第四章 电子商务的信息流与物流PPT课件

4-2-1物流概念的产生与发展
• 1935年，美国销售协会最早对物流进行了 定义：“物流（Physical Distribution）是 包含于销售之中的物质数据和服务，与从 生产地到消费地点流动过程中伴随的种种 活动”。
4-2-2 物流配送的发展
• 物流配送经历和正在经历三次革命： • 1.初期阶段就是送物上门 • 2.第二阶段是电子商务物流 • 3.第三次物流革命就是物流配送的信息化及
第四方物流
• 一般而言，第三方物流业者缺乏经营跨整 个供应链的策略性专业知识，以及真正整 合供应链中各个流程的技术，他们多半专 注于核心优势---运输及仓储的经营。而第 四方物流则是藉由整合多种业者的服务、 提供供应链的每个环节不同的价值，并藉 此大幅改善企业供应链管理的成效。
4-2-8 电子商务与国际物流
4-2-7 电子商务物流解决方案
• 1.物流委外 • 2.第三方物流 • 3.第四方物流
物流委外
• 一家或多家企业将部分或全部的物流相关 作业与规划交由专业物流公司办理，是一 种企业间合作分工经营管理模式。
第三方物流
• 第三方物流（ Third Party Logistics，3PL ）一词于 1980 年代末、1990年代初期开 始流行，是指企业将大量的物流活动委由 第三方物流业者来提供。许多企业选择与 第三方物流业者合作主要是为了能专注于 核心能力，而物流并非它们的核心能力。
• (3)物流是电子商务成功的关键
物流是电子商务中实现以“以顾客为中心” 理念的最终保证，缺少了现代化的物流技 术，电子商务给消费者带来的购物便捷等 于零，消费者必然会转向他们认为更为安 全的传统购物方式。
4-2-6 电子商务物流的特性
• 电子商务时代的来临，给全球物流带来了 新的发展，使物流具备了一系列新特色。 • （1）信息化 • （2）自动化 • （3）网络化 • （4）智慧化 • （5）弹性化
物流系统化的内容
• （1）大量化 • （2）共同化 • （3）短路化 • （4）自动化 • （5）信息化
4-2-4 传统物流模式
• 美国的物流配送业发展起步早，经验成熟， 尤其是信息化管理程度高，对我国物流发展 有很大的借鉴意义。美国连锁店的配送中心 主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。
4-2-5 物流对电子商务的重要性
第四章 电子商务的信息流与物流
mj89rk8o DHL
4-1 电子商务四流
• 电子商务所包含的层面很广，要 了解其整体架构需要从其构成内 涵的商流、金流、物流与信息流 等四个构面来看。 • 1.商流 • 2.金流 • 3.物流 • 4.信息流
4-2 电子商务物流
• 为电子商务提供的物流系统，我们称之为" 电子商务物流"，其内涵仍是包括B2B中的 批发物流及零售物流，以及B2C中的消费者 物流。
对于少数商品和服务来说，可以直接透过网 络传输的方式进行配送，如各种电子出版 物、信息咨询服务、有价信息软件等。而 对于大多数商品和服务来说物流仍要经由 实体方式传输，但由于一系列机械化、自 动化工具的应用，准确、及时的物流信息 对物流过程的监控，将使物流的流动速度 加快、准确率提高，能有效地减少库存， 缩短生产周期。
网络技术的广泛应用所带来的种种影响， 这些影响是有益的，将使物流配送更有效 率。
物流中心
• 物流中心系指具备联结制造商与消费者、满 足多样少量之消费需求、缩短流通通路 及降 低流通成本等机能，从事商品之加工、处 理 、仓 储、分类、 配送等作业者 。
• 物流中心具有缩短上、下游产业流通过程， 减少产销差距之中介机能，亦可进行水平关 系之同业、异业交流整合支持，以合理降低 成本。
• （1）物流是电子商务的重要部分 电子商务透过采用现代信息技术手段，以数
字化通信网路和计算机装置替代传统交易 过程中用纸张来存储、传递、统计、发布 等环节，实现商品和服务交易以及交易管 理等活动的全部过程无纸化，并达到高效 率、低成本、数字化、网络化、全球化等 目的。
• （2）物流是电子商务概念模型的基本要素
• 电子商务的推广，加快了世界经济的一体 化，使国际物流在整个商务活动中占有举 足轻重的地位。据有关统计，目前跨国公 司控制着全球生产总值的40％左右、国际 贸易的50％以上和国际投资的90％。跨国 公司正在由各国子公司独立经营的阶段向 围绕公司总部战略协同经营一体化发展， 从而对国际物流提出了更高的要求。
传统物流方式与现代化的物流中心之比较
电子商务物流配送
mj89rk8o 成都国际快递
物流系统信息化
mj89rk8o 成都国际快递
物流配送中心的运作类型
• 1.以制造商为主体的配送中心 • 2.以批发商为主体的配送中心 • 3.以零售业为主体的配送中心 • 4.以仓储运输业为主体的配送中心
4-2-3 物流管理
• 纵观国际，任何杰出成熟的企业体，除了 要靠具备专业素养的同仁伙伴和完备的设 备体系外，最重要的还是必须要拥有强而 有力的后勤支援体系。而在目前市场的通 路竞争中，「完善的物流管理支持」则扮 演了决定成功的重要关键。
物流管理的定义
• 所谓物流管理是指在社会再生产过程中， 根据物质数据实体流动的规律，应用管理 的基本原理和科学方法，对物流活动进行 计划、组织、指挥、协调、控制和监督， 使各项物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效率和经济效 益。
4-2-9 电子商务物流业的发展趋势
• 电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业 和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变， 使得送货上门(宅配)等业务成为一项极为重要的 服务业务，促使物流行业的兴起。
• 宅配的配运系统的良窳，取决于配运时效， 货品 安全，客服态度，以及代收货款机制。其中又以 客服态度最为重要，因为, 它往往成为购物者能否 继购的关键要素。 这也是目前国内物流业者的挑 战及商机。
物流管理的内容
• （1）对物流活动诸要素的管理，包括运输 、储存等环节的管理。
• （2）对物流系统诸要素的管Βιβλιοθήκη Baidu，即对其中 人、财、物、设备、方法和信息等六大要 素的管理。
• （3）对物流活动中具体职能的管理，主要 包括物流计划、质量、技术、经济等职能 的管理等。
物流系统可以加快对消费者的需求响应