企业战略管理解决方案及案例分析()
企业战略管理的案例分析

企业战略管理的案例分析随着市场竞争的加剧,企业战略管理愈发重要。
一个明智的企业应该不断地自我检视,优化自己的战略管理,以满足市场和客户的需求,从而保持竞争优势。
本文将以企业战略管理的实际案例为例,分析和探讨企业战略管理的有效性和可行性。
Part 1:企业基本情况这个案例中的企业是一家制造业企业,主要生产一种特定的机器零件。
客户主要来自国内和国外市场,其中国外市场占总销售额的70%。
由于市场竞争加剧以及国际贸易形势的变化,客户需求逐渐多样化,并对产品质量和价格提出更高要求。
因此,该企业面临着新产品开发和质量控制的挑战。
Part 2:制定企业战略为满足不断变化的市场需求,该企业制定了一个战略计划。
首先,该企业要将创新和技术引入其产品设计和生产流程,以满足客户的更高要求。
其次,为了更好地满足国际市场的需求,该企业需要增加对海关和贸易政策的了解,并实施国际市场拓展计划。
第三,该企业还将重点优化其供应链,优化制造流程,从而降低成本,提高效率。
Part 3:执行战略执行战略是企业成功的关键。
该企业采取了下列行动来执行其战略计划:首先,企业通过大力投入人力资源、技术以及制造流程的优化,不断推进新产品开发。
其生产技术和知识产权方面的创新能力得到了极大提高。
其次,为了满足国际市场需求,企业在欧美建立了销售代表处和销售网点,并招聘了当地的销售人员。
通过市场细分和定位,该企业也更准确地知道了业务重点,并提高了海关通关能力。
第三,此外,企业在供应链方面的管理得到了显著增强。
加强和优化与供应商的联系,同时,加强了对全球采购渠道的控制。
以上三点的执行成功了,直接体现在企业的生产质量、产品出货量和业务扩张上。
整个流程的优化,给予该企业一个成功的增长模式。
Part 4:总结和建议企业的战略计划必须要清晰和可执行。
如果一企业不断优化,会有越来越好的市场竞争力。
而一旦改善行动开展不如意,那么就需要进行及时调整。
企业战略管理的关键是有明确的目标和可执行的计划,并且能够适应不断变化的市场环境。
企业战略管理案例分析

企业战略管理案例分析随着市场的变化和竞争的加剧,每个企业都需要有一套有效的战略管理方案来应对市场变化和挑战,以确保企业的长期发展和生存。
本文将以几个企业战略管理的案例为例,分析企业如何制定和执行战略管理方案。
1. 亚马逊的持续创新亚马逊公司是一个世界级的电子商务企业,凭借其研究、开发和实施的战略性计划,在电子商务领域中保持了领先地位。
亚马逊的创新战略,从仓储物流、亚马逊云等领域的优化、机器人技术,到与声控交互设备Alexa 相关的产品,传统的销售业务仅仅是他们广泛的业务领域的一个方面,需要强调的是,他们制定了创新的内部管理规则,并通过创造独特的工作文化,促进了创新的效果。
亚马逊的战略管理目标是成为“地球上最客户导向”的公司,他们凭借信息技术、客户延伸、即时满足、低成本运营和深入了解客户等方面的竞争优势,来实现优质服务。
2. 苹果的差异化战略苹果是一家以差异化战略为主的公司。
他们善于将产品设计成独特的、卓越的产品,以此来吸引消费者和提高市场份额。
苹果公司的差异化策略是建立在创新基础上的。
它们专注于设计新颖的产品如 iPhone、 iPad 和iPod,它们的设计、技术和功能等方面的创新远远领先于竞争对手。
同时,苹果公司只限定有限的产品发布,而且在产品的设计和研发周期上花费了大量的时间,勿论是在设计软件还是硬件,因此,依赖于其技术创新和产品特征,苹果在市场上形成了巨大的竞争优势。
3. 谷歌的市场领先战略谷歌公司凭借着其现象级的搜索引擎和庞大的网络广告业务,成为千禧年后的“霸主”。
谷歌在市场领导方面的战略是建立在市场研究和市场调查的基础之上。
它们的网站和谷歌搜索引擎是在互联网上最受欢迎的。
为什么谷歌能够获得如此多的市场份额呢?通过网站和搜索引擎的运营,谷歌能够收集到海量的数据和信息,并进行分析和研究,以了解消费者的需求和行为趋势。
这样,谷歌就可以适应市场变化并及时推出符合消费者需求的产品,从而在市场竞争中保持领先地位。
企业战略管理实践案例分析与总结

企业战略管理实践案例分析与总结企业战略管理是指企业在特定背景下,通过制定目标、确定战略方向以及完善管理体系,并将其转化为行动计划,从而达成组织目标的过程。
在现代商业竞争激烈的环境中,企业战略管理对于企业的发展至关重要。
本文将通过一个实践案例,对企业战略管理的实施过程进行分析与总结。
案例背景某电子科技公司是一家以研发和生产高科技电子产品为主的企业。
由于市场竞争激烈,公司面临着产能过剩和产品同质化严重的问题。
为了提高竞争力和市场份额,公司决定进行战略转型。
一、环境分析在制定战略之前,公司首先进行了环境分析,包括内外部环境分析。
内部环境分析主要关注公司的资源和能力,并评估其在市场中的竞争力。
外部环境分析则包括了市场需求、竞争对手、政策法规等方面的考察。
通过环境分析,公司确认了自身的优势和劣势,并确定了市场机会和挑战。
二、战略制定根据环境分析的结果,公司制定了战略目标和战略方向。
公司决定以技术创新和产品差异化为核心竞争力,通过提高研发能力和加强市场推广,实现产品升级和市场拓展。
此外,公司还制定了明确的时间表和绩效指标,以评估战略实施的效果。
三、组织结构调整为了更好地实施战略,公司进行了组织结构的调整。
它建立了由高层领导和各个部门负责人组成的战略管理团队,以负责战略制定、执行和监控。
此外,公司还加强了内部沟通和协作,提高了跨部门合作的效率。
四、资源配置和策略实施公司将关键资源和能力投入到核心业务领域,通过技术研发和市场推广提升产品品质和知名度。
同时,公司还开展了市场调研和客户意见收集,及时调整战略实施过程中出现的问题。
在策略实施的过程中,公司注重了绩效评估和风险管理,以确保战略目标的顺利达成。
五、总结与启示通过对该企业战略管理的实践案例分析,可以得出以下几点总结和启示:首先,企业在进行战略管理时需要从宏观和微观的角度进行全面分析,明确自身的优势和劣势,找准市场机会和挑战。
其次,战略制定要具有针对性和可操作性。
企业战略管理案例分析

企业战略管理案例分析
一、案例介绍
ABC公司是一家位于广州的制造业企业,主要从事半导体制造业务。
该公司虽然取得了一定的成功,但在由正变负的市场环境后,受到了巨大
的挑战。
该公司面临着不断增长的竞争,以及来自新的技术和市场的挑战。
ABC公司认为,只有通过开发一个强大的企业战略管理体系才能在复杂的
市场环境中立于不败之地。
因此,他们将企业战略管理作为重点发展的方向,以满足公司未来的发展。
二、企业战略管理方法的分析
1、制定战略定位
ABC公司以发展半导体制造业务为目标,开发出了一整套企业战略管
理体系。
其中,首先制定出了一份针对该行业的战略定位文件,该文件详
细描述了ABC公司的发展策略,规划了其未来的发展路线、市场目标和销
售战略等。
在此基础上,ABC公司详细计划了其未来的发展路线,包括市
场拓展、技术创新、设备改造以及管理等。
2、制定发展战略
为了达到其战略定位的目标,ABC公司进一步制定了一份具体的发展
战略,将其针对市场的战略分为三个部分。
战略管理案例分析(3篇)

第1篇一、引言随着全球经济的不断发展和市场竞争的日益激烈,企业战略管理的重要性日益凸显。
华为,作为中国通信设备制造商的领军企业,其成功的关键在于其卓越的战略管理。
本文将通过对华为国际化战略的案例分析,探讨其战略管理的关键要素和成功经验。
二、华为的背景华为成立于1987年,最初主要从事通信设备的代理销售。
经过多年的发展,华为已经成为全球领先的通信设备供应商,业务遍及全球170多个国家和地区。
华为的成功离不开其精准的战略定位和有效的战略执行。
三、华为的国际化战略1. 市场选择华为的国际化战略首先体现在市场选择上。
华为在进入新市场时,始终坚持“先难后易”的原则,选择那些竞争激烈、技术要求高的市场作为突破口。
例如,华为最初进入欧洲市场时,选择了英国作为切入点,因为英国市场对通信设备的技术要求较高,且市场竞争激烈。
2. 技术领先华为始终将技术创新作为核心竞争力。
公司投入大量资源进行研发,不断推出具有国际领先水平的产品。
例如,华为在4G和5G技术上的突破,使其在全球通信设备市场占据领先地位。
3. 本地化战略华为在国际化过程中,非常注重本地化战略的实施。
公司通过设立研发中心、招聘当地人才、与当地企业合作等方式,融入当地市场。
例如,华为在欧洲设立了多个研发中心,并与欧洲高校合作培养人才。
4. 品牌建设华为在国际市场上的品牌建设也是其战略管理的重要组成部分。
公司通过参加国际展会、赞助体育赛事、发布社会责任报告等方式,提升品牌知名度和美誉度。
5. 合作伙伴关系华为在国际化过程中,积极与当地合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
这种合作不仅有助于华为更好地了解当地市场,还能共同开拓市场,实现共赢。
四、华为国际化战略的成功因素1. 清晰的战略目标华为的国际化战略目标明确,即成为全球领先的通信设备供应商。
这一目标为公司的战略实施提供了明确的方向。
2. 持续的研发投入华为深知技术创新的重要性,因此持续加大研发投入。
这使得华为在通信设备领域始终保持领先地位。
企业战略管理案例分析

案例分析----[案例1] “菁菁校园”的未来面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。
在这种情况下,你认为“菁菁校园”的未来在哪里?“菁菁校园”是一所新型的私立学校,专门为大学生、高中[生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训,问题]1.你认为“菁菁校园”的未来应如何定位?以及为在职人员提供团队合作课程培训。
该学校的创办人刘岩是个2.成功的企业家,他酷爱登山,并坚信这是一项锻炼个人品质,同时“菁菁校园”的项目组合如何发展?3.你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进?:定位)(优势学习集体协作精神的完美运动。
1分析:1在刘岩看来,这个学校是个非赢利性的企业,但是无论如何、即使普通课程占学校全部营业收入的70%,仍不赢利,学校的运转难以维持,并且出现了相似的竞争对手,因此,未来的得自己维持自己的运转。
因为如果没有充裕的资金,学校就不可能定位应充分利用品牌的优势,实现范围经济,分散风险;引入市场(优势2:有成长的发展。
学校开办以来,学生的数目逐年增多。
化竞争机制,保持学校的活力和竞争力。
才能保持品牌。
市场,学生认可)2、通过客观评价项目组合,具有一定的关联性,项目组合学校的课程主要分两类,一类是普通课程,一类是特殊课程。
的发展应以普通课程为基础,针对大中学生的集体训练开设。
普通课程是学校的起家项目,每年适当增加特殊课程,逐步过渡到以开设特殊课程为主。
探险等充满新鲜感的这类项暑假,总是有大批学生报名参加登山、(1)公司战略层次上:宜采用多元化战略。
目。
虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70%,但是这(。
特殊课1种项目并不赢利(劣势:无利润,反映经营管理问题)2)竞争战略层次上:宜采用差异化集中化战略。
(程是应一些大公司的要求,专门为此公司开办的短期团队合作培训3)职能战略层次上:宜采用整体营销战略和人才开发战略。
这部分课程是最近才设立的,深受各(与普通课程具有关联性)3在非正式的反馈中,大公司经理们的欢迎,他们都认为在这些课程、问题:暑期过于繁忙,设施不足,而淡季则设备人员闲置。
企业战略管理案例分析报告

企业战略管理案例分析报告一、案例背景本案例分析报告将围绕XX公司进行分析,该公司是一家以电动汽车制造和销售为主业的企业,成立于2024年。
公司在成立初期积极响应政府环保政策,抓住了电动汽车市场的机会,迅速崭露头角。
然而,在近几年中国电动汽车市场竞争加剧,公司面临着来自国内外竞争对手的压力,市场份额逐渐下滑的局面。
二、问题分析1.市场竞争激烈:随着政府对电动汽车市场的推广力度加大,竞争对手纷纷投入到该市场,使得市场竞争进一步激烈化。
2.技术创新能力不足:公司在技术创新方面相对较弱,无法快速推出具有竞争力的新产品,导致市场份额逐渐被竞争对手夺取。
3.渠道建设滞后:公司在销售渠道建设方面进展缓慢,没有建立起覆盖全国的销售网络,无法有效地接触到更多的潜在客户。
4.品牌形象问题:公司的品牌形象较为薄弱,消费者对其产品的认知度和信任度相对较低,导致销售不佳。
三、解决方案1.提升技术创新能力:加大对研发人员的培训和投入力度,积极引进和吸纳创新人才,加快技术创新的进程,推出具有市场竞争力的新产品。
2.建立完善的销售渠道网络:加大对销售渠道建设的投入,与各地经销商合作建立销售网络,提高产品的覆盖率和市场渗透率。
3.加强品牌建设:加大对品牌的宣传和推广力度,提高产品的知名度和美誉度,提升消费者对产品的信任度和购买欲望。
4.聚焦市场细分:通过市场调研和分析,选择适合自身优势的市场细分进行重点发展,避免与竞争对手直接竞争,提高市场份额。
四、执行计划1.技术创新计划:组建专业的研发团队,加强与高校和科研机构的合作,推动技术创新的进程,确保新产品的研发和上市进度。
2.销售渠道建设计划:与合作伙伴一同建立覆盖全国的销售网络,增加展厅和体验店的数量,提供更便捷和优质的购车服务。
3.品牌建设计划:加大对媒体的宣传投入,通过广告、公关活动等方式提升公司品牌的知名度和形象认可度。
4.市场细分计划:根据市场调研结果,选择适合自身优势的市场细分进行精准营销,制定相应的市场推广策略和销售目标。
企业战略管理案例分析

企业战略管理是企业长期成功的关键。
在这篇文章中,我们将分析一家公司的战略管理案例,探讨其成功的因素和挑战。
案例分析对象为一家全球知名的科技公司,该公司在过去十年里取得了巨大的成功,成为行业的领军者。
这家公司的战略管理团队在其成功中发挥了关键作用。
首先,该公司成功的战略管理体现在其对市场的准确判断和前瞻性规划上。
该公司在早期就意识到了科技行业的发展潜力,并把握住了移动互联网和云计算等新兴技术的机遇。
通过对市场趋势的深刻洞察,该公司能够及时调整战略方向,抓住机遇,避免了行业变革带来的风险。
其次,该公司注重创新和技术研发,持续推出具有竞争力的产品和服务。
公司在战略管理上重视技术研发投入,致力于推动科技创新,不断推出新产品和服务,满足消费者不断变化的需求。
这种持续的创新为公司赢得了市场份额,提升了品牌影响力。
除此之外,该公司在战略管理上还注重了人才培养和团队建设。
公司重视人才的挖掘和培养,建立了高效的团队合作机制,使得创新和战略规划得以顺利实施。
这种注重人才的战略管理理念为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
然而,尽管该公司在战略管理上取得了巨大成功,但也面临着一些挑战。
随着行业竞争的日益激烈,市场变化的不确定性增加,公司需要不断调整战略,以适应新的挑战和机遇。
此外,公司还需要在全球化发展中应对不同市场的法律、文化和政治环境,这也是一个需要战略管理团队不断优化的领域。
总而言之,这家科技公司的成功是其战略管理团队长期以来的努力和远见所取得的成果。
通过对市场的准确判断、持续的创新和人才的培养,该公司建立了强大的竞争优势。
然而,随着行业发展的变化,公司也需要不断调整战略,以保持其领先地位。
企业战略管理是一个动态的过程,只有不断适应变化,公司才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
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企业战略管理解决方案及案例分析执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。
如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。
本期选取蓝光公司企业战略管理解决方案作为案例,希望能对相关企业有所启示。
在企业价值创造的过程中,企业绩效管理(BPM)是联系企业战略与执行的桥梁。
它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceIndication),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业恰当地优化战略。
本案例展现了如何通过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程所蕴含的先进工具和方法来实现企业绩效管理。
企业背景:天胜集团(虚拟):深圳的一家大型电子元件和附件制造商,集团共由四个事业部组成蓝光公司(虚拟):是天胜集团下属的仪器事业部。
蓝光公司在开发和生产激光设备方面处于国内领先地位,现有员工600人,其中300人是生产人员,100多名的研发和设计人员,其余是工程、销售、市场和管理人员。
主要生产两类光电产品:电子数字计算器和激光器。
该公司主要通过直属销售团队和代理商来销售产品,现有遍布全国的3家分支机构和11家代理商。
战略目标随着经济的发展,要保持蓝光在业内的领先优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争加剧,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业的利润要求定位较高。
蓝光公司在两年半前采购了财务通软件,主要用于财务管理。
在新的竞争要求下,原有的财务通已明显不能支持蓝光的战略发展。
具体表现为:客户数量在增加,满意度却下降,导致客户流失率增加;生产效率不高、周期长;库存资金占用大;企业对市场变化反应慢;手工操作、信息传递不及时、不准确;管理方式陈旧,不适应企业长远发展要求。
面对这一现状,2002年走马上任的CEO明确提出:“将带领蓝光实现信息化”。
同时,他将蓝光的战略目标确定为:“不断推出新的技术与产品,创造最佳的股东回报率和实现今年销售收入增长50%.”调研报告确定这一战略后,CEO迅速组建了公司内信息化委员会,并聘请国内管理软件公司金蝶软件为其撰写了“战略实现的可行性调研报告”。
金蝶代表入驻蓝光公司后,很快根据BPM循环的六个关键步骤对该公司的现状进行了全面的调研和评估:★设定目标:按照平衡记分卡(BSC)的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量,蓝光公司未能系统地将战略目标分解为具体的关键绩效指标,并落实到部门与个人。
如果蓝光公司要实现销售收入增长50%的目标,必须达到毛利率增长32%、税后利润率增长15%、净利润率增长到10%的各项指标。
★建模预测:在这一过程中,金蝶发现,蓝光的销售总监常常抱怨销售预测不准确,而生产总监则会指责临时定单较多,蓝光很难在事前对营运状况和盈利收入做出预测。
在这种情况下,金蝶指出,可以通过建模工具对各种业务模式的营运状况和盈利收入进行预测,用于衡量战略目标的可行性。
★计划预算:在蓝光,生产总监只制定月计划,也从不进行计划调整和修订;而财务总监也反馈预算变化大,难以反馈!因此需要根据企业、部门、个人的目标,进行全面的计划与预算,充分调配企业的各种资源以发挥其最大价值。
并制定相应的行动方案,确保战略目标的可操作性。
★监控:在蓝光,几乎从上到下,一致反映缺乏有效的监控保障,CEO 称难以及时监控;销售总监抱怨几天后才知道销售现状如何;CIO则指出财务与业务没有实现一体化。
在这种情况下,可以通过先进的管理监控工具,实时对比实际关键绩效指标与计划关键绩效指标的差异,便于采取相应措施,保证部门、个人的执行与公司的整体战略目标一致。
★分析评估:由于上面的4个步骤在蓝光都无法很好地实现,所以CEO 难以得到有效的分析数据,也就不知道目标实现的情况;而CIO更不能对部门与产品进行有效的评估。
因此,需要提供完善的工具与方法,对企业运营结果进行深入的分析与评估,剖析出实际与目标之间差异的原因,为企业战略的调整提供正确的决策信息。
★报告:CEO得不到有效准确的报告;CFO只能提供财务报告;销售总监不能得到财务方面数据。
在此环节,需要能提供丰富的报表,针对不同管理者的需求,全方位反映企业的运营状况。
综上所述,金蝶得出结论,前任CEO留下的过时守旧的管理方式和信息化工具,已成为公司实现战略目标的一大障碍。
蓝光公司要实现战略成功的关键因素是:提升数据分析和决策支持能力;扩大销售渠道、增强销售能力;加强预算控制;改进生产工艺、提升产能;降低库存、提高库存周转率;降低成本、准时交货;提高内部沟通效率;开发新产品、缩短新产品上市时间。
如何在短期内使上述指标得到显着的提升?蓝光目前迫切要解决的问题是使决策信息彻底贯穿企业战略制定、战略执行和战略优化这一战略企业管理的全过程。
金蝶公司顾问向蓝光CEO推荐了最新的战略企业管理信息化解决方案,该方案以企业绩效管理(BPM)为核心,能有效连接蓝光公司战略与执行。
其最大的贡献是在于能够帮助蓝光公司及时获悉决策信息,实现战略从制定到执行再到实现企业价值的全过程。
战略管理应用架构蓝光CEO和公司管理层在认真研究了金蝶公司提供的“战略实现的可行性调研报告”后,决定听从该公司意见,选用该公司的战略企业管理信息化解决方案来对企业管理进行重新规划。
以企业绩效管理(BPM)为核心思想的战略企业管理信息化解决方案K /3v10,在传统事务处理的基础上,凭借先进的商业智能(BI)和数据仓库(DW)技术,提供了一整套衡量企业绩效的工具与方法,体现以业绩为驱动的经营和管理模式,帮助企业实现战略目标。
BPM紧密连接企业管理的三个层次:战略管理层、管理控制层、业务操作层。
战略管理层:企业根据发展愿景和内外竞争因素,制定战略目标,确定战略执行途径并将目标逐层分解,落实到行动方案,从管理控制层与业务运作层的战略执行过程中获取实时反馈信息,从而优化战略。
管理控制层:将行动方案转化为计划预算,对绩效运作过程进行实时监控,根据分析报告,调整行动方案。
业务操作层:借助ERP/ERPII系统,执行具体的业务操作,并产生绩效评估的实际业务信息。
根据这一思路,金蝶为蓝光搭建了面向多层次的战略企业管理应用架构:第一层是面向蓝光业务操作人员的业务运营管理层——包含财务管理、物流、制造、客户关系管理、人力资源、办公自动化等,为蓝光公司提供企业日常业务的处理功能。
主要的实现工具包括预算监控等以及具体的业务监控工具。
业务操作人员在ERP、CRM、SCM等业务运营管理系统上进行相关的业务处理,监控业务结果,并进行相应处理。
第二层是面向蓝光公司管理控制人员的商业智能层———为蓝光公司提供全面的商业分析与优化功能,包括财务分析、物流分析、制造分析、人力资源分析以及客户关系管理分析等。
通过管理驾驶舱、管理合并工具、报表合并工具、全面预算、预算监控等工具,帮助蓝光中层管理者贯彻执行企业战略,并对战略执行情况实时监控,以便采取相应的措施。
第三层是面向蓝光公司战略管理人员的战略企业管理层———通过提供企业战略管理和战略规划的各种工具与方法,来实现目标管理、业务规划、预算管理、管理监控、业务合并、投资者关系管理等功能。
运用平衡计分卡、战略地图、业务建模、运营预测、全面预算、管理合并报表、报表合并工具、管理驾驶舱等工具,用于帮助蓝光高层进行战略制定、战略监控和优化。
战略目标的有效分解与执行金蝶针对蓝光公司过去在战略执行和绩效考核中的问题,提供了平衡计分卡(BSC)的工具与方法。
蓝光公司战略目标执行的第一步,是要将战略目标进行有效的分解。
平衡计分卡(BSC)被《哈佛商业周刊》誉为“75年来最具影响的战略管理工具”,它超越了传统的仅从财务角度来衡量企业绩效的评测方法,创新地通过对企业在财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的共同绩效评测,将抽象的战略有效地转化为具体的员工行动,从而大大提高战略的执行能力和绩效表现。
金蝶利用平衡计分卡,帮助蓝光公司在四个维度建立起关键绩效指标。
同时利用战略地图有效地分解战略对象,建立起关键成功因素(CSF)的因果关系。
蓝光的战略目标“创造最佳的股东回报率和实现今年销售收入增长50%”,要实现这一目标,需要做到:★财务方面实现税后股东利润率达到15%、税后利润率达到10%、销售收入增长50%、提高设备产能、提高存货周转率、加强预算控制、降低成本。
★客户方面实现扩大代理商规模近150%、增加市场占有率、提高客户满意度(24小时内上门服务)和忠诚度(老客户的保留)。
★内部流程上要保持技术领先地位、改进生产方式和营销方式、提高内部沟通渠道畅通、加强与供应商沟通、减少重复采购、具体流程重新再造。
★学习与成长方面要明确部门、员工绩效目标、提升企业整体客户意识、创建具进取精神的环境、提高员工满意度、信息系统的集成、提升信息分析能力。
在战略目标分解后,就要严格按照“目标—量度—指标—计划”,将关键绩效指标转化行动方案。
在执行的过程中,还需要实时的绩效监控。
从ERP、CRM、SCM等业务交易系统中实时获取关键绩效指标的实际值,与战略目标值相比较后,透过管理驾驶舱展现出差异,便于企业管理者实时掌握企业的运营状况。
借助消息平台、预警平台、ABC成本管理等各种管理监控工具,指导业务人员采取相应的处理措施,保证部门和个人的行动与战略目标始终一致。
BPM循环在致力于实现战略目标的同时,提供了丰富的分析评估方法,可以根据蓝光内外环境的变化,一方面可以对关键绩效指标进行及时调整,另一方面帮助企业重新制定正确的战略目标。
经济效益与投资汇报经过实施,企业战略管理信息化方案在蓝光公司取得了显着成效:通过投资回报率分析,蓝光公司一次性总投资成本为655万元。
每年产生的投资总效益为386.4万元,减去每年重复费用123万元,得到每年净投资效益为263.4万元。
通过每年净投资效益除以一次总投资成本得到40.2%的投资回报率,约3年可以收回投资。
当年即实现了增长50%的战略目标。