1. 本管理制度由网吧负责人负责解释,并有权对其进行修改和补充。
2. 顾客在进入网吧前,应子细阅读本管理制度,并签署相关文件表示允许遵守。
3. 本管理制度自发布之日起生效,顾客一旦进入网吧即视为接受本规定。
以上为网吧规章管理制度范本,网吧顾客和员工在进入网吧前应子细阅读并遵守。
网咖管理制度范文
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网咖管理制度范文第一章总则第一条为了保障网咖用户的合法权益、维护网咖安全和秩序,特制定本管理制度。
第二条网咖必须遵守国家法律法规,并遵守网咖的相关规章制度。
第三条网咖用户必须遵守本管理制度,并配合工作人员的管理。
第四条管理人员应严格执行本管理制度,认真履行管理职责。
第二章网咖经营第五条网咖应当有营业执照,并在规定范围内经营。
第六条网咖应保证网络连接的稳定性和速度,并及时处理网络故障。
第七条网咖应当配备一定数量的电脑,并提供充足的座位供用户使用。
第八条网咖应保证设备和软件的正常运行,及时维护和更新。
第九条网咖应对用户数据进行保密,禁止擅自访问或泄漏用户隐私。
第三章网咖服务第十条网咖应提供友好、热情的服务态度,为用户提供良好的上网环境和良好的体验。
第十一条网咖应定期进行设备和软件的维护,以保证用户的正常使用。
第十二条网咖应提供合理的计费方式,并明示计费标准。
第十三条网咖应提供必要的网络安全保护措施,禁止用户进行非法活动。
第十四条网咖应提供充足的上网时间,合理安排用户上网顺序。
第四章网咖秩序第十五条用户在网咖内不得从事违法活动,不得传播有害信息,不得扰乱公共秩序。
第十六条用户在网咖内不得占用座位和设备超过规定时间。
第十七条用户在网咖内不得私自拆卸、调试设备和软件,不得损坏设备。
第十八条用户在网咖内不得进行赌博、黄赌毒等违法活动。
第五章网咖管理第十九条网咖管理人员应配备足够数量的工作人员,提供24小时无间断服务。
第二十条网咖管理人员应定期对设备和软件进行检查,及时排除故障。
第二十一条网咖管理人员有权制止用户违规行为,并可以采取必要的处罚措施。
第二十二条网咖管理人员应做好用户数据的备份和保护工作。
第六章处罚规定第二十三条违反本管理制度的用户,网咖管理人员可以采取下列处罚措施:(一)口头警告;(二)限制使用时间;(三)暂停使用资格;(四)终止使用资格;(五)移交有关行政机关处理。
第二十四条恶意破坏设备和软件的用户,将依法追究刑事责任,并要求赔偿损失。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理,保障顾客的合法权益,维护社会公共秩序,制定本规章管理制度。
二、入场管理1. 顾客在进入网吧前,需出示有效身份证件进行登记,未满18岁的顾客需提供监护人的书面允许。
2. 网吧不得提供给未满6周岁的儿童上网服务。
3. 顾客在进入网吧后,需按照工作人员的指引选择合适的坐位,并不得随意更换坐位。
4. 顾客进入网吧后,需接受安全检查,禁止携带易燃、易爆、剧毒、违禁物品进入网吧。
三、上网管理1. 顾客在上网前需办理会员卡或者暂时上网卡,未办理会员卡的顾客需按照规定的收费标准支付上网费用。
2. 顾客在上网时需遵守国家法律法规和网吧的相关规定,不得从事违法犯罪活动,不得传播淫秽、暴力、恐怖等不良信息。
3. 网吧将对顾客的上网行为进行监控和记录,如发现有违法行为,将即将报警并配合相关部门进行调查。
4. 禁止顾客使用他人的账号进行上网,顾客需对自己的账号和密码负责,不得将账号和密码泄露给他人。
四、设备管理1. 顾客在使用网吧的电脑设备时,需妥善保管设备,不得私自更换硬件或者软件。
2. 顾客不得恶意破坏电脑设备和网络设备,不得擅自拆解设备或者更改设备设置。
3. 顾客不得使用病毒、木马等恶意软件,不得进行黑客攻击或者网络侵入行为。
4. 顾客在使用设备时,需注意节约用电,不得滥用电源设备。
五、环境卫生管理1. 网吧将定期进行环境卫生清洁,保持网吧内部的整洁和干净。
2. 顾客在使用网吧时,需自觉遵守公共卫生规定,不得乱丢垃圾。
3. 顾客在使用网吧的餐饮区域时,需保持桌面的整洁,不得乱扔食物残渣。
六、安全管理1. 网吧将配备安全员,负责维护网吧的安全秩序,及时处理各类突发事件。
2. 顾客在网吧内发生纠纷时,应及时向工作人员报告,不得擅自采取暴力行为。
3. 顾客在发现可疑人员或者可疑物品时,应及时向工作人员报告。
4. 网吧将配备监控设备,对网吧内部进行全天候监控,确保顾客的人身和财产安全。
网吧管理规章制度(4篇)
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网吧管理规章制度第一条:总则为了维护网吧的正常运营秩序,保障用户的合法权益,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条:准入要求1. 入网人员必须年满18周岁,并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内,如果必要,必须由监护人陪同,并严格遵守使用规则。
第三条:用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定,不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全,不得泄露用户个人信息。
第四条:使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备,若有损坏需赔偿。
第五条:网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查,防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规,不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码,用户应注意个人账号的安全性。
第六条:营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散,并向用户进行安全宣传。
第七条:设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条:消防安全1. 网吧应设置火警报警装置,设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条:工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训,并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客,热情服务,维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息,严禁利用用户信息谋取私利。
第十条:投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议,可以向网吧管理部门提出投诉,网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门,并按要求配合调查处理。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本一、总则1.1 为了维护网吧的正常运营秩序,保障顾客的合法权益,制定本规章管理制度。
1.2 本规章适合于本网吧的所有顾客和工作人员。
1.3 本规章的内容包括但不限于顾客行为规范、设备使用规定、安全管理要求等。
二、顾客行为规范2.1 顾客在网吧内应遵守法律法规,不得从事违法犯罪活动。
2.2 顾客不得进行传播淫秽、暴力、恐怖、违法信息的行为。
2.3 顾客不得干扰他人正常使用设备和网络的行为。
2.4 顾客不得擅自调整设备设置或者进行破坏性操作。
2.5 顾客不得在网吧内吸烟、饮食、大声喧哗等影响他人的行为。
2.6 顾客不得在网吧内进行赌博、黄赌毒等违法活动。
三、设备使用规定3.1 顾客在使用设备前,需按照规定进行身份认证,并遵守相关使用规定。
3.2 顾客不得私自拆卸、修改设备,如有需要应向工作人员提出申请。
3.3 顾客不得使用未经授权的软件或者进行非法操作。
3.4 顾客不得私自连接外部设备或者携带可疑物品进入网吧。
3.5 顾客在使用设备时应注意个人财物的安全,如有遗失概不负责。
四、安全管理要求4.1 网吧应配备消防设施,并定期进行消防演练。
4.2 网吧应安装监控设备,保障顾客和设备的安全。
4.3 网吧应定期检查网络设备,确保网络畅通和安全。
4.4 网吧应配备专职安全管理人员,负责安全巡查和处理突发事件。
4.5 网吧应加强对员工的安全教育和培训,提高应急处理能力。
五、违规处理5.1 对于违反本规章的顾客,网吧有权采取警告、暂停使用、终止服务等处理措施。
5.2 对于严重违法犯罪行为的顾客,网吧将配合相关部门进行处理。
5.3 对于违反规章的工作人员,网吧将依法赋予相应的纪律处分。
六、附则6.1 本规章由网吧管理部门负责解释和修订。
6.2 本规章自发布之日起生效,并适合于所有顾客和工作人员。
6.3 顾客在进入网吧前,应子细阅读本规章,并自觉遵守。
以上为网吧规章管理制度范本,旨在确保网吧的正常运营秩序和顾客的合法权益。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本一、总则1.为了维护网吧的正常秩序,保障顾客的合法权益,加强对网吧经营管理的规范,制定本管理制度。
2.本管理制度适用于本网吧的所有顾客和员工,顾客和员工在进入网吧时即视为同意遵守本管理制度。
3.本管理制度的内容包括但不限于顾客行为规范、设备使用规定、安全防范措施等。
二、顾客行为规范1.顾客在网吧内应保持文明礼貌,不得大声喧哗、辱骂他人、扰乱公共秩序。
2.禁止在网吧内吸烟、饮酒、赌博等违法行为。
3.禁止顾客在网吧内进行任何形式的非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖内容,侵犯他人隐私等。
4.禁止顾客私自携带或使用违禁物品,如刀具、毒品等。
5.顾客应自觉遵守网吧的开放时间,不得在规定时间外滞留。
三、设备使用规定1.顾客应正确使用网吧提供的电脑设备,不得进行破坏、损坏、拆卸等行为。
2.禁止顾客在电脑上安装非法软件、病毒、恶意程序等,不得进行网络攻击、侵入他人隐私等违法行为。
3.禁止顾客利用网吧设备进行赌博、色情、违法交易等活动。
4.顾客应妥善保管个人物品,不得将贵重物品留在电脑桌上或其他易被他人盗窃的地方。
四、安全防范措施1.网吧应配备监控设备,对网吧内的活动进行监控录像,以维护网吧的安全和秩序。
2.网吧设有安全出口和紧急疏散通道,顾客应熟悉并遵守相关安全规定。
3.网吧应配备灭火器、烟雾报警器等消防设备,并定期进行检查和维护,确保设备正常运行。
4.禁止在网吧内使用易燃、易爆物品,如鞭炮、火柴、打火机等。
五、违规处理1.对于违反本管理制度的顾客,网吧有权采取相应的处理措施,包括但不限于劝阻、暂停服务、限制进入等。
2.对于严重违反法律法规的行为,网吧将保留向有关部门报案的权利。
3.对于顾客因违规行为造成的损失,网吧不承担任何责任。
六、其他事项1.本管理制度的解释权归本网吧所有,网吧有权根据实际情况进行调整和修改,并及时通知顾客和员工。
2.顾客和员工如对本管理制度有任何疑问或建议,可向网吧管理人员提出,网吧将积极予以解答和改进。
网吧规章管理制度范本
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网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理,维护公共秩序,保障用户的合法权益,制定本规章管理制度。
本制度适合于本网吧的所实用户和工作人员。
二、用户管理1. 用户入场1.1 用户应凭有效身份证件登记入场,如未满18周岁的用户,应提供监护人允许书。
1.2 用户应按规定缴纳上网费用,并获得上网账号和密码。
1.3 用户应保管好个人物品,网吧不承担用户财物丢失的责任。
2. 上网行为2.1 用户应遵守国家法律法规,不得利用网吧从事非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖等违法信息。
2.2 用户应文明上网,不得干扰他人正常上网秩序,包括但不限于恶意攻击、诽谤等行为。
2.3 用户不得私自拆卸、损坏网吧设备,如有损坏应照价赔偿。
2.4 用户不得利用网吧设备进行非法盗取他人个人信息等侵犯他人隐私的行为。
3. 网吧设备使用3.1 用户应按照网吧工作人员的指引使用设备。
3.2 用户不得私自更改或者卸载网吧设备上的软件。
3.3 用户应爱护设备,不得故意损坏设备,如有损坏应照价赔偿。
三、工作人员管理1. 工作人员素质1.1 工作人员应具备良好的服务意识和职业道德,礼貌待客,不得辱骂、歧视用户。
1.2 工作人员应熟悉网吧设备的操作和维护,及时解决用户遇到的问题。
2. 工作责任2.1 工作人员应按照规定时间上班,不得迟到早退。
2.2 工作人员应认真履行职责,维护网吧的正常秩序,及时处理用户投诉和纠纷。
2.3 工作人员应保守用户个人信息的秘密,不得私自泄露或者滥用。
3. 工作纪律3.1 工作人员应遵守网吧的工作纪律,不得私自使用网吧设备上网或者从事与工作无关的活动。
3.2 工作人员应穿着整洁、统一的工作服,不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装。
四、安全管理1. 网络安全1.1 网吧应配备防火墙等网络安全设备,保障用户上网安全。
1.2 网吧应定期检查网络设备,及时更新安全补丁,防范网络攻击。
2. 环境安全2.1 网吧应配备灭火器等消防设备,并定期进行消防演练。
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一、凡本网吧员工,均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度:工作人员要着装得体、大方,待人热情,语言温和、文明,顾客的要求高于一切,严禁出现个人原因导致顾客产生意见,随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到。
三、工作制度:工作人员在上班期间各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从主管安排,积极完成主管交代的工作,当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止:
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以团结、务实、勤奋、热情、高效收银台收款员要求为企业宗旨,每位员工该时刻牢记,严禁职工内部发生矛盾和纠纷,严禁拉帮结伙,同事之间团结友爱、工作相互促进,生活互相关心。
六、收银台收款员要求:
1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、禁止不得以任何理由上机娱乐。
3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。
4、交班时要根据管理计费转交统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额,否则将由接班方承担经济责任。
5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。
6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切损失由收款员负责。
7、除了收款员,其他闲杂人等不得进入收银台内。
8、严禁与顾客发生争执。
9、收银台现金如有差错,将由收款员个人承担经济责任。
10、及时认真做好上网登记工作。
七、网管人员要求:
1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。
2、不得以任何理由上机娱乐。
3、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的良好工作状态。
4、严禁与顾客发生争执。
5、随时注意网吧环境卫生,热水器要及时加水,厕所要随时冲水。
6、桌上、地上有较大杂物,严重影像顾客上机的要马上清理。
八、员工请假必须提前打招呼,上机应允后方可请假,如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资,请假后不能按时上班需延期的要电话通知管事,如有欺瞒扣三天工资。
九、奖惩制度:所有员工要以促进网吧发展为目标,必须严格遵守各项制度。
对网吧效益有显著提高者,网吧以奖金形式对员工进行奖励,凡工作出现问题,违反网吧管理制度者,网吧业主将提出点名批评,凡点名三次以上者,扣除奖金,问题严重者扣除押金开除。
网吧业主鼓励员工多提合理化建议,使网吧能更快的健康发展。
十、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全,如发生隐患必须立即进行处理或报告。
严禁出现打架斗殴事件,如发现苗头应及时化解,或及时拨打110。
积极学习消防安全知识,学会使用灭火设备。
十一、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。