西安物业收费管理系统功能说明书模板

物业收费管理系统使用说明书

目录

1.现状............................................................................ 错误!未定义书签。

工作量大.............................................................. 错误!未定义书签。

容易出错.............................................................. 错误!未定义书签。

统计报表、查询不方便.................................... 错误!未定义书签。

数据不安全.......................................................... 错误!未定义书签。

2.解决方案.................................................................... 错误!未定义书签。

3.功能模块图 ............................................................... 错误!未定义书签。

4.功能描述.................................................................... 错误!未定义书签。

4.1. 欠费收取........................................................... 错误!未定义书签。

4.2. 预交费............................................................... 错误!未定义书签。

4.3. 客户账户退还................................................... 错误!未定义书签。

4.4. 临时收费........................................................... 错误!未定义书签。

4.5. 押金管理........................................................... 错误!未定义书签。

4.6. 已收费明细查询............................................... 错误!未定义书签。

4.7. 未收费明细查询............................................... 错误!未定义书签。

4.8. 收入查询........................................................... 错误!未定义书签。

4.9. 月季年度统计................................................... 错误!未定义书签。

4.10. 自定义收费项目............................................ 错误!未定义书签。

4.11. 客户资料维护................................................... 错误!未定义书签。

4.12. 权限管理........................................................ 错误!未定义书签。

1.现状

●工作量大

很多物业收费都还是手工的收费方式。当业主来交费的时候, 需要从纸质件或Excel文档中找到该业主。一般一个小区都有几百上千个业主, 找到此业主的信息需要一定的时间。找到该业主之后, 还要看此业主有哪几个月的哪些费用没有交? 此业主的收费面积是多少? 收费标准是什么? 然后还要用计算器计算收费总额。如果要对欠费的业主进行催费, 则需要查看所有业主的收费情况, 手工为每个欠费的业主填写催费通知单, 整个过程工作量非常大。

●容易出错

俗话说, 金钱无小事。不同的业主, 有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行, 难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。

●统计报表、查询不方便

因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的, 因此要想查找某一天的收费情况, 或者某个业主的收费流水帐, 或者统计一下某段时间收费的相关数据都很不方便

●数据不安全

一但纸质文件或Excel文件丢失, 将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证, 都能够轻易得到这些文件, 非常不安全。2.解决方案

西安物业收费管理专家是由西安软件公司开发的、关于小区物业收费管理的软件。我们针对中小物业管理公司的实际情况, 专注于物业收费管理, 操作尽量方便、灵活, 功能实用。2.0版创新地提出了只要是物业收费, 均能够在软件中实现, 采用自定义、无限制的物业收费项目设置; 采用打印模板, 能够定制各种打印票据。我们软件的理念是让客户以最低的成本, 实现效益的最大化。

西安物业收费管理软件使物业收费的全过程实现了计算机管理。收费、查询、统计、打印收据报表只需要简单的点几下鼠标即可。彻底解决了当前收费工作量大, 容易出差错的问题。业主交物管费就象交电话费一样准确快捷, 使物业管理公司的服务水平上了一个档次, 大大提高了收费人员的工作效率, 管理人员也能够随时准确快捷的了解到公司的账务状况。利用我们公司的物业收费产品, 能够实现如下的功能:

●能够将客户资料从Excel导入, 专门设计手工录入历史欠费的功

能, 方便物业公司从任何时候都能够从传统的收费方式, 过渡到专业的物业收费软件来

●采用OLE DB技术, 支持Access、Sql Server、Oracle等各种主

流数据库, 将单机板和网络版整合在同一产品中。从单机版升级到网络版, 不需要更新程序, 只需要更换数据库, 原有数据完全保留

●能够无限制添加各种收费项目, 只要是物业管理中的收费项目,

都能够纳入到本软件来进行管理

●支持打印模板, 能够根据客户实际情况, 免费定制各种打印票

据

●使用简单、灵活。提供多种快捷方式的操作。提供详细的帮助

手册和操作录像

●收费时能够进行收费减免,能够计算滞纳金

●能够手工添加临时收费, 便于施工证工本费、除渣费、有偿服

务、代收费等零星收费

●支持押金的收取和退还, 比如装修保证金的收取

●支持水电气的收费,系统自动计算使用量,实时显示金额。每户能

够水电气表, 且能够设置表的倍率。能够将水电气抄表数据导出到Excel, 也能够将Excel中的抄表数据导入到Excel; 支持一户多表的特殊情况

●已收取的费用能够退费, 能够添加临时收费, 收费时能够进行

收费减免

●支持客户账户。能够将找零存入客户账户, 能够使用客户账户进

行交费

●可预收费可提前预收客户的各项物业费用, 每月从预收款中自

动扣除

●自动生成月、季、年度报表, 能够看到每个收费项目的当期达

标率, 累积达标率

●支持各种查询要求, 收费明细查询、客户交费流水账, 客户账

户流水账, 收入统计、收费项目统计等多种打印报表。能够补