信息管理全面概述1
信息资源管理概述
第 1 章信息资源管理概述1.1 信息概述当我们每天早上一睁眼眼中看到的、耳边听到的、口中说的都是来自报纸、电视、电台、因特网等形形色色的信息。
无怪乎我们称当今时代是信息时代。
那么什么是信息呢1.1.1 信息的定义在当今的一切社会活动中人们首先要学会利用信息。
生活中需要信息科学研究中需要信息一切金融和工商业活动中更离不开信息。
信息起着关键性、决定性的作用。
信息、物质与能源成为人类社会的三大资源是推进人类社会发展的三大要素。
其中物质为社会提供所需的物质基础能源为社会提供能量和动力而信息则为社会提供思维、知识和决策。
三者的有机结合和相辅相成才使人类社会若江河奔腾不断地向前发展。
然而目前学术界对信息仍无统一的定义。
1928年哈特莱L.R.V.Hartley在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输Transmission of Information”的论文区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”将信息理解为选择通信符号的方式并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年意大利学者郎高G.Longo出版了专著《信息论新的趋势与未决问题》并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西它包含在事物的差异之中而不是在事物本身。
” 1996年中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出在信息概念的诸多层次中最重要的有两个层次一个是没有任何约束条件的本体论层次另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
在此“事物”泛指一切可能的研究对象包括外部世界的物质客体和主观世界的精神现象“运动”泛指一切意义上的变化包括机械运信息资源管理4 动、物理运动、化学运动、生物运动、思维运动和社会运动等“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律“运动状态”则是事物运动在空间上所展示的性状与态势。
由于宇宙间一切事物都在运动都有一定的运动状态和状态改变的方式因而一切事物都在产生信息。
信息管理系统的概念
信息管理系统的概念信息管理系统是指一种用来管理、处理、存储各种信息的计算机系统，它涵盖了从信息的采集、加工、传输、存储到管理、查询、分析等全过程。
信息管理系统应用于各种领域，包括企业、政府部门、医疗机构等，拥有广泛的应用场景。
1. 信息采集：收集相关信息并按照一定格式储存在系统中。
2. 信息加工：将收集的信息进行分类、汇总、分析、处理等操作，以支持决策和管理。
3. 信息存储：在系统中对信息进行储存和管理，以便查询和调用。
4. 信息传输：将信息从一处传输到另一处，以实现信息的共享和交流。
5. 信息管理：对系统中的各种信息进行管理，包括权限分配、安全控制、数据备份等操作。
6. 信息查询：通过系统中的查询功能，用户能够快速找到所需信息。
信息管理系统可以帮助企业、政府部门、医疗机构等实现信息化管理。
通过信息化，可以提高管理效率，降低成本，改善工作流程，优化资源配置，并且能够更加精准地掌握市场趋势和客户需求，从而提高企业竞争力。
信息管理系统应遵守以下原则：1. 合理性原则：确保信息的真实、准确和有效。
2. 安全性原则：保障信息的机密性和完整性，防止信息泄露和损失。
3. 便捷性原则：信息管理系统应该方便使用，提高工作效率，减少用户负担。
4. 统一性原则：信息管理系统应该具有统一的接口和标准，以便于信息共享和交流。
1. 提高效率：信息管理系统能够自动化管理各种信息，减少人工操作，提高工作效率。
2. 提高准确性：信息管理系统能够保证信息的准确性和一致性，避免人工操作中的错误。
3. 优化资源：信息管理系统能够有效地管理和调配资源，最大程度地利用企业和组织内部的资源。
4. 改进决策：信息管理系统能够提供多种决策支持工具，帮助管理者更好地做出正确的决策。
5. 提升服务：信息管理系统能够提供更好的服务，满足客户和用户的需求，提高客户满意度。
总之，信息管理系统是一种广泛应用于各个领域的计算机系统，它能够帮助企业、政府部门、医疗机构等实现信息化管理。
最新08监理信息管理实务资料
监理信息管理实务1 信息管理概述（1）信息管理概念所谓信息管理是指在开展建设监理工作过程中对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。
（2）信息管理目的信息管理是监理工作的一项重要内容，贯穿于监理工作的全过程。
信息管理的目的是通过有组织的信息交流，使有关人员能及时、准确地获得相应的，作为分析、判断、控制、决策的依据，也为工程建成后的运行、管理、缺陷修复积累资料。
（3）信息管理工作原则①标准化原则；②有效性原则；③定量化原则；④时效性原则；⑤高效处理原则；⑥可预见原则。
（4）信息管理的内容信息管理的内容一般包括收集、加工、传输、存储、检索、应用六项内容。
1）收集收集是指对工作中原始信息的收集，是很重要的基础工作。
2）加工信息加工是信息处理的基本内容，其目的是通过加工为工作提供有用的信息。
3）传输传输是指信息借助于一定的载体在监理工作的各参加部门、各单位之间的传输。
通过传输，形成各种信息流，畅通的信息流是工作顺利进行的重要保证。
4）存储存储是指对处理后的信息的存储。
凡需要存储的信息，必须按规定进行分类，按工程信息编码建档存储。
5）检索监理工作中既然存储了大量的信息，为了查找方便，就需要拟定一套科学的、迅速查找的方法和手段，这就称之为信息的检索。
已存储的信息，应管理有序，便于检索。
6）应用是指将信息按照需要编印成各类数据、报表和文件格式,以纸质或电子文档形式加以呈现，以供管理工作中使用。
2 监理信息管理（1）监理信息管理的意义监理信息管理是建设项目监理“三控制、三管理、一协调”中的重要内容之一，随着建设监理业务规范化管理的不断加强和细化，监理市场环境竞争的激烈，监理信息管理（以下简称：信息管理）的作用显得越来越重要。
管好用好监理信息，能够促进监理业务经营和现场监理工作的开展，对监理工作管理水平和业务技能的提高具有推动作用。
（2）监理信息管理任务①组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制项目信息管理实施细则或手册。
信息管理学基础知识点梳理
信息管理学基础第一部分信息管理一．熟悉和掌握1．当信息产生后，要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成了源源不断的流，即信息流。
信息流由两条渠道流向利用者，一条是直接由生产者流向利用者，另一条是信息在信息系统的控制下流向信息利用者。
前者称为信息传递的非正规渠道，后者称为信息传递的正规渠道。
2．信息管理的概念：P22 **信息管理不仅是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流（包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。
（简记：1.综合方法控制信息流 2.提高利用率 3.实现信息的价值）3．信息管理研究的内容：P23 **·从技术角度，研究手工方式和计算机方式（当前主要是计算机网络方式）对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。
信息管理的方法（或支持工具）有：分类、主题、代码、数据库、元数据、搜索引擎和各类信息系统、网络等。
·从经济角度，主要研究信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价以及信息经济效益评价等问题。
·从行政和法律角度，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，解决社会信息化过程中出现的矛盾，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能。
·从人文角度：在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。
信息管理是一个综合性的领域，其理论方法涉及计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、学等众多学科。
信息管理
1.信息管理系统：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行管理和决策功能。
2.管理信息系统的概念结构（及时修正信息）。
管理信息系统由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输，加工，保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，不断送给决策者，不断调整决策。
最高层为信息决策者，底层依次为信息源，信息处理器，信息用户。
3.认识子系统：包括雇用，培训，审核记录，工资和解雇等。
财务和会计子系统：按原理说财务和会计有不同的目标，财务的目标是保证企业的财务要求，并使其花费尽可能低。
会计则是把财务业务分类，总结，填入标准财务报告，准备预算，成本数据的分析分类等。
4.管理信息系统开发的三个成功要素①合理确定系统目标②组织系统性队伍③遵循系统工程的开发步骤5.系统规划的主要内容包括企业目标的确定，达到目标方式的确定，信息系统目标的确定，信息系统主要结构的确定，工程项目的确定及可行性研究等。
6.信息系统中信息定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
7.信息的收集⑴信息的识别（信息收集所遇到的第一个问题是确定信息需求的问题或称信息的识别）方法①由决策者识别②系统分析员分析和来自观察识别③两种方法的结合⑵信息的采集（信息识别后，下一步就是采集）方法①自上而下的广泛收集②有目的的专项收集③随机积累法8.系统的定义：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。
9.系统性能的评价：①目标明确②结构合理③接口清楚④能观能控10.系统的集成：是为了达到系统目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果，系统的集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到H1>2。
即系统的总效益大于各部件效益之总和。
信息管理学教程第一章
1.4.2 信息管理的内涵
信息管理作为一门专业，其内涵主要是指对信息资源 和信息活动的管理。这是因为，信息管理意味着要对所有 信息进行全面管理，以便达到让人们都能平等、方便地获 取、拥有和利用信息的根本目的。 信息管理的本质内涵是对信息活动全过程所有要素实 施决策、计划、组织与控制，从而有效地满足社会适用信 息需要的过程，其实质是对信息活动全过程所有要素实施 管理，使稀缺的适用信息资源有能够被开发利用，从而有 效地满足社会不断发展变化的增长的信息需要。
1.3.2 信息管理理论的发展概况
信息管理理论的发展经历了由初级到高 级的发展过程，形成了一些不同的理论学说。 从国内外学者的主要学术思想，可以将信息 管理的主要理论成果概括如下：
1.国外的信息管理理论
核心是信息系统 的开发、管理和 计算机在工商企 业领域的应用问 题。 信息资源管 理是一种面 向应用的信 息资源管理 理论。
本章主要内容
信息的基本概念 信息时代的基本特征 管理科学的新主题 信息管理理论的产生和发展 信息管理的基本概念 信息管理的主要特征及原则 信息管理的理论流派与体系框架
1.1.1 信息的起源和定义
信息的起源
“信息”一词，在我国古代早就出现过。 西晋的陈寿在《三国志》中就写有“正数欲来，信息甚大” 的词句。 南唐的诗人李中在《碧云集· 暮春怀故人》中，也有“梦断 美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙诗句。 这里的信息都指的是音讯或消息。古代学者对“信息”的认 识只停留在表面， 是一种较肤浅且意识模糊的认知。 而在国外，“信息”即information，来源于拉丁文 “informatio”，意谓陈述、 解释或理解等。“信息”一词在国外究竟何时出现，目前尚难以 查考。
2. 信息管理的时代特征
信息化管理工作总结——技术与业务的深度融合
信息化管理工作总结——技术与业务的深度融合引言随着信息技术的飞速发展，信息化管理在各行各业中发挥着越来越重要的作用。
本文将围绕信息化管理工作的总结展开，重点探讨技术与业务的深度融合，以期为企业实现高效运营提供有益参考。
一、信息化管理概述信息化管理是指利用信息技术手段，对企业生产经营活动进行全面、系统的管理。
通过信息化管理，企业可以实现信息资源的高效整合与利用，提升管理效率、降低成本、增强市场竞争力。
二、技术与业务融合的必要性1. 提高决策效率：信息技术能够快速处理大量数据，为决策者提供实时、准确的信息，提高决策效率和准确性。
2. 优化业务流程：信息技术通过对业务流程的数字化改造，能够实现业务流程的自动化、标准化，提高工作效率。
3. 提升客户体验：信息技术能够实现个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 创新商业模式：信息技术能够推动企业商业模式创新，开拓新的市场空间。
三、信息化管理工作实践1. 制定信息化战略规划：根据企业发展战略和业务需求，制定信息化战略规划，明确信息化建设的目标、任务和措施。
2. 基础设施建设：加强网络、数据中心等基础设施建设，保障信息传输的安全、稳定、高效。
3. 信息系统建设：建立完善的人力资源、财务管理、生产管理等信息系统，实现对生产经营活动的全面覆盖。
4. 信息化培训与推广：开展信息化培训与推广工作，提高员工信息化素质和技能，推动信息化管理与业务的深度融合。
5. 系统维护与安全保障：加强系统日常维护和安全保障工作，确保信息系统的稳定、安全运行。
四、技术与业务融合的成果与经验1. 实现信息资源高效整合：通过信息化管理，企业实现了对各类信息资源的全面整合，提高了信息利用效率。
2. 提升生产管理效率：生产管理系统实现了生产过程的自动化监控和调度，提高了生产效率和管理水平。
3. 优化销售与服务流程：通过客户关系管理系统的建设，企业实现了对销售与服务流程的优化，提高了客户满意度。
信息管理与信息系统
信息管理与信息系统信息管理与信息系统一、信息管理的概念信息管理是指利用现代信息技术手段，对各种信息资源进行采集、整理、分析、加工、储存、传输、利用和管理的过程。
它的核心是以信息资源为主要管理对象，通过信息化手段实现资源的高效管理和利用。
信息管理的发展与进步，对于推动人类社会的发展和进步具有极其重要的作用。
信息管理包括很多方面，例如信息资源的建设、管理和利用、信息安全、信息交流和协作、知识管理等。
其中，信息资源建设和管理是信息管理的重要内容，也是信息化建设的基础。
它指的是对各种信息资源进行整合和管理，建立灵活高效的信息系统解决方案，提高资源利用效率和质量，为企业决策和发展提供有效的支持。
二、信息系统的概念信息系统是指利用计算机等现代信息技术手段，为用户提供各种信息处理和交流服务的系统。
信息系统是一个涵盖了信息采集、处理、传输、存储和管理等各环节的系统，通过信息化手段实现信息各环节之间的协同和高效管理。
信息系统广泛应用于各行各业，例如企业管理、政府管理、军事管理、医疗管理等。
信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据资源和人员。
其中，硬件设备和软件系统构成了信息系统的物理实体，数据资源是信息系统的重要组成部分，人员则是信息系统运作的关键，也是信息系统的最终服务对象。
三、信息管理与信息系统的关系信息管理和信息系统是密不可分的。
信息管理的核心在于对信息资源进行统筹管理，而信息资源的管理则需要借助信息系统来处理和组织。
同时，信息系统又是实现信息管理的具体手段，其作用是将管理流程和管理内容用信息化手段予以实现。
信息管理和信息系统相辅相成，形成了一个相对完整的信息化管理体系。
信息管理与信息系统之间的关系呈现出相互嵌套、相互支撑的特点。
信息枢纽是一个互联网上的应用系统平台，其目标是构建一个分布式、开放的信息共享环境，促进跨部门、跨行业、跨地域的信息共享和交流，推进信息资源的共享化和高效利用。
信息系统则负责将其实现的所有与信息管理相关的活动整合到一起，从而推进信息资源的集中化管理和共享利用，提高信息管理和决策的效率和质量。
信息管理系统的概念
信息管理系统的概念信息管理系统（Information Management System，简称IMS）是指用于收集、存储、处理和管理信息的一套系统。
它的目标是提高信息的效率、准确性和安全性，并帮助组织实现信息资源的合理利用。
在当今数字信息时代，信息管理系统变得越来越重要，对于企业、学校、政府等组织来说，它已经成为管理和决策的重要工具。
一、信息管理系统的基本概念信息管理系统是一种将信息技术与管理原理相结合的系统。
它涉及到信息的收集、处理、传输、存储和应用等环节。
信息管理系统的基本概念包括以下几个方面：1. 信息收集：信息管理系统通过各种渠道和方式，收集外部和内部的信息资源。
外部信息可以来自市场调研、竞争对手分析等，内部信息可以来自企业内部各个部门的数据。
2. 信息处理：信息管理系统对收集到的信息进行加工、整理和分析，以便提供给决策者进行决策。
这包括数据的清洗、筛选、统计等处理过程。
3. 信息传输：信息管理系统通过各种媒介和通信技术，将信息传输给需要的人员或部门。
这可以是内部传输，也可以是与外部合作伙伴之间的信息交流。
4. 信息存储：信息管理系统将处理后的信息进行存储，以备日后的查询和分析。
这可以是传统的数据库存储方式，也可以是云存储等现代化的方式。
5. 信息应用：信息管理系统将提供各种工具和应用程序，帮助用户更好地利用信息。
比如数据可视化工具、报表生成工具等，都是信息管理系统中常见的应用。
二、信息管理系统的功能特点信息管理系统具有以下几个功能特点，使其成为组织管理的重要辅助工具：1. 自动化：信息管理系统可以自动化地完成信息收集、处理和传输等环节，减少了人工操作的工作量，提高了工作效率。
2. 集成化：信息管理系统可以将不同部门、不同功能的信息整合到一个系统中，实现信息的共享和协同工作。
3. 安全性：信息管理系统可以通过权限管理、数据加密等手段，保护信息的安全性，防止信息泄露和滥用。
4. 便捷性：信息管理系统可以提供便捷的操作界面和功能，使用户能够方便地进行信息的查询、分析和利用。
信息管理范文
信息管理范文信息管理是现代社会中一个非常重要的领域，它涉及到信息的获取、处理、存储和传递等方面。
信息管理的重要性在于它可以帮助我们更好地利用和管理信息资源，提高工作效率和决策水平。
在这篇文章中，我将从信息管理的定义、重要性和方法等方面进行探讨。
首先，信息管理是指对信息资源进行有效的管理和利用。
信息资源包括各种形式的信息，如文字、图片、声音、视频等。
信息管理的目标是通过科学的方法和技术，对信息资源进行分类、存储、检索和传递，以满足人们日常生活和工作中的需求。
信息管理可以帮助我们更好地获取和利用信息，提高工作效率和决策水平。
其次，信息管理在现代社会中具有非常重要的意义。
随着信息技术的发展，信息资源已经成为一种非常宝贵的资源。
有效地管理和利用信息资源，可以帮助我们更好地了解和把握社会发展的动态，提高工作效率和决策水平。
另外，在商业领域，信息管理可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手的动态，从而制定更好的营销策略和经营计划。
接下来，我将介绍一些常用的信息管理方法。
首先，信息分类是信息管理的基础。
通过对信息资源进行分类，可以帮助我们更好地对信息进行管理和利用。
其次，信息存储是信息管理的关键。
通过科学的方法和技术，对信息资源进行存储，可以帮助我们更好地保护信息资源，防止信息丢失和泄露。
另外，信息检索是信息管理的重要环节。
通过科学的方法和技术，对信息资源进行检索，可以帮助我们更快地找到需要的信息。
最后，信息传递是信息管理的重要环节。
通过科学的方法和技术，对信息资源进行传递，可以帮助我们更好地进行信息交流和共享。
总之，信息管理是一个非常重要的领域，它可以帮助我们更好地利用和管理信息资源，提高工作效率和决策水平。
在现代社会中，信息管理已经成为一个非常重要的技能，我们应该加强对信息管理的学习和实践，提高自己的信息管理能力。
希望通过我们的共同努力，信息管理能够更好地为社会发展和个人成长做出贡献。
信息资源管理概述
信息资源管理概述信息资源管理是指对组织内外各种信息资源进行合理、高效的管理和利用，以满足组织的需求，并提高组织的绩效和竞争力。
信息资源管理是现代组织管理中必不可少的一环，它的实施可以从根本上提升组织的决策水平和业务水平，提高信息化水平和管理水平，进而实现组织的战略目标。
信息资源管理包括的内容非常广泛，其中包括以下几个方面：1.信息资源的识别和分类。
信息资源是组织的重要财富，它包括文献资料、人员信息、实物资料、知识产权等各种信息资源。
在信息资源管理中，需要对各种信息资源进行识别和分类，建立信息资源的清单，以便于对其进行管理和利用。
2.信息资源的采集和获取。
信息资源的采集和获取是信息资源管理的重要内容。
组织需要通过各种途径获取和采集信息资源，例如收集历史档案、进行网络搜索、与相关单位建立信息共享机制等等。
这些获取途径的广泛性决定了信息资源管理的开放性和透明性。
3.信息资源的存储和管理。
信息资源的存储和管理是信息资源管理的核心工作。
对信息资源的存储和管理可以通过信息管理系统对信息进行分门别类、分类存储、精细管理和快速检索。
信息管理系统需要保障信息资源的安全性和可用性，以便于管理者进行高效的信息资源管理和利用。
4.信息资源的利用和应用。
信息资源的利用和应用是信息资源管理的重要目标。
利用合适的信息资源，可以准确、及时的了解市场情况，把握市场趋势，为组织提供决策依据和业务支撑。
应用信息资源还可以进行新产品和新技术的研发和创新，为组织持续发展提供强有力的支撑。
5.信息资源的评价和监控。
信息资源的评价和监控是对信息资源管理质量的重要考核。
通过对信息资源的使用情况和利用效果进行跟踪和分析，对信息资源管理做出定性和定量的评价，以便于管理者进行后续的统筹规划和管理调整。
信息资源管理的优势在于能够提高组织的效率和竞争力，下面列举了信息资源管理的几个优点：1.提高了组织决策的质量和效率。
信息资源的合理利用可以为组织决策提供强有力的支撑和依据，让决策者更加客观、准确地衡量风险和利益，从而做出更加明智和有效的决策。
信息管理概述及原则
搜索原则
信息管理的搜索原则是信息管理者在管理过程中千 方百计地寻求有用信息的管理思想。 对于信息管理者来说，信息搜索应该是强烈的搜索 意识、明确的搜索范围和有效的搜索方法。 搜索原则包括以下三种搜索意识
有意搜索 随意获取 求助搜索
有意搜索
这是指管理者在做任何事情之前，都要去查一查有 关这一事情的现实和历史情况的信息管理观念。 案例：
防范原则
最常用的保密防范方式
封闭式，将信息局限在规定的范围以内的保密方式。 伪装式，通过制造假信息，迷惑竞争者，以求保护核心
信息。 隔离式，通过设计高性能的路由器、高性能的网络安全 防火墙或者是物理上的双网并行，以保护计算机系统上 的信息。 技术创新，通过技术创新保护信息安全的措施。 规范式，不仅采用被动防范的方式，而且要提高人的素 质，通过信息法律和信息伦理，约束人们信息活动的行 为，达到保护信息的目的。
2.2.4 信息管理学的研究方法
哲学方法 一般科学方法
系统方法 运筹学方法 数学和统计方法 技术试验方法
专门研究方法
信息整序方法
信息检索方法 信息技术方法 信息计量方法
中国信息产业选择分散与集中相结合的体制，就是以信息产业系统
的历时性所表现出来的规律作依据的。信息产业最发达的美国采用 是“分散型”的体制，信息企业发展得很好，但是由于缺少集中的 机制，所以国家级的许多工作就出现了问题。信息产业发展后起之 秀的日本，采用的是“集中型”的体制，国家层面的工作做得快而 且好，但是基层信息企业的发展受到一定的限制。
2 信息管理学概述
2.1 信息管理
2.1.1 信息管理的定义 2.1.2 信息管理的原则
(完整版)《信息管理学基础》
第一章信息与信息管理第一节信息的含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息的概念（2010年名词解释）2、信息的特征3、社会信息化的含义及层次4、信息管理的内容及任务5、信息管理的沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理的目标和任务3、信息管理的发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念的发展1、消息层面的信息早期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。
这种认识甚至可以追溯到1000多年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。
诗中的“信息”就是指音信、消息。
在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是相互通用的。
2、通信领域的信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。
（1）哈特莱的开创研究1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。
（2）申农的负熵理论1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的方法和一般公式，得到一组表示信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不确定性的东西。
（3）维纳的控制理论1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境交换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与交换。
维纳同样也把信息解释为负熵。
3、经济科学的信息概念不确定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。
这些关于信息的理解也在不断影响着其他领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，取得了突出成果。
4、信息的生物科学概念英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，他认为，任何一个集合包含的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。
信息管理和信息系统
信息管理和信息系统一、信息管理概述信息管理是指管理组织内部和外部的信息资源，将信息资源有效地整合、存储、处理、传递和利用的过程。
信息管理旨在提高组织的工作效率和经济效益，改善组织决策的质量，以达到组织的目标和需求。
信息管理包括对信息资源的规划、组织、人员、技术和流程的管理，以保证信息的可靠性、完整性、实时性和安全性。
信息管理可以分为两大类：一类是面向组织内部的信息管理，另一类是面向组织外部的信息管理。
面向组织内部的信息管理包括人力资源信息管理、财务会计信息管理、资源配置信息管理、生产流程信息管理等。
面向组织外部的信息管理包括市场营销信息管理、客户关系管理、供应链管理、电子商务管理等。
信息管理还可以根据信息的性质和内容来划分，如文档管理、知识管理、数据管理、电子邮件管理、网络数据管理等。
二、信息系统概述信息系统是为了处理、控制和管理信息资源而设计和开发的系统。
信息系统从技术和应用两个方面来定义，技术上是指计算机技术与通信技术相结合的系统，应用上是指根据组织的目标和需求，以及信息管理的要求，设计和开发的系统。
信息系统可以分为管理信息系统、交易处理系统、决策支持系统、企业资源计划系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等。
信息系统由硬件、软件、数据、人员和流程等组成。
硬件包括计算机、网络设备、存储设备等。
软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
数据包括组织内部和外部的各种信息资源。
人员包括信息系统开发人员、维护人员、用户等。
流程包括信息系统的规划、分析、设计、开发、测试、维护和升级等过程。
三、信息管理与信息系统的关系信息管理与信息系统是密不可分的关系，信息管理是信息系统的基础和前提，信息系统是信息管理的实施手段和工具。
信息管理指导信息系统的设计和开发，信息系统支撑信息管理的实现和优化。
信息管理和信息系统的关系主要表现在以下几个方面：1.信息管理指导信息系统的设计和开发信息管理将组织的目标、需要、信息资源和流程等纳入考虑，在确定信息系统的结构、内容、功能和界面等方面发挥重要作用。
学校管理信息化概述
技术挑战与解决方案
技术更新快速
随着信息技术的快速发展，学校管理信息化面临不断更新技术和系统的挑战。
解决方案
建立定期更新和升级信息化系统的机制，确保技术始终保持最新状态。
数据安全风险
随着信息化程度的提高，数据安全问题日益突出。
解决方案
采用先进的数据加密技术和安全防护措施，建立完善的数据备份和恢复机制。
02
借助信息化手段对学校管理流程进行优化，减少冗3
通过大数据分析为学校决策提供科学依据，提高决策的准确性
和有效性。
人员素质要求与发展趋势
信息技术能力
学校管理者和教职工应具备基本 的信息技术能力，如计算机操作、
网络使用和办公软件应用等。
数据素养
提高学校管理者和教职工的数据素 养，培养其数据处理和分析的能力， 以适应大数据时代的管理需求。
收支管理
对学生的学费、教职工工资、学校日 常开支等收支情况进行记录和管理。
财务报表
生成学校的财务报表，为管理层提供 决策依据。
审计与监督
对学校的财务活动进行审计和监督， 确保财务管理的规范性和透明度。
设施与资产管理
设施规划与建设
根据学校的发展规划和实际需求，对教 学设施、办公设施、体育设施等进行规
方式等基本信息。
学籍管理
对学生入学、转学、休学、复 学、退学等学籍异动进行记录 和管理。
成绩管理
记录学生各科目的考试成绩， 进行成绩分析，为学生和教师 提供反馈。
评奖评优管理
对学生各类奖项和荣誉进行记 录和公示，激励学生积极参与
学习和活动。
教职工信息管理
教职工基本信息
记录教职工的姓名、性别、年龄、学历、职 称等基本信息。
信息系统与信息管理
信息系统与信息管理一、信息系统简述信息系统是指由人、物、资金以及信息技术等组合而成的一种有机整体，它通过收集、处理、传输、存储和使用信息等多种手段，为企业管理和决策提供准确、及时、完整的信息支持，使企业能够更好地适应市场变化，提升核心竞争力和创新能力。
信息系统的核心在于数据的处理与分析，所以信息系统具备以下的特点：（1）系统性：信息系统需要包含多个子系统，它们之间需要相互联通，相互支持，相互配合，共同完成信息处理和管理职能。
（2）全面性：信息系统需要覆盖企业经营的方方面面，即从企业营销、生产、采购、仓储、财务、人力资源等不同层面获取信息，为企业管理层提供全面的决策支持。
（3）灵活性：信息系统应该有一定的灵活性和适应性，它需要能够快速响应市场的变化和企业的需求，满足不同用户的不同需求。
（4）精确性：信息系统的数据需要准确无误，数据质量的提高对于企业的决策和运营至关重要。
（5）及时性：信息系统需要实时采集和处理数据，使企业管理和决策提供及时支持。
二、信息系统的分类信息系统可以按照其在企业中的应用领域进行分类，常见的包括以下几种：1. 企业资源计划（ERP）系统企业资源计划系统主要是以生产流程、销售管理、财务管理、仓储管理、采购管理等公司业务、流程为基础，建立企业资源管理平台，以实现全面信息集成及优化企业资源配置和运营模式，提高企业管理效率。
2. 客户关系管理（CRM）系统客户关系管理系统是企业在跟踪、管理和维护客户关系方面的信息管理系统。
通过CRM系统可以收集和分析客户的需求和行为，提高客户忠诚度和满意度。
3. 供应链管理系统（SCM）供应链管理系统是以供应商为核心，以供应链信息共享和协调为基础的信息系统。
它通过优化企业与供应商之间的供应关系，实现生产资料的供应、生产、分销等环节的联动管理，并且快速反映销售的需求，从而实现高效率和高效益的运营。
4. 人力资源管理系统（HRMS）人力资源管理系统是以企业人力资源管理为主要功能的信息系统。
第一章信息管理的基本理论
何谓信息管理?
信息管理是指对人类社会信息活动的相关因素(人、 信息、技术和机构等)进行计划、组织、控制和协 调，实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。 信息管理学以人类社会的信息管理活动为研究对象。
信息管理现象的广泛性和复杂性，要求人们必须对 其进行系统、综合的研究。
信息管理基础
学科的地位
信息管理专业人员应该：“了解信息的上游，掌握信息的中游， 提供下游的服务”。
信息管理基础
第一章 信息管理学的理论基础
信息科学与管理科学是信息管理学产生 与存在的理论基础，
信息管理学随着信息科学理论和管理科
学理论的发展而发展。
信息管理基础
本章主要内容
信息的基本概念；
信息科学的理论基础及其方法论体系； 管理和管理科学的基本概念；
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则有K=1 以此作为信息量的计量单位，称为比特(bit)，即二进制单位。 换句话说，1比特的信息量，就是含有两个独立等概率可能状 态的随机事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。
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信息管理基础
信息熵—信源整体的平均不确定性程度
信源所发出的信息具有随机性，是不确定的。 信息熵代表着信源整体的平均不确定性程度。某一信源， 不管它是否输出符号，只要这些符号具有某些概率特性， 就必有其总体平均意义上的信息熵值——事物客观上所包 含的全部不确定性。 当主体（信宿）获得了随机事件X的信息，就消除了部分或 者全部的不确定性。主体所获得的信息量I(P)就等于他所消 除的不确定性数量： I(P)＝H(X)-H(X|Y) 式中H(X|Y)是条件熵，即信宿收到信号Y后，对信源X仍 然存在的不确定性，或由于干扰而失去的信息量。
信息管理基础
（二）信息的特征
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知识
知识是被人脑接受、处理、吸收和利用的信息。 它是将信息与资料化为行动的能力。
数据
应用于某种 目的
信息
建立和 处理
知识
知识按照可表达程度分为两种：
不能明确表达的知识也称为隐性知识或默认的知识， 是存在于个体中的私人的、有特殊背景的知识，它依 赖于体验、直觉和洞察力。
能明确表达的知识也称为显性知识或明确的知识，是 在个人或组织间以一种系统的方法传达的更加正式和 规范的知识，它通过语言、文字及其他沟通方式传达。
推动学习型组织是希望组织能够产生根本改变 (profound change)，而这种改变结合了人们的价 值、渴望(aspirations)、行为等内在的改变，以及 策略、结构、系统等外在的改变。
信息的多种形式
为什么管理人员需要信息
需要了解组织作为一个整体在干什么 需要了解影响业务的其它情况 帮助解决日常问题和制定较长期的计划 它能够避免从头返工 激发出新的思想并易于改进
管理者对于环境的看法不同会引发不同的因应行动 (Weick, 1979)，因此，管理者所知觉到环境中驱动组 织学习的力量不同，将会引发不同的组织学习行动 。
当人们对于不同驱动力间的重要性大小有所权衡时， 便会产生不同的组织学习类型。
带有人本主义色彩的「建构学习型组织」
「让组织能学习」
(1)在生产要素的重要性上，逐渐由资本转移至劳 动力，尤其是智能劳动力。
(2)知识逐渐成为竞争优势的主要来源。 (3)企业经营环境的快速变动已成常态。 (4)管理者与一般员工对于传统的命令--控制典范，
愈来愈不满意。
(5)全球经营环境的竞争日趋激烈。 (6)社会大众对企业的要求（如社会责任）愈来愈
高。
学习型组织定义是：
为共创愿景而共同学习与改变，因而能不断扩大其能 力，与活出生命意义的组织。
系 统 举 信 息 系 统
设 计 原 型 模 拟
决 策 支 持 系 统 、 知 识 系 统
选 择 如 果 … 会 怎 样 的 模 拟 决 策 支 持 系 统 、 大 型 模 型
实 施 图 形 、 图 表
微 型 机 和 大 型 机 决 策 辅 助 软 件
管理决策的层次
结构化决策是重复的、惯常的、且具有处理问题 的确定做法，因此不必每次重新进行考虑和斟酌。
有些决策是半结构化的。只有问题的一部分可用 公认的做法得到明确的答案。
信息的形式
内部的和外部的 电子的、硬拷贝的和口头的 硬性的和软性的（定量的和定性的） 正式和非正式的
正式信息 报纸和电子新闻 期刊文章 管理报告 员工训练程序 产品演示录象 规划
非正式信息 聊天 与同事交流 会面 非正式联系
信源
数 处数 据 理据传 输 采 加存输 出 集 工储
有人把组织的知识创新看作是两类知识的交互作用。
知识 信息 数据 信息与数据和知识的关系
在各种学习情境中，每一个学习者都必须由自己 来感知信息，对信息作出处理、储存和提取等反 应。而学习者之间存在着生理和心理上的个体差 异，不同的学习者获取信息的速度不同，对刺激 的感知及反应也不同。
Kolb将人们的学习周期分为四个不同阶段:
问题是：怎样尽可能地使这两个不同的理论协调 一致。
从个人到组织的学习
当人们面对新的环境时，常常会通过寻找信息进行 学习，并使用这些信息来得出初步的结论并形成思 维模型。随着时间的推移，而使它们变成常规
组织使用了常规、规则和程序，在整个组织内来作 为共享知识和创建标准化的过程的方法。
组织的问题是常规变成了陋习，从而抑制了创造性 和灵活性。组织生存和发展的基本条件是提高学习 的灵活性。提高适应改变的能力
运营决策：
这些是影响组织运营的日常决策
战术决策：
这些决策持续时间较长，并且往往直接由中 层管理人员制订，他们直接介入组织策略的 实施
战略决策：
这些决策是由高层管理人员做出的
非结构化决策是指决策人要做出判断、评价和对 问题的确定要有深刻的理解。这类决策是新颖的、 重要的、非惯常的且无公认的决策过程可循。
热烈欢迎大家来参加本课程的学习！
自我发展管理
通用管理能力（综合级）
团队建设管理
资源使用管理
招聘与选拔
财务管理
质量运营管理 信息管理
从数据到信息到知识和学习
数据
数据是没有经过处理的事实和数字 是人们为反映客观世界而记录下来的可 以鉴别的符号。
如数字、文字等； 在商务环境中，数据与经营密切关联
思考、理论化、计划和实践
在Kolb理论的基础上，Honey和Mum ford提出人 们有着偏爱的学习方式——这要看所处的学习周 期阶段而定: 行动型、思考型、理论型、实用型。
有效的实践
(通过实践来学习)
具体经验
(从感觉学习)
客观的观察
(通过观察和聆听来学习)
抽象化为概念
(通过思考来学习)
行动 型
数据类型
信息
是人们从数据中所得到的对客观事物的了解，它能 为接受者增添某些新的认识或 看法，能影响接受 者的行动。
当数据被应用于某种目的时，它就添加了对于接收 才有意义的值
数据
应用于某种目的
信息
转换过程
数据
（选择、组织、
信息
复制、应用原则）
数据：原材料 过程：将数据转化为信息的处理 信息：解除不定度、对决策或行动有价值
信宿
信息系统
为什么管理人员更喜欢非正式的信息传输方式？
响应和反馈更及时 信息接收者已被初步筛选 正式信息在哪里 文化方面的原因：经验和判断
帮助决策的信息
决策过程
定义问题 分析问题并评估其方案
进行决策 实话决策 评审决策
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决 策 阶 段 信 息 需 求
理论型
反省型
实际 型
正在使用的理论
Argyris和Schon在1974年提出。
人们按照他们自己创建的思想图表行动。正是这些默 认的图表（或者私人的、自己生成的理论）指导和控 制着人们的行为，暗示人们如何行动。
支持的理论（espoused theory）
我们用来对他人说明行为的话语——包括我们喜欢怎 样判断我们对他人的行为，或者我们希望别人怎样 想——可能是有相当差异的。