呼叫中心系统代理合作协议

合同编号：

呼叫中心系统代理合作协议

甲方：深圳市XX科技有限公司乙方：北京XX科技发展有限公司

负责人：杜XX 负责人侯XX 甲方是专业从事呼叫中心系统研发销售的公司, 鉴于乙方的业务需要,双方一致决定建立长期的战略合作关系.为了保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，本着自愿、平等的原则，达成以下共识，特订立本协议。

一、合作内容：

1.1 本协议所约定之XXCC呼叫中心，是一套企业智能通信及信息管理系统，可实现CRM客户资料管

理、电话管理、自动外呼等多种实用功能，目前在国内市场终端用户占有量第一。

1.2 乙方代理销售甲方自主研发的XXCC呼叫中心，与甲方建立代理合作关系，乙方按约定支付订购

系统的款项，无需向甲方支付保证金；

1.3 OEM版本定制费5000元，或乙方一次性订购 200 坐席的情况下，甲方免费给乙方提供OEM版本。

1.4 乙方还可向甲方订购系统相关的硬件，如网关、话机、耳麦和服务器等。

二、合作期限：

2.1 本协议期为三年，从 2014 年 9 月 24 日起到 2017 年 9 月 24 日止。

2.2 甲乙双方如需延续之合作，应当在本协议终止前一个月书面通知另一方，甲乙双方就合同事项进

行协商。

三、价格及付款方式：

3.1 合作价格如下（合作价目表）。

3.2协议签订后，乙方向甲方支付一定数量坐席的授权费，在订购的坐席数量范围内，乙方按照甲方

授权规则，可以自行安装使用甲方的系统；并拥有终身免费使用权。

3.3乙方订购相关硬件产品时，应先支付货款。然后甲方按约定发货，并承担设备保修职责。

四、甲方的权利与义务：

4.1 甲方免费提供系统市场相关的资料及说明，并有义务免费提供远程产品知识培训，和技术人员的

培训。

4.2 甲方作为系统研发单位，应当保证系统的不断完善和升级，若发现系统本身存在的问题，积极给

予解决。

4.3 甲方应当在合作期内为乙方提供必要指导、监督及技术支持。

五、乙方权利与义务

5.1 乙方保证遵守国家知识产权方面相关法律法规的规定，不得侵犯甲方对该产品所拥有的所有知识

产权和版权，保证不对甲方系统进行任何形式的复制，或将软件的任何部分提供给第三方使用。

5.2乙方应当指定至少一名专职的技术人员，负责系统安装和使用的培训，通过考试并掌握甲方要求

之技术需要。

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