第二章旅游的感知觉规律

2.2.3 自我知觉
概念：指一个人通过对自己行为的观察而 对自己心理状态的认识。
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2.2.3 自我知觉
（1）生理的自我：对自己的身体、衣着、家庭和父母对 他的态度以及对自己所有物的判断，从而表现为自豪或 自卑的自我情感； （2）社会的自我：对自己在社会上的荣誉、地位、社会 中其它人对自己的态度以及自己对周围人的态度等方面 的判断和评价；
一、首因效应 二、晕轮效应 三、经验效应 四、刻板印象
一、首因效应
首因效应，即人们常说的“第一印象”。第 一印象是指人们在首次接触某种事物时所形成的 印象。
外表重要吗？

美国心理学家沃尔斯特（Walster,1996）以 明尼苏达大学新生为对象，举行“电脑舞 会”，由电脑随机安排舞伴，不得交换。 中间休息时填写一个问卷，以了解每个人 对其舞伴的印象。得出的结论是：对方被 喜欢以至想进一步与其约会的原因只有一 条——对方的外表条件。
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比较线的长短
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悬魂梯

根据《龙岭迷窟》记载：传说中的悬魂梯 ，实际是一种非常厉害的机关术，但需要 一些特定的条件，譬如：墙壁、台阶、光 线和幻影的配合等。
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据心理医生说，图片与心理承受力有关，你的心理承受力越强，图 片运动越慢。 美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，据说犯罪嫌疑人看到的 图片是高速运动的。
一听到吃苹果的声音，浑身起鸡皮疙瘩。 一听到粉笔写字的声音，浑身不舒服。
2、差别感受性：指人的分析器能分析有关刺激物之 间的极微小的差别的能力。 韦伯定律:（I2-I1）/I1=K
感觉阈限
1、感觉阈限：是以被人的某种分析器所感受 从而能够引起某种感觉的动因的刺激所必 须达到的那种限度。 2、阈上限：刺激强度引起超过一定强度，不 能引起相应的感觉而只能引起痛觉。 3、阈下限：能引起感觉的最低刺激程度。
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四、影响旅游知觉的因素
（一）客观因素：
1、具有较强特性的对象；
2、反复出现的对象；
3、运动变化的对象； 4、新奇独特的事物；
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被誉为“奇中之奇，宝中之宝”的秦陵彩绘铜车马
四、影响旅游知觉的因素
（二）主观因素： 1、兴趣 2、需要和动机 3、个性 4、情绪 5、经验
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第二节 旅游中的社会知觉
社会知觉：
1.概念：对人的知觉，它是影响人际关 系的建立和活动效果的重要因素。
2. 旅游活动中的社会知觉：对人的知觉、人际
知觉和自我知觉。
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2.2.1对他人的知觉
1.概念：指对别人的外表、语言、动机、性格等的知觉。
2.重要性：建立正常人际关系的依据，是有效开展活动 的首要条件
多姿多彩的感觉



1、感觉适应：由于刺激物的持续作用而使感 受性发生变化的现象。 如：入芝兰之室，久而不闻其香。 入鲍鱼之肆，久而不闻其臭 2、感觉对比：是同一感受器接受不同的刺激 而使感受性发生变化的现象。 如视觉上月明星稀，味觉上先苦后甜

3、联觉：一种感觉兼有另一种感觉
这是什么？
触觉
痛觉 温度觉 饥渴觉 运动觉
内脏器官与大脑皮层 肌肉、肌腱和关节
食物、水及体内失衡 身体运动
平衡觉
内耳中的前庭
身体倾斜度 （晕车船机） 身体平衡
同样是辣椒
三、感受性和感觉阈限
感受性：能反映有关事物的个别特性的能力（引起 感觉的主观方面因素） 1、绝对感受性：指人的分析器能够感受有关事物的 极微弱的刺激而产生相应的感觉的能力。（十分敏锐）
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学者费尔德曼(Feldmen,1971)分析比较了自 1900—1968年之间的美国总统当选人，其 身材均比对手高。在美国社会中，人们似 乎认为男子身材高大，有可能具有其他较 多而又符合社会期待的人格品质。身材高 大似乎更值得人们信赖。
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有这样一个研究，向两组大学生分别出示同一个人的 照片，出示之前，对甲组说，这是一个德高望重的学 者；而对乙组说，这是一个屡教不改的惯犯。然后， 让两组大学生分别从这个人的外貌说明其性格特征。 结果，出现了截然不同的评价。甲组的评价是：深沉 的目光，显示思想的深邃和智能；高高的额头，表明 在科学探索的道路上无坚不摧的坚强意志。乙组的评 价是：深陷的眼窝，藏着邪恶与狡诈；高耸的额头， 隐含着死不改悔的顽抗抵赖之心。从这里可以看出， 在得到别人的第一印象时，会伴随产生一定的态度， 从而影响产生进一步的知觉。间接资料左右了人的判 断。
以过去的经验来补充当时的感觉使其形成具有一 定结构的整体形象。
接近原则 闭合原则
相似原则 连续原则
（1）接近律

人们对知觉场中客体的 知觉，是根据它们各部 分彼此接近或邻近的程 度而组合在一起的。各 部分越是接近，组合在 一起的可能性就越大。
（2）相似律

人们在知觉时，对刺激 要素相似的项目，只要 不被接近因素干扰，会 倾向于把它们联合在一 起。换言之，相似的部 分在知觉中会形成若干 组。
3.主要内容：
（1）对他人表情的知觉
表情是个体情绪状态的外显行为，是个体身心状态的 一种客观指标，也是想他人传递信息的一种工具。 “察言观色” 请大家举出一组形容人的表情的词语。
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2.2.1对他人的知觉
（2）对他人性格的知觉
性格是一个人对待现实的稳定的态度和与之相应的习惯 化了的行为方式，是人的心理差异的重要方面，是个性 的核心。
话题讨论： 血型等对性格的影响
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血型可以看性格

就本性而言，O型人意志坚强、精力充沛、冷静理性、积极 乐观、模仿力强，但个性顽固、感情执著，不够谦虚，太 重个人利益。A型的人个性比较老实沉默、小心谨慎，感情 丰富，富同情心，较能牺牲包容、顺应环境，直觉型也强 ，但比较幽忧寡断、意志不坚，而且内向悲观，容易担心 ，常掩盖自己的喜怒，也不善交际。B型的人性格活泼、感 觉敏锐、反应超快，能言善道、生命力强，但耐性不够、 意志不坚，心浮气躁、不够细腻，胆大好辩、无法持续。 AB型的人头脑清晰、观察力强，反应灵敏、表现欲强，亲 切合群、富同情心，必要时可牺牲自己的权益，也能反省 自己，但烦躁易怒、话多，比较神经质，常因太在意别人 的看法而患得患失。由此可见，血型与性格的关系。
AB型
2.2.1对他人的知觉
（3）角色知觉 角色指人在社会上所处的地位、从事的职 业、承担的责任以及与此有关的一套行为 模式。
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2.2.2 人际知觉
1、概念：人与人间相互关系的知觉 人际关系中的人与人之间在情感上 的亲疏和远近的关系有差别有层次。 “点头之交”、“君子之交淡如水” “熟悉的陌生人” “莫逆之交”
ห้องสมุดไป่ตู้
感觉分类一览表
感觉器官
视觉 听觉 嗅觉 味觉
眼睛 耳朵 鼻子 舌头 皮肤
感觉刺激
声波（20-20000HZ） 气味（4000种） 味道（酸甜苦咸） 物理压力（鼻子） 疼痛（胸部） 温度（鼻子）
功能
听声音 识别气味 感觉物质味道 感觉硬度形状 生命安全 生命安全 吃、喝 日常行动
可见光波（380-760NM） 看东西
1+1=1？
3+4=7 3+4=1?
案例：原始部落人的知觉
在非洲的刚果某地，有一族土著人住在原始丛林中， 他们从来看不到超出四分之一英里远的东西。当他们 被带出森林后，竟把远处的牛看成虫子，更不相信远 处那么“小”的船能装上那么多真正的人。
(四)知觉的恒常性
当距离角度或光线的明暗在一定范围内发 生变化时，知觉映象相对不变的特性。仅 在知觉条件发生变化的一定范围内起作用。
（3）闭合律

闭合是指一种完成某种 图形(完形)的行动。
（4）连续律

在知觉过程中人们往往 倾向于使知觉对象的直 线继续成为直线，使曲 线继续成为曲线。
（5）成员特性律

一个整体中的个别部分 并不具有固定的特性， 个别部分的特性是从它 与其他部分的关系中显 现出来的。
(三)知觉的理解性
知觉是一个非常主动的过程，它是借助过去的 知识和经验，在知觉时的动机和兴趣的基础上，对 感知的事物进行加工处理，理解客观事物的含义， 形成整体的知觉印象。知觉是一种感性形象，但我 们却总赋予一定的意义，并用词把它标志出来的特 性。 1+1=2
三.错觉

错觉是对外界事物的不正确的知觉。 (1)视错觉与幻想性错觉 (2)形重（zhong）错觉 (3)大小错觉 (4)方位错觉 (5)运动错觉 (6)时间错觉 思考：为什么雀巢咖啡赠送的杯子是红色的呢？

案例

“风声鹤唳、草木皆兵”
公元383年，前秦皇帝苻坚率百万大军进攻 东晋，东晋谢安派谢石率八万军队迎战，东 晋军首战击败前秦，并与苻坚大军于淝水隔 河对垒。苻坚听到前锋被杀、要塞失守，心 中大惊，登高远望，见东晋军队阵容严整， 旗帜鲜明，向八公山土看去，但见漫山遍野 都是东晋军队(草木而已，因败阵而生错觉)， 心中悚然。后在对阵中前秦大败，几十万大 军兵败如山倒，在逃跑中，听到风声鹤鸣都 以为东晋军队追来了，一刻不敢停歇，马不 停蹄向下败退，结果将散兵亡，最终导致前 秦灭亡。这就是“风声鹤唳、草木皆兵”。
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高山流水


汉族古琴曲，属于中国十大古曲之一。传 说先秦的琴师伯牙一次在荒山野地弹琴， 樵夫钟子期竟能领会这是 描绘“峨峨兮若 泰山”和“洋洋兮若江河”。伯牙惊道： “善哉，子之心而与吾心同。”钟子期死 后，伯牙痛失知音，摔琴绝弦，终身不弹 ，故有高山流水之曲。 “高山流水”比喻知己或知音，也比喻乐 曲高妙。
补充知识：知觉的种类
1、根据知觉中起主导作用的分析器的活动： 视知觉、听知觉、味知觉、嗅知觉、触知觉 2、根据知觉对象的不同 （1）物体知觉（图3-2） （2）社会知觉（图3-3）
图3-2 空间知觉：反映物体的形状大小深度方位等空 间特性的知觉 物体知觉 时间知觉：反映客观现象的持续性速度和顺序 (客观) 性的知觉 运动知觉：反映物体的空间位移和位移快慢的 知觉（似动现象） 图3-3 对他人的知觉：通过外表和语言认识这个人的 心理特点和品性 社会知觉 人际知觉：对人与人之间的关系 （人对人 的知觉） 自我知觉：通过对自己的言行的观察来认识自已
第二章 旅游的感知觉规律
外国语学院 贾振振
第一节 感觉与旅游行为
一、什么是感觉： 是直接作用于感觉器官的事物的个别属性在人 脑中的反映。它既反映外界事物的个别属性又反 映人的身体内部器官的工作状况，了解自身各部 分的状态，获得自身的位置、运动、姿势、饥饱、 舒适、痛、心跳等。
二、感觉的种类
（一）外部感觉：其感受器在身体表面，它反映人 所接触的外界环境中的各种事物和现象的特征属 性。包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉。 （二）内部感觉：（内觉或黑暗感觉）其感受器在 内脏器官和身体组织内，它反映内脏器官的状态。 如饥、饱、胀、疼痛、便意、恶心等。包括机体 觉、平衡觉和运动觉。
（3）心理的自我：对自己的智慧、能力、道德水平等方 面的判断和评价，从而表现出自我优越感等自我体验；
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2.2.3 自我知觉
不同的个体有不同的自我知觉水平： 生理的自我：注重自己的身材容貌、物质 基础 社会的自我：偏重社会地位、名誉等方面 心理的自我：追求高尚的情操和自我实现
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第三节 影响社会知觉的心理效应
案例：两小儿辩日

古书《列子》中曾有记载：孔子东游，见 两儿斗辩，问其故。一儿曰：“日初出苍 苍凉凉，及其日中，如探汤，此不为近者 热而远者凉呼？” 另一儿曰：“日初出时 大如车盖，即日中则为盘盂。此不为远者 小而近者大呼？”孔子不能决也。两小儿 笑曰：“孰谓汝多知呼？”孔子答不出 来。
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第二节 知觉与旅游行为
一、知觉的定义： 是直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人 脑中的反映。
知觉与感觉的比较
相同点： 1）都是直接作用于感官的客观事物在脑中的反映 2）所产生的主观映象都是具体的感性的形象 3）都属于认识过程的感性阶段 区别点： 1）感觉反映事物的个别属性，知觉反映一个完整事物 2）感觉是知觉的基础，知觉是在感觉基础上产生，但不是 感觉的简单堆积。 3）构成知觉的各种感觉，一经加入到知觉中去，便紧紧结 合在一起，有机地联系起来，失去它们本身的独立性。
二、知觉的规律
知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性
(一)知觉的选择性
(一)知觉的选择性
人对外界事物的刺激，有选择地进行加工的能 力称为知觉的选择功能。
对象与背景的转换
在一定主观和客观条件 下，二者关系可以相互 转换。 双关图


据说能看 见9张脸的 智商有一 百八十
(二)知觉的整体性