电子政务网络业务办理申请表
深圳政务数字证书申请表个人证书
说明：1.打*者为必填项；表格可跨页填写，但每页均需加盖单位公章。
如申请的用户信息超过10条，请同时提供申请人信息的电子版。
2.本申请自申请之日起3个月内有效，如因申请单位原因未能及时完成相关业务的办理，继续办理须重新交。
3.电子签章默认样式为系统自动生成（样式为红色姓名全称加边框，字体为宋体）。
如需要申请手写签名电子签章，请各单位提交手写签名电子档并刻录光盘，分辨率要求不低于300dpi，格式要求：JPG或PDF，请使用申请人姓名作为文件名。
说明：1、打*者为必填项；表格可跨页填写，但每页均需加盖单位公章。
2、本申请自申请之日起3个月内有效，如因申请单位原因未能及时完成相关业务的办理，继续办理须重新提交申请。
3、如需要电子签章，请各单位以电子档形式刻录光盘提交单位公章图案，分辨率要求不低于300dpi，格式要求：JPG或PDF，请使用单位名称作为文件名。
深圳市政务数字证书申请表（服务器证书）说明：1、打*者为必填项；表格可跨页填写，但每页均需加盖单位公章。
2、本申请自申请之日起3个月内有效，如因申请单位原因未能及时完成相关业务的办理，继续办理须重新提交申请。
附表应用系统申请权限说明：政府在线平台可申请权限分为以下十项：（可多选，可跨页填写，但每页均需加盖单位公章。
）第一类，适用于政府在线栏目，权限可分为：A.信息采编（只能采编信息而不能审核信息，即无法改状态为“已签”及通知管理员发布信息）；B.信息审核（可采编、审核信息，审核流程包括改“已签”状态及通知管理员发布信息）；C.处理本单位来自政府在线平台的“咨询投诉”；D.处理本单位来自政府在线平台“政务信息公开意见箱”信件答复；E.依申请公开站点管理员，对本单位的依申请公开进行管理；F.各区的依申请公开站点管理员，对本区下属单位的依申请公开进行管理；G.权限如不在A-F描述内，请在权限区另备注说明。
（如：共建主题服务、公共企事业单位信息公开等本单位特有维护栏目）注：政府网站内容监测综合管理系统权限不在此申请范围内，用户需取得密钥后自行填写其申请表提交市府办开通。
电子政务系统应用操作手册
电子政务系统应用操作手册第1章系统概述与安装配置 (3)1.1 系统概述 (4)1.2 系统安装 (4)1.3 系统配置 (4)第2章用户注册与登录 (5)2.1 用户注册 (5)2.1.1 注册条件 (5)2.1.2 注册流程 (5)2.1.3 注意事项 (5)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录方式 (5)2.2.2 登录流程 (6)2.2.3 注意事项 (6)2.3 修改密码与找回密码 (6)2.3.1 修改密码 (6)2.3.2 找回密码 (6)第3章系统界面与功能模块 (6)3.1 系统界面简介 (6)3.2 功能模块概览 (7)3.3 常用操作指南 (7)第4章办公业务处理 (7)4.1 事项办理流程 (7)4.1.1 登录系统 (7)4.1.2 选择事项类型 (8)4.1.3 填写事项申请表 (8)4.1.4 相关附件 (8)4.1.5 提交申请 (8)4.1.6 审核与审批 (8)4.1.7 办理结果反馈 (8)4.2 办理进度查询 (8)4.2.1 登录系统 (8)4.2.2 进入进度查询模块 (8)4.2.3 输入查询条件 (8)4.2.4 查看办理进度 (8)4.3 办公通知与公告 (8)4.3.1 发布通知与公告 (8)4.3.2 查看通知与公告 (8)4.3.3 通知公告管理 (8)第5章公文管理 (9)5.1 发文管理 (9)5.1.1 发文登记 (9)5.1.3 发文发布 (9)5.1.4 发文归档 (9)5.2 收文管理 (9)5.2.1 收文登记 (9)5.2.2 收文审批 (9)5.2.3 收文分发 (9)5.2.4 收文归档 (9)5.3 公文查询与统计 (10)5.3.1 公文查询 (10)5.3.2 公文统计 (10)5.3.3 公文打印与导出 (10)第6章信息资源管理 (10)6.1 基础信息管理 (10)6.1.1 功能概述 (10)6.1.2 操作流程 (10)6.1.3 操作说明 (10)6.2 专项信息管理 (10)6.2.1 功能概述 (10)6.2.2 操作流程 (11)6.2.3 操作说明 (11)6.3 信息查询与共享 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作流程 (11)6.3.3 操作说明 (11)第7章政务服务办理 (12)7.1 在线申报与审批 (12)7.1.1 申报流程 (12)7.1.2 审批流程 (12)7.1.3 办理结果 (12)7.2 事项预约与取号 (12)7.2.1 预约流程 (12)7.2.2 取号流程 (12)7.2.3 预约取消 (12)7.3 政务服务评价与反馈 (12)7.3.1 评价方式 (12)7.3.2 反馈渠道 (12)7.3.3 评价与反馈处理 (13)第8章安全与权限管理 (13)8.1 用户权限设置 (13)8.1.1 用户角色设置 (13)8.1.2 用户权限分配 (13)8.1.3 权限调整与回收 (13)8.2 安全防护策略 (13)8.2.2 系统安全防护 (14)8.2.3 应用安全防护 (14)8.3 日志管理与审计 (14)8.3.1 日志管理 (14)8.3.2 审计分析 (14)8.3.3 异常处理 (14)第9章系统维护与升级 (15)9.1 系统备份与恢复 (15)9.1.1 备份操作 (15)9.1.2 恢复操作 (15)9.2 系统参数设置 (15)9.2.1 参数设置入口 (15)9.2.2 参数设置内容 (15)9.3 系统升级与更新 (16)9.3.1 升级准备 (16)9.3.2 升级操作 (16)9.3.3 更新操作 (16)第10章常见问题与解决方案 (16)10.1 系统操作问题 (16)10.1.1 如何登录系统？ (16)10.1.2 忘记密码怎么办？ (17)10.1.3 系统操作过程中出现卡顿、响应缓慢怎么办？ (17)10.1.4 如何查看系统操作日志？ (17)10.2 业务办理问题 (17)10.2.1 如何在线提交业务申请？ (17)10.2.2 提交业务申请后，如何查询办理进度？ (17)10.2.3 业务办理过程中，如何联系办理人员？ (17)10.2.4 业务办理过程中，发觉提交的材料有误，如何修改？ (17)10.3 系统安全与稳定性问题 (17)10.3.1 如何保证系统登录安全？ (17)10.3.2 如何防止系统被恶意攻击？ (17)10.3.3 系统出现异常情况，如何处理？ (18)10.3.4 如何保证数据传输安全？ (18)10.4 系统维护与支持服务 (18)10.4.1 如何获取系统使用帮助？ (18)10.4.2 系统维护时间是什么时候？ (18)10.4.3 如何联系系统维护人员？ (18)10.4.4 系统升级后，如何获取新功能介绍？ (18)第1章系统概述与安装配置1.1 系统概述电子政务系统是为了满足部门内部办公以及与公众之间互动的需求而开发的。
电子政务业务应用体系
电子政务业务应用体系电子政务内网的业务体系主要为公务员和领导提供办公和决策方面的支持。
政务内网的主要功能包括：行政办公管理、人力资源管理、财政财务管理、决策支持、城市应急管理等。
本章的主要内容：子政务环境下的政府内部管理、子政务决策支持系统、应急管理、移动政务。
本章的学习目标：掌握电子政务环境下行政办公管理、人力资源管理、财政财务管理的主要功能；理解政府办公决策的过程；掌握突发事件应对的办法；了解移动政务的特点、主要模式及应用领域。
图1、网功能综述1.办公管理电子政务环境下的行政办公管理包括：电子政务下的公文管理、电子政务下的会议管理、电子政务下的日常工作管理。
实现内部行政沟通、协调和监控，提高办公信息流转，提高办公自动化程度。
图2、电子政务环境下的行政办公管理功能模块结构（1）公文管理电子政务下的公文管理，是对政府机关或企事业单位开展工作所需要的信息进行系统的、科学的综合性管理活动。
（2）会议管理会议管理系统的主要功能（3）日常工作管理（4）监督检查管理2.人力资源管理电子政务环境下的人力资源管理包括：电子政务下的岗位管理、电子政务下的招聘与录用管理、电子政务下的绩效管理、电子政务下的薪酬管理、电子政务下的人才培训管理。
通过内部网络体系传递各项人力资源信息和办理各项人事工作，如员工的工资和福利、竞争岗位动态、晋升、辞退、休假等。
通过网络对国家机关人员提供各种培训和考核。
利用电子手段对政府内各部门和个人的工作业绩进行科学有效的评估。
（1）岗位管理1）岗位设置确定岗位职责、岗位职权和岗位人员，编制岗位说明书。
岗位说明书主要内容包括岗位名称、岗位代码、岗位责任、岗位要求、工作报酬和福利等。
2）制定需求计划。
根据岗位说明书，提出公务员需求计划。
（2）招聘与录用管理图3、电子政务中的招聘选拔流程（3）绩效管理绩效管理是一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式，它采用科学的方法对员工的职责履行程度、工作目标完成情况进行公正的评定，将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩，通过绩效考核指导企业培训计划和下一步人力资源开发计划。
国家电子政务外网标准
控制器 Controller 包括虚拟化监视器、SDN控制器、存储虚拟化控制器和策略管理控制器等进行物理资源抽象管理的 资源管理和策略管理系统。
3.9
跨网数据交换系统 Data Exchange Across Regional Networks 跨网数据交换是一种基于网络隔离技术的无协议数据同步系统，综合利用设备认证、数据格式检查、 病毒检查等安全措施，实现两个不同网络业务区服务器之间数据同步。可由外交换服务器和内交换服务 器及相关隔离设备组成，支持数据库、文件、图像数据及请求响应数据的安全交换。
II
政务云安全要求
1 范围
本标准适用政务云规划设计、设备选型、建设实施、运行维护和管理。为各级政务部门建设政务云 提供指导和参考。
本标准规定了云服务客户及政务云服务方应满足的安全基本要求。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
附录 A............................................................................... 17
政务云 VPC 之间跨网数据交换方法示例 .................................................. 17
3 术语与定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
政务云 Government Cloud 用于承载各级政务部门开展公共服务、社会管理的业务信息系统和数据,并满足跨部门业务协同、 数据共享与交换等的需要，提供IaaS、PaaS和SaaS服务的云计算服务。
“互联网+政务服务”平台总体架构
“互联网+政务服务”平台总体架构（一）总体构架1.总体层级体系“互联网+政务服务”平台体系由国家级平台、省级平台、地市级平台三个层级组成，各层级之间通过政务服务数据共享平台进行资源目录注册、信息共享、业务协同、监督考核、统计分析等，实现政务服务事项就近能办、同城通办、异地可办。
具体层级关系如图3—1所示：图3-1 “互联网+政务服务”总体层级体系图（1）国家级平台国家级平台包括国家政务服务平台和国务院部门政务服务平台。
国家政务服务平台依托国家电子政务外网建设，主要实现各地区各部门政务服务汇聚、跨地区跨部门数据交换、跨地区统一认证、共性基础服务支撑。
汇集各地区、各部门政务服务资源，形成统一事项目录库、证照目录库，实现人口、法人、地理空间信息、社会信用等基础信息资源库和业务信息库共享利用，发挥政务服务访问的“公共入口”，地方部门数据交换的“公共通道”，身份认证、证照互认、安全保障等“公用支撑”作用。
充分利用国家数据共享交换平台，做好与国家投资项目在线审批监管平台、国家公共资源交易平台、全国信用信息共享平台、国家企业信用信息公示系统等平台的衔接与整合。
国务院部门政务服务平台（业务办理系统），实现部门相关政务服务的办理，并与国家政务服务平台实现对接和办理结果汇聚。
（2）省级平台省级平台充分利用现有电子政务网络资源建设（原则上依托国家电子政务外网），提供省级部门政务服务事项受理、办理和反馈。
建立省（区、市）政务服务数据共享平台，依托统一信息资源目录，通过与国家级平台和地市级平台的数据交换，实现自然人、法人基础信息共享、用户认证信息交互、证照信息共享、办件信息交换、统计分析和监督考核。
（3）地市级平台地市级平台充分利用各地区统一电子政务网络建设（原则上依托国家电子政务外网），提供地市级、县级、乡级政务服务事项受理、办理和反馈，有条件的地区可将代办点延伸至村级。
依托地市（州）政务服务数据共享平台，实现与国家级平台、省级平台的数据交换，提供地市级范围内基础数据共享共用，实现地市级平台与本级部门纵向系统的衔接与整合。
江苏省电子政务证书认证中心数字证书业务申请受理表
附件04 版本号：1.0江苏省电子政务证书认证中心数字证书业务申请受理表第一联：受理中心留存申办人签名：申办人单位盖章：受理中心盖章：日期：年月日日期：年月日数字证书业务申请受理表第二联：领取证书凭证申办人签名：申办人单位盖章：受理中心盖章：日期：年月日日期：年月日数字证书业务申请受理表第三联：用户留存申办人签名：申办人单位盖章：受理中心盖章：日期：年月日日期：年月日江苏省电子政务证书认证中心数字证书使用协议江苏省电子政务证书认证中心（以下简称江苏政务CA）是经江苏省政府批准正式成立的第三方电子认证服务机构，是全国电子政务网络信任体系中江苏省唯一信任节点。
在申请、接受或使用江苏政务CA签发的数字证书之前，请先阅读本“江苏省电子政务证书认证中心数字证书使用协议”（以下称“证书使用协议”）。
若您不同意本协议全部或部分条款，请勿申请、接受或使用江苏政务CA签发的数字证书。
一、江苏政务CA可签发三类数字证书，分别为：个人证书、单位证书和设备证书。
个人证书是包含个人身份信息的数字证书，它用于标识政府机关或事业单位的工作人员在进行信息交换、电子签名、电子政务等省内政务网络活动中的身份。
单位证书是包含单位身份信息的数字证书，它用于标识政府机关或事业单位在进行信息交换、电子签名、电子政务等省内电子政务网络活动中的身份。
设备证书是包含服务器设备信息的数字证书，它用于标识政府或事业单位的应用系统服务器在进行信息服务、电子签名、电子政务等省内电子政务网络活动中的身份。
二、申请者应保证在《江苏省电子政务证书认证中心数字证书申请受理表》中所填信息及提供的相关证明材料真实有效，并愿意承担相应的法律责任。
三、证书申请者（个人或单位）的申请一旦获得批准，无论是否已经接收证书，证书申请者（个人或单位）即自动成为证书用户。
四、证书用户必须确保其持有的证书用于申请时预定的目的。
江苏政务CA签发的各类证书，仅用于表明证书用户在申请证书时所要标识的身份，以及验证其使用该证书内包含的公钥所对应的私钥制作的签名。
什么是“电子政务”
关于电子政务一、什么是“电子政务"电子政务，目前有很多种说法。
例如:电子政府、网络政府、政府信息化管理等。
真正的电子政务绝不是简单的“政府上网工程”，更不是为数不多的网页型网站系统.严格地说，所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
党的“十六大”工作报告中指出,政府的主要职能是:经济调节、市场监管、社会管理、公共服务。
电子政务就是要将这四大职能电子化、网络化，提高政府部门依法行政的水平。
电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：第一，电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统；硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统。
...。
等等数十个系统.第二，电子政务是处理与政府有关的公开事务、内部事务的综合系统.包括政府机关内部的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务，如检务、审务、社区事务等。
第三，电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。
电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。
因此，电子政府在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别。
粗略地讲，电子政务在我国的发展大致经历了4个阶段。
（1）从20世纪80年代开始,我们进行的是以办公自动化为主要内容的政府信息化。
（2)以1993年12月国务院成立国民经济信息化联席会议为标志,我国开始了新的一轮推动政府信息化的浪潮，主要是以“三金工程”为代表的管理信息系统建设来推动国民经济信息化的发展，这些信息系统主要以经济调节和市场监管为目标，取得了很好的效果。
个人财政数字证书业务办理申请表
个人证书业务申请表申请须知：1.请用黑色水笔填写或电脑A4纸打印，本表共两页。
2.证书用于个人业务办理的，以个人（自然人）身份申请证书业务需提供申请人、经办人的有效身份证原件及复印件一份。
3.证书用于单位业务办理的，个人以单位职员身份申请证书的：①需提供申请人、经办人的有效身份证原件及复印件一份（身份证复印件加盖单位鲜章）。
数字证书（以下简称“证书”）是包含数字证书使用者身份信息和公开密钥的电子文件，四川省数字证书认证管理中心有限公司（简称“四川CA”）是工业和信息化部批准的电子认证服务机构和国家密码管理局批准的电子政务电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》为用户提供数字证书相关的电子认证服务。
本协议中的用户指数字证书持有人以及申请使用数字证书的实体。
为明确各方权利和义务，四川CA和用户就数字证书的申请和使用等事项达成以下协议，双方共同遵守执行：一、用户知晓证书用于在网络上标识用户身份及相关的数据加密和电子签名，不作其他任何用途，但各政府职能部门的网上业务系统可以根据该功能对其用途进行定义。
用户应妥善保管、正确使用数字证书，所有使用数字证书在网上作业中的活动均视为用户所为，用户对使用数字证书的行为负责，因此而产生的相关后果由用户自行承担。
二、用户在申请证书时应遵照四川CA的规程办理相关手续。
三、用户同意四川CA向有关部门和个人核实用户信息且四川CA有权合法收集、处理、传递和应用用户资料，并按照国家有关规定对用户资料保密。
四、用户申请证书时应向四川CA提供真实、完整、准确的资料和信息。
如用户故意或过失提供不真实资料和信息而导致四川CA签发证书错误的，由用户承担所造成的一切责任和损失。
证书申请者的申请一旦获得批准，申请者应在获得证书时及时验证此证书所匹配的信息，5个工作日内没有提出反对证书或者证书中的内容，则视为接受证书。
五、用户提供的资料信息(如单位名称、工商注册号、组织机构代码、个人用户的姓名、身份证号等)在证书有效期内变更的，应当及时书面告知四川CA，并终止使用证书。
电子政务(春)作业答案
《电子政务》形成性考核册电子政务作业1（1）电子政务——为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅速的服务。
从本质上讲，电子政务就是建立在信息技术基础上新的政务运作过程。
这种新的运作过程完全不同于传统政府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用。
（2）管理信息系统——是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。
（3）办公自动化——就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
（4）决策支持系统——决策支持系统，英文意思是Decision Support System，它是围绕着决策行动主体进行大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。
决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处理非程序性决策为主；（2）是对管理人员的支持而不是代替；（3）系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。
目前的DSS一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。
（5）电子口岸——中国电子口岸系统——又称口岸电子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的国务院12个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术，以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数据库，以期达到为相关政府部门提供跨部门、跨行业管理核查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息系统。
二、简答题1、简述电子政务的基本模式和相互关系？电子政务有四种基本模式：(1) G to G 模式 (Government to Government)又称作G2G，它是指：政府内部；政府上下级之间；不同地区之间；不同职能部门之间实现的电子政务活动。
机构(企业)数字证书业务申请表【模板】
机构（企业）数字证书业务申请表业务受理人员（签名）证书受理点（盖章）年月日GDCA数字证书用户协议书数安时代科技股份有限公司（以下简称“甲方”或“GDCA”）作为依法设立并获得《电子认证许可证》的第三方信任机构，依法向社会用户（以下简称“乙方”）颁发数字证书,用于电子商务活动及电子政务公众服务。
协议标的：本协议中的“证书”指包含了证书持有者的企业身份信息，公钥及证书颁发机构（GDCA）的签名，并且保证在互联网传输过程中的完整性和安全性。
为进一步明确双方权利与义务，按照《中华人民共和国电子签名法》及《电子认证服务管理办法》的有关规定，甲乙双方就数字证书的申请和使用达成以下协议:一、协议内容：1、乙方向甲方购买数字证书, 用于电子商务活动及电子政务公众服务；2、产品价格、支付时间以证书申请表为准。
二、甲方的权利与义务（一）甲方权利： 1、有权要求乙方提供真实、完整、准确的材料和信息。
2、有权要求乙方按时交纳服务费用。
3、有权要求乙方在规定的时间以及范围内遵守约定，使用数字证书。
4、有权要求乙方对所知的甲方的商业秘密进行保密。
（二）甲方义务：1、在网上交易和网上作业中，交易双方使用证书时可通过GDCA验证对方证书的有效性。
如果由于甲方的原因导致身份认证错误，造成用户或他人损失时，甲方承担赔偿责任，赔偿方法参照《数安时代科技股份有限公司电子认证业务规则》（该业务规则报信息产业部备案，并在甲方的官方网站******）上公布。
2、甲方保证乙方使用和发放的公钥算法在现有的技术条件下在数字证书的有效期内不会被破解。
如果发生被破解的情况，经甲方或权威机构确认后，甲方对用户承担赔偿责任，赔偿方法参照《数安时代科技股份有限公司电子认证业务规则》。
三、乙方的权利与义务（一）乙方权利：1、有权要求甲方提供有效的数字证书。
2、有权要求甲方使用和发放的证书在有效期内不会被破解。
3有权在因甲方原因导致数字证书认证错误，给乙方造成损失时要求甲方给予赔偿。
电子政务操作手册III
电子政务3.0操作手册一、系统概述弘图电子政务系统(HTeGP)是一套以安全控制、智能表单、工作流及WebGIS技术为核心的、以Internet/Intranet技术为开放标准的信息系统应用平台，它是一套面向国土等GIS相关行业的、由一系列的相关专业软件产品或模块组成的一套整体性的信息化解决方案。
系统将OA、MIS及GIS三类信息管理系统进行了有机的整合和加强，具有架构灵活、定制性强、适用性强、专业化程度高等特点。
整个电子政务系统基于B/S架构进行搭建，结合RIA、AJAX、关系数据库等先进技术，使系统不仅部署管理方便，而且在人机交互界面的丰富性上、系统易用性上、响应速度上、处理效率上与传统C/S架构类系统可相形媲美，很好的解决了大多数传统纯B/S系统存在的诸多限制。
同时，系统也与我们的数据处理平台(HTDPP)、数据管理平台(HTGAP)共用相同的核心框架，分别从信息数据生产、信息数据管理、信息数据应用三个方面分工协作，通过HTDPP、HTGAP及HTeGP三个框架性平台将信息数据从生到死的全生命周期进行有机的融合与管理，很好的解决了传统情况下数据的重复建设严重、共享度差及应用稀少等问题；而且通过它们各自提供的强大的搭建及二次开发扩展功能，终端用户还可以搭建出满足多样特殊应用性需求的各类专项产品。
二、系统安装电子政务3.0是一套以B/S为主，C/S为辅的综合管理系统，其管理的信息涉及全局各个方面，因大多数业务逻辑处理皆由服务器来完成，一方面对服务器的硬件配置要求较高，另外一方面其服务器安装相对复杂一些，但是服务器的安装是管理员的主要工作，部署时将一次性的安装完成，所有的实际系统使用者不需要关注服务器的相关内容，而客户端的安装部署则比较简单，以下的描述主要是针对客户端的第一次部署指南，各科室用户参照本手册即可快速设置好相关环境后开始使用新的系统。
步骤一：打开IE浏览器(注意本系统目前不支持Firefox)，在地址栏输入服务器的访问路径:http://172.18.0.66,以下示例说明皆假设服务器的IP就是172.18.0.66,有需要的话服务IP地址根据具体的管理员通知做响应的改变，后面的四段数字即服务器的IP地址。
中国电子政务系统的基本框架
中国电子政务系统的基本框架第一节我国电子政务系统的总体框架十五期间,我国电子政务的建设以三网一库为核心和基本架构三网:政务内网平台:政府部门内部办公的电子化和网络化政务专网平台:政府部门之间通过网络时行信息共享、传递及协同办公政府外网平台：政府部门通过网络为公众提供信息发布与互动、政务公开、网上办公等服务一库：政府信息资源库电子政务关键是：政务处理的信息化，它更多的体现在前端。
一、我国电子政务系统总体框架描述一）电子政务系统的基本功能：1，网上信息发布。
2，部门内部办公自动化3，网上交互式办公4，各部门资源共享并协同工作二)电子政务系统的应用体系:G2G ,G2B,G2C1, 政府间的电子政务,运转在政务内网和政务专网上,其内容: 第一、电子法规政策系统第二、电子公文系统第三、电子司法档案系统第四、电子财政管理系统第五、电子办公系统第六、电子培训系统第七、业绩评价系统2，政府对企业的电子政务：政府通过电子网络系统精简管理业务流程，快捷地为企业提供各种信息服务，这些业务运转在政务外网上。
第一，电子采购与招标第二，电子税务第三，电子证照办理第四，信息咨询服务第五，为中小企业提供服务。
3，政府对公民的电子政府：政府通过电子政务网络系统为公司提供各种服务，这些服务主要运转在政务外网上，主要内容：第一，教育培训服务：全国性教育平台；购买教育资源；加强教育与培训第二，就业服务。
提供工作机会和就业培训，促进就业。
第三，电子医疗服务第四，社会保险网络服务第五，公民信息服务第六，交通管理服务第七，公民电子税务第八，电子证件服务。
二、我国电子政务系统框架的不同结构层次：一）电子政务系统的技术层次结构具有分布式多层结构和集中式管理相结合的特征：基础电信网络-》安全支撑平台—》中间层，电子政务业务支撑平台和应用中间件—》电子政务应用系统。
电子政务网络框架
（4）性质
从本质上看政府专网和政务内网在物理上是一套网络，是 政府系统的内部办公业务网，而且也是是涉密网，处理涉及 国家秘密事务，故二者又合称为政务内网，前面所介绍的建 立在一个政府部门基础之上的网就应是内网之内网。
4.宏观经济数据库
（1）涵义 宏观经济数据库是全面收录经济的运行状况、形势判断、 热点分析和趋势 预测等信息内容和研究报告等方面信息资 源。
（2）功能 宏观经济数据库可以提供金融、投资、消费、出口、外 贸、物价等方面的宏观运行信息，还可以提供产业经济、 地区经济和世界经济的运行态势信息。
中国宏观经济信息网
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午5时 2分20.10.1605:02October 16, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月16日星期 五5时2分54秒05:02:5416 October 2020
政务外网
第1节 网络基础
Network infrastructure
1.政府机关内部办公网络（内网 ）
（1）涵义 政府机关内部办公网是指政府内部办公、包括向公务员 提供服务及政府机关内部互联的网络系统。
（2）构成 政府机关内部办公网络主要包括政府内部办公的局域网 或局域网互联.
（3）作用 实现政府内部上下级、各部门之间信息传输和信息共享，主 要包括为领导决策和指挥提供信息支持和技术服务，并承担公 文、应急、值班、邮件、会议等办公业务。此外，可以有效地 精简政府内部工作流程，提高政府运行效率与效果。
兰州市人民政府办公厅关于印发兰州市电子政务网络管理办法(试行)的通知
兰州市人民政府办公厅关于印发兰州市电子政务网络管理办法(试行)的通知文章属性•【制定机关】兰州市人民政府•【公布日期】2013.03.06•【字号】兰政办发[2013]39号•【施行日期】2013.03.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文兰州市人民政府办公厅关于印发兰州市电子政务网络管理办法（试行）的通知（兰政办发【2013】39号）各县、区人民政府，市政府各部门，市属各单位，兰州新区、高新区、经济区管委会：《兰州市电子政务网络管理办法（试行）》已经2013年2月17日市政府第33次常务会议讨论通过，现印发给你们，请认真遵照执行。
兰州市人民政府办公厅2013年3月6日兰州市电子政务网络管理办法（试行）第一条为进一步加强对我市电子政务网络的管理，保证政务网络安全、可靠、高效地运行，根据国家、省、市有关规定，结合本市实际，特制定本办法。
第二条兰州市电子政务网络（以下简称政务网络）是我市电子政务建设的基础，是指利用先进的计算机技术和网络通信技术，实现各部门之间及部门内部计算机联网、信息资源共享，促进政府职能管理现代化、信息化的计算机信息网络。
政务网络为非涉密网络，网上严禁传输涉密信息。
政务网络包括相互间物理隔离的政务内网和政务外网。
政务内网主要运行不适宜在政务外网上运行的办公及业务应用。
政务外网与互联网逻辑隔离，通过安全设备与互联网联接。
政务外网主要承载各级政务部门社会管理、公共服务和部分办公业务需要。
第三条政务网络按照“统一网络平台，统一安全平台，统一互联网出口”的原则进行建设和管理，由市级网络平台和8个县区级网络平台及兰州新区、高新区和经济区网络平台组成。
其中市级网络平台上联省级网络平台，下联县区级网络平台，横向联通市各党政机关单位及直属事业单位。
各党政机关单位及直属事业单位原则上必须接入政务网络，不再独立铺设和组建传输骨干网，不再增设互联网出口。
第四条政务网络的管理、运行和维护实行谁建设、谁管理，分级管理，分层负责的原则。
电子政务
电子政务：是指国家公共部门在政府活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行公共事务管理和为社会服务的一种全新的管理方式和运行机制。
“一站式电子政务”：是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施建设来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。
1.4．如何正确认识电子政务管理价值与服务价值的关系？P6答：从根本上改善公共服务是电子政务的终极价值。
电子政务最终发展目标及其效益来自公共部门对社会的电子化服务。
为公众提供一体化的电子化服务是电子政务最根本的应用。
服务是电子政务的第一要务，也是电子政务建设的发展方向。
管理与服务本来就是公共部门的两项根本职能，是一个问题的两个方面，只不过根据不同发展阶段和面临的不同社会问题而有所侧重。
电子政务服务价值的实现程度反映了电子政务发展完善的程度，电子政务服务价值的实现程度与电子政务发展的历史阶段相联系、与电子政务建设和应用的基础条件相联系，是一个分步实施、逐步发展的过程。
兼顾公共管理和社会服务，是现阶段我国电子政务价值不可或缺的两个方面。
在服务能力日益成为公共部门合法性来源和决定性竞争力的基本手段之一的信息化时代，电子政务的价值就日益表现为提升公共部门的服务绩效，并通过网络技术的应用实现公共管理创新和服务创新。
2.3.比较分析电子政务的运行模式及其内容。
P43通常所说的电子政务的运行模式包括政府间电子政务、政府与企业间电子政务、政府与公众间电子政务以及政府与其所属雇员间电子政务。
1、政府间电子政务（G2G）内容:(1)电子法规政策系统、(2)电子公文系统、(3)电子邮递系统、(4)电子司法档案系统、(5)电子财政管理系统、(6)电子办公系统、(7)电子培训系统、(8)网络绩效评估系统、(9)垂直化网络管理系统、(10)风险网络协调管理系统、(11)城市网络化管理系统和城市综合化执法系统。
2、政府与企业间电子政务（G2B)内容: (1)电子采购与招标、(2)电子税务、(3)电子政照办理、(4)信息咨询业务、(5)对中小企业电子化服务。
第三章：电子政务的信息系统
系统特点 1、分布坐席。各个政府部门在各自的部门上班， 当公众需要提供服务时，呼叫中心能将呼叫请求 自动转接到远程坐席； 2、分布管理。各个政府部门负责满足对访问该部 门子系统的用户需求，同时维护自身的数据等。 3、统一报表。虽然维护各自的系统，但呼叫中心 提供统一的报表。 4、多渠道访问方式。不仅提供传统的中心语音、 传真等方式，还包括网上访问。 5、文本语音转化。为保证该用户需求的及时反馈， 同时又无须经常录音，提供文本语音转化。
固定 程序
决策 支持
输入 输出
处理的 复杂性
数据
多 信息系统的分类
少
多
少
三、信息系统
3 信息系统的发展历程
（1）数据处理阶段(Electronic Data Processing
System, EDPS——1950’s~1970’s) 分为单项数据处理阶段和综合数据处理阶段。
单项数据处理是指用计算机代替手工劳动，进行简单 的单项数据处理工作。单向数据处理很少涉及管理的 本质，一般不做任何预测、规划、调节和控制等管理 活动。 综合数据处理阶段产生了信息报告系统，包括生产状 态报告、业务状态报告、研究状态报告。信息报告系 统是早期的MIS，并不是完整的管理信息系统。
一、信息
2数据与信息
原料 加工 产品
数据
处理器
信息
知识 信息
数据
一、信息
3 信息的特征 事实性 信息的最早概念是“关于客观事实的可通讯知识”，客观 事实是信息的中心价值，信息必须具有真实性、准确性、 精确性和客观性。 时效性 信息的时效性是指从信息源发出信息，经过接受、加工、 传递、利用的时间间隔及其效率。 不完全性 由于人们认识客观事物的程度有限，则关于客观事实的信 息是不可能完全得到的。 价值性 信息是对原始数据经过加工处理的，对业务活动产生重大 影响的战略性资源。它是劳动创造产生的，因此具有价值。
北京市政务外网管理办法
北京市政务外网管理办法第一章总则第一条为加强对本市电子政务网络中政务外网的管理，依据《中共中央办公厅、国务院办公厅转发<国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见>的通知》、《北京市信息化工作领导小组关于推进北京市电子政务网络建设的意见》和其他政策法规，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条政务外网主要满足本市各级政务部门经济调节、市场监管、社会管理、公共服务等业务的需要，由市和区县两级网络组成。
各单位通过电子政务传输网接入政务外网。
电子政务传输网是指使用本市各级财政经费投资建设或者租用的，用于连接各级政务部门的专用有线通信网络。
第三条政务外网的管理遵循统筹规划、统一标准、资源共享、分级管理的原则。
第四条本办法适用于本市政务外网的管理部门和各接入单位。
第二章职责分工第五条北京市信息化工作办公室（以下简称市信息办）负责以下工作：（一）负责全市电子政务传输网的统一规划。
（二）负责政务外网相关制度、标准、规范的制定。
（三）负责市级政务外网的接入审核与监督管理。
（四）对区县级电子政务传输网的规划、建设和管理工作进行指导；对区县级政务外网的管理工作进行指导。
（五）负责本市政务外网与国家政务外网间的互联互通。
第六条区县信息化主管部门负责以下工作：（一）依据全市电子政务传输网的统一规划，负责本辖区内电子政务传输网的规划、建设和管理工作。
（二）负责本辖区政务外网的接入审核、运维和安全管理工作。
（三）依据本市政务外网网络地址的统一规划，负责本辖区网络地址的分配和管理工作。
（四）负责对本辖区内政务外网接入单位的局域网建设进行技术指导。
（五）负责配合市信息办完成市级单位纵向业务系统的开通，实现网络资源共享。
（六）负责将本辖区政务外网相关情况于每年六月三十日前向市信息办备案，备案内容详见附件表一《区县政务外网备案表》。
第七条北京市政务网络管理中心（以下简称市政务网络管理中心）在市信息办的领导下，负责以下工作：（一）负责市级电子政务传输网的建设和管理工作。