LTE常见告警现场处理方式

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LTE-FDD常见告警处理指导

LTE-FDD常见告警处理指导1.1 SCTP偶联断1.1.1 告警原因1. 本端或对端偶联参数配置错误；2. 传输链路故障。

1.1.2 处理措施1. 在告警管理系统中，检查告警详细信息中的附加文本字段，查看SCTP偶联号；2. 在动态管理系统中，运行“查询SCTP”命令，根据SCTP偶联号查询对应偶联的运行状态，确认SCTP偶联已断；3. 在配置管理系统中，检查SCTP偶联参数配置，确保SCTP偶联的远端地址、远端端口号与对端的本端地址、本端端口号一致；4. 在诊断测试系统中，进入[IP通道测试]界面，然后在『目的IP』中输入对端IP地址（即eNodeB的远端地址），进行ping测试，判断本端（eNodeB）到对端（MME/SGW/邻接eNodeB）的传输地址是否可达；5. 在配置管理系统中，排查基站至对端的静态路由是否配置正确，包括：目的IP地址、下一跳IP地址等；6. 在配置管理系统中，排查SCTP链路所在的IP层参数是否配置正确，包括：VLAN ID、IP地址、网关IP等参数；7. 如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。

检查告警是否清除，如果告警仍未消除，联系传输人员排查传输链路问题；1.2 S1断链告警1.2.1 告警原因1. SCTP偶联断。

2. S1AP建立失败（协商失败或基站无小区）。

1.2.2 处理措施1. 检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照“SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查；2. 检查告警详细信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失败。

如果是，在配置管理系统中检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效；（1）检查MCC、MNC是否配置正确，必须按照运营商提供的数据规划来配置MCC、MNC，由于EPC可能同时和不同E-UTRAN系统对接，因此eNodeB侧配置的MCC、MNC必须在EPC侧也配置了，否则会导致S1AP层信令交互失败、S1断链（此时SCTP链路是通的）；（2）检查TAC是否配置正确；并与核心网侧人员确认EPC是否已相应配置了基站的TAC参数。

LTE基站告警处理案例

3.4处理其它站点
按照以上方法，对出现该告警的TSJIQ0009路北区国家矿山急救中心主楼-ZLHD-高铁甄家庄、TSLUB0262路北区交通局-ZLHF等站点进行排查处理，所有故障站点都已恢复。
问题总结
基带信号类故障多分为：基带板故障、光纤故障或RRU故障。根据具体告警描述结合现场情况进行分析处理。类似驻波类故障，如果对相关单板进行重启后，该故障会在一段间隔时间后再次出现，故处理后要进行观察，长时间没有反复才可确认故障处理结束。由于该故障与光纤链路光衰大造成的光口接收链路故障不同，光纤或光模块的光衰和误码率都在正常范围，所以后台的基本参数测量和前台常规仪器的测量值无法直接对故障进行定位。
LTE基站告警处理案例
• 问题现象 • 问题分析 • 问题处理 • 问题总结
目录
问题现象
问题现象：TSJIQ000F等站点出现“TX通道基带输入信号异常”告警。
问题分析
处理方法： 1、从告警描述中可见，该告警与基带信号有关，所以要对与基带信号相关的硬件基带板（BPL1/BPN2，以下简称基带板）、光模块、光纤及RRU进行分析。若故障站点的所有小区都出现该故障，则基本可判定为基带板故障；若只有一个小区故障，则可通过倒换光口等方式，确定是否为基带板故障；若排除基带板故障，则可通过逐级排查的方法进行故障定位。
BBU-RRU连接图
问题处理
根据前台实际情况，首先排查处理故障站点TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF。网管告警描述显示，该站点只有一个小区TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF西田庄出现“TX通道基带输入信号异常”告警。
3.1 排查基带板
排查基带板
问题处理
为确定是否为基带板故障导致该告警，采用倒换光口的方式，在 BBU端将基带板上连接TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-西田庄的0光口的光模块、光纤与连接TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-张良庄高铁LTE的1光口光模块、光纤进行整体调换。同步告警后，“TX通道基带输入信号异常” 告警位置变为TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-张良庄高铁LTE，由此可以确定基带板正常。可以进行下一步逐级排查。

爱立信LTE无线故障现场处理手册

爱立信LTE无线告警现场处理手册日常故障处理方法(1)---Loss of Tracking➢告警解释：此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服。

➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；TD-LTE采用GPS进行同步。

其硬件以及连接方式如下：➢处理步骤：检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。

（1）灯不亮1.检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换。

2.检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换DU。

（2）绿灯常亮1.检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换。

2.通知后台重启基站3.更换DU。

（3）绿灯闪1.按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。

2.通知后台重启基站3.更换DU。

(2)---Network Synch Time from GPS Missing➢告警解释：此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。

➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；➢处理步骤：请参考“Loss of Tracking”告警的处理步骤。

(3)---System Clock Quality Degradation➢告警解释：此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running”模式，不能满足系统正常工作的需求。

该告警为伴生告警，其提示作用。

能够触发该告警的子告警为：●Network Synch Time from GPS Missing●Loss of Tracking●TU Synch Reference Loss of Signal➢可能原因：由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。

➢处理步骤：由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。

(4)---Remote IP Address Unreachable➢告警解释：此告警表示远端IP地址不可达，多为到核心网的IP地址不可用。

LTE告警问题及处理方法总结

X2接口故障告警
小区不可用告警
S1接口故障告警
射频单元IR接口异常告警
同类告警数量超出门限
射频单元驻波告警
链环上配置了多余的射频单元。双模CPRI MUX组网场景下，汇聚关系配置冲突。双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置。射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位射频单元交流掉电、未上电或运行异常。 BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电射频单元维护链路异常告警重要告警缆故障。 BBU或射频单元光模块故障。射频单元或BBU单板硬件故障。双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方基带单板光模块故障。双模CPRI MUX组网场景下，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板转发链路资源不足或链路故障。双模CPRI MUX组网场景下，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚。 BBU连接下级射频单元的端口上的光模块未插紧或故障。 BBU连接下级射频单元的接口单板故障。下级射频单元上的光模块未插紧或故障。下级射频单元故障。 BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物。下级射频单元连接端口上的光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物。 BBU IR接口异常告警重要告警 BBU与下级射频单元之间的光纤线路故障。 BBU的连接端口和下级射频单元连接端口上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。下级射频单元的连接端口上的光模块型号（单模/多模、速率）和射频单元支持的型号不匹配。 BBU连接下级射频单元的端口的光模块和光纤的型号（单模 /多模、速率）不匹配。下级射频单元上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。 BBU IR光模块/电接口不在位告警 #N/A 星卡锁星不足告警 BBU IR光模块收发异常告警基站控制面传输中断告警网元连接中断小区服务能力下降告警 #N/A 搜星不足4颗，上报锁星不足告警，搜星足够立即恢复

常见告警处理方法

果光模块更换无效，需要更换BBU；如果sitemanager看到故障端口转到了更换前的正常光口，表示故障在光纤或者RRU，需要参照第二步，判断是RRU或者光纤故障。 3. 判断RRU或者光纤问题，可以在RRU侧将故障光路和正常光路对调，从sitemanager看，如果故障口对调了，表示 RRU的源故障光路对应的RRU光口故障；如果从sitemanager看到故障端口保持不变，判断为光纤故障。处理方法： 1. 远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2. 上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件。对未上电的RRU上电。
处理方法： 1，远程掉电重启基站，如果无效需上站排障。 2，上站处理时，根据判断方法判断的故障点进行处理。尝试拔插光纤，更换光模块或者更换光纤，少数BBU及RRU 端口损坏需更换硬件，链路的BBU侧和RRU侧所用光模块型号不匹配需要统一光模块型号。
RP3告警详细fault分类：No connection to unit 0010
详细故障ID
组故障ID
诺基亚LTE基站主要告警编号
基站告警 • 7650（BASE STATION FAULTY） • 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） • 7652（BASE STATION NOTIFICATION）小区告警 • 7653（CELL FAULTY） • 7654（CELL OPERATION DEGRADED） • 7655（CELL NOTIFICATION）基站S1断链告警 • 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） • 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED）基站管理面断链告警 • 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE)

LTE常见告警处理步骤forLR13.3 - 副本

三级三级
CB板的温度超过主要门限 CB板的温度超过临界门限
GPS天线
IK4004011
CB FLYWHEEL CRITICAL
二级
GPS定时系统故障
GPS天线
IK4004167
CB GPS INSUFFICIENT VISIBLE SATELLITES
三级
CB没有足够的可见卫星来获取GPS同步
三级
RRH链路 RAI port 1-2 RRH内部频率同步器失去锁定 RRH链路端口port1 的光信号强度非常低 RRH光口port2的 TX失败 CALLP没有更新 OAM数据库
中继与传输中继与传输中继与传输数据配置
二级四级三级三级
中继与传输
可达性问题
ReachabilityProb 二级 lem
动力与环境
IK4006304
RRH DC POWER 四级 OFF SW DOWNLOAD/AC 四级 TIVATION FAILURE SW DOWNLOAD/AC 四级 TIVATION FAILURE NodeDatabaseC orruptionDetect ed/NodeDataMi smatch/NodeDa tabaseCorruptio 三级 nDetected/Node DatabaseFallbac kDetected/Node DatabaseMisalig nmentDetected BB INIT FAILURE 二级 BB LOSS OF COMM 二级
RRH掉电
操作维护
IK4201006
RRH软件下载或者激活软件失败
操作维护
IK4201005
B板软件下载或者激活软件失败

LTE告警处理

告警处理综述从目前现网多发告警中可分为以下几大种类：VSWR驻波类告警RP3小区丢失类告警Fan failure风扇类告警GPS时钟同步失败告警Baseband bus基带传输类告警而占所有告警中87%的为3大类：VSWR驻波类告警、RP3告警、风扇类告警。

一、VSWR驻波类告警引起驻波比高的原因：1. 驻波告警是驻波比过高导致的，驻波比高的原因是：•跳线连接松动，接触不好：跳线到设备之间，跳线到天线之间；•线缆问题：跳线或馈线损坏；•天线问题：天线的驻波比过高导致；•设备问题：RRU的隔离度不好或者设备元器件有损坏2. 现网同时有Major级别和Minor级别的驻波告警，其中Major级别的驻波告警会引起小区退服，Minor级别的驻波告警会影响发射功率和小区的覆盖等KPI指标。

该饼状图虽然为广东LTE基站设备VSWR类告警原因所占比重，但它依然适用于自贡LTE项目基站VSWR类告警原因所占比重。

其中跳线接触不良为主要原因，针对该原因，不能不排除设备本身接头安装工艺不人性化的方面，所以建议：1）保障工程质量，接头拧紧，顺序不能接错；2）改善产品的安装工艺二、RP3小区丢失类告警该告警含义为：基站设备检测到RP3-01接口（即BBU 到RRU之间）出现了通讯异常和失败，BBU读不到RRU 的信息。

一般出现该告警原因有以下几点：•BBU-RRU之间光口速率不匹配•光口接触不好•光模块损坏•光纤损坏•软件问题该饼状图为自贡LTE项目本周处理的11例RP3类告警原因的所占比例。

其中插拔光纤与更换光纤所占比例比较大，通过现场反馈得知光纤质量比较差，容易损坏，建议关注光纤的出厂质量。

光口接触不好也是很容易碰到的原因，重新插拔光纤就能解决问题。

光模块损坏与RRU损坏倒不是很多。

下面附一为RP3类与VSWR类告警经典案例：附一：R P3及驻波类告警典案例.d o c x三、Fan failure风扇类告警风扇告警的故障和诊断原因有四类：1）1932：检测不到风扇模块（表现为风扇不转，会导致高温告警）2）1933：制冷风扇损坏（表现为风扇不转，会导致高温告警）3）1934：制冷风扇转速过低（表现为风扇转得很慢）4）1935：制冷风扇转速过高（表现为风扇转得过快）从现场的分析来看：1935这种情况有可能是产品的硬件或软件问题引起的，但是1935这种类型不会导致高温告警，可以暂缓处理；1934的情况很少，风扇的转速过慢，有可能是风扇的叶片被RRU里面的什么东西阻挡的，应把风扇拆下来看看，把异物清理掉；1932+1933会导致高温告警和小区退服，要立即处理，处理的方法如下：1）上站把风扇拆下来，让RRU不带风扇重启一次；2）把拆下来的风扇更换到一个正常的RRU上，看风扇是否正常转动：a.如果依然不转，说明风扇损坏，需要更换风扇；b.如果转动正常，说明风扇是好的；(接下来做第三步) 3）把好的风扇重新安装到原来的RRU上，重启RRU，看是否正常转动：如果依然不转，说明RRU损坏，需要更换RRU下面附二为风扇类告警经典案例：附二：风扇类告警经典案例.d o c x四、GPS时钟同步失败类告警GPS搜星不能正常进行，通常有以下几种原因•GPS蘑菇头天线损坏•GPS时钟盒不匹配•GPS避雷器处馈线连接不牢固•GPS馈线损坏GPS类告警在现网告警中出现很少，暂不做过多说明，以下附三为GPS类告警经典案例：附三：GPS类告警经典案例.docx。

LTE常见告警现场处理方式

1、基站未配置外部时钟参考源
1、单板硬件故障； 2、单板未插、未插紧或下电 1、网元适配层版本错误 1、未配置时钟参考源； 2、单板硬件故障 1、基站所有承载S1interface、 X2interface的SCTP链路状态异常 1、软件升级过程中单板升级失败，导致单板BootROM没有升级成功； 2、单板FLASH存储空间不足，单板硬件故障
1、BBU连接下级RRU端口上的光模块故障
1、单板未插紧或单板故障
1、单板配置错误，或插错单板
1、RRU工作制式配置错误、RRU软件版本不匹配2、实际安装RRU型号错误。
1、当用户启动小区模拟负载成功时，产生此告警
1、馈线安装异常（接头未拧紧、进水、损坏或线缆挤压等）。 2、射频单元接收通道故障（比如低噪放、混频器、ADC和FPGA等）。
GPS类
51 版本自动回退告警
软件类
52 射频单元硬件故障告警 53 单板软件运行异常告警 54 单板硬件故障告警
RRU硬件类软件类单板硬件类
55 单板下电告警
电源类
56 单板闭塞告警 57 基站同步帧号异常告警
配置类单板硬件类
58
RRU组网拓扑类型与配置不一致告警
RRU硬件类
59 BBU IR光模块故障告警 IR接口类
序号
告警名称
告警类别
1
BBU IR光模块/电接口不在位告警
IR接口类
2 BBU直流输出异常告警
电源类
3 射频单元驻波告警
天馈驻波类
4 传输光接口异常告警
传输接口类
5 射频单元IR接口异常告警 IR接口类
6 License试运行告警
license类
7 系统无License运行告警 license类

LTE常用命令及常见故障告警处理

TD/LTE站点常见命令及故障告警处理TD/LTE常用命令：TD查小区动态参数---------------DSP LOCELLLTE查小区动态参数--------------DSP CELL查活动告警（工程态下）-------- LST ALMAFTD去激活小区-------------------DEA TCELLLTE去激活小区------------------DEA CELLTD激活小区---------------------ACT TCELLLTE激活小区--------------------ACT CELLTD查驻波-----------------------PATHPARALTE查驻波----------------------DSP VSWR卫星定位（双模站点TD侧）-------DSP GPS设置工程态---------------------SET MNTMODE复位星卡（双模站点TD侧）-------RST SATCARDTD查功率-----------------------LST TPCCHPCHTD修改功率---------------------MOD TPCCHPCHLTE查功率----------------------LST PDSCH查RRU型号、串号----------------DSP BRDMFRINFO复位单板-----------------------RST BRD查光模块收发光-----------------DSP SFP复位基站-----------------------RST BTSNODE常见告警及故障处理：一、射频单元RRU类告警1.1 射频单元驻波告警 (2)1.2 射频单元通道异常告警 (2)1.3 射频单元校准通道异常告警 (3)1.4 射频单元通道幅相一致性告警 (3)1.5 射频单元发射通道增益异常告警 (3)1.6 射频单元下行输出功率异常告警 (3)1.7 射频单元硬件故障告警 (4)1.8 射频单元时钟异常告警 (4)1.9 射频单元光接口性能恶化告警 (4)1.10BBU连接的射频单元交流掉电告警 (5)1.11射频单元配置但不可用告警 (5)二、基带单元BBU类告警2.1 BBU IR光模块收发异常告警 (5)2.2 BBU IR接口异常告警 (5)2.3 BBU IR光接口性能恶化告警 (6)2.4 光模块混插告警 (6)2.5 单板心跳检测失败告警 (6)2.6 单板硬件故障告警 (7)2.7 单板温度异常告警 (7)2.8 单板时钟输入异常告警 (7)2.9 BBU单板维护链路异常告警 (8)三、GPS类告警3.1 星卡天线故障告警 (8)3.2 时钟参考源异常告警 (8)3.3 系统时钟失锁告警 (9)3.4 星卡维护链路异常告警 (9)3.5 星卡时钟输出异常告警 (9)1.1 射频单元驻波告警告警影响：射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断；对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。

原创-LTE传输类告警处理方法和建议

关于LTE站点告警处理方法和建议近期LTE站点派了大量A2级告警如：STCP链路,X2，IP PATH，S1接口异常等,由于大家对LTE网络接触不深,对于一些告警的处理我们还在摸索阶段,今天在龙中FE抢修中得出几个结论,在这里和大家分享下。

先说下龙中FE的故障：网元断链,查传输网管PTN无告警,业务网管PING测正常,业务无链路告警。

这种情况相信大家遇到得比较多,相对处理难度也大。

由于LTE也是IP传输承载的业务,我们到达现场后用笔记本电脑进行测试：LTE PING包测试方法与TD PING测方法大同小异,大家需注意两点：1,TD PING包所用的光电转换器速率只需100M便可,因为大多TD业务都是30M的,而LTE的必须要支持1000M速率的光电转换器 2,电话操控查询LTE本对端IP时,需注意操控查询所说的本端IP指的是传输网关IP,对端是基站设备IP,我们PING测的是传输网关IP（LTE有3跳IP;设备IP，传输网关IP,OMC服务器IP,一般设备IP与传输网关IP是同一网段的,LTE的子网掩码每个基站都是255.255.255.192,TD的是255.255.255.224）,且我们只能PING传输网关IP,OMC服务器的IP我们是PING不通的。

起初电脑无法PING通传输网关,现场与网管检查业务端口,VLAN号等,发现LTE设备VLAN号与网管不一致且业务端口现场与网管也不一致,网管重做数据和现场重新布放尾纤后网元无断裂。

（当然每个故障原因各有不同,但抢修LTE和TD故障思路都一样：检查网管有没异常告警,VLAN,业务端口,RNC测与RNC 对接光口等是否一致,现场设备设置IP与后台是否一致,可配合电脑PING包测试方法来判断故障源。

在这抢修过程中需要有清晰的思路和现场与网管细致的检查）接下来是我们所说的重点：LTEA2告警如：STCP等告警的产生原因和处理方法(附件有这些A2级告警描述截图)：在网元无断裂后,我们登上LTE设备终端（登陆的方法和平时登陆TD本地维护终端也有不同：正常连接设备后,首先设置电脑IP：192.168.0.XX,在这个网段的便可,子网掩码是默认的：255.255.0.0，电脑IP正确设置后,便打开IE浏览器输入网址http://192.168.0.49,弹出登入界面输入公认账号密码：账号：admin 密码：admin123,在这里需要注意有些设备第一次登陆时账号与密码都是要自己设置的,这时就要把账号和密码设置成公认的,否则账号密码忘记了,以后该设备便不能登了）发现出现很多A2级告警如下图：我们观察SCTP,X2，IP PATH等告警产生的原因描述均为：相邻站点或对端站点故障引起,故致电后台数据组得知在同一个IP组中如：（龙中FE：152.206.4.7，披头背FE：152.206.12.73,峰吓FE:152.206.12.77，同一IP组是什么意思,我们姑且认为它们是同一网段,地域相邻的站点）会互相建立一条STCP链路,（该链路是否影响业务暂不得知）,如果两端站点任意一端有故障如网元断链,对端便会出STCP链路告警和IP PATH告警,在龙中FE告警板上便分别有一条SCTP链路告警和IP PATH告警；接着我们便证实我们的想法,我们先观察SCTP告警：告警描述：SCTP链路故障编号为10,接着我们便查询编号为10的链路对端是哪个站点（截图不是很清晰,请谅解）：如图上显示它对端站点的IP为：152.206.12.77,这样我们便得知这条链路对端站点为峰吓FE, 峰吓FE目前还处在网元断链状态。

LTE告警梳理：小区退服告警T2现场处理手册-中兴

L TE告警梳理：小区退服告警T2现场处理手册-中兴使用人员：针对前台代维人员使用，指导前台人员协同后台人员处理故障。

处理步骤：
1. 时钟类故障
1.1 GNSS天馈链路故障
1. 检查GNSS天馈线缆连接，确保连接正常。

2. 确保天线方向无建筑物阻挡。

3. 通过扫频仪查看周边是否存在GNSS干扰源。

1.2 内置GSNN通讯失败或1PPS丢失：
1. 复位单板，如果告警恢复则结束处理，否则执行下一步
2. 更换单板。

2. 基带资源不可以、单板通讯链路断
1. 复位基带板。

2. 插拔基带板。

3. 更换槽位。

4. 跟换基带板
3. RRU故障
1. 复位RRU，
2. 硬复位RRU，
3. 复位与该RRU连接的上级单板或上级RRU，
4. 寻求更高一级的设备维护支持。

4. RRU链路断
检查光口是否收到光
是→检查光模块是否正常
否→检查光纤是否正常
4.1 光纤排查：
1检查光纤是否连接正常。

2 检查光纤插头端面是否有污染。

3.检查光纤是否完好。

4.. 更换光纤。

4.2 光模块排查：
1拔插光/电模块。

（后台提供具体光口号）
等待15分钟，检查告警是否已消除。

2，更换光/电模块。

（前台）
等待15分钟，检查告警是否已消除。

3更换基带板。

4. 通知对端设备维护人员，检查RRU设备是否异常
5 小区数据配置错误，频点配置不合理
根据后台定位出的错误数据，前台具体修改。

TD-LTE（4G）站点华为设备常见故障告警处理

TD-LTE（4G）站点华为设备常见故障告警处理FAQ-TD站点常见故障告警处理一、射频单元RRU类告警 (2)1.1、射频单元驻波告警 (2)1.2、射频单元通道异常告警 (2)1.3、射频单元校准通道异常告警 (3)1.4、射频单元通道幅相一致性告警 (3)1.5、射频单元发射通道增益异常告警 (4)1.6、射频单元下行输出功率异常告警 (4)1.7、射频单元硬件故障告警 (4)1.8、射频单元时钟异常告警 (4)1.9、射频单元光接口性能恶化告警 (5)1.10、 BBU连接的射频单元交流掉电告警 (5)1.11、射频单元配置但不可用告警 (5)二、基带单元BBU类告警 (6)2.1、BBU IR光模块收发异常告警 (6)2.2、BBU IR接口异常告警 (6)2.3、BBU IR光接口性能恶化告警 (7)2.4、光模块混插告警 (7)2.5、单板心跳检测失败告警 (8)2.6、单板硬件故障告警 (8)2.7、单板温度异常告警 (8)2.8、单板时钟输入异常告警 (9)2.9、BBU单板维护链路异常告警 (9)三、GPS类告警 (9)3.1、星卡天线故障告警 (9)3.2、时钟参考源异常告警 (10)3.3、系统时钟失锁告警 (11)3.4、星卡维护链路异常告警 (11)3.5、星卡时钟输出异常告警 (11)一、射频单元RRU类告警1.1、射频单元驻波告警告警影响：射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断；对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。

可能原因与处理建议：1）DSP RRUPARA查询射频单元的驻波值与驻波告警门限2）用负载堵住告警端口，告警恢复，则排查RRU故障，否则更换RRU3）检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水4）尝试更换或倒换馈线，重启RRU，观察告警是否恢复5）检查对端天线、合路器是否正常，如故障则予以更换小结：上站处理前建议携带堵头或小天线、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到1.2、射频单元通道异常告警告警影响：下行通道或者上行通道故障，影响小区边缘处的用户接入成功率和边缘处HSDPA用户的速率可能原因与处理建议：1）跟网管确认是否存在“射频单元驻波告警”、“射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警//////驻波导致通道异常2）执行MML命令RST RRU，远程复位射频单元3）近端检查故障通道与天线的连接4）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线5）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU小结：上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU1.3、射频单元校准通道异常告警告警影响：多通道的RRU的校准通道出现故障，导致无法完成通道的校准功能，小区覆盖减小可能原因与处理建议：1）执行MML命令RST RRU，等待10分钟左右，判断告警是否恢复2）近端检查校准馈线与天线的连接3）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线4）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU小结：上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU1.4、射频单元通道幅相一致性告警告警影响：宏站RRU对每个载波下所有通道进行幅度相位的校准时，出现了某个载波下的某个通道的幅度异常：影响小区边缘处的用户接入成功率；影响小区边缘处的HSDPA用户的速率可能原因与处理建议：1）跟网管确认是否同时存在“射频单元驻波告警”、“射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警2）执行MML命令RST RRU，远程复位射频单元3）近端更换故障RRU4）如以上操作后，告警仍未恢复，请联系网优工程师远程检查同频干扰问题（更换载波对应的频点观察告警是否恢复）小结：上站处理前携带相应备件，如需复位或更换射频单元RRU，会中断业务，请在话务量较小时处理1.5、射频单元发射通道增益异常告警告警影响：射频通道的空口实际输出功率与期望功率不一致，可能会影响业务。

(完整版)TD-LTE故障处理手册及典型案例

●关注重点
批量基站断站或小区不可用
●常见处理方法
序号
处理方法
“是”
“否”
1
联系传输人员，看是否为传输设备故障
4
2
2
联系代维人员确定基站是否断电
5
3
3
联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好
5
4
通知传输人员处理
6
5
通知代维人员处理
6
6
结束
二.告警预处理告警分类
1.实时告警分类总表
告警等级
5
5
结束
查询GPS情况：
查询GPS问题是否是有单板故障问题引起：
●提示
eNodeB大部分取得时钟为对端（及TD测），现网大部分为GPS，当前时钟状态为不可用时，可判断GPS问题，需上站检查GPS。
●关于License的下发遵守的规则：
TD：
LTE：
典型案例
1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警
现象描述：
9
4
4
DSP BRD，看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是否掉电）
9
5
5
DSP SFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看指示灯是否正常）
9
6
6
DSP CLKSRC查看当前使用的时钟,如是GPS ,DSP GPS查看当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站查看）
9
7
7
查看是否有系统无License运行告警、
8
6
6
DSP SFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。
7
8
7

LTE基站告警处理案例

3.2 更换光模块
更换光模块
问题处理
为确定是否为光模块故障导致该告警，更换了基带板连接TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-西田庄的0光口光模块，同步告警后，告警未恢复，排除光模块故障导致该告警。
3.3更换光纤
更换光纤
问题处理
为确定是否为光纤导致该告警，更换了基带板连接TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-西田庄的0光口光纤，同步告警后，告警恢复，观察一段时间后，告警未再次出现，确定为光纤故障导致该告警。
BBU-RRU连接图
问题处理
根据前台实际情况，首先排查处理故障站点TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF。网管告警描述显示，该站点只有一个小区TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF西田庄出现“TX通道基带输入信号异常”告警。
3.1 排查基带板
排查基带板
问题处理
为确定是否为基带板故障导致该告警，采用倒换光口的方式，在 BBU端将基带板上连接TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-西田庄的0光口的光模块、光纤与连接TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-张良庄高铁LTE的1光口光模块、光纤进行整体调换。同步告警后，“TX通道基带输入信号异常” 告警位置变为TSJIQ0001丰南东田庄-ZLHF-张良庄高铁LTE，由此可以确定基带板正常。可以进行下一步逐级排查。
31排查基带板排查基带板问题处理为确定是否为基带板故障导致该告警采用倒换光口的方式在bbu端将基带板上连接tsjiq0001丰南东田庄zlhf西田庄的0光口的光模块光纤与连接tsjiq0001丰南东田庄zlhf张良庄高铁lte的1光例
• 问题现象 • 问题分析 • 问题处理 • 问题总结
3.4处理其它站点
按照以上方法，对出现该告警的TSJIQ0009路北区国家矿山急救中心主楼-ZLHD-高铁甄家庄、TSLUB0262路北区交通局-ZLHF等站点进行排查处理，所有故障站点都已恢复。

华为LTE告警原因和处理建议

华为LTE常见告警处理建议2017-8-15华为LTE常见告警目录1射频单元业务不可用告警 (4)2小区不可用告警 (5)3射频单元维护链路异常告警 (6)4BBU IR接口异常告警 (6)5网元断连 (7)6传输光接口异常告警 (7)7S1接口故障告警 (8)8射频单元IR接口异常告警 (8)9License试运行告警 (8)10以太网链路故障告警 (9)11用户面故障告警 (9)12射频单元时钟异常告警 (10)13基站S1控制面传输中断告警 (10)14射频单元交流掉电告警 (10)15BBU IR光模块收发异常告警 (11)16射频单元驻波告警 (11)17远程维护通道故障告警 (12)18小区服务能力下降告警 (12)19射频单元光模块收发异常告警 (12)20射频单元光接口性能恶化告警 (13)21交流掉电告警 (14)22时钟参考源异常告警 (14)23射频单元硬件故障告警 (15)24射频单元输入电源能力不足告警 (15)25配置数据超出License限制告警 (15)26射频单元ALD电流异常告警 (15)27RRU组网级数与配置不一致告警 (16)28射频单元发射通道增益异常告警 (16)30星卡天线故障告警 (17)31BBU IR光模块/电接口不在位告警 (17)32天线设备维护链路异常告警 (17)33制式间通信异常告警 (18)34配置数据不一致告警 (18)35系统时钟不可用告警 (18)36时间同步失败告警 (19)37射频单元软件运行异常告警 (19)38BBU直流输出异常告警 (19)39单板温度异常告警 (20)40射频单元光模块/电接口不在位告警 (20)41射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警 (21)42BBU单板维护链路异常告警 (21)43BBU光模块收发异常告警 (21)44RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 (22)45证书失效告警 (23)46远程维护通道配置与运行数据不一致告警 (23)47系统无License运行告警 (23)48单板不在位告警 (24)49未配置时钟参考源告警 (24)50MAC错帧超限告警 (24)51单板下电告警 (24)52单板硬件故障告警 (25)53版本自动回退告警 (25)54单板类型和配置不匹配告警 (26)55单板软件运行异常告警 (26)56机框类型配置与实际不一致告警 (26)57射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 (27)58License Feature不可用告警 (27)59传输光模块不在位告警 (27)61射频单元CPRI接口异常告警 (28)62射频单元光模块类型不匹配告警 (29)63小区重配置失败告警 (29)64BBU IR光接口性能恶化告警 (30)65单板时钟输入异常告警 (30)66射频单元过载告警 (30)67射频单元温度异常告警 (31)68星卡维护链路异常告警 (31)1 射频单元业务不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；CPRI速率配置错误；SFN跨框场景下，扇区设备配置错误；ODI配置错误；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；数据链路故障；控制链路故障；时钟精度不足；处理建议：1、检查小区和设备规格，更换型号匹配设备；核查配置参数是否有误,调整正确参数配置；2、核查小区LICENSE，增加LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障，；校准时钟精度；2 小区不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下, 制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；小区参数修改引起小区重建；UBBP 单板上的基带工作制式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；LBBP单板上的工作模式没有包含LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；eNodeB基带资源闭塞或者不可用；基站协议类型和RRU链环协议类型配置冲突；单板不支持配置成LTE FDD 制式+LTE TDD制式；CPRI速率配置错误；当两个小区承载在同一个AAS上，频点配置相同且发射虚天线波束参数相同；使用AAS配置V4R和UST小区，未配置虚天线倾角；多模负荷分担组网，出纤单板有UBBP，但UBBP未配置工作制式；NB-IoT小区所在LBBP单板工作模式没有包含NB-IoT模式；配置到射频模块的载波数量超出RHUB CPRI_E口规格限制；修改eNodeBId后没有复位App；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：单板不可用；小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单元收发通道故障；S1信令链路故障；时钟资源不可用（LTE TDD）；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；处理建议：1、检查小区和设备规格；核查配置参数是否有误；2、核查小区LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障；校准时钟精度；3 射频单元维护链路异常告警故障原因：1、配置原因：链环上配置了多余的射频单元；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚关系配置冲突；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方链环配置的协议类型不一致；链环配置的协议类型和实际所连的射频单元的协议类型不一致；链环的“CPRI线速率”配置为MANUAL 时，前级射频单元模块不具备不等速率级联的能力或者本级射频单元配置的“从口线速率”超出了射频单元能力；链环的“CPRI线速率”配置为非MANUAL时，射频单元无法与当前链环运行的CPRI线速率同步；该射频单元所在链环的CPRI端口被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI端口在对端制式被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI 端口在当前组网中不支持下联功能；2、软件原因：射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位；3、硬件原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板光模块故障；双模CPRI MUX特性的组网，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板转发链路资源不足或链路故障；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚；内存软失效处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、核查核查软件是否人工复位或者自动复位;3、排查电力，馈线接头、电缆、光模块、CPRI链路、基带单元、基带单板硬件能力不支持背板汇聚、内存软；4 BBU IR接口异常告警故障原因：1、配置原因：多模基站场景下配置错误；用户执行了闭塞CPRI端口的命令；2、硬件原因：在BBU和下级射频单元连接链路采用光接口时，可能是BBU或下级射频单元的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障；在BBU和下级射频单元连接链路采用电接口时，可能是BBU或下级射频单元的电缆接头未插紧，或电缆故障；多模场景下，BBU互联线缆异常或者BBU互联端口光模块故障；BBU或下级射频单元运行异常或硬件故障；处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模块是否存在问题；3、不排除RRU软件或硬件故障导致，可尝试先复位RRU观察告警是否恢复，不行则尝试更换；。

LTE通信VOLTE lte常见告警处理

1【网元链接中断】 (2)2【29243：小区服务能力下降】 (2)3【19240：小区不可用告警】 (5)4【29207:基站控制面传输中断告警】 (8)5【26233：BBU IR光接口性能恶化告警】 (9)6【29201：S1接口故障告警】 (10)7【25888: SCTP链路故障告警】 (12)8【26260：系统时钟不可用告警】 (14)1 【网元链接中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制4 结束2 【29243：小区服务能力下降】●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。

●告警处理9 结束查询RRU配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：3 【19240：小区不可用告警】●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。

●对系统的影响告警小区不能提供业务。

●告警处理查询小区是否可用：查看RRU是否有告警：查询光路是否OK：查询GPS是否可用：查看是否有License告警：4 【29207:基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）●告警解释当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。

●对系统的影响基站所有承载S1Interface、X2Interface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异常，导致基站所有S1接口、X2接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。

5 【26233：BBU IR光接口性能恶化告警】●告警解释当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。

●对系统影响1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致IR链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断。

2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的业务质量出现轻微恶化。

LTE告警梳理：小区退服告警T2现场处理手册-华为

LTE告警梳理：小区退服告警T2现场处理手册-华为一、目的作用本手册针对华为TD-LTE基站设备出现的“ALM-29240 小区不可用告警”提供常规处理思路与方法，适用于告警处理一线工程师，以进行告警处理或进一步分析处理办法。

二、处理思路及步骤针对T1预处理后归纳原因及反馈信息，结合现场情况，分类处理：A.传输类告警：29201 S1接口故障告警25888 SCTP链路故障告警处理建议：对于出现的传输类告警，主要是因为基站到核心网之间不通导致小区无法建立，T1预处理无法恢复，可定位为传输问题，需要分公司处理。

1)协调传输部门配合处理；2)上站进行掉电复位、重新插拔主控板UMPT的尝试，建议掉电及插拔持续时间大于3分钟；3)更换主控板UMTP。

B.硬件类告警：26264 系统时钟失锁告警处理建议：对于时钟类告警，需要上站检查GPS问题，根据T1反馈信息，分类处理：1)“GPS开路”为GPS与主控板断开，主要检查主控板侧GPS接口与时钟线是否接触不良，或避雷器侧两端RG8U馈线是否接触不良，或蘑菇头处是否有松动或接触不良；2)“GPS短路”为GPS的RG8U馈线内蕊与外蕊有短接，可以用万用表进行测量，分段检查，重点检查接口处是否有铜丝或金属异物导致；3)“GPS搜星不足”为GPS搜星数量少于4颗，无法提供准确的时钟信息，需要站点工程师上站检查蘑菇头位置是否被遮挡、或蘑菇头周围有较大磁场或干扰，需要变更蘑菇头位置；4)更换主控板UMTP。

26200 单板硬件故障告警处理建议：根据T1反馈定位信息，确定故障单板。

1)后台工程师执行MML命令“RST BRD”进行单板复位；2)站点工程师上站对该单板进行重新插拔；3)更换单板。

26230 BBU CPRI光模块故障告警处理建议：根据T1反馈定位信息，确定光模块故障。

1)请现场工程师上站更换光模块。

26205 BBU单板维护链路异常告警处理建议：根据T1反馈定位信息，确定对应单板位置。

LTE常见告警处理步骤

输入输出外部设备 IK4500041-IK4500048 动力与环境中继与传输中继与传输中继与传输中继与传输中继与传输中继与传输数据配置 IK4006027 IK4006285-IK4006286 IK4006288-IK4006289 IK4006291-IK4006292 IK4006030 IK4006253 IK4006257 IK4305051
step1：直接安排代维上站处理。
CB没有足够的可见卫星来获取GPS同步 RRH掉电
step1：直接安排代维上站处理。
step1：直接安排代维上站处理
RRH软件下载或者激活软 step1：NEM中检查该RRH的光纤连接是否正常，如果不是件失败 up，则安排代维上站处理。Step2：SAM上重启该RRH。
B板软件下载或者激活软件失败 SAM检测到与NEM的数据库不一致 BB板初始化失败 BB板与主机通信故障 CB板初始化失败
Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。
step1：请联系厂家处理。 Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。 Step1：SAM上重启该B板，不能解决的安排代维上站处理。 Step1：SAM上重启ENB，不能解决的安排代维上站处理。
三级二级二级三级
射频天线端口 IK4006158 中继与传输信令与IP 数据配置 IK4006029 IK4006006 IK4305037
RFM EQUIPPED WITHOUT LTECELL 四级 CONFIGURATION RFM EXTERNAL CONTACT CHANGE 1-8 RFM INPUT VOLTAGE FAIL RFM LINK LOF PORT 1-2 RFM LINK LOS PORT 1-2 RFM LINK RAI PORT 1-2 RFM RF SYNTH FAIL RFM SIGNAL LOW PORT1 RFM TRANS TX FAILURE PORT2 UNCOMPLETE ENB SCENARIO RELATED TO CELL 四级四级三级三级三级二级四级三级三级